如何当好一名总经理
如何做一名合格的总经理
如何做一名合格的总经理随着我国改革开放的深入，我国的市场经济格局日趋成熟，企业逐渐成为市场主体。
尤其是我国加入WTO之后，市场竞争的全球化，经理人的素质日渐成为企业竞争力中一个关键的因素，经理人职业化也日渐成为一个不可逆转的趋势。
一、战略管理能力的提升在我所供职医院的成长过程中，我曾经很困惑，走一步看一步，下一步该怎么走？总是“到时再说”，医院积累了一点资金就老起干点什么“多种经营”，究竟干什么、怎么干？这是不懂得战略管理而犯下的错误，庆幸的是，我们还只是困惑，没有盲目去干，否则后果不堪设想。
为了提高我自身和我们管理团队的战略管理能力，初步拟定以下计划：（一）战略分析能力在占有充分信息的基础上，认真分析医院的环境正在发生哪些方面的变化，这些变化将给我们带来什么样的影响？是更多的发展机会，还是更多的威胁。
在分析过程中，①正确进行客观环境分析（如PESＴ分析），弄清政治法律环境、经济环境、社会物质环境、技术环境。
②认真进行行业结构分析，明确影响企业竞争行为的因素和行业结构特点，同时分析行业结构、竞争态势和获利水平之间的关系；根据本行业结构的变化，观测未来获利能力的变化；根据行业回收投资能力评价本行业的吸引力；深入分析行业竞争态势和社会需要特点，以便明确本行业的关键成功因素并创造和维持竞争优势的方法。
③对企业在资源、战备能力和市场地位进行分析，在资源分析方面，要对有形资产、无形资产、人力资源方面进行充分评估，在能力分析方面，要分析企业的价值链，资源的使用和控制能力，并与竞争对手进行比较分析，搞清在什么条件下自己具有的资源和能力可以超过竞争对手，此外还需要运用相关分析技术（如成长-份额矩阵），对市场份额和市场地位进行分析，并运用SWOT技术对优劣势、机会和威胁进行分析。
（二）战略规划能力在战略分析的基础上，要进行战略规划，战略规划的过程应包括制定战略方案、方案评价、方案选择三个方面。
1、方案制定：在战略分析的基础上，做出多个战略方案以供选择。
优秀酒店总经理的10项法则
总经理能受到员工的爱戴，实属努力。
但是，破茧成蝶毕竟不是一朝一夕的事情，要想成为一名优秀总经理，必须练就一身“金标准”，从以下几方面努力：标准一：要有过硬的专业技能酒店的经营管理涉及到营销学、管理学、统计学等方方面面，作为总经理，工作中势必要事无巨细一担子挑起来，所有统筹管理皆有责任和权限，因此必须具备过硬的专业技能。
要注意的两方面：一要具有专业的产品知识。
在竞争白热化的今天，酒店之间的竞争实际上就是服务上的竞争，谁具有较高的服务水平，就会在市场竞争中占据得天独厚的优势；二要具备制度的建设和执行能力。
总经理必须学会构建自己的管理框架，通过制度建设，规范员工的工作和言行。
通过对制度的执行，提高自身在员工中的威信。
标准二：要有发散的思维能力总经理不仅是一个多面手的“将军”,而且还应该是一个具有发散性思维能力的思想家。
不仅会处事和处人，而且还要善于思考。
优秀的总经理应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想，有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。
提高该方面技能要求总经理做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力，二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用，三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
标准三：要有高度的敬业精神酒店工作中，员工总是会潜意识地“向上看齐”。
因而总经理的工作态度将直接影响到员工的工作态度，所以总经理应该意识到，工作态度是可以被传染的，必须在员工中间树立起一个良好榜样。
