IT外包服务项目
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深圳普腾睿达科技有限公司
核心能力概念的理解：
? 是企业可以真正将自身区别于其他竞争 者的能力，也是企业赖以获得现在和未 来成功的能力。在客户看来、核 心能力 也是给组织提供清晰领导地位的能力 思考“非核心”活动，是否“出类 拔萃”如果不是，是否考虑外包这些业 务以更低成本，为客户提供更大的价值。
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通过外包，您可以：
? 减少间接费用，免费资源 ? 避免资本开支 ? 提高效率 ? 卸载非核心职能 ? 获取专门技能 ? 储存的人力资源和培训费用 ? 降低营运成本
深圳普腾睿达科技有限公司
通过外包，您可以：
? 改进的速度和服务 ? 建立长期战略关系，与世界一流服务供应商获
得竞争优势 ? 加强战术和战略优势 ? 聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴
? 企业自身IT设施的狭隘性难以留住一流的IT技 术人才，造成实际运维人员专业化程度不够， 积极性不够，施展空间小，IT人员学习新技术 后应用太狭隘，有可能影响企业IT工作的科学 性、系统性、经济性，对于IT人员来说，自身 的强大潜力根本很难有施展机会。
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例如：
? 公司新买了新的设备，IT 技术人员为了 配合工作去学习新的技术，但是高烧很 快就退了，因为确注定只能服务这设备 的机会：投资和收益比，实在太差了， 代价太大了。如果没有在规定的时间没 有学会，肯定影响工作整体的工作进度， 降低企业的竞争力，搞不好，就要换人， 可能在人事招聘方面和人才工资、社会 保障方面要付出很大的代价。
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? 数据研究表明：可节省65% 以上的人员 开支，并减少人力资源管理成本，使公 司更专注于自己的核心业务，并且可以 获得更专业，更为全面的稳定热情服务。
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IT外包的背景
? 起因：IT外包就是客户将全部或部分IT工作包 给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用 其外部优秀IT专业化资源，从而达到降低成本、 提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客 户对外环境的应变能力的一种管理模式。 目前，已经有60%的美国企业借助专业的 IT外包服务迅速扩展自身的业务。
IT外包服务项目
“外包” ----- 让企业更具核心竞争力
wenku.baidu.com深圳普腾睿达科技有限公司
什么是IT外包
? IT外包的英文IT Outsourcing 是指企业 IT部门的职能全部或部份外包给专业的 第三方管理，集中精力发展企业的核心 业务。
? 还包括搞技术含量高附加值的应用系统 和业务流程外包服务，协助企业用较低 的投入获得较高的信息化建设和应用水 平。
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美国著名的管理学者杜洛克曾预言：
“在十年至十五年之内，任何企业仅做 后台支持而不创造营业额的工作都 应该外包出去。”
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时代背景
? 信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能 配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT 工作。
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企业给技术人员的空间太小
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企业自身问题
? 企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做 到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系 统的管理程度；由于上述原因导致的企业对IT 的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累 计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力 支援和保障。
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企业网络系统故障频率高和系统利用率低的原因：
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IT外包的背景
? 发展：随着IT技术和 管理思想的不断成熟和发 展，IT外包的概念逐渐在企业的视野占据一席 之地。2000年IT外包市场超过1000亿，而发 展至今天，显然IT外包不仅是九十年代出现的 一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私 人组织所采取的必然选择。
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关系 ? 您的蔓延风险 ? 提供最优质的产品和服务
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通过外包，您可以：
? 可靠和创新 ? 提供增值服务 ? 提高客户满意度 ? 避免的成本，追逐技术 ? 杠杆供应商的大量投资，在技术，方法和人 ? 受益于供应商的专业知识，解决问题，为各种
例如：
? 二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第 三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后， 决定将手机制造业务外包，保留手机设计、营 销等功能作为自己的核心业务。时到今日，爱 立信公司又通过和 SONY合作等手段，重新确 立了自己的市场地位。
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IT外包服务的市场规模
? IT外包服务市场增长速度远高于中国IT 整体市场增速，中国IT外包服务市场将 以28.5%的年均复合增长率快速增长， 仍将处于市场规模快速扩张阶段。 到 2012年，中国IT外包服务整体市场规模 将达到438亿元左右。
? 建网时没有具体要求，未考虑以后的规划 ? 网络安全隐患（操作人员不按相关操作） ? 相关领导对企业网络认识需要一个过程 ? 网络经济带来人才流动的问题：
A、企业网络专业人才升迁机会少 B、从事琐碎工作，没有工作动力热情 C、单一的工作环境无法发挥和提升 D、工作成绩难以被肯定或认可 E、配备人员有限，工作量大，思想压力大 网络应用开发不高，琐碎的事情让管理员没时间开发网络
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? 从IT基础架构外包、应用系统外包、到 业务流程外包，中小企业的需求都在逐 渐释放，推动整体市场的快速发展，与 大型企业共同成为市场需求的主体，大 型企业整体景气复苏创造了良好地投资 环境，
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为什么要IT外包服务
? 市场竞争的加剧，使专注自己的核心业 务成为企业生存法则之一。因此、外包 服务以其有效减低成本、增强企业的核 心竞争力等特性成为越来越多企业采取 的一项重要商业措施。
IT外包的背景
? 前景：20世纪九十年代管理哲学领域发生了一 个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞 争力，组织开始将重点集中于核心业务。 企业应该关注：什么是自己做得最好的， 以 及什么可以增加自身价值 最明显例子就是大量的软件公司在保留软 件的设计、规划、营销功能的同时，将编码工 作移给海外，尤其是印度、台湾等地的公司。
