翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记
翟鸿燊讲座语录
翟鸿燊讲座语录导读：经典语录翟鸿燊讲座语录1、沟通高手，能跟各色人打交道。
2、用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。
用人所长，必容人所短。
3、不怕念起，就怕觉迟。
4、让顾客连续认同你你就成功了。
5、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
6、君子记恩不记仇，小人记仇不记恩。
7、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
8、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
9、沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
10、人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
11、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
12、功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
13、销售是种最佳的生活方式。
14、人际沟通绝不是交给点，高品质的沟通，内在不改变，面相都改变不了，你怎么能沟通呢，你们叫我讲《亮剑》，李玉龙那个笑声就够你练的，里面的角色管理，魂魄打造，我可以跟你分享，但是李云龙那个人，你看他脾气那么不好，但是他笑，那一笑啊，你们真要听《亮剑》吗？那你们也笑一声我听听，我决定讲不讲好不好。
这声不算，来一二三，你看有道人一笑把嘴还捂上，你连笑也不敢笑了，哭也不会哭了，你连人正常的情绪机能都丧失掉了，你还学沟通，你可以收拾收拾去世了。
15、领导领导，就是领袖和导师！16、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
17、生命能力要强，精力就是权利。
18、企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
19、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
20、人一定要天人合一，与时偕行，与时俱进。
21、我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
22、口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
23、人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
有出世的智慧，再干入世的事情就好干了……24、法人，就是上法院的人！25、成大事者大都是演讲高手。
翟鸿燊高品质沟通语录
翟鸿燊高品质沟通语录导读：经典语录翟鸿燊高品质沟通语录1、沟通先从家人、朋友开始。
2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
3、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
4、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
6、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
7、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
8、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。
9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
11、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
12、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
13、沟通高手，能跟各色人打交道，14、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
15、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
16、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
17、成功者的常态就是失败者的变态。
18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
22、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
23、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
24、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。
25、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
26、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
27、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀——变态。
29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
30、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