衡量一个企业健康的最佳指标是什么？销售额的增长?成倍的利润?市场占有率?客户满意度?还是经营效率?通用电气前任总裁和CEO杰克•韦尔奇认为：以上都不是，而是企业的敬业度。
他说：“任何一家公司如果想要获取竞争优势……就必须让每一位员工都保持敬业。
而要想员工敬业，管理者必须身先土卒。
如何做一名合格的总经理
课程目录
第二部分 对总经理的工作要求ຫໍສະໝຸດ 第二部分 对总经理的工作要求
什么是执行力？ 为什么要做到强执行力？
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的 能力，完成任务的程度。
对个人而言执行力就是办事能力。 对团队而言执行力就是战斗力。 对企业而言执行力就是经营能力。
没有执行力，一切都是空谈！
第二部分 对总经理的工作要求
前言-公司
三、公司： 1、公司的定义：公司是指依法设立的，有独立的法人财产，以营利为目的的 企业法人。 2、根据现行中国公司法，其两种主要形式为有限责任公司和股份有限公司。
四、公司愿景： 公司愿景体现企业家的立场、信仰，是企业最高管理者们对企业未来的设想 ，是对“我们代表什么？”和“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答 和承诺。
第三部分 总经理应知应会图表
总经理对于经营管理中的方案、图表，必须精通。
如何做一名合格的总经理
前言-管理学
一、管理学： 研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高 生产力和管理水平。 1、管理的定义：是指在现有的环境下，管理者通过执行计划、组织、指挥、 协调、控制等职能，整合组织内部、外部的各项资源、环境，做到协调而有 序地进行活动，实现组织既定目标的活动过程。 2、管理的五项基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
第二部分 对总经理的工作要求
人才资源是公司的第一资源，金刚的事业发展需要全体员工的共同努力。进 了金刚的门，就是一家人。各级管理人员都应该关爱员工，打造幸福企业。
在金刚搭建的事业平台上，实现自己的人生价值！ 利用好平台，不要在平台上虚度时光，也不要使你的下属在平台上虚度时光。
第三部分 总经理应知应会图表
第一部分 对总经理的能力素质要求
如何成为一名合格的总经理？
如何成为一名合格的总经理？一、总经理要做的事情1、建班子、定战略、带队伍。
2、学做老板：培养全局的眼光分析和处理问题的能力，共同组成董事会。
3、分析问题、制定政策：组织架构、职位设计、薪酬福利、协调部门之间的冲突等进行讨论，并提出建议报告等。
二、总经理素质要求：1、受过MBA专业教育或培训。
、2、具有成熟的职业心态和良好的心理素质。
3、多数在自己擅长的行业内取得成功。
一般也只在自己熟悉的行业内跳槽。
比如对行业内的生产、管理、销售了如指掌，但跨行后，则自已专业的身份必然失去。
三、总经理工作计划：1、各部门申报事项处理。
2、各部门进行计划性指导、跟踪。
3、绩效考核修订。
4、管理制度修订：整理出范本。
5、制度建设。
6、合同签订。
7、档案健全。
8、培训：与工作密切相关的实战技能培训。
干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。
作业人员要培训，管理人员与技术人员也要进行技能培训。
转岗也要培训。
9、完善品质保证体系：具有预防功能。
四、薄弱环节（下一步工作重点）：如现场管理。
（一）现状：1、文明生产极差：垃圾工厂。
2、高速冲的边角料堆得太多，脏乱差。
3、水泵：灰尘要遮盖。
（二）措施：1、将现场管理与9001贯标相结合：生产过程监控。
2、现场管理责任制：对各现场管理责任制区域进行划分。
3、建立管理制度，加强考核力度与检查频率（每周一次）对各岗位进行检查指导。
（制度规范、考核整改）4、废料架：利用空间，提高效率。
