zara和HM营销策略对比
H&M和ZARA的比较分析
ZARA一年中大约推出12000种时装，而每一款时装的量一般不大。即使是畅销款式，ZARA也只供应有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值，ZARA通过这种“制造短缺”的方式，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”， ZARA实现了经济规模的突破。
品牌文化
H&M的商业理念是以最优价格，提供时尚及品质从而为顾客创造无可比拟的价值。为确保我们能提供最新时装，我们拥有一个为我们创造服装系列的设计与采购部门。
她的品牌精神，是以极低廉的价格卖看起来很高级的衣服。这就是所谓“高档形象、时尚产品、大众价格”。
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。
促销
H&M的品牌促销与ZAlLA走的是完全不同的路线。将廉价大众品牌与时装大师联系起来的方式可以说是他们在时装界的首创。
ZARA与HM品牌分析及对比
·廓形：紧身，x型为主 ·颜色：温暖的棕色系为主 搭配宝蓝，亮黄，橙色形成强烈对比，给人 活泼又温暖 的
感觉。黑色只作为基本搭配。 ·风格：性感 随意 活泼 大方 百搭
人群定位
People Locate
H&M平民Zara精致 快时尚的人群定位之争
• ZARA消费人群定位在25~35岁 的白领阶层
ZARA H&M
模拟品牌和对比品牌
风格
ZARA和H&M都有很庞大的设计师队伍，很多 产品都可以找出大牌的些许痕迹，H&M公司 发展壮大后就不断地和知名设计师合作， 例如Karl Lagerfeld、ROBERTO CAVALLI罗 伯特·卡沃利 、MATTHEW WILLIAMSON和日 本女设计师川久保玲。而这些大牌设计师 版本的H&M价格极其亲民，所以引起了排队 抢购的风潮。ZARA则始终坚持山寨，虽然 每年因设计抄袭侵权被罚以重金，但ZARA
• 抓住消费者求新求快的消费心理， 断货就是利用消费这种心理。
H&M也将目标消费群定 为15-60岁的年青人，HM 相对年轻化，这一类的 购买群体具备对时尚的 高度敏感度并具备一定 消费能力，但并不具备 经常消费高档奢侈品牌 的能力，两家公司频繁 更新的时尚低价产品正 好可以满足这类人群的 需求。但是，因两家公 司采取了不同的供应链 策略，所以虽同为低价， 却仍然存在着明显的差 异,因为zara和HM的顾客 群有叠加zara的消费群 也包涵了HM.
25~35岁的年轻妈妈为主要购买人群。
心理人群定位
Psychological
• Zara和HM在价格上都 采取了低 价的战略zara的目标消费群是
• 收入较高并有着高学历的年轻人， 主要有15岁到60岁的顾客群，但 他们的心理年龄只有25-35岁的 顾客群。
ZARA与HM供应链的比较
ZARA与H&M供应链的比较分析对于中国传统的服装企业来说，ZARA和H&M是羡慕渴求但又无法复制的。
西班牙的ZA RA和瑞典的H&M，目前是国际上两大成功的服装零售品牌，拥有杰出的供应链协调能力。
其中ZARA的供应链属于典型的需求型供应链，即根据实际消费需求而不是预测需求来开展计划和组织协调生产，其主要形式为面向订单生产。
H&M取两者所长，包含这两种供应链，既有生产推动，又有需求推动，即双供应链模式。
虽然两家企业的供应链模式不同，但指导思想是相同的，即服装行业成功的本质:快速的响应时间和严格的成本控制。
本为旨在总结归纳两家企业在供应链上的异同点，为中国服装零售企业提供一些可借鉴的经验。
一、公司简介ZARA是西班牙Ind itex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZA RA品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Ind itex集团，为西班牙排名第一，并于近年超越了美国的G AP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，在世界各地78个国家内，设立超过五千多家的服装连锁店。
ZARA主要做服装加工起家，2005年才第一次登上Inter brand发布的全球最佳品牌排行榜，2006年排名已经次于Adida s，品牌价值达42.35亿美元。
2005年全球100个最具价值品牌中，ZARA排77位，被称为“服装业的De ll”。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师的优异设计，紧随世界潮流服装趋势，但价格却更为低廉。
ZARA的战略定位为人们“买得起的快速时尚，采取“快速、少量、多款”的产品管理模式，在保证保持与时尚同步的同时，通过组合开发新款式，快速的推出新产品，而且每种款式在每个专卖店推出的数量都只有几件，人为的造成“缺货”，以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新，吸引更多的消费者。
ZARA与HM比较分析PPT课件
亚洲
欧洲
生产放在亚洲地区， 成本低
地区
双供应链
地区
生产放在欧洲地区， 应对快速欧变洲化的市场
地区
供应链 设计 采购 生产
配送
销售
ZARA
快速模仿者，拥有400个设计师，年设计4万款，采用三位一体设计模式，在总部备有各种 布料和配件，最快的设计到生产只要2天,最快的前导时间为7天，平均12天。
供货商80%在西班牙，20%在亚洲，大部分从母公司进购布料，50％原坯布未染色。
H&M以时尚、平价、质量三合一的经营 策略成功地赢得了全球消费者的青睐， 成为全球第二大时装零售商。在全球有 1500多个专卖店，有超过50000名雇员， 然而他却没有一家属于自己的工厂。
H&M供应链分析
1 . 亚洲生产的高效供应链
主要生产需求量最大的常规款基础服饰
2 . 欧洲生产的速反应供应链
“一站式" 的购物环境
➢超大型专卖店为客户提 供了一站式购物的场所 ➢强调整体搭配、整体出 售的促销策略 ➢人为的造成缺货来促销 ➢一周至少两次的新货上 市 ➢每年只有两次的折扣处 理活动 ➢以快速销售来促进快速 进货和货品调拨
H&M简介
全称Hennes&MauritzAB，成立于1947 年，是一家来自瑞典的时装公司。欧洲 最大的服饰零售商，走平价和时尚的品 牌路线。目前该公司在包括北京和上海 在内的世界各大城市设有约1800家时装 专卖店全球雇员近7.3万人。
