管理学基础18年7月份考试资料
2018 年电大《管理学基础》 期末考试题库及答案
2018 年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1．管理的首要职能是( )。
答案：AA．计划B．控制C．协调D．指挥2．下列各选项中，（）属于管理的对象。
答案：BA．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：CA．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯4．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
答案：AA．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性5．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
答案：CA．领导B．协调C．控制D．计划6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案：CA．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
答案：AA．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行8．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
答案：AA．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作9．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
答案：CA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
答案：BA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
答案：AA．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图12．19 世纪末到20 世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
答案：AA．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
管理学基础(B卷)-成人2018-2019学年度第二学期期末考试试题及答案
广播电视大学2018-2019学年第二学期期末考试
管理学基础试题
一、单项选择：（每小题3分，共计30分）
1．管理的首要职能是( )。
A．计划 B．控制
C．协调 D．指挥
2．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是( )。
A．管理的实践性 B．管理的复杂性
C．管理的科学性 D．管理的变动性
3．泰罗科学管理理论的中心问题是( )。
A．科学技术 B．加强人的管理
C．提高劳动生产率 D．增强责任感
4．被称为“组织理论之父”的管理学家是( )。
A．乔治·梅奥 B．弗雷德里克·泰罗
C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯
5．法约尔提出的管理五项职能或要素是( )。
A．计划、组织、决策、协调和控制
B．计划、组织、决策、领导和控制
C．计划、组织、指挥、协调和控制
D．计划、组织、激励、协调和控制
6. SWOT分析的理论基础是有效的战略应能最大限度的利用业务优势和环境机会，同时使业务弱势和( )降至最低。
A.外部因素
B.环境差异
C.自身劣势
D. 环境威胁
7.目标管理理论最初是由（）提出的。
1。
电大管理学基础月份试题
管理学基础2018年7月份试卷（答案，仅供参考）2018年11月22日单项选择（每题2分共20分）1 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ A ）A 培养并利用了自己独特的企业文化B 先进的社会制度C 充分利用企业战略管理D 进行了企业流程再造2 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（A ）上保证企业能以最小的成本，高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A 生产流程 B生产管理C 作业管理D 操作规程3 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ B ）原则。
A 现实性B 权变性C关键性 D 协调性4 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（C ）。
A适当利润 B 最大利润C 满意利润D 理想利润5 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B ）的发展战略。
A 一元化 B关联多元化C 无关联多元化D 复合多元化6 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。
据此，单位可变成本降到（D ）元/件时才不至于亏损。
A 300 B130C 60D 307 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（C ）A 法定权利B 奖惩权力C 自身影响力D 组织权力8 沟通的深层次目的是（ D）A 展示才能和影响力B 将信息传递给别人C 将工作布置下去D 激励或影响人的行为9 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（A ）。
A 前馈控制B 现场控制C 反馈控制D 局部控制10 人员控制系统的控制对象是（B ）A各级管理者 B员工的行为C 人事部门D 主管人员三判断正误（每题2分共10分）1 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
