第七章：网络营销目标市场
网络营销中的目标市场分析
在或获取这些资料的可识别和测量的程度。
亦即细分出来的市场不仅范围比较明晰,而且
要能大致判定该市场的大小。比如,以消费者
的年龄和经济状况等因素进行网络游戏市场
细分时,这些消费者的特征就很容易衡量,消费
者的资料获得也比较容易。企业进入这样的
细分市场不仅实际，而且容易取得营销成功。
原则性
2．实效性
实效性指网络目标市场的获利性值得企
同种网络产品需求各异的网络消费者进行分类，是识
别具有不同需要的网络购买者的活动，网络市场细分
的基础是网络顾客需求的差异性。而网络顾客需求的
差异是由多种原因造成的，那些造成或影响网络顾客
需求差异的因素就是企业进行网络市场细分的依据。
依据影响网络顾客需求差异的因素细分网络市场
归纳起来有以下几方面：
依据
财、出行旅游、休闲娱乐等新产品有偏好需求。
依据
(2)网民人口细分
按照网民人口统计因素来细分市场被称为网
民人口细分。这方面的变量包括网民年龄、性别、
职业、收人、教育、家庭人口、家庭规模、民族、
宗教和社会阶层等。不同的人口群体对网络消费
有不同的需求。比如,对网络游戏产品需求偏好的
多为年轻、男性、受过一定教育、收入较高的网
4.2.2怎样选择目标市场
1．网络目标市场的选择程序： （1）按照本公司新开发产品的主要属性及可能使用该
产品的主要购买者两个变数，在网络市场中划分出可 能的全都细分市场 （2）收集、整理各细分市场的有关信息资料，包括对 公司具有吸引力的各种经济、技术及社会条件等资料 （3）根据各种吸引力因素的最佳组合，确定最有吸引 力的细分市场 （4）根据本公司的实力，决定最适当的网络目标市场
网络营销目标市场方案
网络营销目标市场方案简介随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为企业宣传和推广的重要方式。
网络营销的目标市场方案是帮助企业更好地利用网络平台进行宣传和推广，提高品牌影响力和销售业绩。
目标市场分析首先，我们需要对目标市场进行分析。
根据产品或服务的特点和定位，选择潜在客户群体，从而确定推广的目标市场。
1. 人口统计数据：了解目标市场的人口统计特征，包括性别、年龄、教育程度、收入水平等，从而更好地了解他们的需求和购买行为。
2. 市场细分：根据不同的需求和消费习惯，将目标市场划分为不同的细分市场，针对不同细分市场采取不同的网络营销策略。
3. 竞争对手分析：了解竞争对手的网络营销策略和市场份额，从中找出可以利用的机会和优势，以及需要避免的风险。
目标市场定位在明确了目标市场后，我们需要确定目标市场的定位策略，即如何在目标市场中树立自己的品牌形象和竞争优势。
1. 品牌定位：确定自己的品牌特点和核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中突出自己的优势，吸引目标市场的消费者。
2. 网络形象建设：通过网站建设、社交媒体等网络渠道，打造良好的品牌形象，提升品牌认知度和好感度。
3. 个性化定制：根据目标市场的不同需求，提供个性化的产品或服务，实现差异化竞争，吸引更多目标客户。
营销策略和工具制定好目标市场定位后，我们需要选择适合的营销策略和工具，将品牌推广给目标市场的消费者。
1. 内容营销：为目标市场提供有价值的内容，如博客、视频、白皮书等，吸引他们的关注并提供解决方案。
2. 搜索引擎优化（SEO）：优化网站内容和结构，提高在搜索引擎中的排名，增加目标客户的流量和转化率。
3. 社交媒体营销：通过社交媒体平台，与目标客户建立互动，提供咨询和解答，增加品牌曝光度和用户粘性。
4. 移动营销：利用移动设备的普及性，通过APP、短信、微信等渠道，向目标客户提供个性化的推广和服务。
5. 数据分析：通过分析用户行为和市场数据，了解目标市场的需求和偏好，优化营销策略和工具，提高营销效果。
网络营销的策略-PPT课件
应具有明确的市场细分标准：以生活消费品为例，一般 可选择地理、人文、心理和消费行为等4个因素作为细分 标准。 应注意把握好市场细分中的几个原则性问题：
（1）可衡量性原则。
（2）可占据性原则。 （3）相对稳定性。
3.网络市场细分研究步骤
1）了解基本情况 2）确定基础变量 3）收集数据 4）分析数据
2.网络营销市场细分的必要性
对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。
为提高企业的经济效益，有必要细分市场。
网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据。 为了有效的进行竞争，企业必须评价、选择并集中力量用 于最有效的市场，这是市场细分的外在强制。
7.2 网络营销的目标市场定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
7.2.2 网络营销对象定位
7.2.3 网络营销产品定位
7.2.1 网络营销目标市场定位策略
1.正确理解目标市场定位
网络市场定位的基本原则，是掌握原已存在于人们心中 的想法，目的是使产品在顾客心目中占据有利地位。
定位的起点是网民的消费心理。 在掌握消费心理的同时，也要琢磨产品，使品牌的心理 定位与相应产品的功能和利益相匹配，定位才能成功。
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件
1.网络市场细分的依据