主要生产当季流行服饰
3 . 全球生产的创新供应链
主要生产具有未来趋势性服饰
ZRAR与H&M比较分析
”快速“ 供应链— ZARA
设计成品整个过程最长只需3周
快时尚服装品牌ZARA的营销策略研究
ZARA 的经营状况
•ZARA 可以称得上是 INDITEX 集团内最为成功和最为重要的品牌。
因为即使ZARA 的销量只占集团的销量的 30%，其创造出的效益 却也占到了整个集团的 70%左右（具体情况如图 3－1 所示）。
• 据 INDITEX 集团的企业年报，该集团 2010 财年的全球销售额为 125.27 亿欧元，比上
其他国家或亚洲诸国制造。各地制造的商品会先回到西班牙集合，再统一从西班牙往全球 87个国家各家店铺配送商品。
• 惊人的是，即便是中国生产、中国销售的商品。还是一律先送往西班牙，再坐一趟飞机回
到中国。看起来耗费了时间与成本，但据称，因为乘坐的是商品配送到中国的回头机航班， 所以没有成本问题。
• 在思考物流策略时有一招叫做轴辐系统（HUB AND SPOKE）：不论是在哪里回收，一律先收
居。ZARA善尽地利之便，成功把流行时装用全世界最快速度做出来，再送
往全世界。
• 基于时装是生鲜商品这个想法，ZARA只制造最低限度的需要数量，而且周
周推出新品，对ZARA来说，物流的速度比成本更重要，这是生意的关键所
在。
物流策略
• 即便制作新商品只需要4周时间，追加商品只花费2周时间，如果送到店铺
H&M 采用“少量、多款”的产品策略，在同一季节内会不断推出新的服装款 式，给消费者在服装款式的选择上提供了更广的范围，同时也它的“少量” 也大大激发了消费者购买的欲望。为了确保该策略的实施，公司的设计团队 游走于各大时装发布会、T 台服装秀甚至时尚之都的街边，采集服装的时尚 元素、捕捉时尚的灵感，设计出消费者青睐的时尚潮流服饰。为了使服装款 式能够及时的更新与上架，H&M 总部与其生产办事处的各个部门通过 ICT 平 台进行沟通，这个平台为 H&M 建立了一个环型信息反馈机制，使采购、生产、 销售、库存的信息完全透明，提高了各个部门工作人员的办事效率。
zara和hm的市场营销战略
“ 西班牙的 ZARA 和瑞典的 H&M ，目前为国际上两大成功的服装零售品牌，两家公司的成功得益于其独特营销策略的运用。
二) ZARA 与 H ＆M 的营销策略比较1)产品策略ZARA 和 H&M 采用的都是少量、多款”的产品策略，两者都打破了传统服装业界季节的限定， 在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。
ZARA 的“少量、多款”产品策略的实现，依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速 采集与共享，而这主要缘于以下两个系统的构建。
*庞大的设计团队的构建：ZARA 拥有一个两百多人组成的，非常强大的新产品开发团队， 该团队包括三类人员：设计师、市场专家和生产经理。
其中约有一百多人为设计师，平均年 龄不到 30 周岁。
年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解，他们从米兰、巴黎时 装秀取得灵感，识别流行的时尚趋势，设计与这些趋势相匹配的各种款式。
ZARA 只需几天 的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。
从流行趋势的识别到将迎 合流行趋势的新款时装摆到店内。
ZARA 只需两周的时间，而传统生产方式下这个周期要长 达到 4-12 个月。
*信息共享体系的构建：ZARA 的每个门店，都安装着彼此独立的信息系统。
每天晚上，位 于西班牙西北部拉科鲁尼的 ZARA 总部，会和每个门店交换大量原始数据，数据细致到每款 产品卖了几单、尺码、颜色、数量、卖出时间、支付方式、折扣信息、价格调整等。
之后， 各部门会根据需要分解数据，以对各地市场做出判断。
而这些所获取的信息又会及时反馈到 ZARA 的设计总部。
设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。
而每个 门店经理手上的 PDA 为其沟通的有效工具，可以通过 PDA 向西班牙总部发出订单，能在 PDA 上获取总部给他们的建议订货量，还可以利用 PDA 与总部产品经理进行直接沟通。
H ＆M 为实现其“少量、多款”的产品策略同样也在以下方面做出了努力。
hm与zara
ZARA——女装商业空间形象
• 整体空间都采用了暖色灯光，这样空间感觉温馨。 • 货架基本上采用了黑桃木与亮光不锈钢相结合的手法， 让货架看上去简单大方，再加上其货品颜色的靓丽，使 得整个空间看上去内容相当丰富。
• 整体空间除了顶面采用了白色外，其余的面都采用了深色，对 于这种深色给人应该是沉默的感觉，可是少女装的颜色可以说 是五颜六色，再搭配上服饰，这样会显得整个空间更加的有动 感。 • 中岛在造型方面的设计非常的出彩，使整个空间更加的活跃。
自助自选的购物方式让购物更加舒心。 此选区比较适合青少年女性 颜色鲜明，个性感强。 模特头顶的光源呈45°角斜射到商品， 可以更吸引顾客的眼球，从而刺激消费。 模特着装颜色色调明确，宝蓝为这一期主打
板型一样的牛仔衣也有多种不同颜色款式
此展区为家居服展区 颜色比较柔和贴肤 价格低廉 款式多
不同的区域运用不同的展示手法 灯光及色彩组合展示不同产品风格 内衣区的灯饰采用四个圆柱形 但是不同纹理。 羽毛表示轻柔，静面表示贴肤 也是同时刺激了购买欲
• 5.所属机构：Inditex集团 • 6.首席设计师：约翰·加利亚诺(John Galliano) • 7.产品类别：女装，男装，童装，鞋靴 ,帽子， 围巾。
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌， 也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA， 隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在 世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。ZARA深受全 球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单 来说就是让平民拥抱High Fashion。
• Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为 全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售 数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地 区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、 Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年， 目前在全球72个国家拥有1757家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资 和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三
ZARA和HM的成功启示(转载)
在中国，欧洲服装巨擎ZARA和H&M先后登陆上海滩，从ZARA单店开业日营业额到H&M单店日销售额200万，以一个令行业内艳羡的业绩促动了国内服装领域的羡慕声。
或许这样的业绩在国内都可以称得上是神话，又或许很多业内人士会自我安慰一下“人家是国际品牌，我们能比吗？”，当然更多的人会去思考这种现象，与其说现象，还不如说其实根本就是本质。
简单了解一下ZARA和H&M的发展历史。
ZARA的母公司Inditex作为世界上首屈一指的时装销售巨匠，集团现已拥有了国际八大独立品牌，在62个国家和地区拥有超过2700家店铺。
2004年销售总额超过56.7亿欧元，其资本总额超过了170亿欧元，目前该集团员工人数已超过5万，是世界上最大的时装公司之一。
ZARA成立于1985年，该品牌已在60个国家和地区拥有超过850家店铺，2004年度全球营业收入46亿欧元，利润4.4亿欧元，获利率9.7％，比美国第一大服饰连锁品牌GAP的6.4％还要出色。
Hennes&MauritzAB（简称H&M）由ErlingPersson于1947年在瑞典创立，现在全球24个国家销售服装与化妆品，雇员总数超过50，000人。
不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。
H&M总部位于斯德哥尔摩，公司重要的职能部门如设计采购部、金融部、财务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT与客户服务部都设在总部。
同时，公司在全球设有15个办事处，22个生产办公室负责与大约700个供应商进行沟通，在这22个生产办公室中，9个在欧洲，11个在亚洲，1个在中美洲，1个在非洲。
一、 两大巨头告诉我们“什么是真正的OEM”虽然ZARA有自有工厂，但是绝大多数的产品还是通过协作厂商进行OEM生产，ZARA其实严格意义上已经超越了OEM的概念，主要是采用合作的方式参股到世界各地的生产商，而H&M一家自有工厂都没有，完全靠分布在世界各地的厂商进行生产。
HM和ZARA的异同
HM和ZARA的异同HM和ZARA的异同一、供应链差异HM运作的是“双供应链”，即管控亚洲生产的高效供应链和管控欧洲生产的快速反应供应链，并以“三合一（即时间、品质和价格）”为它的成本理念，竭力在效率和成本之间寻找平衡点。
在它所推崇的“三合一”理念中，成本的优先级最高。
为了最大可能的降低采购成本，常规款式的时装和童装是在亚洲生产，而量小但流行性强的服装通常给欧洲的供应商。
此外，HM的生产地总是向拥有优良生产力、低廉工资和高质量生产的地区转移。
上世纪60年代中期~70年代，HM在北欧、南欧、东亚等设立了生产地，它并不拥有自己的工厂，而是将生产全部外包给分布在欧亚22个国家的700家独立供应商。
而ZARA 运用它的“极速供应链”，做到从商品生产、试做、生产到销售，最多只需3周时间，最短只需7天，做到了信息反馈高效、市场反应灵敏，使它的服装紧跟时代潮流。
资料显示，zara的平均前导时间(lead time)为15天，hm最快为20天，虽然只相差5天，但却让hm赢得了成本优势，相比zara，hm的服装售价便宜30%-50%，“做时尚的跟随者而不是创造者”真正让hm获得了价格上的优势，从这一角度讲，hm做到了廉价与时尚的完美融合，因此深得广大消费的青睐。
二、信息管理渠道方式H&M内部采用名为OFS（Offer Follow up System）的信息系统跟踪供应链的生产计划。
对于制作基本款式的亚洲供应商，H&M的高效供应链策略是在满足产品供给的同时，使成本控制到最低，因此它与供应商之间的沟通往往通过email进行。
在这条供应链里，更多的工作是靠生产办事处的员工以标准化流程进行监控。
除了采用OFS 系统跟踪欧洲供应商的生产计划外，H&M总部和22个生产办事处的所有部门间的沟通还基于ICT（Information and Communication Technologies）平台完成。
基于Zara和HM快时装品牌战略对比分析
基于Zara和HM快时装品牌战略对比分析基于Zara和H&M快速时装品牌战略对比分析摘要：近年来，随着国际快速时装品牌进入中国市场，受到了国内消费者的追捧和亲睐，通过对西班牙Zara以及瑞典H&M的研究，分析国际快速时装品牌的成功之道主要在于快速时尚的流行、服装多款少量以及平价的特点，并对比分析Zara 和H&M具体营销策略的不同之处，主要表现在采购与生产模式、营销策略、定价策略上，最后对国内服装转型企业提出一些建议。
关键词：Zara；H&M；快速时尚；战略；对比分析一、前言提起Zara和H&M，但凡对时尚有一定了解和追求的女生都会很感兴趣。
因为是以它们为代表的快时尚品牌才使得T台上的时尚走下神坛，飞入寻常百姓家，时尚不再是上流社会人士的专属。
在Zara和H&M的精致店面里，有着令人眼花缭乱、琳琅满目的商品，你总能找到符合你个性的服装，独特且时尚，最让人欣喜的是完全不用担心有人会跟你穿同样的衣服，因为款式繁多，并且每个款式都是限量的。
时尚、平价、限量，要知道同时具备这三个优点在一位爱美的女士看来，是一件多么受宠若惊的事情。
那么，为什么以Zara和H&M为代表的快速时尚品牌能够风靡全球？除此之外，Zara和H&M各自的优势又在哪里？二、Zara和H&M概况快速时装品牌Zara中文名叫飒拉，是西班牙Inditex 集团旗下的一个服装连锁品牌，同时也是该集团最大和盈利最多的部门，尽管Zara品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。