7月份考试现代管理学串讲资料整理
7月份考试现代管理学串讲资料整理单选20个每个1分；填空题10个每个1分；名词解释5个每个3分；简答题5个每个5分，论述题2个每个10分，案例分析题1个10分。
第一编总论P4首开管理定义先河的发育而认为“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制“。
（填空、单选）P6原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。
（单选）P6部落联盟有专门的管理机构，即联盟议事会，这是最高权力机关。
P7前资本主义国家，国家管理是管理最为基本的形式。
P10现代管理的基本特征。
（简答）P12现代管理分“公共的”、”私人的”。
P14公告管理以公共领域为对象。
公共管理的绩效应以对公共事务的有效治理为评价尺度，突出外部导向和以结果为中心的管理理念，以有效利用社会资源增进社会公共福利。
P15私人管理以市场为导向，强调平等竞争，追求利润最大化。
P19管理学的学科特征。
P21管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。
（填空）第二章管理思想的产生和发展P32中国古代的经济管理思想。
（选择、填空）P33汉姆拉比法典——人类历史上第一部成文法典。
P35 古代管理思想具有明显的阶级局限性的表现。
（选择）P36欧文对管理理论的贡献是首次提出了关心人的哲学。
P37 尤尔的管理思想主要强调哪三项原则？（填空）P39泰勒科学管理理论的内容主要有哪些？（简答）P39科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
（选择题）P41为实现科学管理理应开展一场“心理革命”。
（单选）P43越往高层，管理能力的红药性增加，技术能的重要性减弱，越往底层，管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增强。
P46早期行为科学的代表人物是梅奥。
P52贝塔朗菲是系统论的创始人。
P54美国管理学家孔茨首先注意到现代管理理论发展中多学派并存的库面。
P55社会系统学拍的代表人物是美国的巴纳德。
决策理论学派的代表人物是美国的西蒙。
P60企业再造的内。
(简答)P61企业再造的特点。
P62企业再造的对象强调以过程为核心是企业再造理论的精髓，从而彻底打破了传统的劳动分工理论的框架。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
2018年管理基础实用考题1-4(答案附录)
2018年管理基础实用考题1-4(答案附录)题目1: 请解释什么是管理管理是组织和协调资源、人力和活动以实现组织目标的过程。
它包括规划、组织、领导和控制等活动，旨在有效地利用资源并实现组织的目标。
题目2: 请列举并解释管理的四个主要功能1. 规划 (Planning): 规划是为实现组织目标而制定行动方案的过程。
它包括制定目标、确定策略和制定详细的行动计划。
规划有助于指导资源的分配和活动的组织，以确保组织能够朝着预期的方向前进。
规划 (Planning): 规划是为实现组织目标而制定行动方案的过程。
它包括制定目标、确定策略和制定详细的行动计划。
规划有助于指导资源的分配和活动的组织，以确保组织能够朝着预期的方向前进。
2. 组织 (Organizing): 组织是将资源和人力安排在适当的位置和角色上的过程。
这包括确定工作职责、建立组织结构和协调团队成员之间的合作。
组织有助于确保各项任务的有效执行，并促进协作和沟通。
组织 (Organizing): 组织是将资源和人力安排在适当的位置和角色上的过程。
这包括确定工作职责、建立组织结构和协调团队成员之间的合作。
组织有助于确保各项任务的有效执行，并促进协作和沟通。
3. 领导 (Leading): 领导涉及激励和指导员工，以使他们能够全情投入并实现组织目标。
领导者应具备良好的沟通能力、激励能力和决策能力，以赢得员工的信任和合作。
领导 (Leading): 领导涉及激励和指导员工，以使他们能够全情投入并实现组织目标。
领导者应具备良好的沟通能力、激励能力和决策能力，以赢得员工的信任和合作。
4. 控制 (Controlling): 控制是监督和评估组织活动的过程，以确保它们符合预期的结果。
控制涉及制定标准、监测绩效和采取纠正措施来纠正偏差。
控制有助于确保组织的运作在正确的轨道上，并及时进行必要的调整。
控制 (Controlling): 控制是监督和评估组织活动的过程，以确保它们符合预期的结果。
浙江7月高等教育自学考试现代管理学试题及答案解析
浙江省2018年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、填空题(每空1分，共10分)1.现代人事管理要求把人的_______属性和社会属性统一起来。
2.把整个管理系统连接起来的是_______。
3.流动资产是指那些可以在_______年内变现或耗用的资产。
4.在社会主义国家，_______是一切管理道德行为的最高准则。
5.管理环境是指影响管理系统生存和发展的_______的总和。
6.行政手段的基本要求是，在权威和_______的作用范围内，下级必须服从上级。
7.权威的最基本构成部分是由正式组织所赋予的_______带来的权威。
8.在决策和决策实施之间起着桥梁作用的管理功能是_______功能。
9.预测是指人们对客观事物________发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。
10.管理学是专门研究管理活动及其基本规律和_______的科学。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题中的括号内。
每小题1分，共20分)1.在某跨国公司中，负责销售的高层管理者直接控制了公司在国内外的销售机构，并协调其销售活动，则该跨国公司采用了( )的组织形式。
