工商企业经营管理-一
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念:企业是从事生产,流通,服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,实行经济核算,自主经营,自负盈亏,依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位;1.企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营,是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。
(P4)2.经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
(P45)3.量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析,是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系,掌握盈亏变化的规律,指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
(P69)4.边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。
(P72)5.初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策,主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。
(P55)6.追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。
(P55)7.产品决策是企业根据市场预测的结果,在企业经营战略(方案)的指导下,结合企业自身的具体条件,确定在未来的一段时间里以什么样的产品(产品结构)满足目标市场需要以及推出该产品(产品结构)的方案的职能或过程。
(P174)8.产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。
它反映了产品经济价值在市场上的变化,又称产品市场寿命周期。
(P167)9.贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用,即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。
(P183)10.资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值,它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。
(P193)11.净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率,将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和,也就是项目净现金流量的现金累加值。
工商企业经营管理(一)答案
一、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业()。
A.对外直接投资B.开创国外经营基地C.从事跨国贸易活动D.对外直接投资并开创国外经营基地2、()是供应物流与社会物流的衔接点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理3、在产品定价的伦理问题中,企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息,将产品价格固定在同一水平上进行是()A. 垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价4、在客户保持的过程中,保持客户的根本是()A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是()。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本6、()是供应物流的转折点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景,预测未来获利水平?()A.销售利润率B.流动比率C.速动比率D.资本收益率8、在产品定价的伦理问题中,企业在某个时期内,以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品,以达到排挤竞争对手的目的是()A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时,()的管理体制比较适用。
A.母国中心B.多元中心C.全球中心D.东道国中心10、从净利润中形成,专门用于职工集体福利的资金是()A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定11、编制长期经营计划的核心阶段是()A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平,明确差距和问题C.设计战略,弥补差距D.编制计划,形成文件12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束,下列哪一项是属于企业自律的行为?()A.消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理规范C.行业协会的配合D.政府的监管13、()在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工14、()几乎包括了物流的所有职能,是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
工商企业经营管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
工商企业经营管理简答题1.如何分析企业所处的经济环境?在环境分析中,经济环境是比较重要的一个分析项目,如何分析企业所处的经济环境?参考答案:(一)社会经济发展状况社会经济发展状况对企业财务管理在重大影响。
通俗地说,社会经济发展状况好、发展速度快,整个社会处于繁荣时期,那么企业财务活动就活跃。
企业可以通过扩充厂房设备、增加劳动力、增加存货,积极开展营销活动。
反之,社会经济发展状况不好,发展速度缓慢,整个社会经济处于衰退、困难时期,那么企业财务活动也要受约束,应该停止扩张、出售多余设备、停止扩招雇员、削减存货、停止生产不利产品等。
(二)经济政策建立社会主义市场经济体制是我国经济体制改革的目标。
在这个总目标的指引下,我国正在进行财税体制、计划体制、经济体制、金融体制、外汇体制、社会保障制度等各项改革,改革措施、政策都对企业财务活动有重大影响。
如金融体制改革的政策会影响企业投资的资金来源和投资的预期收益;财税政策会影响企业的资金结构和投资项目的选择,价格政策能影响资金的投向和投资回收期等。
个人收入包括有劳动收入、资本收入、经营收入,还有社会保障收入。
