一图一表让你秒懂什么叫QC QA QM
QA QC QE 区别
QA、QC、QE的概述时间: 2007-07-07 21:18:49 | [<<] [>>]QA、QC、QE的概述一、区别（一）、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称，中文含义是质量保证。
按照ISO9000:2000，QA的定义是“质量管QC是英文 Quality Control的简称，中文含义是质量控制，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于成品出厂检验（OQC）包含成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目 标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之，QC是 在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进 按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如GB/T 12504-1990、GB/T1（二）、 QA与QC的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中，存在QA和QC两类角色，这两类角色工作的主要侧重点比较如下：（三）、QA与QC的其他重大区别还包括：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工 在项目组中，QA独立于项目经理，不由项目经理进行绩效考核；QC受项目经理领导，通常在项目运 QA活动贯穿项目运行的全过程；QC活动一般设置在项目运行的特定阶段，在不同的控制点可能由不 对称职的QA，跟踪和报告项目运行中的发现(Findings)只是其工作职责的基础部分，更富有价值的 3. QA的工作内容国际标准、国家标准都是通用的，软件组织是具体的、鲜活的。
不同组织中QA的工作职责和内容会 3.1 过程遵从性保证过程遵从性是QA的根本职责，即保证项目组按组织规定的过程运行。
通常各类组织，不仅是软 3.2 计划符合性保证项目的计划符合性首先是项目经理的责任，不是QA的根本职责。
有些组织中QA不必认真关注计 3.3 工件正确性工作产品(Work Product)简称工件，指项目运行中产生的各种文档、代码、程序等。
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别标题：质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别引言概述：在软件开辟和项目管理领域，质量保证(QA)、质量控制(QC)和质量管理(QM)是三个关键概念。
尽管它们都与质量相关，但每一个概念有其独特的定义和职责。
本文将详细阐述QA、QC和QM的关系与区别，以匡助读者更好地理解和应用这些概念。
正文内容：1. 质量保证(QA)1.1 QA的定义QA是一套预防性的活动，旨在确保产品或者服务的质量符合规定的标准和要求。
它涉及制定和执行质量计划、评估过程和产品质量、定义质量指标以及培训团队成员等。
1.2 QA的职责- 确保项目团队遵循适当的质量标准和流程；- 评估和改进项目过程，以减少缺陷和错误；- 提供培训和指导，以确保团队成员具备必要的技能和知识；- 管理和分析质量相关的数据，以便做出正确的决策。
2. 质量控制(QC)2.1 QC的定义QC是一系列检查和测试活动，旨在识别和纠正产品或者服务中的缺陷和错误。
它包括执行测试计划、检查产品质量、记录和跟踪缺陷等。
2.2 QC的职责- 设计和执行测试计划，以验证产品是否符合规定的标准和要求；- 检查产品的质量，确保其符合预期的功能和性能；- 发现和记录产品中的缺陷和错误，并跟踪其修复过程；- 提供测试报告和质量指标，以便项目团队做出决策。
3. 质量管理(QM)3.1 QM的定义QM是一种综合性的管理方法，旨在确保整个组织的质量目标得到实现。
它涉及制定质量策略、规划和执行质量活动、监控和改进质量等。
3.2 QM的职责- 制定和实施质量策略和计划，以确保组织的质量目标得到实现；- 监控和评估组织的质量绩效，以及时发现和纠正问题；- 改进质量管理体系和流程，以提高组织的质量水平；- 培训和指导组织成员，以提高他们的质量意识和能力。
总结：综上所述，QA、QC和QM在质量管理中扮演着不同的角色和职责。
QA主要关注预防性的活动，确保项目团队遵循质量标准和流程；QC则侧重于检查和测试活动，识别和纠正产品中的缺陷和错误；而QM是一种综合性的管理方法，旨在确保整个组织的质量目标得到实现。
质量管理中QC、QA和QM，一看就懂！
质量管理中QC、QA和QM，一看就懂！01 产品早期的质量管理（工业化雏形期）侧重于对终产品的检测、测试，即QC（品质控制）时代。
这个时期的质量管理是以产品为主，在生产人员完成了生产任务后，有专门的人员（简称品控人员或QC人员），对终产品进行检查，以确保产品质量符合要求。
但控制终产品意味着亡羊补牢，更改生产计划和延期交货，这在工业化成熟期尤其明显。
