航空管理系统需求分析
机场航空信息系统建设背景及需求分析
机场航空信息系统建设背景及需求分析航空旅行是现代人出行的重要方式之一，随着航空业的发展和机场旅客流量的不断增加，机场管理和航空信息系统的建设变得尤为重要。
本文将从机场航空信息系统建设的背景出发，分析机场航空信息系统的需求。
一、背景分析1. 航空业发展态势航空业是国家交通运输体系的重要组成部分，随着我国经济的持续发展和人民生活水平的提高，航空旅行成为越来越多人选择的出行方式。
中国民航业在过去几十年取得了飞速的发展，航空公司和机场规模不断扩大，旅客流量呈现指数级增长。
2. 机场管理面临挑战随着机场旅客流量的不断增加，机场管理面临着许多挑战。
传统的人工管理已经无法满足机场运作的需求，机场航空信息系统的建设成为必然选择。
航空信息系统能够有效整合和管理机场各项业务，提高机场运作效率和服务水平。
二、机场航空信息系统的需求分析1. 运营管理需求机场航空信息系统需要满足机场运营管理的各项需求，包括航班调度、机位资源管理、货物运输管理等。
系统应该能够实时监控航班动态，分配机位资源，提供高效的货物运输方案，以确保机场运作的顺利进行。
2. 安全管理需求航空安全是机场最重要的关注领域之一，机场航空信息系统应该能够提供完善的安全管理功能。
系统应该能够对旅客进行身份验证、行李进行安检，并能够及时响应紧急事件，保障机场内外的安全。
3. 旅客服务需求提供优质的旅客服务是机场航空信息系统的重要任务之一。
系统应该能够提供航班查询、登机信息提醒、行李追踪等功能，方便旅客获取所需信息，并提供个性化的服务。
4. 数据分析和统计需求机场航空信息系统需要能够收集和分析大量的数据，并提供相关统计分析功能。
这样可以帮助机场管理层做出科学决策，优化机场运作流程，提高运作效率。
三、总结随着航空业的发展，机场航空信息系统的建设变得越来越重要。
本文从机场航空信息系统建设的背景出发，分析了其需求，包括运营管理、安全管理、旅客服务和数据分析等方面。
这些需求的满足将有助于提高机场运作效率和服务水平，为旅客提供更好的出行体验。
2024年空中交通管理系统市场需求分析
2024年空中交通管理系统市场需求分析1. 引言空中交通管理系统是指用于管理和协调飞机在空中飞行中的交通流量和运行安全的一种信息系统。
随着航空业的发展和民航飞机数量的增加，对于空中交通管理系统的需求也越来越迫切。
本文将对空中交通管理系统市场需求进行详细分析。
2. 市场规模和趋势根据相关数据统计，全球民航业的快速发展导致空中交通管理系统市场规模持续增长。
根据市场研究机构的预测，未来几年内空中交通管理系统市场将保持稳定的增长趋势。
主要驱动因素包括：•航空旅客数量不断增加：随着全球经济的发展和航空旅游的普及，航空旅客数量持续增加，导致航班数量增多，对于空中交通管理系统的需求也随之增加。
•航空公司的需求增加：航空公司为了提高运行效率和航班安全性，迫切需要先进的空中交通管理系统来提供实时数据和信息，以便更好地管理和调度航班。
3. 市场需求分析3.1 高效的流量管理空中交通管理系统市场需求的首要目标是管理空中交通流量并保证其高效运行。
随着航班数量的增加，空中交通流量的管理变得更加复杂，需要先进的技术手段来提供精确的飞行计划、航路规划和航班调度等功能。
此外，系统还应具备实时监控和数据分析能力，以便及时识别并解决交通拥堵和风险事件。
3.2 安全性和风险管理安全性是空中交通管理系统市场需求的重要方面。
系统应能够实时监测飞行器的位置和状态，并及时发现风险事件，如冲突、失速等，并采取适当的措施进行风险管理。
此外，系统还应具备报警和紧急事态处理的功能，以确保飞行安全。
3.3 数据准确性和可靠性空中交通管理系统市场需求中对数据准确性和可靠性的要求十分严格。
系统应能够及时获取、处理和传递各类数据，如飞行计划、气象数据、航空器性能数据等。
同时，系统应具备高可靠性，确保数据的完整性和稳定性，以避免信息传输错误和数据丢失。
3.4 跨平台和互操作性随着航空业的发展，航空公司和相关机构使用的空中交通管理系统种类繁多。
因此，市场需求中对于系统的跨平台和互操作性的要求也越来越高。
航空订票系统需求说明书
航空订票系统需求分析说明书第一部分调查用户需求本系统的最终用户为航空公司售票员，凡是订票的客户。
根据飞机订票的顾客和航空公司售票员的调查、交流和询问。
得出用户的下列的实际需求：一、系统的基本信息。
1、航班的基本信息航空公司具有若干航班，航班有出发地、目的地、出发时间、到站时间、执行飞行任务的飞机号。
顾客可以任意选择航空公司的某趟航班。
2、航班查询的信息顾客可以去机场去查询信息。
当到达机场时，售票员根据顾客提出的出发地、目的地或出发时间等信息来查询航班的基本信息，例如：航班号、出发时间、票价、飞行的时间等信息。
3、订票业务的基本信息售票员根据顾客的要求进行查询，在查询的基础之上根据顾客的选择的航班信息输入顾客的信息（顾客姓名，证件号等信息），等待顾客核对信息、确认。
收款，执行出票操作。
4、退票业务的基本信息当顾客有突发事件或改变自己的行程计划的时候可以到机场去办理退票业务。
售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。
根据航空公司的退票规定进行退票操作，收取一定的退票手续费，将剩余的票额退返回顾客，收回飞机票。
5、机票改签业务的基本信息当顾客有紧急事物耽误或改变自己的行程时可以去机场去办理改签业务。
当顾客到达机场时，售票员根据顾客出示自己的有关证件和飞机票等信息查询该班次的航班。
然后收回原来的飞机票，再根据顾客提供的出发地、目的地、出发时间来查询航班，根据顾客选择的航班出机票，收取改签费。
二、用户对系统的要求1、航空公司管理人员a、信息要求航空公司的管理人员可以查询该公司所拥有的所有航班的信息，以便及时核对、更正信息。
b、处理要求由于特殊情况：如出现恶劣的天气的时候航班以至于飞机无法起飞的时候、航班延误的时候、取消航班的时候，航空公司的管理人员就要修改航班的基本信息。
如修改航班的出发时间、到站时间、执行飞行任务的飞机等信息。
c、安全性与完整性要求安全性要求：（1）系统应设置用户登陆账号、密码。
航空发动机试验数据管理系统设计
航空发动机试验数据管理系统设计一、引言二、系统需求分析1.数据采集：系统需要能够实时采集发动机试验数据，并将数据存储在数据库中。
2.数据存储：系统需要能够对采集到的数据进行分组存储，以便后续的数据分析和检索。