Zara的总部在西班牙拉科鲁尼亚，1975年在这里的胡安弗洛里斯大街开设了它的第一家店。
根据Zara官网显示，将其产品按使用对象分为女士、TFR（TRF在西班牙语表示“年青”）、男士、儿童，然后再分为服饰、鞋包、配饰。
Zara于1989开始海外开店，截止至2012年7月31日，Zara已在全球6大洲74个国家拥有1671家专卖店，是世界上发展速度最快的零售商之一。
zara与hm的营销策划对比
Zara和H&M的营销策略对比（非常强大的marketing和logistics的资源例子分析）来源：水筠的日志[摘要]西班牙的ZARA和瑞典的H&M，目前为国际上两大成功的服装零售品牌，两家公司的成功得益于其独特营销策略的运用。
本文旨在总结归纳两家公司营销策略上的异同点。
为中国零售企业提取一些可借鉴的经验。
[关健词]ZARA、H&M、营销策略(一)引言西班牙知名服装品牌ZARA属于在西班牙排名第一、垒球排名第三的服装零售商Inditex公司旗下的品牌，该公司在全球拥有近2000多家分店，其中ZARA是Inditex公司9个品牌中最著名的旗舰品牌，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。
ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。
尽管ZARA连锁店只占Inditex公司所有分店数的二分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右。
瑞典H&M公司，全称Hennes&Mamitz，是由其创始人ErlingPersson在1947年创立于瑞典的服装零售连锁企业。
目前公司在欧洲和北美的29个国家和地区拥有其零售店，每年销售货品超过5，5亿件，已成为欧洲最大的服装零售连锁企业之一。
这两大服装零售业的巨头，能在欧洲及国际市场上取得成功，归功于他们独特的营销策略。
本文旨在比较这两家公司营销策略的异同。
为中国服装零售业提取一些可借鉴的经验。
(二) ZARA与H＆M的营销策略比较1)产品策略ZARA和H&M采用的都是“少量、多款”的产品策略，两者都打破了传统服装业界季节的限定，在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。
ZARA的“少量、多款”产品策略的实现，依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享，而这主要缘于以下两个系统的构建。
*庞大的设计团队的构建：ZARA拥有一个两百多人组成的，非常强大的新产品开发团队，该团队包括三类人员：设计师、市场专家和生产经理。
为什么ZARA和H&M会成功 因为M型社会需要平价奢华时装
除了ZARA之外，瑞典服饰零售连锁品牌Hennes&Mauritz（H&M）也是快速服装业的代表。
通常意义下，ZARA和H&M都将自己的消费市场落在如今“M型社会”的架构中。
所谓的“M型社会”指的是在全球化的趋势下，富者在数字世界中，大赚全世界的钱，财富快速攀升；另一方面，随着资源重新分配，中产阶级因失去竞争力，而沦落到中下阶层，整个社会的财富分配，在中间这块，也就是中产阶级，忽然有了很大的缺口，跟“M”的字型一样，整个世界分成了三块，更多的中产阶级会消失并沦为低下阶层（消费力较弱），同时富人也变多。
随着中产阶级的消失，大批低下阶层的消费者群体的壮大，为ZARA和H&M的成功提供了最好的土壤。
M型社会的浮躁心理现今的青少年在这个物欲横流的世界里形成了一种严重的浮躁心理，他们的冲动消费行为倾向较强，而理性消费行为较弱。
为什么呢？因为青少年在购买东西的时候，可能会因为受他人的影响，出现从众消费或可能被商品的外观所吸引，因为一时的冲动而购买；消费没有计划，买回来后却发现并非自己所需要的而闲置一旁。
根据穗港澳青少年研究所调查，有39.6%的青少年认为自己有很多用了不久便不再用的东西，这更印证了青少年常常是冲动性消费。
而信用卡的出现更促进浮躁冲动性消费。
据《中国青年报》的社会调查。
90%的青少年（大城市）拥有信用卡，可见信贷行为是十分普遍的。
消费者的浮躁心理要求时装产业在设计、生产时必须考虑使时装的款式多变，以适应这种变化。
时装企业要成功，就要适应消费者心理的变化。
青少年消费者十分冲动，看见喜欢的东西便买，因此针对他们的这种特点，时装企业的产品推出速度要快，数量、款式要多，变化丰富，这样才会吸引青少年。
由于他们的口味十分难以确定，所以产品愈多就愈容易符合他们的口味。
适时而变如果企业不懂变通，沿袭旧的生产方式，就不能成功。
堡狮龙只做到平价，所以并不成功，路易威登只做到时尚潮流的设计，但长此下去它的市场会渐渐萎缩。
服装品牌营销与色彩在服装中的应用hm与zara【精选文档】
服装品牌营销与色彩在服装中的应用hm与zara【精选文档】从用明星吸引消费群体，到缔造时尚生活方式馆，从注重品牌的整体形象设计，到在目标顾客心中占据一个独特的地位，我国服装品牌营销竞争日益呈现出理性特征。
如果说，中国品牌服装在市场竞争中有了长足的进步，这种进步更具体地表现在品牌参与竞争的法则变得理性了。
许多品牌的经营者不无感慨地告诉我们，过去惯用的明星广告宣导、抄版仿样跟进、打折促销等营销手段，如今在理性的消费者面前都不灵了。
从卖款式到经营品牌，目标消费群基本趋同的服装品牌，无论是在博览会上豪华地展示品牌文化，还是通过广告狂轰滥炸宣导品牌形象，在文化修养、生活方式、消费需求差异性不大的消费眼中，已很难从众多同类品牌中脱颖而出。
服装品牌营销---鲜明品牌形象聚集时尚群体优秀服装品牌本身，完全能形容一个品牌的风格，体现一个品牌的服务定位，倾诉一个品牌的创新特点。
如何通过品牌形象的树立，既能使人们在市场上一接触到某一品牌服饰，就会联想到一种风格，一种精神，就会知道这个品牌服饰是否适合自己的需求，又能使人们从一些优秀品牌产品中，看到一个季节的时尚文化、一个群体的风格追求、一类产品的服务方式、一种衣生活行为的表现，中国服装品牌还面临着严峻的挑战。
虽然一大批搞产品加工、做批发的服装厂商，也纷纷注册起了自己的商标，也企望能赚一把“品牌”的钱;虽然一些精明的经营商模仿国际同行，给自己的服装取了个法国或意大利的洋名，或仿照国际知名品牌的标识，注册一个让人在视觉上产生错觉的商标，希望征服一些迷信国际品牌的消费者;虽然一些经营商，采取买断国际品牌的商标使用权，在自家工厂里大量制造国际品牌服饰，使国际名牌满天飞，但这些做法只注意了对品牌表象的模仿，忽视了对品牌文化的吸呐，忽视了对品牌内涵的挖掘，结果造成了市场上品牌多得数不胜数，让消费者无所适从。