31、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
32、进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
学习翟鸿燊《高品质沟通》总结
学习翟鸿燊《高品质沟通》的总结如果说要写学习后的感受，我想还是围绕“沟通”这两个字来。
在我们的工作中，与同事之间的沟通，与施工单位之间的沟通，如何做到高品质而且有效呢？翟鸿燊老师强调，练沟通绝对不是练方法和技巧，沟通是心与心的交流，一个人思维很局限的时候也很难讲出高质量的话，你如果胸怀狭隘，也讲不出大气的话。
所以沟通的第一个要素就是思考力，一个人的成就，财富不会大于它的思考格局。
思考力不仅仅是用脑袋，是用心性来思考，所以说练习沟通非常重要，是心态的改变，练沟通最忌讳就是有想法也不敢说，有时候别人的意见并不能体现你的内心。
高品质沟通除了像翟鸿燊讲的要从心智开始，我认为判断力也是很重要的，判断不只是在对一件事情观点的把握，更是对你接下来沟通的主要内容给出一个方向。
思路清晰，观点明确，我们做现场施工员的如果在建设单位那能做到这点，谈判的过程也会轻松很多。
当然，我们还需要结合行动力、执行力、表达力。
最后总结一点就是沟通的主动性，这一点其实我一直很认可。
刚来到昌海，要认识我们土建组所有的同事，他们大概的爱好、性格等等，这就要求做到主动沟通。
没有带着喜悦心的主动沟通，你的注意力永远是消极的，高品质有效沟通，全在于应用，不在于你学了多少，在于你用了多少，今天成功了的人，一定都是有着高品质沟通能力的人。
向翟鸿燊学习、向会沟通的人学习！步入了施工现场，融身于公司建筑工地，就要把公司建筑工地当成是自己的，要有公司建筑工地的意识，一切要为公司的发展考虑。
通过培训，我对于公司建筑工地的管理，经营环境有了初步的了解。
通过培训，我意识到，要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：1、人与人之间，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交情，交情才有交易。
人与人之间最重要的是合群，所以要学会与别人沟通。
2、对时间进行合理安排。
做事有目标及计划，并严格按计划执行。
最好每天都制定一个工作进度表，认真完成，一天结束后要进行总结。
培训学习笔记沟通篇翟鸿燊《高品质沟通》
精度公司内部培训学习笔记——沟通篇：翟鸿燊《高品质沟通》关于思考力：语句：1、思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。
2、那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。
心态、修养：语句：1、知识是学来的，能力是练出来的，人的德性，人的境界，人的格局，人的胸怀是修出来的。
2、你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找个翻译，就算你不会管理，可以找个执行经理CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的。
3、永远不要做气氛和情绪的污染者。
4、永远不要做破场的事。
5、相由心生，一个人的讲话完全是由面向造成。
6、好人，就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人、去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
7、英雄不问出处，所以多花点时间来去成长自己，去协助别人、帮助别人，一个人有正思维，有正见、正语很重要。
8、当一个人法喜充满、学乐融融的时候，才是你成长的开始，当一个人有爱心的时候，必有和气，有和气必有愉色，有愉色才有婉容。
9、亚心为恶，所以说当你的心态稍微不好，你就可能恶语伤人，你就可能有恶的念头产生。
10、三人行必有我师，择其善者而从之，择其不善者而改之，见贤思齐，见不贤自省也。
11、当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的，这叫正思维、正见、正语、正精进。
12、不怕念起，就怕觉迟。
13、学乐、群乐、随喜。
14、君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。
15、君子不贰过，不迁怒。
放下才能承担，空才能有。
16、心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
17、很多人就是因为优秀，难以卓越。
思考格局不要太小。
18、人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
19、道德经：修之以身，其德乃真。
一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录
国学应用大师翟鸿燊教授的授课语录Ⅰ. 第一讲——沟通篇1. 人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2. 沟通，是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3. 少林寺最大的价值不是拳，而是禅。
是周文王用一块石头找到了天地的中心，有了那块石头，才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中国。
所以达摩的老师告诉他，哪儿也不要去，到中土去、到中原去、到中国去，那里的人有大乘气象。
所以大家知道，佛教诞生于印度，最后昌盛于华夏，扬名于四海。
4. 大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。
明明德就是要自悟自觉，新民亲民就是不但要自觉还要觉他，止于至善就是要领着你的团队去追求真理。
这是大学里的三纲。
5. 鬼谷子是中国第一所古军校的校长，他有几个很有名的学生，孙膑、庞涓、苏秦和张仪。
