私人教练销售技巧
私教部销售技巧培训
私教部销售技巧培训导言:私教部销售技巧是保持健身俱乐部运营的重要环节之一。
在竞争激烈的市场中,通过提供优质的销售服务,可以更好地吸引和留住会员,增加销售额和提高盈利能力。
本文将重点介绍私教部销售技巧的培训方法和技巧,以帮助私教部门提高销售业绩。
一、了解产品和目标受众在进行销售之前,私教部销售人员首先要了解产品的特点和目标受众。
了解产品的特点可以帮助销售人员更好地向潜在客户展示产品的价值和优势。
同时,了解目标受众的需求和偏好可以帮助销售人员调整销售策略,提供个性化的销售服务。
二、积极的沟通和倾听技巧与潜在客户进行沟通时,私教部销售人员需要展示出积极主动的态度,并且注重倾听客户的需求。
通过与客户交流和倾听对方的问题、顾虑和目标,销售人员可以更好地了解客户的需求并给予相应的建议。
三、销售技巧的培训1.商品展示和演示好的产品展示和演示是成功销售的关键。
私教部销售人员需要熟悉俱乐部的各项服务和私教课程,能够清晰地向潜在客户展示产品的功能和优势。
可以通过演示讲解和案例分析等方式,使潜在客户更好地理解产品的价值。
2.针对性的销售策略了解目标受众的需求后,销售人员可以根据客户的需求定制个性化的销售策略。
例如,对于想要减肥的客户,可以向其介绍私教课程中的减脂训练项目;对于想要增肌的客户,可以推荐强度训练课程等。
3.解决客户疑虑潜在客户在购买产品时可能会有一些疑虑和顾虑,私教部销售人员需要及时解答客户的问题,并提供相关的信息和证据来支持产品的价值。
通过积极沟通和互动,销售人员可以帮助客户消除疑虑,增加购买意愿。
4.跟进和回访销售过程并不只是产品销售的结束,私教部销售人员需要跟进客户的使用情况,并定期回访客户。
通过跟进和回访,销售人员可以了解客户的满意度,并及时解决客户可能遇到的问题,增加客户的忠诚度。
结论:私教部销售技巧的培训对于提高销售业绩和促进俱乐部的发展至关重要。
通过了解产品和目标受众、积极的沟通和倾听技巧、针对性的销售策略以及跟进和回访等方法,私教部销售人员可以更好地满足客户需求,提升销售效果。
健身俱乐部私教PT销售技巧
当健身顾问没有对顾客的想法和感受做出表 示理解, 通常顾客会结束谈话
沮丧: “自从我经常加班以后我的体形保
`
持得不好,这真让我难受。”
难堪: “我想我恐怕不适合做这项健身运动 ` 吧。”
失望: “在俱乐部停业之前我一直做得很出` `
色”
当顾客表达他们的强烈愿望时,你可能会/不会赞
成他们的观点。虽然你无须表示赞成,但你有必要 表示你对他们的理解
▪
几年前
▪
精力不足对你的生活有什么影响吗?
▪
哦,他对我打网球有影响,我挥拍不如以前有
力了,而且跑两步就累了
▪
如果你从新精力旺盛会怎样? 会有什么不同
吗?
▪
我就能重新开始打网球,并赢得比赛了
提供信息---主要目的是为了帮助顾客想象。
切忌:
1、不要过快过早的给信息
2. 给正确的信息
● 有说服力 ● 坚持不懈 ● 对产品有信心 ● 乐于助人的心态
良好的倾听和沟通能力 丰富的工作经验和PT认证 是否能为会员量身制定一个训练计划 能否掌握正确的训练方法
在训练中能否调整训练流程以达到更好的训练效 果
告诉会员如何正确的饮食、缓解压力、提新陈代谢、 加速脂肪燃烧在运动中充分受乐趣, 达到会员想要 的预期效果
自信 积极向上的工作态度 以结识他人为乐趣 良好倾听技巧
如果遇到客人的问题不详细或模糊时一定要澄清 答案
永远不要打断和你沟通的会员 打电话前要做一些笔记、了解会员资料 用一些常用的词语“您好”“打扰了” 说明打电话的原因和内容
二:打电话 问候、自我介绍 eg: 您好,这里是金沙城市会所,我是您的私人教练
“大熊猫(呵呵)”,您是“大灰狼”吗?
