延伸阅读-沃尔玛供应链管理
第2章-阅读材料2-沃尔玛的供应链管理
沃尔玛供应链管理的成功沃尔玛由一家小型折扣商店发展成为如今世界上最大的零售企业之一,给人们留下深刻印象的是一整套先进、高效的物流系统和供应链管理系统。
沃尔玛在供应链管理方面创建竞争优势的案例,希望对连锁经营类企业有所启示。
1 案例描述1.案例背景沃尔玛由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿于1962年在阿肯色州成立。
经过将近40多年的发展,沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛在全球开设了超过7 800家商场,员工总数200多万人,分布在全球16个国家及地区。
沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立。
经过十多年的发展,沃尔玛已经在全国90多个城市开设了超过180家商场,包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
与在世界其他地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场,均会引入先进的零售技术及创新的零售观念。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,提供更多的就业机会,支持当地制造业,促进当地经济的发展。
沃尔玛中国销售的产品中本地产品达到95%以上,与近2万家供应商建立了合作关系。
沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴,与供应商共同发展。
2009年,在由上海商情—供应商满意度测评办公室中心发布的《2009供应商满意度调查报告》中,沃尔玛被评为“2009供应商满意的连锁企业”。
2.沃尔玛供应链管理状况沃尔玛作为全球零售业的巨头,一直是其他零售商的楷模。
究其成功的原因,沃尔玛始终将高质量、高效的供应链管理作为自己的核心竞争力在努力经营。
信息技术在沃尔玛供应链管理中的应用更是其他零售商所不能媲美的。
沃尔玛的供应链管理主要由4部分组成:顾客需求管理、供应商和合作伙伴管理、基于Internet的供应链交互信息管理、物流配送系统管理。
沃尔玛供应链管理的研究与分析
沃尔玛供应链管理的研究与分析沃尔玛供应链管理的研究与分析沃尔玛作为全球最大的零售企业,以其先进的管理理念和经营手段,在沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店等方面都取得了很好的业绩,创造出巨大的收益,从而使企业连续几年位居世界500强之首。
如今,沃尔玛在全球十四个国家开设了超过5000家商场,员工总数160多万,分布在美国、加拿大、巴西、阿根廷、中国、墨西哥、韩国、德国、英国、尼加拉瓜、日本、洪都拉斯、萨尔瓦多和波多黎哥十四个国家,年销售额达2800多亿美元,并逐年稳步增长.但是,随着电子商务的迅速发展,对普通零售业的冲击也越来越大,使两者的竞争也日益严重。
许多国内零售业都不堪重负,然而沃尔玛能够很好地抵制这种冲击,并没有使企业的销售额出现大幅下降,反而使企业的销售额稳步上涨,这很大程度上得益于企业政策和经营思路的及时调整。
另一方面,就得益于供应链的价值.供应链作为零售业的核心环节,所创造出的价值多少直接影响企业整体的效益。
所以,沃尔玛从一开始,就对企业的流通供应链做了很好的规划和调整,以此来适应社会的发展和科技的进步,从而更好地满足消费者的需求,使企业能够在激烈的竞争环境下,仍然保持高速的效益增长。
针对沃尔玛的供应链发展和其所具有的特点,主要从以下几个方面进行总结:1、计算机网络技术在供应链当中的应用供应链是一个复杂的系统,涉及对信息流、物料流、资金流的控制,以及对供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户的联系。
所以,一条完整的供应链要很好地运行起来,就需要投入大量的人力和物力.而在传统的供应链当中,大部分的工作都需要人工来完成,包括产品的搬运、装卸和分拣等。
这样做,一方面会降低供应链的价值,使供应链创造的效益分散起来,不利于企业的发展;另一方面,由于人工的限制,降低了供应链的运行效率,在消费者需求日益增加的今天,这种流通速度已经不能适应社会的发展。
基于以上因素,沃尔玛对自己的供应链体系进行了改进和优化。
2024年沃尔玛物流供应链管理案例分析
04
合作伙伴关系建立与维护 策略
供应商选择及评价标准
01
供应商选择
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评价标准
沃尔玛通过严格的供应商筛选标准,选择具有高质量产品、良好信誉 和稳定供货能力的供应商。同时,注重多元化供应商选择,以降低供 应链风险。
沃尔玛对供应商的评价标准包括产品质量、价格、交货准时性、服务 响应速度等多个方面。通过定期评估和调整供应商合作策略,确保供 应链持续优化。
消费者需求多样化
为了争夺市场份额,各大零售商 纷纷采取价格战策略,导致利润 空间被压缩。
消费者对商品的需求越来越多样 化,对品质、价格、服务等方面 都提出了更高的要求。
政策法规影响因素探讨
贸易政策变化
国际贸易政策的变化可能对沃 尔玛的进口业务产生影响,进
而影响其供应链稳定性。
税收政策调整
税收政策的调整可能会影响沃 尔玛的成本结构和盈利能力。
03
采购信息化
利用信息技术手段,实现采购 流程的自动化、智能化,提高
采购效率。
仓储管理策略及技术应用
仓储布局
合理规划仓库布局,提高仓储空间利用率,降低仓储成本。
库存控制
通过科学的库存控制策略,实现库存的精准管理,避免库存积压 和浪费。
仓储技术
应用先进的仓储技术,如自动化立体仓库、RFID技术等,提高 仓储作业的效率和准确性。
长期稳定合作关系建立途径
战略合作协议
沃尔玛与关键供应商签订长期战 略合作协议,明确双方的权利和 义务,确保供应链稳定。
信息共享与协同
沃尔玛通过建立信息共享平台, 与供应商实时分享市场需求、库 存状况、生产计划等信息,提高 协同效率,降低牛鞭效应。
互利共赢
沃尔玛注重与供应商建立互利共 赢的合作关系,通过提供市场支 持、促销活动等措施,帮助供应 商扩大销售,实现共同发展。
案例分析:沃尔玛公司供应链管理分析
案例分析:沃尔玛公司供应链管理分析沃尔玛公司供应链管理分析“让顾客满意”是沃尔玛公司的首要目标,顾客满意是保证未来成功与成长的投资,这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
