医院信息系统常见故障与维护
医学信息系统的常见故障及处理方法
医学信息系统的常见故障及处理方法医学信息系统在现代医疗中起着至关重要的作用，它能够提高医疗效率、减少错误，并改善患者护理质量。
然而，正如任何其他技术系统一样，医学信息系统也会遇到各种故障。
本文将探讨医学信息系统常见的故障，并提供相应的处理方法。
一、系统崩溃系统崩溃是医学信息系统中最常见的问题之一。
当系统无法正常运行时，医务人员无法访问患者的电子病历、医嘱或其他重要信息，从而影响医疗流程。
处理系统崩溃的方法包括：1.重启系统：尝试重新启动系统可能会解决一些临时性的问题。
但在重启之前，务必保存好所有未保存的数据，以免丢失重要信息。
2.联系技术支持：如果重启系统无效，应及时联系医疗信息技术部门或供应商的技术支持团队。
他们通常具备解决系统故障的专业知识和经验。
3.备份数据：定期备份医学信息系统中的数据是非常重要的，这样即使系统崩溃，数据也能够得到恢复。
因此，医疗机构应该建立完善的数据备份策略。
二、网络连接问题医学信息系统通常依赖于网络进行数据传输和访问。
网络连接问题可能导致系统无法正常工作。
以下是处理网络连接问题的方法：1.检查网络连接：首先，医务人员应该检查网络连接是否正常。
确保网络设备正常工作，网络连接稳定。
2.重启网络设备：如果网络连接出现问题，尝试重启路由器、交换机或其他网络设备可能有助于解决问题。
同时，确保设备的固件和驱动程序是最新的。
3.增加网络带宽：有时，网络连接问题可能是由于带宽不足引起的。
如果医疗机构的网络带宽不够，可以考虑增加带宽来改善网络性能。
三、数据丢失或损坏数据丢失或损坏可能是医学信息系统中最严重的问题之一。
医务人员可能会丢失患者的关键数据，导致医疗错误或延误。
以下是处理数据丢失或损坏的方法：1.数据备份和恢复：定期进行数据备份，并确保备份数据的完整性和可靠性。
如果数据丢失或损坏，可以通过恢复备份数据来解决问题。
2.数据恢复工具：有时，可以使用数据恢复工具来恢复丢失或损坏的数据。
医院网络维护常见网络故障及排除技巧
医院网络维护常见网络故障及排除技巧摘要随着近两年来社会经济以及网络信息技术的不断发展，医院信息化建设的进程也越来越快。
网络维护作为医院信息化建设过程中非常重要的内容，通过对医院网络系统运行过程中所存在的故障进行排除，不仅可以有效提高医院网络的运行效率，与此同时也能大大提高医院经济效益。
医院作为信息资料十分丰富的场所，网络信息技术在医院管理过程中的应用有效提高了信息数据的传送以及保存效率，同时也为医院工作人员大大节省了工作时间和精力。
但随着医院信息化建设的不断发展，网络故障问题也频繁出现，这些故障不仅造成了信息数据的丢失，并且给一些不法分子的病毒入侵提供了便利，基于这些情况，相关医院管理人员应该要加强对各部门工作程序的管控，通过科学、合理的方式对网络故障进行有效排除，从而促进医院信息化发建设的良好发展。
关键词医院網络维护；常见故障；排除技巧Abstract with the continuous development of social economy and network information technology in the past two years，the process of hospital information construction has been getting faster and faster. Network maintenance as a very important content in the process of hospital information construction，through the hospital network system of faults in the operation process，not only can effectively improve the efficiency of the operation of the hospital network，at the same time also can greatly improve the hospital economic benefit. Hospital as a place of information is very rich，the network information technology application in the process of hospital management improve the efficiency of data transmission and preservation，as well as hospital staff work greatly saves time and energy. But with the continuous development of hospital informationization construction，network fault problem also appeared frequently，these failures not only caused the loss of information data，and gives some criminals network intrusion is convenient，based on these conditions，related to hospital managers should strengthen the control of various departments work procedures，through the scientific and reasonable way to effectively eliminate of network failure，so as to promote the development of the construction of hospital informatization.Keywords Hospital network maintenance；Common failures；Rule out skills随着网络信息技术的不断进步，医院信息化建设也有了良好的发展趋势。
医院计算机信息系统常见故障与策略
医院计算机信息系统常见故障与策略首先，网络故障是医院计算机信息系统中常见的故障之一、网络故障可能导致医院内部网络无法连接，使得医务人员无法使用系统进行病历、医嘱等操作，同时也会影响医院与外部合作伙伴的数据传输。
针对网络故障的策略包括：1.定期进行网络巡检和维护，确保网络设备的正常运行和连接稳定。
2.设置备用网络线路和备用网络设备，以备网络故障发生时能够快速切换并保持信息的流通。
3.建立内部网络运维团队，及时响应和处理网络故障，并记录故障和处理过程，以便后续追溯和分析故障原因。
其次，硬件故障是影响计算机信息系统正常运行的另一个重要因素。
硬件故障可能包括服务器故障、硬盘故障等，会导致系统崩溃、数据丢失等情况。
针对硬件故障的策略包括：1.定期对服务器和硬盘进行检测和备份，确保数据的安全性和稳定性。
2.建立硬件故障快速预警机制，通过监测硬件设备的工作状态，及时发现异常情况并采取应对措施，如更新硬件设备、更换故障部件等。
3.在系统设计中考虑冗余和可扩展性，确保当一些硬件故障时不会对整个系统造成严重影响，同时能够方便地进行系统升级和扩展。
此外，软件故障也是常见的医院计算机信息系统故障。
软件故障可能包括系统崩溃、数据丢失、应用程序错误等情况，会给医院的正常工作带来很大的风险。
针对软件故障的策略包括：1.建立软件故障分析和解决机制，及时记录和分析故障，找出故障根本原因并制定相应的解决方案。