打电话的目的 eg: 我打电话和您确认第一次私人教练课的预约,您
4.2健身房私人教练私教销售技巧
1、假定顾客已经同意购买先帮助他做体适能的运动规划。
比如:当你的客人意志不够坚定的时候,你可以问:“你看,还有三个月就到夏天了,如果我们在这两、三个月里一起努力,把你的肌肉练的非常有型,把肚子上多余的脂肪都去掉,想象一下,当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上,旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部,很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉,很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友,那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多,他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛,并触机他们的内心情感。
当会员出现想买的欲望的时候,却又不确定,可采用二选一的生活技巧。
比如:请问你是星期二或星期三有空,我来帮你体测请问你考虑买十节7或二十节?2、做体测时的销售销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。
从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品,每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的,如果你只做销售,只专注金钱的回报,那么你将会失去做销售的真正乐趣。
一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言,并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。
这些都很重要,当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向,比如:当你预约好一个新客人来做运动前,我们会对他们进行了解,除做自我介绍外:P:我可不可以问您一些问题?G:可以。
P:可不可以告诉我您来健身中心的目的,因为每个来健身中心都有他们的健身目的,如:减肥,增加肌肉,改善身材,提高体能等等,我也希望了解您的健身目的。
G:我觉得我太胖了,想把身上脂肪减下来。
P:我不是很胖了啊!您看上去挺好的,只是应该把那些多余的脂肪减下来,不然会影响您的健康,比如高血压啊,糖尿病啊等。
G是P:因为开始很重要,我想我可以陪您一起训练,这样可以让你您的训练更重要,更有效,更有针对性。
私教基本销售技巧标准流程
私教根本销售技巧标准流程五种销售途径一、自然分配〔一〕两节免费课的根本流程和根本沟通1、预约在得到第一手资料后,第一时间找客服了解情况:、性别、年龄这些都是最根本。
还包括办卡经过、卡品以及性格;刷卡还是现金;穿着以及代步工具。
并打预约。
预约根本流程:A :你好,我是xx 健身的教练XX ,请问您是XX 吧?B :是。
A :您昨天在我们这里办了一健身贵宾卡,对吧?B :嗯。
A :是这样的,我是我们俱乐部为您指定为健身教练,也就是说您以后在这里的锻炼始终由我来负责。
B :好。
A :请问您今天有时间过来锻炼吗?B :可以。
A :请您带上运动服、运动鞋、毛巾、水杯以及洗浴用品。
我需要给您做一个全面的安康问答和体能测试。
B :好。
A :等一下先给您发短信,等您过来了和我联系。
〔短信容:祝身体安康,xx 健身教练XX 欢送您的光临,123456789。
xx 健身祝您健身愉快〕B :好的。
A :那下午见,拜拜。
B :拜拜。
2、课前沟通〔1〕了解:卡品、以前有无锻炼经历以及健身目的〔2〕告之赠送两节课的价值3、安康问答及体能测试〔第一节课〕沟通技巧容较多,标准流程需另写4、课前准备及上课容〔第二节课〕综合性训练+针对性训练热身+拉伸+力量训练+放松第二节上课容根据实际情况而定3、4需另外专项制定〔二〕两节课后的安康评估及沟通、设立期望值的重点。
首先询问上完课感觉咋样,是否适应这种模式的锻炼。
会员感觉良好,刚放松完很轻松需告知会员坐下来做一个全面的安康评估。
两节课上完后我对您的身体状况也比拟了解,同时围绕体能测试,进而导入推课。
1、疾病问题针对有颈椎病、肩周炎、腰肌劳损的会员,做针对性的康复性训练动作。
我们有整套的疾病康复训练方案,多拉伸、放松,做到锻炼与拉伸放松的统一结合,改变肌肉质量,从根本上解决问题。
2、体重问题〔1〕您现在的年龄阶段正处于体重增长期,需要及时的把体重降下来,并控制住不再长。
如不加以控制就会继续增长,到时就很可怕了,而且也不容易减。
专业私人教练沟通与销售技巧
专业私人教练沟通与销售技巧在专业私人教练行业中,沟通和销售技巧是非常重要的。
一个优秀的私人教练除了具备专业的知识和技术外,还需要具备良好的沟通能力和销售技巧,以吸引和保持客户。
在本文中,我将探讨一些重要的沟通和销售技巧,帮助私人教练提高他们的业务。
首先,良好的沟通技巧对于私人教练来说至关重要。
一个好的教练应该能够与客户有效地沟通,以确保他们理解客户的需求和目标。
他们应该学会倾听和观察,以便更好地了解客户的个人需求和身体状况。
此外,他们应该能够以简明扼要的方式向客户传达关键信息,以帮助他们更好地理解训练计划和技术要点。
其次,私人教练还需要具备良好的销售技巧。
他们需要学会如何有效地推销自己的服务和技能,以吸引新客户并与现有客户建立良好的关系。
以下是一些有效的销售技巧:1.建立信任关系:首先,私人教练需要与客户建立信任关系。
他们可以通过展示专业知识和经验来证明自己的信誉,并确保客户感到舒适和放心。
2.探索需求:私人教练需要了解客户的具体需求和目标。
他们可以提出问题,以帮助客户确定他们想要达到的目标,并根据这些需求制定个性化的训练计划。
3.显示价值:私人教练需要向客户展示他们的价值和优势。
他们可以分享成功案例、学历和专业认证等,以证明自己在行业中的竞争力。
4.提供试训:为了让客户更好地了解自己的服务,私人教练可以提供试训。
这样,客户可以亲身体验训练效果,并更好地理解私人教练的价值。
5.建立长期关系:私人教练应该努力与客户建立长期关系。
他们可以通过提供个性化的训练计划和持续支持来保持客户的兴趣和忠诚度。
在进行销售过程中,私人教练还需要注意以下几点:1.听取客户意见:私人教练应该经常向客户询问他们的意见和反馈。
