物流仓库验收及送货流程
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流程1 客服收订单:每天上午10点前统计订单,打印一式三份,客服留底一份并按订单电话通知供应商送货(每1小时跟进一次,按订单当天下午全部送达仓库);另二联订单交给验收员贴一份到验收存放区,一份验收员拿来对照供应商送货单验收
订单统计表后格式 年 月 日憨豆记 店订单
验收员:按订单对照送货单验收(核对供应有无退货,并办理),验收完签名、金额、日期、已收货未付款字样(正楷字),将验收的商品按客户归类移送到存放区域并在存放区贴的订单对应已送货供应商上面打“√”,签收的验收单和退货单夹到贴的订单上,待订单上所有供应商货送齐后把订单及验收单退货单传给客服
客服人员:收到验收员传的订单及验收单打印一式二联送货单给到送货员,并整理验收单和对应退货单发财务结货款给供应商
送货员:按一联送货单给客户(加盟店)送货,客户验收商品签收并付款,送货员确认款转给公司或现金代收货款,给一联送货单给客户,留一联和代收款交回公司----退货转退货流程:送货员按公司可退货商品验收退货数量并签收退货单(加盟店客户填写)发公司财务退款,(退货款不可以从送货款中扣除)
验收人员:收到送货员交的来退货单和商品验收后,将退货商品分类不同供应商,按供应商重新填写退货明细单存放到退货区域,下次退货将单给供应商签收,结款转流程3
收到送货员交的来退货单和商品验收后,将退货商品分类不同供应商,按供应商重新填写退货明细单存放到退货区域,下次退货将单给供应商签收,结款转流程3