在电子商务条件下，市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上，即用户的心理因素。 网络营销市场细分的依据，是对网上顾客对象的分析。 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因 素分析。
2.网络营销市场细分的条件
第七章作业名词解释网络营销市场细分重新定位对峙性定位网络
第七章作业名词解释网络营销市场细分重新定位对峙性定位网络营销的目标市场定位一．单项选择题1．网络营销目标市场定位的起点_______。
（）A．网民的消费心理 B．网民的消费行为C．网民的收入 D．网民的消费习惯2．市场细分的终极目标_______。
（）A．关系营销 B．赢得利润 C．个性化营销 D．整合营销3．移动电子商务服务的本质特征是_______。
（）A．移动性 B．直接性 C．个性化 D．多样性二．多项选择题1．网络营销市场细分的原则_______。
（）A．可衡量性原则 B．相对稳定性原则C．可占据性原则 D．随机性原则三．名词解释1．初次定位2．对峙性定位3．回避性定位4．心理定位5．网络营销市场细分四．判断题1．市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。
（）五. 填空题1. 网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是无店铺的经营方式、（）、无时间限制的全天侯经营、（）和（）。
2. 网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是（）、无存货的经营形式、（）、无国界、无区域的经营范围和成本低廉的竞争策略。
3．网络营销市场细分的依据，是对（）的分析。
4．网络市场细分的研究步骤依次为：（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）；（）。
5．进行网络市场细分时，评估不同细分市场的吸引力需要考虑的原则有：足够大，（），可达到，（），稳定性，（）。
六. 简答题（一）. 简述网络市场的特征。
（二）. 网络营销市场细分的作用有哪些？（三）. 网络营销所定位的目标市场，应具备什么条件？。
网络营销与策划07第七章 网上产品策略
7.4网上品牌策略 7.4网上品牌策略
7.4.2网上品牌与建设
3、网上品牌的特性 （1）网上品牌是传统品牌的延伸 （2）网站使品牌的内涵得到扩充 （3）良好的公共关系是创建网上品牌的关键 （4）网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础 4、网上品牌建设 （1）借鉴传统品牌营销方式 （2）借助专业的品牌管理策划人员 （3）借助原有的品牌优势 （4）以自己的经营特色创建品牌 （5）持续不断塑造网上品牌形象
7.2网上产品组合 7.2网上产品组合 7.2.4基于产品大规模制定的网络营销策略
1、大规模定制模式的含义 大规模定制是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产，并能满足单 个客户的需求的一种生产方式。
2、大规模定制的优势 （1）可以促进非网民进入网络商务领域 （2）有利于提高顾客满意度 （3）能够诱导顾客改变消费习惯
制品成功地拓展到其他利润丰厚的产品中去。 2、缩减产品组合策略 是指降低产品组合的广度和深度，减少一些产品系列或项目，集 中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提高专业化水平，以求从 经营较少的产品中获得较多的利润。 3、产品延伸策略 是指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位，具体做法有向 上延伸、向下延伸和双向延伸三种。
2、产品组合的三维分析图法 产品的三维分析图法是基于产品市场占有率、销售增长率和利润率三个 维度对产品进行分析的方法。
7.2网上产品组合 7.2网上产品组合 7.2.3网上产品组合策略
1、扩大产品组合策略 该策略也称全线全面型策略，即扩展产品组合的广度和深度，增 加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需求。 如亚马逊书店 的业务范围已经从图书和音像
7.1网上产品概述 7.1网上产品概述 7.1.2网上产品定位
网上产品定位是指确定何种类型的产品适合在互联网上进行营销的过程。 1、实体产品定位 实体产品是指物理形态的物质产品。 2、软件产品 软件产品（简称软件）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指 令的集合。 3、信息产品 信息产品是指电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主 旨的数字化产品。 4、在线服务产品 通过Internet提供的服务产品种类很多，这些在线服务产品大致可以 分为两类：第一是服务类产品的在线服务，第二是实体类产品的在线服务。
电子商务第七章 网络营销
（1）交易群体 1 （2）兴趣群体 （3）幻想群体 （4）关系群体
（二）网络消费者群体特征
从心理视角看，网络消费者群体一般具 从心理视角看， 有以下特征。 有以下特征。
（1）注重自我，追求个性化消费 注重自我， 喜好新奇， （2）喜好新奇，追求时尚化消费 思维理性， （3）思维理性，理与化行为趋向明显 时间概念强， （4）时间概念强，注意力缺乏 追求便利， （5）追求便利，力求简单 追求陷私权的尊重， （6）追求陷私权的尊重，实现藏匿意 向
