中小旅行社的出路研究
不对称创新：中小旅行社发展出路探讨
学 术论丛 ２０年第 ２ （ ５１ ０８ ５期总第 １ 期）
办。 尽管外 资社 、 大社拥 有 较 雄厚 的实 力 ， 但中 国国土辽 阔， 资源 丰富 ， 游 市 场极其 广 阔 ， 何一 家旅 行社 要 想 旅 任 在 全 国各地 建 立 自己的销 售 网络 ， 不仅 投入 巨大 ， 而且经 营风 险高 ， 控制 难度 大 。因此 ， 外资 社和 大社可 能选 择在 其 产品主要 覆盖 的区域 建 立 自己的网络 ， 寻找 合作伙伴 ， 而其 他广大 的空 白区域 ， 正是 中小旅行社避 开与大社 竞争 的生存 空间 。 此外 ， 中小旅 行社 还可 以借助地 缘优 势 继续
繁荣的局面 。
ห้องสมุดไป่ตู้
图１ 不对称局势模 型
根据不 对称 创新 理论 ， 战者 的成 长过程 ， 挑 一般 可以 分为 四个 阶段 ： 长补短 的起 步阶段 、 长避 短 的立 足阶 取 扬 段、扬 长击 短 的成长 阶段 、 长补 短 的突破 阶段 。 扬 在不 同
［ 收稿 日期］０ ８ ０ － ３ ２０ － ９ ２
万 剑敏： 不对称创新： 小旅行 中 社发展出 路探讨
市 场 透 视
不对称创新 ： 中小旅行社发展 出路探讨
万剑敏
（ 江西旅游 商贸职业学院 旅游 系 ，江西 南 昌 ３００ ） ３ １０
［ 摘 要】 中小旅行社 与大社 、 强社 比较 ，在资金 、规模 、技 术 、人 才、 网络 、品牌 等方 面都处 于劣势 ，要 在竞 争中取
胜 ，必须运 用不对 称创新原理 ，创造不对称 、非竞争局势 ，选择 能够 发挥 自己优势 的业务领域 ，做 大社 不认可 的事、不重 视 的事、不 愿做 的事、做不到 的事 ，谋求生存和 发展 ，创造 自身繁 荣的局 面。
中小企业在旅游业发展中的机遇与挑战
中小企业在旅游业发展中的机遇与挑战在当今快速变化的经济环境下，旅游业已成为全球范围内迅速发展的行业之一。
旅游业不仅为许多国家和地区带来了经济利益，也为中小企业提供了许多机遇。
然而，中小企业在旅游业中也面临着一些挑战。
本文将探讨中小企业在旅游业发展中的机遇与挑战，并提出相关的建议和解决方案。
一、机遇1.市场需求增长随着人们收入水平的提高和休闲观念的普及，旅游需求不断增加。
这为中小企业提供了发展的机遇，他们可以通过开发新的旅游产品和服务来满足市场需求。
例如，可以推出针对特定旅行者群体的定制旅游产品，或者开发独特的旅游线路，吸引更多的游客。
2.地域优势发挥中小企业通常具有本土化特点，对于本地旅游资源更加了解。
他们可以利用本地的自然风光、文化遗产等优势，打造独特的旅游体验，吸引游客前来。
同时，中小企业还可以通过与当地政府、机构的合作，共同开展旅游推广活动，提升知名度和影响力。
3.创新驱动发展相对于大型企业，中小企业更具有灵活性和创新意识。
他们可以更快地适应市场变化，提供新颖的旅游产品和服务。
例如，结合互联网和智能科技的应用，中小企业可以开发在线预订平台、虚拟导游等，提升旅游体验，增加竞争力。
二、挑战1.资金需求紧张相比大型企业，中小企业的资金实力有限。
在旅游业中，市场推广、景区建设、设备采购等方面的投入较大。
中小企业往往面临着资金需求紧张的挑战。
解决这一问题需要中小企业积极寻求银行贷款、外部投资和合作伙伴支持，同时提高财务管理水平，合理运用资金。
2.人才短缺旅游业是一个人力密集型行业，对于专业技能和服务意识的要求较高。
然而，中小企业往往无法提供与大型企业相媲美的薪酬和福利待遇，导致人才流失和人员稳定性低。
为解决这个问题，中小企业可以加强人才培养和培训计划，提升员工技能和服务质量。
3.竞争压力加大旅游业竞争激烈，更多的中小企业进入市场，导致竞争压力加大。
中小企业需要提高自身的竞争力，例如通过提供优质的旅游产品和服务、建立良好的品牌形象、加强市场推广等方式来吸引游客，并与供应链中的其他企业建立合作，形成竞争优势。
旅行社的现状及发展趋势
旅行社的现状及发展趋势然而从我国旅行社业的类别结构来看，国内社占优势:从规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数;从地理分布情况来看，我国旅行社在全国的分布基本合理。
一、当前我国旅行社的现状(一)大型旅行社没有实现规模经济，其规模优势得不到发挥，这主要表现在:1、业务发展缓慢。
2、大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用，即未能平抑市场的过渡竞争，未能起到引导和稳定市场的作用。
3、大型旅行社发挥不了应有的优势，在旅行社的内部管理方面欠缺，难以形成规模经济。
(二)中小旅行社缺乏明确的市场定位，发展可谓举步维艰，集中表现在:1、有限的接待数量和低下的利润水平。
2、网络化、集团化程度低，多数旅行社还没有形成经营网络。
(三)旅行社恶性价格竞争盛行，市场秩序混乱由于旅行社的行业壁垒较低，进入行业较容易。