2.定期对软件进行检查和更新，确保软件安全性和稳定性。
3.建立应用程序错误快速反馈机制，鼓励用户及时报告应用程序问题，保证问题能够得到及时解决。
最后，安全漏洞和病毒攻击是医院计算机信息系统常见的安全问题。
安全漏洞和病毒攻击可能导致医院的数据泄露和信息安全风险。
针对安全漏洞和病毒攻击的策略包括：1.建立完善的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统和数据加密等，确保系统安全性。
2.定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时修补和强化系统安全防护策略。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除医院计算机系统是医院日常工作的重要支持工具之一，但由于各种原因，常常会出现各种故障，导致工作效率低下甚至无法正常运行。
对于医院计算机故障的分析与排除是至关重要的。
下面从硬件故障、软件故障和网络故障三个方面对医院计算机常见故障进行探讨。
首先是硬件故障，硬件故障是计算机故障中较为常见的一种类型。
计算机无法启动、蓝屏、黑屏等故障现象。
对于这种情况，首先需要检查计算机的硬件设备是否有异常，例如检查电源是否正常工作、内存是否正确连接等。
如果硬件设备无异常，那么可能是硬件设备驱动程序出现问题，可以考虑重新安装驱动程序来解决问题。
其次是软件故障，软件故障也是医院计算机常见的故障类型。
软件程序无法打开、崩溃或运行缓慢等问题。
对于这种情况，首先需要检查计算机的操作系统是否有问题，可以尝试重新启动计算机来解决问题。
如果问题仍然存在，可能是软件程序本身出现问题，可以尝试重新安装或更新软件程序来解决。
也要注意计算机是否存在病毒感染的问题，可以运行杀毒软件进行查杀。
最后是网络故障，医院计算机通常需要连接到局域网或互联网进行工作。
网络故障可能导致计算机无法正常连接到网络，无法进行数据传输等问题。
对于这种情况，首先需要检查计算机的网络连接是否正常，例如检查网线是否连接松动、网络设置是否正确等。
如果网络连接正常，可以尝试重新启动网络设备，如路由器、交换机等。
如果问题仍然存在，可能是网络配置或网络设备故障，可以联系网络管理员进行处理。
对于医院计算机常见故障的分析与排除，需要结合具体情况综合考虑。
在排除故障时，可以采取逐步排查的方法，从硬件、软件和网络三个方面进行排查。
及时备份重要数据和及时维护计算机设备也是预防故障的重要措施。
医院信息系统常见故障与维护
医院信息系统常见故障与维护(共11页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-常见故障及维护1．私接HUB故障现象：局部信息点用户不能接入网络，断断续续出现故障；无法正常使用各业务系统故障编码：NET-PDS-00001故障等级：二级故障原因分析：客户端私接HUB环路导致或者IDF跳线导致故障排除方法：拔掉HUB上或交换机上致环的网线，交换机可正常运转发数据，网络恢复正常维护建议：（1）为防止下面客户端私接HUB等设备，若确有需要必须得到信息管理部门书面同意（2）接入设备时（尤其需要接入到内网）需要信息管理部门在现场协助，接入设备后应及时做好记录工作故障排除时间：15分钟2．ARP欺骗故障现象：客户端出现无法连接业务系统，但是到网关可以ping通；一般仅影响本网段故障编码：NET-PDS-00002故障等级：二级故障原因分析：典型ARP网关欺骗，由于局域网的网络流通不是根据IP地址进行，而是按照MAC地址进行传输。
所以，那个伪造出来的MAC地址在A上被改变成一个不存在的MAC地址，这样就会造成网络不通，导致A不能ping通C！这是一个简单的ARP欺骗故障排除方法：方法一：（1）用“arp-d”可以删除arp缓存表里的所有内容（2）用“arp-s”可以手动在arp表中制定ip地址与MAC地址的对应关系方法二：（1）通过查看本机ARP对应的MAC地址表，记录MAC地址信息（2）在核心交换机上逐级查找此MAC对应的接入端口信息（3）隔离设备，网络即可恢复正常维护建议：（1）ARP病毒的传播途径较多，有效控制客户端电脑的USB等接入设备，从传播源头断绝病毒的侵入（2）及时更新杀毒软件，防止病毒传播及扩散，保护网络的健康故障排除时间：20分钟3．VLAN修剪故障现象：新增VLAN地址段，客户端端口已划入本VLAN，但无法Ping通网关故障编码：NET-PDS-00003故障等级：三级故障原因分析：网络中VLAN修剪开启，无法透传新增VLAN信息故障排除方法：在VLAN修剪端口允许新增VLAN信息，配置命令：Switch （config-if）#switchport trunk allowed vlan add * *拓扑示意：故障排除时间：10分钟4．病毒故障现象：局部用户不能接入网络，或者网络时断时续，导致业务无法正常进行故障编码：NET-PDS-00004故障等级：二级故障原因分析：局域网内有用户中毒，大量发包，导致网络瘫痪故障排除方法：通过SHOW INTERFACK COUNTER查看交换机端口流量，关闭流量异常的端口，如：Interface: GigabitEthernet 0/225 minutes input rate: bits/sec,87745 packets/sec5 minutes output rate: 6348 bits/sec,7 packets/secInOctets:InUcastPkts:InMulticastPkts: 5InBroadcastPkts: 1OutOctets: 79OutMulticastPkts:OutBroadcastPkts:Undersize packets: 0Oversize packets: 0Collisions: 0Fragments: 0Jabbers: 0CRC alignment errors: 16Alignment errors: 0FCSErrors: 16Dropped packet events （due to lack of resources）:8发现22号端口流量异常，在该端口下使用SHUTDOWN命令关闭该端口后，网络恢复正常维护建议：定时更新杀毒软件，防止病毒传播及扩散，保证网络系统的健康故障排除时间：15分钟5．链路故障故障现象：某楼宇用户不能接入网络，其他楼宇用户业务正常故障编码：NET-PDS-00005故障等级：二级故障原因分析：汇聚设备与核心设备间链路老化，导致网络连接中断故障排除方法：查看故障区域用户网络连接状态，连接正常。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除医院计算机系统在医疗工作中扮演着重要的角色，它能够为医务人员提供高效的工作环境，为患者提供准确的医疗服务。
计算机系统也会因为各种原因出现故障，影响医院的正常运转。
针对医院计算机常见故障进行分析与排除是非常重要的。
一、常见故障1. 病毒感染病毒是计算机系统中的常见问题，经常会导致系统崩溃、文件丢失等问题。
特别是医院计算机系统需要访问各种数据，如果被感染病毒可能会泄露患者隐私信息，造成严重后果。
2. 硬件故障硬件故障是计算机系统中不可避免的问题，例如电源故障、硬盘故障、主板故障等。
这些硬件故障会直接影响计算机的正常使用，需要及时排除。
3. 网络连接问题医院计算机系统通常需要联网进行数据传输和信息更新，如果出现网络连接问题，将会影响医务人员的日常工作。
4. 系统崩溃系统崩溃是计算机系统中常见的故障，可能是由于软件问题或者系统配置不当导致的。
一旦系统崩溃，可能会造成数据丢失，甚至影响到患者的就诊。
