有效呈现技巧

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5、称谓和署名
主送上级称谓
落款署名
41
6、正文
（１）开头：即前言， 任职自然情况 （岗位职责与目标及认识，对个人总体评价）等
用转接语承上启下：
开头部分应简要而明确，不可占过多的篇幅。
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7.
主体
全文重点，任职期间主要□□ ：
主要工作、基本经验、体会；存在的缺点、问 题、失误和教训；对今后工作设想、意见、建议， 今后应采取的工作态度。
47
七单元小结
一、 要点整理
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
48
三人学习
八单元、 特殊呈现应对技巧
谈判呈现 沟通呈现 扭转呈现源自文库其它形式
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课程总结
一、 要点整理
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
50
三人学习
51
21
呈现七步骤
1.实践 2.酝酿 3.准备 4.呈现 5.观察 6.反馈 7.调整
22
四单元小结
一、 要点整理
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
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三人学习
五单元、 商业呈现
商业呈现：
是经济组织成员运用表达技巧，把企业的 信息、情感、资料和观点主动向外界传递、宣 传、显露与□□的过程
äü ÆË 8% ýª ÈÔ 41%
É £ Ã Å 15%
à ÷ ¹ Ã 21%
à÷ ¹Ã 18%
2001年上半年 酸奶品牌结构
资料来源：中食调查
2001年上半年液态奶 品牌结构
27
参考： 研究结果
•从1999年到2000年上半年间，在原有的竞争规则条件下北京市的乳 品市场几乎已被瓜分完毕，初步形成以下市场格局：
5
呈现的三特点
（表达和展现）
1. 阶段性 2. 突出性 3. □□性
6
成功呈现的基础 1.环境 2.□□ 3.形式 4.方法
7
成功呈现 8 原则
1. 3. 5. 7.
愿望 表达技巧 幽默 热情
2.专业知识 4.耐心 6. □□ 8. 明白优缺点
8
一单元小结
一、 要点整理
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
强调企业优势 □□归属企业
独立工作仍然有组织依靠
是企业--个人--企业的方式
26
参考：北京市液态奶、酸奶市场状况
ä ü Æ Ë 6% ý ª È Ô 34%
Þ þ þ Í ¹ ¹ 7% Ö Ù Ï À °Ê 8% Á û Ò À 9%
Ó¸ ³Ä ¸ ² 5% ȳ 7% É£ ÃÅ 7% Áû ÒÀ 14%
24
企业商业呈现方式：
优势式 焦点式 固定式 重复式
重点突出企业优势 营造事件予以炒作 固定或者定期发布 企业品牌和标语口号
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个人商业呈现方式：
借势式 关联式 依托式 总分式
提示：
个人商业呈现与企业是局部和整体的关系，更多 是运用行为和人际方式开展，文字形式比较少（例如 信函、贺卡和mail）
简报含义： 是简明报道。为及时□□情况、汇报工 作、交流经验、揭示问题而编发的内部文件。 简报三作用： 1．向上级汇报工作、反映情况 2．平级机关之间交流经验、沟通情况 3．向下级通报情况，传达上级意图
32
简报呈现的要求
１、敏感性 ２、预见性 ３、价值性 ４、技巧性
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简报种类和结构
简报三种类 1．工作简报
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3、结构
１、标题 ２、□□ ３、主送机关 ４、正文 ５、时间
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4、标题
（1）文种 如《述职报告》 （2）聘期+文种 如《试聘期述职报告》 （3）任职时限+所任职务+文种 如《2005年至2006年任销售经理的述职报告》 （4）述职人+文种 如《我的述职报告》 （5）正副标题法 如《思想政治工作要结合经济工作一起抓》 ——³³厂厂长李³³的述职报告
超市、食品店
¬Ê ³Ð 54%
资料来源：欧洲委员会驻华代表团关于中国奶业发展战略研究的报告
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练习与讨论
请描述呈现你公司特点与优势 1. 请扼要列举特征和要素 2. 你如何应用特点与优势？
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五单元小结
一、 要点整理
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
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三人学习
六单元、 简报呈现概论
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
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三人学习
三单元、呈现障碍与分析
1. 2. 3. 4. 障碍原因 受众分析 呈现内容 表达方式
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呈现障碍原因
· 内容过量， · 身体不适(疲劳生病)， · 环境干扰(噪音，活动)， · 杂乱无章， · 内容模糊不具体， · 语言难懂(外国腔调、词汇不熟、土话太多)， · 感情刺激(惧怕、担心、不安、愤怒、激动等)， ·认为受众具备某些实际上并不具备的知识。
第一方阵：三元、光明、伊利
第二方阵：蒙牛、卡夫、帕玛拉特 第三方阵：其他中小企业
•在现有的竞争格局中，三元、光明已在鲜奶、酸奶产品上实现系列 化、规模化生产，伊利则在奶粉和固体冷冻乳品具有非常明显的优 势 。这三家企业的目标都是“创中国乳品第一品牌”，都在积极实 行扩张战略。 •所以，要在原有的市场规则中切入北京乳品市场，几乎难有发展的 机会；比较稳妥的策略就是：改变竞争规则，开始新一轮的竞争。其 中的关键是：
主体要求：具体、充实，有理有据，条理清晰
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8、结语和时间
结语：
以上报告，请指示 以上报告，请批评指正 以上述职，请予审查 述职完毕，请批评 以上是我的述职报告，请指正 特此报告，请审查
时间 ：年、月、日俱全
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9、写作述职报告三原则
１、突出能力 ２、实事求是 ３、情理相融
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10、述职报告与总结报告的 联系与区别
2．会议简报 3． □□简报
简报的结构
(一)标题 (二)正文 1．导语
2．主体
3．结尾
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六单元小结
一、 要点整理
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
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三人学习
七单元 、述职报告
是干部向上级或本单位职工陈述自己在任期内履行本职工作 情况的文书;少数情况以书面形式递交，通常是口头报告，或先 口头报告再递交书面稿
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呈现与交流的态势语
姿态——站、坐姿优雅，手势语清晰 表情——目光专注、注意聆听、产生共鸣 距离——四种人际交往距离 （私人空间）
1．亲密距离 2．个人距离 3．社交距离 4．公众距离 <50cm父母、夫妻、情侣 50~120cm 熟人 120~360cm 联系不多的商务、公务 360cm以上 演讲、难于沟通者
联系： 是总结和报告特殊形式，写法有相似之处 区别： 总结与报告： 1.全方位 2.重大业绩、问题、经验教训和今后工作设想等
述职报告：力求写出个人工作业绩
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11. 文字呈现要求
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 抓准问题、有的放矢 抓典型性、问题追踪 着眼大局、小处见大 材料准确、内容真实 简明扼要、一目了然 讲究时效、反映迅速 内容实在、杜绝空洞
9
三人学习
二单元、整体过程及技巧
呈现的过程 关键的开始 动人的内容 完美的结束
1. 2. 3. 4.
