医院病人满意度调查问卷
护理工作患者满意度调查问卷
护理工作患者满意度调查问卷
科室：年月日
亲爱的朋友：
您好！
为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√。
此问卷采取不记名方式，非常感谢您对我院护理工作的协助和支持。
1、护士是否为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等）？
A是 B否
2、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决？
A满意 B满意
3、当您在需要帮助时，能及时找到护士？
A是 B否
4、输液时，护士是否经常巡视？
A是 B否
5、护士是否经常保持亲切、热情的态度？
A是 B否
6、当您呼叫护士时，护士是否在三分钟内到达床边？
A是 B否
7、护士的各项操作技术水平令您满意吗？
A满意 B不满意
8、护士在病人进行臀部肌肉注射时是否注意保护病人的隐私？
A是 B否
9、护士是否做到：走路轻、操作轻？
A是 B否
10、在就诊期间，您对本院护士工作的总体评价？
A满意 B不满意。
病人对医院服务满意度调查表
麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价.如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答.答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感谢您的支持！一般情况填写请在选择的答案前面“□”内打“√”,请在有横线处填写具体内容。
第一部分个人一般情况就诊科室：住院时间:年月日填表时间:年月日联系电话：1。
住址：乡/镇村组2.性别：□男□女3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26~35岁□36～50岁□51~60岁□大于61岁4.婚姻状况：□未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它5.职业：□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7。
居住地：□城镇□乡村8.付费类别: □公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它（请写出）第二部分就医背景9。
您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是,大约是第几次?________次10。
您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题,请在所选择的题项序号上打“√"，请在有横线处填写具体内容一、医院环境设施1.您对门诊（候诊区、诊室）的舒适情况1．很不满意 2。
不满意 3。
一般 4. 满意 5。
很满意 6。
不2。
您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁)1．很不满意 2。
不满意 3。
三级综合医院住院病人群众满意度调查问卷(住院病人满意度调查问卷)
三级综合医院住院病人群众满意度调查问卷先生/女士，您好！为进一步改善我院的就医环境，提升我院的服务质量和服务水平，请您协助我们做一个问卷调查，感谢您的支持！W1. 访问对象类别填写：1、患者本人2、患者陪护，具体陪护人员身份为：_______W2.您（亲朋）住院时间多长：1、2天以下-终止访问2、2天以上（具体天数）W3. 请问您的年龄（实际年龄）是？1、18岁以下【访问终止】2、18～25岁3、26～35岁4、36～45岁5、46～55岁6、56～65岁7、65岁以上W4. 您住院科室是：主管医生：W5. 请问您（您亲朋）住院期间是否做过手术？1、是2、否？A1.您对医院指引标识牌是否能清楚明确、方便地让您找到要去的科室位置满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚A2.入院时,是否有医务人员及时给您提供指引和帮助，你评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚A3.您对办理入院手续的便捷程度满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚A4.您对等待床位、等待治疗、等待检查以及手术等时间安排满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚A5.您对医院饭堂伙食质量、经济性、方便性满意度如何1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚A6.您住院期间找医生、护士等人员寻求帮助或反馈问题时，是否得到及时响应满意度如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚A7.就以上提到的医院看诊方便性方面的问题，您还有哪些意见或建议呢？B1.您对住院环境整体评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚B3.您对住院环境有什么意见或建议？B5.您对医务人员是否能平等对待并按尊重每一位患者满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚B6.您对接受检查、治疗服务过程中隐私保护评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚B7.就以上提到的医院就医舒适性方面的问题，您还有哪些意见或建议呢？C1.您刚入院时护士向您介绍住院管理及注意事项的详细程度满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚C2.您对医生告知病情、病因和检查结果的主动性和详细程度满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚C3.您对医生安排检查和用药是否征询意见和解释原因满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚C4.住院期间，您对医生告知治疗安排的详细、耐心程度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚C5.