1、劳动收入,是指劳动者按照提供劳动的数量和质量所获得的收入,主要包括:公有制企业、事业单位和行政机关中的工资、奖金、津贴以及农村实行承包责任制后农民获得的承包收入;个体经济中的个体劳动收入,是个体劳动者的劳动所创造的全部新价值;私营企业和外资企业中劳动都的工资,是劳动力的价格。
2、资本收入,是指资本的所有者按照投入资本的数量获得的个人收入,它包括有:私营企业主和外资企业主的税后利润,它来源于雇佣工人的剩余价值;个体劳动者的投资收入;居民个人取得的利息、股息、分红等金融资产性收入;科技人员以自己的科技成果和技术专利作价折股获得的收入;居民个人出租土地、房屋取得的财产租赁收入等。
3、经营收入,主要指经营者依靠自己的经营取得的风险收入,既包括同公有制相联系的经营收入,也包括同个体经济、私营经济和外资经济相联系的经营收入。
工商企业经营管理12282
3.现代企业制度的“两权分离”最关 键的是确定企业法人财产权。()
4.在一般情况下,企业的动力机制是 以连续均衡的方式发揮基本的主导
作用。() 2020/8/10
第二章:经营管理概论
重点分析五个问题 –经营与经营管理
–经营思想与经营哲学 –经营目标 –经营计划 –创新经营
环境分析
经营战略
市场研究
经营决策
产品策略
营销策略
投资策略
跨国策略形象策略来自2020/8/10经营诊断
“五大专题”讲座
第一专题:经营管理概述(第一、二章) 第二专题:经营环境分析(第三、四章) 第三专题:经营战略决策(第五、六章) 第四专题:经营策略(第七、八、九、
十、十二章) 第五专题:经营活动诊断(第十一章)
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课程性质
• 《工商企业经营管理》是一门研究 企业经营与管理的应用型经济学科 。它是电大开放教育经济管理专业 的主干课程,也是财会专业的重点 选修课程。
• 本课程采用由彭好荣主编,经济出 版社出版的《工商企业经营管理》 为主教材。
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背景资料
• 问题提出
– 国家宏观环境:计划经济→市场经济 – 企业转轨变型:生产型→经营型
– 关键性原则
–可行性原则
–定量性原则
–一致性原则
–激励性原则
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–灵活性原则
四、经营计划
1.经营计划的特点:决策性;外向 性;综合性;激励性;
2.经营计划的任务 –把目标具体化 –分配各种资源 –协调生产经营活动 –提高经济效益
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四、经营计划
3.按生产素密集程度分—劳动、资金、知识 密集型
工商企业管理
工商企业管理一、前言工商企业管理是企业经营的根本,也是现代企业管理的重要组成部分。
工商企业管理包括企业的规划、组织、领导、控制等方面,是企业成功发展的关键之一。
本文将从工商企业的定义、特征及发展趋势等方面入手,深入探讨工商企业管理的核心内容及其实践经验。
二、工商企业的定义和特征工商企业是以盈利为目的,从事商品生产、流通、服务等经营活动的组织形式。
它具有以下特征:1.盈利目的工商企业是以盈利为目的进行经营活动的组织形式。
因此,企业的经营目标是获得最大化的利润和增长。
2.市场导向工商企业的经营活动是由市场需求导向的,企业必须及时调整经营策略和产品结构,以适应市场的变化。
3.稳定性和灵活性企业需要保持一定的稳定性,以确保稳定的利润,并在市场变化时灵活地调整经营策略和产品结构。
4.法律制约工商企业必须遵守国家法律法规、税收政策、环境保护等相关法律规定,实现合法经营和社会责任。
5.人员组织工商企业人员组织分工明确,高效管理,必须建立健全的组织架构、管理制度、激励机制等。
三、工商企业管理的核心内容工商企业管理的核心内容包括企业的规划、组织、领导、控制等方面。
1.企业规划企业规划是企业管理的基础。
企业必须制定全面、系统、长远的规划,确保企业的发展方向和目标的实现。
企业规划又分为战略规划、运营规划和项目规划。
(1)战略规划战略规划是企业实现长远发展的关键。
企业必须制定战略规划,构建竞争优势,并统筹考虑内外部环境变化,以确保企业发展的稳定性和创新性。
(2)运营规划运营规划是企业实现短期内目标的关键。
企业必须制定运营规划,确保企业日常经营的连贯性和高效性,确保产品质量和服务质量。
(3)项目规划项目规划是企业完成特定任务的关键。
企业必须制定项目规划,统筹安排人力、物力、财力等资源,确保项目的顺利实施和达成目标。
2.企业组织企业组织是企业管理的重要组成部分,它包括企业的机构设置、人员分工、职权职责等方面。
企业必须建立科学有效的组织结构,实现高效的协作和管理。
电大【工商企业经营管理】形成性考核册答案
【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一:一、名词解释:1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营,是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。
2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。
3. 量本利分析法:通过分析产品数量(销售量)、生产成本、销售利润三者之间的关系,掌握盈亏变化的规律,指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
4. 边际贡献:销售额减区变动成本。
5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100%二、单项选择题(请选择出一个正确的答案):1.( B )是企业的最高权力机构。
A.董事会 B. 股东大会C.工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为( C )。
A.初始决策和追踪决策 B。
经验决策和科学决策C.集体决策和个人决策 D。
产品决策和投资决策3。
德尔斐法也被称为( B ).A.定量预测法 B. 专家意见法C.定性预测法 D。
用户意见法4。
在盈亏平衡点上,企业的固定费用等于( B )。
A.变动费用 B. 边际贡献C.平均成本 D. 企业盈利5。
在盈亏平衡条件下,( C ).A.可变成本等于零 B. 不变成本等于零C.利润等于零 D。
销售收入等于零6。
( D )法是属于确定型决策方法。
A.矩阵汇总法 B。
等概率法C.决策树法 D。
投资报酬率法7。
企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。
当它为( A )时表示企业经营状态是安全的。
A.30 %以上 B。
25 %C.15 % D。
10 %以下8。
( A )法是风险型决策方法中的一种。
A.决策树法 B。
线性规划C.量本利分析法 D. 后悔值法三、问答题:1.企业经营活动的含义是什么?答:是指企业经营对象的内容或经营内容。
工商企业经营管理-题目及答案汇总
⼯商企业经营管理-题⽬及答案汇总⼯商企业经营管理⼀、单选题1. ( C)组织结构形式特别适⽤于以开发与实验项⽬为主的单位。