10
整体过程
六要素: 时间、地点、人物、起因、经过、结果 结构: 标题、导语、主体、背景、结语
11
呈现的过程
准备 观察 呈现 互动 反馈 结束
□□
12
通过5w2H法则进行准备
1. （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 5W2H 法，是工作工具，能达到‘言简意赅’目的 WHY—— 为什么？ [理由与原因] WHAT—— 是什么？ [目的和内容] WHERE—— 何处？ [切入和突破点] WHEN—— 何时？ [完成时机与时间] WHO—— 谁？ [承担和负责人] HOW—— 怎样做？ [效率、实施和方法] HOW MUCH—多少？ [程度、数量、质量、费用与产出]
2. 填写你工作计划内容中5W2H要点，予以进行准备 _____________________________________________________ _____________________________________________________ 13
二单元总结
一、 要点整理
先行一步，推出全新产品
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参考： 北京市乳品终端分布状况调查
送货；超市、 食品店
Í õ Ë » 13% Ö ß ¡ ¯ ½ ±Ð Ì 14%
液态奶购买场所分布
ä ü Æ Ë 1% ³ ²ê Ê Æ µ 28%
Ó ñ ¯ ±á ¾ Ã Î Ô » 5%
ä ü Æ Ë 4%
³ ²ê Ê Æ µ 10% ¬ ³ 26%
2
情景教练式 (问题引导式培训)
在战争中学习战争 -----毛泽东 潜能开发 群体智慧 现场解答 演练感悟 案例再现 技能提升
3
课程重点
1. 2. 3. 4. 与外部参观人员接待表达 掌握述职报告的写作方法 学习与政府部门表达技巧 全国各大区企业文化传播
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一单元、基础知识与技能
呈现定义：
把□□ 、资料和观点主动□□与阐述， 使对方能理解和接受的过程
《有效呈现技巧》
培训导师：顾樾
主讲嘉宾简介
国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所 研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业 集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚 和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际 集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国 SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与 管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训 理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理 理念在中国本土化和实用化”管理专家。 培训特点： （采用最新‘参与互动’培训方式） 讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、 测试练习、角色扮演、观摩学习、管理游戏、情景模拟、讨论交流、现场析 疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理等
Í õ Ë » 55%
酸奶购买场所分布
¬ ³ 44%
½ ±Ð Ì Ö ß ¡ ¯ 25% Æ Ë ä ü 1%
超市、食品店
街边小摊；超 市、食品店
冰淇淋购买场所分布
³ Ê ¬ Ð 25%
Ê Æ µ ³ ²ê 49%
Öß¡¯äü ½ ±Ð Ì Æ Ë 2% 9%
³ ²ê ÊƵ 35%
奶粉购买场所分布
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四种问题受众
被动 清高 安静
□□
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三单元小结
一、 要点整理
二、学以致用：我认为在工中有下列问题需要讨论
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三人学习
四单元、 呈现的精确表达
1. 2. 3. 4. 态度与形象 身体和语言 呈现七步骤 特殊呈现法
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声音的表现力
声音的表现力 1、词汇是很小的一部分 2、语调、音量、语速、重音 3、38%的听者注重的是表现力
１、有利于考察政绩 ２、有利于民主监督 ３、有利于检验职责
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1、分类
１、按表达形式分：
口头述职报告、书面述职报告
２、按时间分：
试聘期述职报告、任期述职报告
３、按□□分：
综合性述职报告、专题性述职报告
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2、特点
１、自我评述： “述”，就是检查、总结和汇报 “评”，就是解剖、评价和鉴定 ２、按标准评述：岗位职责和目标 ３、呈现政绩： 在任期内，按岗位职责、目标做事，完成的指标、 效益、成就、贡献、经验、责任、工作效率等„ 还应包括□□ □□