这样不仅可以帮助私人教练了解客户的需求,还可以提供改进的机会。
2.调整销售策略:如果一个销售策略没有效果,私人教练应该能够灵活地调整策略,以适应不同的客户需求和市场环境。
3.注重服务质量:一个优秀的私人教练应该注重提供高质量的服务。
私教售卖技巧教案
私教售卖技巧教案私教是一种个性化的健身指导服务,越来越受到人们的欢迎。
而作为一名私教,如何提高自己的售卖技巧,将自己的服务成功地推销给潜在客户,是非常重要的。
在这篇文章中,我们将分享一些私教售卖技巧教案,帮助私教们更好地销售自己的服务。
第一,了解客户需求。
在售卖私教服务之前,私教需要了解客户的需求和目标。
只有了解了客户的需求,私教才能够有针对性地提供服务,并且更容易说服客户购买自己的服务。
因此,私教需要花时间与客户沟通,了解他们的目标、健身习惯、喜好等信息,从而为他们量身定制健身计划。
第二,展示专业知识和经验。
私教需要展示自己的专业知识和丰富的经验,以证明自己是一位值得信赖的教练。
私教可以分享自己的专业资质、培训经历、以及成功案例,让客户对自己的能力和水平有更深刻的了解。
此外,私教还可以通过提供免费的试课或体验课的方式,让客户亲身感受到自己的专业水平和服务质量。
第三,建立良好的沟通和信任关系。
私教需要与客户建立良好的沟通和信任关系,这是成功售卖的关键。
私教应该耐心倾听客户的需求和意见,与客户建立良好的互动,让客户感受到自己的关心和专注。
同时,私教也需要展现自己的真诚和诚信,让客户对自己产生信任感,从而更愿意购买自己的服务。
第四,提供个性化的服务方案。
私教需要根据客户的需求和目标,提供个性化的健身服务方案。
私教可以根据客户的身体状况、健身目标、时间安排等因素,为客户量身定制健身计划,并提供个性化的指导和建议。
通过提供个性化的服务方案,私教能够更好地满足客户的需求,增加客户对自己服务的认可度。
第五,保持良好的服务质量。
最后,私教需要保持良好的服务质量,让客户对自己的服务感到满意。
私教应该时刻关注客户的反馈和意见,不断改进自己的服务,提高客户的满意度。
只有通过提供高质量的服务,私教才能够赢得客户的信任和口碑,从而更容易售卖自己的服务。
总之,私教售卖技巧教案需要私教们了解客户需求、展示专业知识和经验、建立良好的沟通和信任关系、提供个性化的服务方案,以及保持良好的服务质量。
私人教练训练课程销售话术
私人教练训练课程销售话术引言私人教练训练课程的销售是一项需要针对客户需求进行定制化的任务,而销售话术则是在销售过程中用于引导对话、提供信息、解答疑问的重要工具。
本文档将提供一些常用的私人教练训练课程销售话术,旨在帮助销售人员提升销售技巧,更好地推销私人教练训练课程。
自我介绍"您好,我是XX健身中心的私人教练,负责训练课程的销售和定制。
我可以帮助您达到理想的健身目标,并专注于帮助您实现个人健康目标。
"引导对话1. "您对健身有何目标或需求?"2. "您平时有参加过其他健身课程或进行过训练吗?"3. "您是否有什么特别关注的身体部位或特定的训练目标?"4. "您通常在什么时间段有空来进行训练?"提供信息1. "我们的私人教练课程是一对一的定制化训练,根据您的身体状况、目标和时间安排来制定最佳的训练计划。
"2. "我们的教练拥有丰富的经验和专业知识,可以为您提供个性化的指导和建议。
"3. "我们提供多种训练方式,包括有氧、力量训练和灵活性训练,以帮助您全面提高身体素质。
"4. "在训练过程中,我们将通过适当的挑战和调整来推动您的进步,并与您一起制定长期的健身计划。
"解答疑问1. "私人教练课程的价格是根据课程小时数和教练经验等因素而定,请您直接与我们的销售人员联系,他们会为您提供详细的价格方案。
"2. "私人教练课程通常包括指导训练、调整训练计划、监督训练过程等,以确保您能够顺利达到健身目标。
"3. "我们的私人教练会根据您的身体状况和进展调整训练计划,以确保您能够在安全的范围内进行训练。
"4. "我们的健身中心还提供其他课程和设施,比如团体课程、有氧设备和力量训练区,您可以根据自己的需求选择适合的训练方式。
私人教练如何做好销售的技巧
私人教练如何做好销售的技巧私人教练要想成功的推销自己,必须要做认真的准备。
否则,即使你有最专业的体适能知识与完美的体形,你也会因为某一环节的失误而导致销售的失败。
常言道:“机会只给有准备的人”。
因此,私人教练在销售之前要做好充分的准备。
下面是店铺为大家整理的一个好的私人教练需要有什么销售准备,希望能帮到大家!一、心理准备一个成功的私人教练,首先在心理上要有强大的优势和暗示告诉自己私人教练工作是一个非常有意义的工作,它可以帮助会员认识到高质量的生命与转变错误的观念,树立起对自己、对会员生命的提前储备意识,帮助会员对健康、对身体、对生活提高理解能力,而自己能在付出中得到真正的快乐。
二、时间准备时间就是金钱,时间就是生命。
时间管理能力对一个私人教练来说,应该是异常的重要。
一个不会利用时间,不尊重别人时间的人要想获得事业上的成功,那是不可能的事情。
另外,教练们一定要把握好时间的准备:是晚上谈?还是中午谈?是晚餐前谈?还是晚餐后谈?谈多长时间?这些都要求教练们根据自己的实际情况做好准备。
在这只提醒一点:人在长时间没有进食的情况下情绪容易暴躁、不稳定,所以建议面谈的时间定在会员用餐后一两个小时比较合适。
三、资料准备私人教练是一个特殊的行业,它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。
而知识与服务属于无形的商品,无法给会员一个量化的刺激。
这就要求教练们在面谈中,资料准备一定要齐全。
诸如自己的名片、资历证明、会员的相关资料等,如果有自己的推荐案例,比如自己以前的会员减肥成功等,一定要把相关的照片、时间、过程详细的准备好,以免在需要具体的展示时拿不出资料。
而且,只有这样才能给会员量化刺激,从而提高面谈的成功率。
四、内容准备在面谈前,教练一定要把面谈的内容做一个事先的计划,先讲什么?后讲什么?重点讲什么?不应该讲什么?心里要有数。
对于自己推荐的案例,一定要把时间成本、机会成本等要素计算清楚。
因为从会员的角度来说,教练如果能把时间成本、机会成本等要素计算清楚,说明对方已经把成本作为消费中的因素之一来考虑,显然够专业、够体贴。
英派斯私教销售技巧
01
02
强调他目前身体情况及危机感,让他尽快参予计划
把所有他的个人私教计划会对他的好处列举一次,如果没有反对意见就开始进行计划吧。
7. 其他完成交易方式
STEP 01
STEP 02
需依个别情况切入, 如:
询问及试探方式(何不帮你一个忙,让我来帮你开始吧?)