A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 模拟分散制2. ⽤以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是(A )。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. (C )组织结构形式适⽤于规模庞⼤,产品品种繁多,技术复杂的⼤型企业。
A. 职能制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制4. 现代公司治理结构中,(B )为公司的监督机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理5. 有限责任公司⼀般适⽤于(C )。
A. 特⼤型企业B. ⼤型企业C. 中⼩型企业D. 多⼚企业6. 现代公司治理结构中,( C)为最⾼权⼒机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理7. 现代公司治理结构中,(A )为公司的经营决策机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理8. 现代企业制度的核⼼内容是(A )。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度9. ( D )企业是指拥有较多中、⾼级科技专家,综合运⽤先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型10. (B )实现了最终所有权与法⼈财产权的分离,为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度11.以下哪个指标反映企业的产品推销⽔平和销货能⼒?(C )A.应收账款周转率B.流动⽐率C.存货周转率D.资本收益率12.在促成交易的⽅法中,适⽤于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的⽅法是(D )A.局部成交法B有效选择成交法 C.优惠成交法 D.直接请求成交法5.(B综合平衡法)是计划⼯作的基本⽅法。
10.(A⽑利率⾼,周转率⾼)的商品,越是要积极地促销。
工商企业管理第1章ppt课件
(二)从社会资源配置的方式来看
企业是商品经济发展到一定阶段的产物,它是
作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方 式。
产权经济学的代表人物科斯在 1937年:《厂 商的性质》一文中提出了交易费用。认为:企业 的显著标志是对价格机制的替代:价格机制和企 业都是为了调节生产过程和提高劳动生产率而产 生的两种手段。在企业外是市场的价格机制决定 对要素的使用;企业内要素的使用和效率的发挥 是通过管理者的行政命令来实现。
第二节 企业社会责任
CSR: Corporate Social Responsibility
企业社会责任就是企业在创造利润,对股 东利益负责的同时,主动承担对企业员工、 消费者、环境和社区的责任。
• 一、社会责任与经营业绩
➢1、投入时间、精力、物资、而无直接回报,改善 了企业在公众心目中的形象,吸引了大量人才,提 高了企业知名度。良好的企业形象,讲求奉献的员 工、政府支持等。 ➢2、大多数研究表明,公司的社会参与与经营业绩 之间有着正的相关关系” ➢3、有意义的结论(Robbins and Coultar,1996 )“……没有确凿的证据表明,公司的社会责任会 显著损害其长期经营业绩”。
序号章标题第一章企业与企业组织第二章管理与企业管理第三章企业环境与企业发展第四章企业组织结构第五章企业经营思想与战略第六章企业人力资源管理第七章企业财务管理第八章市场研究与市场营销第九章生产过程管理10第十章质量管理11第十一章物流管理12第十二章企业创新与创新管理当二次电子数最少为一个时可代替初始电子的作用继续不断从阴极发出电子形成不依赖外界因素的初始电子从而产生自持放电
电大《工商企业经营管理》名词解释
第一章企业经营管理概述1、企业企业是指从事商品生产、流通、服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要,以营利为目的,自主经营,独立核算,自负盈亏,依法设立的经济组织。
企业是社会经济细胞,是市场经济活动的主体。
2、现代企业制度现代企业制度是指符合社会化大生产要求、适应市场经济的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学、依法规范的现代公司制度。
3、企业经营管理企业按照市场经济的规律和运行规则,对企业经营的各要素进行决策、计划、组织、协调与控制,以适应外部环境变化,充分利用资源,实现组织目标的活动过程。
4、企业经营哲学企业经营哲学是指企业在经营管理过程中的世界观和方法论,是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。
5、企业经营机制现代企业经营机制是企业经营要素与经营环境相互作用、相互联系的制约关系和功能体系。
它是一种能够规范推动企业行为,使其趋向企业目标的内在机理,它具有引导,激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。
第二章企业经营战略管理6、战略企业经营战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上,为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。
它是企业经营思想的体现,是一系列战略性决策的结果,又是制订中长期计划的依据。
7、战略管理战略管理过程:就是针对战略所进行的管理过程,它包括战略的分析、战略的制定、战略的实施与战略的评价四个阶段。
战略管理的四个阶段是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。
8、企业经营环境企业经营环境是指所有与企业经营活动有关的外部和内部环境因素的总和。
任何企业的生存与发展必须以外部环境为条件,以内部环境为基础,不可能脱离企业的经营环境去制定发展战略。
9、一体化战略一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,根据物资流动的方向,使企业不断地深度和广度发展的一种战略。
10、多元化战略多元化战略是指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。
工商企业经营管理形成性考核册作业答案
工商企业经营管理作业1第1章—第3章一、单项选择题(请从每题所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号)1.( C)2.( A C )3. B 4. C 5. A 6. A 7. B 8. D9. C 10. D二、判断题(下列各题有对有错,请对的打√,错的打×)1.(×) 2.(×) 3.(×) 4.(√)5.(√)三、名词解释题1.事业部制参见教材P10页。
2.差异化战略参见教材P31页。
3.专一经营战略参见教材P31页。