近年来，大大小小的旅行社如雨后春笋般地出现。
为招揽顾客，旅行社之间展开低价竞争，有的以“零团费”、“负团费”来吸引游客。
为了盈利，就只能通过购物回扣来弥补业务损失。
长此以往，不但不会刺激旅游产品质量的改进，而且还会导致质量被忽视。
(四)旅行社产品常遭“克隆”，经营品种重复雷同旅行社经营的产品——旅游线路——很难形成专利，又无太多技术障碍可供保留和垄断，就使得一些有开发能力的旅行社一旦开发出某种能够迎合市场需求的新产品，众多的中小旅行社便一哄而上，很大程度上打击了有实力的旅行社深度开发产品的积极性。
(五)内部管理缺乏科学性大多数旅行社内部管理缺乏科学性:组织机构呆板;缺乏长期的发展战略规划;服务质量差，质量意识淡薄;在旅游中“宰客”现象时有发生。
二、我国旅行社经营体系的发展趋势(一)大型旅行社集团化规模较大的旅行社通过合并、兼并或其他方式重新组合，形成一定数量人、财、物一体化的紧密型旅行社集团。
(二)中小旅行社的专业化、网络化1、中型旅行社专业化中型旅行社的专业化主要体现在所经营的产品上，应针对某些产品进行深度开发，形成特色产品或特色服务。
互联网时代传统旅行社的困境与出路
互联网时代传统旅行社的困境与出路一、新时代的来临中国的旅游市场从20世纪80年代初开始萌芽，90年代进入大众旅游时代，在此后的很长一段时间里，旅行社都作为旅游市场的主要供应方，占据着绝大部分的市场份额。
而随着互联网技术的发展，网上订票、游记攻略、在线预订等名词成为旅游市场的新宠，并逐渐扩大“势力”。
互联网技术对旅游市场的变革产生了巨大的影响，传统旅行社迎来了发展新机遇，也遭遇了前所未有的挑战。
二、市场环境分析（一）大众旅游市场“消费早熟”改革开放后，人们经济收入的增加及旅游市場的逐渐发育，促生了人们广泛的旅游需求，国内旅游市场掀起大众旅游的浪潮。
旅行社是面向市场的，因此无疑是顾客导向的，它们关注消费者的行为特征，并据其反应调整自身经营行为。
对个人来说，需求结构超前于收入水平；对国家经济来说，消费意识超前于生产能力，或者说生活方式与生产方式不匹配，这就造就了“低价团”一类的矛盾和怪圈。
这种非常态的市场需求，才是导致“低价团”现象的根本原因。
（二）新旅游者群体的逐渐壮大随着互联网的普及、生活环境的改善以及国民旅游经验的成熟，跟风排浪式的集中旅游消费模式有减弱趋势。
一批新的旅游者正在改变旅游的世界，他们的旅行方式、生活偏好和商业模式正在成为旅游发展的风向标。
在新旅游者面前，旅行社不再是不可缺少的组织者，导游也不再是权威。
随着移动通讯、互联网及其终端设备的更新换代，旅游目的地、旅游供应商、旅游代理商和游客之间的信息不对称性越来越低，或者说技术大大降低了信息获取的成本，以及对导游、领队等专业人员面对面服务的依赖，自助游游客的比重在旅游总人数中的比重越来越高，成为不可忽视的群体。
三、行业竞争状况分析假设中国旅游消费市场早熟的命题成立，也就是说中国的旅游市场需求一直保持着较高的增长率，并且其中大部分需求具有较高的价格弹性；再加上旅行社业的进入壁垒低，造就了目前旅行社市场的低集中度和旅游产品低差别化。
现在提起旅游企业，旅行社只是其中的一部分了，更多想到的是一批新兴的在线旅游企业：携程、去哪儿……旅行服务这样曾经传统的行业已在高速增长的市场、复杂多变的消费需求、资本与技术的共同推动下，成为现代服务业的新星。
旅游业中的中小企业发展与支持
旅游业中的中小企业发展与支持近年来，旅游业蓬勃发展，成为许多国家的经济支柱之一。
旅游业的繁荣不仅带动了国内经济的增长，也为中小企业的发展提供了机遇。
本文将探讨旅游业中的中小企业发展现状，并提出支持中小企业的措施。
一、中小企业在旅游业中的地位中小企业在旅游业中扮演着重要的角色。
首先，中小企业的数量庞大，占据了旅游业的绝大部分。
无论是餐饮、住宿、交通还是旅游娱乐等领域，中小企业都是旅游产业链中的重要一环。
其次，中小企业在旅游业中具有灵活性和创新性。
相对于大型企业，中小企业更加注重细分市场，能够更好地满足不同游客的需求。
此外，中小企业也更加敏锐于市场变化，能够快速调整经营策略，适应市场需求的变化。
然而，中小企业在旅游业中也面临着一系列的挑战。
首先，中小企业的资金和资源相对有限。
与大型企业相比，中小企业往往难以获得大规模的投资和融资支持。
其次，中小企业在品牌建设和市场推广方面存在困难。
由于资源有限，中小企业往往难以进行大规模的广告宣传和市场推广，导致知名度和竞争力不足。
此外，中小企业也面临着人才培养和管理的问题，缺乏专业人才的支持。
二、支持中小企业的措施为了促进中小企业在旅游业中的发展，政府和相关机构可以采取一系列的支持措施。
首先，政府可以加大对中小企业的金融支持力度。
通过设立专项基金、提供贷款担保等方式，帮助中小企业解决资金问题。
同时，政府也可以鼓励银行和金融机构加大对中小企业的贷款支持力度，降低中小企业的融资成本。
其次，政府可以加强对中小企业的培训和咨询支持。
通过举办培训班、开展专业咨询等方式，提升中小企业的管理水平和市场竞争力。