营销组合理论的观念转变
产品(product) 产品(product) 消费者的需求 (consumer’s (consumer s needs and wants) 盲目生产到按需生产 价格(price) 价格(price) 消费者获得满足的成本 consumer’s (cost to satisfy consumer s needs and wants 自己定价到了解支付意愿 购买者的方便性 (convenience to buy) 从豪华到方便 促销(promotion) 促销(promotion) 从促销到沟通 沟通 (communication with consumer)
渠道(place) 渠道(place)
二、网络营销的概念
1.网络营销的概念 1.网络营销的概念
网络营销作为一门新兴的学科，目前还没有一个得 网络营销作为一门新兴的学科， 到广泛认可的统一定义， 到广泛认可的统一定义，国外与网络时代营销相关 的新名词一般包括e marketing， 的新名词一般包括e-marketing，Cyber marketing， marketing， online marketing，Internet marketing marketing，
网络营销与市场定位确定目标市场和定位策略
网络营销与市场定位确定目标市场和定位策略网络营销与市场定位：确定目标市场和定位策略随着互联网的快速发展，网络营销成为了现代市场推广的重要手段。
网络营销通过利用互联网的技术和平台，为企业带来巨大的商机。
然而，在进行网络营销前，确定目标市场和定位策略是至关重要的一步。
一、确定目标市场确定目标市场是网络营销的第一步，它为企业提供了明确方向，并使得企业能够将资源优化地分配到最有潜力的市场上。
以下是几个确定目标市场的要点：1.市场调研：通过市场调研，了解潜在消费者的需求、偏好和购买习惯，从而识别潜在的目标市场。
市场调研可以通过在线问卷调查、竞争对手分析、社交媒体分析等方式进行。
2.人口统计资料：分析人口统计资料可以帮助企业细分目标市场。
例如，年龄、性别、地理位置等因素都会对消费者的需求产生影响，企业可以将这些因素纳入考虑，为不同细分市场制定个性化的营销策略。
3.产品定位：明确企业的产品或服务定位，确定它们最适合的目标市场。
通过了解产品的特点、优势和独特价值，企业可以确定在哪个市场上能够获得最大的市场占有率。
4.竞争分析：分析竞争对手的目标市场和营销策略，找到它们未满足的需求，为企业选择更有潜力的目标市场。
二、确定定位策略定位策略是指企业在目标市场中选择一个独特的位置，通过特定的品牌形象和差异化的特点来满足目标市场的需求。
以下是几个确定定位策略的要点：1.差异化定位：通过寻找市场上的差距，提供与竞争对手不同的产品或服务。
差异化定位可以通过品质、价格、功能、服务等方面实现，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.专注定位：集中资源和精力在某个细分市场上，成为该市场的专家。
专注定位可以帮助企业更好地满足目标市场的需求，并建立起与目标市场的紧密联系。
3.人格定位：通过打造品牌人格和形象，吸引目标市场的消费者。
人格定位可以通过品牌的视觉形象、口号、广告等方面来塑造，从而建立品牌在目标市场的独特形象。
4.品牌定位：通过建立强大的品牌声誉和知名度，使得产品或服务在目标市场上得到认同和信任。
网络营销第七章 网络营销价格策略PPT课件
二、网络营销定价基础 网络营销的定价基础主要是企业的成本。从企业
内部来看，企业产品的生产成本总的是呈下降趋 势，并且越来越快。在网络营销中，企业不仅可 以降低营销及相关业务管理成本费用，还可以降 低销售成本费用。
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三、网络营销定价特征 1.全球化 2.透明化 3.低价化 4.动态化 5弹性化
一、传统营销的定价方法 影响定价最基本的三个因素是产品成本、
市场需求和竞争。因此，传统营销的定价 方法包括成本导向定价法、需求导向定价 法和竞争导向定价法。
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二、网络营销的定价方法
虽然传统营销定价的基本原理也同样适用于网络 营销。但由于网络市场与传统市场之间存在着较 大的区别，这使得网络营销的定价方法与传统营 销的定价方法也不尽相同。在网络营销中，企业 重点研究的是如何满足顾客的需求，因此，以成 本导向来确定价格将逐渐被淡化，而以需求导向 来确定价格将成为企业确定价格的主要方法。同 时，竞争导向定价法中的投标定价法和拍卖法也 将不断得到强化。
在对商品进行定价时，先在网上进行查询，充分 掌握市场上同类产品的价格底线，然后与同类、 同质产品相比较，取略低的定价来确定自己产品 的在线价格。这样确定的价格不仅具有可比性， 还具有较强的竞争力和优势。这是因为网上的信 息是公开并易于搜索比较的，消费者可以从网上 获取更多的产品信息，从而以最优惠的价格购买 商品。
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二、定制生产定价策略 1.定制生产内涵 作为个性化服务的重要组成部分，按照顾客需求
进行定制生产是网络时代满足顾客个性化需求的 基本形式。
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2.定制定价策略 定制定价策略是在企业进行定制生产的基础上，