系统化的流程及过程中的细节
06
限制性问题
01
帮助尽快得到相关信息
02
让其作出选择
03
帮助你确认会员的意思
04
使会员作出肯定的许诺(用于签单)
05
试探性问题
06
用来判断会员是否作出决定
07
一旦作出提问后要稍做停顿并倾听
08
使会员思考如果不采取行动将产生何种后果
04
结果性问题
03
使会员将注意力集中在解决这些问题所得到的好处和价值上
01
注意事项
02
对系统的熟练操作
03
对健康知识的熟练掌握
04
准确讲解最后结果,举出不足之处(委婉)及与日常生活相联系讲出若提高会对生活中出现的问题有好的帮助
05
4 达成销售
销售技巧
01
A 提问
02
会员不会将所有的信息告诉你,要提出问题引导其讲话
03
提问的种类
04
a 可讨论性问题
05
获取大量信息(了解会员背景资料)
02
注:必须把钱的问题留做最后的反对意见(除了钱之外,还有什么理由让您无法在今天如会呢)
03
费用太贵了!
私人教练:X先生,这三十堂课的计划对您来说超出多少
陈先生:这对我来说,大约超出了1000元
私教训练销售话术
私教训练销售话术私教训练销售话术解析:如何提高销售能力在如今竞争激烈的私教训练市场,每一个私教都在努力争取更多的客户和销售。
销售话术是私教们提高销售能力的关键。
掌握有效的销售话术可以帮助私教与潜在客户建立良好的沟通,并最终促成交易。
在本文中,我们将深入探讨私教训练销售话术的重要性,以及一些应用销售话术的实用技巧。
首先,了解潜在客户的需求是成功销售的关键。
在与潜在客户的对话中,私教需要运用开放性问题技巧,以便客户主动交流并表达自己的需求。
通过提问,私教可以了解客户目前的健康状况、锻炼需求和目标,从而能够为客户提供度身定制的训练计划。
例如,私教可以询问:“您目前有哪些健康问题需要解决?有没有什么特定的训练需求或目标?”这种开放式的问题可以帮助私教更好地了解客户,并驱使客户积极参与对话。
其次,在与潜在客户的对话过程中,私教需要注重与客户的情感联系。
客户在选择私教训练时,往往希望得到专业的指导和支持,同时也希望与私教建立信任和良好的沟通。
因此,私教在对话中要给予客户足够的关注和尊重,展现出自己对客户需求的真正理解和关心。
例如,私教可以说:“我完全理解您对健康的重视,我将为您提供最专业的训练计划,并在整个训练过程中一直陪伴您。
”这样的话语可以让客户感受到私教的关心和信任,增强他们与私教的情感联系。
另外,私教销售话术中需要强调的一点是突出自己的专业知识和经验。
客户在选择私教训练时,希望得到专业而有效的训练指导。
因此,私教需要通过言辞和行动来展示自己的专业素养。
私教可以分享自己过去成功为客户实现目标的经历,并结合一些科学研究或案例来支持自己的观点。
例如,私教可以说:“根据最新的研究,我发现这种训练方法对于您的目标非常有效。
我之前有一个客户就是通过这个方法成功减肥了10公斤。
”这样的话语可以让客户相信私教的专业能力,并增加他们选择私教训练的信心。
最后,私教需要学会在销售话术中运用积极的心理暗示。
积极的心理暗示可以激发潜在客户的购买欲望并促成交易。
私人教练销售方法
第十章私人教练销售技巧10.1 开发客户你可以翻阅个人资料卡。
但当你在检查卡片中之咨询时,不应超过15秒钟。
而且,当你在检查时,你应观察下列重点,如此你方可开始搜索可能之目标。
个人资料卡潜在问题职业职业可让你了解其个性。
例如:会计人员与销售人员就有完全不同之个性。
健康之考量若会员有部分受伤或疾病,即表示其将可透过个人之训练而获益。
目标之范围此部分将显示出会员的目标与优先顺序,使你得以了解会员“最有兴趣之部分”为何。
例如:“你过去是否会完成类似此部分之目标?若是有,是什么阻碍你继续进行?”,若答案是类似“失去兴趣”、或者“缺乏动机”等之类,则你会拥有一个较明确的销售点。
你过去是否曾参加俱乐部询问你的客户,他们喜欢或不喜欢使用的设备为何?你每周是否可拨出30分钟2-3次?若回答为“否”,则问他们原因为何?现在,你是否已准备好完成目标?若其回答为“是”,而且他们同时也定下一个目标与完成日期,则表示他们很渴望!若他们定下的是一个特定日期。
则询问为何该日期很重要。
若他们的回答是“不”,则询问其原因。
10. 2 建立关系a)交朋友(建立密切关系)b)面带笑容向会员自我介绍!c)所有问题应集中在改善会员之健康与体态,以及完成会员于个人资讯卡中所列之目标上。
10. 3 审核资格审核资格之问题,应要能引出陈述性的回答。
因此,我们必须提出问题。
而且,一位成功的个人训练顾问,就像是一部会持续产生问题的机器。
至于我们之所以询问问题的原因有二:i.为了取得咨询,以及ii.为了达成协议。
此过程将引领我们回到审核资格上,因为其也牵涉到询问问题。
而在审核资格的过程中,我们必须寻求咨询以确定潜在客户对个人训练的需要。
而且,此类资讯也可让我们向潜在客户战士,此类个人训练将如何使他受益。
审核资格之问题的范例如下:“你特定的健身目标为何?”“你以前曾参加过其他俱乐部吗?为期多久呢?”“你上次拥有理想体态的时间为何?”“你以前是否持续前去俱乐部呢?”“你一直采用的是什么类型的运动计划?”“你减重的如何?”“你以前每周前去几次呢?”“你有多想恢复体态呢?它是你的优先考虑吗?”“你是否曾考虑过我们的一对一个人训练计划?”你将可了解此类问题如何产生咨询,以及其如何帮助我们更加了解会员的需要,并使我们能根据审核资格之问题的回答,适当结实我们个人训练计划的优点。
私人教练的工作技巧
私人教练的工作技巧私人教练如何靠近潜在客户一、介绍接近法私教通过向潜在顾客作自我介绍,来接近潜在顾客的一种方法。
这种方法的特点是:当私教初次介绍自己时,在顾客不认识的情况下,先向顾客介绍自己的身份,并可出示证件,以求得到顾客对自己的认识和了解,消除戒备心理,乐意接受自己的访问.从而为下一步进行销售面谈创造良好的气氛。