您对住院期间治疗效果满意度如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚C6.就以上提到的医院有效性方面的问题，您还有哪些意见或建议呢？D1.您对住院医生的诊疗技术水平满意度如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚D2.您对住院护士的护理技术水平满意度如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚D3.您对护士人员在发药和打针前是否核对您的个人信息方面评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚D4.您对医院检查设备、医疗设施和医疗物品规范使用的安全性感知满意度如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚D5.您对医务人员在检查和治疗前是否核对您的姓名、治疗检查部位等个人信息评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚D6.就以上提到的关于医院安全性方面的问题，您还有哪些意见或建议呢？E1.您对医生在开药、开检查单合理性方面的满意度评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚E2.您对医院在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格等措施评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚E3.您对住院期间是否每日提供消费清单和清单是否详细、准确评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚E4.您对医院提供的查询药品单价、服务费用等查询渠道及方式评价如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意99、不清楚E5.就以上提到的关于医院看诊经济性方面的问题，您还有哪些意见或建议呢？F1.如果您以后有就医需求，您是否会继续来这家医院看病？1、会2、不一定会3、不会F2.如果您亲朋有就医需求，您会向他们推荐这家医院吗？1、会2、不一定会3、不会F3.您在住院期间，有无向医务人员送“红包”:1、有2、有（但医务人员拒收）3、没有F4.您或您的家属在住院期间，是否宴请过医务人员: 1、是2、否F5.您对住院服务总体满意度如何？1、非常满意2、比较满意3、一般4、比较不满意5、非常不满意F6.【F5选3、4、5回答此题】具体是对医院哪方面服务不满意【可多选】（）1、收费2、等待时间3、服务态度4、就医环境5、秩序管理6、技术水平7、医疗设备8、病人隐私9、后勤服务（清洁、食堂）10、安全保卫11、其他F7. 您最满意的医务人员是：F8. 您对医院的服务还有什么意见或建议Z1. 您的性别：1、男2、女Z3. 请问您（您的亲人/朋友）本次在该医院就医时的医疗花费属于以下哪种情况？1、全部自费2、医保/新农合报销3、公费医疗5、第三方付费（如商业保险）99、其他：Z4. 您的文化程度是：1、初中及以下2、中专/高中3、大专4、大学本科5、硕士及以上您贵姓：您的联系方式：问卷填写结束，请将问卷发送到我院的电子邮箱****@****，非常感谢您的支持！。
医院住院患者满意度调查问卷
住院患者满意度调查问卷1、住院期间，护士对您是否尊重？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此2、住院期间，护士是否仔细倾听您讲话？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此3、住院期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此4、在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此□住院期间，我没按过呼叫铃5、住院期间，医生对您是否尊重？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此6、住院期间，医生是否仔细倾听您讲话？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此7、住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此8、您的病房和卫生间是否清洁无异味？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此9、晚上您的病房附近是否安静？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此10、医院内的路标和指示是否明确？□非常不明确□比较不明确□比较明确□非常明确□我不知道11、在您需要使用厕所或者床上便盆时，通常是谁提供帮助？□亲友或病友□花钱请的护工□医院的工作人员□我无法得到帮助□我不需要别人的帮助12、当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此□我没有出现疼痛和难忍的情况13、每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此14、首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此□我不知道15、首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用？□从未如此□有时如此□经常如此□总是如此□我不知道16、您对医院提供的饭菜是否满意？□非常不满意□比较不满意□比较满意□非常满意□我不知道17、医务人员对待探视亲友，是否尊重？□非常不尊重□比较不尊重□比较尊重□非常尊重□我没有亲友来探视18、办理入院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）□非常复杂□比较复杂□比较简单□非常简单19、办理出院手续是否复杂？（如果自己不了解，可由家属代为回答）□非常复杂□比较复杂□比较简单□非常简单20、出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项？□是□否21、出院时，您是否秦楚之后的健康注意事项？□完全不清楚□基本不清楚□基本清楚□完全清楚22、出院时，费用清单的条目和字迹是否清楚？（如果自己不了解，可由家属代为回答）□完全不清楚□基本不清楚□基本清楚□完全清楚23、下面哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）□ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □ 6 □7 □8 □9 □10 24、您是否会向亲友推荐这家医院？□一定不会□基本不会□可能会□一定会本次为匿名调查，需要提供部分个人信息，用于后续的问卷分析。