利用网络技术和辅助设计软件来帮助消费者选择 配置或者自行设计个性化产品，同时顾客承担自 己愿意付出的价格。因此，定制化定价策略可以 帮助企业通过细分市场进行分别定价，实现从整 个市场获得最大利润。然而，要有效地实施定制 化定价策略，企业必须掌握多方面的信息，如不 同顾客对产品消费价值的看法、顾客需求的价格 弹性、最佳规模效益、销售量变化对成本的影响 等等。
网络营销与目标市场定位
网络营销与目标市场定位在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段之一。
通过运用各种互联网和在线平台，企业可以更好地传播信息，建立品牌形象，与潜在或现有客户进行有效互动。
而要实现成功的网络营销，一个关键的前提是明确定位目标市场。
本文将探讨网络营销与目标市场定位的关系，并提供一些成功实践的策略和案例，以帮助企业在网络营销中取得突出的成果。
一、目标市场定位的重要性目标市场定位是企业在开展网络营销活动时的首要任务。
通过准确定位目标市场，企业可以更好地理解目标受众的需求和偏好，有针对性地进行推广和宣传。
以下是目标市场定位的重要性：1. 精准定位受众群体：明确目标市场可以帮助企业精确把握受众的特征和需求，从而有效减少资源的浪费。
根据不同人群的特点，企业可以有针对性地提供内容和服务，更好地满足客户的需求。
2. 提高营销效果：目标市场定位可以提高营销的精准度和有效性。
企业可以通过对受众进行细致的分析，选择合适的网络渠道和推广方式，提升用户的关注度和参与度，从而提高品牌知名度和销量。
3. 竞争优势的形成：通过准确定位目标市场，企业可以找到自身在市场中的定位和差异化竞争优势。
在激烈的市场竞争中，明确目标市场有助于企业策划和实施独特的网络营销活动，提升品牌形象和产品竞争力。
二、网络营销与目标市场定位网络营销是通过互联网和在线平台进行信息传播和推广活动的过程。
目标市场定位是网络营销的关键步骤之一。
网络营销与目标市场定位相互依存、相互影响，二者密切相关。
1. 目标市场影响网络营销策略在确定网络营销策略时，企业必须首先明确目标市场。
目标市场的特点和需求会直接影响企业的网络营销策略选择。
例如，如果企业的目标市场是年轻人群体，那么可以选择在社交媒体平台进行活动，采用轻松、有趣的语言和形式与受众互动。
2. 网络营销帮助细分目标市场网络营销可以通过各种在线渠道和工具，帮助企业对目标市场进行更加细致的划分。
例如，通过数据分析和用户画像，企业可以了解到目标市场的兴趣爱好、购买习惯等信息，从而更好地定位受众并进行个性化的营销。
网络营销的目标市场定位
网络营销的目标市场定位网络营销目标市场定位是指公司或品牌在进行网络营销活动时，针对特定的目标市场群体进行定位和策划，以获得最大的营销效果。
目标市场定位可以帮助公司更好地了解目标市场的需求和特点，从而制定相应的网络营销策略，增加品牌曝光度、提高销售额。
首先，目标市场定位需要确定所要定位的目标市场。
这需要基于公司的产品或服务进行调研，了解产品特点、目标受众以及竞争对手情况等信息。
根据这些信息，可以确定目标受众群体的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好、购买习惯等特征，进而明确目标市场定位。
其次，目标市场定位需要制定合适的网络营销策略。
具体的网络营销策略可以包括以下几个方面的内容：首先，在目标市场中选择合适的网络平台进行推广，如微信、微博、直播平台等，以便能够更好地触达目标受众。
其次，利用社交媒体等平台进行定向广告投放，将广告仅展示给目标市场的用户，提高广告的点击率和转化率。
此外，还可以通过优化网站或电商平台的SEO，提高在搜索引擎中的排名，增加网站流量和点击率。
最后，目标市场定位还需要持续监测和调整。
随着市场的变化和竞争的加剧，目标市场的需求和特点也会发生改变。
因此，定期进行市场调研和数据分析，了解目标市场的变化趋势，及时调整营销策略，以适应市场环境的变化。
总之，网络营销的目标市场定位是企业在网络营销活动中非常关键的环节。
通过明确目标市场群体的需求和特点，制定合适的营销策略，并根据市场变化进行及时调整，可以帮助企业获得更大的营销效果，提升品牌形象和销售业绩。
网络营销的目标市场定位是企业在进行网络营销活动中，通过对目标市场群体进行明确定位，制定相应的营销策略，以实现品牌宣传、产品销售和市场拓展的目标。
网络营销的目标市场定位可以帮助企业更加深入地了解目标市场的需求、偏好和行为习惯，从而精准地制定营销策略和传播内容。
这样可以有效地减少营销成本、提高销售转化率，同时也能够降低无效的推广和浪费的资源。
在进行目标市场定位时，企业需要考虑以下几个方面的因素：1. 产品定位：企业需要明确自己的产品或服务在目标市场中的定位。
网络营销的目标市场定位
目标市场定位的原则
差异化原则
01
在竞争激烈的市场中，企业需要寻找独特的卖点，以区别于竞
争对手。
消费者需求原则
02
目标市场定位应基于对消费者需求和喜好的深入了解，以确保
产品或服务能够满足目标客户的需求。
可行性原则
03
目标市场定位应考虑企业的实际能力和资源，以确保企业能够
有效地执行并实现预期目标。
目标市场定位的步骤
渠道优化
根据销售数据和用户反馈，对渠道进行不断优化和调整，提高销售 效率和用户体验。
多渠道拓展
积极拓展其他渠道，如线下门店、海外市场等，扩大市场份额。
基于用户感知的推广策略建议
品牌形象
通过塑造品牌形象和口碑，提升用户对产品 的信任度和好感度。
内容营销
运用故事、情感、知识等多种方式，创作高 质量的内容，吸引用户关注和分享。
