沃尔玛供应链案例
沃尔玛供应链案例分析
沃尔玛供应链案例分析一、案例内容沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。
在短短几十年的时间里，沃尔玛的连锁店几乎已遍布全世界，并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。
沃尔玛的快速成长，与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。
在美国沃尔玛有数以千计的商场，因此产品的要求量是非常大的。
沃尔玛每一个配送中心都是非常大的，平均面积约有11万平方米。
在这些配送中心，每个月的产品价值超过两亿美元。
沃尔玛降低配送成本的一个方法就是把这种配送成本和供应商伙伴们一起来进行分担。
供货商们可以送货到沃尔玛的配送中心，也可以送到一百家商店当中。
这两者进行比较，如果供货商们采用这种集中式的配送方式，这样可以节省很多钱，而供货商就可以把他省下来的这部分利润，让利于消费者。
而且这样做，这些供货商们也可以为沃尔玛分担一些建立配送中心的费用。
所有这些做法最终目的是为向消费者进行让利。
通过这样的方法，沃尔玛就从整个供应链中，将这笔配送中心的成本费用节省下来。
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，第一家配送中心于1970年建立，占地6000平方米，负责供货给4个州的32家商场，集中处理公司所销商品的40％。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。
到现在沃尔玛拥有20多家的配送中心分别服务于美国18个州超过2500家商场，配送中心平均占地约10万平方米。
整个公司销售8万种商品，年销售额1300多亿美元，其85％的商品由这些配送中心供应，而其竞争对手只有大约50％。
90％多的商品采用集中配送方式。
而且都在一层当中。
之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。
沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。
如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。
因此，沃尔玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。
沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次。
2024年沃尔玛物流供应链管理案例分析
04
合作伙伴关系建立与维护 策略
供应商选择及评价标准
01
供应商选择
02
评价标准
沃尔玛通过严格的供应商筛选标准，选择具有高质量产品、良好信誉 和稳定供货能力的供应商。同时，注重多元化供应商选择，以降低供 应链风险。
沃尔玛对供应商的评价标准包括产品质量、价格、交货准时性、服务 响应速度等多个方面。通过定期评估和调整供应商合作策略，确保供 应链持续优化。
消费者需求多样化
为了争夺市场份额，各大零售商 纷纷采取价格战策略，导致利润 空间被压缩。
消费者对商品的需求越来越多样 化，对品质、价格、服务等方面 都提出了更高的要求。
政策法规影响因素探讨
贸易政策变化
国际贸易政策的变化可能对沃 尔玛的进口业务产生影响，进
而影响其供应链稳定性。
税收政策调整
税收政策的调整可能会影响沃 尔玛的成本结构和盈利能力。
03
采购信息化
利用信息技术手段，实现采购 流程的自动化、智能化，提高
采购效率。
仓储管理策略及技术应用
仓储布局
合理规划仓库布局，提高仓储空间利用率，降低仓储成本。
库存控制
通过科学的库存控制策略，实现库存的精准管理，避免库存积压 和浪费。
仓储技术
应用先进的仓储技术，如自动化立体仓库、RFID技术等，提高 仓储作业的效率和准确性。
长期稳定合作关系建立途径
战略合作协议
沃尔玛与关键供应商签订长期战 略合作协议，明确双方的权利和 义务，确保供应链稳定。
信息共享与协同
沃尔玛通过建立信息共享平台， 与供应商实时分享市场需求、库 存状况、生产计划等信息，提高 协同效率，降低牛鞭效应。
互利共赢
沃尔玛注重与供应商建立互利共 赢的合作关系，通过提供市场支 持、促销活动等措施，帮助供应 商扩大销售，实现共同发展。
沃尔玛公司供应链管理案例分析