A.地区分部B.产品分部C.职能分部D.多维立体结构2.所谓“日本管理经验”，其主要内容就是日本企业管理中非常注重运用( )手段。
A.行政B.法律C.思想教育D.经济3.在指挥活动中所配置的资源里，( )是最特殊也是最紧缺的资源。
A.人B.财C.时间D.信息4.同时具有多个目标和多方面内容的计划被称为( )计划。
A.作业B.综合C.局部D.项目5.在管理学中，评价某系统的活动结果对它的环境的有益程度时所采用的指标是( )。
A.产出率B.效果C.效率D.效益6.组织财务管理的内容的决定因素中最关键的是( )。
A.组织性质B.组织类型C.资产数量D.国家的财务管理制度7.当一个方案执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率又是明确的，这类决策叫( )型决策。
7月全国自考管理学原理试题及答案解析
全国2018年7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．管理的二重性指的是（）A．自然属性和社会属性B．自然属性和技术属性C．社会属性和生产属性D．社会属性和经营属性2．韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是（）A．传统的权力B．超凡的权力C．理性—合法的权力D．传统—超凡的权力3．被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（）A．韦伯B．法约尔C．泰罗D．梅奥4．在下面几种组织环境中，不确定性最高的状况是（）A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．简单和动态的环境D．复杂和动态的环境5．管理各项职能中的首要职能是（）A．组织工作B．计划工作C．控制工作D．人员配备6．在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标，这反映了计划工作的（）A．改变航道原理B．许诺原理C．灵活性原理D．限定因素原理7．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（）A．指数滑动平均法B．移动平均法C．德尔菲法D．联立方程模型法8．集权管理的特点是（）1A．弹性弱、适应性弱B．弹性弱、适应性强C．弹性强、适应性强D．弹性强、适应性弱9．组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）A．职能型组织结构B．矩阵结构C．事业部组织结构D．多维立体组织结构10．某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令的权力属于（）A．直线职权B．参谋职权C．职能职权D．辅助职权11．最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（）A．德国西门子公司B．日本松下公司C．法国阿尔卡特公司D．美国摩托罗拉公司12．下列预测方法中，属计量模型预测法的是（）A．关连树法B．回归分析法C．单纯外推法D．先行指标法13．美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）A．学习技能、人事技能和概念技能B．学习技能、技术技能和概念技能C．技术技能、学习技能和人事技能D．技术技能、人事技能和概念技能14．能增强彼此间的接触，促进深入了解，做出较客观评价的管理者考评方式是（）A．自我考评B．上级考评C．群众考评D．成绩纪录考评15．对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作的团队是（）A．过程改进团队B．工作团队C．自我管理团队D．其他团队16．一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（）A．链式沟通B．环式沟通C．Y式沟通D．轮式沟通17．现代管理活动中，控制工作的首要目的是（）A．研究现状B．维持现状C．扭转现状D．打破现状2318．下述计算盈亏平稳点销售量正确的公式是（ ）A ．单位变动成本产品单价固定成本盈亏平衡点销售量+=B ．单位变动成本产品单价变动成本盈亏平衡点销售量+=C ．单位变动成本产品单价固定成本盈亏平衡点销售量-=D ．单位变动成本产品单价变动成本盈亏平衡点销售量-=19．管理信息系统构成中中央处理系统包括（ ） A ．输入系统、数据库、输出系统 B ．数据库、方法库、输出系统 C ．数据库、方法库、模型库D ．输入系统、模型库、输出系统20．系统的开发过程是（ ） A ．系统设计、系统分析、系统实施 B ．系统设计、系统实施、系统分析 C ．系统分析、系统实施、系统设计D ．系统分析、系统设计、系统实施二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
浙江7月自考现代管理学试题及答案解析
浙江省2018年7月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、填空题(每空1分，共10分)1.经济手段是一种通过调节各方面________去刺激组织和个人行为动力的管理手段。
2.管理协调归根到底是要正确处理________的关系。
3.要素、结构、功能、活动、信息和环境以及它们之间的相互依赖、________是系统构成的基本条件。
4.思想协调应坚持________为主，其它手段为辅的原则。
5.一般认为，管理科学是从美国管理学家________开始出现的。
6.长期计划的期限一般在________年以上，是组织在较长时间内的发展方向和目标。
7.人类历史上第一部成文法典是古巴比伦的________。
8.在人员选聘中，依据特定的________制定相应的标准，是顺利开展选聘工作的基础。
9.组织设计就是要保证构成组织的各个要素和部门是一个有机整体，能够________地运作。
10.在现代管理中，人事管理的基本职能是促进________的优化。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题中的括号内。