他只放出来几个学生，天下就弄得差不多了，他教学生：捭阖第一。
捭者开也言也阳也，阖者闭也默也阴也，捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不出，无所不入，无所不有，可以说人说家说国说天下。
一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能够纵横捭阖、合纵连横、无中生有；你就能话腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。
谈笑间樯橹灰飞烟灭，大方无隅，大道无形，行者无疆，搅长河为酥酪，变大地为黄金。
6. 一个心胸狭隘的人讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人讲不出来有责任的话。
知识是学来的，能力是练出来的，但是人的胸怀人的境界人的德行，是修出来的。
7. 鬼谷子讲沟通的时候讲过一句非常有究竟的话，他说，口乃心之门户。
8. 你不会电脑可以找秘书，不会外语可以找个翻译，就算你不会管理可以找一个CEO，但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些的都是不可代替的。
我觉得你们从心门上、格局上、境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了。
9. 易经里有一卦叫焕卦，风水为焕，有一句话叫“涣然冰释”。
在《道德经》里也有一章专门讲这些事，它说体道人、有道人的几种人格状态；其中有一句话，叫“焕然若冰之激将释”。
翟鸿燊视频 笔记
1.角色就是人格2.不迁怒，不二过，放下才能承担3.与时消息，与时偕行，与时俱进4.很多事情失败的原因不是行动前缺少计划，而是缺少计划前的行动。
5.没有调查就没有发言权6.调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩7.口乃心之门户，相随心生8.管理沟通上一定要注意，群体是不做决策的，可以民主，但是一定要集中。
9.企业发展最大的局限，就是企业领导人思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了，才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。
10.很多人因为优秀，所以难以卓越11.用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人；用人所长，必容人所短。
12.思考是万力之源13.高品质的沟通要把注意力放在结果上，而不要放在情绪上。
14.改变语言要从内在开始：一个境界低的人，讲不出来高远的话；一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话；一个格局小的人，讲不出来大气的话。
15.得其时并且当其位16.领导者是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者，领导力就是获得追随者的能力17.狭路相逢勇者胜18.百善孝为先，不孝不教19.树欲静而风不止，子欲孝而亲不待。
20.知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强；知足者富，强行者有志；不失其所者久，死而不亡者寿。
21.修身、齐家、治国、平天下。
22.利者义之和也23.阴谋不可外泄，阳谋不可内藏24.吾未见好德如好色者也25.求功，要求百世功；求利，要求千秋利；求名，要求万世名。
26.教育可以改变观念，训练才可以改变能力。
知道不等于做到。
27.沟通的第一个特征就是行为的主动性，沟通要随时随地。
28.有教无类，道不同，不相为谋29.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易30.问题就是答案，一切的问题都不是问题，就按你说的办。
31.有效果比有道理更重要，有结果比有道理更有价值。
32.沟通的效果取决于别人的回应。
33.永远不要做气氛和情绪的污染者。
34.很多人愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意练习，所以没出息。
翟鸿燊高品质沟通语录
翟鸿燊高品质沟通语录1、沟通先从家人、朋友开始。
2、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
3、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
4、沟通的5 个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
5、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大6、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
7、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
8、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。
9、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
10、沟通5 心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心11、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
12、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
13、沟通高手，能跟各色人打交道，14、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