此外，政府还可以建立中小企业之间的合作平台，促进资源共享和合作发展。
另外，政府可以加大对中小企业的政策扶持力度。
通过减免税收、降低行政审批成本等方式，为中小企业创造更加良好的经营环境。
同时，政府还可以加强对中小企业的知识产权保护，鼓励中小企业进行技术创新和品牌建设。
除了政府的支持，旅游业中的大型企业也可以为中小企业提供合作机会和支持。
旅行社的现状及发展趋势
旅行社的现状及发展趋势1. 现状分析旅行社是指专门从事旅游服务的机构，为旅游者提供旅游路线规划、酒店预订、机票预订、签证办理等一系列旅游服务。
目前，旅行社行业正处于快速发展阶段，具有以下特点：1.1 市场规模扩大随着人们生活水平的提高，旅游需求不断增加。
旅行社通过提供一站式旅游服务，满足了人们对旅游的需求，市场规模不断扩大。
1.2 产品多样化旅行社再也不局限于传统的旅游路线，而是根据不同人群的需求推出了多样化的产品。
比如，针对年轻人的自助游产品、针对家庭的亲子游产品等，满足了不同人群的需求。
1.3 互联网与旅行社融合随着互联网的普及，越来越多的旅行社开始将线上线下相结合，通过互联网平台提供旅游服务。
这种模式不仅提高了旅行社的效率，也方便了旅游者的选择和预订。
2. 发展趋势分析旅行社行业在未来将面临以下发展趋势：2.1 个性化定征服务随着人们对旅游需求的不断提升，对旅行社的要求也越来越高。
未来，旅行社将更加注重个性化定征服务，根据旅游者的特殊需求，提供独一无二的旅游体验。
2.2 旅游与文化的结合旅游已再也不仅仅是为了休闲和娱乐，越来越多的人开始将旅游与文化相结合。
未来，旅行社将更多地推出文化旅游产品，让旅游者在旅行的同时，了解和体验当地的文化。
2.3 旅游科技的应用随着科技的不断进步，旅游科技将成为旅行社发展的重要驱动力。
未来，旅行社将更加注重数字化、智能化的旅游服务，通过人工智能、大数据等技术提升旅游体验。
2.4 环境保护与可持续发展随着人们环保意识的提高，旅游业也将朝着环境保护与可持续发展的方向发展。
未来，旅行社将更加注重推出绿色旅游产品，鼓励旅游者保护环境，实现可持续发展。
3. 结论旅行社行业目前正处于快速发展阶段，市场规模不断扩大，产品多样化，互联网与旅行社融合。
未来，旅行社将更加注重个性化定征服务，旅游与文化的结合，旅游科技的应用，环境保护与可持续发展。
随着人们对旅游需求的不断提升和环保意识的增强，旅行社行业有着广阔的发展前景。
中国旅行社业的出路探讨_基于SCP模型分析
中国旅行社业的出路探讨———基于SCP 模型分析杜非非 郑 玲(中南财经政法大学工商管理学院,湖北武汉430000)摘 要:目前我国旅游市场竞争日趋激烈。
根据产业组织理论,应用SCP 模型分析了我国旅行社业的市场结构、市场行为和市场绩效,并指出我国旅行社业未来的发展必须走专业化和集团化的道路。
关键词:旅行社业;SCP 模型;专业化;集团化中图分类号:F592 文献标识码:A 文章编号:167223198(2008)08200252011 SCP 模型的含义SCP 模型是产业经济学中的经典理论,即在市场需求和政府行为的大环境下,市场结构决定市场行为,市场行为决定市场绩效。
然而随着产业经济学的发展,人们发现,在市场结构、市场行为和市场绩效这三者之间存在着双向的逻辑关系,即三者间是相互影响的(见图1)。
图1 旅游业SCP 框架结构SCP 模型的作用是在旅行社产业组织理论指导下,以市场机制为基础,通过对现代市场经济发展过程中旅行社之间关系结构的分析,着重探讨这种结构及其变动对旅行社产业内资源配置效率的影响,最终通过促进旅行社产业组织合理化,提高旅行社产业整体效益。
2 我国旅行社业的SCP 模型分析2.1 旅行社产业的市场结构分析2.1.1 我国旅行社产业集中度低且不稳定,旅行社规模相对较小从20世纪80年代开始,以国、中、青三大社为代表的中国旅行社产业集中度在不断下降,1980年三大社市场份额高达79.6%,1993年跌到了25%,现在不到15%。
旅行社的市场结构已从原来的寡头垄断阶段逐渐演化到现在的近似于垄断竞争阶段。
众多旅行社无论“单体”还是“网络”,都难以与世界上的知名旅行社相比。
目前全国旅行社经济成分开始呈多元化趋势,大小旅行社林立,谁也没有影响整个市场价格和产量的绝对优势。
行业集中度越高,业内企业实力对比就越强;反之则越弱。
正是由于旅行社行业集中度低而不稳定占大多数,在短时间内此消彼长,其竞争异常激烈。
中国旅行社行业现状、发展趋势和应对方略(精)
加强质量管理，建立质量保证体系
严肃财经纪律，加强财务预算、决策和财务管理
（二）人才竞争加剧趋势及其应对方略
人才是旅行社发展之基，旅游市场的竞争归根到 底是人才的竞争。 21世纪、特别是入世后在我国旅行社业发展起中 坚、关键性作用的是中高级管理人员和营销人员。 新设的民营旅行社和外商控股经营的旅行社瞄准 现有旅行社高中层管理人才，用高薪聘请办法“挖 人”，将对现有国有体制旅行社的生存和发展构成 威胁，甚至会造成巨大的经济损失