4.一体化管理体系参见教材P60页。
四、简答题1.企业组织结构的主要形式有哪些?参见教材P8页,组织结构部分。
2.简述SWOT分析及其具体做法。
参见教材P24页。
3.企业采取总成本领先战略将会面临什么风险?参见教材P32页。
五、综合分析题结合教材P26-P28页,试对行业的五种竞争力量进行分析。
解题指导:首先需阐述五种竞争力量的内容,再分析五种竞争力量对行业的影响,可以结合实际阐述。
工商企业经营管理作业2第4章—第6章一、单项选择题(请从每题所给出的四个选项中,选择一个最优答案的字母填入括号)1. A 2. D 3. B 4. C 5. C 6. D 7. C 8. B 9. C 10. B 二、判断题(下列各题有对有错,请对的打√,错的打×)1.(×) 2.(×)3.(×)4.(√)5.(√)三、名词解释题1.弹性冗余原理参见教材P66页。
2.劳动定额参见教材P77页。
3.行为改造型激励理论参见教材P69页。
4.趋势分析法参见教材P89页。
四、简答题1.人力资源开发的基本要素有哪些?参见教材P67页。
2.什么是杜邦分析法?参见教材P89页。
3.简述5S管理的内涵。
参见教材P113页。
五、综合分析题远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。
该公司是制造销售较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。
工商企业经营管理-题目及答案汇总
工商企业经营管理一、单选题1. ( C)组织结构形式特别适用于以开发与实验项目为主的单位。
A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 模拟分散制2. 用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是(A )。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. (C )组织结构形式适用于规模庞大,产品品种繁多,技术复杂的大型企业。
A. 职能制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制4. 现代公司治理结构中,(B )为公司的监督机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理5. 有限责任公司一般适用于(C )。
A. 特大型企业B. 大型企业C. 中小型企业D. 多厂企业6. 现代公司治理结构中,( C)为最高权力机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理7. 现代公司治理结构中,(A )为公司的经营决策机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东大会D. 总经理8. 现代企业制度的核心内容是(A )。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法人制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度9. ( D )企业是指拥有较多中、高级科技专家,综合运用先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型10. (B )实现了最终所有权与法人财产权的分离,为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法人制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度11.以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力?(C )A.应收账款周转率B.流动比率C.存货周转率D.资本收益率12.在促成交易的方法中,适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是(D )A.局部成交法B有效选择成交法 C.优惠成交法 D.直接请求成交法5.(B综合平衡法)是计划工作的基本方法。
10.(A毛利率高,周转率高)的商品,越是要积极地促销。
工商企业经营管理笔试答案
工商企业经营管理笔试答案第一部分:选择题1.下列关于商业企业的表述中,不正确的是 A. 商业企业的目的是创造利润 B. 商业企业的主要经济活动是生产和销售商品或提供服务 C. 商业企业的经营管理包括财务管理、营销管理、人力资源管理等多个方面 D. 商业企业的所有者可以是个人、家庭、政府等答案:A2.商业企业的管理目标通常包括以下哪些方面? A. 实现持续盈利 B. 提高市场占有率 C. 加强员工满意度 D. 实现社会责任答案:A、B3.下列关于企业战略管理的说法中,正确的是 A. 企业战略管理是指制定、实施和评估企业长期经营目标和战略的管理活动 B. 企业战略管理只涉及到外部环境分析 C. 企业战略管理不包括组织内部的资源整合和利用 D. 企业战略管理不需要与组织的愿景、使命相一致答案:A4.企业管理者在处理管理问题时,应当遵循的基本管理原则是 A. 实事求是、全面分析 B. 纵向管理、顺从权威 C. 消极等待、逃避解决 D. 满足自我需求、忽视员工感受答案:A第二部分:问答题1.请简要解释企业财务管理的基本内容及意义。
答:企业财务管理是指企业利用财务手段对企业的财务资源进行有效管理的过程。
其基本内容包括财务规划、资金管理、投资管理和风险管理等方面。
财务管理的意义在于提高企业财务决策的科学性和有效性,确保企业资金的合理运作,促进企业的健康发展。
2.请解释企业营销管理的重要性及其主要内容。
答:企业营销管理是指企业为了实现营销目标,通过客观地研究市场需求,并采取相应的策略和措施,对产品或服务进行销售和推广的管理活动。
其重要性在于帮助企业了解市场需求,制定合适的营销策略,提高产品或服务的市场竞争力。
主要内容包括市场分析、产品定位、价格策略、渠道管理等。
3.请说明企业人力资源管理的主要职能。
答:企业人力资源管理的主要职能包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理等方面。
通过这些职能的实施,企业可以有效地吸引、留住和培养人才,提高员工的工作满意度和绩效,从而推动企业的发展和创新。
工商企业经营管理记分作业一
一、单项选择题1、在新产品开发的组织形式中,〔〕尤其适合高科技企业采用。
2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶,缩小与大企业的差距,可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的缺乏,这种新产品开发的组织形式便是〔〕。
3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于4、按经营决策的重要程度来划分,企业生产方案决策、设备更新改造决策等属于〔〕。
5、现代公司治理结构中,〔〕为公司的经营决策机构。
6、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况,只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策,这种决策类型就是〔〕。