二、故障分析1. 病毒感染分析在医院计算机系统中，病毒感染可能是由于未安装防病毒软件，或者软件更新不及时导致的。
员工在使用计算机时不慎点击恶意链接也是导致病毒感染的原因之一。
2. 硬件故障分析硬件故障通常是由于设备老化、使用不当等原因导致的。
在医院计算机系统中，由于设备长时间运行，可能会加速硬件的老化，导致硬件故障的发生。
3. 网络连接问题分析网络连接问题可能是由于网络设备故障、网络设置不当等原因导致的。
在医院计算机系统中，网络连接问题可能会影响到医务人员的工作效率，需要及时解决。
三、故障排除1. 病毒感染排除针对病毒感染问题，首先需要安装一款可靠的防病毒软件，并及时更新病毒库。
员工需要加强网络安全意识，不点击不明链接，不下载不明文件，以避免病毒感染。
2. 硬件故障排除对于硬件故障，需要定期对计算机设备进行维护和保养，及时更换老化的硬件，定期清理设备内部和散热风扇等，确保设备正常运转。
医院信息系统（HIS）常见故障、问题及对策
医院信息系统（HIS）常见故障、问题及对策【摘要】随着我国经济与科技的快速发展，我国医疗系统的建设工作也在逐渐地完善，现如今我国人民群众对于医疗系统以及医院的管理工作都越来越重视，因此在现代化医疗发展的过程当中，高效地应用医院信息系统，并且做好网络常见故障以及维护工作，可以有效地提高医院各项工作的效率，与此同时还能改善医院的管理状况，对医院各项工作的开展提供支持，为医院的正常运转奠定坚实的基础。
但是根据现如今医院信息系统的应用情况中，我们不难发现网络故障以及后续的维护问题存在很多的缺陷，导致医院在应用HIS系统的过程当中受到阻碍，本文基于现如今HIS系统中比较常见的网络故障以及相应的维护工作开展方法进行简单的分析，并提出相应的优化措施，提供参考。
【关键词】医院；信息系统；维护措施；常见故障在我国经济与科技的不断发展过程当中，医疗系统也需要进行深入的改革以及发展，但是在医疗系统建设工作开展的过程当中，已经脱离了实际的市场需求，医院的实际运营情况不能够满足市场经济的正常需求，导致大多数医院在开展管理工作的过程当中面临严峻的挑战。
在信息系统建设的过程当中，大多数的医院还是采用大量人工操作的处理方法，在此过程当中不仅仅导致信息系统内容出现缺陷，还有可能导致信息系统出现故障，使医院的各项工作受到阻碍，甚至还会造成医疗事故，因此现如今应该不断加强医院HIS系统的建设工作，并且对于常见故障以及维护问题进行深入的探究，以确保HIS的正常运行为医院的发展提供良好的前景[1]。
一、医院信息系统建设的重要意义建立医院信息系统可以帮助医院有效的通过网络信息掌握医院的管理工作。
HIS系统的建设成为现代医院管理模式的重要特征之一，尤其是在我国计算机技术不断发展的现在，HIS系统的建设配备了性能高的硬件，以及相应的网络软件平台也在不断地进行升级优化。
在医院信息系统搭建的过程当中，可以为大型的医院提供基础的通信设施。
并且通过建设服务器可以使全院各个科室通过服务器以及客户端实现信息共享；通过信息系统的建设，还可以有效地规划挂号系统以及门诊收费系统，在最大程度上减轻工作人员的工作压力，并且有效地管理病人住院以及病人护理等工作，在完成病患就医之后可以对于病案的编辑以及病案管理工作奠定良好的基础。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除随着医院信息化建设的深入，计算机已经成为医院日常运作中不可或缺的一部分。
由于各种原因，计算机也会时不时出现故障，给医院的工作带来不便甚至危害。
1. 网络故障：医院计算机常常需要联网，如果出现网络故障，会导致无法访问互联网、无法获取电子病历、无法进行远程会诊等问题。
常见的网络故障可能包括网线故障、交换机故障、路由器故障等。
常见的排除方法是检查网线是否插好，检查交换机和路由器是否正常工作，如果有需要，可以重启网络设备。
2. 硬件故障：医院计算机使用频繁，硬件故障是常见的问题。
计算机无法开机、显示屏出现问题、打印机无法打印等。
常见的排除方法是检查电源线是否插好、检查硬件是否与电脑连接稳定、检查打印机驱动是否安装正确等。
3. 软件故障：医院常常使用一些特定的医院信息系统，如果软件出现故障，可能会导致无法登录、数据丢失等问题。
常见的软件故障可能包括软件未能启动、软件运行缓慢等。
常见的排除方法是检查软件是否正确安装、重新启动软件、检查电脑是否受到病毒感染等。
4. 数据丢失：医院的数据非常重要，如果出现数据丢失，可能会给病人的诊断和治疗带来很大的影响。
常见的数据丢失可能包括删除文件、损坏文件等。
常见的排除方法是检查回收站是否有误删除的文件、使用数据恢复软件尝试恢复损坏的文件等。
医院计算机常见故障的排除方法包括检查硬件连接、重启设备、重新安装软件、检查网络设备等。
但在进行排除故障之前，医院应该做好数据备份工作，以免出现数据丢失的情况。
医院还应该定期维护计算机设备，保持其良好的工作状态，以减少故障发生的概率。
在排除故障的过程中，如果遇到复杂的问题，医院可以寻求专业的计算机维修人员的帮助。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除医院计算机系统在医疗工作中扮演着至关重要的角色，它们承担着病历管理、医疗信息查询、影像诊断、药品管理、实验室管理等方方面面的任务。
在日常工作中，医院计算机系统如果出现故障将会严重影响医疗工作的正常进行。
对医院计算机常见故障的分析与排除至关重要。
一、硬件故障1. 故障现象：计算机开机后无法启动或者启动后出现蓝屏、黑屏等情况。
分析与排除：首先检查计算机的电源线、数据线是否连接正常，排除线路故障；其次检查计算机主板、显卡、内存等硬件是否正常，可以通过更换件子硬件或者插槽进行排查。
如果是系统蓝屏，可以通过进入安全模式或者使用系统修复盘修复系统。
2. 故障现象：打印机无法正常打印。
分析与排除：首先检查打印机的电源线、数据线是否连接正常，打印机的墨盒或者硒鼓是否有问题，可以进行更换；其次检查打印机的驱动程序是否安装正确，可以重新安装驱动程序。
3. 故障现象：显示器无法正常显示。
分析与排除：首先检查显示器的电源线是否连接正常，显示器的数据线是否连接正常，可以尝试更换数据线或者连接到其他电脑进行测试。
其次可以尝试调整显示器的分辨率或者刷新率，如果是显示器硬件故障可能需要更换。
二、操作系统故障1. 故障现象：计算机系统运行缓慢。
分析与排除：首先可以尝试清理系统垃圾文件、优化系统启动项，可以使用一些系统工具进行清理和优化，如果问题依旧可以进行系统重装或者升级。
2. 故障现象：软件无法正常运行或者闪退。
分析与排除：首先可以尝试重新安装软件，如果问题依旧可以检查系统的.NET Framework版本是否兼容，可以尝试升级.NET Framework版本，如果还是无法解决可以尝试重装系统。
3. 故障现象：系统蓝屏或者死机。
分析与排除：首先可以通过查看蓝屏错误代码找到问题所在，可以尝试通过安全模式进入系统进行排查，如果无法解决可以进行系统修复或者重装系统。
三、网络故障1. 故障现象：医院计算机无法连接互联网。
医院HIS系统的常见故障分析与维护
医院 HIS系统的常见故障分析与维护摘要：近几年来，信息技术得到长足快速发展，医院信息系统（HIS）在现代医院的日常管理工作中得到了广泛的应用。
HIS系统的广泛应用，不仅提高了医院日常工作的质量与效率，同时还为医院节省了大量人力物力资源，进而创造了更多经济效应。
虽然医院HIS系统的应用十分广泛，但在应用中还是存在一些问题的，本文分析了医院HIS系统应用中的常见故障，并提出了日常维护策略。