案例三：某创业公司的市场定位策略
总结词
该创业公司通过创新的目标市场定位策略，成功地获取 了具有创新意识和环保意识的年轻用户群体。
详细描述
该创业公司在进入市场之前，对市场上的竞争对手和自 身的优势进行了深入的分析。他们将自己的目标市场定 位为具有创新意识和环保意识的年轻用户群体，这个群 体通常对传统行业的产品和服务不满足，更加注重创新 和环保。该创业公司通过一系列的营销策略和推广活动 ，成功地吸引了这一目标群体的关注和购买，取得了良 好的业绩。
05
目标市场定位的实践建议
基于用户需求的产品设计建议
01
找准用户痛点
通过市场调研和数据分析，了解 用户最迫切的需求和痛点，针对 性地设计产品功能。
02
03
差异化定位
迭代优化
根据目标市场的特点，找到与竞 争对手不同的定位，凸显自身产 品的独特性和优势。
网络营销中的目标市场分析与策略
网络营销中的目标市场分析与策略随着市场竞争日益激烈，企业想要在网络营销中取得成功变得越来越艰难。
要想在网络营销中获得优势，企业需要对目标市场进行深入的分析和研究，以制定更有效的营销策略。
一、目标市场分析1. 目标市场的定义目标市场是指企业营销活动所针对的特定消费者或客户群体。
这个群体通常具有共同的需求或兴趣，因此企业可以针对他们的需求来制定营销策略。
2. 目标市场的选择企业在选择目标市场时需要考虑以下几个方面：（1）市场规模：目标市场需具有足够的规模和潜力，以确保企业可以实现经济效益。
（2）竞争状况：如果目标市场已经被其他企业占据，或者存在过多的竞争对手，那么企业需要考虑更具有优势的市场。
（3）消费者需求：企业应该根据消费者对产品或服务的需求，针对性地设计营销策略。
（4）企业实力：企业应该考虑自身的实力和资源，选择合适的目标市场，避免过度扩张造成的资源浪费。
3. 目标市场的细分对于大多数企业来说，选择纯粹的目标市场往往并不够附加值。
这时，企业可以对目标市场进行细分，以更具针对性地对消费者进行营销。
目标市场细分的方法有很多种，如以下几种：（1）地理细分：按照地域范围划分，包括城市、省份、国家等。
（2）行为细分：按照消费者的购买行为、兴趣爱好、消费心理等特征进行划分。
（3）人口统计学细分：按照消费者的年龄、性别、收入、教育背景等统计学特征进行划分。
4. 目标消费者画像为了更好地针对目标市场进行营销，企业需要将目标消费者的画像勾画出来。
这包括了消费者的性格、生活习惯、消费行为等信息。
通过画像对目标消费者进行深入分析，企业可以更具针对性地制定营销策略。
二、网络营销策略1. 品牌建设品牌建设是企业在网络营销中非常重要的一环。
在网络上，消费者往往依靠一些线索（如标志、广告等）认识和选择品牌。
企业可以通过线上广告、社交媒体、内容营销等手段来提高品牌知名度和美誉度。
2. SEO 搜索引擎优化随着搜索引擎的发展，SEO已成为企业制定网络营销策略的重要一环。
电子商务第七章网络营销PPT课件
4
7.1.1 网络营销的诞生及发展
1、网络营销的诞生及其演变
网络营销产生的时间并不长，部分网络营销模式自 1994年才开始陆续出现，并且直到2000年之前，网 络营销的内容都很简单，只是进入21世纪之后，网络 营销才进入爆发性发展阶段。
1994年，网络广告的诞生、基于互联网的知名搜索引 擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等的 相继诞生、“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件” 等，直接促成了网络营销概念的形成。
可编辑
31
7.3.3 电子邮件营销
2、电子邮件营销的形式 (1) 通过专业邮件列表服务商投放邮件广告 (2) 利用自己建立的邮件列表发送邮件广告
可编辑
32
7.3.4 网络广告营销
1、网络广告的概念 网络广告就是在网络上做的广告，利用网站上的广告横
1、电子邮件营销概述 许可营销的原理很简单，企业在推广产品或服务前，事
先须征得顾客的“许可”，然后再通过E-mail的方式向 顾客发送产品或服务信息。因此，许可营销也就是许可 E-mail营销。 许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子 刊物等形式，向目标客户提供有价值的信息的同时附带 一定数量的商业广告。
(1) 交互性 (2) 跨时空性 (3) 个性化 (4) 整合性 (5) 经济性 (6) 高效性 (7) 成长性 (8) 技术性 (9) 可测试性 (10) 实践性
可编辑
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7.2 网络营销理论基础
7.2.1 网络直复营销理论 7.2.2 关系营销理论 7.2.3 网络整合营销理论 7.2.4 网络软营销理论 7.2.5 数据库营销理论
可编辑
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7.3.1 网络营销平台建设
网络营销目标市场的选择共37页
生产和消费的费用，市场分得太细也带来不必要的 成本。 例子：宝洁 欧莱雅
3、集中营销战略
产品A
细分的市场 总体市场
集中性营销战略
集中力量于某一细分市场上 适用于资源有限的小企业 优点是集中优势力量 缺点：较大的经营风险，市场范围小，品种单一市
对于网络营销企业，可以采用传统和网络相结合的 方式传递市场定位，以保证其市场定位深入人心。 经典案例：王老吉：“怕上火，喝王老吉”
4.网络市场定位策略 P22
