(发展战略)企业的经营与发展

企业的经营与发展

企业如人。企业从无到有，从生存到发展，其间要经历很多的曲折、坎坷、沉浮，这取决于企业尤其是作为企业高层决策者所获得的知识与信息，企业对事物的看法、观念和其指导思想，企业分析问题的思路与思维方式，以及企业处理事务所采取的方式和方法。企业的所有活动都源自于企业的经营指导思想和企业理念，并受它的指导，这是企业经营与发展的灵魂所在。从企业长期发展的战略角度上来说，企业理念、企业规范、信息与环境、教育和培训、技术、人才、知识、管理是决定并保证企业经营发展的八大重要因素，它决定了企业到底能走多远

一、企业经营与企业思维

（一）企业经营与社会发展

企业是社会（市场）的一个子系统，个人是社会、企业的基本元素，众多个人构成了人类社会。社会、企业、个人之间及各内部之间既相互影响、又相互作用。企业在社会这个大环境中，他既是接受者，又是作用者；他不能独立于社会而存在，他通过资源（包括人、财、物、信息、政策等）的交换、流动和运作，与社会进行交流。即，企业离不开社会和个人，企业的经营与发展依从并作用于社会，与社会发展息息相关。企业是社区的企业，是社会化的企业。

（二）企业的思维意识过程

企业如人。人要有思想，要有作为，也要有良好的外表形象昭示于社会、群体。做企业也是如此。企业的思维意识过程通常要经历如下的递进循环：

认识→观念→思想→思路→方法→行为→再认识→……

认识——是指企业对世界、社会、人类、事物、周围环境的感知、看法和认知（包括学习与提升）；

观念——是指企业的世界观、人生观、价值观、市场观、发展观等自我特有的观念的形成；

思想——是指企业处事为人、认识世界所形成的思维方式以及所依据的哲学、道德、经营指导思想等；

思路——是指企业考虑问题所甄选和采取的线索、路径范围及处事准则；

方法——是指企业对实际处事为人的操作方式、方法的甄选、评价、运作与应用；

行为——是指企业实际的言行与作为及其结果的反馈。

认识形成思想，思想决定行为，行为结果又使企业对事物有了进一步的认识。企业正是通过这种循环递进的内化过程，推动了企业自身的发展。这就好比一棵大树,认识是根，思想观念是干，思路与方法是枝，行为是叶；根提供干以养分，干指导并决定枝和叶，根、干、叶通过与周围环境的交流将信息汇总，最终叶落归根。即思想观念的正确，才是枝繁叶茂的基础。

从认识到思想，是人类真正的质的飞跃与升华；从思想到行为，是人类改造世界的具体实践与认识提升的第二次飞跃。企业对事物认识得透澈，真正明析事物内在的本质的机理，企业就能有正确的思想观念，其看问题的高度与角度就会更广阔，思维方式与思路就更灵活、更广泛，企业所能采取的方式、方法也就会有更多的选择空间。反过来，企业的所做所为，又反馈并决定了他是否符合当时的市场规律、社会发展的需要，并不断使其认识更新，从而决定了企业的发展时间和空间。换一个角度来思考问题，就是要跳出原先的思维框框，打破原先束缚自己的思想观念，重新认识问题，发现机会，创造契机，以推动企业的发展。因此，企业通过由内至表、由表及里的思想和行为，从而导致了企业的长足发展。无论企业有意识还是无意识，他都离不开这个思维意识过程。所以，正确的思想观念，能使企业不畏艰险，奋发向上，抱定信念，勇于面对市场风浪，团结一致，把握自己，促成企业的发展。