02 客户因为分工更细化、库存控制更严密、生产计划更精准。
对组织的质量管理提出更高的要求，即能否将质量管理提前，从流程设计开始，以预防原则为主，即开始了QA（品质保证）时代。
这个时期的特点是以客户为关注焦点，一切围绕着客户需求进行管理。
03 价值链随着工业化的到来，产品的设计、生产和营销可能是在不同组织、地区或国家进行（如耐克），很难将不同的组织召集在一起设计流程。
因此系统管理QM（品质管理）成为来将不同的组织衔接在一起纽带。
这个时期的特点是以价值链为主。
价值链中的每个组织都可以实现自我价值的最大化，价值链的起点是产品，终点是客户（消费者）。
上面是对QC、QA和QM的历史阶段和概念的解释。
04 角色定义那么在一个组织中（或企业中）如何定义QC、QA和QM的角色呢？品质控制（QC）意味着在生产线会有两类人对产品进行控制，生产人员控制产量、成本；QC人员控制质量，这势必会造成生产与QC之间的矛盾，进而造成彼此的不信任。
我在雀巢工作时（1994年），恰逢雀巢第二版的质量体系发表（Nestle Quality System）。
在这个质量体系中，用一张非常清晰的图，解释了QC、QA和QM的区别。
当年雀巢将所有QC功能转给了生产部门，解决了生产与QC责任不清的问题，因为生产人员都是QC了。
这时候以往质量部门的QC岗位升级为QA，主要支持生产部门进行在线检验（生产部有在线实验室）。
包括：设备效验、方法提供、人员培训、试剂购买等。
另外，QA部门协助生产完成HACCP计划、QMS（Quality Monitoring Scheme）、净重控制、环境卫生监控、纠正预防措施验证等项工作。
一文读懂QA和QC！
一文读懂QA和QC！定义QA，即Quality assurance（质量保证）。
指为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
QCQC，即Quality control（质量控制），指为达到品质要求所采取的作业技术和活动，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称。
QA着重于对整个质量管理体系进行建立，维护与改善。
而QC主要是产品质量检验，还包括产品相关的人，环境，设备的控制。
QA 是针对项目实施过程的管理手段，QC是针对项目产品的技术手段。
工作内容1、QA的职责检查生产前生产准备工作；负责生产过程的质量监控。
2、QC的职责对供应厂商所送货物，按照验收检验（技术）标准，工作指示用最好的测量系统进行检验；对供应厂商所送货物料进行质量确认/评估报告，如日报/周报/月报等，月评估/季度评估/半年度评估/年度评估等；对供应厂商所送货物的异常进行确认,反馈、跟踪，并协助供应商进行改善。
工作职责关于QA和QC的关系QA和QC不是一码事，是有区别的！QA一般要知道问题发生在哪里，如何制定解决、预防方案。
而QC则集中于对问题进行控制，对于控制的理由不一定知道。
工作ingQA是为满足顾客要求提供信任，即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求，因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据，证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。
QA主要是事先的质量保证类活动，以预防为主，期望降低错误的发生几率。
QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动，它包括检验、纠正和反馈，比如QC进行检验发现不良品后将其剔除，然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。
因此QC的控制范围主要是在工厂内部，其目的是防止不合格品投入、转序、出厂，确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别引言概述：在软件开发和生产制造领域，质量管理一直是一个至关重要的环节。
质量保证（QA）、质量控制（QC）和质量管理（QM）是质量管理体系中的三个重要概念。
虽然它们都与质量相关，但它们的职责和作用有所不同。
本文将详细探讨质量保证、质量控制和质量管理之间的关系与区别。
一、质量保证QA1.1 QA的定义：质量保证是一种预防性的活动，旨在确保产品或服务在生产或交付过程中达到一定的标准。
1.2 QA的职责：- 制定和执行质量管理计划，确保产品或服务符合质量标准。
- 进行质量审核和评估，识别潜在的问题和风险。
- 设定质量目标和指标，监控和评估质量绩效。
二、质量控制QC2.1 QC的定义：质量控制是一种检测性的活动，旨在发现产品或服务中的缺陷并进行修正。
2.2 QC的职责：- 进行产品或服务的检验和测试，确保符合质量标准。
- 确定和修复产品或服务中的缺陷和问题。
- 实施质量改进措施，提高产品或服务的质量水平。
三、质量管理QM3.1 QM的定义：质量管理是一种综合性的活动，旨在通过不断改进过程和系统来提高产品或服务的质量。
