市场营销专业实训室设计方案

、

一）、

服

建）

1

4

监控电

6

收款台小货

15

彩色/黑白

IS

台

米，脚高1米块2150300

3摄像头蓝色妖姬M2200360180脑

联想130003000 5触屏收款机121502150架23570 7轻型货架1200200 8标签机佳博GP3120 1400400 9扎口机12525 10点验钞机鑫炬800C 1300300 11空调台230003000 12抽风机台260120 13收银台1300300 14数码复印机夏普AR-256L台150005000

激光打印机惠普Color

LaserJet

CP2025(CB493A

)

台130003000

16数码相机佳能IXUS95

116001600

17桌子53001500 18塑料凳20501000 19电源插座个1550750 20贴板

长1.5米，宽1

21

22

23

24

25

合计

2

平面布局图：

2、实训室主要设备简介

几种不同的货架：见上图货架图，让学生熟悉商品的不同摆放技巧，商标等商品学的知识。

触屏收款机：让学生熟悉编辑商品的编码输入数据库，熟悉收银的流程。

复印机/打印机/照相机：让学生掌握复印机/打印机/照相机的操作功能，能熟练复印、打印、照相。

3.实训室功能

该实训室在原有的传统商品列方式基础上做了变革，根据商场

中的实际布局设立了几种形式的柜台，利于学生掌握多类型柜台和商

3

品的列方法，更加适应社会的需要。同时商品列实训室对学生开

放，作为学生的创业实训基地，让学生全面模拟商场的进、销、存各环节业务，为学生提供了模拟商场的实战机会，增强实战经验。拟分为小超市区、体育运动器材区、专柜区、复印/打印/照相服务区。

我们按课程表实际情况轮换实训。我们的实训坚持“以就业为导向，以能力为本位”，本着理论与实践紧密结合的教学理念，构建校企结合，教学与经营实践结合，教、学、做一体化的教学模式，增强学生的创新能力，提高学生的创业能力，增强学生毕业后就业的竞争力。是为学生消化、理解、掌握、运用所学书本理论知识，培养实际工作能力，提高职业素质的一个重要场所，建成一个真实运营、实际操作的市场营销实训基地，为学校的评估升本做出贡献。同时为我院教学实践提供一块实验田。

经过深入的市场调查，我们可选鞋类（运动鞋、拖鞋），水系列、牛奶系列、饮料系列、零食系列、雪糕系列，体育运动健身保健类器材（保健器材主要向老师及老师家属销售，平时只摆一个试用的，有人订货才叫人送过来）等几类作为主要经营项目和容，同时我们也本

着物美价廉、货物及时的原则考察选择好货源正宗、信誉度高的供货商。在选择货源、供货商的时候全程有学生参与。设两至三个专柜，可以考虑把专柜承包给学生（主要锻炼学生的个体经营方面的能力）。

我们也可想法鼓励学生竞标，每个月由一组学生通过竞标承包运

作商场。然后老师可根据营业额以及商场的具体运作情况给予打分。

4

4、学习培训容：本商场可以提供企业管理、市场营销实训、推

销理论与实务，客户服务管理、市场调查等课程实训条件，每个学年

新接触该实训室的学生从公司的成立、经营，日常运作，市场营销专

业的学生可以利用该经营场所，训练商品分类、商品货架布局、商品

标签配置、商品进货、商品入库、商品登记入账、商品上架、商品列、

商品销售、商品出库、商品核算、盘点、POS 机使用等营销过程的演

练。

5、培训层次：商品营业员（中级）、商品营业员（高级）、市场营销

（中级）、市场营销（高级）。

考虑到商场大小以及学生人数，初步定在 107 室（有待商榷）。

二）、Array客户服

务室

（待建）

5 1.实训室主要设备配置表

米，脚高1米块2150300

各区域

12椅子5650

13书柜个1300300

14文件柜个2150300

15贴板

长1.5米，宽1

16盆花盆51050可以自行培植17抽湿机台1200200

18电源插座个20501000

19空调台140004000

合计

平面布局图：

2、实训室主要设备简介

计算机：使用一台性能较好的电脑作教师机，便于教师进行多媒体教学演示，便于学生掌握新知识。其余作为学生与客户服务交流的工具。

6

音响设备：包括主音箱 deliya f15一对 2500（美国）十五

寸 500W/

只 8R，主功放 deliya H600 一台 1500（美国）600W/台 8R，调音台一

台1200DJM1202（美国）99 种数码效果器，专业会议麦克风 4 只500（美国）专业强磁麦克风。

谈判会议方形桌：会议商务谈判会议方形桌（可用活动的一体化

课桌拼），便于上谈判之类的课程。经理办公区，便于商场的管理人员办公。

3、实训室功能：由 20 台计算机组成客户服务中心，能与客户进行服务交流，锻炼提高学生的客户服务能力；通过商务谈判实训学生可

以真实地感受到谈判的气氛，从各自的角度参与到模拟谈判中去，学

习并应用各种谈判技巧心理素质得到一定的提高；让学生了解到现代

商务谈判的流程，学习先进的现代商务策划理念及现代商务策划能力

通过仪容、姿态、表情、语言、礼仪实训可以让学生充分的了解自我、展示自我，培养学生的自信与交际能力。为国际贸易、市场营销、涉外旅游、会计等专业提供相关的实验实训服务，为师生提供科研服务，

为社会提供培训服务。本实训室实行董事会领导下的总经理负责制。

下设总监 x 人，部门经理 y 人，员工 z 人。同时设立监事会。该实训室可以尝试接管一些客服类的业务，给学生一个锻炼的平台。初步定在609 课室。

4、学习培训容：客户关系管理、公共关系实务、谈判者心理素

质测试、商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价策略、商务谈判的议价策略、价格磋商与沟通技巧、商务谈判的让步策略

的实训学习、辩论赛；针对仪容礼仪训练、姿态礼仪训练、表情礼仪训