为此,沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺绝非一句漂亮的口号。
在美国只要是从沃尔玛购买的商品,无需任何理由,甚至没有收据,沃尔玛都无条件受理退款。
沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查,管理人员根据计算机信息收集信息,以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合,组织采购,改进商品陈列拜访,营造舒适的购物环境。
沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给场上,并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去,商业零售企业只是作为中间人,将商品从生产厂商传递到消费者手里,反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处,但是结果却差异很大。
原因在于,沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去,因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中,而不是简单地充当二传手或者电话话筒。
供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。
早在20世纪80年代,沃尔玛采取了一项政策,要求从交易中排除制造商的销售代理,直接向制造商订货,同时将采购价格降低2%-6%,大约相当于销售代理的佣金数额,如果制造商不同意,沃尔玛就拒绝与其合作。
沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张,一些供应商为此还在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的宣传活动。
直到20世纪80年代末期,技术革新提供了更多督促制造商将低成本、削减价格的手段,供应商开始全面改善与沃尔玛的关系,通过网络和数据交换系统,沃尔玛与供应商共享信息,从而建立伙伴关系。
沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间,有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区,以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。
沃尔玛还有一个非常好的系统,可以使得供应商们直接进入到沃尔玛的系统,沃尔玛叫做零售链接。
沃尔玛公司供应链管理案例分析
2023REPORTING 沃尔玛公司供应链管理案例分析•引言•沃尔玛公司概况•沃尔玛公司供应链结构分析•沃尔玛公司供应链运营分析•沃尔玛公司供应链风险管理•沃尔玛公司供应链优化与创新•总结与展望目录20232023REPORTINGPART01引言目的和背景分析沃尔玛公司供应链管理的成功经验和策略,为其他公司提供借鉴和参考。
探讨沃尔玛公司如何通过优化供应链管理,提高运营效率和市场竞争力。
降低成本提高效率风险管理增强竞争力供应链管理的重要性通过优化供应链流程,降低采购、库存、运输等环节的成本,提高企业的盈利能力。
通过建立供应链风险管理机制,降低因供应商、库存、运输等问题带来的风险。
实现供应链各环节的高效协同,缩短交货周期,提高客户满意度。
优秀的供应链管理能够提升企业的整体运营效率,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2023REPORTINGPART02沃尔玛公司概况1962年,沃尔玛公司在美国阿肯色州成立,由创始人山姆·沃尔顿创建。
1970年代,沃尔玛开始迅速扩张,通过开设大量折扣店和超市,逐渐发展成为全美最大的零售商之一。
1990年代,沃尔玛进一步拓展国际市场,进入加拿大、墨西哥、德国等国家,成为全球零售业的巨头。
公司历史和发展经营范围和市场规模经营范围沃尔玛主要经营各类商品零售业务,包括食品、日用品、服装、家电等各个领域。
市场规模截至2023年,沃尔玛已经成为全球最大的零售商之一,拥有超过11000家门店,遍布全球27个国家,年销售额超过5000亿美元。
供应链管理的现状和挑战供应链管理现状沃尔玛在供应链管理方面一直处于行业领先地位,通过先进的物流技术、高效的库存管理和精细化的采购策略,实现了供应链的优化和成本的降低。
面临的挑战随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,沃尔玛在供应链管理方面面临着诸多挑战,如如何进一步提高物流效率、优化库存结构、降低采购成本等。
同时,新兴技术的不断涌现也给沃尔玛的供应链管理带来了新的机遇和挑战。
沃尔玛零售业巨头的供应链管理成功案例
沃尔玛零售业巨头的供应链管理成功案例供应链管理是现代零售业中至关重要的一环,对于保持产品供应的稳定性、减少库存积压、提高交付效率等方面起着至关重要的作用。
沃尔玛作为全球最大的零售企业之一,其供应链管理一直被业界称赞为成功的典范。
本文将深入探讨沃尔玛零售业巨头的供应链管理成功案例,探究其在供应链管理方面的成功经验和做法。
一、优质供应商关系的建立沃尔玛一直致力于与优质供应商建立长期稳定的合作关系。
通过与供应商密切合作,沃尔玛能够更好地了解市场需求,确保产品的质量和供应的及时性。
沃尔玛鼓励供应商持续改进产品和服务质量,共同致力于提升消费者体验。
这种合作模式使得沃尔玛能够更好地控制供应链的质量和效率,确保产品能够及时交付给消费者。
二、先进的信息技术支持沃尔玛在供应链管理中广泛应用信息技术,以提高供应链的效率和透明度。
通过建立先进的信息系统,沃尔玛能够实时跟踪产品的运输过程,确保产品的库存和交付状态能够及时掌握。
此外,沃尔玛还利用大数据分析技术优化供应链,预测产品需求,降低库存成本,提高盈利能力。
三、高效的物流管理沃尔玛在物流管理方面也有着丰富的经验和成功案例。
沃尔玛通过建立高效的仓储和配送网络,实现从供应商到消费者的快速交付。
沃尔玛还积极采用物流技术和自动化设备,提高物流效率,降低物流成本。
这些举措使得沃尔玛能够更好地应对市场变化,满足消费者日益增长的需求。
结语沃尔玛作为零售业的巨头,其供应链管理成功案例为其他零售企业提供了宝贵的经验和启示。
通过与优质供应商建立紧密合作关系、应用先进的信息技术和高效的物流管理,沃尔玛成功构建了一条高效稳定的供应链,为企业的可持续发展打下了坚实的基础。