3.2 QM的职责：- 设立质量管理体系，确保质量管理活动的有效实施。
- 制定和执行质量管理政策和流程，促进质量文化的建设。
- 进行质量管理评估和持续改进，提高整体质量水平。
四、质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM之间的关系4.1 QA、QC、QM之间的联系：QA、QC和QM是质量管理体系中相互关联的三个环节，它们共同致力于确保产品或服务的质量。
4.2 QA、QC、QM的协作：QA负责预防性的质量管理，QC负责检测性的质量控制，QM负责综合性的质量管理，三者相互协作，共同推动质量提升。
4.3 QA、QC、QM的衔接：QA、QC、QM之间的衔接紧密，QA提供质量保证的框架和政策，QC执行质量控制的具体操作，QM负责质量管理的全面规划和实施。
一文读懂QA、QC与QM的区别
一文读懂QA、QC与QM的区别01什么是质量？what is Quality质量Quality是符合要求，即满足客户的要求、期望和需求，没有缺陷、不足和实质性变化。
需要满足一些标准才能满足客户要求。
02什么是保证？What is Assurance保证Assurance是由组织管理人员对产品的承诺，从而得到客户或者消费者对结果的信心，是产品将按照期望或要求正常工作的保证。
03什么是质量保证？What is Quality Assurance质量保证Quality Assurance是确保项目设计方法，技术和过程得以正确实施,专注于预防缺陷。
质量保证的活动监视和验证用于管理和创建可交付成果的过程是否已遵循并有效。
质量保证是一个积极主动的过程，本质上是预防。
它提前识别产品或过程的缺陷。
在质量控制之前必须完成质量保证。
04什么是控制？What is Control控制Control是通过将其与定义的标准进行比较来测试或验证实际结果。
05什么是质量控制？What is Quality Control质量控制Quality Control确保正确遵循项目中设计的方法，技术和过程。
质量控制活动监视并验证项目可交付成果是否符合定义的质量标准。
重点在于识别缺陷。
质量控制是一个反应性过程，本质上是检测。
它识别出缺陷。
质量保证后必须完成质量控制。
06Q A 与 Q C 的区别Difference between QA and QC很多人认为质量保证（QA）和质量控制（QC）是相同的并且可以互换，这种理解有误。
两者紧密相连，有时很难识别差异，它们相互关联，但是它们的用途却不同。
QA和QC都是质量管理的一部分，但是QA专注于预防缺陷，而QC专注于识别缺陷。
质量保证（QA）质量控制（QC)目的：预防缺陷目的：识别和改善缺陷一种管理质量的技术一种验证质量的方法不涉及执行程序始终涉及执行程序由所有团队成员负责由测试相关团队负责QA旨在策划过程QC旨在制定执行过程的措施QA确保做正确的事QC确保结果符合预期确保在产品实施时遵循标准定义满足客户需求所需遵循的标准和方法创建可交付成果的过程验证可交付成果的过程质量保证不是保证质量，而是创建并确保遵循流程以确保质量。
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别引言概述：质量保证（Quality Assurance，QA）、质量控制（Quality Control，QC）和质量管理（Quality Management，QM）是在产品或服务开发过程中确保质量的重要概念。
尽管它们都与质量相关，但它们在定义、目标和方法上存在一些区别。
本文将详细介绍QA、QC和QM的关系与区别。
一、质量保证（QA）1.1 QA的定义和目标QA是一种预防性的活动，旨在确保产品或服务在设计和开发的过程中符合预期的质量标准。
QA的目标是通过制定和执行标准、规范和流程，以及进行质量审查和评估，来预防缺陷和问题的出现。
1.2 QA的职责和方法QA的职责是确保质量标准的制定和实施，包括制定测试计划、评估和选择合适的测试工具和技术、监督测试过程、跟踪和报告缺陷等。
QA使用各种测试方法，如功能测试、性能测试、安全性测试等，以确保产品或服务的质量。
1.3 QA与其他质量概念的关系QA是质量管理的一部分，它与QC和QM密切相关。
QA通过预防性的方法确保质量，避免问题的出现，为QC提供了可靠的基础。
同时，QA也与QM密切协作，共同确保质量标准的制定和实施。
二、质量控制（QC）2.1 QC的定义和目标QC是一种检测性的活动，旨在确保产品或服务在制造或交付之前符合质量标准。
QC的目标是通过执行各种测试和检查，发现和修复缺陷，确保产品或服务的质量。
2.2 QC的职责和方法QC的职责是执行各种测试和检查，包括产品检验、过程控制、统计抽样等。
QC使用各种工具和技术，如统计质量控制、六西格玛等，以确保产品或服务的质量。
2.3 QC与其他质量概念的关系QC是质量管理的一部分，它与QA和QM密切相关。
QC通过检测性的方法确保质量，发现和修复缺陷，为QA提供了反馈和改进的机会。
同时，QC也与QM 密切协作，共同确保质量标准的制定和实施。
三、质量管理（QM）3.1 QM的定义和目标QM是一种综合性的管理活动，旨在确保组织的质量策略和目标得到实施和达成。