5、定置管理：拟定质量生产的内控标准，重新印发实行。
6、车间主任：红帽子。
7、实行看板管理。
8、生产及工艺改进。
9、地面画线（公路段用漆）10、结合CI设计与标识。
11、从仓库开始：整理库存，以点带面。
12、5S紊乱的地方就没有优良的品质可言。
不良品要进行识别、隔离管理。
五、管理方法或工作技巧1、周报：要反映每天的工作总结，准时提交，可以奖励20元。
每周工作汇报：员工把自己这周的工作总结及下周工作计划提交经理审阅。
如何做好公司总经理
一、制定企业战略和目标高层管理队伍能够有助于去发展战略；投资商们可以批准一项商业计划；但最终还是要由总经理把握企业的发展方向。
例如：这家公司的目标市场是哪些？要面临怎样的竞争对手？具体建立什么生产线？又怎样树立特有的企业形象呢？总经理来做出决策、制定预算、组织合作伙伴，当然还要聘用一支高水平的管理队伍去带领着全公司向着既定的战略目标前进。
二、创立企业文化任何工作都要通过人去完成，而人又深受文化的影响。
一个极差的工作环境能够使一些人才望而却步，别忘了，他们对于工作环境是有选择的。
当然，一个好的工作环境也能够吸引也能留住最好的人才。
企业文化的构筑可以通过许多方法、途径，但CEO要定主基调。
他的一举一动都传递着文化的信息，他的穿着，可以体现出此刻的工作场合是何等的正式。
他与某人谈话，大家会认为此人是极其重要的或者相反。
他怎样对待错误（无论是反馈回来的还是本身的失误）能够传递出关于承担风险方面的信息。
他雇用谁，他忍耐什么，以及他鼓励什么都有力地塑造了企业文化。
再举个例子，某公司组建了一个项目小组，它的任务是要在规定的限期内完成建设多媒体网站的工作，团队的每个成员为此直到周末还在忙碌着。
对于总经理来说，这不过是保证他的私生活的神圣不可侵犯的问题，而对于这个课题小组的每个成员来说，这一做法无疑传递了一个信息，相对于他们奋斗的日日夜夜来说，相对于他们所努力争取的最后期限来说，总经理的私生活则更为重要。
那么，下一次他们就不会工作得如此卖力。
三、团队建设总经理要负责雇用、解聘、领导高层管理团队，然后由他们：雇用、解聘、领导其余的员工。
总经理必须有权雇用人才和解雇不利的执行者。
必须能够解决高层管理团队成员之间的分歧，并使他们为了一个共同的目标同心协力。
总经理通过传达企业将要实现的战略思想来确立工作的方向。
战略思想组成了工作目标。
由于目标明确，整个团队凝聚在一起，从而圆满地实现组织目标。
如果说战略目标指明了公司将要发展的方向，那么价值观念则告诉了怎样去实现这一目标。
如何做好小企业总经理之一
如何做好小企业总经理之一作为一位小企业总经理，你需要在业务和管理两个方面都有足够的经验和知识，以使公司能够良好地运营和发展。
本文将分享一些如何做好小企业总经理的经验和建议。
一、了解公司的业务作为总经理，你需要深入了解和掌握公司的业务，包括产品、市场、竞争、客户和供应链等信息。
只有当你充分了解公司的业务，才能做出正确的决策，规划发展方向，并与员工沟通合作。
二、制定战略和计划制定战略和计划是小企业总经理非常重要的一个职责。
你需要对公司的长期目标和愿景进行分析和评估，制定相应的战略和计划，并通过沟通和合作与团队达成共识。
在制定计划时，要充分考虑公司的资源和能力，制定切实可行的目标和计划，并制定有效的措施来实现它们。
三、管理团队团队管理是公司成功的重要因素之一。
作为小企业总经理，你需要确保团队中每个成员都清楚自己的职责和任务，合理地分配资源和时间，并不断地激励和支持他们。
此外，你还需要建立有效的沟通机制，与团队成员沟通和协作，解决问题和促进团队合作，以达成公司的共同目标。
四、保持财务稳健财务稳健是小企业能够成功发展的重要因素。
作为总经理，你需要密切关注公司的财务情况，包括预算、成本、收入和现金流等。
你需要确保公司能够良好地管理其财务资源，以确保公司稳定发展。
此外，你还需要投入足够的时间和资源来开发新的收入来源，以帮助公司实现持续增长并降低财务风险。