（三）环境、思维与行为

信息、环境、企业的思想观念，以及企业的思维方式和思路，决定了企业行为和企业的发展方向，指出

了企业向何处去、怎么走、以及如何达成其目标的关键所在，为企业发展提供了保障。

认识源自环境。企业通过对信息、知识、环境的认识、作用和反馈，形成了企业特有的观念和思想，这种观念和思想决定了企业的理念。正确的企业思想和理念，提供了企业广阔的思路与方向，指出了企业作为和不作为的原则，从而指导并细化为企业的规范与标准；进而企业有了更多的行为操作方法和选择空间，并通过行为反馈与检讨，形成了企业良好的形象和企业文化，以致循环、递升、发展。反之狭隘的思想观念，必然导致狭隘的思维方式和思路，以致固步自封、进退维限，无所适从，难以为进。因此，企业如何不断提高自己的思想认识水平，重新认识自己，洞悉社会与环境的发展趋势和方向，适时转变思想观念，拓展思路，保持坚定的信念和意志，并使之不断完善与加强，是促使企业在航行中不迷失方向，获得长足发展的重中之重。这样，我们就回到了企业作为的出发点——经营决策者要求其及其员工和企业怎么样或做一个什么样“人”和怎么样去做事的问题上，即——企业理念。

二、企业理念——企业经营发展的灵魂和指南

攻城掠地，攻心为上。人心齐泰山移，志同道合方能齐心协力，百战不殆。企业理念就是企业对世界的看法、观念（包括过去、现在及其对未来的预见），在其言行作为上，所形成和奉行的，企业一整套的经营指导思想的总和与概括。它是企业运营的精髓和企业文化的核心。企业的所有活动，都是在此基础上并受其指导而展开的。它通常是企业真实想法的简要文字提练，而不是虚、大、空；他告诉社会、员工和自己，企业要做什么，为什么做，以及做的依据和准则，企业的经营哲学、思考问题的方式、方法、目标和信念。企业理念主要包括：

企业宗旨——就是企业的志向和意图。他主要告诉和解答社会、员工和自己，企业要做什么和为什么做的问题；

经营思想——是指企业在经营当中所依据的经营哲学和其指导思想；

经营方针——是指企业发展、前进、努力的方向、目标、指南和所奉行的政策、方略；

企业之道——是指企业在经营当中所选择的发展道路，尤其是做人之道和所奉行的做事准则；

企业精神——是指企业在其经营当中所形成的、特有的意志、信念和作风；

经营目标——是指企业的长期目标和各阶段目标，它还包括应当达到的程度、具有代表性的衡量标准与完成标志。

（一）企业理念是企业整体经营的需要

企业是由各种千差万别的个人所组成，企业要生存，要发展，要成功，关键就在企业质素的提升，即企业内在的质的提高——员工素质、技术和业务水平的提高。企业运用其手中有限的资源（包括人、财、物、技术、信息、管理及无形资产等）进行运作，以达成企业目标。对于员工——这个在生产经营诸要素中唯一的、能动的、活的要素——劳动力而言，企业所有的活动，都需要通过他们（包括经营决策者）去运作、去完成。而人的认识、思维、需求和动机是多种多样、程度不同的；人们对某件事务的处理，尽管在其结果或方式、方法上可能是一样的，但其过程，尤其是人们在其认识、观念、指导思想、思维方式和动机上必然有所不同乃至大不同。由于其意图、出发点和考虑问题的思路与角度各不相同，则因其导致的结果所造成的影响也必不相同。有什么样的世界观，就有什么样的方法论。因此，要使企业有完整统一的行为、良好的企业形象所昭示，企业只有把员工统一到其共同的思想观念——企业理念当中，企业才能集中精力，消除无用功，充分发挥企业尤其是员工的潜能，不断开发新产品、新技术，提高员工的素质及业务水平，并依其能力适时满足员工当时的首要的有效需求，提高其工作效率，团结一致，政令化一，浑若一人，方能达成企业目标。

（二）正确的企业理念是社会的要求

人类社会，其最基本的要求和永恒的主题就是：社会发展与人类进步。也就是说，谁符合当时社会的发展、人类的进步——包括道德、法律、观念和需求（尽管这是多方面的）——谁就能发展。这是公理和准绳。当然，如果这种作为是社会发展、人类进步的领先者，则企业将有着广阔的发展前景和劲力（这中间知识与技术首当其冲）。正确的企业理念能够指导企业，把握方向，纵观全局，适时应变，推动企业的发展。任