（二）加强旅游法规建设、旅游基础理论研
究，深化诚信旅游体系建设
加强旅游法规建设 推进旅游基础理论研究 深化诚信旅游体系建设，力争到2008年建立诚信 旅游体系
（三）海峡西岸旅游区悄然崛起
启动了福建居民赴金门、马祖和澎湖旅游，并实 现了两山、两湖等旅游资源对接，开通厦门－金门， 马尾－马祖，泉州、金门等海上航线试点直航，成 为福建居民到金马澎旅游和台湾同胞到福建旅游、 投资贸易的“黄金水道” 。 《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》为海峡两 岸的互动交流做出了新的贡献 海峡西岸旅游区将辐射内地，实现与“长三角”、 “珠三角”的对接。不远的将来，实现“三通”和 大陆居民赴台旅游之后，形成打造“环海峡旅游 区” 。
现阶段中国旅行社业发展特点
一是旅行社数量大量增加。入世后的中国旅社数 量每年增加1000家以上。 二是我国旅行社数量上增加，集中表现在国内民 营（个体）旅行社和合资合作股份制旅行社及外商 独资、合资旅行社的增加。 三是国内游和出境游表现为一地滞留型向两地或 多地连线游发展；入境游表现为多地连线游向一地 滞留型的区域化短程游发展。 四是我国旅行社业已完全进入微利行业时代。
旅行社未来发展趋势
中国旅行社行业的发展趋势1）集团化趋势中国的旅行社行业将出现集团化的趋势，一批具有一定规模并且覆盖一定区域的旅行社集团将出现在中国的大地上，成为中国旅行社行业的一道亮丽风景线。
目前中国的旅行社行业的格局亦将为之一变。
这种集团化的趋势既适应中国旅行社行业的发展需要，也符合国际上旅行社行业的发展进程。
中国的旅行社行业集团化，既有利于旅行社发挥其在采购、预订、营销、资金、人才等方面的优势，实现规模经营和获得规模经济效益，也可以引导和稳定市场，克服旅行社市场因过度分散和紊乱造成的问题。
2）专业化趋势随着中国旅游市场的不断发展和旅行社行业的逐渐成熟，将会出现专业化的发展趋势。
旅行社行业的专业化，是指旅行社为了最大限度地满足特定细分市场旅游者的需求，适当调整其经营方向，针对某些细分市场，对某些产品进行深度开发，形成特色产品或特色服务。
专业化经营将主要出现在中国的中型旅行社，为了避开在经营标准化产品方面的比较劣势，集成本优势与产品专业化优势于一身，中型旅行社应该实现专业化开发和专业化经营，使产品更加多样化，从而增强其产品的总体吸引力。
3）品牌化趋势中国旅行社行业的竞争已开始从价格竞争逐步转向质量竞争和品牌竞争。
随着旅游者的旅游消费需求水平的提高，旅行社所奉行的低价格战略已经不再向过去那样奏效了，必须采用新的竞争战略，以应对我国加入世界贸易组织后，特别是国际名牌旅行社进入中国旅游市场后所带来的严峻挑战。
所以，名牌旅行社瓜分市场必将成为我国旅游市场走势的一个必然趋势。
中国的旅行社必须大力发展名牌战略，否则将会在日趋激烈的市场竞争中落败。
目前，中国旅行社业的一些有识之士已经开始注重建立中国的旅行社品牌，努力争取得到旅游者的认同，产生对其服务的亲近感和信任感，以便在市场上立于不败之地。
4）网络化趋势旅行社的网络化趋势是由旅游需求的特点所决定的。
随着社会经济的发展和人们所受教育水平的提高，旅游需求必将日益普及，导致旅游需求可能在任何一个地方产生。
旅行社未来发展趋势
旅行社未来发展趋势旅行社是指专门从事组织旅游活动的机构，随着人们生活水平的提高和对旅游需求的增加，旅行社的发展也面临着一系列的挑战和机遇。
以下是旅行社未来发展的趋势：1. 个性化定制：随着人们需求的多样化和个性化的增加，传统的旅游线路已经不能满足大部分人的需求。
未来的旅行社需要根据顾客的特定需求来提供定制化的旅游线路和服务，让顾客能够根据自己的兴趣和偏好来选择旅游目的地和行程安排。
2. 数字化转型：随着互联网和移动互联网的普及，未来的旅行社需要加强对数字化技术的应用。
通过建设自己的旅游平台、开展在线预订和支付、提供实时信息等服务，旅行社能够更好地满足顾客的需求，提升服务质量和效率。
3. 文化体验旅游：文化体验旅游已经成为旅游市场的一个重要组成部分。
未来的旅行社需要加强对目的地的研究和了解，提供更加丰富的文化体验活动，如民俗游、文化交流等，以吸引更多的顾客并提升旅游产品的附加值。
4. 绿色环保旅游：随着环境保护意识的普及，人们对旅游环境的要求也越来越高。
未来的旅行社需要注重绿色环保旅游的推广和实施，提供环保的旅游线路和服务，减少对自然环境的破坏，以满足顾客对绿色旅游的需求。
5. 微信营销：微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，旅行社可以通过微信平台来进行产品和服务的推广。
通过建立微信公众号、开展微信营销活动，旅行社能够更好地与顾客进行沟通和互动，提升品牌知名度和影响力。
6. 跨界合作：未来的旅行社需要与其他行业进行更加密切的合作，以提供更加综合和完善的旅游产品和服务。