7、〔〕战略的核心目标是旨在尽一切可能降低本钱,获得较多利润,取得市场领先优势。
8、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新,彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是〔〕9、企业从消费者角度对新产品创意所作的详尽描述称为〔〕。
10、按经营决策的重要程度来划分,企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于〔〕。
11、现代公司治理结构中,〔〕为公司的监督机构。
12、有限责任公司一般适用于〔〕。
13、〔〕是一种连续、灵活、有弹性地根据一定时期方案执行情况,通过定期地调整,依次将方案时期顺延,再确定方案内容的方法。
14、当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足,或者是顾客对现有的产品出现不满意,此时,企业就应设法开发新产品来争取顾客,这属于从〔〕角度出发考虑开发新产品。
15、〔〕企业是指拥有较多中、高级科技专家,综合运用先进科学技术成果的企业。
16、由中外双方根据平等互利的原那么建立的契约式经营的企业是17、〔〕是新产开发活动中最重要、最根本的一局部,它直接决定产品的成败。
18、就经济环境而言,社会经济结构中最重要的是〔〕。
19、在众多的新产品创意来源中,〔〕是其主要来源。
20、〔〕方案是制定经营方案的前提,又是编制各种方案后的概括。
《经营管理》参考答案1
工商企业经营管理习题1(第一章-第四章)一、单选题1(第一章)()特征表明,企业是国民经济的细胞核微观经济的基础,是创造社会财富、满足人们物质文化需要的最基本的经济单位,是构成社会生产力的基础。
A.盈利性B.经济性C.社会性D.法定性单选B2 用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是()。
A.盈利性B.经济性C.社会性D.法定性单选A3 技术密集型企业又称为()企业。
A.知识密集型B.劳动密集型C.资金密集型D.产品密集型单选C4 ()企业是指拥有较多中、高级科技专家,综合运用先进科学技术成果的企业。
A.管理密集型B.劳动密集型C.技术密集型D.知识密集型单选D5 企业中技术装备程度较低,用人较多,产品成本中劳动消耗所占比重较多,这种企业属于()。
A.管理密集型B.劳动密集型C.技术密集型D.知识密集型单选B6 以一个或若干个实力雄厚的大企业为核心,以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带,把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是()。
A.企业集团B.多厂企业C.大型企业D.特大型企业单选A7 按照专业化、联合化以及经济合理化原则,将相互有依赖关系的若干个分散的工厂组织起来,实行统一经营管理的经济组织是()。
A.企业集团B.企业联合体C.多厂企业D.大型企业单选C8 决定企业组织形式最根本的因素是()。
A.资金来源B.运用资金、决策行为C.分配利润、承担风险D.降低成本单选A9 企业组织形式中的本质内容是()。
A.资金来源B.运用资金、决策行为C.分配利润、承担风险D.降低成本单选C10 律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点,决定它们常采用的企业组织形式是()。
A.个体企业B.合伙制企业C.合作制企业D.无限责任公司单选B11 劳动者自愿、自助、自治的组织形式是(),一般适用于城乡小型工商企业以及各种服务性企业。
A.个体企业B.合伙制企业C.合作制企业D.无限责任公司单选C12 有限责任公司一般适用于()。
工商企业经营管理
工商企业管理是一门应用十分广泛的专业,它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能,通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理,为学生今后进一步攻读工商管理类研究生(MBA)奠定了坚实的基础。
小编把整理好的工商企业经营管理分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!工商企业管理专业教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。
该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法,具备企业综合管理的基本素养和操作能力,掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力,培养学生具有较高人文素质和科学素质,良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力,使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。
培养要求工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识,受到企业管理方法与技巧方面的基本训练,具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
毕业后具备的知识与能力:1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识;2.掌握企业管理的定性、定量分析方法;3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力;4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则;5.了解本学科的理论前沿和发展动态;6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有初步的科学研究和实际工作能力。
工商企业经营范围分类查询销售/贸易类:建材,建筑材料,建筑装潢材料等;装饰材料,化工原料及产品(除危险品),化工设备及配件,化工助剂(除危险品),石油化工机械设备及零部件等;饲料,饲料添加剂,空调,冲孔设备,润滑油,地板,人造板,箱,柜体,水管,阀门,传感器,气动液压件,轴承,冲孔网,钢板网,丝网,冲压件,水泥添加剂、铝制品,钛白粉,混凝土添加剂(除危险品),铝铂及复合材料,普通机械及配件,工程机械设备及配件,铝合金材料及制品,船舶电器设备,船舶自动化设备及配件,不锈钢制品,货架,注塑机及配件,润滑油等;金属材料及制品,机械设备及配件,通用机械设备及配件,有色金属材料,金属表面处理设备,不锈钢材料及制品,冶金成套机械设备,宠物用品,办公设备,文体用品,皮革制品,羽绒制品,床上用品,照相器材,酒店用品,酒店设备,厨房设备,纸制品,花卉苗木,印刷器材,家用电器,洗涤用品,劳防用品,工艺礼品,日用百货,音响器材,音响设备,卫生洁具,服装鞋帽,塑钢制品,工量刀具,服装服饰,纺织原料,针纺织品,办公用品,文具用品,体育用品,体育器材及配件,文化办公用品,门窗,家具,玩具,化妆品,纺织品,工艺美术品,摄影照像器材等;竹木制品,陶瓷制品,橡胶制品,橡塑制品,塑料制品,汽摩配件,水暖配件,制冷设备,环保设备,包装材料,管道设备,船用电器,船舶配件,液压设备,水性涂料,木材及制品,一类医疗器械,燃气设备,通讯器材,通信设备及相关产品,汽车配件(除发动机),水处理设备,实验室设备,防腐保温材料,泛光照明设备,矿产品(除国家专控),钢材,标准件等;计算机、软件及辅助设备,计算机软硬件及辅助设备,工业控制设备,工业自动化成套设备等。