2023REPORTING 沃尔玛公司供应链管理案例分析•引言•沃尔玛公司概况•沃尔玛公司供应链结构分析•沃尔玛公司供应链运营分析•沃尔玛公司供应链风险管理•沃尔玛公司供应链优化与创新•总结与展望目录20232023REPORTINGPART01引言目的和背景分析沃尔玛公司供应链管理的成功经验和策略，为其他公司提供借鉴和参考。
探讨沃尔玛公司如何通过优化供应链管理，提高运营效率和市场竞争力。
降低成本提高效率风险管理增强竞争力供应链管理的重要性通过优化供应链流程，降低采购、库存、运输等环节的成本，提高企业的盈利能力。
通过建立供应链风险管理机制，降低因供应商、库存、运输等问题带来的风险。
实现供应链各环节的高效协同，缩短交货周期，提高客户满意度。
优秀的供应链管理能够提升企业的整体运营效率，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2023REPORTINGPART02沃尔玛公司概况1962年，沃尔玛公司在美国阿肯色州成立，由创始人山姆·沃尔顿创建。
1970年代，沃尔玛开始迅速扩张，通过开设大量折扣店和超市，逐渐发展成为全美最大的零售商之一。
1990年代，沃尔玛进一步拓展国际市场，进入加拿大、墨西哥、德国等国家，成为全球零售业的巨头。
公司历史和发展经营范围和市场规模经营范围沃尔玛主要经营各类商品零售业务，包括食品、日用品、服装、家电等各个领域。
市场规模截至2023年，沃尔玛已经成为全球最大的零售商之一，拥有超过11000家门店，遍布全球27个国家，年销售额超过5000亿美元。
供应链管理的现状和挑战供应链管理现状沃尔玛在供应链管理方面一直处于行业领先地位，通过先进的物流技术、高效的库存管理和精细化的采购策略，实现了供应链的优化和成本的降低。
面临的挑战随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，沃尔玛在供应链管理方面面临着诸多挑战，如如何进一步提高物流效率、优化库存结构、降低采购成本等。
同时，新兴技术的不断涌现也给沃尔玛的供应链管理带来了新的机遇和挑战。
沃尔玛零售业巨头的供应链管理成功案例
沃尔玛零售业巨头的供应链管理成功案例供应链管理是现代零售业中至关重要的一环，对于保持产品供应的稳定性、减少库存积压、提高交付效率等方面起着至关重要的作用。
沃尔玛作为全球最大的零售企业之一，其供应链管理一直被业界称赞为成功的典范。
本文将深入探讨沃尔玛零售业巨头的供应链管理成功案例，探究其在供应链管理方面的成功经验和做法。
一、优质供应商关系的建立沃尔玛一直致力于与优质供应商建立长期稳定的合作关系。
通过与供应商密切合作，沃尔玛能够更好地了解市场需求，确保产品的质量和供应的及时性。
沃尔玛鼓励供应商持续改进产品和服务质量，共同致力于提升消费者体验。
这种合作模式使得沃尔玛能够更好地控制供应链的质量和效率，确保产品能够及时交付给消费者。
二、先进的信息技术支持沃尔玛在供应链管理中广泛应用信息技术，以提高供应链的效率和透明度。
通过建立先进的信息系统，沃尔玛能够实时跟踪产品的运输过程，确保产品的库存和交付状态能够及时掌握。
此外，沃尔玛还利用大数据分析技术优化供应链，预测产品需求，降低库存成本，提高盈利能力。
三、高效的物流管理沃尔玛在物流管理方面也有着丰富的经验和成功案例。
沃尔玛通过建立高效的仓储和配送网络，实现从供应商到消费者的快速交付。
沃尔玛还积极采用物流技术和自动化设备，提高物流效率，降低物流成本。
这些举措使得沃尔玛能够更好地应对市场变化，满足消费者日益增长的需求。
结语沃尔玛作为零售业的巨头，其供应链管理成功案例为其他零售企业提供了宝贵的经验和启示。
通过与优质供应商建立紧密合作关系、应用先进的信息技术和高效的物流管理，沃尔玛成功构建了一条高效稳定的供应链，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。
希望本文对读者能够有所启发，促使更多企业在供应链管理方面取得成功。
沃尔玛供应链案例分析（5篇）
沃尔玛供应链案例分析（5篇）第一篇：沃尔玛供应链案例分析沃尔玛供应链案例分析一、案例内容沃尔玛于20世纪60年代创建，在20世纪90年代一跃成为美国第一大零售商。
在短短几十年的时间里，沃尔玛的连锁店几乎已遍布全世界，并以其优质快捷的服务、惊人的销售利润、先进的管理系统而闻名全球。
沃尔玛的快速成长，与其卓越的物流管理思想及其实践密切相关。
在美国沃尔玛有数以千计的商场，因此产品的要求量是非常大的。
沃尔玛每一个配送中心都是非常大的，平均面积约有11万平方米。
在这些配送中心，每个月的产品价值超过两亿美元。
沃尔玛降低配送成本的一个方法就是把这种配送成本和供应商伙伴们一起来进行分担。