QA_QC_QE_区别 (3)
QA、QC、QE的概述时间: 2007-07-07 21:18:49 | [<<] [>>]QA、QC、QE的概述一、区别（一）、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称，中文含义是质量保证。
按照ISO9000:2000，QA的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，DQA是设计品保工程师。
QC是英文 Quality Control的简称，中文含义是质量控制，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、半成品检验员（FQC）和成品出厂检验（OQC）。
成品出厂检验（OQC）包含成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。
检验项目包括： 成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。
成品标识检验：如商标批号是否正确。
成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。
成品功能性能检验。
批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。
标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
QM、QA、QC的含义
QM、QA、QC的含义第一篇：QM、QA、QC的含义QM、QA、QC的含义QM、QA、QC QA是英文quality assurance 的简称，中文含义是质量保证；QC是英文quality control的简称，中文含义是质量控制。
IPQC是过程检验工程师 JQE是品质工程师 DQA是设计品保工程师 SQE供货商管理工程师QM 品质管理按照iso9000:2000，QA的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(gb/t 12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(gb/t11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对QA的定义就存在差异，按照gb/t 12504-1990的qa定义涵盖的范围较宽，包含了QC的内容。
2.QA与QC的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中，存在QA和QC两类角色，这两类角色工作的主要侧重点比较如下： QA与QC的其他重大区别还包括：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。
国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验，半年以上的分析员、设计员经验；不仅要接受QA方面的培训，还要接受履行项目经理职责方面的培训。
QM、QA、QC的含义
QM、QA、QC的含义QM、QA、QCQA是英文quality assurance 的简称，中文含义是质量保证；QC是英文quality control的简称，中文含义是质量控制。
IPQC是过程检验工程师JQE是品质工程师DQA是设计品保工程师SQE供货商管理工程师QM 品质管理按照iso9000:2000，QA的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(g b/t 12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(gb/t11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对QA的定义就存在差异，按照gb/t 12504-1990的qa定义涵盖的范围较宽，包含了QC 的内容。
2. QA与QC的侧重点比较在一个软件组织或项目团队中，存在QA和QC两类角色，这两类角色工作的主要侧重点比较如下：QA与QC的其他重大区别还包括：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。
国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验，半年以上的分析员、设计员经验；不仅要接受QA方面的培训，还要接受履行项目经理职责方面的培训。
一图一表让你秒懂QC QA QM的异同
一图一表让你秒懂QC QA QM的异同作为质量人，肯定都听过QC、QA、QM这三个词，相信也有很多人对此一知半解，下面就用一图一表来将这三者的关系屡清楚。
我们可以用5W1H的方式来了解。
What，什么是QC、QA、QM，定义是什么？QC英语全称为Quality Control。
中文为质量控制，是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