关键词：HIS系统，常见故障，分析，维护随着我国医疗体制改革的深化以及科技的飞速发展，当前的医院管理体制已无法满足市场需求，这导致医院的正常经营管理面临着严峻的挑战。
目前，众多国内医院在日常信息处理方面仍以人工方式为主，HIS系统还不够完善，系统一旦发生故障，将严重影响医院的整体工作，重者可能引起医疗事故。
因此分析HIS系统中常见的故障，并积极寻求维护保养措施至关重要。
1 HIS系统应用中的常见故障分析1.1.服务器故障1.服务器阵列卡报错在启动服务器时，若发现找不到磁盘阵列，应先关闭服务器，然后检查服务器阵列卡以及其连接线。
首先，拔出阵列卡，用橡皮擦清洁金手指，再次插入，并重新拔插连接线，重新启动服务器。
如果问题仍然存在，则需考虑更换阵列卡或连接线。
1.1.2 服务器网卡出错服务器网卡出错会引起网络中断，首先我们应检查驱动程序是否安装完整，如驱动程序不是最新的，可从对应官网下载最新驱动安装。
若排查非驱动问题，则应考虑是否为硬件损坏，必要时需要购买新网卡替换。
1.1.3 服务器数据库出错HIS系统的数据库服务器通常安装的是Oracle数据库系统，此外还会根据需求安装电子病历文件管理系统。
如果客户端工作站无法正常登录，应该先检查Oracle服务是否启动。
若未启动，可尝试手动进行启动，若已启动则先考虑重新启动服务器。
如果一切正常，则应检查Oracle服务日志文件夹是否写满，如果日志磁盘已满，则需要清理以前的日志并重新启动服务。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除医院计算机系统在日常的医疗工作中扮演着至关重要的角色，它能够帮助医务人员管理病人信息、诊断疾病、协助手术等工作。
就像其他电子设备一样，医院计算机也会遇到各种故障。
医院计算机出现故障会直接影响医疗工作的顺利进行，了解和排除医院计算机常见故障是非常重要的。
本文将对医院计算机常见故障进行分析，并提供相应的排除方法，以帮助医务人员更好地应对计算机故障。
一、电源故障电源故障是计算机故障中比较常见的问题。
当电源出现问题时，计算机通常会无法正常开机或突然关机。
电源故障可能是由于供电线路故障、电源插口松动、电源老化等原因引起的。
对于这类故障，首先应该检查电源线路是否连接正常，然后查看电源插口是否松动。
如果以上两者都正常，可以考虑更换电源试试。
如果电源故障依然存在，可能是电源老化，需要更换新的电源。
二、硬件故障硬件故障是计算机故障中比较严重的一种故障，可能会导致计算机无法正常工作。
硬件故障包括内存故障、主板故障、硬盘故障等。
对于这类故障，需要检查硬件是否连接正常，如果是内存故障，可以尝试更换新的内存条；如果是硬盘故障，可以尝试重装系统或更换硬盘；如果是主板故障，可能需要更换主板。
三、系统故障系统故障是计算机故障中也常见的一种故障，可能会导致计算机运行缓慢或无法正常操作。
系统故障可能是由于操作系统错误、系统文件丢失等原因引起的。
对于这类故障，可以尝试重装系统或修复系统文件来解决。
六、病毒攻击病毒攻击是计算机系统中比较严重的一种问题，可能会导致计算机数据丢失或受到损坏。
病毒攻击可能是由于病毒木马、恶意软件等原因引起的。
对于这类故障，可以尝试使用杀毒软件进行全盘扫描，清除病毒和木马程序；提醒医务人员不要随意插入U盘或点击不明链接，以防病毒感染。
医院计算机常见故障包括电源故障、硬件故障、系统故障、软件故障、网络故障和病毒攻击等。
面对这些故障，医务人员应具备一定的故障诊断能力和排除技巧，及时发现并解决问题，保障医院计算机系统的正常运行。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除在医院中，计算机已经成为了医务人员日常工作的必要工具之一。
然而，由于计算机硬件、软件等方面存在的不足，以及人为操作等原因，计算机在使用过程中也会遇到各种故障。
本文将从医院计算机常见故障的类型、原因、分析和排除几个方面进行探讨。
一、常见故障类型1.软件故障软件故障是指计算机操作系统或各种应用软件由于程序设计或运行过程中的错误而导致的故障。
软件故障常见的表现形式有程序无法启动、频繁崩溃或卡顿、程序界面错乱或不显示等。
硬件故障是指计算机硬件设备出现的故障，包括主板、内存、硬盘、显示器等各种硬件设备。
硬件故障常见的表现形式有开机无反应、蓝屏、黑屏、出现奇怪的声音等。
3.外设故障外设故障是指与计算机相连的各种设备，如打印机、扫描仪、UPS等设备的故障。
1.人为因素主要指工作人员对计算机使用不当，如操作不当、没有完全关闭应用程序而直接关机等，还有各种病毒攻击等。
2.硬件设备原因硬件设备老化、质量不佳、使用环境不良、损耗等情况都可能导致硬件设备故障。
3.软件原因软件设计者的疏忽、软件冲突、软件更新不及时等都会导致软件故障。
三、故障分析和排除对于软件故障，可以考虑清理应用垃圾，关闭已打开的程序，重启计算机，重新安装应用程序等方法尝试解决。
对于硬件故障，首先应该检查硬件设备是否正常连接，电源是否正常。
然后，可以尝试使用硬件设备自带的驱动程序进行检测和修复，或者联系售后服务人员进行解决。
综上所述，医院计算机常见故障居多是由人为因素和硬件设备原因引起，对于这些故障，我们应该采取相应的解决措施，提高计算机的稳定性和可靠性，以更好地为医务工作服务。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除【摘要】医院计算机系统是医疗保障和医疗信息管理的重要工具，然而常常会出现各种故障影响工作效率和医疗质量。
本文从常见故障分析、排除方法、案例分析、预防措施和应对策略等方面对医院计算机常见故障进行深入探讨。
通过分析不同类型的故障原因和解决方法，有助于提高医院计算机系统的稳定性和可靠性，保障医疗工作的顺利进行。
文章总结了对医院计算机常见故障的理解和排除方法，展望未来医院计算机系统的发展趋势，为提高医疗服务质量和效率提供有益的指导和建议。
【关键词】医院、计算机、常见故障、分析、排除、案例分析、预防措施、应对策略、引言、正文、结论、总结、展望、研究背景、研究意义1. 引言1.1 研究背景医院计算机系统在现代医疗工作中发挥着重要作用，为医务人员提供了便捷高效的工作环境。
由于系统结构复杂、使用频繁等原因，医院计算机系统也常常出现各种故障，严重影响了医疗工作的正常进行。
医院计算机系统的故障可能涉及软件问题、硬件故障、网络连接异常等多个方面，解决这些故障不仅需要技术人员具备扎实的专业知识，更需要他们具备敏锐的问题分析和解决能力。
对于医院计算机常见故障的分析和排除方法进行研究具有重要的现实意义。
通过深入研究医院计算机系统常见故障，我们可以总结出一套行之有效的排除方法，并通过案例分析验证其有效性。
结合预防措施和应对策略，可以提高医院计算机系统的稳定性和可靠性，为医疗工作提供更好的支持。
本文旨在对医院计算机系统常见故障进行深入探讨，并为技术人员提供参考和借鉴。
1.2 研究意义医院计算机在医疗信息化时代扮演着至关重要的角色，它能够帮助医护人员更高效地管理患者信息、诊断疾病和制定治疗方案。
由于医院计算机系统的复杂性和使用频繁性，常常会出现各种故障，给医院的正常运转带来困扰。
研究医院计算机常见故障分析与排除具有重要意义。
通过深入了解医院计算机常见故障的原因和特点，可以帮助医院信息化管理人员更好地预防和排除故障，保障医院信息系统的稳定运行。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除医院计算机在日常运行中常常会出现一些故障，严重影响医院的正常运转。
本文将针对常见的医院计算机故障进行分析与排除，并提供相应的解决方案。
一、计算机系统崩溃计算机系统崩溃是指计算机操作系统不能正常运行的现象，可能会导致计算机无法启动或频繁死机。