国家开放大学工商企业经营管理形考任务1
国家开放大学工商企业经营管理形考任务11. 表示测量结果的系统误差大小的程度的指示是()A. 信度B. 效度C. 精度D. 长度2. 访问调查的主要有点主要是()A. 回答率较高,调查结果也较为准确B. 调查的成本较低,周期较短C. 调查陈本较低,调查结果较为准确D. 容易对调查人员进行控制3. 绝对误差与真值的比值为()A. 真实值B. 理论真值C. 相对误差D. 真实误差4. 下列个调查方法中属于定性调查的是()A. 访问调查和邮寄调查B. 邮寄调查和电话调查C. 观察调查与实验调查D. 座谈会和个别访谈5. 受测量不能通过直接测量的方法得到,必须通过一个或多个另外的直接测量值,利用一定的函数关系运算才能得到,此法测量称为()A. 直接测量B. 间接测量C. 综合测量D. 主体测量6. 根据以往的理论或事物发展的必然规律对事物的发展变化走势作出某种推测的方法为()A. 归纳推理法B. 逻辑推理法C. 综合分析法D. 类比推理法7. 地区的居民个人的年龄、职业、文化程度、收入水平等等客观状态变量属于()A. 状态与事实B. 状态与意见C. 行为与活动D. 理论与实践8. 我国著名社会学家李景汉先生的定县调查和费孝通教授对江南小城镇进行的社会经济调查都属于()A. 案例调查B. 抽样调查C. 全面调查D. 访问调查9. 测量值可用下式表示()A. 测量值=真实值+误差B. 测量值=真实值-误差C. 测量值=误差-真实值D. 测量值=真实值/误差10. ()主要来源于环境因素及其对测量要素的间接影响A. 随机误差B. 综合误差C. 系统误差D. 粗大误差11. 电话调查的特点是()A. 时效快,费用低B. 可用于调查较敏感的问题C. 不需要设计调查问卷D. 调查的资料较为准确12. 调查主体用数学字或符号来进行表达,解释和说明的属性或特征的载体,该测量的要素是什么()A. 测量主体B. 测量客体C. 测量对象D. 测量法则13. 相对与一手资料而言,二手资料()A. 有效信息含量不如一手资料B. 有效信息含量比一手资料要多C. 准确性不如一手资料D. 及时性不如一手资料14. 购物、选举、高考、就业、结婚、旅游、促销等各种社会经济行为和活动属于()A. 状态与事实B. 状态与意见C. 行为与活动D. 理论与实践15. 邮寄调查的主要特点是()A. 调查者和被调查者可以直接通过语言交流获得资料B. 信息的传递完全依赖问卷C. 对被调查者可以进行控制D. 调查的资料较为准确16. 把一级测量值按大小顺序排列为X⑴≥X⑵≥…≥X(n)中间位置的数值()A. 众数B. 中位数C. 加权平均数D. 几何平均数17. 与原始资料相比,二手资料的优势在于()A. 含有更多的有效信息B. 易于取得,而且成本较低C. 可以直接使用而不必作任何处D. 对企业解决当前的营销问题更有用18. 企业内部的二手资料()A. 只包括企业自身的二手资料B. 只包括企业掌握的企业自身其他资料C. 包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业二手资料D. 包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料19. 主体依据某种法则用数学符号表示客体的属性或特征的过程称为()A. 测量B. 分析C. 预测D. 调查20. 最常见的也是最基本的社会经济群体是()A. 家庭B. 个人C. 群体D. 社区。
工商企业经营管理【精品课件】
体部分,是企业系统在输入一转换一输出 过程中,各生产要素之间直接的组合联系 方式。如科研开发方式、生产组织方式、 产品销售方式等等。作为运行机制载体 的是企业的管理组织机构。
(2)、动力机制。它是为企业系统正常运
行提供能量的机制,是经营机制中最复杂、 最关键的部分。它包括人事制度、劳动 制度、培训制度、民主管理、企业精神 及工资奖励和福利制度等发挥的作用。
工商企业经营管理
第一章 现代企业制度 常州电大 曹伟明 主讲
本课程的性质与作用
中国企业的流星现象:
开创中国承包经营的承包大王马胜利的 石家庄造纸集团、“满负荷工作法”缔 造者张兴让统率的石家庄第一塑料厂都 仅仅十年不到就从峰巅跌至谷地。
昔日响彻大江南北的武汉无线电厂的长 江音响不到十年被进口音响全面大败;90 年代电子行业的两小龙,常州星球和盐城 燕舞如今是无声无息
监督机构(行使监管权)。董事会成员由股东大会选 举。总经理、副总经理由董事会聘任。监事会成员 由股东大会选举及政府推荐。董事会成员可以兼任 总经理或副总经理,但和监事会成员不能互相兼任。
3、现代企业的管理制度 (1)建立合理的企业机构; (2)建立现代企业的用工制度; (3)建立现代企业的工资制度; (4)建立现代企业的财务制度; (5)建立现代企业的职工队伍。
2、按企业的组织形式可分为单一企业、多厂 企业、经济联合体、企业集团
3、按企业生产要素的密集程度可分为劳动密 集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业
4、按企业规模可分为大型、中型、小型企业
5、按企业同外资联合方式可分为合资企业和 合作经营企业等。
四、公司制企业
1、公司制企业的特征: (1)公司的所有权与经营权分离,
最新《工商企业经营管理》第1-9章自测题、计算题及答案
第一章现代企业概述自测题题型单选题27题多选题20题是非题18题总计65题一.单选题:1. ()特征表明,企业是国民经济的细胞核微观经济的基础,是创造社会财富、满足人们物质文化需要的最基本的经济单位,是构成社会生产力的基础。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性2. 用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是()。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. 技术密集型企业又称为()企业。
A. 知识密集型B. 劳动密集型C. 资金密集型D. 产品密集型4. ()企业是指拥有较多中、高级科技专家,综合运用先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型5. 企业中技术装备程度较低,用人较多,产品成本中劳动消耗所占比重较多,这种企业属于()。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型6. 以一个或若干个实力雄厚的大企业为核心,以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带,把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是()。