3.数据查询：系统需要提供多种查询功能，包括按照时间、试验类型、试验参数等条件进行查询。
4.数据分析：系统需要提供数据分析功能，包括数据曲线绘制、趋势分析、异常检测等功能。
5. 数据导出：系统需要支持将数据导出为Excel等常见格式，以方便用户进行进一步的分析。
三、系统设计1.数据采集系统通过与发动机试验设备进行接口通信，实时获取发动机试验数据。
采集到的数据以采样频率进行存储，每个数据点包含时间戳和相应的试验参数值。
2.数据存储系统使用关系型数据库来存储采集到的数据。
数据库中的表结构包括试验编号、试验时间、试验类型、试验参数等字段。
同时，系统还需要设计试验设备管理表和用户管理表，用于管理试验设备信息和用户权限。
3.数据查询系统提供了多种查询功能，用户可以根据试验时间、试验类型、试验参数等条件进行查询。
系统通过SQL查询语言来实现数据的高效检索。
4.数据分析系统提供数据分析功能，包括数据曲线绘制、趋势分析、异常检测等功能。
用户可以选择不同的试验参数进行分析，并将结果图表化展示。
系统通过调用数据分析算法实现这些功能。
5.数据导出系统支持将查询到的数据导出为Excel等常见格式。
用户可以选择导出的试验参数和时间范围，并将导出的数据用于进一步的分析。
四、系统实施和应用系统的实施需要开发人员进行程序编写，并确保系统的稳定性和可靠性。
系统可以部署在本地服务器或云服务器上，用户可以通过浏览器或客户端进行访问。
该系统可以广泛应用于航空发动机试验数据管理领域。
试验工程师可以通过系统对试验数据进行管理和分析，在发动机设计和性能优化中发挥重要作用。
同时，该系统还可以用于故障排除和质量控制等方面。
五、总结航空发动机试验数据管理系统的设计与实施对于提高发动机研发效率和质量具有重要意义。
空客公司运营管理模式需求及供应链管理分析
空客公司运营管理模式需求及供应链管理分析空客公司是一家全球领先的航空制造商和航空服务提供商，其运营管理模式、需求和供应链管理是其成功的关键因素之一首先，空客公司的运营管理模式注重以客户为中心。
他们通过深入了解客户需求和期望，从而提供定制化的产品和解决方案。
他们与航空公司、航空服务提供商和航空维修商等合作伙伴密切合作，以确保客户需求得到满足，并提供完善的售后服务。
此外，空客公司还致力于不断提升产品质量和创新能力，以满足客户对安全、可靠和高效的产品的需求。
其次，空客公司的需求管理是其运营管理模式的核心。
他们通过市场调研和需求预测，及时获取并分析市场需求信息，从而指导产品设计和生产计划。
此外，空客公司还通过与客户、供应商和其他利益相关者的密切合作，共同开展需求管理活动，以确保他们的需求得到满足。
空客公司还注重风险管理，包括对市场需求的变化、竞争对手的行动和供应链风险的预警和应对。
最后，空客公司的供应链管理是其运营管理模式的重要组成部分。
他们秉持公平、透明和可持续的原则，与全球范围内的供应商建立稳定和长期的合作关系。
空客公司通过供应链合作伙伴的有效管理和协调，以确保及时交付高质量的产品和服务，同时最大限度地降低成本和风险。
他们还注重供应链的可持续发展，包括推动供应链的绿色化和社会责任的履行。
总结起来，空客公司的运营管理模式注重以客户为中心，通过需求管理和供应链管理实现了客户需求的满足和产品的高质量交付。
他们不断创新和改进，以适应市场变化和满足客户不断变化的需求。
空客公司的成功离不开其有效的运营管理模式，以及对客户需求和供应链管理的关注和重视。
航空订票系统分析需求报告
航空订票系统分析需求报告1252355 1.编写目的及背景1.1编写目的1.本文档旨在从技术、经济、操作等方面综合研究分析机票预订系统的需求和各模块需要实现的具体要求，尽可能多地考虑在往后研发进程中可能出现的问题，为往后的概要设计和详细设计打基础2.便于用户、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流，初步判定目标软件可否知足其原来的期望，并可作为系统分析员设计软件的大体起点；3.确立可测试标准，用于软件开发完成后测试产品。
4.预期的读者和阅读建议：项目领导，项目组成员：须将本文档的全数内容理解清楚。
测试人员：主要阅读本文中详细的需求部份。
客户：需明确所有的需求分析是不是符合自己提出的要求。
1.2背景说明：1.软件系统名称：航空机票预订系统。
2.任务提出者：XX航空公司3.用户：XX航空公司，各大订票点4.实现：XX航空公司计算中心1.3概念结构化语言：将加上的控制结构就成了结构化语言。
数据库：依照数据结构来组织、存储和管理数据的仓库。
旅客信息：旅客提出订票要求时输入的信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等。
取票通知：旅客取票凭证。
账单：旅客取票和交易的凭证。
机票：旅客登机凭证。
2任务概述2.1目标1.|开发用意：为方便旅客订票，提高工作效率，在技术、经济可行的条件下开发目标软件。
2.应用目标：接收预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）。
为旅客安排航班。
当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客。
旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统查对无误即打印出机票给旅客。
能够及时对于航班售票情况进行统计。
3.作用范围：xx航空公司所有订票点。
4.目标软件作为航空公司内部管理系统的一部份，与其他软件的关系如下：航空公司管理系统订票管航班员工管设备管管理2.2用户的特点1．利用本软件人员要求有必然计算机基础的人员,系统管理员要求有计算机的专业知识,所有人员都要通过本公司培训.2．管理人员也需经一般培训.3．系统管理员,审计员将进行专业培训,以保证他们将熟练管理本系统.4．目标软件的预期利用频度：二十四小时不按期利用。
航空机票预订系统需求分析
目录一、引言 01、目的 02、背景 0二、任务概述 01、目标 02、系统(或用户)的特点 03、假定和约束 (1)4、数据流图 (1)5、数据字典 (2)三、需求分析 (3)1、软件功能说明 (4)2、系统主要E—R图 (4)3、对功能和性能的一般规定 (5)4、灵活性 (6)四、运行环境规定 (6)五、概要设计 (7)1、系统功能结构图 (7)2、系统数据流程分析 (8)一、引言本文针对航空客运订票问题,设计航空客运订票的业务活动包括:查询航线、客票预订和办理退票等。