QA英文全称为Quality Assurance。
中文为质量保证，是用于提供质量要求会得到满足的信任.QM英文全称为Quality Management。
中文为质量管理，是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
以上可以看出，层面是依次升高的，范围是越来越大的。
Why，为什么？每个词使用的目的是什么？QC的目的是为了保证产品质量满足要求的程度；QA的目的是为了保证过程的能力，保证持续的信任。
QM的目的是为了维护体系的正常运行，以持续发展运营。
以上可以了解到涉及的对象是不一样的。
Where，在哪？而这里是想说明使用的范围在哪里？QC面向的是具体的产品。
QA面向的是体系的各个过程。
QM面向的是整个体系管理的系统方法。
面对对象也是范围越来越大。
When，何时？在什么时间点实施？或者说时机。
QC是短期事件，QA是中期事件，根据具体事件保证其前期及后期的稳定或能力，属于战术问题。
QM 是长期事件，长远考虑，战略眼光看问题。
以上可以看出高度越来越高，考虑越来越远。
Who，由谁？具体执行人是谁？QC的执行人是检查员；QA的执行人是工程师及中层管理人员；QM是高层管理人员。
How，怎么做？QC通过具体的检验实现，依据作业指导对产品各项性能指标实施检验。
QA通过各种质量工具，对未检验的或即将生产的产品的质量状态及客户要求，提供质量合格，稳定的依据，给客户以信心。
QM通过体系内外审核，持续改进等系统管理的方式实现。
同时，这三个词也一定程度上代表了质量的发展历史及发展方向。
QA、QC、QM的关联和区别
QA、QC、QM的关联和区别经常看到有些人把QA、QC、QM的概念搞混，认为他们是同一个概念的不同描述，由于这三者都是舶来品，并且翻译者在翻译的过程中对概念的理解不一致，导致翻译质量良莠不一。
通过查阅了大量资料，认为他们之间的区别如下：01概念上QA：Quality Assurance (质量保证)QC：Quality Control (质量控制)QM：Quality Manage (质量管理)02定义上QA：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
QC：为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求，而实施的根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动。
QM：确定质量方针、目标和职责，并在通过诸如：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等，使其实施的全部管理职能的所有活动。
03职责上QA：最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施，从而降低不良的产生。
QC：最重要的职责在于对制成品的监控。
QM：最重要的职责在于从组织层面上保障质量工作环境。
04技能要求上QA：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术。
QC：既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。
QM：不仅要具备QA、QC的技能，还需具备专业管理才能。
QA、QC、QM的关系如下：其实QM和QA是相互依赖的，所有的组织都会从QM和外部QA相结合的总体利益中获得好处，他们的同时存在为各项工作的管理、执行和验证提供了联合的方法，从而获得满意的结果。
尽管他们的活动具有不同的范围、不同的目的、不同的动机和不同的结果，但他们的互补性能使所有质量管理的职能有效运作，取得内部和外部的足够信任。
质量管理既包括质量控制和质量保证，也包括质量方针、质量策划和质量改进等概念，质量管理的运作则通过质量体系进行。
质量体系包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别标题：质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别引言概述：在软件开辟过程中，质量管理是至关重要的一环。
质量保证（QA）、质量控制（QC）和质量管理（QM）是三个质量管理的重要概念，它们虽然有着相似的目标，但在实践中有着明显的区别。
本文将详细探讨质量保证、质量控制和质量管理的关系与区别。
一、质量保证QA1.1 QA的定义和目的质量保证（QA）是指通过预防性的活动来确保产品或者服务的质量，其主要目的是确保产品或者服务符合规定的质量标准和客户的需求。
1.2 QA的实施方式QA的实施方式包括建立质量管理体系、制定质量标准和流程、进行质量培训和审计等，以确保产品或者服务的质量。
1.3 QA的重要性QA可以匡助组织提高产品或者服务的质量，减少缺陷和成本，增强客户满意度，提升竞争力。
二、质量控制QC2.1 QC的定义和目的质量控制（QC）是指通过检查、测试和评估产品或者服务的过程，以确保产品或者服务符合质量标准和规范。