例如与航空公司、酒店集团、景区开展合作，提供更加便捷的交通和住宿服务；与购物中心、餐饮企业开展合作，提供更加全面的购物和美食体验。
7. 游客安全保障：随着旅游活动的频繁和旅游目的地的增多，游客的安全问题也成为一个重要的考虑因素。
未来的旅行社需要加强对游客安全的保障和管理，建立健全的安全管理体系，确保游客在旅途中的安全和顺利。
综上所述，未来的旅行社需要抓住机遇，重视顾客的个性化需求，加强数字化转型，提供丰富的文化体验和绿色环保的旅游产品，加强与微信营销和跨界合作，同时注重游客的安全保障，才能在激烈的市场竞争中取得更大的发展空间。
试论新时期我国旅行社发展出路
试论新时期我国旅行社发展出路摘要：世界金融危机过后，全球经济迅速回暖，旅游业也迎来了新的契机，如何在这一关键时期发展旅游业成为了我国旅行社所面临的共同课题，本文主要论述了如何在新时期加强旅行社的竞争力，希望能为旅游业的发展，提供一些借鉴。
关键词：经济；旅行社；旅游中图分类号：f59文献标识码：a文章编号：1001-828x(2011)02-0201-01我国历史悠久，有着丰富的历史文化遗产，举世闻名的万里长城、故宫、秦始皇兵马佣等，自然风景也是非常闻名，西湖、天涯海角、九寨、桂林山水这些景观成为国内外游客向往的景点。
我国已成为名副其实的旅游大国。
旅行社行业作为旅游业的龙头，它凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要，通过产业关联扩大就业，推动和刺激着经济增长和社会进步。
伴随着中国旅游业的高速发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社行业也发展迅速，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加。
但是相当多的旅行社经营的并不理想，同行之间的恶性竞争，严重影响了旅行社的健康发展。
本文主要探讨了我国旅行社发展的新出路。
一、当前旅行社发展中的问题1、旅行社行业相关政策与法规不健全与旅游业的高速发展相比较，我国对旅游业、旅行社行业管理体系的相关立法却严重滞后，只有部分零散的行政法规为主，旅游基本法缺位、旅行社行业立法体系不够完善，缺乏系统的全国性法律予以规范和保护，给旅行社的有序发展带来了不利影响。
如：游客、旅行社、旅游饭店、景区、交通部门等相互之间的权责很难分清楚，相互之间的纠纷处理缺乏有针对性的法律条款。
2、市场竞争手段落后我国旅行社行业市场竞争的手段主要表现为价格竞争，旅游市场上低价线路满天飞，恶性降价使旅行社的利润空间下降，旅行社为了追求利润必然导致服务质量的降低，从而造成了市场竞争的恶性循环。
另外还有更多的非旅游公司如：旅游网站、各类自驾车俱乐部、远足俱乐部、包机公司或票务公司、差旅服务公司和商务服务公司、会展公司等在瓜分我国的旅行社行业市场份额。
我国旅行社经营现状及发展论文（推荐五篇）
我国旅行社经营现状及发展论文（推荐五篇）第一篇：我国旅行社经营现状及发展论文论我国旅行社经营现状及发展摘要:我国作为旅游业重要组成部分的旅行社行业规模已经基本形成，但我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境。
先从我国旅行社经营体系存在的问题进行剖析，再从旅行社的出路——加强旅行社竞争的目标模式方面进行一系列论述。
关键词:旅行社经营体系目标模式市场竞争1我国旅行社业经营体系剖析我国旅行社业经过几十年的发展．已经形成一定的规模．并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征：三类旅行社占压倒优势．，J、规模旅行社占绝对多数；在全国的分布基本合理；行业利润逐年下降．我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。
我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果，尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性，但就我国旅行社业发展的趋势而言．其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化：1．1大型旅行社没有实现规模经济。
其规模优势得不到发挥大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势．因此易于实现规模效应．而在我国旅行社行业中，大旅行社的规模效应并不明显．优势也远未得到充分发挥．这主要表现在：①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头，市场持续扩大，旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。
而在此情况下。