2020年医院患者满意度调查问卷
XX医院住院病人护理工作满意度调查问卷科室：床号：姓名：1.入院时，病房护士所做的接待、入院介绍（例如火灾时疏通的安全通道的位置,呼叫器的使用，权利和义务等）是否满意？（1）满意（6分）（2）一般（3分）（3）不满意（0分）2. 您是否认识您的责任护士？（1）认识（4分）（2）不认识（0分）3. 您认识病房护士长吗？护士长是否常来看望关心您？（1）认识，常来（4分）（2）不认识，偶尔或不来（0分）？4.当您需要检查或各种治疗前，护士是否核实了您的身份信息（查看腕带、请您或家属确认等）？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）5.给药（iv、im、po）时，护士是否告知您药物名称，给您解释用药作用及注意事项？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）6.治疗护理时及辅助检查前，护士是否给您解释操作目的及配合注意事项？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）7.护士操作治疗时，能否体谅您的病情，让您尽量舒适无痛吗？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）8.在进行治疗护理时，护士是否用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私？（1）能（6分）（2）偶尔（3分）（3）不能（0分）9.护士是否给您讲过与您疾病相关的健康知识（如用药、饮食、活动等）？（1）是（6分）（2）偶尔（3分）（3）否（0分）10.您对护士的操作技术是否满意？（1）满意（6分）（2）一般（3分）（3）不满意（0分）11. 护士是否用您听得懂的方式与您沟通？（1）能（4分）（2）有时能（2分）（3）不能（0分）12.当您有病情变化或合理需求时，护士能否及时为您处理？（1）能（6分）（2）有时能（3分）（3）不能（0分）13.住院期间，护士是否尊重您及您的家人？（1）是（4分）（2）一般（2分）（3）否（0分）14.您对护士的服务态度是否满意？（1）是（6分）（2）一般（3分）（3）否（0分）15.您所在的病房是否安静、整洁、安全？（1）是（6分）（2）一般（3分）（3）否（0分）16.您住院7天以上、手术前、被褥脏了时，护士能否及时为您更换？（1）能（4分）（2）偶尔（2分）（3）否（0分）17.您是否知晓住院费用查询方式，对费用查询服务是否满意？（1）是（4分）（2）一般（2分）（3）否（0分）18.您是否知道您入住的是优质服务病房？您认为提供的服务优质吗？（1）知道，优质（4）（2）不知道，一般或不满意（0分）19.您对本次住院过程中所接受的护理服务总体评价是？（1）满意（6分）（2）一般（3分）（3）不满意（0分）20.您的建议和意见：2020年11月修订。
住院患者满意度调查问卷
住院患者满意度调查问卷
病人姓名：性别：年龄：入院时间：住院科室：床位号：病情：
尊敬的病友及家属:
您好！感谢您对我院的信任与支持，为了实时了解我院服务水平，使医院工作不断改进，更贴近您的需求，请您及家属协助我们完成此次调查。
请在相应选项上打“√”并提出宝贵意见。
谢谢您的协助和配合！
祝您早日康复！
1、您对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
□满意□不满意
2、您对医生的技术水平是否满意？
□满意□不满意
3、您对入院后护士进行自我介绍、住院须知等内容的服务质量是否满意？
□满意□不满意
4、您对住院期间护士的主动服务意识是否满意？
□满意□不满意
5、您对护士向您或家属讲解健康教育知识是否满意？
□满意□不满意
6、您对护士的护理技术是否满意？
□满意□不满意
7、您对医护工作人员的职业道德水平（如：是否有收受红包现象）是否满意？
□满意□不满意
8、您对“一日清单”有疑问时，医护工作人员的解释您是否满意？
□满意□不满意
9、您对收费窗口的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
10、您对检验科人员的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
11、您对放射科（X光片、透视、CT）的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
12、您对功能科（B超、彩超、心电图）的服务态度及服务效率是否满意？
□满意□不满意
13、您对医生解释、交流、服务的过程是否满意？
□满意□不满意
14、您对医院有何建议？。
医院患者满意度调查问卷
医院患者满意度调查问卷医院患者满意度调查问卷1.您是否对门诊护理人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意2.您是否对门诊医生的服务态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意3.您是否对收费处人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意4.您是否对药房人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意5.您是否对医技科室（B超、心电图、放射、化验室）人员的服务效率和态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意6.您是否对病房护理人员的服务态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意7.您是否对病房医生的服务态度满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意8.您在挂号、划价、收费、取药等服务窗口等待的时间是否超过10分钟？A。
不超过10分钟 B。
10-20分钟 C。