15、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
16、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
17、成功者的常态就是失败者的变态。
18、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
19、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
20、成大事者大都是演讲高手。
21、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的22、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
23、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
24、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。
25、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
26、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
27、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
28、成功者的行为就是平常人眼里的变态。
赚钱的秘诀——变态29、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
30、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
31、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
32、进入不同类型人的频道，需要把握住6 个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
翟鸿燊 大智慧 沟通技巧 人际关系 演讲技巧
翟鸿燊大智慧（亮剑精神）总结1.手指放在汤碗里，没事，我不烫；交流不在一个档次2.这个世界所有的关系都是家庭性的3.企业最大的成本是没有训练好的员工4.15厘米是亲密空间，15厘米到46厘米是个人空间；46厘米到1、2米是社交空间5.销售员打断连接是最起码的销售动作，利用潜意识进行成交动作6.示例：a)太贵了b)是的老总，买这套光盘的都是像您这样有档次有品位的人（把一套光盘放在对方手里，之后拿出另一套，说这是清华大学的光盘，一般到我们这里买的都会买两套）c)老总正在犹豫，老总，买这套光盘是您自己看呢？还是回去组织您的中层干部看呢？这套光盘好多企业把它作为内训的教材d)此时递上一个袋子，来装这里，另外又拿出一堆光盘给老总，说，一般来我们这里都买100部呢，有个发改委的买了100套，我们这个特适合作为礼品7.人生最大的毛病就是不知道自己的毛病8.有条件做，没有条件创造条件也要干9.没有任何借口10.知识是学来的，能力是练出来的11.一个人说坏话的长短取决于你最后一次请他吃饭时点菜的质量12.吃的中草药，拉的都是六味地黄丸13.看别人不顺眼的人，实际上是因为自己的修养还不够14.人生的过程是悟道、体道、得道的过程15.天雨大，不润无根之草；道法宽，只度有缘之人；16.好德如好色17.商道即人道18.钱散人聚，钱聚人散19.肺气足得人有魄力；脾气足的人有运作能力，精气足的人理想高远20.成功者必备，神足，气满，精旺21.知人者智，自知者明22.胜人者力，自胜者强，知足者富23.强行者而有志，不失其所者久，死而不亡者寿24.领导者的价值在于把接班人培训成领导者。
翟鸿燊经典语录上课讲义
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。
攥钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；14、“沟通先从家人、朋友开始”；15、“如果你是对的，世界就是对的”；16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；21、翟鸿燊“认同别人更容易肯定自己22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；25、“销售不是卖，是帮助对方买”；26、“问问题的过程：1）问简单惯性问题；2）问对方无抗拒点问题；3）问对对方有好处的问题；4）让对方说是的问题；5）让对方连续说是的问题；6）要学会问诱导对方思维的问题；7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；8）开放性的问题；9）封闭式的问题；10）让对方二选一的封闭式问题(2)1.所谓txt是指：行动力、执行力、思考力。
翟老师语录
翟鸿燊老师的课沟通捭阖之术纵横天下口乃心之门户话由心生修养篇人际沟通最忌讳的就是一脸死相沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动（河南少林寺观景台周文王用一块石头找到世界的中心）捭阖第一比尔盖茨一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度能力是练出来的知识是学来的德行境界是修来的涣然冰释永远不要做气氛和情绪的污染者永远不要做破场的事沟通控制要素：场景，气氛，情绪涣然若冰之将释至于犬马皆能有养，不敬，何有别乎？色难。
入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文去年一年时间，你有没有跟父母沟通过半个小时，你了解他们的需求吗？小孝治家，中孝治企，大孝治国子欲养而亲不在，树欲静而风不止成功的秘诀：心态，状态，态度改变沟通是从心开始的喜悦心不是学习没有用，而是因为我没用。