每小题1分，共20分)1.在行政管理中，人们关注的热点往往是( )。
A.目标创新B.技术创新C.制度创新D.组织机构和结构的创新2.思想工作的首要任务是要让组织成员了解并把( )作为自己的理想。
A.国家长远规划B.社会要求C.组织目标D.自身需要3.以会计凭证、帐簿、报表等会计资料为对象进行检查称为( )。
A.会计审查B.帐务检查C.实物检查D.实况调查4.接收信息并能作出相应反应的组织或人员被称为( )。
A.信源B.信道C.信宿D.载体5.对现代管理理论学派进行研究归类的代表人物是( )。
A.法约尔B.韦伯C.巴纳德D.孔茨6.流动资产是指那些可以在( )期以内变现或耗用的资产。
A.一天B.一月C.一季D.一年7.在管理过程中，对已经产生的矛盾与冲突，采取协调措施予以解决被称为( )。
《管理学基础》单项选择题题库(分期版)
《管理学基础》单项选择题题库（分期版）说明：1.试卷号：2064；2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理专科；3.2018年春期考试时间：7月8日下午2点至3点半；4.其他：资料涵盖2009年1月至2018年1月的全部期末考试试题及答案。
2018年1月试题及答案1.“凡事预则立,不预则废”,说的是(D的重要性。
D.计划2.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。
C.技术技能3.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(B)。
B.更短4.一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到(B)。
B.满意利润5.关于战略远景的描述,下列选项中,(C)是不准确的。
C.它规定了可量化的经济指标6.（C)也叫思维共振法,畅谈会法,它是美国创造学家奥斯本首创的一种决策方法。
C.头脑风暴法7.以下组织结构形式中,(D) 最适用于组织部门间的横向协作和度关项目。
D.矩阵制结构8.管理人员的选聘主要有内部和外部两个渠道,一般面言，（C）的选聘多采用外部渠道。
C.高层管理者9.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）。
D.自身影响力10.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论2017年6月试题及答案1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（C）。
C.管理的实践性2.赫茨伯格提出的双因素理论认为 (D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
D.保健因素3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（A）特征。
管理学原理笔记 2018 年7月
1 基础理论（一）本篇知识结构考试重点领会：（参照题型：简答题；论述题）管理的产生及必要性，管理有效性的衡量，不同层次管理者应重点掌握的技能；管理学的特点。
科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点，韦伯行政组织理论的主要观点；霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展；各管理理论学派的主要特点组织与环境的关系；组织文化的产生与发展。
管理道德的影响因素，培育管理者道德的途径。
应用：（参照题型：案例分析题）联系实际说明管理的必要性古典管理理论在现代管理中的运用；行为科学理论在现代管理中的运用。
一般环境分析（PEST分析），具体环境分析，内部环境分析，SWOT分析法，组织文化的功能，组织文化塑造的途径。
社会责任的具体表现。
1 基础理论（二）考试重点分析一、简答管理的产生p351.管理产生与欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调人的欲望是无限的，人类所拥有的的资源总是稀缺的和有限的。
欲望的无限性和资源的有限性的矛盾需要协调。
通过管理使用限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。
2.管理是人类群体活动的产物人类有群体活动，就必须协调群体的活动，以便实现群体的共同目标，进而实现每个人的目标。
此时，协调人类群体活动的管理就产生了。
【单选题】（）是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程。
A．改革B．重组C．激励D．管理【答案】D【答案】管理是人类群体活动总体协调手段的宏观机制。
【知识点】“管理”的概念二、简述管理的必要性。
P36-37有人类群体活动或组织就需要管理，管理与群体活动和群体组织如影相随。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。
2.管理是任何组织生存发展的重要途径。
3.管理活动具有的普遍性。
总之，无论从宏观的国家的角度分析，或是从微观的组织角度阐述，还是从与我们息息相关的工作、生活、学习考虑，管理都有其作用。
所以，管理成为社会基本、国家发展、组织成功的主要力量，管理无处不在。
《管理学基础》复习资料
一、单项选择题
1. 被誉为经营管理之父的是 （A）。
A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰勒 D. 梅奥
2. 教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。
A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性 D．管理具有二重性
3. 麦格雷戈提出的著名管理理论是(B)。
A. 领导方式连续统一理论 B. X 理论与 Y理论C. 公平理论 D. Z理论
3.计划的作用体现在（ABCD）。