希望本文对读者能够有所启发,促使更多企业在供应链管理方面取得成功。
论沃尔玛的供应链管理
引言概述:供应链管理是现代企业发展的关键之一,它的高效运作对企业的成功至关重要。
沃尔玛是一家全球领先的零售巨头,其供应链管理一直被业界广泛认可。
本文将深入探讨沃尔玛的供应链管理策略,包括其物流网络布局、供应链合作伙伴关系管理、信息技术的应用、库存管理以及可持续发展等五个主要方面。
正文内容:一、物流网络布局1.1物流网络设计的重要性1.2沃尔玛的物流网络布局策略1.3物流中心的位置选择与布局1.4沃尔玛的运输方式选择与管理1.5物流网络布局的优化与创新二、供应链合作伙伴关系管理2.1沃尔玛的供应链合作伙伴关系策略2.2供应商选择与评估2.3合作伙伴关系的协同与合作2.4沃尔玛的供应链风险管理2.5沃尔玛的供应链可视化与透明化三、信息技术的应用3.1信息技术在供应链管理中的重要性3.2沃尔玛的信息技术战略3.3供应链信息系统的建设与运维3.4数据分析与预测的应用3.5信息技术在供应链可持续发展中的作用四、库存管理4.1沃尔玛的库存管理策略4.2供应链库存规划与控制4.3库存优化与仓储管理4.4供应链异常事件的应对与管理4.5沃尔玛的库存监测与调整五、可持续发展5.1可持续发展的背景与意义5.2沃尔玛的可持续发展战略5.3绿色供应链管理的实践与推动5.4社会责任与供应链道德管理5.5沃尔玛在可持续发展方面的成就与挑战总结:通过对沃尔玛供应链管理的深入探讨,我们可以看到沃尔玛在物流网络布局、供应链合作伙伴关系管理、信息技术的应用、库存管理以及可持续发展等方面都采取了一系列行之有效的策略和措施。
这些经验将对其他企业在供应链管理上提供有价值的借鉴和启示。
沃尔玛在供应链管理中仍然面临一些挑战,如供应链风险管理、可持续发展的深入推广等。
因此,沃尔玛还需要继续不断创新和改进,以应对不断变化的市场环境和消费者需求,实现供应链管理的持续优化与发展。
2024版沃尔玛供应链管理评析ppt课件
随着市场竞争的加剧,产品的创新能力越来越重要。 沃尔玛会选择那些具有创新能力的供应商,共同研 发新产品,满足消费者的多样化需求。
供应商合作关系建立
长期合作关系
沃尔玛致力于与供应商建立长期稳定 的合作关系,通过签订长期合同、共 同投资等方式,确保供应链的稳定性。
共同解决问题
在合作过程中,难免会出现各种问题。 沃尔玛会与供应商共同面对问题,积 极寻找解决方案,确保供应链的顺畅 运转。
配送中心选址原则
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接近性原则
配送中心应尽可能接近客户群, 以降低运输成本和提高响应速
度。
交通便利性原则
选址应便于多种运输方式的衔 接,确保物流畅通无阻。
经济性原则
综合考虑地价、租金、劳动力 成本等因素,选择成本效益最
优的地点。
可扩展性原则
选址应预留发展空间,以适应 未来业务增长和扩展需求。
要的量,生产所需的产品”。
均衡化生产
通过合理安排生产计划,使各道工 序的生产能力相匹配,实现生产过 程的平稳、均衡,避免生产波动带 来的浪费。
质量保证
强调从根源上保证质量,通过全员 参与、持续改进等方式,减少不良 品率,提高生产效率。
降低库存成本措施
减少不必要的库存
通过精确的需求预测和合理的生产计 划,降低安全库存和周转库存的数量。
合作伙伴培训
沃尔玛会为供应商提供相关的培训和支持,帮助其提高产品质量、降低 成本、提升竞争力等。通过培训和支持,沃尔玛与供应商能够更好地协 同合作,实现共赢。
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库存管理策略与优化
库存控制方法
ABC分类法
将商品按照重要程度分为A、B、 C三类,针对不同类别采取不同 的库存控制策略,如A类商品重 点管理,B类商品定期管理,C类
沃尔玛的供应链管理
沃尔玛的供应链管理*由于信息技术的飞速发展和全球经济一体化的进程日益加快,跨国公司供应链管理正日益成为跨国公司管理的核心内容。
在刚刚过去的几年里,沃尔玛一举成为全球最大的企业,从而终结了通用公司独霸宝座多年的格局,同时,沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模式,也引发了经济学者和企业界的极大关注,并谓之为“沃尔玛现象”。
通过对沃尔玛的研究可以发现,沃尔玛给人们留下印象最深刻的,是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。
有经济学者指出,沃尔玛的思路并不复杂,但多数商业企业更多的是“充当厂商和消费者的桥梁”,缺乏参与和控制生产的能力。
也就是说,沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理(ERP)和与外界“沟通”的范畴,而是形成了以自身为链主,链接生产厂商与顾客的全球供应链。
而这一供应链正是通过先进的信息技术来保障的,这就是它的一整套先进的供应链管理(SCM)系统。
离开了统一、集中、实时监控的供应链管理系统,沃尔玛的直接“控制生产”和高水准的“客户服务”将无从谈起。
网络组织理论指出,网络组织一般具有以下一些性质和特点:(1)网络是一个开放系统,它向各种愿意与它联系的单位开放,以吸取外部有用资源并积极向外输出产品。
(2)网络的本质是动态的,其基本功能在于交流及在交流中产生创新。
(3)网络的特点是交流之源,交流使各个单元结成“网”,交流中产生“网”中新的结点;结点密度越大,则互相交流的机会越多、越频繁;交流越频繁,则结点越多;结点越多,创新机遇越多,则创新能力越强。
(4)网络中的流体是多样化的,可以是物质、信息、技术、人员、资金,也可以是情谊。
情谊是产生信赖的基础,而信赖是合作创新的重要因素之一。
(5)网络的交流是多层次、多渠道的。
网络的这些特性,提供了比企业等级组织更为广阔的学习界面,使创新可以在多使创新可以在多个层面上、多个环节中发生,同时它可以降低其成员之间的交易成本,使各成员都能同时获得外部规模经济性、外部范围经济性和网络经济性三种效应,从而使网络成为当前复杂多变的经济环境中蓬勃发展的新组织形式。
沃尔玛的供应链管理
沃尔玛的供应链管理沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成:1.顾客需求管理;2.供应商和合作伙伴管理;3.企业内和企业间物流配送系统管理;4.基于Intemet/Intranet的供应链交互信息管理。
顾客需求管理沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理,即以最终顾客的需求为驱动力,整个供应链的集成度较高,数据交换迅速,反应敏捷。
