4s店全套岗位设置以及岗位职责

4s店全套岗位设置以及岗位职责4s店全套岗位设置以及岗位职责每个4s店的岗位设置以及岗位职责各有差异，各店也会依据实际状况进行分配人力资源，下面是某店面的岗位职责具体概述。

总司理岗位职责一、担任树立，施行和改善公司的各项准则、方针和要求。

二、拟定质量方针、质量方针，确保顾客需求与希望得到断定和满意。

三、断定公司的组织机构和资源的装备。

四、确保公司现有成绩，并使处理体系继续改善。

五、担任向整体职工传达，满意顾客和法令、法规的重要性。

六、组织企业各部分力气，完结董事会的确的各项经济指标。

七、关怀职工日子、劳动保护，避免发作严重安全事故；加强职工安全教育、进步职工安全系数。

八、在展开出产的基础上进步职工的福利和技能业务、文化水平。

九、掌管处理评定，确保处理体系的适合，充沛和有用。

十、规划好公司的未来战略方针和展开方针，并遵循落实好公司的各项规则和指示，带领公司不断展开。

配件司理岗位职责一、担任监督、辅导配件作业人员做好配件处理作业，确保足够的、纯粹的配件供给。

二、担任依据授权公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率操控在合理规模以内，加速资金周转。

三、担任及时向相关部分传递汽配市场信息及本站业务信息。

四、担任每月向相关部分供给月度报表及相关文件。

五、担任配件环境卫生、处理，确保库房整齐有序，物品摆放标准，执行好6S处理。

六、担任定时对配件部进行盘点，确保帐、卡、物共同。

七、担任定时举行部分会议，不断进步配件作业人员业务水平和效劳认识，确保本部分职工杰出的作业状况。

八、担任公司各项准则在本部宣导及相关信息的传递。

九、担任本部人员的配件业务的训练辅导及拟定本部分训练方案。

十、担任和谐与其它业务部的联络，并使配件作业流程不断优化、进步。

十一、担任质量处理体系中的相关作业。

配件方案员岗位职责一、担任依据公司的业务需要和要求，按月做好配件方案，及时供给确保合理库存。

二、及时搜集相关出产信息和市场信息，作出库存调整，上报配件司理。

三、依据授权公司有关配件方案、订货的规则，展开配件的方案、订货作业，正确、及时填写和传递配件订货单。

四、帮忙配件司理做好库存品的调理，削减积压现象。

五、帮忙配件司理和谐与其它业务单位的联络，确保配件及时调理、供给。

六、了解公司车辆修理业务要求，仓贮式物流处理，合理组织库存，确保作业正常展开。

七、完结部分担任人交办的相关作业。

配件收发员岗位职责一、担任配件库房的清洁卫生，配件标准摆放，标志明晰，并做好配件的保护作业。

二、担任配件的收发处理，及库存件的定时盘点并记载，确保帐、卡、物共同。

三、担任依据提货清单敏捷、精确的供给配件，配件发放遵从先进先出的准则。

四、担任对配件进货质量的查验和破损件的回退作业。

五、担任库存量的计算，若发现库存缺乏或过多应及时上报。

六、对配件的放置标准、防护要求、标准标识、标准转移担任。

七、了解授权公司配件收发流程，不断进步业务水平。

八、完结部分担任人交办的相关作业。

修理人员岗位职责一、依据前台和车间主任的分配，细心、细心的完结修理作业。

二、担任在修理进程中对客户车辆采纳有用的防护办法。

三、担任按委托书项目进行操作，在修理进程所呈现的问题及时向处理层报告。

四、对每个修理项目有必要自检，合格后转到下个工序，不断进步专业技能，确保修理质量。

五、耐性、周到、热心的回答客户相关疑问，进步效劳质量。

六、细心、妥善地运用和保管东西设备及材料。

七、担任修理后的收拾作业，做到油、水、物“三不落地”，坚持车间整齐、有序及展开6S的具体施行。

八、完结部分担任人交办的相关作业作业室主任岗位职责一、担任公司各类文件的操控和信息处理。

二、帮忙总司理做好各部分各项方针、使命的查核。

三、担任公司人事处理和训练处理，拟定训练方案，帮忙领导做好职工考评作业。

四、担任内部质量审阅和质量改善作业的日常处理作业。

五、担任不合格项的纠正和预防办法以及质量改善作业的日常处理作业。

六、合作总司理抓好安全作业。

七、遵循公司质量方针，遵纪守法，敬业守则，完结领导交办使命。

内训师岗位职责一、担任本公司内部训练的授课作业和技能部作业。

二、实在落实授权公司对本公司的专业技能训练方案。

三、实在把握公司内部技能的训练率，并对职工的内部技能训练进行查核及评价盯梢作业。

四、搜集和剖析严重技能事例和毛病事例，及时传达，及时学习。

五、担任组织研讨技能难题攻关作业。

六、帮忙公司展开训练的其它相关作业。