A计划是管理者组织、协调的工具B计是管理者降低风险，掌握主动的手段。
C计划是减少资源浪费、提高效益的方法D.计划是管理者进行控制的标准
4.以下属于定性决策方法的有（ACD）。
A.头脑风暴法B.盈亏平衡点法C.名义群体法D.德尔菲法
5.组织设计的主要依据包括（ABCD）
A.对，B.错
8.现金预算就是要估算计划期可能提供的现金和所需要的现金，以求得平衡。()
A.对，B.错
9.逆向思考法是将现有的科学技术原理、现象、产品或方法进行分析、重配，从而获得解决问题的新方法、新思路或创新出新产品、新对策的过程。()
A.对，B.错
10.目标管理的优点是目标设置容易。(B)
A.对，B.错
A.对，B.错
6.从马斯洛的需要层次论看，职工对工作自主权的追求应归为“尊重需要”层次，凡事听从于别人，怎谈得上有自尊？(B)
A.对，B.错
7.当前的共同趋势是企业对职工培训越来越重视，这时因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技术，还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获。(A)
A 法定权力 B奖惩权力 C 专家权力 D 感召权力
8. 管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用（C）。
7月全国自考行政管理学试题及答案解析
1全国2018年7月高等教育自学考试行政管理学试题 课程代码：00277一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．认为行政管理是一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动，这是（ ）A ．狭义的行政管理含义B ．相对广义的行政管理的含义C ．最广义的行政管理含义D ．科学的行政管理含义2．早期的行政学研究 ，主要侧重于（ ） A ．理论、原则和法律条文的研究 B ．理论和行政程序的研究C ．理论和行政咨询的研究D ．行为、决策、程序和方法的研究3．高斯于1936年出版的，并提出了行政管理与行政环境之间的关系问题的著作是（ ） A ．《比较公共行政的模式》 B ．《公共行政生态学》 C ．《政府生态学》D ．《美国社会与公共行政》4．按照里格斯的划分，衍射型是（ ） A ．农业社会的行政模式B ．工业社会的行政模式C ．农业社会向工业社会过渡期间的行政模式D ．后工业社会的行政模式5．当代西方资本主义国家政府职能的重点在于（ ） A ．政治 B ．民主 C ．文化D ．经济6．有权对辖区内的重大行政管理问题进行决策，并指挥督导决策的实施的机构是（ ） A ．执行机构 B ．监督机构 C ．领导机构D ．派出机构7．组织平衡理论的主要代表人物是（ ） A ．罗森茨韦克 B ．巴纳德 C ．伍德沃德D ．卡斯特8．公式E t =k ·∑∑21tt·100%表明的是（ ）A．时效测定法B．行政费用测定法C．间接测定法D．综合测定法9．行政领导者为较好完成行政任务必须采取的一种领导方式是（）A．强制方式B．说服方式C．激励方式D．示范方式10．下列不属于．．．后勤事务管理的基本原则的是（）A．热心服务原则B．德才兼备原则C．方便群众原则D．勤俭节约原则11．下列属于地方财政支出范围的是（）A．国防费B．外交支出C．城市维护建设费D．对外援助支出12．下列税收中属于直接税的有（）A．消费税B．所得税C．货物税D．营业税13．对居民人数相近的居民区的学校、商业服务网点、储蓄所等设置问题的决策活动，属于（）A．部分常规决策B．非常规决策C．非程序化决策D．常规决策14．行政咨询必须遵循的基本原则是（）A．现实可操作性原则B．理论分析原则C．民意测验原则D．民主化原则15．按决策问题出现的情况不同来划分，行政决策可分为（）A．经验决策和科学决策B．战略决策和战术决策C．常规决策和非常规决策D．确定型决策和风险决策16．行政协调分为运动前协调、运动中协调和运动后协调的依据是（）A．行政协调的范围B．行政协调的层次C．行政协调内容的性质D．行政协调行为的时间17．对信息的使用不会使信息量减少和受到任何损失，这种属性称为（）A．信息的共享性B．信息的可传递性C．信息的可转换性D．信息的广泛性18．行政信息工作的基础是（）2A．行政信息的收集B．行政信息的筛选和鉴别C．行政信息的分类和编辑加工D．行政信息的传递和反馈19．行政监督是指行政系统内外监督主体对行政组织及其工作人员的（）A．所有行为所进行的监察B．行政行为所进行的监察C．非职务行为所进行的监察D．非行政行为所进行的监察20．“生长膨胀—再膨胀—直至衰亡”，这就是官僚机构的运动规律。
2018年管理学基础试题及答案
2018年管理学基础试题及答案一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
(全新整理)7月全国自考管理经济学试卷及答案解析
全国2018年7月高等教育自学考试管理经济学试题课程代码：02628一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.不会．．使需求曲线移动的因素是（）A.消费者收入的增加B.商品价格下降C.其他有关商品价格下降D.消费者偏好变化2.需求和供给同时减少的情况下（）A.均衡价格的变化无法确定，均衡交易量将下降B.均衡价格将下降，均衡交易量的变化无法确定C.均衡价格和均衡交易量都将下降D.均衡价格将上升，均衡交易量将下降3.在经济学中，高档商品需求的收入弹性（）A.εI<1B.εI>1C.εI<0D.εI>04.生产函数表示（）A.一定数量的投入,至少能生产多少产品B.生产一定数量的产品，最多要投入多少生产要素C.投入与产出的关系D.一定数量的投入,最多能生产多少产品5.总产量下降时（）A.平均产量为零B.平均产量为负C.边际产量为零D.边际产量为负6.产量曲线上某一点切线的斜率等于（）A.边际技术替代率B.等成本线的斜率C.预算线的斜率D.边际报酬17.边际成本是指（）A.总成本除以产量B.平均成本除以产量C.投入的生产要素每增加一个单位所增加的产量D.产量增加一个单位,给总成本带来多大的变化８.完全竞争市场中，厂商短期均衡意味着（）A.P=最小ACB.P=MCC.不存在经济利润D.不存在经济亏损９.对完全垄断厂商来说（）A.提高价格一定能够增加收益B.降低价格一定会减少收益C.提高价格未必能增加收益，降低价格未必减少收益D.提高价格一定会减少收益10.垄断竞争长期均衡（）A.可以在价格高于平均成本时实现B.可以在长期平均成本上升阶段实现C.是零利润均衡D.一定在长期平均成本最低点实现11.曲折的需求曲线模型（）A.说明为什么均衡价格是刚性的B.说明价格是如何决定的C.是假定一个厂商提高价格，其他厂商一定跟着提高价格D.是假定每个厂商认为其需求曲线在价格下降时比上升时更有弹性12.成本加成定价法是最常用的一种定价方法。