有文化底蕴的成熟的消费者们，购买服装时已不再盲目迷信品牌了。
服装品牌营销的商品和服务文化有一丝欠缺，都是导致缺乏品牌忠诚度的中国消费者支持力下降的原因。
关于hm服装的营销策划方案
关于hm服装的营销策划方案一、市场背景分析（1）快时尚行业现状：随着人们生活节奏的加快，快时尚行业发展迅猛。
消费者越来越注重个性、尊重价格性价比，对于时尚流行的需求也在不断增加。
（2）HM品牌分析：HM作为全球快时尚品牌中的佼佼者，它的服装款式丰富多样，价位适中，深受广大消费者的喜爱。
二、目标市场定位HM主要目标市场为年轻人群，他们对潮流时尚的关注度高，购买力较强，追求个性与新鲜感。
同时HM也将继续扩大品牌在全球市场的影响力，争取更多消费者。
三、市场营销策略1. 品牌形象塑造（1）提升品牌文化：打造一个活力四溢、积极向上的品牌形象，强调个性与时尚的融合，让消费者通过购买HM服装来表达自我。
（2）社交媒体营销：通过各大社交平台传播HM的品牌形象，增加品牌影响力，并与消费者建立更紧密的联系。
（3）明星代言：选取年轻且具有影响力的明星，与其合作进行代言活动，进一步提升品牌知名度。
2. 产品营销策略（1）丰富产品系列：HM将不断推出新的服装系列，包括时装、休闲、运动等多种风格，以满足不同消费者的需求。
（2）线上线下结合：HM将线上线下销售方式结合起来，通过线上平台展示服装款式、提供购买渠道，并将线下实体店作为展示和试穿的场所。
（3）限时促销活动：定期组织促销活动，如打折、满减等，吸引消费者购买HM的产品，并提高消费者对品牌的忠诚度。
3. 分销渠道营销策略（1）实体店布局：在主要城市的购物区域开设实体店，借助高人流量的地理位置，提高品牌曝光度，吸引更多消费者。
（2）电子商务平台：建立官方电子商务平台，提供在线购物服务，扩大销售渠道，方便消费者随时随地购买HM的产品。
（3）合作伙伴关系：与其他主流服装品牌、知名网红合作，进行联合推广和交叉销售，扩大销售渠道，增加品牌曝光度。
4. 消费者关系营销策略（1）会员制度：建立会员制度，给予消费者购物折扣、积分等权益，增加消费者对品牌的忠诚度。
（2）售后服务：提供良好的售后服务，包括退换货政策、在线客服等，保证消费者的购物体验，增强品牌口碑。
浅析HM公司成功营销策略
浅析HM公司成功营销策略一、本文概述在当前竞争激烈的市场环境中，企业的成功往往取决于其营销策略的有效性和创新性。
HM公司作为一家在时尚零售领域享有盛誉的跨国公司，其成功的营销策略对于理解和研究企业营销具有重要的参考价值。
本文旨在浅析HM公司成功营销策略的核心要素和实施策略，以期对其他企业在制定和执行营销策略时提供启示和借鉴。
本文首先将对HM公司的基本情况进行简要介绍，包括公司的历史背景、市场定位以及主要产品线。
随后，将重点分析HM公司的营销策略，包括市场细分、目标市场选择、产品定位、促销策略、渠道策略以及客户关系管理等方面。
通过对这些策略的深入剖析，本文旨在揭示HM公司如何凭借其独特的营销策略在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现持续的增长和成功。
本文还将探讨HM公司营销策略的未来发展趋势和创新方向，以应对不断变化的市场环境和消费者需求。
本文将对HM公司的成功营销策略进行总结和评价，并提出对其他企业的建议和启示。
二、公司成功营销策略分析HM公司之所以能在竞争激烈的零售市场中脱颖而出，其成功的营销策略功不可没。
从市场定位、产品创新、渠道拓展到品牌建设，HM公司的每一步都走得精准而有力。
市场定位方面，HM公司始终坚持“快时尚”的定位，以年轻、时尚、价格亲民的商品吸引了大量追求潮流的消费者。
公司紧跟时尚潮流，通过快速更新产品线，满足消费者对新鲜、独特服饰的需求。
同时，HM还注重全球市场的拓展，通过在不同国家和地区开设门店，实现了品牌全球化的布局。
产品创新是HM公司营销策略中的又一亮点。
公司注重设计创新，通过与知名设计师和时尚品牌的合作，不断推出新颖、独特的设计款式。
HM还积极采用先进的生产技术，确保产品质量和穿着舒适度。
这种以消费者需求为导向的产品创新策略，使HM在市场中始终保持领先地位。
在渠道拓展方面，HM公司采取了线上线下相结合的策略。
线下门店方面，公司通过优化选址、提升购物体验等措施，吸引了大量消费者。
HM与Zara经营策略
H&M与Zara的经营策略购物血拼于上海街头，时装零售巨头们--ZARA,H&M已经当仁不让地成为了上海购物必去之处。
还对着Chanel对着GUESS流口水？不用啦！平价的时尚已经在上海到处开花了。
“一流的设计，二流的面料，三流的价格。
”最多几百元，甚至几十元，就能拥有Chanel、GUESS等知名品牌设计师的“作品”——这就是平价时尚品牌的魅力！这些品牌都把自己的店铺设计得如同大卖场般琳琅满目，用很少的钱就能淘尽你想要的与大牌几乎同步的款式，并且能在同一个店里买齐一家几口的衣服。
颜色样式繁多，购物环境轻松，价格合理，款式入时。
时尚的MM和GG们没事就挤满了这些卖场，也成了城市的一道风景线。
记得去年到海澜之家给BF买了几件衣服，上身效果真是不错，但是其他顾虑接踵而来。
某一天，正跟BF在店里吃东西，就看到某男身上的衣服跟BF的一模一样，撞衫了；没几天，BF走在路上，迎面而来一男，双方的目光在空中交汇，又撞了；某天…终于BF爆发了，以后再也不要穿这衣服了。
穿衣服最忌讳撞衫， ZARA一年中大约推出12000种时装，而每一款时装的量一般不大。
即使是畅销款式，ZARA也只供应有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。
一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值，ZARA通过这种“制造短缺”的方式，培养了一大批忠实的追随者。
想想所有限量供应商品在市场上受到的追捧吧，人们需要的不是产品而是“与众不同”、“独一无二”。
而ZARA的暂时断货正满足了人们的这种心理，ZARA由于这种颠覆性的做法慢慢变成了“独一无二”的代言人。
如果店员拿给你一件有些皱巴巴的衣服可千万不要奇怪，也许这件衣服是刚刚连夜坐船从西班牙来的。
拿着最新款服装并且可以杜绝“撞衫”现象，想想吧，这是只有明星才能享受到的特权，这一切可以让ZARA的信徒们根本不在乎衣服到底是不是有些皱巴巴。
