FK公司IT运维项目风险管理研究

FK公司IT运维项目风险管理研究

随着经济全球化,IT产业在企业中所扮演着角色也变得越来越重要,其为企业的生存、发展提供了大量的帮助,是企业运营中不可缺少的重要组成部分。IT 运维是IT产业的基础支撑部分,也是内容项目最多、最复杂、应用最为广阔的部分,其中涉及数据保护、信息安全、技术服务等一系列重要内容,而在这些内容项目中都存在着或多或少的风险隐患,一旦处理不好就可能导致灾难性的后果,因此,IT运维中风险管理的好坏将直接决定着IT运维的成败。而当下,很多企业对IT运维中存在的风险重视不够,甚至根本不重视,出了问题就亡羊补牢,简单应对,并没有认真分析风险的存在、更没有考虑风险的应对,以致恶性循环,最终影响企业的整体运营,产生不可估量的后果。因此,如何在IT运维中引入科学的管理与控制方法,从而有效的规避风险,减少损失是当前IT运维中迫切需要解决的问题。

本论文首先对IT运维以及风险管理的相关理论等内容进行分析和研究,之后通过作者亲身经历过的一个风险管理的案例,去分析如何利用风险管理的科学方法并结合ITIL的相关知识去解决企业IT运维中存在的风险管理问题,从而起到降低企业中IT运维风险的目的,并由此得出结论：通过科学的分析以及合理的应对是可以有效降低企业IT运维风险的；同时还可以有效地改善IT运维的质量并帮助企业减少运营开支。希望通过本人的研究得出一些在IT领域风险管理方面的实用性成果及有价值的理论,对企业IT运维的风险管理有所帮助。