五、识别和管理风险在现代商业环境中，风险无处不在。
作为小企业总经理，你需要能够识别并管理公司的各种风险。
你需要建立相应的风险管理机制，并采取相应的措施来降低风险和解决问题。
此外，你还需要密切关注市场和行业动态，了解行业趋势和竞争对手的变化，并加以应对。
六、持续学习和提升为了成为一位优秀的小企业总经理，你需要保持持续学习和提升。
你可以参加各种商业课程和研讨会，与同行交流和分享经验，了解最新的管理和运营趋势。
此外，你还可以探索自己的创造力和创新能力，并鼓励员工创新和提出新的想法来推动公司的发展。
如何做好总经理工作
如何做好总经理工作 Prepared on 22 November 2020如何做好总经理工作总经理这个角色至关重要，决定着企业的存亡与发展。
根据笔者长期从事企业经营管理工作以及对经营管理科学的研究，这里，我就对“总经理”的认识，谈点个人观点，要做一个合格的总经理，大致应从以下几方面着手：一、团队建设。
构建人才“价值洼地”。
带一个人只需要一个许诺，带一群人靠的是利益，带一个强大的事业团队出发，没有超前的思想感召和文化模式终将是难于前行的。
建设一个优秀的团队，是总经理工作的重中之重。
团队建设是企业发展的基本保障，同时也是发展的原动力。
团队建设的着眼点，不是如何去选择人才，而是如何创建一个“池塘”或者叫“洼地”，这个“池塘”（洼地）是团队的摇篮，团队的优劣、人才的引进等，都取决于这个“池塘”（洼地）的好坏程度。
没有一个好的“池塘”（洼地），即使引进了优秀的高级人才，不到几天这个高级人才就会另谋高就。
真正具有一流团队精神的是“水”，俗话说，人往高处走，水往低处流。
水为什么要往低处流因为水必须寻找到能够容纳、聚集的场所，水只有聚集在一起，才具有强大无比的力量，否则水的力量就无法显现出来。
而能让水聚集的，就只有“洼地”，而对于“洼地”来说，海洋才是真正的归宿。
水只有走到一起，才能刚柔相济，刚时，波浪涛天，柔时，柔若无骨。
水之所以要往低处流，是因为“低处”才是它的“价值洼地”。
企业要想留住人才，着眼点就是建立好人才的“价值洼地”——池塘，让人才进来后，既然体现价值，又能找到一种归宿感，让他安下心来，感觉这里就是他价值展现的最好平台，就是他永远的家。
企业“池塘”（洼地）就是企业文化，是企业的平台。
包括企业的发展蓝图与前景、企业的管理机体、企业用人体制与人才的发展空间等。
员工跳槽通常只有两种情况：看不到希望和学不到东西。
看不到希望又分为几种类型：一种是看不到企业的希望，就是指企业本身没有什么发展前景，做不大，员工很努力的做，但是企业发展不起来，工资待遇和职务同样也无法得到提高，这时，员工就会跳槽。
如何做好一个总经理
如何做好一个总经理总经理，顾名思义，就是组织体系里职务最高的管理者与执行负责人，总经理的主要职责是管理团队和创造利润，并且，维护企业的良好状态和形象，使其保持持续性发展。
做好总经理，简单的说需管好三点：人、资金、商业模式。
人管好，做到整齐有序、权责兼备、各司其职；钱管好，投入小于产出为盈，资金出入明白清透，有理有据；商业模式建设好，创建和维护好的赚钱模式是企业健康强盛的最终途径。
何为商业模式？马云先生用三个问题作为解答：“你的客户是谁？你的产品和服务是什么？怎样以一个赚钱的价格把产品和服务卖给客户？”把这三个问题弄明白，问题迎刃而解！但是，总经理不是单凭几句话、一两个观点就能做好的，这需要一整套科学的管理理念和睿智坚决的经营魄力，通过不断的锤炼，不断的总结、不断的创造产生的。
下面通过具体内容分类说明：一、计划管理一个运营良好的企业必须做好“一个规划、三个计划”，并且要适时地调整和精确的履行。
一个规划是指公司的中长期发展规划，包括产品或服务的产业方向控制，对市场趋势的研究导向，销售值、销售量和利润的目标，以及商业模式的创新和优化。
三个计划是指企业的年度发展计划，产品研发/服务改进计划，市场战略和区域发展计划。