设计了一个航空客运订票系统。
以下为给系统的需求分析说明书.1、目的学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力，增加综合能力。
航空空订票系统:（1)熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作；（2）熟练掌握队列的建立过程和常用操作;(3）学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧。
2、背景目前，国内航空公司的数量和规模都在扩大,国外航空公司也纷纷着陆中国,这些航空公司之间的竞争可谓日益激烈。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中心系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用.二、任务概述1、目标对航空公司来说，航空订票管理系统既能扩大服务范围，扩大公司影响,减少营业费用，又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用；站在旅客的角度，航空公司提供的这种服务提供了更多的方便，节省了很多时间.建设航空订票管理系统是体现和提高航空公司领导业绩的一条捷径，此外还具有重要意义：1、改善航空公司服务质量；2、创造和提升航空公司的品牌优势；3、优化航空公司的服务流程；4、提升信息化的水平;2、系统(或用户)的特点航空订票管理系统利用现在高新科学技术对航空订票进行管理，提高管理的有效性、安全性、可靠性和航空公司运行自动化程度.由于尽量减少人工的参与，从而最大限度的减少人员费用以及由于人为失误或舞弊造成的损失，大大提高整个航空公司的经济性、安全性与使用效率.3、假定和约束（1）该软件开发运行的最短寿命为15年（2）经费是由使用该系统的公司支持（3）开发软件投入使用的最迟时间是三个月4、数据流图图1 旅客订票流程图图2 旅客取票图5、数据字典三、需求分析1．每条航线所涉及的信息有：终点站名、航班号、飞机号、飞行日（星期几）、乘员定额、余票量、已订票的客户名单(包括姓名、订票量、舱位等级1，2或3)以及等候替补的客户名单（包括姓名、所需票量）;2．全部数据可以只放在内存中；3．系统能实现的操作和功能如下:a）查询航线:根据旅客提出的终点站名输出下列信息：航班号、飞机号、星期几飞行，最近一天航班的日期和余票额；b)承办订票业务:根据客户提出的要求（航班号、订票数额）查询该航班票额情况，若尚有余票,则为客户办理订票手续，输出座位号;若已满员或余票额少于定票额,则需重新询问客户要求。
航班管理系统设计报告模板
航班管理系统设计报告模板1. 引言本报告旨在介绍航班管理系统的设计和实现。
航班管理系统是一个用于管理航空公司航班和机票信息的软件系统，旨在提高航空公司的运营效率和旅客的使用体验。
2. 需求分析2.1 功能需求航班管理系统应具备以下功能：- 管理航班信息，包括航班号、起降时间、起降地点等；- 管理机票信息，包括票价、座位数、机型等；- 处理旅客的预订、改签和退票请求；- 提供查询航班和机票信息的功能；- 自动生成机票和行程单等相关文件；2.2 性能需求航班管理系统应具备以下性能需求：- 能够处理大量的航班和机票信息，保证系统的高效性；- 响应时间不超过3秒；- 每日系统维护时间不超过1小时；3. 系统设计3.1 架构设计航班管理系统采用三层架构模式，包括表现层、业务逻辑层和数据访问层。
- 表现层：负责与用户交互，提供用户界面和前端功能；- 业务逻辑层：负责处理用户请求，调用数据访问层和其他外部服务；- 数据访问层：与数据库进行交互，负责存储和读取数据。
3.2 数据库设计航班管理系统的数据库需要包含以下表格：- 航班信息表（Flight）：存储航班的相关信息，如航班号、起降时间、起降地点等；- 机票信息表（Ticket）：存储机票的相关信息，如票价、座位数、机型等；- 旅客信息表（Passenger）：存储旅客的相关信息，如姓名、证件号码等；- 订单信息表（Order）：存储订单的相关信息，如订单号、航班号、座位号等；3.3 模块设计航班管理系统可以划分为以下几个模块：- 航班管理模块：负责管理航班信息，包括添加、查询和修改等功能；- 机票管理模块：负责管理机票信息，包括添加、查询和修改等功能；- 订单管理模块：负责处理旅客的预订、改签和退票请求；- 查询模块：提供查询航班和机票信息的功能；- 文件生成模块：负责生成机票和行程单等相关文件；4. 技术选型本系统采用以下技术：- 前端：使用HTML、CSS和JavaScript开发用户界面；- 后端：使用Java语言开发业务逻辑层和数据访问层；- 数据库：使用MySQL存储航班、机票等相关数据；- 框架：使用Spring框架进行开发；- 版本控制：使用Git进行版本管理；5. 系统实现本系统将按照设计要求进行开发和测试，并及时修复和优化系统中的Bug和性能问题。
机票预定系统需求分析
机票预定系统需求分析随着航空业的发展，人们的生活方式和旅游娱乐需求也发生了巨大的变化，机票预定系统成为了不可或缺的旅游生活工具。
下面针对机票预定系统进行需求分析。
需求一：航班信息展示机票预定系统必须能够对用户提供最新、真实、准确的航班信息，如起降时间、航班编号、出发地、目的地、到达时间等等，这些航班信息必须及时更新。
此外，系统还应该支持多种查询条件，以便用户通过条件筛选出最符合自己需求的航班信息和价格。
需求二：订单管理机票预定系统必须支持用户进行订单管理，包括用户查询、退订、改签等功能。
在订单管理功能上，系统应该为用户提供完善的流程，避免用户在操作时出现困难和错误。
同时，系统也应该在订单管理过程中，保障用户信息的安全性，严格遵守个人信息保护相关法规。
需求三：支付系统支付是机票预定系统中最核心的功能之一，系统必须支持常见的支付方式，如银行卡、支付宝、微信等。
在支付系统上，系统也应该保证支付环境的安全性，采用多种措施，如SSL加密、网关过滤等，确保用户在支付过程中的信息安全和支付安全。
需求四：退改政策透明机票预定系统必须将退改政策和费用明示，以保证用户能够秉持着强烈的了解和自主的选择。
同时，系统应该能够准确实施退改政策，保持政策的透明性和公正性。
