心得体会-听职业化精神和职业化能力课程体会 精品

听职业化精神和职业化能力课程体会

首先非常盛景集团给了我一个那么好的学习平台，让我畅怀地听取了侯圣景教授

的课程，在这堂职业化精神和职业化能力课程中，让我深刻地感受到几点得益：

职业化精神和职业化能力这堂课：让我感受到自已是一个业余管理者，要让自已

成为一个职业化的总经理，差距很远! 作为一个职业化的管理人员除下要有极强的责

任心、工作态度、职业道德和执行能力外、我们还要具备各种不同岗位所需的不同技能、并用心做实事关注细节。

课程中提到的二十种管理职业精神：我们要有平等的公平的精神，人与人都是平

等的，这世界很公平，您有能力您有良好的心态和永不言败的拼搏精神就会出人头地，作为一个管理者，对待任何人都要平等，公司提供一个大舞台给我们，我们应各自演

好自已的不同角色，在不同的角色之间，我们应互相学习互相关爱共同勉励共同进步；常言说：常怀一颗感恩的心一生快乐无穷，在人生的路途上我们应感谢我们的父母，

生我养我育我成长、感谢我们的老师和上司给我打开了知识的大门，懂得人生的道理

掌握生存的技能、平衡人与人的关系、让我能在和谐的环境中茁壮成长！感谢我的老

板给我那么好的发展平台，让自已的人生炫丽多彩！另外，我们应感谢我的敌人，给

予自已压力和挑战，让我从失败中成长从挑战中进步；在这新时代我们应有新主人的

精神，企业是我家，我有为家兴旺而负责，任何时候我们都要为自已为家庭为事业为

社会敢于承担责任！我们应清晣地清楚，现在是需要自己通过业绩和实力来任命自己

的时代！成功与失败取决于自已，不抱怨不怠丧，勇敢地向前行！

一个人在职途中发展，要时刻有忠诚的精神要守信义，诚信做人诚信做事，这才

可立足于这个社会不被淘汱，现今社会，对于老板而言，公司的生存和发展需要职员

的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面

上看起来，彼此之间存在着对立性，但是，在更高的层面，两者又是和谐统一的——

公司需要忠诚和有能力的员工，经营和业绩才能得以提升，员工必须依赖公司的发展

平台才能发挥自己的聪明才智、以此换取美好前程。

在念大学时，我特别喜欢进修心理学、在边防武警工作的时候，我又被迫学习了

一年的犯罪心理学，犯罪心理学中提到，人之所以犯罪是不能有效地的束控制自已的

情感和行为，所以

在某种环境和条件下会让自已失控做出违反法律法规的行为，在从前我自认为自

已的iq特别棒就高人一等比人优越, 所以以前做某事失败了百思不得其解, 后来不当

公安了到深圳大学进修了工商管理学期间, 与各资深学者沟通学习才领悟到eq比iq

重要得多了, 后进入酒店管理行业, 因为我的情商差\\自律能力差, 聪明反被聪明误, 开始的时候职途一片灰茫, 很多时候就这样失败, 随着自已从失败中成长, 个人

的自律能力也不段地加强了, 今天的我清晣地认识到:一名合格的管理者要常自律,永

远不要为自已的任何过失找任何借口，勇敢面对自已过错、敢于承担一切责任、不推

诿！管理者在日常工作中应要严以待已，就能严于律人、已身不正虽令不从也！所以

管理者必须高度重视每一个出台的方案，一定要做出表率才行，要求下属做到的、自

已首先要做到，要求下属不要做的，自已坚决不做！

什么是主动精神呢？主动精神是在上司没有吩附工作任务的时候却在做着恰当的

事情、而且把事情做得很好;在我们现实工作中,只有小部分人只能马虎做好领导交代

的工作，这类人在我们企业算是比较“优秀”的人了；例如：每天的卫生工作、开市

工作、仪容仪表、礼仪、行为规范，试问每一位管理人员，这些是很复杂的事吗？这

些都是小事，只要用心去把这些小事都按规定按流程按标准去做好，注重每一个细小

环节；我们应好好向后厨人员向管家部人员学习、他们做事都自动自发、讲究工作质量！而且人员的服从性强，一呼百应，接到上司的指令就没有任何借口地去高效完成。

一个人除是会做事是远远不够的，还要有工作的意愿（动机），即自动自发！

所谓自动自发，并不是一个口号也不是一个简单的行动、这是充分体现一个人的

责任心和主观能动性的问题，我们企业存在一些只在老板面前表现一两下、待老板转

身走了就放纵自已不干实事的人。有的人还更过分，只说不做、说得天下天敌、头头

是道，却没法去按标准完成每一项工作，包括对自已和对别人，值得反思。

在现代的餐饮管理中，客人对标准的要求越来越高，我们要做的事也越来越多，

而且每天必做！虽然听命行事的能力相当重要，但我觉得个人的主动进取主能做事更

受重视。决定哪些该做的，就应该立刻采取行动，不必等到别人交代；因为您清楚和

了解我们的发展规划和自已的岗位职责，我们就能预知该做些什么，然后着手去做！

好的管理人员会注重每一项工作的细节、用心把每一件小事做好！作为一个管理人员，不需要也不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫、用心对待每一个细节，能够比他人观

察得更细致、周密、做到能够细致入微、在细节操节上做出榜样、让下属有效法的榜样、并形成一种威慑力，使每位员工都不敢马虎工位、无法搪塞，只有这样、我们的

工作、服务和管理才能做细做精！

一个合格的管理人员一定会有很好的团队精神，一定会创建和带领好一支团队、

让团队充满激情充满凝聚力和战斗力！合造一个团结乐观实干和谐的团队, 作为一名

管理人员要时常学会鼓励团队中的每一位成员,鼓励能提高团队的整体效率,团队精神

不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对管理者的最终成功起

着举足轻重的作用;对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，

即使得到了个人的成功，往往也是变味的和苦涩的，长此以往对公司是有害的。因此，管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前，孤军深入，而是带领下属共同前进。

在以往的学习中, 让我们深深地认识到: 管理是通过计划、组织、控制、激励和

领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地实现既定目标的过程;经典的管

理理论认为：管理就是安排人处理事，以期达到预定的目标; 在我认为,管理的原则是

以管为辅，以理为主，管是根据企业的需求制定相关的规章制度、工作流程、操作准则、岗职及督导标准；理是要求管理人员按制定的相关规章制度、工作流程、操作准

则进行运营管理的标准、做好每一件小事、做好每一个细节、管好人、事、物、财、

服务和时间，踏踏实实、持之以衡; 这么多年来, 我已习惯在每天的管理过程中应用

流动式的现场巡查与督导，对自已所负责的区域要不断走动，观察，看卫生环境是否