20分钟以上9.您是否对医院的环境、设施、卫生等满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意10.您是否对医生合理使用药物和进行相关检查针对您的病情满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意11.您是否对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作满意？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意12.您是否了解常用药品价格和主要服务项目的收费公开情况？A。
公开 B。
不全面或不明显 C。
未公开13.总体来说，您对医院的总满意度如何？A。
满意 B。
基本满意 C。
不满意请您留下对医院医疗服务的建议：。
医院门诊患者满意度调查
医院门诊患者满意度调查尊敬的病友、家属：您好！为提高我院医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，请您利用几分钟时间填写这份问卷，以协助我们改进服务。
谢谢您的合作与支持。
01*必填环境整洁，公共设施便利 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意02*必填指示标识清晰明确 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意03*必填就医秩序 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意04*必填咨询分诊导医便捷 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意05*必填挂号与收费等候时间 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意06*必填就诊等候时间 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意07*必填取药等候时间 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意08*必填检查、检验等候时间 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意09*必填挂号收费窗口人员服务态度 (单选)非常满意比较满意一般非常不满意10*必填门诊护士服务态度 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意11*必填主诊医师服务态度 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意12*必填药师服务态度 (单选)非常满意比较满意一般不太满意13*必填检查、检验人员服务态度 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意14*必填医生询问和解释病情 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意15*必填医生体格检查 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意16*必填医生诊断和处理 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意17*必填患者隐私保护（如有遮挡的检查、不故意高声询问隐私问题） (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意18*必填医务人员廉洁行医、拒收红包情况 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意19*必填本次就医费用 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意20*必填总体来说，您对这次就医的满意程度 (单选)非常满意比较满意一般不太满意非常不满意多选21*必填您选择来我院就诊的主要原因为（可多选）距离近技术水平高设备条件好药品丰富收费合理服务态度好定点单位有熟人有信赖医生他人推荐其他医院转诊其他22*必填下次就诊，是否会选择我院？ (单选)会不确定不会。
医院门诊患者满意度调查问卷
医院门诊患者满意度调查问卷尊敬的病友及家属:您好，感谢您对我们的信任与支持，为了实时了解新医改阶段性成果，及时发现改革中的问题，使医院的工作不断改进，更能贴近您的需求，海口市各级医院正在开展医院门诊患者满意度调查。
此次调查需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵的意见。
请在相应选项上打“√”本次调查约占用您15分钟时间，谢谢您的协助和配合！祝您早日康复！Q1：1、您对医院附近的交通及停车状况是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q2：2、您对医院的宽敞明亮程度是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q3：3、您对诊室与候诊区的清洁程度是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q4：4、您对医院的清楚度是否满意？Q5：5、您对洗手间的清洁程度是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q6：6、您对门诊导医的服务态度及服务效率是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q7：7、您对挂号处收费人员的服务态度及服务效率是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q8：8、您对接诊护士的服务态度及护理技术是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q9：9、您对接诊人员的态度及服务效率是否满意？满意选项2一般不太满意不满意Q10：10、您对药房药师的服务态度及服务效率是否满意？