需求五：客服支持机票预定系统必须提供完善而用户友好的客服支持，如电话、短信、在线客服等多种渠道。
在客服支持上，系统应该考虑用户的方便性和实用性，确保能够帮助用户及时有效地解决问题，并提供满意的服务体验。
总之，机票预定系统是一个重要的旅游生活服务平台，系统集成了航班信息展示、订单管理、支付系统、退改政策等多种功能，需要满足用户的多样化需求。
因此，系统需求分析和设计，必须考虑到用户的商业和非商业需求，设计出一套简单、有效、安全、便捷和友好的系统。
航空行业智能航空管理系统建设方案
航空行业智能航空管理系统建设方案第一章：项目背景与概述 (2)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章：智能航空管理系统需求分析 (3)2.1 用户需求分析 (4)2.1.1 用户概述 (4)2.1.2 用户需求 (4)2.2 功能需求分析 (4)2.2.1 基本功能需求 (4)2.2.2 高级功能需求 (4)2.3 功能需求分析 (5)2.3.1 系统功能需求 (5)2.3.2 硬件功能需求 (5)2.3.3 软件功能需求 (5)第三章：系统设计 (5)3.1 总体架构设计 (5)3.1.1 架构概述 (5)3.1.2 数据采集层 (5)3.1.3 数据处理层 (5)3.1.4 业务逻辑层 (6)3.1.5 用户界面层 (6)3.2 模块设计 (6)3.2.1 航班运行管理模块 (6)3.2.2 机场运行管理模块 (6)3.2.3 航空公司运营管理模块 (6)3.2.4 安全管理模块 (6)3.2.5 统计分析模块 (6)3.3 数据库设计 (6)3.3.1 数据库概述 (6)3.3.2 数据表结构 (7)第四章：关键技术选型 (8)4.1 人工智能技术选型 (8)4.2 大数据技术选型 (8)4.3 云计算技术选型 (8)第五章：系统开发与实现 (9)5.1 系统开发流程 (9)5.1.1 需求分析 (9)5.1.2 系统设计 (9)5.1.3 编码实现 (9)5.1.4 系统测试 (9)5.2 关键功能实现 (9)5.2.1 航班管理 (10)5.2.2 资源管理 (10)5.2.3 客户服务 (10)5.3 系统集成与测试 (10)5.3.1 系统集成 (10)5.3.2 测试策略 (10)5.3.3 测试执行与反馈 (10)第六章：系统安全与稳定性保障 (10)6.1 安全策略设计 (10)6.1.1 物理安全策略 (10)6.1.2 数据安全策略 (11)6.1.3 网络安全策略 (11)6.2 稳定性保障措施 (11)6.2.1 系统冗余设计 (11)6.2.2 功能优化 (11)6.2.3 故障预警与处理 (11)6.3 应急响应方案 (12)6.3.1 应急响应组织结构 (12)6.3.2 应急响应流程 (12)第七章：系统运行与维护 (12)7.1 系统运行监控 (12)7.2 系统维护策略 (13)7.3 用户培训与支持 (13)第八章：项目经济效益分析 (14)8.1 投资估算 (14)8.2 经济效益分析 (14)8.3 风险评估 (15)第九章：行业应用案例与前景展望 (15)9.1 行业应用案例 (15)9.1.1 某航空公司智能航班调度系统 (15)9.1.2 某机场智能行李处理系统 (15)9.1.3 某航空维修企业智能维修管理系统 (15)9.2 市场前景分析 (15)9.3 发展趋势预测 (16)第十章：项目总结与建议 (16)10.1 项目成果总结 (16)10.2 不足与改进 (17)10.3 未来工作计划 (17)第一章：项目背景与概述1.1 项目背景我国经济的快速发展，航空行业作为国民经济的重要支柱产业，其规模和影响力日益扩大。
航空公司管理系统(uml建模)
旅游机票预订系统UML分析与设计文档学号： 09070800010姓名： 李聪颖导师： 潘春花目录1 问题陈述2 需求分析2.1用例图2.2术语表2.3活动图2.3.1输入航线信息活动图2.4用例规约2.4.1用例规约Login2.4.2用例规约用户管理2.4.3用例规约航线信息管理2.4.4用例规约客户信息管理2.4.5用例规约订票信息管理3 分析与设计3.1架构分析3.1.1 界面层3.1.2管理逻辑层3.1.3 数据库层3.2 关键抽象3.3 用例实现3.3.1 输入航线信息的用例实现4 用例分析4.1分析类4.2分析类的功能4.2.1 airline类4.2.2 plane类4.2.3 service类4.2.4 customerType类4.2.5 customer类4.2.6 ticket类4.3 类图及类之间的关联4.4数据库设计4.4.1 user_info1 管理用户信息表4.4.2 serviceInfo 舱位等级信息表4.4.3 planeInfo客机信息表格4.4.4 airlineInfo航线信息表4.4.5 customerType 客户类型信息表4.4.6 customerInfo 客户信息表4.4.7 ticketInfo 订票信息表4.4.8 数据库结构及各表间的关系1 问题陈述本小组项目任务是开发一个旅游订票管理系统，需要管理客户的信息，提供票务管理。
面对各种不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。
本系统包括系统管理，客户信息管理，订票信息管理等功能。
系统开发的总体任务是实现各种信息的系统化、规范化和自动化。
系统设系统管理角色有：系统管理员,负责监控整个系统的运行，添加和删除一般用户,对数据进行添加，修改，删除，查询。
系统允许舱位信息的输入和修改，包括舱位等级编号、舱位等级名称、提供的各种服务类别，以及备注信息等。
机票预订系统系统分析报告
机票预订系统系统分析报告一、引言随着旅游业的发展，越来越多的人开始选择旅行来放松身心，而机票的预订成为了一件很重要的事情。
目前，各大航空公司也都建立了自己的机票预订系统，并且这些预订系统不断地更新和改进。
在这篇文档中，我们将对一款机票预订系统进行分析，包括对系统的需求分析以及对系统的技术分析。
二、系统需求分析1.用户需求用户的主要需求是可以快速、便捷地查询到航班信息并完成订票。
2.可用性系统应该易于操作并且能够快速响应用户的命令。
同时，系统应该具有良好的错误提示功能，以便用户在出现问题时可以及时地得到提醒和帮助。
3.航班信息系统必须能够实时更新并展示各航空公司的航班信息，包括航班号、出发地点、目的地点、出发时间、到达时间、机票价格等相关信息。