《管理学基础》多项选择题题库(分期版)
《管理学基础》多项选择题题库（分期版）说明：1.试卷号：2064；2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理专科；3.2018年春期考试时间：7月8日下午2点至3点半；4.其他：资料涵盖2009年1月至2018年1月的全部期末考试试题及答案。
2018年1月试题及答案11.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定D.职位的安排12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如:(ABCD)。
A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法13.通过沟通的含义可以出两通最关键的环节是(AB)。
A.信息的传递B.对息的理解14.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求可靠要求。
A.及时性B.可靠性C.经济适用性15.根据不同的分类标准，预算可以分为不同的类别，包括（ACD）。
A.刚性预算和弹性预算C.收入预算和支出预算D.总预算和部门预算2017年6月试题及答案11.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(BC)。
B.对信息的理解C.信息的传递12.“战略”一词原意是指指挥军队的(BC)。
B.科学C.艺术13.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说(ABD)都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定D.职位的安排14.单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)。
B.固定成本D.可变成本15.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(ABC)。
A.年老时有所依靠B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害，失业保障2017年1月试题及答案11.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是(AC)。
A.生产力C.社会化大生产12.新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、旅游等行业。
2018年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2018年7月国开（中央电大）专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理；专科。
考试手段：该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（50%）、终考手段为纸质（50%）。
一、单项选择1.下列各选项中，(B)属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中韵人2.古典管理理论对人洼进行了基本假设，认为人是(A)。
A.经济人B.复杂人C.社会人D.单纯人3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(B)特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性4.目标建立过程中，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在(B)以内。
A.2个B.5个C.10个D.15个5.就组织的发展战略形式而言'可口可乐公司采用的是(D)。
A.一体化发展战略B.多元化发展战略C.稳定型发展战略D.密集型发展战略6.在管理学中，组织的静态方面含义就是(C)。
A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系7.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门8.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是(D)。
A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法9.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的 (A)特征。
A.双向性B.单项性C.强制性D.独特性10.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的(C)要求。
A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性二、多项选择11.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为(ACD)。