因为我没用，所以我没用。
毛泽东：精通的目的全在于应用不是知识才是力量，使用知识才是力量正见，正思维，正语，正精进稻盛和夫日本京瓷公司总经理《活法》多发时间成长自己少发时间去苛责别人去嫉妒别人多发时间去爱少发时间去恨自古英雄出身低英雄不问出处（朱元璋）矛盾——坦克有的人专业注意负面盖孝子之有深爱者，必有和气，有和气者，必有愉色，有愉色者，必有婉容亚心为恶稍微心态不好就有可能出口伤人学乐学习是快乐的1988年诺贝尔奖金的获得者在法国巴黎说了这样一句话：人类在21世纪要想生存下去的话，必须回归到2500年前，跟中国的孔子寻找生存之法。
心灵的家园面南=修身虽有甲兵，无所陈之，虽有舟舆，无所乘之关心人的终极关怀《论语与算盘》古代智慧现代化，西方智慧中国化，中西智慧全球化去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的学习有教无类，道不同，不相为谋（论语）中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。
快乐文化学乐中国汉字就是古代高科技有学历不一定有文化一定要看看繁体字人生最重要的事情就是学习领导=领袖+导师领导不但要指引方向，而且要传道，授业，解惑所有的成功者都是学习者失道而后有德，失德而后又仁，失仁而后有义，失义而后有礼学习会学会一切包括愚蠢知识是学来的，能力是练出来常无欲以观其妙，常有欲以观其徼，此两者同出而异名，同谓之玄，玄之有玄，众妙之门含德之厚，比于赤子。
翟鸿燊教授《大智慧》语录
大智慧一、修奍篇1.人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
2.沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3.一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。
4.知识是学来的，能力是炼出来的，但是人的德行、人的境界、人的格局、人的胸怀是修来的……他的笑声、他的胸怀让那些讨价还价的人都觉得特别悲微。
你不电脑，可以找秘书；不会英语，可以找个翻译；不会管理，可以找个CEO。
但是人的格局、人的胸怀、人的境界，这些东西是不可替代的。
5.口乃心之门户。
6.你们从心门上、格局上、境界上提升了，高品质的沟通自然就开始了。
7.永远不要做气氛和情绪的污染者。
8.永远不要做破场的事。
9.沟通要控制三个要素：第一个场景，第二个气氛，第三个情绪。
10.其实孝不孝敬在人际沟通上主要体现为态度。
11.入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文。
12.小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国。
13.一个的心智模式要是不好的话，知识越多可能就越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。
14.成功的秘诀是，两个字，要变态。
15.世界上最伟大的力量，是改变的力量。
16.不是学习没有用，而是因为我没用。
因为我没用，所以我没用。
17.建立喜悦心的好处：第一，改变你不良的注意力，建立正见；第二，改变你不良的思维方式，建立正思维；第三，改变不良的表达方式，建立正语；第四，改变不良的行为方式，建立正精进；第五，改变不良的信念，建立正念。
18.好人，就是没时间干坏事的人。
19.多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去忌妒别人；多花时间去爱，少花时间去恨。
二、心态篇1.战争的目的，有时就是消灭战争。
杀日本侵略者，就是给中国人放生。
有时候，吃点动物放生。
2.角色就是人格。
3.与时消息，与时偕行，与时俱进。
4.不二过，不迁怒，放下才能承担。
5.很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
翟鸿燊教授视频观后感
道法自然
1.人际沟通最忌讳的就是一脸死相。
永远不要做气氛的破坏者
和污染者。
（太上不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次辱之。
有深爱者必有和气，有和气着必有愉色，有愉色者必有婉容。
）
2.孝，养老不是孝，犬马皆能有养不敬何以别乎？最大在于敬。
3.口者心之门户，心者神之主也。
4.成不了大事是因为脑袋太笨。
5.不患无为，患所以立。
6.人才不一定有口才，有口才的人一定是人才。
7.团队，就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人。
8.思考力是万力之源，
9.建立喜悦心，笑挂脸上。
10.躬自厚而薄责于人。
11.不迁怒，不二过。
别让情绪控制自己。
12.钱散人聚，人聚钱来，赚钱只有一个目的，就是为了花。
最笨的人就是守财奴。
13.谋之阴故曰神，谋之以阳故曰名。
藏阴显阳，如有神明祝。
14.天行健，君子以自强不息。
地势坤，君子以厚德载物。
德
行才是立身之本。
15.吾未见好德如好色者。
德高鬼神惊。
翟鸿燊高品质沟通演讲稿(精选多篇)
翟鸿燊高品质沟通演讲稿(精选多篇)翟鸿燊教授谈高品质沟通（讲座精华）xx-05-24 23:30翟鸿燊教授谈高品质沟通（讲座精华） 1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。
攥钱的秘诀－变态”；3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；9、“沟通的3个要素：文字、有声信息、肢体动作。