H&M品牌名是由“Hennes” (瑞典语中“她”的意思) 女装与男装“Mauritz”品牌合并，各取第一个字母而成。
从ZARA和HM来看服装行业的本质
国庆出去玩，一到杭州就和我哥说要找找ZARA和HM的店面，巧的是在游览西湖时看到了ZARA的门面开在西湖边，因为这里是杭州顶级奢侈品集中的地方，ZARA和HM的店面目前只在中国一线城市有，店面都开在奢侈品店的附近，看着非常奢华，你会以为价格高昂，为了打消你的顾虑他们会把一些基本服装和价格放在橱窗内，供你观看，让你看到这个价格你也消费的起。
ZARA（西班牙的品牌）和HM（瑞典的）是近年来快速崛起的时装品牌，他们的店面遍布全球，每年保持着非常高的增长率，走进ZARA和HM的店面你会有和别的服装店三个不同的感受：第一，里面人非常多好像清仓大甩卖。
第二，由于人非常多，服务员“懒得理你”。
第三，来这里买衣服的很多顾客不像别的店，慢慢看慢慢试，他们的购物好像“失去了理智”。
为什么这样，接下来和你一一分析。
社会形态的变化——M型社会的形成和启示M型社会是近年来十分流行的词语，一般指社会贫富日益悬殊，低下阶层的增长较快，而中产季节层大幅减少的社会形态。
在今天的中国、美国、日本等全球的大部分国家，中产阶层数量都在日益减少，而且大部分消失的中产阶层都走向了低下阶层。
在M型社会，人们在购买服装时，价格是其中一个重要的考虑因素。
然而他们同时希望时装带给他们奢华感，所以平价、奢华渐渐成为时装界的新趋势。
与此同时，年轻人消费都不太理性，他们经常在买东西时是很随意的，不会多加考虑。
还有他们讲究服装的个性，穿出去不希望看到很多人和自己穿同样的衣服。
看看针对这些变化，ZARA和HM是如何创新的。
ZARA和HM的平价策略ZARA的淑女系列500~1000（针对成熟女性），青少年的休闲系列100~300，基本款系列300~600，这些价格大多数消费者是容易接受的。
另外虽然低价，但是她的款式非常时尚，质量、做工也非常好。
HM的时装包括基本款50~200元，潮流服饰300~800，麦当娜（大明星）系列类等。
HM的衣服比ZARA还有便宜挺多，价格和国内一些品牌差不多。
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H&M vs. Zara Comparing Marketing Strategies By: Heather Lynn, Shannon Bennett, Harriet Joines
Байду номын сангаас
Table of Contents
Introduction Zara History Performance Financials Recent Expansions Threats and Opportunities Current Marketing Strategy H&M History Performance Financials Recent Expansions Threats and Opportunities Current Marketing Strategy Our Marketing Plan Marketing Objectives SWOT Analysis Marketing Mix Competitors Summary Works Cited 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7 10 10 11 12 12 13 13 15 15 17 17 18
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Introduction For this term paper, our group will be comparing two companies, H&M and Zara, and their marketing strategies and taking the information we compile and developing a new marketing plan for one company. We will be analyzing each company’s marketing strategy individually and then comparing them to see which company has the best marketing strategy. From there, our team will then develop a new marketing plan for one of the companies. Both of these companies have equally done very well with their marketing strategies in the past and even better in the past year of 2008 while being under the influence of the economies downfall. Sustainability has been the main marketing strategy that has made H&M a highly successful business and continues to do so to this day (H&M, 2008). In the case of Zara, its marketing strategy consists of high turnover in which the company usually has ten thousand single items per year running through their stores (Zara: Cool Clothes Now, Not Later). With each company having a highly successful marketing strategy, our team will examine each strategy carefully and design a new marketing plan for one of the companies. The topic we have chosen to write about