核心能力概念的理解：
? 是企业可以真正将自身区别于其他竞争 者的能力，也是企业赖以获得现在和未 来成功的能力。在客户看来、核 心能力 也是给组织提供清晰领导地位的能力 思考“非核心”活动，是否“出类 拔萃”如果不是，是否考虑外包这些业 务以更低成本，为客户提供更大的价值。
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通过外包，您可以：
? 减少间接费用，免费资源 ? 避免资本开支 ? 提高效率 ? 卸载非核心职能 ? 获取专门技能 ? 储存的人力资源和培训费用 ? 降低营运成本
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通过外包，您可以：
? 改进的速度和服务 ? 建立长期战略关系，与世界一流服务供应商获
得竞争优势 ? 加强战术和战略优势 ? 聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴
? 企业自身IT设施的狭隘性难以留住一流的IT技 术人才，造成实际运维人员专业化程度不够， 积极性不够，施展空间小，IT人员学习新技术 后应用太狭隘，有可能影响企业IT工作的科学 性、系统性、经济性，对于IT人员来说，自身 的强大潜力根本很难有施展机会。
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例如：
? 公司新买了新的设备，IT 技术人员为了 配合工作去学习新的技术，但是高烧很 快就退了，因为确注定只能服务这设备 的机会：投资和收益比，实在太差了， 代价太大了。如果没有在规定的时间没 有学会，肯定影响工作整体的工作进度， 降低企业的竞争力，搞不好，就要换人， 可能在人事招聘方面和人才工资、社会 保障方面要付出很大的代价。
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? 数据研究表明：可节省65% 以上的人员 开支，并减少人力资源管理成本，使公 司更专注于自己的核心业务，并且可以 获得更专业，更为全面的稳定热情服务。
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IT外包的背景
? 起因：IT外包就是客户将全部或部分IT工作包 给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用 其外部优秀IT专业化资源，从而达到降低成本、 提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客 户对外环境的应变能力的一种管理模式。 目前，已经有60%的美国企业借助专业的 IT外包服务迅速扩展自身的业务。
IT外包服务项目
“外包” ----- 让企业更具核心竞争力
wenku.baidu.com深圳普腾睿达科技有限公司
什么是IT外包
? IT外包的英文IT Outsourcing 是指企业 IT部门的职能全部或部份外包给专业的 第三方管理，集中精力发展企业的核心 业务。
? 还包括搞技术含量高附加值的应用系统 和业务流程外包服务，协助企业用较低 的投入获得较高的信息化建设和应用水 平。
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美国著名的管理学者杜洛克曾预言：
“在十年至十五年之内，任何企业仅做 后台支持而不创造营业额的工作都 应该外包出去。”
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时代背景
? 信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能 配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT 工作。
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企业给技术人员的空间太小
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企业自身问题
? 企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做 到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系 统的管理程度；由于上述原因导致的企业对IT 的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累 计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力 支援和保障。
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企业网络系统故障频率高和系统利用率低的原因：
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IT外包的背景
? 发展：随着IT技术和 管理思想的不断成熟和发 展，IT外包的概念逐渐在企业的视野占据一席 之地。2000年IT外包市场超过1000亿，而发 展至今天，显然IT外包不仅是九十年代出现的 一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私 人组织所采取的必然选择。
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关系 ? 您的蔓延风险 ? 提供最优质的产品和服务
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例如：
? 二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第 三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后， 决定将手机制造业务外包，保留手机设计、营 销等功能作为自己的核心业务。时到今日，爱 立信公司又通过和 SONY合作等手段，重新确 立了自己的市场地位。
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IT外包服务的市场规模
? IT外包服务市场增长速度远高于中国IT 整体市场增速，中国IT外包服务市场将 以28.5%的年均复合增长率快速增长， 仍将处于市场规模快速扩张阶段。 到 2012年，中国IT外包服务整体市场规模 将达到438亿元左右。
? 建网时没有具体要求，未考虑以后的规划 ? 网络安全隐患（操作人员不按相关操作） ? 相关领导对企业网络认识需要一个过程 ? 网络经济带来人才流动的问题：
A、企业网络专业人才升迁机会少 B、从事琐碎工作，没有工作动力热情 C、单一的工作环境无法发挥和提升 D、工作成绩难以被肯定或认可 E、配备人员有限，工作量大，思想压力大 网络应用开发不高，琐碎的事情让管理员没时间开发网络
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? 从IT基础架构外包、应用系统外包、到 业务流程外包，中小企业的需求都在逐 渐释放，推动整体市场的快速发展，与 大型企业共同成为市场需求的主体，大 型企业整体景气复苏创造了良好地投资 环境，
深圳普腾睿达科技有限公司
为什么要IT外包服务
? 市场竞争的加剧，使专注自己的核心业 务成为企业生存法则之一。因此、外包 服务以其有效减低成本、增强企业的核 心竞争力等特性成为越来越多企业采取 的一项重要商业措施。
IT外包的背景
? 前景：20世纪九十年代管理哲学领域发生了一 个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞 争力，组织开始将重点集中于核心业务。 企业应该关注：什么是自己做得最好的， 以 及什么可以增加自身价值 最明显例子就是大量的软件公司在保留软 件的设计、规划、营销功能的同时，将编码工 作移给海外，尤其是印度、台湾等地的公司。