一些大型旅行社的业务发展缓慢，在竞争中面对众多新的商业机会，自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中；②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用。
即未能平抑市场的过度竞争，未能起到引导和稳定市场的作用．致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症。
大旅行社自身也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应；③在旅行社的内部管理方面，一个突，自出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包，强化部门权益，使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体，在这种格局下，大旅行社当然发挥不了应有的优势，难以形成规模经济。
旅行社市场分析
旅行社市场分析随着我国经济的发展，旅游行业成为了我国六大新兴消费热的行业之一，下面店铺给大家分享旅行社市场分析，欢迎参阅。
旅行社发展调研报告1一、当前旅行社现状山东是我国的旅游大省，全省的旅行社数量近年来也一直是位居全国之首。
但是目前全省1600多家旅行社的总年营业收入却还不及上海春秋旅行社一家，烟台市的旅游企业也一直存在着‘小、散、弱’的问题，旅行社集团优势还不十分显著，虽有100多家旅行社，但超过百人以上规模的旅行社却没有几家，小规模旅行社占据了相当的数量。
当前旅行社业的发展尤其是中、小规模旅行社的发展普遍存在以下问题：(一)朝阳产业成为微利行业,甚至亏损行业。
随着中国旅游业市场机制的确立,我们清楚地看到这一长期困扰我国旅行社业的深层次问题，随着政府对旅行社审批政策的开放，旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额大多企业都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是惟一手段。
一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竞相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环，旅游产品开发质量难以保证。
(二)传统观念制约。
跟我国其他许多行业一样，旅游行业的许多企业家与西方提倡的‚战略联盟①‛这一重要观念格格不入。
多数小规模旅行社都还在独立发展的路子上自力更生着，无论强弱从产品开发到产品销售到实际运行不分部门全权操作，这是致使效率低下质量不稳定的主要因素。
(三)、旅行社的业务范围过窄，多为经营团队旅游、观光旅游，未充分挖掘市场潜力;有一定团队自组能力，但省内短线散客收纳及地接能力不强。
二、小型旅行社业发展趋势目前的大型旅行社主要趋向是通过合并、兼并或其他方式重新组合，形成一定数量、人、财、物一体化的紧密型旅行社集团，主要业务包括包括3方面，即产品(特别是适合大众旅游市场的标准化旅游产品)开发、市场开拓和旅游接待，而中型旅行社则向专业化方向发展，主要针对某些细分市场对产品进行深度开发，形成特色产品或特色服务，通过专业化经营集成本优势与产品专业化优势于一身。
2023年旅行社行业市场前景分析
2023年旅行社行业市场前景分析
旅行社行业是随着旅游业和消费升级而快速发展的一个行业。
旅行社不仅提供旅游信息和线路规划等服务，还承担着旅游安全和服务保障职责。
目前，随着国内经济的发展和人民消费水平的提高，旅游市场持续升温，旅游消费已成为人们生活中不可或缺的一部分。
因此，旅行社行业也将迎来更大的发展机遇。
首先，随着国内经济市场的发展，旅游市场规模不断扩大，越来越多的人选择旅游出行，旅游需求将会保持增长。
同时，随着旅游信用的提高，消费者也更愿意选择正规的旅行社服务。
这将为旅游市场注入更多的消费力量，也为旅行社的发展提供了更广阔的空间。
其次，随着国内外旅游业的推动和政策的扶持，旅游业将继续得到政府的大力支持和相关政策的引导。
政策扶持将会提高旅游市场的发展潜力，同时鼓励各大旅行社加大创新力度，推出更具竞争力的旅游产品和服务，满足不同类型的旅游需求。
第三，新兴技术的发展也会对旅行社的未来发展产生重要的影响。
如互联网、大数据、人工智能等先进技术的引入，将大大提升旅游行业的效益和产品质量。
通过各大旅行电商平台的推广，旅游产品和服务得以更好地传播，消费者也更加便捷地获得旅游信息和服务。
同时，新技术的应用也可以帮助旅行社提高管理效率和成本控制能力，提高企业的利润率。
综上所述，随着国家和市场对旅游业的持续支持和消费者对旅游的不断需求增长，旅行社行业具有广阔的发展前景和潜力。
同时，各大旅行社也需要在政策引领的基础上，积极创新，不断提升自身的服务水平和产品品质，才能更好地适应市场竞争的变化和发挥自身的优势。
入世以来中国旅行社的出路探析