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管理学基础试卷代号：2064国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放专科”期末考试管理学基础试题一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．B 2．B 3．A 4．B 5．D 6．C 7．B 8．A 9．D 10．A1．对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能C．技术技能 D．管理技能2．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的( )特征。
A．效率性 B．灵活性C．主导性 D．目的性3．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用( )。
A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法C．员工目标设定法 D．过程性目标设定法4．海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A. -元化 B．关联多元化C．无关联多元化 D．复合多元化5．管理者进行决策的第一个步骤是( )。
A．拟定备选方案 B．确定决策原则C．确定决策目标 D．识别问题6．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( )。
A．25台 B．100台C．125台 D．12.5台7．赫茨伯格提出的双因素理论认为，( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A。
激励因素 B．保健因素C。
成就因素 D．效价因素8．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A．1-9型 B．9-9型C．1-1型 D．5-5型9．沟通的深层次目的是( )。
A．展示才能和影响力 B．将信息传递给别人C。
将工作布置下去 D．激励或影响人的行为10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。
A．前馈控制 B．现场控制C．反馈控制 D．局部控制二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。
多选或少选均不得分。
每小题2分，共10 分）11. ABD 12. ABD 13. ABC 14. BCD 15. ABD11.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：( )。
A．传统的权力 B．理性——合法的权力C．纯粹的权力 D．超凡的权力12．目标建立过程中，应该注意以下问题( )。
A．尽可能量化企业目标B．把目标控制在五个以内C．目标期限应以长期目标为主D．目标要略高于企业当前的生产经营能力13.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。
A．保持了集中统一指挥的特点B．分工具体C．注重专业化管理D．下属有灵活的自主权14.美国管理学家菲德勒认为，( )是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质B．职位权力C．任务结构D．上下级关系15.财务控制包括( )。
A.流动性控制 B．损益控制C．采购控制 D．运营能力控制三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
每小题2 分，共10分）16.× 17．× 18.√ 19．√ 20.√16.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
( )17.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
( )18.定量目标比定性目标更易衡量。
( )19.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
( )20.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
( )21.如何理解管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
它包含以下几层意思：(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
(4)管理的对象是组织资源和组织活动。
22．什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。
波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
23．试分析事业部制组织结构形式的利与弊。
事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。
它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。
事业部制的优点：(1)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。
(2)事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。
(3)各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。
(4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。
(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。
事业部制的缺点：1)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。
(2)事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。