零售业是直接与最终消费者打交道的行业,顾客决定一切,如果企业不以满足消费者需要为中心是无法生存下去的。
这一点沃尔玛公司理解得最为透彻。
以推销员出身的沃尔玛创始人山姆,深知顾客真正需要什么,因此从在小镇最初经营杂货业,到后来转而经营折扣百货业,山姆一直坚持低价位,标准化服务,坚持以乡村小镇为基地,都是遵循了顾客第一和让顾客满意原则的结果。
“让顾客满意”排在沃尔玛公司目标的第一位,“顾客满意是保证我们未来成功与成长的最好投资”,是公司的基本经营理念。
公司为顾客提供“无条件退货”保证和“高品质服务”的承诺,绝不只是一句口号。
在美国只要是从沃尔玛购买的商品,无任何理由,甚至没有收据,沃尔玛都无条件受理退货。
高品质服务意味着顾客永远是对的。
在沃尔玛每周都进行顾客期望和反映的调查,管理人员根据电脑信息系统收集的信息,以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合,组织采购,改进商品陈列摆放、营造舒适的购物环境,使顾客在沃尔玛不但买到称心如意的商品,而且得到满意的全方位的购物享受。
只要有关顾客利益,沃尔玛总站在顾客的一边,尽力维护顾客的利益。
这一点反映在与供应商的关系上尤为突出。
沃尔玛始终站在消费者采购代理的立场上,苛刻地挑选供应商,顽强地讨价还价,目的就是做到在商品齐全,品质有保证的前提下向顾客提供价格低廉的商品。
为此,公司要求采购人员必须强硬,因为他们不是为公司讨价还价,而是为所有顾客讨价还价,为顾客争取到最好的价钱,而不必对供应商感到抱歉。
沃尔玛不搞回扣,不需要供应商提供广告服务,也不需要送货,这一切沃尔玛自己会搞定,惟一要的就是要得到最低价。
供应链管理案例-沃尔玛
沃尔玛公司一、案例回顾本案例主要介绍了沃尔玛的发展历程、运营管理、多元化战略和未来展望四方面内容。
沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛所取得的巨大成功与其超凡的运营管理模式是密切相关的,这表现在以下几个方面:1.“顾客至上”的服务宗旨 2.卓越的供应链管理3. 优秀的成本管理能力4. 优秀的客户关系管理能力。
随着经营规模的不断扩大,沃尔玛开始考虑多元化经营,沃尔玛的营业态式从平价商店扩展为沃尔玛购物广场(超级购物中心)、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种。
然而成为行业第一并不代表着可以止步不前,沃尔玛面临的不仅有来自于行业的激烈竞争,还有高速扩张所带来的内部问题,在未来,沃尔玛将会如何发展,是否还能继续保持领先地位,这都是摆在沃尔玛高层管理者面前的一个难题。
二、沃尔玛的现状至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
在墨西哥经营Walmex,在英国经营阿斯达,在日本经营西友百货,并与印度巴提企业(Bharti)合资经营“最优惠价现代批发卖场”(Best Price Modern Wholesale)。
全资拥有在阿根廷,巴西和加拿大的业务。
沃尔玛在北美以外的投资的业务:在英国,南美和中国的业务非常成功,而在德国和韩国的企业是不成功的。
在中国,截至2012年3月1日,沃尔玛已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场。
未来3年,沃尔玛计划在中国新增100多家门店,投资建设更多物流配送中心,打造更高效的供应链,创造约18,000个新的工作岗位。
沃尔玛供应链采购管理分析
沃尔玛供应链采购管理分析沃尔玛作为全球屈指可数的零售巨头,拥有复杂而庞大的供应链网络。
其供应链采购管理是其成功的关键之一、这篇文章将对沃尔玛的供应链采购管理进行详细分析,探讨其成功的原因和存在的挑战。
首先,沃尔玛的供应链采购管理非常高效。
沃尔玛拥有严格的质量控制标准,而供应商在成为沃尔玛的合作伙伴之前需要通过沃尔玛的供应商审核。
通过这一审核过程,沃尔玛确保其供应商具备高质量的产品和服务。
此外,沃尔玛利用信息技术来追踪和管理其供应链。
沃尔玛通过先进的信息系统,实现实时的库存管理、供应链交货时间的跟踪和监控,从而确保零售店的货架始终有足够的货物供应。
其次,沃尔玛的供应链采购管理具有极高的透明度。
沃尔玛为其供应链采购过程设计了一套严格的规则和流程。
这些规则和流程确保采购过程的公正和透明,从而减少了潜在的腐败和不当行为。
此外,沃尔玛还与其供应商建立了良好的合作关系,通过共享信息和数据,沃尔玛和供应商之间建立了高度的信任和合作。
这种透明度和合作关系有助于沃尔玛及时获取市场信息,并做出准确的采购决策。
再次,沃尔玛的供应链采购管理注重创新。
沃尔玛认识到市场需求和消费者喜好的变化是不可避免的,因此,沃尔玛不断寻找和引入新的、创新的产品。
沃尔玛通过与供应商紧密合作,共同开发和引进创新产品。
此外,沃尔玛还鼓励供应商参与产品和供应链的改进和创新,从而不断提升供应链的效率和竞争力。
然而,沃尔玛的供应链采购管理也面临着一些挑战。
首先,沃尔玛的供应链非常庞大和复杂。
沃尔玛在全球范围内有数千个供应商和仓库,涉及的产品种类也非常多样。
这使得供应链的管理变得非常复杂和困难。
此外,沃尔玛的供应链还面临着和全球化相关的挑战,如政治和经济不稳定以及货币汇率波动。
其次,供应链安全性是另一个挑战。
由于供应链的复杂性,沃尔玛必须确保其供应链的安全性,并防止潜在的恶意行为和风险。
沃尔玛采取了一系列措施来保护供应链的安全性,如与供应商进行合规审查和监督、建立反腐败机制等。
沃尔玛的供应链管理模式
沃尔玛的供应链管理模式沃尔玛(Walmart)是全球最大的零售商之一,以其高效的供应链管理模式而闻名于世。
沃尔玛的供应链管理模式以低成本、高效率和高质量为核心,有效地提供了大量商品以满足全球消费者的需求。
本文将深入探讨沃尔玛供应链管理模式的特点和优势。
一、零售巨头的供应链管理沃尔玛的供应链管理模式是其长期成功的基石,为公司建立了巨大的竞争优势。
该模式在供应链的每个环节都遵循着严格的标准和流程,以确保产品从供应商到最终消费者之间的无缝协调和高效运作。
以下是沃尔玛供应链管理模式的重要特点:1. 真正的合作伙伴关系:沃尔玛与供应商建立了长期的合作伙伴关系,共同面对市场挑战和追求共同利益。
双方通过共享信息、资源和技术,实现供应链的优化和协调。
2. 高度的供应链透明度:沃尔玛实施了先进的信息技术系统,实现供应链的全程透明度。
供应商可以及时获得销售数据、库存情况和市场需求等信息,以便灵活调整生产和配送计划。
3. 低成本原则:沃尔玛在供应链的每个环节都强调降低成本。