属性定位 利益定位 产品定位 竞争者定位 价格定位 空挡定位 多重定位
经典案例分析： 通用电气公司网络营销策略分析
经典案例：通用汽车公司网络营销策略分析
位列《财富》全球500强第86位，2006年宝洁公司全球销售额达到764亿
美元，同比增长12%。1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家
合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了宝洁公司的中国大陆之旅，
2006年宝洁公司大中华区年销售额超过20亿美元，销售量已位居宝洁全球
区域市场中的第二位。
❖ 欧莱雅和宝洁都是多品牌家族，在中国市场上，他们旗下的品牌都可谓 “星光灿烂”。
❖ 欧莱雅和宝洁同样在全球市场上所向披靡，同样在中国市场风生水起， 同样拥有庞大的多品牌家族，然而，我们不难发现，他们的品牌营销 策略却有所不同。
❖ 我们很容易注意到一个细节，在飘柔、汰渍、舒肤佳等众多宝洁 旗下的产品广告或包装上，会标有“宝洁公司，优质产品”的字样及 “P＆G”的标志，标明该产品出自宝洁旗下，以增强产品的权威感， 提高消费者的信任度。其实，宝洁公司这一做法运用了担保品牌战略 （也称为背书品牌战略）。
网络营销概述
网络营销是一种强调个性化的营销方式 网络营销具有极强的互动性 网络营销能提高消费者的购物效率 网络营销能满足偏价型消费者的需求
网络营销中市场调查的特点
1、信息传递快捷而及时 2、便捷、成本低
3、调查结果具有客观性 4、不受时空的限制
与传统的市场调查相比较 调查范围更广
调查的时效性更快捷 调查费用更低廉
市场调查的运作时间更简短 适用性适用于长期的、大样本的、要求快速得出分析结果的
情况
网络市场调研活动的阶段
1、确定问题〔调查信息应具有描述性信息、诊断性信息、预 测性信息三类〕 2、设计调查方案与过程 3、收集信息 4、综合分析资料 5、说明结论与观点
网络市场调研方法及本卷须知
调研方法： 一手资料市场调查〔、等〕 二手资料市场调查〔间接法〕
网络广告的特点 网络广告最大的优越性就在于可准确测量
网络广告
网络广告方案概要 第一步，确立网络广告目标。 第二步，确定网络广告预算。 第三步，广告信息决策。 第四步，网络广告媒体选择。 第五步，网络效果监测和评价。
网络广告
网络广告媒体投放策略 选择网络广告媒体的主要步骤包括：确定所期望的送达
率、频率与效率，选择需要的媒体种类，决定媒体的使用时机 以及特殊的地理区域等。
谢谢
22:15 23.5.2 22:15
2023年5月23日星期二10时15分42秒
网络营销的弊端 • 缺乏信任感 • 缺乏购物乐趣 • 技术与安全问题 • 价格问题 • 广告效果不佳
网络营销与传统营销
网络营销与传统营销的关系 网络营销和传统营销都是企业整体营销策略中的组成局部，
二者相互结合才能形成一个相辅相成、互相促进的营销体系。网 络营销是传统营销理念在互联网上的延伸，二者所用的基本营销 原理是相同的，仅仅在具体营销手段和方法上有一些差异。 传统企业和网络企业都需要网络营销，但网络营销对传统企业和 网络企业的重要程度不同
网络营销目标市场分析PPT44页
1．网络消费者的购买动机
需求动机
在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：
兴趣需要 聚集 交流
心理动机
理智动机 感情动机 惠顾动机
2. 网络消费者的购买决策过程
环境影响
唤起需求
收集信息
比较选择
购买决策
购后评价
(1)唤起需求（购买动机产生）
优点：降低营销风险；满足 顾客的不同需求；提高市场 竞争能力；扩大销售
优点：产品更适销对路；有利 于强化产品形象和企业形象； 能节省生产凶横本和营销成本。 缺点：风险大。“把全部鸡蛋放 在一个篮子里” 适用：实力不强的小企业。
2.4 网络市场定位
2.4.1网络市场定位的依据 2.4.2网络市场定位的策略
3．进入当当网上书店（）,分析其网站的产品是如何细分和 定位的。
4.某学生欲建一家网上玩具店，却不知该如何进行市场细分， 并确定最终的目标市场定位。请上网查阅近期的中国互联 网发展状况统计报告（中国互联网络信息中心）并结合本 章所学的知识，为其分析市场，确定最适合的目标市场。 （分析结果可以“XX网络玩具店目标市场营销”为题写 一篇网络营销分析报告）
识别企业站点的访问者并激励其访问企 业站点
企业站点上的市场调研
1.识别企业站点的访问者并激励 其访问企业站点
主要策略有： 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 给予访问者奖品或者免费商品 吸引访问者注册从而获得个人信息 向访问者承诺物质奖励 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
2.企业站点上的市场调研
主要策略有： 科学有效地设计调查问卷内容组合。 监控在线服务。 有针对性地跟踪目标顾客。 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问
网络营销中的目标市场定位
网络营销中的目标市场定位随着互联网的迅速发展和普及，网络营销成为当今企业推广产品和服务的重要手段。
在进行网络营销时，目标市场定位是非常关键的一步，它能帮助企业准确地锁定潜在客户，并制定出相应的营销策略。
本文将从目标市场定位的定义、重要性以及如何实施等方面加以论述。