(3)由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。
24.如何理解决策的含义？决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
准确理解决策需要把握以下问题：(1)决策要有明确的目标。
(2)决策要有可供挑选的可行方案。
(3)决策要作分析评价。
(4)决策具有科学性。
(5)决策要遵循满意原则。
五、案例分析（20分）25．(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？（6分）控制职能。
(2)什么是预先控制？（6分）其对于有效的管理具有怎样的意义？（8分）预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。
张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。
试卷代号：2064国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试管理学基础试题2015年7月一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1．B 2．B 3．D 4．B 5．C 6．D7．B 8．A 9．B 10．A1．对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。
A．人际技能 B．概念技能C．技术技能 D．管理技能2．某公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。
A．一元化 B．关联多元化C．无关联多元化 D．复合多元化3．“一个组织的成败，与其所拥有的有高成就需要的人数有关”，这是( )理论的观点。
A．需要层次 B．双因素C．公平 D．成就需要激励4．在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。
这一点体现了计划的( )特征。
A．效率性 B．灵活性C．主导性 D．目的性5．组织制定业务层战略依据是( )。
A．竞争战略 B．组织目标C．公司层战略 D．组织内部资源6．某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是( )。
A．直线制组织结构B．事业部制组织结构C．职能制组织结构D．矩阵制组织结构7．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。
A．更长 B．更短C．适中 D．不确定8．根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是( )。
A．高工作一高关系B．低工作一低关系C．低工作一高关系 D．高工作一低关系9．人员控制系统的控制对象是( )。
A．各级管理者 B．员工的行为C．人事部门 D。
主管人员10．应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于( )的招聘。
A.高层管理者 B．基层管理者C．普通管理者 D．中层管理者二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。
多选或少选均不得分。
每小题2分，共10分）11. ABD 12. ABCD 13. BCD 14. BCD 15. ABD11．目标建立过程中，应该( )。
A．尽可能量化企业目标B．把目标控制在五个以内C．目标期限应以长期目标为主D．期限适中12.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在( )等方面，有一定的关联性。
A．生产系统 B．产品的核心技术C．顾客基础 D．销售渠道13.美国管理学家菲德勒认为，( )是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质 B．职位权力C．任务结构 D．上下级关系14.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( )。
A．维持生命的衣食住行 B．生活要得到基本保障C．避免人身伤害，失业保障 D．年老时有所依靠15．财务控制包括( )。
A．流动性控制 B．损益控制C．采购控制 D．运营能力控制三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
每小题2分，共10分）16.× 17．× 18.√ 19.× 20．√16.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
( ) 17.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策方法。
( )18.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
( )19．从组织需要的角度进行人员配备，就是将有知识、有能力的人安排到组织中来，其他条件完全不需要考虑。
( )20. -般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
( )四、简答题（每小题10分，共40分）21．什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？22．试分析事业部制组织结构形式的利与弊。
23．简要说明需要层次论的主要内容。
24．什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？四、简答题（每小题10分，共40分）21．什么是竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。
波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。