通过与供应商共同优化采购、运输和仓储等环节,沃尔玛实现了规模效应和经济效益的最大化。
4. 大规模仓储和物流网络:沃尔玛拥有庞大的仓储和物流网络,使得产品能够快速准确地从供应商运送到各个销售点。
这种高效的物流系统确保了产品的及时到达和货架的供应。
二、沃尔玛供应链管理模式的优势沃尔玛供应链管理模式的优势不仅体现在企业内部的运作效率上,同时也为消费者、供应商和整个市场带来了巨大的益处。
以下是沃尔玛供应链管理模式的主要优势:1. 降低成本、提高效率:沃尔玛供应链管理模式的核心目标是以最低的成本提供高质量的产品和服务。
通过精确的需求预测、优化的采购和库存管理,沃尔玛实现了供应链的高效运作,降低了运营成本和库存风险。
2. 加速商品流通:沃尔玛的供应链管理模式能够实现商品的快速流通和及时上架。
通过准确的需求预测和协调的物流安排,沃尔玛能够更好地满足消费者需求,提高销售额和市场份额。
沃尔玛供应链管理方式
沃尔玛供应链管理方式沃尔玛供应链管理方式将顾客需求管理作为供应健管理的起点和源动力是沃尔玛供应链管理成功的基础,现代信息技术是沃尔玛供应链管理成功的保证,物流系统的整合是沃尔玛供应链管理成功的内部优势。
下面由店铺为大家分享沃尔玛供应链管理方式,欢迎大家阅读浏览。
1、对客户需求管理作为供应链管理的重要一环,沃尔玛非常注重对顾客需求的管理。
沃尔玛坚信,“顾客第一”是其成功的供应链管理的精髓。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾说过:我们的老板只有一个,那就是我们的顾客。
是他付给我们每月的薪水,只有他有权解雇上至董事长的每一个人。
道理很简单,只要他改变一下购物习惯,换到别家商店买东西就是了。
沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理,即以最终顾客的需求为驱动力,整个供应链的集成度较高,数据交换迅速,反应敏捷。
2、供应商及合作伙伴管理供应商参与了企业价值链的形成过程,对企业的经营效益有着举足轻重的影响。
建立战略性合作伙伴关系是供应链管理的重点。
供应链管理的关键就在于供应链上下游企业的无缝联接与合作。
企业供应链合作关系的建立是一个复杂的过程。
沃尔玛与供应商建立合作伙伴关系经历了一个较长的艰难的'过程。
在众多的供应商眼里,沃尔玛一直是以强硬的令人生畏的形象出现。
3、物流配送管理沃尔玛被称为零售配送革命的领袖。
其独特的配送体系,大大降低了成本,加速了存货周转,成为“天天低价”的最有力的支持。
沃尔玛补充存货的方法被称为“交叉装卸法”。
这套“不停留送货”的供货系统共包括三大部分。
首先,沃尔玛拥有最先进的卫星通讯网络。
其次,沃尔玛拥有高效率的配送中心。
沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心,配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。
沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施,送至此处的商品85%都采用机械处理,这就大大减少了人工处理商品的费用。
同时,由于购进商品数量庞大,使自动化机械设备得以充分利用,规模优势充分显示。
2024版沃尔玛供应链管理
全球化背景下沃尔玛供应链挑战
全球化采购的挑战 随着全球化的发展,沃尔玛需要在全球范围内进行采购, 这使得其面临汇率波动、文化差异、贸易壁垒等挑战。
物流配送的挑战 在全球范围内进行物流配送需要解决运输成本、运输时间、 清关等问题,同时还需要应对不同国家和地区的交通状况、 天气等因素对物流配送的影响。
多元化采购策略
通过多元化采购,引入竞 争机制,降低对单一供应 商的依赖,提高采购的灵 活性和议价能力。
供应商选择与评估标准
质量标准
价格竞争力
沃尔玛对供应商的产品质量有严格的要求, 包括产品的合格率、耐用性、安全性等方面。
在保证质量的前提下,沃尔玛会评估供应商 的价格竞争力,选择能够提供最具成本效益 的产品的供应商。
沃尔玛与行业内外企业的对比分析
沃尔玛在绿色供应链建设方面处于行业领先地位。与行业内其他企业相比,沃尔玛在绿 色采购、绿色物流、绿色销售等方面均有着更为深入和全面的实践。而与行业外企业相 比,沃尔玛凭借其强大的规模和品牌影响力,能够更有效地推动整个供应链的绿色转型
和可持续发展。
06
总结:提升我国零售企业供应链管理水平
随着物联网技术的不断发展,未 来供应链管理将更加智能化和自 动化,实现对物品全生命周期的 实时监控和管理。
人工智能技术将在供应链管理中 发挥更大作用,实现更加精准的 预测和决策,提高供应链的效率 和灵活性。
面临的挑战
随着全球化和数字化的加速发展, 供应链管理面临着越来越多的挑 战,如供应链安全、数据隐私保 护、技术更新等。企业需要不断 适应和应对这些挑战,以保持竞 争优势。
借鉴沃尔玛在供应链管理信息化方面的成功经验,我国零售企业应加 大信息化投入,提升供应链管理的信息化水平。
沃尔玛的供应链管理
沃尔玛的供应链管理引言2006年,沃尔玛在全球有运营业务的15个国家销售总额为3124亿美元,是全球最大的零售商。
沃尔玛从阿肯色州的乡村起步,一路成长至今,其完善的供应链居功至伟,外界评论,供应链管理是沃尔玛竞争优势的主要来源。
1989年,沃尔玛被评为“10年最佳零售商”,彼时,其分销成本仅占其销售总额的1.7%,与之相比,它两个竞争对手凯玛特和西尔斯的分销成本分别占其销售总额的3.5%和5%。
到了2006年,沃尔玛的竞争对手正在迎头赶上。
沃尔玛的竞争对手也在模仿和运用沃尔玛从创新型零售商那里借鉴和引用的管理技巧。
2006年,大部分零售商都在使用条形码,和供应商共享销售数据,使用室内拖车以方便自动分销,拥有可以适时搜集库存水平和计算机联网的POS系统。
尽管沃尔玛在持续寻找降低成本的方法,但它在第一季度并未实现把它的库存水平增长控制在销售额增长一半以内的目标。
沃尔玛新上任的物流副总裁正大伤脑筋:他该如何做才能确保供应链仍然是沃尔玛的最大竞争优势。
零售业2005年,除去汽车和汽车配件的销售额,美国零售总额达到2.8万亿美元。
美国的零售业竞争激烈,它们有一些大型连锁企业甚至在国外竞争,比如沃尔玛和好事多。
除了传统的一店一主人的零售模式,零售业还有各种业态,比如折扣店、部门店(销售软商品,如衣服的比例很大)、便利店、专门店、超市、超级中心、网上零售商和目录零售商等。
主要零售商们会争夺雇员、店铺位置和客户。
全球最大的200家零售商占据了全球销售份额的30%。
据估计,2005年,美国的零售总额为3.7万亿美元,加拿大的零售总额为5720亿加元。
沃尔玛公司的背景沃尔玛的总部设在阿肯色州的本特维里,是由传奇人物山姆沃顿创办的。