效劳司理岗位职责一、担任监督、辅导业务招待、索赔员的具体作业并作月度查核。

二、担任索赔业务严厉按授权公司索赔方针正常动作。

三、担任参加重要客户和万无以上支付金额的客户的相关作业。

四、拟定、组织和和谐售后效劳作业的具体展开，和谐业务招待、索赔、收银、修理车间、配件之间的联络，确保悉数的职工有杰出的作业状况。

五、严厉按公司运作标准或相关要求展开作业。

六、定时对本部分的作业进行审阅及改善。

七、活跃展开和推动各项业务作业，操控处理及运作本钱，完结内部拟定的作业方针。

八、做好业务计算剖析作业，定时填写并上报各种报表。

九、担任操控和进步车间修理质量，安全出产本钱操控和环境处理。

十、组织本部分展开的各项相关活动及评价作业。

十一、担任各项会议的举行及售后各项作业的不断优化改善。

十二、担任质量处理体系中的相关作业。

十三、担任公司各项准则在本部分的宣导及相关信息的传递。

大厅招待岗位职责一、确保有杰出的作业热心，担任热心、自动的为客户供给效劳。

二、担任客户歇息区的环境卫生及美化安置，每日清洁。

三、担任客户歇息区用品的及时替换。

四、担任客户歇息区相关设备的保护，如有损坏及时上报。

五、担任妥善保管客户歇息区物品，并树立台帐。

六、完结部分担任人交办的相关作业车间主任岗位职责一、担任合理组织修理人员的作业及车间看板的处理、展开并操控车间6S的具体施行，并确保本部人员有杰出的作业状况。

二、担任催促职工对车间东西、设备的定时保养和保护，并作记载。

三、担任车间安全出产环境卫生的处理、物品标准摆放，监督职工做到油、水、物件，“三不落地”。

四、担任和谐与各部分的联络，操控修理质量及出产本钱，确保车辆修理准时、按质完结。

五、担任车间处理进程中的业务处理，并及时向处理层反映。

六、担任定时举行会议，使车间作业流程不断优化与改善，以进步作业效率。

七、担任断定修理职工的训练需求及方案拟定，平常对本部人员岗位查核并及时上报和存档。

八、担任质量处理体系中的相关作业。

九、担任公司各项准则在本部分的宣导及信息的传递。

十一、担任质量处理体系中的相关作业。

索赔员岗位职责一、了解授权公司索赔业务的具体作业流程。

二、担任帮忙业务招待，细心查看索赔车辆，做好车辆索赔的判定，确保索赔的精确性。

三、担任按标准流程输索赔请求及相应索赔业务。

四、担任定时收拾和妥善保存一切索赔档案。

五、担任在授权公司展开的质量返修和相关活动中，报表材料的传递与交流。

六、担任按授权公司要求妥善保管索赔件和及时按要求回运。

七、担任客观实在的展开索赔作业，不得招摇撞骗，并及时向处理层报告作业状况。

八、自动搜集、反应有关车辆修理质量、技能等相关信息给相关部分。

九、活跃向客户宣导授权公司的索赔法令。

十、完结部分担任人交办的相关作业。

业务招待岗位职责一、担任按标准要求及时、热忱的接送客户，并施行首问责任制准则。

二、担任按标准操作流程，精确判别并具体记载：修理车辆的相关信息、车主的相关信息、修理的相关信息、其它要求有关手续。

三、对招待客户担任并耐性回答客户疑问，确保实现对客户的许诺，若有问题及时向上级领导反映，获得支撑和协助。

四、担任及时与客户交流，奉告车辆修理进程中呈现的新的状况。

五、担任按标准流程进行索赔相关业务的处理。

六、不断进步专业技能水平和效劳认识，优化改善作业。

七、完结部分担任人交办的相关作业。

八、每日评价自己的作业，每月总结作业并上交效劳司理。

东西保管员岗位职责一、担任东西间的卫生清洁、定时清扫收拾。

二、担任对专用东西或书本进行编号、挂号，树立台帐，并作标识。

三、担任按标准流程处理东西借用手续，并作具体记载。

四、担任对专用东西的妥善保管，及日常保护、催促修理人员准时偿还。

五、担任定时对专用东西和书本进行盘点并作记载。

六、担任对偿还东西的检验，如有损坏或丢失及时挂号并上报。

出售司理岗位职责在总司理的领导下,担任出售部的出售作业,带领出售人员完结出售使命：一、每日向总司理别离报告前一日作业和当日作业组织;二、传达上级领导的指示和要求，并监督施行;三、组织好出售参谋每天作业和交车事宜;四、协助出售参谋做好招待顾客作业，力求不断进步成交率;五、要求出售参谋每天打回访电话，盯梢每一位潜在客户;六、按照准则组织好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全;七、担任展厅及车辆卫生;八、定时组织出售参谋进行职业技能训练和学习;九、把握竞赛车型状况，及时向公司领导报告;十、担任和谐好展厅一切人员的作业联络;十一、和谐出售参谋和其它部分的作业;。