先有企业的整体年度计划，再以此为基础制定产品或服务计划和市场发展计划，然后凭借三大计划制定人力资源配置计划，整合团队人力资源、结构、素质、经验和实力，并在每个计划后制定全面工作进展日程表。
二、职责分布总体计划的履行，发展方针的控制和调整，各级目标的监督和推动必须利用合理的职责分布来调动所有的员工。
总经理的职责就是把自己的目标分配到各个部门经理的头上，进行相应的授权来搭配各自承担的责任，然后在工作进行中检查进度，并考核业务开展的质量。
总经理不应该经常越过部门经理去调动基层员工，这样不但会造成自己分心乏术，最关键的是势必打破员工的心态平衡。
总经理不可避免的要维护一些大客户，比如供应商、代理商、政府和传媒等重点客户，大型的商务合作必须由总经理出面理所应当，但是，这要控制在一个适当的度，3-5家客户最为适当，客户的选择伴随工作重心的流动逐渐变化。
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我如何当好一名总经理我们公司发展到今天这个地步，对一名合格的新任总经理来说，既是机遇，也是挑战。
因为公司有着良好的前景和基础，如果说有欠缺的话，那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。
而要合理解决整体优势的充分调动和体现，又不是一朝一夕之功。
作为总经理总经理，需要在下面的问题上下工夫：首先，明确总经理的职责。
所谓总经理的职责，说简单一点，就是在董事会的指导下，全面处理公司的各项事务，兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争，同时对董事会负责。
而这个，是需要一套严格的制度来明确和约束的。
其次，了解一名称职的总经理需要具备的能力。
我以为，一名合格称职的总经理，需要有高瞻远瞩的经营眼光；不畏风险，敢作敢为的魄力；允许员工出错，勇于担当的包容之心；能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我会从以下方面具体着手：1，牢记企业的命脉是利润。
如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象，公司也会陷入困境的。
在这方面，如何有效调动销售人员的积极性，帮助他们开拓市场；加强财务管理，使资金周转达到最佳状态；居安思危，严把风险关；生产技术部门研发生产出低成本、具有市场竞争力的产品；保证生产供应；各个部门协调努力，使产品成本最小化等等，都是总经理需要关注和控制的。
2，团结班子。
大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。
一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。
在我们公司各个部门之间，大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。
经常会出现为图本部门办事方便，而强硬的要求其他部门配合的现象出现。
同时，要善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理，不要一味的责备和压担子。
实际工作中，大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的，当出现问题和抱怨的时候，肯定是在某个环节出现了弊端，如果不及时和妥善安置，往往会管理程序埋下隐患。
还有，在完善的管理制度面前，要注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。
”，只有保持团结精神的团队才会用心去做事。
3，启发下属，培养下属。
在做这方面工作的时候，避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫，而忽视了精神、激励和人性层面。