A. 企业集团B. 多厂企业C. 大型企业D. 特大型企业7. 按照专业化、联合化以及经济合理化原则,将相互有依赖关系的若干个分散的工厂组织起来,实行统一经营管理的经济组织是()。
A. 企业集团B. 企业联合体C. 多厂企业D. 大型企业8. 决定企业组织形式最根本的因素是()。
A. 资金来源B. 运用资金、决策行为C. 分配利润、承担风险D. 降低成本9. 企业组织形式中的本质内容是()。
A. 资金来源B. 运用资金、决策行为C. 分配利润、承担风险D. 降低成本10. 律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点,决定它们常采用的企业组织形式是()。
A. 个体企业B. 合伙制企业C. 合作制企业D. 无限责任公司11. 劳动者自愿、自助、自治的组织形式是(),一般适用于城乡小型工商企业以及各种服务性企业。
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B.上行方式C.演绎方式D.分配方式4、说服顾客的结果就是双方鉴订合约,终结成交。
这是销售活动过程的(),这个步骤意味着最后销售协议的达成。
A.寻找顾客B.销售展示C.访问顾客D.完成销售5、在销售洽谈的提示方法中,销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于()A.直接提示法B.简介提示法C.动意提示法D.逻辑提示法6、编制长期经营计划的核心阶段是()A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平,明确差距和问题C.设计战略,弥补差距D.编制计划,形成文件7、()在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工8、()是指在前后两批货物正常到达期之间,提供生产经营需要的储备。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存9、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用,以及连接整合生产企业,都是在()的基础上实现的。
A.运输B.储存保管C.配送D.物流信息10、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是()。
A.内部化理论B.产品生命周期理论C.垄断优势理论D.比较优势理论11、在产品定价的伦理问题中,企业以不正当的价格手段,欺骗消费者并使其经济利益受损的行为是()A. 垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价12、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头,这属于产品出口贸易中的()。
A.直接出口B.间接出口C.国外销售D.补偿贸易13、企业利润的主要来源是()A.营业利润B.投资净收益C.营业外收入D.无法确定14、某跨国公司与东道国有关方面签订合同,为东道国建设地铁,试运转成功后,整个工程移交东道国经营管理,这属于合同安排中的()。
A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同15、()创造了物品的空间效用,解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工16、()是确定客户服务水平的决定因素。
A.利润最大化B.服务快捷化C.成本最小化D.收入最大化17、如果企业的产品数目繁多,产品高度专门化,产品之间完全没有联系,则企业可采用()来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员C.按产品分派销售人员D.按顾客分派销售人员18、销售物流服务的()是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。
A.时间B.方便性C.可靠性D.通讯19、对销售人员的业绩进行评价时,当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时,应采用()。
A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.品质评价法20、企业对外直接投资,在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司,在母公司统一战略指导下,从事生产、销售、服务等各项业务,这属于跨国经营的()阶段。
A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司二、多选题1、销售洽谈方法多种多样,以下哪些属于演示法?()A.直接提示法B.产品演示法C.文字演示法D.图片演示法E.影视演示法2、按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。
A.潜在客户B.新客户C.常客户D.老客户E.忠诚客户3、企业常见的股利分配方式有()A.现金股利B.资产股利C.股票股利D.负债股利E.期权股利4、根据库存的目的,它的种类主要有()。
A.生产性库存B.周转库存C.保险库存D.销售性库存E.季节性储备5、现代物流管理的永恒主题是()。
A.时间B.速度C.成本D.效应E.服务6、销售物流的主要环节包括()。
A.信息管理B.包装C.储存D.订单处理E.发送运输7、跨国经营的理论主要有()。
A.垄断优势理论B.内部化理论C.产品生命周期理论D.国际生产折中理论E.比较优势理论8、根据国际生产折中理论,促成企业跨国经营是()综合作用的结果。
A.技术优势B.规模优势C.所有权优势D.区位优势E.内部化优势9、客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。
以下哪些策略可以起到客户保持的作用?()A.注重产品质量B.提供优质服务C.树立品牌形象D.提供价格优惠E.进行感情投资10、营业利润主要有以下哪些内容构成?()A.主营业务利润B.其他业务利润C.投资净收益D.营业外支出E.营业外收入三、判断题1、真正意义上的跨国经营是指股权经营。