它目前是全球最大的零售企业,在全世界拥有6500家店铺,在美国的50个州都有沃尔玛的店铺,此外,它在阿根廷、巴西、加拿大、哥斯达黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜、波多黎各和英国都有店铺,它还在中国和日本拥有合资企业。
沃尔玛供应链管理成功方法
沃尔玛供应链管理成功方法沃尔玛供应链管理成功方法一个企业只有具备了先进的管理模式和经营理念,才能够获得不可阻挡的威力。
正是供应链管理的率先引入,沃尔玛才能够成功的不断推进“天天平价”的成本领先战略,为从价格上战胜群雄,统一零售业扫除后顾之忧。
下面是由店铺为大家分享沃尔玛供应链管理成功方法,欢迎大家阅读浏览。
(一)顾客需求管理“对于一个志在长远的优秀企业来说,一个好的为顾客创造价值的理念,就犹如一颗好的种子”,沃尔玛创始人山姆·沃尔顿这样说。
沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理,即以最终顾客的需求为驱动力,系统集成度较高,信息交换迅速,反应敏捷。
沃尔玛创造顾客的经营实践表现在一方面千方百计为顾客省钱,让消费者满意,另一方面专注于他人忽视的市场,创造需求。
“顾客永远是对的”是沃尔玛的每一个员工必须遵循的金玉良言,“三米微笑原则”、“日落原则”、“比满意更满意原则”等是公司对每一个员工的要求。
正是这种时刻把顾客需要放在第一位,善待顾客的优良服务品质,以及在价格上为顾客创造价值的经营战略,使沃尔玛赢得了顾客的信任,并带来了巨大的回报。
(二)供应商关系管理供应商参与了企业价值链的形成过程,对企业的经营效益有着举足轻重的影响,建立战略性的合作伙伴关系是供应链管理的重点,沃尔玛与宝洁的产销联盟正是这样双赢的典范。
与供货企业的和谐关系,使沃尔玛始终能够保持长期稳定的廉价货源。
同时,这些产品也不会因为低价而导致质量下降,因为沃尔玛亲自参与了帮助企业降低生产成本的努力。
一方面供应商的产品只要能卖到沃尔玛,就不需要进场费和保证金,而且程序简单,承诺一致;另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空间,让供应商自行设计布置自己商品的展示区,旨在店内造成更吸引、更专业化的购物环境;另外沃尔玛还会免费为供应商提供信息管理系统的软件支持。
在为供应商提供应有帮助和支持的同时,沃尔玛也对供应商制订一系列规范并督促他们遵守,包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面的标准和要求。
沃尔玛供应链管理
沃尔玛供应链管理——林海峰一、沃尔玛供应链管理介绍沃尔玛的供应链管理是全球零售业的表率,这也是其“天天低价”战略的基础。
沃尔玛的供应链管理主要是由四个部分组成,分别是顾客需求管理,供应商和合作伙伴管理,企业内和企业间物流配送系统管理,以及供应链交互信息管理。
1、顾客需求管理、沃尔玛的供应链是典型的拉动式供应链管理,以顾客的需求为驱动力,供应链集成度高,数据交换迅速,反应敏捷。
“顾客即上帝”,这一特点在零售业中表现的更加淋漓尽致,顾客决定一切,零售业是直接与顾客打交道的行业,如果无法及时满足顾客的需求,那一个企业是无法长期生存下去的,在这方面,沃尔玛的理解非常透彻,山姆沃尔顿是推销员出身,所以他非常理解顾客的需求,所以从一开始,就为沃尔玛设定了标准化和顾客至上的服务理念。
沃尔玛为顾客提供了“无条件退货”和高品质服务的承诺,在美国本土,只要是从沃尔玛购买的任何商品,不需要任何理由,甚至是收据,沃尔玛无条件接受退货请求。
如此的高品质服务意味着顾客的高满意度。
不仅如此,沃尔玛每周都会进行顾客满意度调查和顾客期望调查。
以便及时更新商品,改进商品摆放,尽力为顾客营造良好的购物环境。
为了争取更大的顾客利益,沃尔玛始终和顾客站在一起。
总所周知,沃尔玛挑选供应商的条件苛刻,最大限度地同供应商讨价还价,目的就是希望在保证商品品质的同时为顾客提供价格低廉的商品。
他们需要做的就是为顾客提供品质优秀,价格低廉的东西,在这方面,沃尔玛至始至终站在消费者一边。
2、供应商和合作伙伴管理、供应商对于企业的经营效益有着至关重要的作用。
供应链的管理关键就在于供应链上下游企业的无缝连接和合作。
沃尔玛与供应商建立合作伙伴关系,经历了一个漫长的过程。
沃尔玛一直给人一种强硬的形象,令供应商们畏惧。
在上个世纪,沃尔玛与供应商的关系一度紧张。
比如,与保洁公司在销售价格和销售条件上,一直针锋相对,没有达成一致,直到八十年代中期,这种敌对关系才有所缓和。
沃尔玛食品安全供应链管理分析
沃尔玛食品安全供应链管理分析食品安全一直是消费者非常关注的话题,而作为全球最大的零售商之一,沃尔玛一直以来都在致力于食品安全供应链的管理。
在这篇文章中,我们将对沃尔玛的食品安全供应链管理进行分析。
1. 供应链追溯体系沃尔玛的食品安全供应链管理主要包括供应链追溯体系的建立和运营。
沃尔玛提出了五个重要的供应链追溯原则:可追溯性、持续改进、风险管理、关系管理和透明度。
公司通过与供应商紧密合作,建立了完整的供应链追溯体系,确保食品生产环节的可追溯性和透明度。
2. 品质安全审核沃尔玛在食品供应链管理中非常注重品质安全审核。
公司与供应商签署了《供应商食品安全承诺书》,要求供应商承诺在产品生产和供应过程中严格遵守相关的法规和标准。
此外,沃尔玛还定期进行现场检查和品质抽检,确保所销售的食品符合质量和安全要求。
3. 冷链物流管理沃尔玛对食品的冷链物流管理十分重视。
公司与物流合作伙伴建立了严格的冷链物流体系,确保食品在运输和储存过程中的安全和新鲜度。
同时,沃尔玛还对供应商进行冷链物流的培训,提升其运输和储存食品的能力。
4. 数据技术应用沃尔玛通过数据技术的应用来提升食品安全供应链管理效能。
公司利用大数据和物联网技术,对供应链中的食品进行全程监控和管理。
通过实时监测和分析,沃尔玛能够快速发现和解决供应链中的问题,确保食品供应的安全和可靠性。
5. 社会责任承诺作为零售业巨头,沃尔玛秉持着社会责任的承诺,不仅在自身供应链管理中加强食品安全,还主动参与行业合作,推动食品安全标准和规范的制定。
沃尔玛还致力于消费者教育,通过举办食品安全讲座和提供相关信息,提升消费者对食品安全问题的认知。
总结:通过以上分析可见,沃尔玛在食品安全供应链管理方面做了很多努力。
从供应链追溯体系、品质安全审核、冷链物流管理到数据技术应用,沃尔玛以全面的管理措施来构建安全可靠的食品供应链。
公司还积极履行社会责任,与供应商和行业共同努力,提升整个食品供应链的安全水平。
(整理)延伸阅读-沃尔玛供应链管理