4.支付方式系统应该提供多种支付方式，以方便用户完成支付。
包括支持银行卡、支付宝、微信等多种支付方式。
5.安全性系统必须具备高度的安全性，保护用户的个人信息、账户信息和支付信息不受外部攻击。
6.客户服务系统应该提供良好的客户服务，包括在客户遇到问题时能够及时提供帮助并解决问题。
同时，客户服务人员应该高效、友好。
三、系统技术分析1.前端技术系统前端采用了React技术。
React是一个优秀的JS库，它可以帮助我们构建复杂的交互式UI，并且可以很方便地与其他库或框架进行集成。
2.后端技术系统后端采用了Java Spring框架。
Spring框架是一个轻量级的开源框架，它可以很好地支持面向对象编程，并提供了大量的功能模块，包括事务管理、面向切面编程等。
3.数据库技术系统的数据存储采用了MySQL数据库系统。
MySQL具有稳定性高、性能优异、易维护等优点，同时也拥有丰富的数据类型和函数库。
4.安全技术系统考虑到用户的信息安全问题，采用了SSL安全传输协议。
SSL协议可以在网络传输过程中对数据进行加密和解密，以保护用户的数据安全。
5.性能优化技术为了保证系统的高效性能，采用了一系列性能优化措施，包括Redis缓存技术、Nginx负载均衡技术等。
航空订票系统需求分析
航空订票系统需求分析
航空订票系统是一种通过网络方式供消费者预订机票的电子商务平台。
该系统需要具备以下功能：
（一）用户注册登录功能
用户可以在系统中注册个人账户，进行登录后可以查看个人信息、历史订单、余额等信息。
（二）机票查询预订功能
用户可以在系统中根据航班号、航班日期、起降机场等条件查询航班信息，系统可以实现多种查询方式，如单程、返程等。
一旦查询到符合条件的特定航班，用户可以在系统中完成预订。
（三）支付功能
用户完成航班信息查询并选择合适的机票后，需要在系统中完成支付。
支付方式可以支持信用卡、支付宝、微信等常见电子支付方式。
（四）订单管理功能
用户可以在系统中查询历史订单、离线订单等相关信息，同时还可以修改订单信息，比如更改座位、退改签等操作。
（五）客户服务功能
客户服务平台可支持用户查询导航、上网服务、航站信息等，在紧急情况发生时能够全天候提供帮助。
（六）数据统计与分析功能
系统可以实现机票销售数据的统计与分析，例如实时销售情况、航班亿元占比、热门航线预测等。
（七）安全性功能
飞机票订票系统需要保护用户的个人隐私和支付信息。
该系统还需要具有防止网络攻击、防止无效访问等安全措施。
总之，航空订票系统是一个功能复杂的电子商务平台，涉及多种操作和服务，需要精确、快速地响应用户指令，同时保证用户的信息以及支付安全。
这是实现一个优秀的航空订票系统的重要特点。
机票预定系统需求分析
机票预定系统需求分析一、引言随着移动互联网的普及和交通出行需求的增加，机票预定系统已成为出行服务供应商不可或缺的一部分。
机票预定系统的目标是为用户提供便捷、快速、准确的机票预订服务，为出行服务供应商提供高效、精确的机票信息管理和销售平台。
本文将对机票预定系统的需求进行分析和描述。
二、功能需求1.用户注册与登录2.机票查询与筛选用户可以根据起飞地、目的地、出发日期、航空公司等条件进行机票查询，并根据价格、起飞时间、到达时间、中转次数等条件进行筛选。
3.机票预定与支付用户可以选择心仪的航班进行机票预定，并提供乘机人的相关信息。
预定成功后，用户可以选择在线支付或线下支付方式进行支付。
4.订单管理与修改用户可以查看自己的订单信息，并进行订单的修改、取消和退票等操作。
系统应提供简单易懂的操作界面，方便用户操作。
5.优惠与促销活动系统可以根据用户的消费情况和偏好，为用户推送适合的优惠和促销活动，鼓励用户使用系统进行机票预定。
6.航班信息管理系统需要及时更新和管理航班的相关信息，包括起飞地、目的地、起飞时间、到达时间、机型、计划航线等。
7.会员系统系统应建立完善的会员体系，为常用用户提供会员服务，例如积分、等级、优先订座等。
8.数据统计与分析系统应具备数据统计和分析功能，通过对用户、订单、航班等数据的分析，为出行服务供应商提供更准确的市场分析和决策支持。
三、非功能需求1.系统性能要求系统需要具备较高的并发处理能力和响应速度，能够同时处理多个用户的请求，并在短时间内返回查询结果。
2.界面友好性系统界面应简洁、美观、易用，用户能够快速找到所需功能，减少用户对系统的学习成本。
3.数据安全性系统需要保护用户的个人信息、支付信息和订单信息的安全，采用安全加密技术，防止数据泄露和盗用。
4.可扩展性系统应具备一定的可扩展性，能够方便地添加新的航空公司、航班信息和促销活动等。
5.可靠性和稳定性系统应具备高可靠性和稳定性，能够长时间运行而不出现中断或错误。
航空公司智能航班调度系统设计与实现
航空公司智能航班调度系统设计与实现随着航空业的快速发展和航班数量的不断增加，航空公司面临着复杂的航班调度任务。
为了提高航班调度的效率和准确性，智能航班调度系统应运而生。
本文将探讨智能航班调度系统的设计与实现。
一、系统需求分析在设计智能航班调度系统之前，首先需要进行系统需求分析。
智能航班调度系统应具备以下功能：1. 航班信息管理：系统应能够全面管理航空公司的航班信息，包括航班号、出发地、目的地、起飞时间、降落时间等。
同时，系统应支持实时更新和修改航班信息。
2. 航班调度优化算法：系统应具备强大的航班调度优化算法，能够根据航班的起降时间、机组人员的安排等因素，快速生成最优的航班调度方案。
优化算法应考虑航班的准点率、机组人员的工作时间等因素，以提高航班的运行效率。
3. 航班资源管理：系统应能够管理航空公司的航班资源，包括飞机的数量、机组人员的人数等。
系统应根据航班需求和资源状态，自动分配航班资源，并生成合理的航班调度计划。
4. 实时监控：系统应能够实时监控航班的运行情况，包括航班的起飞、降落时间、机组人员的到岗情况等。
同时，系统应能够及时发现航班延误、取消等异常情况，并提供相应的解决方案。
二、系统设计与实现在对智能航班调度系统的需求进行分析之后，接下来是系统的设计与实现。
1. 数据库设计：智能航班调度系统应建立完善的数据库，用于存储航空公司的航班信息、航班资源以及历史调度数据等。
数据库应设计合理的表结构，以支持系统的高效查询和数据更新。
2. 用户界面设计：系统的用户界面应简洁明了，易于操作。
用户可以通过用户界面进行航班信息的录入、修改和查询，同时界面还应提供对航班调度过程的实时监控。