一、目标市场定位的定义目标市场定位是指企业在互联网营销过程中，通过分析与挖掘市场细分，确定企业的主要目标市场群体，并针对这些目标市场进行有针对性的传播和营销活动。
通过目标市场定位，企业可以更好地满足目标市场的需求，提高市场活动的效果和回报。
二、目标市场定位的重要性1. 挖掘目标市场的潜力：通过目标市场定位，企业可以深入了解目标市场的消费需求，预测市场发展趋势，发现潜在市场机会，并及时调整企业的发展策略，提高市场竞争力。
2. 精准传播与营销：目标市场定位能够使企业在互联网上更加精准地传播和营销产品或服务。
通过了解目标市场的消费行为、媒体使用偏好等信息，企业可以选择合适的网络平台和媒介进行宣传，提高品牌知名度和产品销售量。
3. 节约营销成本：目标市场定位能够避免资源的浪费，使企业在网络营销过程中更加专注和高效。
通过精准定位，企业可以避免将资源浪费在不相关的群体上，而是将有限的经费和人力投入到真正有潜力的目标市场中。
三、实施目标市场定位的方法1. 市场调研：企业应通过市场调研手段了解目标市场的人口特征、购买力、消费偏好以及网络使用行为等信息。
可以通过问卷调查、数据分析等方式获得准确的市场数据。
2. 细分目标市场：在了解市场情况的基础上，企业可以将市场细分为若干个具有明确特征的目标市场群体。
根据目标市场的特点，选择合适的营销手段和网络平台进行宣传和推广。
3. 针对性的传播策略：在进行网络营销时，企业应根据不同的目标市场，制定相应的传播策略。
可以通过内容营销、社交媒体推广、搜索引擎优化等方式吸引目标市场的关注，提高品牌和产品的曝光率。
4. 不断优化和调整：目标市场定位是一个动态的过程，企业应不断优化和调整自己的市场定位策略。
网上目标市场营销战略
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(二)网上目标市场营销的产生
1
2
3
产品大量化营销阶段 特征： 这个阶段，企业基本上
没有市场细分的意识，是在没有 进行市场细分的情况下开展营销 活动的。企业面对整个市场大量 生产和销售同一品种规格的产品， 试图通过一套营销组合策略满足 所有顾客的需求。
基础： 产品大量化营销是建立
在市场商品供不应求或产品本身 差异性极小的基础上的。其
优点：是可以节省产品的生产 和营销成本，获得规模经济效益；
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第一节 网上目标市场营销概述
在市场调研和预测的基础上，按
A
一定标准进行网上市场细分；
选择对本企业最有吸引力的细分市
B
场作为自己的网络营销目标市场；
确定自己产品在市场上的竞争地位，在目
C
标顾客心目中树立起独特的产品形象，即
做好网上市场定位工作；
根据目标市场特点、市场定位要求， 制定有效的网络营销组合策略。
2.用户规模
在B2B市场上，大量用 户、中量用户、少量用 户的区别，可以说要比 消费者市场普遍得多。 大客户数量少，但每一 次采购的数量金额却特 别大；小客户则相反， 户数虽多，采购量却不 是很大。用户的规模不 同，企业的营销组合方 案也应有所区别。
3.用户所属行业
在产业市场上，不同 行业用户采购同一产 品的使用目的往往互 不相同。不同行业的 最终用户通常会在产 品的规格、型号、品 质、功能、价格等方 面提出不同的要求， 追求不同的利益。
《电子商务概论》教案 第七章 网络营销
二、网络广告
（一）网络广告的发展
1994年10月27日，美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired，其主页上有MCI等14个客户的横幅广告。这是广告史上里程碑式的事件，标志着网络广告的诞生。
一、网络营销的含义
概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。对这一含义的理解如下。
（一）网络营销不是孤立存在的
（二）网络营销不等于网上销售
（三）网络营销不等于电子商务
（四）网络营销是对网上经营环境的营造
二、传统市场营销与网络营销
（三）渠道的线上线下融合策略
四、网络营销促销策略
促销是指企业通过人工和非人工的方式与消费者进行沟通，从而引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。网络促销策略一般有四种形式，即网络广告、站点推广、网络销售促进和网络公关。
（1）网络广告是指企业借助互联网平台发布企业的产品或服务信息，对企业及企业产品或服务进行宣传推广的一种营销方式。
（二）网络广告的形式
1．横幅广告
类型
规格（像素×像素）
全幅旗帜广告
468×60
半幅旗帜广告
234×60
垂直旗帜广告
120×240
宽型旗帜广告
728×90
小型广告条
88×31
1号按钮
120×90
2号按钮
120×60
方形按钮
125×125
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• 网络市场细分重点放在： （ ） • 主要从以下五个方面着手细分：
按年龄分：三个阶段
• SONY:针对年轻人的随身听
问答题：市场细分的产生条件？ （齐读）
2：市场细分的标准
• 国内，国外 • 华中，华南，西南，东北 • 普通，山地，比赛用等
• 最终用户，用户规模，生产能力等
消费品市场的一般标准