Q11：11、您对检验人员、放射人员及超声人员的服务态度及服务效率是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q12：12、您对医院的保安及后勤人员的服务态度是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q13：13、您对医生倾听病情的耐心程度是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q14：14、您对医生解释病因的清楚程度是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q15：15、您对医生的技术水平是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q16：16、您对医生尊重患者隐私的情况是否满意？Q17：17、您对医生交代用药及有关事项的服务是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q18：18、您对专家门诊的候诊时间是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q19：19、您对门诊输液的等候时间是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q20：20、您对挂号收费处的等候时间是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q21：21、您对超声、放射及化验等检查的等候时间是否满意？满意较满意一般不太满意不满意Q22：22、您对药房取药的等候时间是否满意？。
医院患者满意度问卷调查
医院患者满意度测评表患者姓名：测评日期：1、您对医生的诊疗技术水平和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意4、您对医技科室（B超、心电图、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意5、您对护理人员的操作技术和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意6、您对我院合疗工作人员的技术水平和服务态度满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意7、您认为我院的收费合理吗？（）A、合理B、一般C、不合理&您对医院的环境、医疗设施、清洁卫生等服务条件是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：（）A、满意B、基本满意C、不满意10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：（）A、公开B、不全面或不明显C、未公开11、您对防疫、妇幼、慢病等公共卫生人员服务态度满意吗?（）A、满意B、基本满意C、不满意12、您对我院在医改、基本药物、新农合等医疗政策及扶贫政策宣传是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意13、您对我院的医德医风建设、亮晒作、健康扶贫等工作开展情况是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意14、总体来说，您对医院的总满意度？（）A、满意B、基本满意C、不满意>>您对医院的医疗服务有什么建议:精品文档。
出院病人满意度调查表
出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属）同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向.为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密,敬请安心作答。
一、基本情况1、您的出院日期是：年月日２、您的住院病区是: 科3、您知道自己的主管医生吗?□知道□不知道4、您的身份是: □患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对诊疗的医生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意２、您对病区护士的工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意５、您对药房工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意6、您对检验人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意7、您对拍片、ＣT等工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意９、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意10、您对导医台的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意１１、您对病区的清洁卫生工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意1２、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见?□有□没有１３、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物?□有□没有1４、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意三、其他1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□再来本院□到其他医院□不一定2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗?□会□不会□不一定３、您对本院还有哪些意见或建议?4、如需要医院解答您的问题,请留下联络方式．。
医院满意度调查问卷
医院满意度调查冋卷患者同志：您好！为加强我院医德医风建设，提高医疗服务质量，更好地为患者服务，请您将自己的就医感受填入问卷，并于出院时投入病区的医患沟通箱。