１ 中 国 旅 行 社 面 临 的 挑 战 我 国 加 入 Ｗ ＴＯ 以 来 ， 我 国 经 济 的 发 展 提 供 为 了广 阔 的 发 展 机 遇 ， 时 也 带 来 了 严 重 的 挑 战 。 就 同 旅游业 而 言 ， 店 行 业 经过 ２ 饭 ０多 年 的 开 放 和 发 展 ， 已经 形 成 了 基 本 与 国 际 接 轨 的 运 营 机 制 和 管 理 体 系 ， 本 有能 力从 容应对 人世 所带 来 的机 遇和 挑战 。 基 而在 过去 ２ ０多 年 中 一 直 受 政 府 极 力 保 护 的 旅 行 社 业 ， 面 临着 巨 大的 冲击和 挑 战。 则 １． 国 外 旅 行 社 将 参 与 瓜 分 我 国 的 旅 游 市 场 １ 人 世 后 ， 着 设 立 中外 合 资 旅 行 社 和 外 商 独 资 随 旅行社 条 件 的放 开 ， 型外 资旅 行 社 将 进 人 中国旅 大 游 市 场 ， 们 有 雄 厚 的 资 金 和 人 才 势 力 、 全 的 国 际 它 健 促 销 网 络 、 强 的 促 销 能 力 和 较 稳 定 的 客 源 群 ， 着 较 随 其 对 中 国 旅 游 市 场 的 开 拓 ， 大 的 利 润 诱 惑 将 大 大 巨 提 高 这 些 旅 行 社 对 中 国 旅 游 产 品 的 促 销 ， 大 对 外 加 宣 传 的 力 度 ， 在 客 观 上 有 利 于 我 国 国 际 客 源 市 场 这 的 开 发 ， 其 是 高 质 量 的 度 假 旅 游 和 商 务 旅 游 客 源 尤 市 场 的 开 发 ， 利 于 我 国 国 际 客 源 总 量 的增 加 。 但 有 是 ， 些 外 资 旅 行 社 大 都 来 自欧 美 等 世 界 主 要 旅 游 这 大 国和客 源大 国 ， 中 国旅 行 社 相 比 ， 销 售 渠 道 、 与 在 交 易 方 式 和 经 营 成 本 方 面 占有 极 大 的 优 势 ， 容 易 更 占有 旅 游 消 费 市 场 ， 中 国 旅 行 社 ， 其 是 那 些 外 联 对 尤 业 务 在 其 入 境 旅 游 业 务 中 所 占 比重 较 大 的 外 联 社 更 是致命 的威胁 。 而且 ， 着 中 国旅 行 社 市 场 的全 面 随 开 放 ， 些 合 资 的 外 国 旅 行 社 有 可 能 与 其 国 家 在 中 一 国 的航空 公 司 、 店 、 场 及 餐厅 形 成全 面合 作 ， 饭 商 实 现入境 接 待一 条龙 服 务 ， 大 量 的旅 游 支 出在 其 合 使 作企业 内部循 环 ， 成 对其 他 企 业 的排 斥 和 部 分旅 形 游 经营利 润 的外 流 ， 时 ， 资旅 行社 将 发挥旅 行社 届 外 的纽带作 用 ， 面瓜分 我 国旅游 业 的利益 。 全 １． 中 国 部 分 旅 行 社 将 面 临 生 存 危 机 ２ 般 来 说 ， 国 的 旅 行 社 ， 业 规 模 小 、 多 面 我 企 点 广 、 而 全 大 而 全 ， 金 力 量 薄 弱 ， 营 方 式 和 运 行 小 资 经 体制 落 后 ， 而 言之 ， 在 “ 、 、 、 ” 特 点 。 总 存 散 小 弱 差 的 并 且 ， 行 社 与 协 作 单 位 的 关 系 并 不 密 切 ， 旅 游 市 旅 在 场 上 也 没 有 深 入 人 心 ， 于 饭 店 、 通 部 门 等 企 业 来 对 交 说 ， 行 社 并 不 是 一 个 必 要 的销 售 环 节 ， 于 旅 游 者 旅 对
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中小旅行社的出路研究
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
中小旅行社的出路研究-旅游管理
中小旅行社的出路研究
王丹梅
本文针对中小旅行社进行研究，分析了互联网背景下中小旅行社艰难生存的原因，提出了发展的出路对策。
现如今旅游市场竞争非常残酷和激烈，一方面是因为团队旅游业务的减少，二是私家车的普及导致短途旅游很多人会选择自驾游，三是由于互联网线上预订非常的方便快捷以及电商的崛起。
中小旅行社要想生存和发展下去，难度很大。
中小旅行社应该与时俱进，企业经营者应该多关注全行业的发展状况、发展趋势、大政方针和宏观经济形势研究，另一方面企业经营者应该改革创新，在现代化科技革命中保持竞争优势，求得生存和发展。
怎样求得生存和发展呢？笔者想浅谈下自己的观点。
一、市场定位准确
旅行社经营的旅游产品是一种服务，其无形性和生产与消费的同时性决定了消费者在购买旅游商品时除了价格的高低之外，很难区分产品的好坏。
不少中小旅行社一旦发现备受欢迎的旅游线路都会争相模仿，然后大家一起打价格战，低价竞争，使产品越来越没特色，缺乏创新。
甚至有的中小旅行社为了生存，不惜搞消费陷阱、降低导游服务质量、擅自减少游览项目或缩短游览时间、擅自加购物点和自费项目。
怎样才能跳出恶性竞争的怪圈呢？怎么办呢？