二、服务接近法私教直接利用自己的服务,来引起潜在顾客的注意和兴趣,以便接近潜在顾客的一种方法。
这种方法的特点是:私教在会员的锻炼过程中,免费帮助他,使他在锻炼的同时产生购买意向.进而愿意接受私教的访问,顺利转入面谈。
三、利益接近法私教和会员接触时,可以强调自己能给顾客带来什么,便接近潜在顾客的一种方法。
由于会员购买课时时都有一种求利心理,直接告诉潜在顾客购买自己的课时能获取的实际私益,就比较容易引起潜在顾客的兴趣,继而情愿与私教进行购买洽谈四、问题接近法私教直接向潜在顾客提出问题,利用所提的问题引起潜在顾客的兴趣,以达到接近潜在顾客目的的一种方法。
在得到回答后.可以继续谆谆诱导,通过这一番提问,就很容易吸引住潜在顾客,使之愿意洽谈购买课时。
私教在运用这种方法时,应注意所提的问题必须是潜在顾客所关心的问题,否则,便难以达到接近潜在顾客的目的五、好奇接近法私教利用会员的好奇心理.来达到接近潜在顾客的一种方法。
由于会员普遍具有好奇心,受这种好奇心的驱使,大多数会产生兴趣。
.私教可以通过各种各样的方法,来唤起潜在顾客的好奇心,然后再把话题转向交易上来六、演示接近法私教通过熟练的锻炼指导展现出自己的能力,以达到接近潜在顾客目的的一种方法。
这样可使潜在顾客产生浓厚的兴趣,从而为销售活动铺平道路七、引见接近法私教通过熟人介绍推荐,以接近潜在顾客的一种方法。
由于是熟人引见.出于信任和礼节,能很容易得到潜在顾客的热情接待,这样便可直接达到接近潜在顾客的目的;采取这种方法定能促进销售的成功。
八、调查接近法私教借进行市场调查之机,以求接近潜在顾客的一种方法。
专业私人教练沟通及销售技巧
专业私人教练沟通及销售技巧私人训练的商业特点在国内健身行业中,私人教练是一个新兴行业,在俱乐部除会员卡的销售外,私训课程的销售也占专门大比重,但不管是健身俱乐部,健身会所,教练部应必须明白得差不多的商业知识,有教练感受到私人训练中最重的莫过于教练具有渊博的人体知识,以及对客人的关注程度,然而,随着时刻的推移,成功的私人教练逐步认识到除非学会如何样推销他们的服务,以及如何经营,否则,其余的知识就没有价值。
事实上私人教练与客人交流的时候,需要具备4中差不多交流技巧;提问,倾听,表示明白得,提供信息。
一,营销打算的制定;1,场所提供的私教包装设计或服务;(1)私人教练授课用具:(目前暂以一,二,三级私教设计)高级私人教练使用体适能护照,高级私教用具专用毛巾,训练皮筋,心率表,心率带,秒表,手套,护挽,腰带、急救药品,健身球,数码相机)专业私人教练使用体适能护照,专业私教用具(专用毛巾,训练皮筋,秒表,急救药品,健身球)私人教练使用体适能护照,专业私教用具(专用毛巾,训练皮筋,秒表,急救药品,健身球(2)私人教练服饰;高级私人教练黑色服饰为主专业私人教练红色服饰为主私人教练白色服饰为主(3)店内宣传及个人宣传;高级私人教练个人宣传册,相片制成易拉宝,网站个人网页宣传,MTV播放(店内),电视台宣传,报纸宣传专业私人教练店内相片宣传,报纸宣传私人教练店内相片宣传,网站宣传,报纸宣传(4)店内海报宣传;一次购买10节私教课程送1节一次购买20节私教课程送2节一次购买30节私教课程送5节或10次日光浴一次购买50节私教课程以上送10节或20次日光浴(5)星级私教服务规范;私教按照规定程式科学的设计课程。
保证会员训练时的安全,杜绝危险隐患。
耐心细致的为会员讲解指导。
使用鼓舞的语言鞭策会员训练。
预备到位的回答会员提出的问题。
合理的安排会员的上课时刻。
上课时要求会员穿着运动服装。
了解会员的生活适应,灌输健康的理念。
私人教练销售步骤
私人教练销售步骤私人教练课销售过程要遵循一定的步骤。
销售的每一个步骤都有针对性并且都很重要,私人教练课程的销售的步骤为:第一步,建立良好的第一印象;第二步,了解客户需求;第三步,解释健身运动计划与尝试性课程;第四步,结束销售。
(一)建立良好的第一印象建立良好的第一印象是私人教练课程销售的第一步。
客户的第一印象对于私人教练课程销售来说是非常重要的。
因为良好的第一印象是客户对健身教练产生信任的基础。
客户对你有了一定的信任,才有可能把他的需求告诉你。
1、电话形象健身教练首先要打电话与客户建立联系,在电话中自我介绍、约定见面时间和地点等,给客户的第一印象---------“电话形象”-----------从这时便已开始。
“电话形象”同样体现一个人的文化素质、风度、能力以及修养。
因此,健身教练在打电话时,要注意礼貌,声音要亲切,表达要清晰。
2、初次见面初次见面时,首先要问候客户,然后自我介绍。
接下来,通过提问问题,打破沉默,开始谈话。
要注意的是要与客户保持相同的谈话方式,这样会让客户感觉非常舒服,你本人也会感觉非常舒服。
因此,要保持和客户相同的谈话速度,有利于沟通,同时也应当注意阴凉的大小,尽量与客户的声音相当,这样更加有利于沟通。
另外,倾听和不打断客户也是需要特别注意的问题。
初次见面时,健身教练的一举一动都要表现出专业性。
专业的表现也是赢得信任的重要因素。
(二)了解客户需求了解客户需求是私人教练课程的第二部,健身教练主要是通过对客户进行健康状况的调查评估和健康体适能的测试评估这一程序来获得有关客户的身体健康状况和体适能水平的信息,与此同时,健身教练在这一程序中,也会了解到客户的需求,并为客户制定个性化的、科学的运动计划,找到了重要依据。
健康状况问卷是要求客户进行健康体适能测试前填写的准备健身运动筛选的问卷。
健康状况问卷会提供有关客户的个人资料和紧急情况下的某些信息,、客户的个人病史、与安全和健康有关的行为以及健康生活有关的态度和看法信息。
专业私教沟通及销售技巧