【延伸阅读】:供应链管理——沃尔玛成功的基石2011年07月19日11:16 编辑:富基商业评论沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2010年销售额达4050亿美元。
天天低价自成立以来,沃尔玛一直坚持“天天低价”的经营理念和经营目标。
为了达到这个目标,沃尔玛依靠先进的技术手段和基础设施投入,建立了庞大的全球商品采购系统,并以此为基础,通过供应链管理战略,将上游供应商、零售门店和后方物流配送等协调一致,使商品采购、门店运营和物流配送等关键环节得到有效控制和管理,在为顾客提供优质产品的同时,实现了“天天低价”的承诺。
超值产品沃尔玛的另外一个核心服务就是提供超值的产品。
山姆会员店坚持“我们所做的一切都是为您省钱”。
作为会员顾客的采购代理,山姆会员店采取大包装、低利润的经营方式,以会员特惠价格向商业会员和个人会员提供超值名牌商品。
山姆会员店商品种类一般在4000种左右,每一种商品都是经过精挑细选,能完全满足会员对各类商品的品质追求。
支撑沃尔玛两大核心服务的核心能力在于其发达高效的供应链管理。
可以说,供应链管理既是沃尔玛成功的基石,也是令竞争对手望而生畏的市场屏障。
因此,解析沃尔玛的供应链管理,理清它的关键要素和环节,能给中国零售企业带来有意义的启示。
沃尔玛供应链的方式和特点供应链,是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个过程中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链是一个复杂的系统,要使它运转起来,必须有效地协调和管理,这便是供应链管理。
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【延伸阅读】:供应链管理——沃尔玛成功的基石2011年07月19日11:16 编辑:富基商业评论沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。
目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2010年销售额达4050亿美元。
天天低价自成立以来,沃尔玛一直坚持“天天低价”的经营理念和经营目标。
为了达到这个目标,沃尔玛依靠先进的技术手段和基础设施投入,建立了庞大的全球商品采购系统,并以此为基础,通过供应链管理战略,将上游供应商、零售门店和后方物流配送等协调一致,使商品采购、门店运营和物流配送等关键环节得到有效控制和管理,在为顾客提供优质产品的同时,实现了“天天低价”的承诺。
超值产品沃尔玛的另外一个核心服务就是提供超值的产品。
山姆会员店坚持“我们所做的一切都是为您省钱”。
作为会员顾客的采购代理,山姆会员店采取大包装、低利润的经营方式,以会员特惠价格向商业会员和个人会员提供超值名牌商品。
山姆会员店商品种类一般在4000种左右,每一种商品都是经过精挑细选,能完全满足会员对各类商品的品质追求。
支撑沃尔玛两大核心服务的核心能力在于其发达高效的供应链管理。
可以说,供应链管理既是沃尔玛成功的基石,也是令竞争对手望而生畏的市场屏障。
因此,解析沃尔玛的供应链管理,理清它的关键要素和环节,能给中国零售企业带来有意义的启示。
沃尔玛供应链的方式和特点供应链,是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个过程中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链是一个复杂的系统,要使它运转起来,必须有效地协调和管理,这便是供应链管理。
著名零售企业沃尔玛就是凭借出色的供应链管理逐步成为世界零售业的巨头。
沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成:1、顾客需求管理;2、供应商和合作伙伴管理;3、企业内和企业间物流配送系统管理;4、基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理。
1.顾客需求管理——得到最低价沃尔玛坚信,“顾客第一”是其成功的供应链管理的精髓。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔曾说过:“我们的老板只有一个,那就是我们的顾客。
是他付给我们每月的薪水,只有他有权解雇上至董事长的每一个人。
道理很简单,只要他改变一下购物习惯,换到别家商店买东西就是了。
”沃尔玛的营业场所总是醒目地写着其经营信条:“第一条:顾客永远是对的;第二条:如有疑问,请参照第一条。
”沃尔玛一贯重视营造良好的购物环境,经常在商店开展种类丰富且形式多样的促销活动。
如社区慈善捐助、娱乐表演、季节商品酬宾、竞技比赛、幸运抽奖、店内特色娱乐、特色商品展览和推介等,吸引广大的顾客。
沃尔玛毫不犹豫的退款政策,确保每个顾客都会永无后顾之忧。
沃尔玛有4 条退货准则:1 、如果顾客没有收据——微笑,给顾客退货或退款;2、如果你拿不准沃尔玛是否出售这样的商品——微笑,给顾客退货或退款;3、如果商品售出超过一个月——微笑,给顾客退货或退款;4、如果你怀疑商品曾被不恰当地使用过——微笑,给顾客退货或退款。
另外,沃尔玛还从顾客需求出发提供多项特殊的服务类型以方便顾客购物,如免费停车、免费咨询、送货服务等等。
当然,沃尔玛对顾客需求的管理,更多地体现在“天天低价”的经营理念上,通过更多的让利于顾客,获得顾客的青睐。
沃尔顿的名言是:“一件商品,成本8角,如果标价1元,销售数量就是标价1.2 元的3倍,我在一件商品上所赚不多,但卖多了,我就有利可图。
”所以,沃尔玛提出了一个响亮的口号:“销售的商品总是最低的价格”,为实现这一承诺,沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金,把利润让给顾客,从而成功地锁定了顾客群体。
2.供应商和合作伙伴管理——唇齿相依在我国要想成为沃尔玛的供应商必须满足以下条件:所提供的商品质量优良,符合中国政府及地方政府的各项标准和要求;商品价格是市场最低价;提供全部的企业及商品资料;首次洽谈新品必须带样品;有销售纪录的增值税发票复印件;能够满足大批量订单的需求,接连三次不能满足沃尔玛订单将取消与该供应商的合作关系;供应上应提供年度佣金、仓库佣金、新店赞助费、新品进场费等;供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠,如有发现,将做严肃处理。
建立产销联盟,是沃尔玛构建其“物流帝国”过程中一项具有战略意义的举措。