常见原因包括软件冲突、硬件故障、病毒感染等。
解决方法：1. 检查硬件故障：排除硬件故障，检查内存、硬盘等硬件是否正常工作。
2. 杀毒防护：使用可靠的杀毒软件对计算机进行全盘扫描，清除病毒。
3. 更新软件：更新操作系统和相关软件，确保系统的稳定性和安全性。
4. 卸载冲突软件：如果有多个软件冲突，可通过卸载其中一个软件来解决冲突问题。
二、计算机无法连接网络计算机无法连接网络是指计算机无法连接到局域网或无法访问互联网。
常见原因包括网络故障、网卡驱动问题等。
解决方法：1. 检查网络连接：检查计算机是否正确连接到网络，检查网线是否插好。
2. 重启网络设备：重启路由器、交换机等网络设备，尝试恢复网络连接。
3. 检查网卡驱动：打开设备管理器，检查网卡驱动是否正常工作，如有问题则更新或重新安装驱动程序。
4. 检查IP地址设置：检查计算机的IP地址、子网掩码、默认网关等设置是否正确，如有问题则进行调整。
三、文件丢失或损坏文件丢失或损坏是指计算机中的文件无法找到或无法正常打开。
常见原因包括误删除、病毒感染、磁盘故障等。
解决方法：1. 查找回收站：查找计算机中的回收站是否存在误删除的文件，并恢复到原来的位置。
2. 数据恢复软件：使用数据恢复软件对计算机进行全盘扫描，尝试找回丢失的文件。
3. 杀毒防护：使用可靠的杀毒软件对计算机进行全盘扫描，清除病毒，避免病毒感染导致文件损坏。
4. 磁盘检查修复：使用磁盘修复工具对计算机硬盘进行检查和修复，恢复损坏的文件。
四、打印机无法正常工作打印机无法正常工作是指计算机无法与打印机建立连接或无法打印文档。
常见原因包括驱动程序问题、纸张堵塞、打印队列堆积等。
医院信息系统运维管理问题探讨
医院信息系统运维管理问题探讨医院信息系统是医院管理中不可或缺的一部分，对于医院运营和患者治疗具有重要意义。
医院信息系统的运维管理问题一直备受关注，因为它直接关系到医院的正常运作和患者的医疗安全。
本文将探讨医院信息系统运维管理中存在的问题，并提出相应的解决方案。
1.人员配备不足由于医院信息系统的复杂性和特殊性，需要具备一定的专业知识和技能才能进行有效的运维管理。
但是很多医院信息化建设过程中，前期投入大、后期维护少的情况比较常见，导致医院信息系统运维管理人员配备不足，难以满足医院信息系统的正常运转需求。
2.技术更新缓慢医院信息系统的技术更新周期比较短，新技术、新设备层出不穷。
但是由于医院信息系统运维管理人员的技术水平和学习积极性不高，导致技术更新缓慢，系统的安全性和稳定性难以保障。
3.安全风险隐患大医院信息系统存储了大量的患者病历数据、医疗设备数据以及医院管理数据，一旦系统遭受黑客攻击或者病毒入侵，将会造成严重的波及。
但是医院信息系统运维管理中安全意识不强，一些常见的安全风险隐患难以得到及时的识别和处理，容易造成系统安全漏洞。
4.设备维护不到位医院信息系统涉及的设备种类繁多，包括服务器、网络设备、医疗设备等，需要进行定期的维护和保养。
但是由于医院信息系统运维管理人员操作繁琐，工作量大，导致设备维护不到位，设备寿命缩短，影响系统的稳定性和可靠性。
5.服务响应不及时医院信息系统是医院管理和患者诊疗的重要工具，一旦出现故障或者问题，需要进行及时的响应和处理。
但是由于医院信息系统运维管理人员有限，无法满足医院内部各个科室和诊疗需求，导致服务响应不及时，影响医院正常运转。
二、解决方案1.加强人员培训医院应该加强对医院信息系统运维管理人员的培训，提高其专业水平和技术能力，提升其技术学习意识和积极性。
通过定期的技术培训和考核，不断提升运维管理人员的综合素质和能力，保障医院信息系统的正常运转。
2.建立健全的运维管理制度医院应该建立健全的医院信息系统运维管理制度，明确责任和权限，规范操作流程，确保系统运行的安全和稳定性。
医院计算机常见故障及维修分析
医院计算机常见故障及维修分析如今的电子信息化时代，计算机已经成为医院日常工作中不可缺少的重要设备，极大地提高了医院服务质量和工作效率。
但是医院计算机在日常使用中也经常发生各种故障，对于这个情况，应积极进行维修管理，采取科学有效的维修措施，消除医院计算机故障隐患。
文章分析了医院计算机常见故障，阐述了医院计算机的有效维修策略。
标签：医院；计算机；常见故障；维修近年来，计算机在各个领域得到了广泛的应用，为人们的工作、学习和娱乐提供了很多的便利，同样医院计算机的应用在很大程度上推动了医院的自动化、信息化发展，为了确保医院计算机的正常、安全运行，对于医院计算机的各种常见故障，应有针对性地进行维修管理，使其在医院中发挥更加重要的作用。
1 医院计算机常见故障（1）人为故障。
人为故障是医院计算机最常见的一种故障，这主要是由于医院工作人员对于计算机的操作使用错误或者对于计算机的使用不熟练，随意敲打或者点击，导致计算机出现运行故障影响其正常使用。
（2）病毒故障。
计算机病毒在网络系统中非常常见，一旦医院计算机感染病毒，不仅会影响计算机的正常使用，而且很多计算机病毒能够快速蔓延，使得医院计算机系统受到影响，甚至导致整个计算机系统瘫痪，为黑客提供攻击机会，造成医院数据信息的流失，给医院和患者造成较大损失。
（3）软硬件故障。
医院计算机的软硬件故障发生率较高，软件故障主要是医院计算机系统运行过程中受到各种因素的影响，系统程序发生变化，或者工作人员不熟悉计算机软件系统的操作使用，造成软件系统死机或者运行故障。
硬件故障主要是计算机的各机械部件发生损坏，医院计算机在长时间运行过程中，散热不良，容易造成内部零件烧坏，严重影响计算机的正常运行。
2 医院計算机的有效维修策略（1）健全维修管理制度。
计算机的正常、安全运行对于保障医院各项业务和工作的顺利开展有着重要影响，为了提高医院计算机维修质量，应积极健全相关维修管理制度，医院要安排专门的管理人员负责计算机的日常管理和故障维护。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除医院计算机系统是医疗机构中不可或缺的一部分，它可以帮助医务人员提高工作效率，提供更好的服务质量。
与其他计算机系统一样，医院计算机系统也会遇到一些常见的故障问题。
本文将探讨一些常见的医院计算机故障，并提供可能的排除方法。
医院计算机系统的一大故障可能是系统崩溃。
这通常是因为系统出现软件或硬件问题导致的。
对于软件问题，可能的原因包括不稳定的操作系统、病毒感染、程序冲突等。
此时，可以尝试重新启动计算机，更新操作系统和软件，运行杀毒软件来解决问题。
如果问题仍然存在，可能需要找到出现问题的具体软件，并尝试重新安装或升级该软件。
另一个常见的故障是网络连接问题。
在医院环境中，网络连接的稳定性至关重要，因为医务人员需要通过网络访问患者的医疗记录、实时数据等。
如果网络连接不稳定，可能会导致无法正常访问这些重要信息。
可以检查网络连接设备（例如路由器、交换机）是否正常工作，以及网络线缆是否正确连接。
如果问题仍然存在，可能需要联系网络管理员查找更详细的解决方案。
医院计算机系统可能还会遇到硬件故障，例如显示器无法正常显示、打印机无法正常打印等。
对于这些问题，首先需要检查是否有正确的电力和数据连接。
如果连接正常，可以尝试重新启动设备，更新驱动程序，或者更换硬件部件。
数据丢失或损坏也是一个常见的问题。
在医院计算机系统中，医疗记录和病人数据非常重要，它们可能会因为软件故障、病毒感染、非法操作等原因而丢失或损坏。
为了防止数据丢失，医院应当定期备份数据，并保持良好的数据安全措施。
一旦发生数据损坏，可以尝试使用数据恢复软件来恢复数据，或者从备份中恢复数据。
医院计算机系统常见故障涉及软件和硬件问题，以及网络连接和数据问题。
对于这些故障，首先需要了解问题的具体原因，然后尝试一些常见的排除方法。