2.2 QC的实施方式QC的实施方式包括制定检查和测试计划、执行检查和测试、记录和分析检查结果等，以发现和修复产品或者服务中的缺陷。
2.3 QC的重要性QC可以匡助组织及时发现和解决产品或者服务中的质量问题，提高产品或者服务的质量和可靠性，确保产品或者服务符合客户的需求。
三、质量管理QM3.1 QM的定义和目的质量管理（QM）是指通过规划、控制和改进质量管理过程，以确保产品或者服务持续地满足客户的需求和期望。
3.2 QM的实施方式QM的实施方式包括制定质量政策和目标、进行质量规划和控制、实施质量改进和持续监控等，以提高产品或者服务的质量和客户满意度。
3.3 QM的重要性QM可以匡助组织建立质量文化，不断改进质量管理体系，提高产品或者服务的质量和竞争力，满足客户的需求和期望。
四、QA、QC和QM的关系4.1 QA、QC和QM的联系QA、QC和QM是质量管理的三个重要组成部份，它们之间有着密切的联系和互补的关系。
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别质量保证（QA）、质量控制（QC）和质量管理（QM）是企业质量管理体系中非常重要的概念，它们在确保产品和服务质量方面起着不同的作用。
本文将详细介绍质量保证、质量控制和质量管理的关系与区别，并探讨它们在企业运作中的具体应用。
一、质量保证（QA）质量保证是一种体系，它通过规划、控制和监督一系列质量管理活动，旨在确保产品或服务符合预期的质量标准。
质量保证的主要目标是在生产过程中预防质量问题的出现，创造高质量的产品和服务。
质量保证的关键活动包括以下几个方面：⒈质量计划：制定质量目标和策略，并制定相应的质量控制计划。
⒉质量体系建设：建立一套适应企业特点的质量管理体系，包括质量方针、质量手册、程序文件等。
⒊质量培训：进行员工培训，提高员工质量意识和质量技能。
⒋质量审核：定期对质量体系进行内部审核，确保其有效性和符合要求。
⒌过程控制：通过对生产过程的控制和监测，预防质量问题的发生。
⒍风险评估：对可能存在的风险进行评估，并制定相应的应对措施，减少质量风险。
二、质量控制（QC）质量控制是一种检验和测试产品或服务的过程，旨在确保产品或服务符合预期的质量标准。
质量控制的主要目标是尽早发现和修复质量问题，确保产品和服务的质量达到预期。
质量控制的关键活动包括以下几个方面：⒈检验和测试：对产品或服务进行全面的检验和测试，确保其符合质量标准。
⒉控制图：使用统计方法进行数据分析，监测过程的质量稳定性和一致性。
⒊不良品处理：对不良品进行分类、记录和处理，并追溯其原因，防止类似问题的再次发生。
⒋过程改进：通过对质量问题的分析和改进，提高生产过程的稳定性和一致性。
⒌客户投诉处理：对客户投诉进行调查和处理，找出根本原因并采取适当措施防止类似问题的再次发生。
三、质量管理（QM）质量管理是一种综合性的管理活动，旨在通过科学的方法、规划和持续改进，确保产品和服务的质量达到或超过客户的期望。
QA、QC、QE的比较与区别【范本模板】
QA、QC、QE的比较与区别一、区别（一）、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称,中文含义是质量保证。
按照ISO9000：2000，QA的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，DQA是设计品保工程师。
QC是英文Quality Control的简称,中文含义是质量控制，QC的定义则是“质量管理的一部分,致力于满足质量要求"。
其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动"。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员,相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、半成品检验员（FQC）和成品出厂检验（OQC）。
成品出厂检验（OQC）包含成品出厂前必须进行出厂检验,才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标.检验项目包括: 成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。
成品标识检验：如商标批号是否正确。
成品外观检验:外观是否被损、开裂、划伤等。
成品功能性能检验。
批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。
标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论,这可能会导致定义不太容易清晰理解.简言之，QC是对人事、对物,直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中,QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作."(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范）；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