专业私教沟通及销售技巧作为一名专业私教,沟通和销售技巧是非常重要的。
通过有效的沟通和销售技巧,私教可以吸引更多的客户,并与他们建立良好的关系。
本文将介绍一些专业私教在沟通和销售方面的技巧,以帮助他们获得成功。
首先,专业私教应该善于倾听。
倾听是有效沟通的关键。
私教应该充分关注客户的需求和目标,并尽力了解他们的期望。
在沟通过程中,私教应该给予客户足够的时间表达他们的想法,并用积极的姿态对待他们的问题和疑虑。
通过倾听客户的需求,私教可以更好地帮助他们实现他们的目标。
其次,私教应该能够与客户建立信任和建立关系。
建立信任关系对于私教来说非常重要,因为客户只有信任私教才会愿意与他们合作。
积极的沟通态度,专业化的知识和技术以及对客户个人情况的关注都是私教建立信任关系的关键要素。
私教应该以积极的态度对待客户,并以亲切、友善和专业的方式与他们交流。
第三,专业私教应该具备良好的销售技巧。
销售是私教工作的一部分,因此私教需要学习和掌握一些销售技巧。
首先,私教应该了解客户的需求和目标,然后将他们的服务与客户的需求相匹配。
私教应该能够清楚地说明他们的服务与其他竞争对手相比的优势,并能够解答客户的疑问和疑虑。
此外,私教还应该善于提供有价值的信息,帮助客户更好地了解他们的服务,并激发客户的兴趣。
最后,专业私教应该不断提高自己的沟通和销售技巧。
沟通和销售技巧是可以通过学习和实践来提高的。
私教可以参加培训课程,学习沟通和销售技巧,并根据自己的经验和反馈来改进自己的技巧。
此外,私教还可以通过观察和学习其他成功的私教,借鉴他们的沟通和销售技巧。
总之,作为一名专业私教,沟通和销售技巧是非常重要的。
通过善于倾听,建立信任和关系,掌握销售技巧,并不断提高自己的技巧,私教可以吸引更多的客户,并与他们建立良好的关系。
通过专业的沟通和销售技巧,私教可以成为一名成功的专业私教。
健身俱乐部的私人教练销售模式
健身俱乐部的私人教练销售模式首先,市场推广是私人教练销售模式的基础,在获取潜在客户的同时也提高教练的知名度。
健身俱乐部可以通过网站、社交媒体、传单和广告等途径宣传私人教练的优势和专业性,吸引潜在客户的注意。
此外,可以与其他机构或企业合作进行联合推广,例如与健身设备供应商合作,在其展览会上办理私人教练推广活动,吸引更多潜在客户。
其次,个性化服务是私人教练销售模式的核心。
私人教练应设定目标,并制定相应的训练计划和饮食建议来满足客户的需求。
根据每个客户的身体状况、健康状况和目标,教练可以提供针对性的指导和训练。
此外,私人教练还应定期对客户的身体状况和训练进展进行评估,及时调整计划,确保客户取得预期的效果。
第三,强化营销是提升销售的有效方法。
俱乐部可以开展免费试用活动,让潜在客户亲身体验私人教练的服务。
通过提供高质量的训练和超出期望的结果,引起潜在客户的兴趣,并鼓励他们购买私人教练的服务。
此外,俱乐部还可以推出促销活动,例如打折、赠品或免费服务等,以吸引更多客户。
最后,延长合同是私人教练销售模式的一部分。
俱乐部可以通过提供优惠的合同延期方案来鼓励客户继续订购私人教练的服务。
例如,可以为客户提供折扣费率、额外的训练课程或免费使用其他设施等。
通过延长合同,俱乐部能够长期稳定地享受私人教练服务的收入。
总结起来,健身俱乐部的私人教练销售模式主要包括市场推广、个性化服务、强化营销、客户维护和延长合同等方面。
通过这些措施,俱乐部可以吸引更多潜在客户,提供个性化的训练计划和高质量的服务,并保持与客户的良好关系,延长合同期限。
这些方法能够有效地促进私人教练销售的增长,提高俱乐部的收入和盈利能力。
4.2健身房私人教练私教销售技巧
4.2健身房私人教练私教销售技巧1、假定顾客已经同意购买先帮助他做体适能的运动规划。
比如:当你的客人意志不够坚定的时候,你可以问:“你看,还有三个月就到夏天了,如果我们在这两、三个月里一起努力,把你的肌肉练的非常有型,把肚子上多余的脂肪都去掉,想象一下,当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上,旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部,很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉,很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友,那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多,他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛,并触机他们的内心情感。
当会员出现想买的欲望的时候,却又不确定,可采用二选一的生活技巧。
比如:请问你是星期二或星期三有空,我来帮你体测请问你考虑买十节7或二十节?2、做体测时的销售销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。
从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品,每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的,如果你只做销售,只专注金钱的回报,那么你将会失去做销售的真正乐趣。
一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言,并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。