is important because Zara and H&M are wellknown companies that are popular amongst young consumers. These companies are focused on heavily in most of the classes we are taking, so learning about each marketing strategy will help educate us better on where they stand in the apparel industry in reference to others we know about. Comparing Zara and H&M hopefully will give us a better understanding about the two companies and how we can make their marketing strategies better. Our team will research for this paper using a full scope of the many resources available to us, in order to have the most complete research available. We will check the UNCG Library’s databases, journals, e-encyclopedias, and use the research and citation guides for this paper. For
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[摘要]西班牙的ZARA和瑞典的H&M，目前为国际上两大成功的服装零售品牌，两家公司的成功得益于其独特营销策略的运用。
本文旨在总结归纳两家公司营销策略上的异同点。
为中国零售企业提取一些可借鉴的经验。
[关健词]ZARA、H&M、营销策略(一)引言西班牙知名服装品牌ZARA属于在西班牙排名第一、垒球排名第三的服装零售商Inditex公司旗下的品牌，该公司在全球拥有近2000多家分店，其中ZARA是Inditex公司9个品牌中最著名的旗舰品牌，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。
ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。
尽管ZARA连锁店只占Inditex公司所有分店数的二分之一，但其销售额却占到了公司总销售额的75％左右。
瑞典H&M公司，全称Hennes&Mamitz，是由其创始人ErlingPersson在1947年创立于瑞典的服装零售连锁企业。
目前公司在欧洲和北美的29个国家和地区拥有其零售店，每年销售货品超过5，5亿件，已成为欧洲最大的服装零售连锁企业之一。
这两大服装零售业的巨头，能在欧洲及国际市场上取得成功，归功于他们独特的营销策略。
本文旨在比较这两家公司营销策略的异同。
为中国服装零售业提取一些可借鉴的经验。
(二) ZARA与H＆M的营销策略比较1)产品策略ZARA和H&M采用的都是“少量、多款”的产品策略，两者都打破了传统服装业界季节的限定，在同一季节内也会不断推出新颖款式供消费者选择。
ZARA的“少量、多款”产品策略的实现，依靠的是公司对时尚信息和消费者反馈信息的快速采集与共享，而这主要缘于以下两个系统的构建。
*庞大的设计团队的构建：ZARA拥有一个两百多人组成的，非常强大的新产品开发团队，该团队包括三类人员：设计师、市场专家和生产经理。
其中约有一百多人为设计师，平均年龄不到30周岁。
年轻的新产品开发团队对时尚有着敏感准确的理解，他们从米兰、巴黎时装秀取得灵感，识别流行的时尚趋势，设计与这些趋势相匹配的各种款式。
ZARA只需几天的时间就可以完成对歌星的装束或顶级服装大师创意作品的模仿。
从流行趋势的识别到将迎合流行趋势的新款时装摆到店内。
ZARA只需两周的时间，而传统生产方式下这个周期要长达到4-12个月。
*信息共享体系的构建：ZARA的每个门店，都安装着彼此独立的信息系统。
每天晚上，位于西班牙西北部拉科鲁尼的ZARA总部，会和每个门店交换大量原始数据，数据细致到每款产品卖了几单、尺码、颜色、数量、卖出时间、支付方式、折扣信息、价格调整等。
之后，各部门会根据需要分解数据，以对各地市场做出判断。
而这些所获取的信息又会及时反馈到ZARA的设计总部。
设计师们根据各地的流行情报信息来进行设计流行趋势的识别。
而每个门店经理手上的PDA为其沟通的有效工具，可以通过PDA向西班牙总部发出订单，能在PDA上获取总部给他们的建议订货量，还可以利用PDA与总部产品经理进行直接沟通。
H＆M为实现其“少量、多款”的产品策略同样也在以下方面做出了努力。
*消费者需求信息获取体系的建立：为了更准确地满足消费者真实需求，公司创造产品采取了一种“推一拉”的方式，即除了把公司认为消费者想要的产品“推”给消费者外，更要用消费者想要的商品来“拉”住消费者。
公司设计团队不定期地在东京、巴黎、纽约及其他主要的对尚之都旅行，从T台时尚到街边流行到处捕捉时尚灵感、设计出具有吸引力的产品。
*信息共享体系的建立：H&M总部和22个生产办事处的所有部门间的沟通基于一个名为ICT(Information and Communicat ion Tech-nologies)平台，在H&M的总部。
设计与采购部门协同工作，每个设计理念都有一支设计师、采购员、助理、打版师、财务总监及部门经理组成的团队，这样可以在设计初期便着手在价格、市场反馈和流行时尚之间取得平衡，而这些人员的日常信息沟通借助的就是ICT平台。
ICT为H&M建立了一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生产能力的信息变得完全透明，使多品种，更新频率较高的产品的管理成为可能。
2)价格策略两家公司的在价格上都采取低价策略。
ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年青人，主要为25-35岁的顾客层，H&M也将目标消费群定为15-30岁的年青人，这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力，但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力，两家公司频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