也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。
4，抓大放小。
对于有才能的人要委以重任，对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。
自己的工作重点在于协调各部门间的关系，检查工作进度及结果。
作为一名总经理，在处理问题的同时，更重要的是找寻这些问题产生的根源，然后去寻求解决办法。
如果总经理成天被琐事困扰，就会使下属丧失创造力。
在总经理的位置上，需要做什么事情都有一个整体概念；给下属一个游戏规则，一个思路，让他们放手去做，这样就可以避免总经理“一把抓”的局面。
!但要注意的是，权力下放并不等于放弃权力，管理不是放任自流，听之任之。
对人对事，应选贤举能，论事责功，一切以成果为重。
5，按标准实施管理。
在公司的ISO工作完成后，几乎所有的工作都有流程和程序。
总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性，发现问题，解决问题。
非要特殊情况出现，绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。
6，善于平衡各部门间的关系。
部门之间的工作基本上都是互相联系的，在平时的工作中，难免会产生矛盾。
而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的，这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。
如果能做到上述要求，我想就基本上可以是一名较称职的总经理了。
美国罗斯福总统有句名言：“不当总统就当广告人”。
于是，很多激情青年钻入这一行业并为之奋斗着。
其中的滋味艰辛外行人是体会不到的，为客户挑灯夜战熬通宵是家常便饭，甚至一天24小时包括睡觉做梦都想着客户的事，得到的是广告活动效果的成功和客户以及社会对自己的认可。
有职场人士开玩笑说有两个行业最锻炼人：一个是做广告的，一个是做保险的。
笔者经营一个广告公司达九年之久，现把自己的感受写下来与大家共同分享。
一、广告公司间的竞争是管理的竞争广告公司之间的竞争是老板与老板之间的竞争，是管理能力的竞争，是综合实力的竞争。
很多老板业务能力、公关能力很强，管理能力很弱。
自己做事可以，带一帮人就不行了。
还有些搞设计技术出生的，是个设计高手，创业带人就差了，小打小闹可以，到一定规模或行业竞争激烈到一定程度就落在后面了。
广告公司评价一个员工是否优秀的惟一标准就是他的业绩，给公司创造的价值。
那么评价一个广告公司行不行的标准不是名声有多大，美誉度有多高，有多么多么专业，关键是看它赚钱了没有，赚了多少钱。
广告公司的运营在于积累。
有两类资源很重要：一是公司人力资源，即是否带出一帮专业、敢打硬仗的团队，遵从于公司的文化理念，忠诚于公司；二是客户资源，即有一帮对你认可的客户。
有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富，是一个公司能否成功的核心因素。
广告公司管理运营有几大要素：人才、产品、机制、品牌、资金，缺一不可。
有一帮专业敬业的人组成的团队，良性运行的激励机制，定位精确、品质过硬的产品，业界内外口碑皆佳的企业品牌，适当的资金支持。
最关键的是人，因为所有的东西要靠人来运作。
广告公司不仅是在竞争客户，同时也在竞争人才。
优秀专业的员工那里都需要都喜欢。
关键是要搭建一个好的平台，筑巢引凤，让员工有一个能发挥自己潜能的空间，使自己的价值达到体现，有时比钱更重要。
广告公司的老总很重要的一个能力就是如何招到优秀的员工，把他放到合适的位置上，培养他上道，最后是怎么样留人，不能当成给别人培养人才输送人才的基地，培养人的成本是很高的。
奥美广告有两个法宝：一个是创意，一个是培训。
创意是广告专业方面的，培训是员工管理方面的，两个同等重要。