3. 航班调度优化算法的实现：系统的核心功能是航班调度优化算法的实现。
在设计算法时，应结合航班的需求和资源的情况，考虑航班的起降时间、机组人员的工作时间等因素，以生成最优的航班调度方案。
4. 实时监控与异常处理：系统应能够实时监控航班的运行情况，并对异常情况做出及时的处理。
基于Python的航空公司客户关系管理系统设计与实现
基于Python的航空公司客户关系管理系统设计与实现航空公司作为一个服务型行业，客户关系管理对于提升客户满意度、增强客户忠诚度至关重要。
为了更好地管理客户关系，提升服务质量，许多航空公司开始引入信息技术，开发客户关系管理系统。
本文将介绍基于Python的航空公司客户关系管理系统的设计与实现。
一、系统需求分析在设计航空公司客户关系管理系统之前，首先需要进行系统需求分析。
根据航空公司的特点和客户关系管理的需求，我们可以确定系统的功能模块包括但不限于：客户信息管理：包括客户基本信息、消费记录、投诉建议等；航班信息管理：包括航班查询、订票、退票等功能；营销活动管理：包括促销活动、优惠券发放等；客户服务管理：包括客服咨询、投诉处理等；数据分析与报表：包括客户分析、营销效果分析等。
二、系统设计1. 技术选型基于Python的航空公司客户关系管理系统可以采用Django作为后端框架，使用MySQL数据库存储数据，前端可以使用HTML、CSS和JavaScript进行开发。
Django框架具有成熟的ORM映射机制和丰富的插件，适合快速开发Web应用。
2. 数据库设计在数据库设计阶段，需要创建客户信息表、航班信息表、营销活动表、客户服务表等。
各表之间通过外键建立关联，确保数据的完整性和一致性。
3. 系统架构航空公司客户关系管理系统采用MVC（Model-View-Controller）架构，将业务逻辑、数据处理和用户界面分离。
Model层负责数据处理和业务逻辑，View层负责用户界面展示，Controller层负责接收用户请求并调用相应的Model和View。
三、系统实现1. 客户信息管理模块客户信息管理模块包括客户基本信息录入、修改和删除功能。
管理员可以通过后台管理界面对客户信息进行维护，并查看客户消费记录和投诉建议。
2. 航班信息管理模块航班信息管理模块提供航班查询、订票和退票功能。
用户可以通过系统查询航班信息并进行在线订票操作，同时支持退票流程。
空管系统需求分析报告
空管系统需求分析报告空管系统需求分析报告一、引言空管系统是指控制、监控和管理航空器在空中和地面上的运行的系统。
它涉及到航空交通管制、航空信息管理、导航系统等多个方面。
本报告对空管系统进行需求分析，分析其功能需求、性能需求和可靠性需求等方面，以便为系统的设计和开发提供准确的指导。
二、功能需求1. 空中交通管制：空管系统应能够实时监控空中航空器的位置和状态，能够协调和指挥航空器的飞行，确保安全和高效的航空交通。
具体功能包括飞行计划审核、起降指挥、航线规划等。
2. 航空信息管理：空管系统应能够整合和管理航空信息，包括航行计划数据、天气数据、航空器位置等。
它还应能够向航空器提供实时的航空信息，包括天气状况、气象预报、特殊航空通告等。
3. 导航系统：空管系统应能够提供准确的导航信息，包括导航台位、航路划定、导航设备维护等。
它还应能够与航空器的导航设备进行通信和交互，确保航行的安全和准确。
4. 航空器识别：空管系统应能够对航空器进行准确的识别，包括识别航空器的ID、型号、高度等。
它还应能够与航空器进行通信，进行航空器的识别和追踪。
三、性能需求1. 实时性：空管系统应能够实时监控航空器的位置和状态，实时更新航空信息和导航数据。
它还应能够迅速响应航空器的指令和请求，保证航空交通的高效性。
2. 稳定性：空管系统应具备高度的稳定性，能够长时间连续运行，防止系统崩溃和故障，确保航空交通的连续性和稳定性。
3. 扩展性：空管系统应具备良好的扩展性，能够应对航空交通量的增加和系统功能的扩展。
它还应能够与其他航空管理系统进行接口和数据交换，确保信息的准确和一致。
四、可靠性需求1. 安全性：空管系统应具备高度的安全性，能够对航空器的飞行进行有效控制和监控，避免事故发生。
它还应能够检测和解决飞行冲突，保证航空器的安全分离。
2. 可用性：空管系统应具备高度的可用性，能够长时间连续运行，防止系统宕机和故障，保证航空交通的持续性。
3. 鲁棒性：空管系统应具备良好的鲁棒性，能够应对航空器设备的故障或异常情况，能够自我恢复和调整，保证系统正常运行。
空管安全培训系统需求性分析
空管安全培训系统需求性分析摘要空管安全培训是空管安全管理中重要的组成部分，它直接肩负着对安全管理工作中最关键的因素“人”的培养。
随着民航业的日益发展，管制单位员工面临的安全培训任务也日益复杂化和多样化，基于计算机平台的培训系统能够提供更外强大的人员管理、数据管理、培训流程管理能力。
关键词：安全管理；培训系统设计；空管安全引言随着民用航空运输业的飞速发展, 空中交通日趋繁忙, 压在空中交通管制员身上的担子也来越重了。
如何提高自身综合素质, 使自己成为一名合格的、成熟的、优秀的空中交通管制员,是我们每一位空中交通管制员的当务之急。
培训是培训中心的主体工作，培训工作与普通教育的不同之处在于培训项目短期的多，课程内容要适合受培训人员的需要以及行业的需要，这决定了培训的管理工作要充分到位。
一空管安全管理体系简介航空业上世纪在技术方面取得了举世瞩目的巨大进步。
如果不是在控制和降低航空安全危险方面也取得了类似的成就，是不可能取得如此大的进步的。
由于航空业在许多方面会导致损害或伤害，因此，从飞行的初期开始，航空业内人士就一直特别关注事故预防工作。
通过规范地应用最好的安全管理措施，大大降低了航空事件发生的频率和严重程度。
近百年来，安全始终是民航业的首要问题，全球空管界经过长期不懈的努力，在保证空中交通安全方面取得了令人瞩目的成就。
但随着现代民航业以资本密集、技术密集和高风险为标志的高度规模化发展，现在和未来的空管系统安全问题，已不仅是一个单纯的空中交通管制技术问题，它已经成为一个更加系统性的安全管理问题。
二空管安全培训空管安全培训是在安全管理中对人的关注和培养。
人作为生产要素中最根本的要素，因此人力资源是第一资源。
当前贯彻落实科学发展观的新的形势下，加强人力资源能力建设，做好空管系统培训工作，是落实科学发展观的重要环节。