文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；14、“沟通先从家人、朋友开始”；15、“如果你是对的，世界就是对的”；16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”20、“表达不同意见时，请您保存对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；21、“认同别人更容易肯定自己高品质沟通翟洪燊全国各地喜欢学习、愿意成长的各位精英新年好！刚刚在上这个会场，在走廊上碰到一个在企业家研讨班听课的学生，因为我们这个研究班叫中西文化研讨的一个论坛，他看到我，他说易经讲完了，能不能给我算一命，我说不会，我说告诉你一个方法，保证让你命立即就好，他说我给你多少钱都行。
你担忧命不好特别简单的事情，就是你找一个团队融入进去，找一群朋友融入进去，找一个集体融入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好。
翟鸿燊沟通语录
翟鸿燊沟通语录1 、修养篇：道不远人沟通最忌讳的就是一脸死相。
口乃心之门户，相随心生。
一个心胸狭隘的人讲不出有大格局的话，一个没有使命感的人讲不出有责任的话。
知识是学来的，能力是练出来的，人的德行，胸怀，境界，格局是修出来的。
永远不要做气氛和情绪的污染者。
永远不要做破场的事儿。
你我的良心就是上帝。
正见（改变不良的注意力），正思维（改变不良的思考方式），正语（改变不良的表达方式），正精进（改变不良的行为方式），正念（改变不良的信念）两本经典：稻盛和夫的《活法》。
涩泽容一《论语与算盘》2 、心态篇：喜悦心角色就是人格。
与时消息，与时偕行，与时俱进放下才能承担。
颜回：不贰过，不迁怒。
很多事情没有成功不是没有计划而是没有计划前的行动。
企业发展的最大局限就是企业领导人思考方式的刻板化，模式化，局限化。
打破了这些企业才能发展。
很多人因为优秀难以卓越。
不聋不瞎，不配当家。
用人所长，天下无不可用的人，用人所短，天下无可用的人，用人所长必容人所短。
李云龙：注意力放在结果上很能和别人沟通的人也是很能和自己沟通的人思想有多远，你就走多远，心有多大，舞台就有多大。
要竖立大格局。
得其时，当其位。
巴菲特股神三定律：赔本的买卖咱不干，一定要干赚钱的买卖，一定要记住前面这两条。
群体是不做决策的，民- 主很重要，但是要集中。
领导就是领袖和导师。
领导者的价值就是把追随者培养成领导者，领导力就是获得追随者的能力。
泰森：最崇拜的人是毛泽东。
3 、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国比尔盖茨：世界上最不能等的事是孝敬父母。
子欲孝而亲不待犬马皆能有养，不敬何有别乎?小孝治家，中孝治企，大孝治国。
阴谋不可外泄，阳谋不可内藏。
吾未见好德如好色者也。
一德二命三风水，四积阴功五读书。
德高鬼神敬。
1988 年多位诺贝尔奖得主：到了21 世纪，人要是想好好生存下去的话，必须回到2500 年前到孔子那儿寻找智慧。
周文王：道通天地有形外，石蕴阴阳无影中。
翟鸿燊国学大师 笔记
翟鸿燊——国学大师一、关于修身修养★相由心生，改变内在，才能改变面容。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。
口里说出的话，代表心里想的事。
心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。
中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。
沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。
要学习《亮剑》中李云龙的笑。
笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记
翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记国学大师翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记相随心生，口乃心之门户。
沟通是情绪的转移，信息的互动。
沟通上没有对与错，只有立场。
毛泽东说过，越是敌人反对的我们越要拥护，越是敌人拥护的我们越要反对。
一个人生命取向要高，生命能量要强。
精力就是权利。
什么是团队，看这二个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，就是团队。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
沟通是有层次的。
了解别人是精明，了解自己才是智慧。
认同别人，更容易肯定自己。
信息语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
人要学会变态：当然是改变心态、态度、状态。
沟通最忌讳的是一脸死相。
好人就是没有时间去做坏事的人。
人生障碍就是“看不到的目标”。
毛泽东说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
并且他认为精通的目的是“全在于应用”。
什么叫魂？思考力是万力之源。
角色就是人格。
领导最忌讳的是属下对问题说：不知道，不清楚。
要“与时消息，与时偕行，与时惧进”。
空才能有，放下才能承担。
不二过，不迁怒。
没有调查就没有发言权。
因为优秀就很难卓越。
心有多大，舞台就有多大。
不聋不瞎，不配当家。
用人所长，必容人所短。
没有完美的个人，只有完美的团队。
把注意力放在结果上，不是情绪上。
不做准备的人就准备失败。
有道行的人爱讲并强调时间和空间。
时间可以赢得空间，空间可以赢得时间。
得其时，当其位，如“营销”。
当动则动，当止则止。
巴菲特赚钱的秘诀：1.赔本的买卖不能干；2.赚钱的买卖要干；3.请记住前两条规则。
群体是不做决定的。
领导就是领袖和导师，领导者的价值是把追随者培养成领导者。
道，法的中间是天、地、人。
领导者的能力就是获得追随者的能力。
修身为本，然后治家，成业，治国。
有机会大家一定要学学《毛泽东选集》，毛泽东是个境界超过一般人的，否则不会有所作为。