"(GB/T11457—1995软件工程术语）.在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
QA,QC,IPQC等职位简介
Q AQA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员基本简介无论是ISO9000还是CMMI，都是以过程为中心。
也就是说，通过过程的持续改进来提高产品质量。
而过程质量与产品质量如何正向关联呢？就需要质量保证（Q A）。
这也是ISO9000和CMMI都很推崇的方法。
但从国内软件企业的现状来看，很多企业的过程体系都相差无几，而开发出来的产品质量却千差万别。
导致这种差别的原因有很多，过程及其执行方式的生搬硬套就是其中很重要的原因之一。
在建立QA组织的时候，多数企业也这样实行“拿来主义”。
就像看着别人穿着一双非常漂亮的鞋，就想拿过来自己穿，一般都不会适合自己。
其结果要么是打肿脚穿大鞋，要么是削足适履，效果可想而知。
我们应该做的是“量脚买鞋”、“量体裁衣”。
Q A组织的建立也一样，应先了解企业的文化、可获得的资源以及过程成熟度水平等，再据此选择适宜的QA组织。
下面我们就从一个动态的视角来探讨QA组织的建立。
建立组织结构建立一个组织，首先需要考虑的是它的组织结构。
组织结构不仅在很大程度上决定了岗位的职责，而且还决定了资源如何配置。
按照国内多数企业的做法，QA组织结构可划分为三类：职能结构、矩阵结构以及两者结合而成的柔性结构。
在职能结构中，各个职能部门设立自己的QA岗位，位于高级经理之下，独立于项目组。
QA直接对高级经理负责，但业务上需要向项目经理汇报，属于项目成员。
如图1所示。
这种组织结构的优点是QA容易融入项目组，易于发现实质性的问题，解决问题也很快捷。
缺点是各职能部门相对独立，部门之间的经验缺乏交流和共享，还可能出现对过程、方法和工具研究的重复性投资。
QA-QC-QM逻辑关系图解
★IQC 来料检验★PQC 制程检验★FQC 成品检验★OQC 出货检验★建设与维护
★监视与测量
★验证与确认
★内审与管评★实验室管理★供应商管理★测试与评估★外联与外交制度-规则-流程
质量目标-质量策划-质量控制-质量保证-质量改进建立体系并确保体系按要求运作，以提供
要求得到满足的内外部信任，保障企业、
客户和消费者“多赢”的作用为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动，它包括检验、纠正和反馈，保证产品质量符合规定和要求
维护&改善沟通&反馈教育&培训。
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别
质量保证QA、质量控制QC、质量管理QM的关系与区别引言：在软件开辟和项目管理领域，质量保证（QA）、质量控制（QC）和质量管理（QM）是非常重要的概念。
尽管它们都与质量有关，但每一个概念都有其独特的职责和目标。
本文将详细阐述质量保证、质量控制和质量管理之间的关系与区别。
一、质量保证（QA）1.1 QA的定义和目标质量保证是一种预防性的活动，旨在确保产品或者服务达到预期的质量标准。
QA的目标是通过制定和执行质量标准、流程和方法来预防缺陷的浮现，从而提高产品或者服务的质量。
1.2 QA的职责和活动- 制定和审查质量标准：QA团队负责制定适合于项目的质量标准，并确保其符合行业最佳实践。
- 设计和执行测试计划：QA团队负责设计测试计划和策略，以确保产品或者服务的功能和性能符合预期。
- 追踪和报告缺陷：QA团队负责追踪和报告产品或者服务中的缺陷，并与开辟团队合作解决这些问题。
1.3 QA与其他概念的关系- 与QC的关系：QA关注整个开辟过程，旨在预防缺陷的浮现，而QC则关注产品或者服务的实际质量，并通过测试和检查来发现和修复缺陷。
- 与QM的关系：QA是QM的一部份，它确保项目按照质量标准进行开辟，而QM则包括更广泛的质量管理活动，如过程改进、质量指标和质量培训等。
二、质量控制（QC）2.1 QC的定义和目标质量控制是一种检查性的活动，旨在评估产品或者服务的实际质量，并采取措施来修复缺陷。
QC的目标是确保产品或者服务符合预定的质量标准。
2.2 QC的职责和活动- 进行产品检查和测试：QC团队负责对产品或者服务进行全面的检查和测试，以发现和修复缺陷。
- 分析和评估质量问题：QC团队负责分析和评估产品或者服务中的质量问题，并提供解决方案。
- 监督和验证质量标准的执行：QC团队负责监督质量标准的执行情况，并验证产品或者服务是否符合这些标准。
2.3 QC与其他概念的关系- 与QA的关系：QA和QC是相互关联的概念，QA通过预防措施减少缺陷的浮现，而QC通过检查和测试来发现和修复缺陷。
QA QC QE的区别
一、区别（一）、QA、QC的定义QA是英文Quality Assurance 的简称，中文含义是质量保证。
按照ISO9000:2000，QA 的定义是“质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任”，DQA是设计品保工程师。