从培训本质上看，培训是企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动这些能力包括知识技能或对工作绩效起关键作用的行为培训是人力资源管理的重要职能，是21 世纪人力资源开发的重点。
航空公司客户关系管理系统的设计与实现
航空公司客户关系管理系统的设计与实现随着航空业的快速发展，航空公司日益重视客户关系的管理，并通过信息技术的应用来提高客户服务质量。
航空公司客户关系管理系统（Customer Relationship Management System, CRM）的设计与实现对于航空公司来说至关重要。
本文将详细介绍航空公司客户关系管理系统的设计与实现流程。
一、需求分析在设计航空公司客户关系管理系统前，首先需要进行需求分析。
通过与航空公司的客户相关部门进行沟通和调研，以了解他们的具体需求和问题。
需求分析的主要目标是确定系统所需的功能和特性。
1. 顾客信息管理：系统需要能够记录和管理顾客的个人信息，包括姓名、联系方式、出行偏好等，并能够对顾客进行分类和分析。
2. 航班预订和行程管理：系统需要提供航班预订功能，使顾客能够方便地查询航班信息、预订和管理行程，并支持多种支付方式。
3. 会员服务：系统应该支持会员服务，对于经常乘坐航班的会员提供积分、优惠和特权。
4. 投诉和反馈管理：系统需要提供客户投诉和反馈的渠道，并能够快速响应和解决问题。
5. 营销和推广：系统需要支持差异化的营销策略，包括短信、邮件、促销活动等方式。
二、系统设计在需求分析的基础上，进行系统设计是实施航空公司客户关系管理系统的关键步骤。
系统设计涉及到数据库设计、系统架构设计、用户界面设计等方面。
1. 数据库设计：根据需求分析，设计合理的数据库模型，包括顾客信息、航班信息、订单信息等。
合理的数据结构和关系能够提高系统的查询效率和数据安全性。
2. 系统架构设计：根据系统的规模和要求，选择合适的架构设计，如客户端/服务器架构、分布式架构等。
保证系统的性能和可扩展性。
3. 用户界面设计：设计用户友好的界面，使顾客能够轻松使用系统进行航班预订、查询和管理行程等操作。
界面设计应注重用户体验和易用性。
三、系统实现系统实现是将设计的方案变为实际运行的过程，包括编码、测试和上线等环节。
航空市场需求分析洞察航空市场需求的关键方法和数据分析技巧
航空市场需求分析洞察航空市场需求的关键方法和数据分析技巧航空市场需求分析：洞察航空市场需求的关键方法和数据分析技巧航空业作为全球经济的重要组成部分，其市场需求的分析对于航空公司和相关产业的发展至关重要。
通过有效的需求分析，航空公司可以更好地了解市场，制定优化的航线网络规划，提升服务质量，增强竞争力。
本文将介绍航空市场需求分析的关键方法和数据分析技巧，以助力航空公司有效洞察市场需求。
一、航空市场需求分析方法1. 市场调研市场调研是航空市场需求分析的关键方法之一。
通过调研，航空公司可以直接了解乘客的出行需求、价格敏感度、偏好舱位、航班时间等因素，从而洞察市场需求。
市场调研可以采用问卷调查、访谈、焦点小组等方法，获取全面准确的数据，为航空公司提供决策支持。
2. 数据分析数据分析是航空市场需求分析的另一重要方法。
通过收集和分析实际运营数据、销售数据、市场数据等信息，航空公司可以揭示市场趋势和需求变化，提前预测市场变化趋势。
数据分析可以采用统计学分析、建立预测模型、利用机器学习等方法，帮助航空公司准确洞察市场需求。
二、航空市场需求分析的数据分析技巧1. 数据清洗数据清洗是数据分析的第一步。
航空公司需要将收集到的数据进行清洗和整理，去除错误数据、缺失数据和异常值，确保数据的准确性和可靠性。
清洗后的数据能够更好地反映实际情况，为后续分析提供可靠的基础。
2. 数据可视化数据可视化是一种直观、清晰地展示数据分析结果的方式。
通过制作图表、地图、仪表盘等可视化工具，航空公司可以将复杂的数据分析结果以简洁明了的方式展示出来，帮助决策者更好地理解和把握市场需求变化趋势。
3. 建立预测模型利用建立预测模型对市场需求进行预测是航空市场需求分析的一种高级技巧。
通过建立合适的时间序列模型、回归模型等，航空公司可以利用历史数据和其他相关因素预测未来市场需求的变化趋势，为航班计划和舱位销售提供科学依据。
三、航空市场需求分析的关键数据指标1. 航班客座率航班客座率是衡量航空公司市场需求的重要指标之一。
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航空公司管理系统需求分析
目录
1引言 (1)
1.1编写目的 (1)
1.2背景 (2)
1.2.1项目概况 (2)
1.2.2任务分配 (2)
1.3定义 (2)
1.4参考资料 (2)
2任务概述 (2)
2.1目标 (2)
2.2用户的特点 (3)
2.3假定和约束 (3)
3需求规定 (3)
3.1对功能的规定 (3)
3.2对性能的规定 (8)
3.2.1精度 (8)
3.2.2时间特性要求 (8)
3.2.3灵活性 (8)
3.3输入输出要求 (9)
3.4数据管理能力要求 (9)
3.5故障处理要求 (9)
4运行环境规定 (9)
4.1设备 (9)
4.2支持软件 (9)
4.3接口 (9)
4.4控制 (9)
5附录 (10)
1引言
1.1编写目的
随着知识经济的到来，人类已经逐步进入信息化社会。
信息增长的速度越来越快，人们希望利用先进的管理理论方法手段来得到并处理越来越多的信息，以提高工作效率和管理水平。
由于信息资源对人们生活的重要性，不断提高信息的收集，传输，加以利用等活动，日益成为人们社会生活的重要组成部分。
航空管理系统的产生和发展正好满足人们的这种需求。
一个正常营运的航空公司需要管理所拥有的飞机、航
线的设置、客户的信息等，更重要的还要提供票务管理。
面对各种不同种类的信息，需要合理的数据库结构来保存数据信息以及有效的程序结构支持各种数据操作的执行。
1.2背景
1.2.1项目概况
本需求分析报告所预期开发的软件系统是：航空公司管理系统
1.2.2任务分配
a．任务提出者：漳州师范学院《数据库课程设计》小组成员
b．软件开发者：漳州师范学院《数据库课程设计》小组成员
c．产品使用者：国内/国际各大航空公司
d．文档编写者：漳州师范学院《数据库课程设计》小组成员
e．预期产品使用者：漳州师范学院《数据库课程设计》小组
1.3定义
SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）。