沃尔玛不但创造了生产商与零售商新型合作关系,而且将这种关系做出进一步深化,使产和销相互渗透融合,并逐步开始形成销售商对供应商进行控制的这种产销新格局经过长期的实践和改进,沃尔玛与大多数供应商建立了联盟关系,即通过签订长期性的采购合同,直接从供应商那里进货,省去了各级批发代理环节。
这样就大大地降低了流通费用和相应的成本。
同时,它还通过要求生产商为其生产自有品牌商品,使各店铺内具有更多的廉价商品供应,让顾客获得实惠。
另外,沃尔玛通过已建立的联盟,强制供应商实现最低成本、提高收益率,与供应商形成联动关系,辅助供应商降低产品成本,如对生产场所、存货控制、劳动力成本及管理工作进行质询和记录,来迫使其进行流程再造,使他们同沃尔玛一起致力于降低产品成本的运作。
沃尔玛公司建立了以自己为核心企业,链接供应商与顾客的全球的供应链,它要求降低上游企业的原材料的采购成本、制造成本、存货成本等等。
同样也要求供应商的供应商降低成本。
此外,沃尔玛公司还参与到上游企业的生产计划中去,与上游企业共同商讨和制定产品计划、供货周期、甚至帮助上游企业进行新产品的研发和质量控制方面的工作。
及时将消费者的意见反馈给供应商,供应商可通过信息系统查询沃尔玛的产销计划,以此作为安排生产、供货和送货的依据,保证生产出的产品是顾客所需求的,降低了经营风险。
通过以上的举措,沃尔玛与供应商建立了长期稳定的合作伙伴关系,取得了双赢的结局。
3.物流配送系统管理——自主、灵活、高效沃尔玛完整的物流系统如下图所示:图沃尔玛物流系统示意图沃尔玛的配送中心在这个闭环中发挥着极其重要的作用,这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米,相当于24个足球场那么大。
在配送中心,计算机掌管着一切。
供应商将商品送到配送中心后,先经过核对采购计划、商品检验等程序,分别送到货架的不同位置存放。
当每一样商品储存进去的时候,计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来;一旦商店提出要货计划,计算机就会查找出这些货物的存放位置,并打印出印有商店代号的标签,以供贴到商品上。
整包装的商品将被直接送上传送带,零散的商品由工作人员取出后,也会被送上传送带。
商品在长达几公里的传送带上进进出出,通过激光辨别上面的条形码,把他们送到该送的地方去,传送带上一天输出的货物可达20万箱。
对于零散的商品,传送带上有一些信号灯,有红的、有黄的、有绿的,员工可以根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店,也可以实现商品的抽样检查等功能。
高效的运输队伍沃尔玛的配送中心的一端是装货平台,可供30辆卡车同时装货,在另一端是卸货平台,可同时停放35辆卡车。
配送中心24小时不停地运转,平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。
沃尔玛在美国本土6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统,该卫星系统能够每隔15分钟向沃尔玛总部报告一次,因此每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方,总部都一目了然。
因此,在任何时候,调度中心都可以知道这些车辆在什么地方,离商店还有多远,他们也可以了解到某个商品运输到了什么地方,还有多少时间才能运输到商店。
对此,沃尔玛精确到小时。
沃尔玛公司在美国本土的近3万个大型集装箱挂车,6000多辆大型货运卡车,24小时昼夜不停地工作,每年的运输总量达到77.5亿箱,总行程6.5亿公里。
智能的自动补货系统沃尔玛最早的自动补货系统采用条形码(UPC)技术和射频数据通讯(RFDC)技术,电脑系统自动分析并建议采购量,使得自动补货系统更加准确、高效,降低了成本,加速了商品流转。
目前,随着RFID 技术的应用条件的成熟,沃尔玛依然借助其强大的影响了领导者零售业的这一新的变革,其自动补货系统的运作能力又得到了进一步的加强和提高。
灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。
沃尔玛可以保证每天至少向分店送货一次,分店货架平均一周可以补货两次,而其他同业商店平均两周才补一次货;沃尔玛分店向总部订货到货物补送到任何一家商店的时间不超过48小时,如果急需甚至可以24小时内送到。
通过维持尽量少的存货,沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。
经济学家斯通博士在对美国零售企业的研究中发现,在美国的三大零售企业中,商品物流成本占销售额的比例在沃尔玛是1.3%,在凯马特是8.75%,在希尔斯则为5%,远远领先于竞争对手。
4.供应链交互信息管理——加快商品流转信息共享是实现供应链管理的基础。
供应链的协调运行建立在节点主体间高质量的信息传递与共享的基础上,因此,有效的供应链管理离不开信息技术的可靠支持。
在沃尔玛除了配送中心外,投资最多的便是电子信息通信系统。
沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统,甚至超过了电信业巨头美国电报电话公司。
沃尔玛是第一发射和使用自有通信卫星的零售公司。
它在本顿威尔总部的信息中心,1.2万平方米的空间装满了电脑,仅服务器就有200多个。
截止上世纪90年代初,沃尔玛在电脑和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元。
上世纪80年代初,沃尔玛较早地开始使用商品条码和电子扫描器实现存货自动控制。
采用商品条码可代替大量手工劳动,不仅缩短了顾客结帐时间,更便于利用计算机跟踪商品从进货到库存、配货、上架、售出的全过程,及时掌握商品销售和运行信息,加快商品流转速度。
上世纪80年代末,沃尔玛开始利用电子数据交换系统(EDI)与供应商建立自动订货系统。
该系统又称为无纸贸易系统,通过计算机联网,向供应商提供商业文件,发出采购指令,获取收据和装运清单等,同时也使供应商及时精确地把握其产品销售情况。
1990年沃尔玛已与1800家供应商实现了电子数据交换,成为EDI技术的全美国最大用户。
沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令,真正实现了自动订货,此系统利用条码扫描和卫星通信,与供应商每日交换商品销售、运输和订货信息。
正是依靠先进的电子通信手段,沃尔玛才做到了商品的销售与配送中心保持同步,配送中心与供应商保持同步。
5. “无缝”供应链的运用物流的涵义不仅包括了物资流动和存储,还包含了上下游企业的配合程度。