QC是英文Quality Control的简称，中文含义是质量控制，QC的定义则是“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、半成品检验员（FQC）和成品出厂检验（OQC）。
成品出厂检验（OQC）包含成品出厂前必须进行出厂检验，才能达到产品出厂零缺陷客户满意零投诉的目标。
检验项目包括：成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。
成品标识检验：如商标批号是否正确。
成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。
成品功能性能检验。
批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。
标准中的定义都言简意赅，难以长篇大论，这可能会导致定义不太容易清晰理解。
简言之，QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。
在软件/信息化方面的一些标准中，QA的定义包括：“质量保证是指为使软件产品符合规定需求所进行的一系列有计划的必要工作。
”(GB/T 12504-1990计算机软件质量保证计划规范)；“为使某项目或产品符合已建立的技术需求提供足够的置信度，而必须采取的有计划和有系统的全部动作的模式。
”(GB/T11457—1995软件工程术语)。
在这两个标准中都没有直接关于QC的定义。
按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如GB/T12504-1990、GB/T11457—1995分别对QA的定义就存在差异，按照GB/T 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽，包含了QC的内容。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
作为质量人，肯定都会听过Q C,Q A,Q M这三个词，相信也有很多人对此一知半解，我们质量圈接下来就用一图一表来将这三者的关系屡清楚。
用5W1H的方式来了解。
W h at，什么是Q C/Q A/Q M，定义是什么？
Q C英语全称为Qu a l i t y C on t r o l。
中文为质量控制，是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
Q A英文全称为Q ua l i t y A s s u r an c e。
中文为质量保证，是用于提供质量要求会得到满足的信任.
Q M英文全称为Q ua l i t y M a n a gem e n t。
中文为质量管理，是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
以上可以看出，层面是依次升高的，范围是越来越大的。
Why，为什么？每个词使用的目的是什么？
Q C的目的是为了保证产品质量满足要求的程度；
Q A的目的是为了保证过程的能力，保证持续的信任。
Q M的目的是为了维护体系的正常运行，以持续发展运营。
以上可以了解到涉及的对象是不一样的。
Where，在哪？而这里是想说明使用的范围在哪里？
Q C面向的是具体的产品。
Q A面向的是体系的各个过程。
Q M面向的是整个体系管理的系统方法。
面对对象也是范围越来越大。
W h en，何时？在什么时间点实施？或者说时机。
Q C是短期事件，
Q A是中期事件，根据具体事件保证其前期及后期的稳定或能力，属于战术问题。
Q M是长期事件，长远考虑，战略眼光看问题。
可以看出高度越来越高，考虑越来越远。
W h o，由谁？具体执行人是谁？
Q C的执行人是检查员；
Q A的执行人是工程师及中层管理人员；Q M是高层管理人员。
H o w，怎么做？
Q C通过具体的检验实现，依据作业指导对产品各项性能指标实施检验。
Q A通过各种质量工具，对未检验的或即将生产的产品的质量状态及客户要求，提供质量合格，稳定的依据，给客户以信心。
Q M通过体系内外审核，持续改进等系统管理的方式实现。
同时，这三个词也一定程度上代表了质量的发展历史及发展方向。
在20世纪20年代时，质量的工作就是检验，将出厂的产品100%检验来进行管理。
随后，为了解决问题，减少不良品，将成品检验提前到过程控制，通过检验得来的数据进行统计，逐渐有了帕累托图，S P C等手段来控制并保证出货产品质量。
再往后，就是全面质量管理，质量不只是质量部门自己的事，质量也不仅仅代表着产品和过程，整个公司的运营都是质量的管理范围，我们搞体系的可以看到，质量目标的建立，分解，达成及改善都需要体系的支持与完善。
涉及各个部门各个环节。
关注质量圈，了解更多现状与未来，与你一同成长。
各位可以看看，自己的公司在这几方面都做的如何，未来的质量将渗透在各个部门，就像电影《超体》得结局一样，无处不在，那时可能已经没有质量部。
而如果你还处在以往的观点，那么你就死定了。
毕竟个人也要持续改进，与时俱进。
质量圈
质有更好！。