这些都很重要,当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向,比如:当你预约好一个新客人来做运动前,我们会对他们进行了解,除做自我介绍外:P:我可不可以问您一些问题?P:可不可以告诉我您来健身中心的目的,因为每个来健身中心都有他们的健身目的,如:减肥,增加肌肉,改善身材,提高体能等等,我也希望了解您的健身目的。
G:我觉得我太胖了,想把身上脂肪减下来。
P:我不是很胖了啊!您看上去挺好的,只是应该把那些多余的脂肪减下来,不然会影响您的健康,比如高血压啊,糖尿病啊等。
G是P:因为开始很重要,我想我可以陪您一起训练,这样可以让你您的训练更重要,更有效,更有针对性。
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??? 所以,无论是“能帮助你,我很快乐”,还是“给我几个小时,我可以改变你的一生”,都是一个成功私教所应必须具备的心理准备。
??? 另外,教练们一定要把握好时间的准备:是晚上谈?还是中午谈?是晚餐前谈?还是晚餐后谈?谈多长时间?这些都要求教练们根据自己的实际情况做好准备。在这只提醒一点:人在长时间没有进食的情况下情绪容易暴躁、不稳定,所以建
议面谈的时间定在会员用餐后一两个小时比较合适。
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P:因为开始很重要,我想我可以陪您一起训练,这样可以让你您的训练更重要,更有效,更有针对性。
G:我可以考虑考虑
P:因为刚开始很重要,我可以帮你省一些钱,刚开始两周,我建议陪您训练三次,两周后,我建议您自己来训练两次,我带您训练一次,您觉得怎么样?
注:我们要给会员的感觉是一些真心为他着想,我们是以帮助他为住,而不是去赚钱。
??? 另外,教练们一定要把握好时间的准备:是晚上谈?还是中午谈?是晚餐前谈?还是晚餐后谈?谈多长时间?这些都要求教练们根据自己的实际情况做好准备。在这只提醒一点:人在长时间没有进食的情况下情绪容易暴躁、不稳定,所以建议面谈的时间定在会员用餐
1、假定顾客已经同意购买
先帮助他做体适能的运动规划。
比如:当你的客人意志不够坚定的时候,你可以问:“你看,还有三个月就到夏天了,如果我们在这两、三个月里一起努力,把你的肌肉练的非常有型,把肚子上多余的脂肪都去掉,想象一下,当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上,旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部,很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉,很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友,那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多,他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛,并触机他们的内心情感。
关数据,当会员询问时,如果答复难以令人满意,面谈很有可能以失败而告终。
??? 另外,对于面谈中最常用的知识与话语,教练一定要整理好,使自己在面谈时言之有物,并能讲得目标明确,而且恰到好处。
私人教练的五大优势:
???? 那么,私人教练在面谈前要做哪些准备呢?
?
私人教练的心理准备
??? 我们都知道一个朴素而又简单的道理,成功的心理暗示能带来成功,而失败的心理暗示往往给人带来失败。
??? 私人教练是一个特殊的行业,它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。而目前,有能力购买私教课程的人大部分都是某些方面的成功人士,所以,要求教练们在面谈中有良好的心理准备。
P:我可不可以问您一些问题?
G:可以。
P:可不可以告诉我您来健身中心的目的,因为每个来健身中心都有他们的健身目的,如:减肥,增加肌肉,改善身材,提高体能等等,我也希望了解您的健身目的。
??????? G:我觉得我太胖了,想把身上脂肪减下来。
P:我不是很胖了啊!您看上去挺好的,只是应该把那些多余的脂肪减下来,不然会影响您的健康,比如高血压啊,糖尿病啊等。
G:可以
3、在教正会员训练动作时销售
提供信息,这也是很多私人教练最擅长做的一件事情,而且很多人觉得会给会员提供的信息和讲解越多,会员会觉得你专业。但事实不是这样的,因为大多数人只对自己关心的事情赶兴趣。所以,你在给会员提供有关训练,营养或任何信息的时候,一定要围绕他们想达到的效果或者主题,并且提供的信息一定要清楚,简洁,声音和语气也要充满热情和自信,还要多用一些比喻可事例。
3. 私人教练的预约制度能积极鼓励帮助学员克服懒惰心理,降低半途而废的发生率。
4. 私人教练可为学员安排合理的器械,避开锻炼高峰的无谓等待,降低会员的时间成本。
5. 私人教练可以帮助出差会员合理的利用身边的现有条件坚持锻炼,调整饮食,以保证会员的锻炼效果。
??? 每一个私人教练都要根据自己俱乐部的情况准备好此类内容,必要时,还要把其形成文字,列出要点,事先背诵,做到准确无误,面谈时候讲得清晰明白、透彻有力。正如我们出门旅行一样,出门前做好准备,行程必然会少一些麻烦。面谈同样如此,要想面谈成功,就要做好内容上的准备。
5. 私人教练可以帮助出差会员合理的利用身边的现有条件坚持锻炼,调整饮食,以保证会员的锻炼效果。
???? 每一个私人教练都要根据自己俱乐部的情况准备好此类内容,必要时,还要把其形成文字,列出要点,事先背诵,做到准确无误,面谈时候讲得清晰明白、透彻有力。正如我们出门旅行一样,出门前做好准备,行程必然会少一些麻烦。面谈同样如此,要想面谈成功,就要做好内容上的准备。
?