SQL: 一种用于访问查询数据库的语言
事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。
主键：数据库表中的关键域。
值互不相同。
外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。
ROLLBACK: 数据库的错误恢复机制。
1.4参考资料
《数据库系统概论》-----------------------------------------------------------------王珊萨师煊编著高等教育出版社《软件工程导论》----------------------------------------------------------------------------张海藩编著清华大学出版社《Visual C++数据库系统开发完全手册》--------------------明日科技王瑞于速张雨编著人民邮电出版社
2任务概述
2.1目标
计算机技术以突飞猛进的速度渗透到各个领域，成为人们生活中不可缺少的一部分。
迄今，我国的信息化建设已取得很大进步，在这样的环境下，航空信息化建设也向着严密，科学，完善的管理体系发展。
在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系
结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的航空管理系统，实现航空公司的航班管理、机票销售、客户信息的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的航空管理信息。
对于航空公司可以采用局域网连接，客户机上运行处理业务逻辑的应用软件，同时客户机上的软件还负责图形用户界面的处理。
当客户机需要获取数据或更新数据时，它通过网络向服务器发出请求，一般这种请求是SQL语句或对数据库种存储过程的调用，服务器接受客户机的请求后通过对数据库的操作，将完成后的结果再通过网络返回客户机，客户机把结果显示在图形用户界面上。
本系统采用两层C/S结构，具体处理过程如下图：
2.2用户的特点
本系统的最终用户为航空公司的售票人员和管理人员，售票人员和管理人员必须掌握计算机的基本操作，还要掌握终端的登陆方法，并且对于航空信息的管理有一定的了解。
售票人员可以查询和销售飞机票，管理人员可以设定普通用户、设定航班航线等等。
建议管理人员最低教育水平为大专计算机专业。
2.3假定和约束
经费限制：无
开发期限：本学年第12周之前
设备约束：服务器Windows Server2003及更高操作系统、Microsoft SQL Server 2000及更高版本客户端Windows XP及更高操作系统
3需求规定
3.1对功能的规定
通过对航空公司的了解，一个正常营运的航空公司需要管理所拥有的飞机、航线的设置、客户的信息等，更重要的还要提供票务管理。
于是管理航空信息需要以下几个功能：订票功能、客户信息、航线设置、
系统管理等等。
本系统功能模块图如下：
●订票信息管理
可以查询、修改和添加记录，包括订票编号、客户编号、客户姓名、客户类型、折扣比例、航线编号、出发城市、到达城市、出发时间、舱位类型、票价、结算金额和备注信息等。
其E-R图如下：
☆客户信息管理，可以对客户信息的查询、添加和修改，包括客户编号、客户姓名、客户性别、身份
☆客户类型管理，可以对客户类型的添加、修改，包括客户类型编号、客户类型名称、折扣比例、备注信息等。
以下是E-R 图：
☆航线信息管理，可以对航线进行查询、修改、添加等，其数据项分别为：航线编号、出发城市、到达城市、航班日期、出发时间、到达时间、客机编号、经济舱价格、公务舱价格、头等舱价格、备注信息等。
其E-R 图如下：
☆客机信息管理，可以对客机进行查询、修改、添加等。
其数据项为：客机编号、客机型号、购买时
间、服役时间、经济舱座位数量、公务舱座位数量、头等舱座位数量、备注信息等。
其E-R 图如下：
☆舱位信息管理，可以对舱位进行查询、修改、添加等，其数据项为：舱位等级编号、舱位等级名称、是否有礼品、是否有报纸、是否有饮料、是否有午餐、是否有电影、是否可以改签、是否可以退票、是否可以打折、备注信息等。
其E-R
图如下：
实体间的E-R图如下所示：
数据字典：
表1：订票信息表
表2：客户信息表
表3：客户类型表
表4:航线信息表
表5
表6：舱位信息表
3.2对性能的规定
3.2.1精度
数据字典中字符格式比较多，其中有些需要输入编号、身份证号码等等，首先要控制其位数，最好可以验证身份证的合法。
对于价格方面的输入，要禁止其输入非数字的，并且不许输入负数等等。
3.2.2时间特性要求
系统运行时，要尽量保证不断电，最好每天都备份数据库，以防数据库数据丢失。
3.2.3灵活性
当用户需求，如操作方式，运行环境，结果精度，数据结构于其他软件接口等发生变化时，设计的软件要做适当调整，灵活性非常大。
由于软件运行时，数据是存放在数据库的，所以参数不容易被错改、破坏，万一参数收到破坏也不会影响源程序。
本软件利用数据库进行编程，系统结构由程序基本确定，大量的参数及文本内容全部放于数据库中。
修改、更新数据只要在数据库进行修改添加，而不需要对系统结构进行修改，这样系统维护性、升级都十分方便。
3.3输入输出要求
输入输出要严格要找规定的格式。
程序中将给出输出的格式说明。
3.4数据管理能力要求
系统采用当下比较流行的C/S体系结构来实现，技术比较成熟，对于系统的稳定性比较好。
数据库系统采用当下最流行的Microsoft SQL Server 2000，其安全性比较高，对于企业安全来讲，能够很好的保护企业信息。
3.5故障处理要求
数据库连接不到：可能是未启动数据库
内存不足：可以先关闭其他程序
4运行环境规定
4.1设备
服务器Windows Server2003及更高操作系统、Microsoft SQL Server 2000及更高版本
客户端Windows XP及更高操作系统
局域网连接设备
4.2支持软件
Windows 操作系统系列、Microsoft SQL Server 系列
4.3接口
网络硬件接口要求：现实中要求具有高速以太网组网一一实现联网管理，但是在理论实验验证软件本身的目的来看，无需网络通讯接口。
4.4控制
数据的输出有四种方式：直接显示输出、直接输出到打印机、直接存储输出、直接通过网络发送出去。
5附录。