通过培训提高人的专业技能，转变态度，打造成一个无坚不摧的团队。
在一起团队作业，相互协调，会创造出许多好的创意。
广告公司发展到一定阶段，管理要上道。
要法制而不是人治。
要制度管人而不是人管人。
制度在于约束人的行为，但不要禁锢人。
小公司几张纸就够了，精炼，言简意赅，到一定规模可在完善些。
制度比人才重要。
好的制度人才倍出，不好的制度埋没人才。
广告公司要有自己准确的定位，要知道自己的优势、劣势，要培养自己的核心竞争力，“小而精”，而非“大而全”，因地、因人、因时制宜，建议走专业化的道路。
在某一领域作成老大、老二，方能良性生存发展。
最忌讳全面出击，多元化发展，到最后那一个也不行。
广告公司是个智业，技术密集、人才密集型的企业，因此学习力特别重要，应有个好的学习氛围，打造成一个学习型组织。
无论是客户服务、广告创意、策划、媒体运作等全方位学习，在专业方面一定要超过客户，引导客户，服务好客户。
二、如何开发和管理客户经常听广告公司的业务员讲的三句话：“我们的价格比别人的低”，“我们的品质比别人的好”，“我们的回扣比他们的多”。
笔者称之为“三句半推销法”。
广告公司有媒体的出去拉广告：我们的媒体多么多么好，覆盖面有多么多么广，效果怎么怎么样，都称自己媒体最好，别人的不行。
很少考虑客户产品所针对的目标消费群体是哪些人，他们经常接触的媒体是什么，更谈不上做科学精确的单位媒体成本分析，广告效果评估。
所以说客户的广告费用一半浪费掉了。
业务是广告公司运营中的龙头，咽喉环节，占相当重要的位置。
没有业务就没有一切，后面设计创意的再好也不行，有坚强的后盾，会对前面的业务有好的推进，相辅相成。
有广告公司把工作重点放在内部管理和内部学习，是片面的，更重要的应该是业务，即客户的管理与开发，真正实现“全员营销”，从老总到业务员，到设计师。
业务始终是核心工作。
广告公司更多的是侧重去拉业务，而轻科学的客户管理与开发。
往往一拨业务员跑的客户，跳槽后或把客户带走，或和客户断了联系。
新一拨业务员过来重新再去跑客户，造成一方面客户资源损失掉了，一方面客户被跳槽员工拉走了。
客户的管理特别重要，不仅是客户服务人员（业务员），更多的应是经理的职责。
一方面经理要定期不定期与客户的高层接触沟通。
另一方面与客户接触的应是一个团队，包括策划、市调、文案、设计人员，而非单单一个业务员。
是一个团队在服务客户，而非一个业务员。
公司应将客户进行有效分类，根据业务量、客户潜力等进行评估。
80%的精力花在20%创造80%价值的客户上。
依重要程度可分A类、B类、C类，即将开发的目标客户成D类。
然后A类客户多长时间拜访一次，B类、C类多长时间拜访一次，D类客户每月开发几个指标。
最后定期对原有客户进行清理盘点，把那些耗费精力大但赢利少的客户降级或淘汰掉，定期优化你的客户队伍资源。
客情关系的处理很重要，可定期打个电话、发个短信，过年过节写张贺卡，让客户知道你没有忘记他。
不要拉业务时去找人家，不拉业务的时候不理人家，业务结束后就不管了。
什么时候你把客户忘记了，客户也把你忘记了。
广告公司是个智业，是应该非常专业的。
设计创意人员如此，客户服务人员亦是如此。
除有较宽的知识结构和沟通能力外，形象也很重要。
专业的形象使人有信赖感，业务成交率会提高。
广告公司是给别人化妆的，应先给自己化化妆。
先把自己的形象塑造好，再去给别人做形象传播。
广告行业是个朝阳行业，集知识密集、人才密集、技术密集为一体。
广告行业又是个投入和回报不成比例的行业，当然4A公司和大的广告公司除外。
除做事方法专业、讲究策略之外，,还要“选对池塘钓大鱼”，不同的市场环境用不同的运作方法，否则事倍功半。
广告行业又是个锻炼人的行业。
“如果你爱一个人，就让他(她)去做广告，那里是天堂；如果恨一个人，就让他（她）去做广告，那里是地狱。
”广告人是用特殊材料打造的人。
既要有拼命的钻研精神，又要有锲而不舍地执著追求精神。
全身心投入，终会有所收获，毕竟天道酬勤，结出果实是迟早的事。