√×C.存货周转率D.资本收益率3、在促成交易的方法中,适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是()A.局部成交法B.有效选择成交法C.优惠成交法D.直接请求成交法4、在产品定价的伦理问题中,企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息,将产品价格固定在同一水平上进行是()A. 垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价5、在客户保持的过程中,保持客户的根本是()A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠6、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是()。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本7、在产品定价的伦理问题中,企业在某个时期内,以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品,以达到排挤竞争对手的目的是()A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价8、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束,下列哪一项是属于企业自律的行为?()A.消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理规范C.行业协会的配合D.政府的监管9、()是指在前后两批货物正常到达期之间,提供生产经营需要的储备。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存10、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用,以及连接整合生产企业,都是在()的基础上实现的。
A.运输B.储存保管C.配送D.物流信息11、存货占用资金应计的利息属于()。
A.订购成本B.生产准备成本C.储存成本D.购入成本12、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是()。
A.内部化理论B.产品生命周期理论C.垄断优势理论D.比较优势理论13、企业利润的主要来源是()A.营业利润B.投资净收益C.营业外收入D.无法确定14、制定销售计划时,当高层管理者对第一线了如指掌,而一线推销员也信赖高层管理者时可采用()。
A.归纳方式B.上行方式C.传统方式D.分配方式15、把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去,可以获取低成本优势,这是跨国经营战略目标的()模式。
A.技术与管理导向型B.生产要素导向型C.资源导向型D.市场导向型16、()创造了物品的空间效用,解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工17、企业与国外一方签订协议,允许对方使用本企业的专利技术,然后向对方收取使用费用,这属于()。
A.服务贸易B.直接投资C.补偿贸易D.许可证贸易18、如果企业的产品数目繁多,产品高度专门化,产品之间完全没有联系,则企业可采用()来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员C.按产品分派销售人员D.按顾客分派销售人员19、在正常情况下一般不动用,以备不时之需所设置的库存是()。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存20、()是指在组织货物运输过程中,越过流通仓库或铁路、交通中转环节,把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。
A.“四就直拨”运输B.合装整车运输C.直达运输D.直线运输二、多选题1、在供货和进货时间比较稳定的情况下,采购点取决于()。
A.采购时间B.采购批量C.提前进货期时间D.采购费用E.平均供货量2、按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。
A.潜在客户B.新客户C.常客户D.老客户E.忠诚客户3、企业与员工之间的伦理问题的主要表现形式有哪些?()A.员工的欺诈行为B.员工的内幕交易C.企业的雇主责任D.员工待遇问题E.员工安全问题4、跨国经营具有()的特征。
A.经营范围扩大化B.经营内容丰富化C.市场覆盖全面化D.经营环境复杂化E.市场竞争激烈化5、销售物流的主要环节包括()。
A.信息管理B.包装C.储存D.订单处理E.发送运输6、以下哪些属于营业外收入?()A.固定资产盘盈B.资产评估减值C.接受捐赠收入D.处理固定资产收益E.罚没收入7、跨国经营的理论主要有()。
A.垄断优势理论B.内部化理论C.产品生命周期理论D.国际生产折中理论E.比较优势理论8、确定企业销售人员规模常用的方法有()。
A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.分解法E.工作负荷法9、股权经营具有()等方式。
A.独资经营B.合同安排C.许可证贸易D.合资经营E.合作经营10、跨国经营是()发展的必然结果。
A.直接投资B.国际分工C.国际交流C.存货周转率D.资本收益率2、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是()。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本3、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景,预测未来获利水平?()A.销售利润率B.流动比率C.速动比率D.资本收益率4、以下哪个指标是衡量企业运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力的?()A.存货周转率B.社会贡献率C.社会积累率D.资产报酬率5、从净利润中形成,专门用于职工集体福利的资金是()A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定6、在销售洽谈的提示方法中,销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于()A.直接提示法B.简介提示法C.动意提示法D.逻辑提示法7、在企业生产规模不大,专业化程度较低,品种不稳定的单件小批生产条件下,按()组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化B.对象专业化C.流水线D.成组工艺形式8、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束,下列哪一项是属于企业自律的行为?()A.消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理规范C.行业协会的配合D.政府的监管9、在销售接近的方法中,销售人员通过直接向顾客陈述销售商品能给顾客带来的实质性利益,以引起顾客的注意和兴趣的方式属于()A.介绍接近法B.利益接近法C.产品接近法D.好奇接近法10、确定企业销售人员队伍的规模,采用()更为实际与科学。
A.销售百分比法B.分解法C.工作负荷法D.成本核定法11、某跨国公司与东道国有关方面签订合同,为东道国建设地铁,试运转成功后,整个工程移交东道国经营管理,这属于合同安排中的()。
A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同12、()创造了物品的空间效用,解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工13、从净利润中形成,用于弥补公司亏损,扩大公司生产经营或转增公司资本的一项资金来源是()A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定14、()是确定客户服务水平的决定因素。