如果问题无法解决，可能需要联系计算机技术支持或专业人员来帮助解决问题，以确保医院计算机系统的正常运行。
探讨医院计算机常见故障分析与排除
探讨医院计算机常见故障分析与排除1. 引言1.1 医院计算机在医疗领域的重要性医院计算机在医疗领域的重要性不言而喻，随着信息化时代的到来，医院计算机系统已经成为医疗机构必不可少的一部分。
它的存在不仅大大提高了医院的工作效率，同时也为医疗服务提供了更加便捷和准确的支持。
医院计算机系统可以帮助医护人员管理和整理患者的病历信息。
通过数字化的方式存储患者的病历，医护人员可以随时随地查阅患者的病史、诊疗记录等信息，有助于医生做出更准确的诊断和治疗方案。
医院计算机系统也可以帮助医院进行资源管理和排班计划，提高医疗资源的利用率。
医院计算机系统也是医院科研和教学工作的重要支撑。
通过计算机系统，医学研究人员可以进行数据分析和模拟实验，加快科研成果的转化和推广。
计算机系统也可以为医学生提供在线教学资源和实践机会，提高医学教育的质量。
医院计算机系统的重要性无法忽视。
它不仅提高了医疗服务的效率和质量，同时也为医院的管理和科研工作提供了有力支持。
医院计算机系统的稳定运行对医院的正常运转和发展至关重要。
1.2 医院计算机常见故障的影响医院计算机系统在医疗领域扮演着至关重要的角色，它们负责管理丰富的医疗数据、协调医护人员的工作、支持临床决策等各种功能。
医院计算机常见故障的影响却可能导致医疗服务受阻、患者信息泄露、医疗错误等严重后果。
一旦医院计算机出现故障，医疗人员将无法及时获取患者的病历信息、诊断结果和治疗方案，影响医疗决策的准确性和及时性。
这可能导致误诊、延误治疗等情况的发生，严重危害患者的安全。
医院计算机系统的故障还可能造成医疗数据的错误记录或丢失，导致患者信息泄露或丢失。
这不仅会对患者的隐私安全造成威胁，还可能给医院带来法律诉讼和声誉损害。
我们必须重视医院计算机常见故障的影响，并采取有效措施来预防和排除故障，保障医院计算机系统的稳定运行，以确保医疗服务的质量和患者的安全。
2. 正文2.1 硬件故障分析与排除硬件故障是医院计算机中常见的问题之一，如果不及时发现和解决，可能会导致系统崩溃或数据丢失，影响医院的正常运作。
社区医院计算机网络常见故障、排除及维护方法
社区医院计算机网络常见故障、排除及维护方法摘要：随着信息技术的迅速发展,计算机网络在医院的应用也日益广泛，现在，医院网络信息系统已经是医院不可或缺的一部分。
但是，如果计算机网络出现大的故障,很有可能导致医院的信息系统无法正常使用，这样就会对医院业务造成很大的损失。
本文主要介绍社区医院计算机网络发生故障时，分析、排除及维护方法。
关键词：社区医院；计算机网络故障；故障排除现在，计算机无疑在医院信息化建设上起到了重要的作用，但是计算机的硬件及软件架构较复杂，在日常使用中容易遇到各种问题，如程序出错、病毒感染、蓝屏、死机等。
其实，超过80%的电脑故障都是一些简单的软/硬件的小问题，稍有经验就可以轻易解决。
1故障原因一般来说，引起计算机故障主要有以下几个方面：环境因素、硬件故障、软件故障等。
1.1环境影响环境对计算机工作状态和使用寿命的影响是非常大的，这些因素主要指灰尘、温度、湿度、电磁和电源。
1.1.1灰尘如果在计算机的工作环境中有大量的灰尘，就会影响计算机的散热或短路，造成计算机工作不稳定，甚至不能正常工作。
1.1.2温度计算机正常的工作环境温度应在10~35℃之间，温度太高或太低都会影响计算机的工作状态，缩短计算机的使用寿命。
1.1.3湿度电脑工作环境的湿度宜保持相对湿度为40%~80%，湿度越高容易使元件受潮并引起短路，湿度过低容易产生静电，造成软件损坏。
1.1.4电磁电脑正常工作电压范围应在220V±10%之间，频率应在50Hz±5%之间，并且不能有大幅度的波动，同时应具有良好的接地。
1.2硬件故障计算机硬件主要由：CPU、主板、内存、硬盘、外存储器、输入设备和输出设备组成。
而这些硬件的生产厂商众多，产品质量也良莠不齐，计算机要靠硬件的整体协同工作才能发挥作用，若其中的某个部件出了问题，就有可能导致计算机不能正常工作，根据设备不同，硬件故障总体可分为以下几种：1.2.1电路故障和元器件损坏电路故障主要由于环境及安装所致。
医院信息系统硬件平台故障排除及管理方法
ｆ
（ ４ ） 由于 医 院 业 务 的不 断 增 长 ， 在 工 作 区子系统 采用 不可 网管的 交换机 进行端 口扩 充 ，破坏 了原有网络结构以及在 开放环境 下， 可随意改变网络连接，导致网络环 路；维护人 员错误使用网络线缆检测 工具，导致交换机端
口损 坏 。
赡｜ 鬻
｜
Ｉ
啦 愧愿
帮
Ｉ ｝ 蠛碱 粼 蔷髀辫 《 黪糨 缝姥静 ｌ 麟ｌ
Ｉ 瓣 糕 Leabharlann ｌ ３故障排除方法与管理措施
３ ． １事故等级定义
Ｉ 勰盘 ｝ ｉ 赫浒
帮
ｌ
｛
Ｉ
糍蕊
带
ｌ
【 关键词】医院信 息系统 硬件平 台 故 障排除 模 型
事 故 管 理 的 主 要 目标 是 尽 可 能 小 地 影 响
／ ｍ
… ｝
业务的情况下，尽可能快地将服务恢复到 “ 正 常 状态 ”。医院 业务 具有 明显 的时 间规律 ， 燕 通常 ８ ： ０ ０ ． １ １ ： ０ ０（ Ａ） 是 业 务 高 峰 期，１ ４ ： ３ ０ — １ ７ ： ０ ０（ Ｂ） 是业务次高峰期以及 其他时段 （ Ｃ）， 结合 医 院业务状 态，根 据在 不 同时段硬 件故 １ 引言 障对业务 的影 响程度，将硬件事故分为 ：１ 级 随着 计算机 网络 技术 的不 断发展 ，信息 （ Ａ＼ Ｂ ＼ Ｃ）：核心设备 故障致全 院应 用瘫痪 、 化 已经成为了现代 医院管 理的重要标志 。医院 ２级 （ Ａ ＼ Ｂ ＼ ｃ） ： 单 个 主 要 业 务 系 统 或 网 络 汇 信息系统加快了信息处理过程 ，优化 了就诊流 聚 层 故 障 致 业 务 系 统 或 整 栋 楼 宇 应 用 瘫 痪 、 图１ ：故障排 除模型 程 ， 提 高 了医疗 效 率 ， 是 现代 医 院重 要 的生 产 ３级 （ Ａ ｋ Ｂ＼ Ｃ） ： 辅 助 业 务 系 统 或 网 络 接 入 层 工具。 故 障 致 辅 助 业 务 系 统 或 楼 层 网 络 瘫 痪 、４级 做到 职责 到人并 应用 Ｐ ＤＣ Ａ对 制度 及执 行持 信 息 系 统 的 基 础 是 硬 件 平 台 ， 是 应 用 系 （ Ａ ＼ Ｂ ＼ Ｃ） ：单个终端设备或接八 层交换机端 口、 续改进。 统功能得 以实现 的根本 ，也是应用系统能够发 网 线 故 障 （ ３ ）建立运维监 管系统：对硬件平 台设 挥 效用的前提和保证 。硬件平 台故障或者运行 备的性能、效 率、利用率、状况 以及机房动力 ３ ． ２ 事 故 处 理 流程 及 方法 速度、效率下降时，将影 响医疗业务执行 、造 环境进行监控 ；对信 息资产 的生命周期进行全 成负面影响。为保障医疗 工作 的正常进行 ，降 缩短 硬件事 故排 除时 间最好 是采用 系统 面管理；应用 运维过程控制 ，对运维工作进行 低 因硬件 设备性 能下降、故障和突发事件所造 化的处理方法。根据 实践和 理论 ，给 出了故障 跟 踪 记 录 ，对 运 维 过 程 中发 现 的 故 障 隐 患 和 故 成 的影响，降低 故障发生率 ，缩短故障排除时 障处理操作过程及方法进行归档留存，形成特 排除模型的系统化处理流程 ，如图 １ 所示 。 间。基 于某 医院硬件平 台现状 ，提 出了硬件排 在故 障排 除时，首 先 向受 故障 影响 的用 定的运 维知识库 ，以便发现存在的 问题，并进 除及 管理 方 法 。 户询问详细情 况，从系统 日志 、诊断命令、软 行改进 ，避免不可预期故障的出现，降低其损 件注释信息、网络 管理系统等信息源收集有用 害 和 影 响 。 ２ 硬件 平台常见故障及分析 的信息。其次遵循 由外 部到内部的原则 ． 即从 （ ４ ）建立备品备件库 ：库存物 品建 立台 医院信 息系统硬件平台，由小型机 、服务 主机外部设备向主机机箱 内或从 内外网边界向 帐，并进行必要 的测试 。保障运维和应急时的 器 、存储 阵列 、交换机 、网络线路 以及众多的 内 网 ； 遵 循 由上 到 下 的原 则 ， 即在 外 部 设 备 检 可用 性 、有 效 性 。 桌面终端设备组成 。从运维监管系统中查询得 测后 ， 按应用软件数据处理过程 ，从输 入到输 （ ５ ）根据 事故定义 ，制 订相 应 的应 急预 到常见 的硬件故 障包括 ：小型机 的电源 、Ｃ Ｐ Ｕ 出或 网络 协 议 的应 用 层 到 物 理 层 ， 对 可 能 出现 案和 应 急 措 施 。 风扇；服务器的风扇、内存；存储阵列的磁 盘、 的故 障进 行逐 一 排 查 。采 用 观 察 法 、测 量 法 、 ４结语 电池 ；电脑 的主板 、内存 、硬盘、显卡、网卡、 最小化系 统法、组件 替换法 、组件 比较法 ［ ３ ］ 主机开关 ；网络 的交换机风扇、端 口、光纤模 等方法 ，将收集到 的信息加 以利用 ，尽可能的 总之 ，为保障系统硬件平台的正常运 行， 块 、网络线缆 、网络环 路；以及其他 外部设备： 缩 小 目标范 围从而制定 出高效的行动计划并实 对硬件平 台设备进行必要的 日常检 查和预 防性 打 印机、键盘、 鼠标、显示器 、读卡器等 。 施 。对于每个 已经解决的 问题，记录故障现象 维护 ，监控其运行状态及运行效率，检查相 关 在医 院信 息系统持续运行 和工作环境 下， 以及相应 的解决方案 ，在今后类似故障排 除时 的设备运行 日志，对随时可能出现 的告警信 息 计算机硬件及其设备出现故障，通 常有 以下原 作为参考 ，从而极大降低故障排除时问，最小 进行跟踪、分析，做到出现问题及 时解决 ，就 因： 化对业务的负面影响。 能最大 限度保障业务系统正常工作 。 （ １ ）使用者 未按操作规程使 用计算机及 ． ３管 理措 施 外设 ，造成硬件故障。如带电插拔 设备 、强行 ３ 关闭主机电源、设备间错 误插接 、过度用力使 以能 够实现 最大 限度保 障业 务系 统正常 ［ １ ］ 薛玉林 ． 计算机 网络 系统在 医院管理 中的 用 键 盘 及 鼠 标 、 随 意 改动 配 置 参 数 或 意 外 造 成 工 作 作 为 硬 件 平 台 维 护 管 理 的工 作 目标 ，通 过 应用 ［ Ｊ ］ ．当代 医学 ， ２ ０ ０ ９ ， １ ５ （ ０ ４ ） ： ２ ３ — ２ ４ ． 的硬件 损坏 ； 分析整个信息系统的结构 ，评价影 响系统正常 ［ ２ 】刘 道践 ，李源 ，顾风 军 ．基 于 Ｉ Ｔ Ｉ Ｌ的 医 （ ２ ）电子元器件 自身老化、机械部 件达 院 运 维 管 理 流程 研 究 ［ Ｊ ］ ．中 国数 字 医 运行的风险、隐患所在，做 好人 员、技术 、工 使用年限，电子元器件存在质量 问题或生产工 具和工作细节准备，保证工作 目标得 以实现 。 学， ２ ０ １ １ ， ６ （ ０ ９ ） ： ９ ０ — ９ ２ ． 艺、材料不标 准，以及计算机设备常年持续工 主 要 措 施包 括 ： ［ ３ ３ ］ 朱来友 ．浅谈计算机硬件故 障与维护 ［ Ｊ ］ ． 作等 ； 经济管理者 ， ２ ０ １ ２（ １ ０ ） ： ３ ８ ８ ． （ １ ）建立人员管 理体系：加强运 维人员 （ ３ ）医院环境每天进行物理或化学消毒， 的理 论与技术培ｉ ） ｒ ｌ ，提高工作能力和工具使用 可导致环境温度 、湿度过高、化学腐蚀， 以及 的技 能：对医护人员开展计算机基础理论及常 作者单位 灰尘 ；在大型医疗设备区域，存 在 电磁干 扰、 规操作培训 ，提高使用能力。 昆明医科 大学第一附属 医院信 息中心 云南省 电压不稳定 因素 ，使得设备性能降低、电路及 ５ ０ ０ ３ ２ （ ２ ）建立健全管理制度及维护操作规程， 昆明市 ６
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
常见故障及维护1．私接HUB故障现象：局部信息点用户不能接入网络，断断续续出现故障；无法正常使用各业务系统故障编码：NET-PDS-00001故障等级：二级故障原因分析：客户端私接HUB环路导致或者IDF跳线导致故障排除方法：拔掉HUB上或交换机上致环的网线，交换机可正常运转发数据，网络恢复正常维护建议：（1）为防止下面客户端私接HUB等设备，若确有需要必须得到信息管理部门书面同意（2）接入设备时（尤其需要接入到内网）需要信息管理部门在现场协助，接入设备后应及时做好记录工作故障排除时间：15分钟2．ARP欺骗故障现象：客户端出现无法连接业务系统，但是到网关可以ping通；一般仅影响本网段故障编码：NET-PDS-00002故障等级：二级故障原因分析：典型ARP网关欺骗，由于局域网的网络流通不是根据IP地址进行，而是按照MAC地址进行传输。
所以，那个伪造出来的MAC地址在A 上被改变成一个不存在的MAC地址，这样就会造成网络不通，导致A不能ping通C！这是一个简单的ARP欺骗故障排除方法：方法一：（1）用“arp-d”可以删除arp缓存表里的所有内容（2）用“arp-s”可以手动在arp表中制定ip地址与MAC地址的对应关系方法二：（1）通过查看本机ARP对应的MAC地址表，记录MAC地址信息（2）在核心交换机上逐级查找此MAC对应的接入端口信息（3）隔离设备，网络即可恢复正常维护建议：（1）ARP病毒的传播途径较多，有效控制客户端电脑的USB等接入设备，从传播源头断绝病毒的侵入（2）及时更新杀毒软件，防止病毒传播及扩散，保护网络的健康故障排除时间：20分钟3．VLAN修剪故障现象：新增VLAN地址段，客户端端口已划入本VLAN，但无法Ping 通网关故障编码：NET-PDS-00003故障等级：三级故障原因分析：网络中VLAN修剪开启，无法透传新增VLAN信息故障排除方法：在VLAN修剪端口允许新增VLAN信息，配置命令：Switch （config-if）#switchport trunk allowed vlan add * *拓扑示意：故障排除时间：10分钟4．病毒故障现象：局部用户不能接入网络，或者网络时断时续，导致业务无法正常进行故障编码：NET-PDS-00004故障等级：二级故障原因分析：局域网内有用户中毒，大量发包，导致网络瘫痪故障排除方法：通过SHOW INTERFACK COUNTER查看交换机端口流量，关闭流量异常的端口，如：Interface: GigabitEthernet 0/225 minutes input rate: 88599385 bits/sec,87745 packets/sec5 minutes output rate: 6348 bits/sec,7 packets/secInOctets: 131251062236InUcastPkts: 21848350InMulticastPkts: 121454265InBroadcastPkts: 796250261OutOctets: 8888471179OutMulticastPkts: 21814522OutBroadcastPkts: 18910283Undersize packets: 0Oversize packets: 0Collisions: 0Fragments: 0Jabbers: 0CRC alignment errors: 16Alignment errors: 0FCSErrors: 16Dropped packet events （due to lack of resources）:149310578发现22号端口流量异常，在该端口下使用SHUTDOWN命令关闭该端口后，网络恢复正常维护建议：定时更新杀毒软件，防止病毒传播及扩散，保证网络系统的健康故障排除时间：15分钟5．链路故障故障现象：某楼宇用户不能接入网络，其他楼宇用户业务正常故障编码：NET-PDS-00005故障等级：二级故障原因分析：汇聚设备与核心设备间链路老化，导致网络连接中断故障排除方法：查看故障区域用户网络连接状态，连接正常。