翟鸿桑讲座摘录2010
翟鸿桑讲座摘录△人际沟通最忌讳的就是一脸死相，不要让自己的这张脸破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围。
永远不要做气氛和情绪的污染者，相随心生，口乃心之门户。
△.一个人一旦把沟通能力练好，说服能力练出来，演说能力练出来，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有，就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间强弩灰飞烟灭，大方无欲，大道无形，行者无疆，较长河为落日，变大地为黄金。
△一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话，一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。
△知识是学来的，能力是练出来的，但是人的胸怀，人的格局，人的德行，人的境界是修出来的。
△世界上最伟大的力量，是改变的力量。
成功的秘诀就是“变态”，即心态要改变，状态要改变，态度要改变。
△不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用。
△.人要建立喜悦心。
建立喜悦心的好处：第一，改变不良注意力，建立正见。
第二，改变不良的思考模式，建立正思维。
第三，改变不良的表达方式，建立正语。
第四，改变不良的行为方式，建立正精进。
第五，改变不良的信念，建立正念。
△好人就是没有时间干坏事的人。
多花时间成长自己，少花时间去苛求别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。
△一个人法喜充满，学乐融融的时候，才是成长的开始。
有爱心必有和气，有和气必有愉色，有愉色才有婉容。
△.用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人。
有贤推荐方显圣，能人帮衬方为王。
△.人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
△.对朋友不能太挑剔，清泉虽然清高，可养不了大鱼，包容才能做大。
△.沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心△.什么叫命运就是在关键的时候出现在关键的位置上讲关键的话，做关键的事情。
△.人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。
想赚大钱，必须仁义仗义。
利者，义之何也，△.心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样△沟通是：情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
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不做准备的人就准备失败。
有道行的人爱讲并强调时间和空间。时间可以赢得空间，空间可以赢得时间。得其时，当其位，如“营销”。当动则动，当止则止。
巴菲特赚钱的秘诀：
1.赔本的买卖不能干；
2.赚钱的买卖要干；
3.请记住前两条规则。
群体是不做决定的。
领导就是领袖和导师，领导者的价值是把追随者培养成领导者。道，法的中间是天、地、人。领导者的能力就是获得追随者的能力。修身为本，然后治家，成业，治国。
有机会大家一定要学学《毛泽东选集》，毛泽东是个境界超过一般人的，否则不会有所作为。泰森在监狱里研读了《毛泽东选集》，读完后在胳膊上刺上了毛泽东的肖像。出狱后参加比赛，几秒钟结束了一场比赛。记得当时有个老头低头擦眼睛，抬起头的时候比赛就结束了。后来泰森告诉记者说，毛泽东说了，出其不意，攻其不备。
国学大师翟鸿燊教授《人际沟通》精华笔记
相随心生，口乃心之门户。
沟通是情绪的转移，信息的互动。沟通上没有对与错，只有立场。
毛泽东说过，越是敌人反对的我们越要拥护，越是敌人拥护的我们越要反对。
一个人生命取向要高，生命能量要强。精力就是权利。
什么是团队，看这二个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，就是团队。
结合《亮剑》理解这次的演讲内容最恰当不过了。李云龙就是一个名副其实，不折不扣的优秀指挥家、领导者。他的沟通能力是相当的强。听完这次的讲座再看《亮剑》感受确实不同凡响。观看角度、欣赏眼光、评论出发点完全上升了一个很大阶梯。不再是人们所说的，演戏的是疯子，看戏的是傻子。而是外行看热闹，内行看门道的感觉。好学的人随时随地，随人随物都在以学人之长的眼光和角度去做事的。
一个格局小的人，讲不出大气的话。
人要学会变态：当然是改变心态、态度、状态。沟通最忌讳的是一脸死相。好人就是没有时间去做坏事的人。人生障碍就是“看不到的目标”。
毛泽东说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。并且他认为精通的目的是“全在于应用”。
什么叫魂？
思考力是万力之源。角色就是人格。
领导最忌讳的是属下对问题说：不知道，不清楚。要“与时消息，与时偕行，与时惧进”。
空才能有，放下才能承担。
不二过，不迁怒。
没有调查就没有发言权。
因为优秀就很难卓越。
心有多大，舞台就有多大。
不聋不瞎，不配当家。
用人所长，必容人所短。
没有完美的个人，只有完美的团队。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
沟通是有层次的。
了解别人是精明，了解自己才是智慧。
认同别人，更容易肯定自己。
信息语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
一个境界低的人，讲不出高远的话；
一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；