供货商们可以送货到沃尔玛的配送中心，也可以送到一百家商店当中。
这两者进行比较，如果供货商们采用这种集中式的配送方式，这样可以节省很多钱，而供货商就可以把他省下来的这部分利润，让利于消费者。
而且这样做，这些供货商们也可以为沃尔玛分担一些建立配送中心的费用。
所有这些做法最终目的是为向消费者进行让利。
通过这样的方法，沃尔玛就从整个供应链中，将这笔配送中心的成本费用节省下来。
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，第一家配送中心于1970年建立，占地6000平方米，负责供货给4个州的32家商场，集中处理公司所销商品的40％。
随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。
到现在沃尔玛拥有20多家的配送中心分别服务于美国18个州超过2500家商场，配送中心平均占地约10万平方米。
整个公司销售8万种商品，年销售额1300多亿美元，其85％的商品由这些配送中心供应，而其竞争对手只有大约50％。
90％多的商品采用集中配送方式。
而且都在一层当中。
之所以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。
沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。
如果有电梯或其它物体，就会阻碍流动过程。
因此，沃尔玛所有的这种配送中心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。
沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次。
沃尔玛公司的供应链采购操作案例
沃尔玛公司的供应链采购操作沃尔玛公司是美国最大、最著名的零售公司，在全世界各国开设了4删多家连锁店，遍及美国、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥、波多黎各等国。
沃尔玛公司从20世纪80年代中期开始进行供应链采购管理。
它的做法是这样的：1．首先进行信息系统建设，为供应链采购管理做一些基础工作为了开展供应链采购，沃尔玛公司进行了一系列的信息系统建设，为实现信息传输、信息共享做准备：(1)沃尔玛公司1983年开发POS系统，把销售信息用计算机管理起来。
FoS，即Point of5ales，销售时点系统，是在超级市场出口处设立的用读卡方式或者条形码识别的方式输入销售信息记录的系统，每个顾客的购买时间、购买品种、购买数量、购买金额一瞬间就能很顺利地输入计算机，井又所有的销售记录都存储在计算机磁盘中。
(2)沃尔玛公司1985年开始建立ED[系统，实现销售数据等信息的传递。
删，即电子数据交换，这个系统可以把电子数据或电子票据变成标准格式的数据，通过点对点方式威通过专用计算机网络传输到对方。
(3)为了实现用E四系统传输商品信息，需要为每种商品编制标准化的识别码，同时还要编制各种商品数据的DI传输数据格式。
沃尔玛公司与行业内的其他商家一起成立vlcs委员会来协商确定行业统一的凹I标准和商品识别标准。
vI(3委员会制定了统一的EDI行业标准并确定商品识别标准采用凹c商品识别码。
2．向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享在信息系统建立起来以后，沃尔玛公司就利用基于统一行业标准设计出来的POs数据的输送格式，通过已经建立的四I系统开始向供应商传送POS数据，让供应商随时掌握沃尔码公司的销售情况。
供应商根据沃尔玛公司传送来的POs 信息，可及时了解沃尔玛公司的商品销售状况、商品的需求动向，因而可以及时调整自己的生产计划和材料采购计划。
当销售情况呈增长趋势时，它就增加生产，当商品销售呈下降趋势时，它就减少生产。
这样，真正做到了需要多少就生产多少，不少生产也不多生产，既满足了销售的需要，也最大限度地消除了浪费。
沃尔玛供应链管理案例分析