• 在“市场细分”这一营销行为上，“万豪”可以 被称为超级细分专家。在原有的四个品牌都在各 自的细分市场上成为主导品牌之后，“万豪”又 开发了一些新的品牌。在高端市场上，RitzCarlton（波特曼-丽嘉）酒店为高档次的顾客提 供服务方面赢得了很高的赞誉并倍受赞赏； Renaissance（新生）作为间接商务和休闲品牌与 Marriott（万豪）在价格上基本相同，但它面对 的是不同消费心态的顾客群体——Marriott吸引 的是已经成家立业的人士，而“新生”的目标顾 客则是那些职业年轻人；在低端酒店市场上，万 豪酒店由Fairfield Inn衍生出Fairfield Suite （公平套房），从而丰富了自己的产品线；位于 高端和低端之间的酒店品牌是TownePlace Suites （城镇套房）、Courtyard（庭院）和Residence Inn（居民客栈）等，他们分别代表着不同的价格 水准，并在各自的娱乐和风格上有效进行了区分。
• A.地理环境 B.人口状况 C.消费心理 D.购买状况 • 工业品市场的细分标准 A.用户的性质 B.用户的规模 C.用户的地理位置 D.产品的纵向细分
（三）：网络市场细分研 究步骤
• • • • • • • 1：了解基本情况 2：确定基础变量 3：收集数据 4：分析数据 5：构建细分市场 6：描述细分市场结构 7：明确准备进入的细分市场
• 视觉，触觉，嗅觉，综合信誉，质量， 功能需要和性能需要等。
• 货比三家，讨价还价。
网络购买决定因素：
• 信誉，厂家的描述，图片，技术参数。
• 案例：电脑的配置参数，除了参数，你 好会考虑？ • •
信誉，技术能力，售后服务。
（二）：网络市场细分的 必要性
• 市场细分是： （
• （ ）的产物。 ）是网络市场细分的依据。
第二节：网络营销目标市 场定位
• 目标市场必须具备两个条件：
• 1：基本条件相同 • 2：市场规模
（二）定位战略
• 1：初次定位
• 2：重新定位
• 2：回避性竞争和正面竞争
• 百事与可口
• 非常与可口
二：网络营销目标市场定 位策略
• • • • • • 网民网络营销定位：
1： 2： 3： 4： 5：
排名 国家 2009年GDP总量 （亿美元）
• 2009GDP增长率 • 1 United States 美国 139230 -2.4% • 2 Japan 日本 50849（4749240亿日元） -5.0% • 3 China (PRC) 中国 49090（335353亿 人民币） 8.7%
传统购买决定因素
• 市场基础是什么？ 提问回答？
史密斯其人？
• 当时美国市场环境 • 对比 • 当时中国市场环境
• 1950年，美国大都市区人口的59％在中 心城市，41％在郊区 。
• 国内生产总值 GDP
？？：50年代美国GDP？？
• 1950年,国家财政收入只有62亿元
• 计划经济阶段，绝大部分人生活在农村， 农业是收入主要部分。工业落后, • 中国当前的人均GDP大致等同于美国19 世纪50年代的水平 .
• 网络预定服务：票劵的预定于房屋中介 等
市场营销市场细分成功案 例
• 来自万豪酒店的启示 ： • 在美国，许多市场营销专业的学生最熟悉的市场细分 案例之一就是“万豪酒店”。这家著名的酒店针对不 同的细分市场成功推出了一系列品牌：Fairfield（公 平），Courtyard（庭院）、Marriott（万豪）以及 Marriott Marquis（万豪伯爵）等等。在早期， Fairfield（公平）是服务于销售人员的，Courtyard （庭院）是服务于销售经理的，Marriott（万豪）是 为业务经理准备的，Marriott Marquis（万豪伯爵） 则是为公司高级经理人员提供的。后来，万豪酒店对 市场进行了进一步的细分，推出了更多的旅馆品牌。
网络商品的分类
• 日用品 银行，进入咨询服务 • 工业品 套装软件 • 农产品 法律咨 询 • 资料库检索 医药咨 询 • 电子新闻 股市行情 分析 • 电子图书，电子报刊 网络游戏
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• • • • •
网络交友 远程医疗 法律救助 航空，火车预定 电影票，球赛，音乐会 入场卷预定 预约餐馆，饭店 旅游预约服务 医院预约挂号
第七章：网络营销目标市 场
教学目的
• • • • • • • 了解网络市场与传统市场的差异 熟悉网络市场细分的依据和条件 掌握选择目标市场的方法 重点： 网络营销中的市场细分 网络目标市场的选择和确定 网络市场的定位策略
第一节：网络营销市场细 分
• 传统市场细分： • 美国，市场学家，温德尔，史密斯在20 世纪50年代提出？ 大概是什么年代？
（三）：网络营销市场细分的 功能
• • • • • • • 六点 需要一位同学大声的朗读： 1：开拓市场，形成新的目标市场 2:提高应变能力 3：扬长避短，提高竞争力 4：提高经济效益 5：分配市场营销预算 6：制定和调整市场营销组合
二：网络市场细分的依据 和条件
• 市场细分的目的 （重点）：
• 伴随着市场细分的持续进行，万豪又推出了 Springfield Suites（弹性套房）——比 Fairfield Inn（公平客栈）的档次稍高一点， 主要面对一晚75至95美元的顾客市场。为了 获取较高的价格和收益，酒店使Fairfield Suite（公平套房）品牌逐步向Springfield （弹性套房）品牌转化。
不适合网络销售的实体商 品：
• 举例：衣服，珍宝首饰
• 适合网络销售的实体商品： • QQ快餐 • 图书，音像制品，电脑硬件，玩具，农 产品，食品，工艺品等
软体商品
• 什么是软体商品？ • 举例：电子杂志，软件出版商
在线服务产品
• 情报：股市分析，银行，进入咨询
• 互动服务：游戏，交友，远程医疗 ，法 律救助