笔者认为中小旅行社不应搞价格战，否则只能多败惧伤，而应该有准确的市场定位，明确客源的主体主要集中在中低端市场，因为资本不雄厚难以提供给高端客户精致的旅游路线，也无法和大旅行社高品质团竞争。
中小旅行社不一定要做
大，但一定要做强，在打造自己拳头产品的基础上扩大规模，提高市场占有率，做出自己的鲜明个性和特色，有准确的市场定位，创设属于自己的品牌，不要总是“克隆”别人的旅游线路，避开同质化的竞争，实现产品的个性化经营，开发新颖个性，性价比又高的旅游产品来满足自己客源主体的需求。
所以不断创新特色旅游线路，满足所定位的客源主体个性化需求是中小旅行社发展的必由之路。
虽然这条路劳力费神，难度很大，但是不做就会被行业所淘汰。
同时，建立顾客的QQ或微信交流群，定期为游客提供旅游信息，使头回客变成回头客，稳定部分老客户。
二、改变经营方式
一方面，可以企业与企业之间联合经营。
例如某范围内中小旅行社之间联合，可以避免同一线路的旅游产品雷同复制，更避免由于争夺客源而采取的低价竞争而造成的利润减少。
另一方面，还可以采取旅行社之间资金联合形式来拓宽旅行社经营范围，例如双方旅行社对某一旅游项目进行投资，根据投资比例来确定利润分配比例。
此外，中小旅行社还可以通过代理制来拓展销售渠道，例如很多中小旅行社没有授权出境游旅游，但又无法通过资本联合来盈利，失去了很大的客源市场，因此可以通过成为大旅行社的出境游销售代理来实现非主营业务利润的增长。
三、加强旅行社管理
（一）健全完善旅行社的各项制度和岗位职责，降低管理成本
没有规矩，不成方圆。
要制定企业明确的目标和计划，明确岗位职责分工，避免权责分离而导致的管理混乱，重视品牌建设，努力提高服务水平。
要让员工明确知道不能做什么，应该做什么，明确奋斗方向，给管理者自己也施压，人无压
力轻飘飘，企业也一样。
可以通过上下班打卡的方式完善旅行社管理制度。
（二）重视员工队伍建设，狠抓服务质量，提升企业信誉度
中小旅行社员工的流失率比大型旅行社更高，特别是持证导游的流失率很高。
要提高员工特别是导游的福利，吸引优秀员工，给优秀员工提供晋升渠道，通过各种福利和激励政策来增强员工的归属感。
要狠抓导游服务，提升对游客的服务质量。
导游服务质量是旅行社发展的永恒主题，也是旅行社旅游产品的关键。
中小旅行社必须狠抓导游服务质量，加强对导游的培训，强化对导游员的管理和监督，提升导游服务质量和旅行社信誉度，给顾客提供规范化和个性化的服务。
（三）规范财务管理
中小旅行社各类财务统计报表要统计地准确及时，严格控制成本费用，提高利润，流动资金的利用率，应收账款的到位率要掌控好。
不少中小旅行社资金周转比较困难，要想有长足的发展，需要有雄厚的资金做后盾，要想办法通过多方面的融资渠道解决资金问题。
中小旅行社抗风险能力普遍较差，可以每月提取一定比例的利润以备特殊情况的处理和固定资产的损耗。
四、网络营销和实体营销相结合
传统旅行社能在激烈的市场中能生存下来，一类是利用渠道优势获取规模，通过规模来降低采购成本风险，薄利多销，获取较可观的利润；一类是在采购成本不占优势的情况下，通过服务方式和内容的提升，不断为客人提供新的旅游产品，满足目标客户群来实现盈利。
但传统旅行社之间仅限于区域内部竞争，可是当携程、同城、途牛、去哪儿等互联网旅行社崛起后，旅游市场上传统旅行社之间的区域内竞争竟然升级到了不限区域的竞争。
这些互联网旅行社扩张速度快，又是统一采购，总体规模上已经超过了任何一家区域性传统的中小旅行社，因为采购
数量巨大，他们有比传统旅行社更低的采购成本。
这种良性循环所取得的巨大市场利润是传统中小旅行社难以企及的。
如今，中青年人已经习惯了在网上购物，搜索产品，强大的成本优势帮助互联网旅行社以更高的性价比产品争取到更多的在线客户。
在互联网旅游发展如火如荼的背景下，传统中小旅行社也应该与时俱进，积极开展网路营销。
（一）网络营销
实体店和网络店一起经营。
中小旅行社可以建立企业网站，介绍旅行社和旅游线路，及时推陈出新和更新信息，在QQ、微信上、电视媒体上，在知名度高的网站（旅游网站）上做广告或建立友情链接，推广旅行社拳头产品；还可以举办一些活动来提升知名度。
在网站上把传统的纸质合同换成电子合同，方便客户进行线上交易。
如果没有互联网销售，未来客户流失的比例将是致命的。
中小旅行社要以最有效的低成本营销方式把旅游产品展示给客户。
（二）实体营销
努力打造不易模仿的差异化旅游产品，让客户有良好的体验，获得客户的肯定。
例如可以下放权力给导游，让导游给旅游中配合积极的游客发放优惠券，在下次购买旅行社产品时更优惠，维护了客户关系，有利于中小旅行社的可持续发展。
还可以参加旅游展览会和推介会，抓住机会提高自身的知名度，争取更多合作的机会。
以上仅是笔者的一些观点。
在当今市场大环境下，中小旅行社要想生存和发展非常困难，不但需要改革的勇气和决心，还需要企业的领导者脚踏实地的办企业，不断学习和创新，从各个方面入手去提升自己的竞争实力，扩大市场占有率，打造出自己的品牌和拳头产品。
（作者单位：淮南市职业教育中心）。