但无法Ping 通网关，从用户端逐段检查链路，发现汇聚端至核心端间链路发生故障，更换互联线路后，网络恢复正常维护建议：定期检查院内网络系统链路情况，确保链路质量符合业务需要。
此外，设备互联的模块及模块所使用的端口老化同样会导致网络连接中断。
这些互联端点在维护检查时需重点关注故障排除时间：15分钟6．设备老化故障现象：某楼宇用户不能接入网络，其他楼宇用户业务正常故障编码：NET-PDS-00006故障等级：二级故障原因分析：设备超过使用年限，部件老化，知识网络瘫痪故障排除方法：从无法上网的用户PC访问其网关，通过Ping核心交换机的上面的该楼宇网关，无法Ping通。
（1）检查核心交换机运行状态，查看路由表和设备状态一起正常，从核心交换机访问各业务资源均正常。
初步判断为故障区域楼宇汇聚交换机故障（2）远程登录，无法连接。
本地通过console口登录，通过show cpu查看设备状态，CPU利用率较高，检查设备配置发现设备配置不完整（3）重新配置相关命令，重启设备，网络恢复维护建议：设备超长期工作导致电子元器件老化，设备硬件工作不稳定，引起了设备配置文件丢失，网络中断。
另外网络设备的老化同时也会带来网络整体性能的下降对于超过使用年限的网络设备须提高检查力度，并更换已不能满足业务需求的设备，提高医院网络的稳定性故障排除时间：15分钟7．DNS配置故障现象：医院从科技网迁入电信网以后，医院邮箱服务器无法正常收发邮件，发送的邮箱全部保存入草稿中故障编码：NET-PDS-00007故障等级：二级故障原因分析：DNS的解析地址配置错误故障排除方法：（1）管理员登录服务器，重新配置后故障解决要想成功部署DNS服务，在运行Windows Serve 2003的计算机中必须拥有一个静态IP地址，只有这样才能让DNS客户端定位DNS服务器。
另外如果希望该DNS服务器能够解析Internet上的域名，还需保证该DNS服务器能正常连接至Internet（2）安装DNS服务器默认情况下Windows Server 2003系统中没有安装DNS服务器，首先需要安装DNS服务器第1步，依次单击“开始、管理工具、配置您的服务器向导”，在打开的向导页中依次单击“下一步”按钮。
配置向导自动检测所有网络连接的设置情况，若没有发现问题则进入“服务器角色”向导页第2步，在“服务器角色”列表中单击“DNS服务器”选项，并单击“下一步”按钮。
打开“选择总结”向导页，如果列表中出现”安装DNS服务器”和“运行配置DNS服务器向导来配置DNS”，则直接单击“下一步”按钮。
否则单击“上一步”按钮重新配置第3步，向导开始安装DNS服务器，并且可能会提示插入Windows Server 2003的安装光盘或指定安装源文件（3）创建域名利用向导成功创建了“shdsyy com”区域，可是内部用户还不能使用这个名称来访问内部站点，因为它还不是一个合格的域名。
接着还需要在其基础上创建指向不同主机的域名才能提供域名解析服务。
例如创建一个用以访问Web站点的域名“WWW.shdsyy com”，具体操作步骤如下：第1步，依次单击“开始”→“管理工具”→”DNS”菜单命令，打开“dnsmagt”控制台窗口第2步，在左窗格中依次展开“ServerName”→“正向查找区域”目录。
然后用鼠标右键单击“”区域，执行快捷菜单中的“新建主机”命令第3步，打开“新建主机。
对话框，在“名称”编辑框中键入一个能代表该主机所提供服务的名称。
在“IP地址。
编辑框中键入该主机的IP地址，单面“添加主机”按钮。
很快就会提示已经成功创建了主机记录最后单击“完成”按钮结束创建（4）设置DNS客户端尽管DNS服务器已经创建成供，并且创建了合适的域名，可是如果在客户机的浏览器中却无法使用“”这样的域名访问网站。
这是因为虽然已经有了DNS服务器，但客户机并不知道DNS服务器在哪里，因此不能识别用户输入的域名。
用户必须手动设置DNs服务器的IP地址才行。
在客户机“Jntefnet协议（TCD/IP）属性”对话框中的“首选DNS服务器”编辑框中设置刚刚部署的DNS服务器的IP地址然后再次使用域名访问网站，可以正常访问故障排除时间：1个小时8．网线破损故障现象：机房内一台服务器网络不通故障编码：NET-PDS-00008故障等级：二级故障原因分析：网线在过槽时，触碰尖锐物体，在为其他服务器跳线时，造成网线破损在机房建设中，电源线和网络线的布设非常重要。
以下是医院机房网络布线的一些经验：（1）机房装修与机房布线尽量找相同公司，便于协调与统一，例如机房的保洁、机房的设计装修等（2）找具有机房装修经验的公司，可以去实际查看项目现场以了解其技术水平及实力（3）装修机房前，最好请咨询师来看现场并提出建议方案，再根据内部需求进行修改，定下方案（4）弱电、强电要分开（5）订购设备型号时，最好先看过样品，以防有偏差设计细节：（1）网络布线柜建议采用专业的网络柜，网络柜的设计主要建议两个方案：一个网络柜中，一个配线架配一个交换机，一对一对架设。
或配线架独立一个网络柜，交换机独立一个网络柜，通过跳线跳通（2）机房的防静电地板质量要好，承载能力要强，最少能承受700千克的重量（3）天花板做好防尘，做好气体消防，墙壁做好防湿，涂料质量要好，地板做好承重，做钢架方式，地面做好防静电，设好防雷。
建筑防雷与机房机器防雷的要求不同（4）网线走线有两种方式：走地板，那么走线槽高度要够，最少要求高度为30～40厘米，为布线做好准备。
或走机柜上空，做好走线架两种方式，各自决定了配线架的位置，空调的位置，防尘的方式，散热的方式个人建议采用空调下送风，避免空调滴水问题（5）考虑到维护的可能性及可行性，网线不建议按业务网分开，建议按机柜分开，一个机柜一束网线，做好数字排序，按照数字排序在网络柜端进行在配线桨上的分配（6）网线走线槽、架的设计：走线槽要够宽高大，转弯位置不能为直角，需为弯角转弯，网线走位尽量避免交叉，设计线槽时要考虑线的走位。
服务器机柜线槽与网络柜机柜线槽设计上必然不同，因为要汇总（7）机柜下方的三相插座及防水插座等，应尽量设置在所在服务器机柜的前方一格，网络机柜的必须在前方一格。
机柜下的开孔处，必须考虑承重，开孔位置在该承重板的前方位置，便于抽线（8）各个万位要多设置三相插座，有备无患（9）多个网络柜时，必须设置一个专门的配线架进行网络柜之间的互联，可以为以后的网络设置及维护提供必要的支持（10）网络柜的配线架装置与服务器柜配线架装置不同，网络柜配线架在前，服务器机柜配线架在后，因此网线的长度不同（11）机房墙壁防湿防尘要做好故障解决：通过比对机房配线架表，更换网线，故障解决故障排除时间：15分钟9．连线故障现象：某科室搬入新办公地点，发现其中有两个口发生互相干扰故障编码：NET-PDS-00009故障等级：二级故障原因分析：新手没有按照规定使用合格的跳线，同时手法也不熟练导致接线故障工程的质量取决于规划、施工方与院方的协调，院方的监督协调工作尤为重要，以下是施工中总结的经验与教训（1）第一步是到达现场进行方案的确认，针对设计方案、材料预估、施工时间上有出入的环节与施工方及院领导进行汇报和协调，特别是使用材料及施工时间（2）施工材料到货后，需要进行核对，比如配线架的大小、交换机的型号及口数、路由器的型号等。