谢谢您的大力支持和配合！请在您认为合适的选项前涂黑“■”您所在的科室：病区：住院时间：您的身份：□军人或军队离退休干部□地方人员1、您对医生的服务态度：□满意□较满意□不满意2、您认为医生的技术：□好□较好□不好3、您对护士的服务态度：□满意□较满意□不满意4、您认为护士的技术：□好□较好□不好5、您对医院的医疗质量：□信任□较信任□不信任6、您对医护人员与您的沟通：□满意□较满意□不满意7、您对主管医生每天查房情况：□满意□较满意□不满意8、您对医生向您告知病情的情况：□满意□较满意□不满意9、您对医生使用自费药物预先告知情况：□满意□较满意□不满意10、您对主诊医师的服务态度：□满意□较满意□不满意11、您对主管医师的服务态度：□满意□较满意□不满意12、您对经治医师的服务态度：□满意□较满意□不满意13、您对护士长的服务态度：□满意□较满意□不满意14、您对放射诊断科的服务：□满意□较满意□不满意15、您对病理科的服务：□满意□较满意□不满意16、您对超声诊断科的服务：□满意□较满意□不满意17、您对输血科的服务：□满意□较满意□不满意18、您对放射治疗科的服务：□满意□较满意□不满意19、您对住院管理科的服务：□满意□较满意□不满意20、您对药房的服务：□满意□较满意□不满意21、您对收费处的服务：□满意□较满意□不满意22、您对医院的膳食服务：□满意□较满意□不满意23、您对医院的环境卫生：□满意□较满意□不满意24、是否有医务人员收受或索要您的钱物：□ 有□ 无收受或索要者姓名__________________ 科室 ______25、您就医中最满意和最不满意的医生和护士分别是谁？（请写出名字和原因，并举实例）26、您对医院有什么意见建议？（请写在下面或反面）患者同志：您好！为加强我院医德医风建设，提高医疗服务质量，更好地为患者服务，请您将自己的就医感受填入问卷。
(完整版)出院病人满意度调查表
XX 市中心医院病人满意度调查表尊敬的病员（家属）同志：我院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，并在此表相应的选项上打“√”。
为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。
一、基本情况1、您的出院日期是：年月日2、您的住院病区是：科3、您知道自己的主管医生吗？□知道□不知道4、您的身份是：□患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1. 您对医生给您的诊病效果：□很满意□满意□一般□不满意2.您对护士的服务态度:□很满意□满意□一般□不满意3.您对护士的护理技术:□很满意□满意□一般□不满意4. 医护人员是否向您介绍住院的有关规定、注意事项及便民措施？□详细介绍□大概介绍□没有介绍5.您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意6.您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意7.您对药房工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意8. 您对辅检科室工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意9. 您对病区的清洁卫生工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意10. 就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？□有□没有11. 就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？□有□没有12. 您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意三、其他1.如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□再来本院□到其他医院□不一定2.您对本院还有哪些意见或建议？3.如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。
医疗满意度调查问卷模板
尊敬的患者：您好！首先，感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次医疗满意度调查。
为了更好地了解您的就医体验，提升医疗服务质量，我们诚挚地邀请您填写以下问卷。
您的意见对我们至关重要，我们将严格保密。
请您根据实际情况认真作答，谢谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：A. 男B. 女2. 年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 文化程度：A. 小学及以下B. 初中C. 高中/中专D. 大专E. 本科及以上4. 居住地：A. 城市居民B. 农村居民二、就医体验5. 您对医院的整体环境是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对医院的医疗设施是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对医院的医护人员服务态度是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对医院的就诊流程是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对医院的医疗质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对医院的医疗费用是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、改进建议11. 您认为医院在哪些方面需要改进？（可多选）A. 环境卫生B. 医疗设施C. 医护人员服务态度D. 就诊流程E. 医疗质量F. 医疗费用G. 其他：（__________）12. 您对医院的其他建议或意见：（__________）再次感谢您的参与！祝您身体健康，生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷交回或发送至以下邮箱：*******************联系方式：电话：1234567890，邮箱：*******************问卷截止日期：____年__月__日。
病患满意度调查结果(调查问卷)
病患满意度调查结果(调查问卷)
背景
为了提高医院服务质量和病患满意度，我们进行了一项满意度
调查。
通过这份调查问卷，我们了解到病患对我们医院的服务和治
疗效果的评价。
调查方法
我们在过去一个月内向所有接受治疗的病患发放了此调查问卷。
问卷包含了一系列关于医院服务、医生护士态度、治疗效果和环境
设施的问题。