但是，因两家公司采取了不同的供应链策略，所以虽同为低价，却仍然存在着明显的差异。
ZARA为确保其“少量、多款、平价”的商品以“极速”方式送达客户手中，将大部分生产放在欧洲。
在西班牙，ZARA拥有22家工厂，其50％的产品通过自己的工厂生产，50％的产品由400家供应商完成。
这些供应商有70％位于欧洲，其他则分布在亚洲。
这样的地理位置是为了保持其供应链的响应速度，但却在一定程度上提高了其物流成本。
为确保商品传递的迅速，ZARA还坚持以空运方式进行商品的运输，也使其成本进一步提升。
与ZARA不同。
H&M在供应链的构建上更看重成本的因素，公司产品的制造环节被完全外包给分布在亚、欧、非洲及南美的约700家制造商(大部分在盂加拉、中国、土耳其)。
公司根据其销售产品的差异，采用了双供应链策略：①管控欧洲生产的快速反应供应链，大约一半的前沿时尚产品在接近欧洲市场的欧洲国家(主要是土耳其)制造，此类商品需要较短的交货周期(最短3-4周)，以便及时根据销售反馈做出调整；②管控亚洲生产的高教供应链，另一半的基本款产品时尚风险较小，交货周期可以相对延长(最长6个月)，为保证低价和质量则安排在低成本的亚洲国家(主要是中国、孟加拉等国)制造。
通过以上供应链的调整和安排，使H&M在价格上可以采取比ZARA更低一层的策略。
据统计，H&M 的时装价位比ZARA约低出30％～50％。
在价格折扣方面，两家公司也都采用少折扣策略。
因两家公司的产品都是“少量、多款”，消费者如不在第一时间购买，就存在着再也买不到的风险，所以往往无法等到季末或岁末打折就会迅速购买。
正是利用了消费者的这种心理。
两家公司的货物上柜后几乎都能在短时间内销售一空，只会剩下少量不受欢迎的产品留在季末或岁末打折。
在这方面ZARA的成绩尤为突出，ZARA的打折商品数量平均约占它所有产品总数量的18％左右，约只有竞争者的一半水平。
以H＆M经营状况最好的2001年为例ZARA平均打折商品占7％，H&M则为13％。
3)销售渠道策略为将商品以迅速、平价的方式送达消费者手中。
两家公司又都不约而同地采用“直营”策略。
ZARA和H&M作为服装品牌的同时，也是零售连锁店的品牌，他们在世界各地拥有大量的连锁店铺，而为达到商品传递迅速、价格低廉的经营目标，两家公司的连锁店铺基本由总部进行直营，货物由总部集中进行调配。
尽管如此，H&M并未放弃在销售渠道的拓展上的创新，到目前为止其销售渠道虽仍以直营店为主，但其目录销售、在线销售的业绩却在持续增长。
1980年，H&M收购了RoweHs公司，开始在瑞典、芬兰、挪威和丹麦进行目录销售；1998年，H&M在瑞典开设了网上商店，随后在芬兰、挪威、丹麦都开通了在线销售。
在取得初步成功的基础上，2006年秋天，荷兰成为其在北欧地区以外首个开设在线销售的国家。
2007年秋季，德国和奥地利预计也将启动在线销售。
与H&M的创新不同，ZARA始终坚持其“直营”策略，并表示在短期内不会改变。
因为他们坚持认为让顾客进人店铺，直接接触商品，体验商品才是最好的经营方式。
两家公司也都致力于在各国铺设直营店铺。
ZARA是于1975年，由一位普通的铁路工人的儿子——阿曼奇奥·奥特加·乔开创的一家小店铺。
发展至今，ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。
ZARA零售终端网络现已覆盖到五大洲，ZARA位于欧洲的零售店所占比例最高，并以德国、法国、英国等欧洲国家的中产阶级为其消费主体，在H&M店铺较多的北欧地区。
店铺数量相对较少，例如其在挪威只有首都奥斯路1家店铺，芬兰也就只有包括首都赫尔辛基在内的两个城市的3家店铺，而H&M在挪威的46城市、芬兰的26个城市都有店铺分布。
H＆M于1947年在瑞典创立。
1964年开始开拓国际市场，如今已在全球28个国家和地区拥有分店。
1964及1967年H&M首先进入邻国挪威和丹麦，这两个国家与瑞典在有相似的文化、经济水平、价值观念、气候条件，这些相似性对于没有什么国际化经验，刚开始跨国经营的H&M公司来说有助于减少经营风险。
此后公司基本也采用由近及远的接触扩散方式，先在接近原有市场的国家开展经营活动，当经营活动达到一定规模再建立生产与服务机构。
H&M在全球的店铺覆盖国家没有ZARA广泛。
几乎没有涉足ZARA 积极开拓的南美市场，也正体现出H&M的这种谨慎经营，稳步扩张态度。
虽然H＆M当前的主营区域仍然是欧洲，但2007年3月在香港首家店铺的开张、4月上海两家店铺的开张、以及其中文网站()的建立都表明了其在亚洲，尤其是中国市场蓄势待发的姿态。
/cn4)促销策略与以上营销策略中，两家公司具有的部分相似点不同，在促销方面，两家公司采取了截然不同的策略。
ZARA几乎不作广告宣传，它的广告成本仅占其销售额的0-0.3％，而行业平均水平则是3.5％，广告费用的节省几乎成为它另一方面的利润来源。
ZARA的品牌宣传主要靠以下两个方面来实现：一是其产品结构自身的特点。
以时尚、现代且丰富的款式结构配合合适的价格吸引消费者。
并以快捷的更新速度抓住消费者的购买心理——“一旦看中而不购买，很快就会没有货”；二是依靠其优越的地理位置，和时装摆放与展示方式：①地理位置选择方面：ZARA一般都将店铺开在高档商业区和繁华的交通枢纽。
尽管在这些地方开店的成本费用很高。
但ZARA总是在店里留出宽敞的空间，为顾客营造一种宽松愉快的购物环境，2000年ZARA店的平均面积为910平方米，到2003年底，ZARA在垒球连锁店的总面积达68.6万平方米，平均每个分店的面积为1096平方米。
②橱窗展示方面：ZARA聘请多名时装设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感，利用高档品牌提前发布时尚信息的传统(如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装。
发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差)，使得时尚杂志还在预告当季潮流时，ZARA橱窗已在展示这些内容。
③店内布置方面：ZARA店里表服一般不是按货品种类堆放，而是上表、裤子、皮包、配饰搭配放在一起。