渠道合作流程及细节
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渠道合作流程及细节
①合作前统计调研(包括装修公司、个体装修设计师、建材相关行业、二手房、小区附近建材店。)
详细责任:公司负责定位高中低档,根据装修公司或设计师接单范围提供针对此合适门型。
②渠道推广、接洽确定合作意向。
③确定和渠道合作双方利益及活动细节,签订合同(包括点位及合作收款细节,客户鉴定甄别细节。及活动报备细节。)详细责任:签订合作后针对报备细节,以及所推门型,做出详细讲述的讲述,着重把撞单,成单后返点的,归属权的判定讲解清楚。
④在装修公司或合作公司固定点位展示样门。
⑤定期培训及维护。(渠道专员负责每个合作公司的维护及专业培训,并且整理出自己合作公司的设计师及业务员情况,整理成表格形式报备给飞云公司。)
⑥下单定门及报备(设计师在接待客户之后把9折票给到
客户并告知客户在设计公司交全款可以,或者带着小票到飞云指定店面进行交款,同时和自己的渠道专员报备,渠道专员报备给专门的下单员,下单员以第一时间报备人员为第一客户返点为准,如果出现客户重复造成公司损失是因为渠道专员报备不及时造成,渠道专员处罚从工资扣除公司损失。)详细责任:返点归属权以签单者为首位,如果未签单设计师,或装修公司以第一时间报备者为首位,渠道专员接到报备应第一时间报备。
⑦下单报备流程示意
1.设计师(给客户介绍门并交给九折卷,并报备给渠道专员)
2.渠道专员(第一时间报备给下单员)
3.下单员(确认渠道归属并记录,确认门尺寸及确认钱款到位后给财务下单,未成交的报告长江路100号和厂家,后确认钱款到位告知财务下单。)
4.厂家下单生产(未成交报备给长江100号)
5.财务下单(已成交)
6.上安装及售后服