病患可以根据满意程度进行评分。
结果概要
根据收集到的调查数据，我们总结出以下结果：
1. 医院服务满意度：83% 的病患表示对医院提供的服务感到满
意或非常满意。
2. 医生护士态度满意度：79% 的病患认为医生和护士对待他们
的态度友好和专业。
3. 治疗效果评价：88% 的病患认为他们的病情得到了有效的治疗和改善。
4. 环境设施评价：76% 的病患对医院的环境设施表示满意。
结论
综合以上数据，我们可以得出结论：大部分病患对医院的服务和治疗效果持有积极评价和满意态度。
然而，还有一小部分病患对部分问题表示不满意，我们将着重改进这些方面，以提高病患的满意度和医院的服务质量。
感谢各位病患填写此调查问卷，你们的反馈对我们来说非常重要！我们将持续努力，为提供更好的医疗服务而努力。
*[LLM]: Lao Liao Medical*。
医院患者满意度调查问卷(完整版)
医院患者满意度调查问卷(完整版)请在每个问题后面选择一个答案，并在需要填写的地方进行文字说明。
基本信息1. 请选择您的性别：- [ ] 男- [ ] 女2. 请选择您的年龄段：- [ ] 18岁以下- [ ] 18-30岁- [ ] 31-45岁- [ ] 46-60岁- [ ] 60岁以上3. 您来自以下哪个地区：- [ ] 城市A- [ ] 城市B- [ ] 城市C- [ ] 其他，请填写：_______________4. 您选择就医的主要原因是：- [ ] 病情需要- [ ] 推荐的医生- [ ] 医院设施和设备- [ ] 地理位置方便- [ ] 其他，请填写：_______________ 服务满意度评价5. 您对医院的候诊时间满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意6. 您对医生的专业水平和态度满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您对护士和其他医护人员的服务满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意8. 您对医院的环境和卫生状况满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意9. 您对医院的交通和停车设施满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您对医院的费用公开和收费情况满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意综合评价与建议11. 请您给医院的综合服务打分（10分制）：_______12. 请列举您对医院满意的方面（可多选）：- [ ] 医疗技术先进- [ ] 医生态度友好- [ ] 护士专业细致- [ ] 候诊时间合理- [ ] 医院环境干净整洁- [ ] 收费透明合理- [ ] 其他，请填写：_______________13. 请详细说明您对医院有待改进的方面：_______________14. 您是否愿意推荐我们医院给亲朋好友？- [ ] 是- [ ] 否15. 您有其他意见或建议吗？请在下方填写：_______________非常感谢您的参与和宝贵意见！您的反馈将有助于我们不断改进服务质量，为您提供更好的医疗经验。
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医院病人满意度调查问卷
医院病人满意度调查问卷尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展病人满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。
本次调查约需要占用您15 分钟，谢谢您的协助！
祝您早日康复！
第一部分门诊情况满意度调查
1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意?
A、满意 B 、基本满意C、不满
2、您对这里看病的过程、等候或排队的时 间满意吗？
3、您对医务人员的解释、交流、服务内容 满意吗?
4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务 态度是否满意？
A 、满意
B 、基本满意
C 、不满
意
5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务 态度是否满意？
A 、满意
B 、基本满意
C 、不满
A 、满意
B 、基本满意
C 、不满
A 、满意 意
B 、基本满意
C 、不满
A 、满意
B 、基本满意
C 、不满
6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意 ?
7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是 否满意 ?
8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率 和服务态度是否满意 ?
9、您对导医人员的服务 ?
A 、满意
意
B 、基本满意
C 、不满
A 、满意
意
B 、基本满意
C 、不满
A 、满意
意
B 、基本满意
C 、不满
10、您对专家门诊的诊疗水平和服务态度是 否满意？
11、您对门诊检查医技科室人员的服务效率 和服务态度是否满意 ?
12、您对就诊程序及指引的满意程度？
13、在就诊期间医务人员有没有收受您的红 包？
A 、满意
意
B 、基本满意
C 、不满
A 、满意
意
B 、基本满意
C 、不满
A 、满意
意
B 、基本满意
C 、不满
A、有
B、没有
14、您愿意介绍其他病人来本院看病吗？
A、愿意
B、不愿意
15、您到我院就医的原因是什么？
A、就医时间方便
B、以往就医习惯和经验
C、医护人员的服务态度较好交通方便
E、就医手续和流程便利
诊或亲友的介绍D、就医的F、他院转
G、媒体的宣传
备完善
H、医疗设
A、有
B、没有I 、其他:
16、总体来说，您对这次在门诊就医的总满意度？
A、满意
B、基本满意
C、不满
17、您对医院的门诊服务有何建议？
第二部分住院情况满意度调查
1 、您此次住院患的是什么病？主管医师是谁？入院介绍、健康教育是否清楚？
疾病名称：主管医师：
A、清楚
B、基本清楚
C、不清楚 D 、未介绍
2、医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项？
A、详细介绍
B、一般
C、没有
介绍
3、病房是否整洁、规范，您对病房的满意
程度?