沃尔玛供应链管理案例分析：沃尔玛供应链管理案例分析1：引言1.1 背景介绍1.2 目的和目标2：沃尔玛供应链概述2.1 公司简介2.2 供应链管理概念2.3 沃尔玛供应链管理的重要性3：沃尔玛供应链策略3.1 供应链合作3.1.1 与供应商的合作关系3.1.2 与物流服务提供商的合作关系 3.1.3 与零售商的合作关系3.2 供应链网络优化3.2.1 库存管理3.2.2 订单管理3.2.3 运输和配送3.3 供应链技术创新3.3.1 RFID技术的应用3.3.2 数据分析与预测3.3.3 电子商务技术的应用4：沃尔玛供应链成功因素分析4.1 高效的物流系统4.2 优质的供应商合作4.3 精确的需求预测和订单管理 4.4 创新的技术应用4.5 灵活的供应链网络5：挑战与建议5.1 挑战分析5.1.1 市场竞争压力5.1.2 运输成本上升5.1.3 供应链风险管理5.2 解决方案建议5.2.1 提升供应链网络的响应速度5.2.2 加强供应商与零售商的合作关系5.2.3 进一步推进技术创新6：结论附件：1：沃尔玛供应链管理相关数据报表3： RFID技术应用案例分析报告法律名词及注释：1：供应链管理 (Supply Chn Management)：是指整合与管理各种资源和活动，以便将产品从原材料生产到最终交付给客户的过程。
2：合作关系 (Cooperation relationship)：是指在供应链中各组织之间建立的一种合作伙伴关系，通过共享资源、知识和信息等实现共同利益。
3：物流服务提供商 (Logistics Service Provider)：是指专门提供物流服务的企业，包括运输、仓储、配送等环节。
4：零售商 (Retler)：是指从供应商处采购商品，并将其销售给最终消费者的企业。
5： RFID技术 (Radio-Frequency Identification)：是一种利用无线电信号自动识别物品和获取相关信息的技术，常用于物流管理中的货物追踪和库存管理。
沃尔玛案例分析-答案（精选5篇）
沃尔玛案例分析-答案（精选5篇）第一篇：沃尔玛案例分析-答案答案自编。
沃尔玛公司供应链管理分析问题一：总结沃尔玛供应链管理的成功之处答：1.注重维护和强化与供应商的战略伙伴关系。
主要包括：a.及时将消费者的意见反馈给厂商，跳过销售中介，降低成本，直接参与到上游厂商生产和控制计划中去，与上游厂商共同商讨和制定产品计划，供货周期等，甚至帮助其进行产品研发和质量监控；b.通过网络和数据交换技术，和供应商实现信息共享；c.在门店内安排适当空间，让制造商设计布置自己的展示区；通过以上手段，沃尔玛不仅优化了与供应商的关系，而且可以最早得到消费者希望看到的产品。
2.对于信息技术和网络技术投资和应用。
主要包括：a.花费四亿美元发射商用卫星，实现全球联网，建设高质量的信息传递和共享平台。
凭借这些先进的电子信息手段，沃尔玛做到了商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转保持一致，从而在沃尔玛的门店中从不会发生缺货情况；b.各种高新系统的应用，如零售链接系统：可以让供应商在这个系统中了解自己产品的销量，督促自身的改进和提升。
此外还有复杂的资料输入系统和自动补货系统，自动订货系统（又称无纸贸易系统）等等。
3.高效完整的物流系统。
沃尔玛配送中心数量多，覆盖面广，提供整个公司85%的销售商品，从工厂到上架实现无缝对接，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整的网络当中的一部分，可以大大降低成本。
4.让顾客满意的首要目标。
顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资，因为消费需求也是供应链上一个重要的环节。
问题二：沃尔玛如何强化供应链战略伙伴关系答：1.沃尔玛积极与供货商进行合作，及时将消费者的意见反馈给厂商，不仅仅是等待上游厂商供货，配送，而且参与到上游厂商生产和控制计划中去，和上游厂商共同商讨和制定产品计划，供货周期等，甚至帮助其进行产品研发和质量监控。
2.通过网络和数据交换技术，及相关系统的运用，沃尔玛与供货商实现信息共享，如供货商可以通过零售链接直接进入沃尔玛的系统，了解自己产品的销量等信息，这种做法肯定了供货商的地位与价值，让供货商真正觉得自己也是这个大的企业中的一份子，从而调动其积极性，主动进行改进与提升。
供应链管理案例-沃尔玛
沃尔玛公司一、案例回顾本案例主要介绍了沃尔玛的发展历程、运营管理、多元化战略和未来展望四方面内容。
沃尔玛是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛所取得的巨大成功与其超凡的运营管理模式是密切相关的，这表现在以下几个方面：1.“顾客至上”的服务宗旨 2.卓越的供应链管理3. 优秀的成本管理能力4. 优秀的客户关系管理能力。
随着经营规模的不断扩大，沃尔玛开始考虑多元化经营，沃尔玛的营业态式从平价商店扩展为沃尔玛购物广场（超级购物中心）、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种。