面谈的时间准备
??? 时间就是金钱,时间就是生命。时间管理能力对一个私人教练来说,应该是异常的重要。一个不会利用时间,不尊重别人时间的人要想获得事业上的成功,那是不可能的事情。? 记得一句会员的话:“如果教练在约会中迟到,只能说明一个原因,我对他来说不重要。“试问:“如果我是他的老板,或者我是国家的首脑,他能迟到吗?”的确这样,面谈最基本的就是尊重对方的时间,对于一个私人健身教练来说,无论是因为比赛前精神上的疲劳,还是昨天晚上与女朋友吵了架,与会员面谈时迟到都是不可饶恕的。
?
面谈中的资料准备
??? 上面提到,私人教练是一个特殊的行业,它主要是私人教练出售自己的知识与服务来获得收入。
而知识与服务属于无形的商品,无法给会员一个量化的刺激。这就要求教练们在面谈中,资料准备一定要齐全。诸如自己的名片、资历证明、会员的相关资料等,如果有自己的推荐案例,比如自己以前的会员减肥成功等,一定要把相关的照片、时间、过程详细的准备好,以免在需要具体的展示时拿不出资料。而且,只有这样才能给会员量化刺激,从而提高面谈的成功率。
后一两个小时比较合适。
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私人教练沟通与销售技巧
国内健身行业中,私人教练是一个新兴行业,在俱乐部除会员卡的销售外,私训课程的销售也占很大比重,但无论是健身俱乐部,健身会所,教练都应必须懂得基本的商业知识,有的教练感觉到私人训练中最重的莫过于教练具有渊博的人体知识,以及对客人的关注程度,然而,随着时间的推移,成功的私人教练逐渐认识到除非学会怎样推销他们的服务,以及如何经营,否则,其余的知识就没有价值。
???? 在对北京市俱乐部购买了私教课程的会员抽样调查中,我们发现,无论是对俱乐部免费私教课程的延续,还是缘自朋友或俱乐部的推荐与推销,与教练的面谈都是会员购买其私教课程的重要因素。很多会员也表示:“未购买某教练的私教课程,主要是由于开始面谈时的失败。”
??? 那么,对于私人教练来说,如何设计并实施有效的面谈呢?如何才能在有限的时间里把自己的私教优势表现出来呢?
?
面谈的时间准备
??? 时间就是金钱,时间就是生命。时间管理能力对一个私人教练来说,应该是异常的重要。一个不会利用时间,不尊重别人时间的人要想获得事业上的成功,那是不可能的事情。
?? 记得一句会员的话:“如果教练在约会中迟到,只能说明一个原因,我对他来说不重要。“试问:“如果我是他的老板,或者我是国家的首脑,他能迟到吗?”的确这样,面谈最基本的就是尊重对方的时间,对于一个私人健身教练来说,无论是因为比赛前精神上的疲劳,还是昨天晚上与女朋友吵了架,与会员面谈时迟到都是不可饶恕的。
私人教练的销售技巧
对于私人教练本身来说,一次有效的、出色的、成功而高明的私人教练课程,不仅仅可以提高自己在会员中的声望与魅力,提高自己与俱乐部的收入,还可以提高自己的自信心,为下一次销售打下良好的基础。
注:在矫正会员动作时一定要他们把动作做完后
?
另外,对于面谈中最常用的知识与话语,教练一定要整理好,使自己在面谈时言之有物,并能讲得目标明确,而且恰到好处。
私人教练的五大优势:
1. 私人教练能够提供足够专业的帮助,度身定制科学计划,缩短达到健身目标的时间。
2. 私人教练的专业指导能帮助会员在锻炼中少走弯路,及时正确地处理特殊情况,避免伤痛。
1. 私人教练能够提供足够专业的帮助,度身定制科学计划,缩短达到健身目标的时间。
2. 私人教练专业指导能帮助会员在锻炼中少走弯路,及时正确地处理特殊情况,避免伤痛。
3. 私人教练的预约制度能积极鼓励帮助学员克服懒惰心理,降低半途而废的发生率。
4. 私人教练可为学员安排合理的器械,避开锻炼高峰的无谓等待,降低会员的时间成本。
? 其实私人教练与客人交流的时候,需要具备4中基本交流技巧;提问,倾听,表示理解,提供信息。
下面就促成私人教练签单,提出以下沟通与销售的实用技巧,供各位从事私人健身教练工作的朋友们参考:
假设你的自身能力为100分,而你的专业知识及沟通能力各占50分,但是你不善于沟通和表达,也就是说你只能把自己的50%的能力传达给对方,那么你在对方的心里也只会打50分,对方绝对不会每小时花100或200元请你做他的私教,明明值这个价钱的你,就是因为缺乏沟通销售技巧而无形降低了自己的价钱与收入。
??? 俗话说:“不打无准备之战。”有准备与无准备的面谈,二者有明显的区别。私人教练要想成功的推销自己,必须做认真的准备。否则,即使你有最专业的体适能知识与完美的体形,你也会因为某一环节的失误而导致销售的失败。正如人们常说的:“机会只给有准备的人”。因此,私人教练在与会员面谈前,要做好精心的准备。
当会员出现想买的欲望的时候,却又不确定,可采用二选一的生活技巧。
比如:请问你是星期二或星期三有空,我来帮你体测
请问你考虑买十节或二十节?
2、做体测时的销售
销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品,每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的,如果你只做销售,只专注金钱的回报,那么你将会失去做销售的真正乐趣。