A、满意
B、基本满意
C、不满
4、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
5、护理人员的服务态度如何？
A、和蔼亲切
B、一般
C、态度生硬
6、您对主管医生的诊疗措施是否满意、放
心？
A、满意放心
B、基本满意
C、不满意、不放心
7、您的主管医师服务态度如何？
A、亲切负责
B、一般
C、冷淡不负责
8、您住院期间除主管医师外，科主任或上级医师是否进行查房？
A、有
B、没有
9、您对检验科医务人员的服务态度？
A、满意
B、基本满意
C、不满意 D 、未接触
10、您对医护人员服务态度、医疗行为、医患沟通是否满意？您的主管医生每天查房几次？查房是否仔细？
A、满意 B 、基本满意C、不满
D、一次
E、二次
F、未查
11、主管医生向您交待病情是否详细？可能
发生的并发症交待是否清楚？
A、详细
B、基本详细
C、不知道
12、您对护理人员晨间护理、巡视病房、床边交接班情况是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满
13、发药时护士每次是否指导您服药？
A 、是
B 、否
14、您在住院期间，对医院的环境、设施、
卫生等后勤服务是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满
15、您在住院期间医护人员是否暗示您给医
院工作人员送钱、物或宴请？
A、有
B、没有
16、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是
否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满
17、您对护士的护理技术和服务态度是否满意？
A、满意 B 、基本满意C、不满
18、您对医生和护士能否耐心解答您提出的
治疗方面的问题的满意程度？
A、满意
B、基本满意
C、不满
19、当您按床头红灯时，您对护士能否及时到床边服务的满意程度？
A、满意
B、基本满意
C、不满
20、您对医务人员能否主动向您介绍住院须
知和健康教育知识的满意程度？
A、满意
B、基本满意
C、不满
21、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
A、满意 B 、基本满意C、不满
22、您对办理出、入院手续是否方便的满意程度？
A、满意
B、基本满意
C、不满
23、您对住院病房的营养饮食的花色、品种、口味和价格是否满意？
A、满意
B、基本满意
C、不满
24、您出院以后应注意些什么，医生和护士是否交待清楚？
A、清楚
B、基本清楚
C、不清楚 D 、未介绍
25、您对医院的综合服务能力信赖程度？
A、可信 B 、基本可信C、不可
26、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放费用清单？治疗过程中，特殊药物及器械使用，是否通过您同意签字？
A 、是
B 、否
27、总体来说，您对这次住院的总满意度？
A、满意 B 、基本满意C、不满
xxxx医院门诊病人满意度调查问卷
1、您对接诊医生的服务态度满意吗？
①很满意；②满意；③不满意
2、您对医生为您做的检查满意吗？
①很满意；②满意；③不满意
3、我们要求医生为您看病时间至少8 分钟，他做到了吗？
①做到了；②基本做到了；③未做到
4、医生是否告知您看病需要的费用？
①详细告知；②已告知；③未告知；
5、您在医院看门诊，对其他工作人员的服务满意吗？
①很满意；②满意；③不满意。
如果您不满意，请选择：B超医生口心电图医生口
检验科医生口放射科医生口
病理科医生口发药人员口
治疗护士口
如果您认为医务人员做得很好，请告诉我们他的姓名：
如果您认为医务人员做得不好, 姓
请告诉我们他的名：
谢谢您的支持。