然而成为行业第一并不代表着可以止步不前，沃尔玛面临的不仅有来自于行业的激烈竞争，还有高速扩张所带来的内部问题，在未来，沃尔玛将会如何发展，是否还能继续保持领先地位，这都是摆在沃尔玛高层管理者面前的一个难题。
二、沃尔玛的现状至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
在墨西哥经营Walmex，在英国经营阿斯达，在日本经营西友百货，并与印度巴提企业（Bharti）合资经营“最优惠价现代批发卖场”（Best Price Modern Wholesale）。
全资拥有在阿根廷，巴西和加拿大的业务。
沃尔玛在北美以外的投资的业务：在英国，南美和中国的业务非常成功，而在德国和韩国的企业是不成功的。
在中国，截至2012年3月1日，沃尔玛已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370家商场。
未来3年，沃尔玛计划在中国新增100多家门店，投资建设更多物流配送中心，打造更高效的供应链，创造约18,000个新的工作岗位。
沃尔玛案例分析
沃尔玛案例分析实训一供应链管理案例集讨论一、案例分析案例一：Wal-Mart把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方（生产厂家），由生产厂家对Wal-Mart的流通库存进行管理和控制。
即VMI。
Wal-Mart让供应方与之共同管理营运Wal-Mart的流通中心。
在流通中心保管的商品所有权属于供应方。
供应方对POS信息和ASN信息进行分析，把握商品的销售和Wal-Mart的库存方向。
在此基础上，决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向什么店铺发货。
发货的信息预先以ASN形式传送给Wal-Mart，以多频度小数量进行连续库存补充，即采用连续补充库存方式（ContinuouReplenihmentProgram简称为CRP）。
由于采用VMI和CRP，供应方不仅能减少本企业的库存，还能减少Wal-Mart的库存，实现整个供应链的库存水平最小化。
另外，对Wal-Mart来说，省去了商品进货的业务，节约了成本，同时能集中精力于销售活动。
并且，事先能得知供应方的商品促销计划和商品生产计划，能够以较低的价格进货,提高客户响应时间，这些为Wal-Mart进行价格竞争提供了条件。
1、问题：试分析Wal-Mart采用的是哪种企业供应链管理方法，并说明它的作用。
答：采用快速响应法（QR）。
作用：Wal-Mart的实践显示，QR是一个零售商和生产厂家建立（战略）伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理案例二戴尔公司的供应链包括有两个有效环节：顾客订购和生产环节，原材料与零部件的获得环节。
戴尔公司的销售模式为直销，不通过中间商或分销商来销售产品，而是直接面对顾客，它是通过生产而不是通过成品库来满足顾客的需求。
因此，其生产环节便成为顾客订购环节中顾客定单完成过程中的重要组成部分。
供应链经典案例
供应链经典案例全球零售巨头沃尔玛是供应链管理领域的经典案例。
作为世界上最大的零售商之一，沃尔玛一直以来以其高效的供应链网络闻名于世。
本文将从不同的角度探讨沃尔玛供应链的经典案例。
一、物流管理沃尔玛通过建立世界上最大的物流网络之一，使得商品在生产线上的交付和销售非常高效。
沃尔玛致力于开发先进的物流技术，以降低成本并提高效率。
例如，沃尔玛引入了条形码技术，通过准确记录每一件商品的信息，实现了精确且高速的物流管理。
此外，沃尔玛还建立了一个自动化的物流中心，利用机器人和其他自动化设备来处理货物分拣和配送，进一步提升了物流效率。
二、供应链协作沃尔玛通过与供应商紧密合作，建立了高度协调的供应链网络。
沃尔玛与供应商之间的合作不仅仅是简单的交易关系，而是建立在相互信任和共同利益的基础上。
沃尔玛与供应商分享销售数据和需求预测信息，帮助供应商及时调整产能和生产计划，确保供应链的高效运作。
此外，沃尔玛还通过与供应商共享物流系统，实现了供应链的协同管理，从而降低了成本并提高了效率。
三、信息技术应用沃尔玛积极采用信息技术来支持供应链管理。
沃尔玛投资巨资开发了一个先进的供应链管理系统，将供应链中的所有环节进行集成和管理。
该系统可以追踪和管理商品的供应、生产、分发和销售等全过程，并通过实时数据分析来预测和应对市场需求的变化。
此外，沃尔玛还利用电子数据交换、云计算和大数据分析等技术，加强与供应商和客户之间的信息共享和协作，从而提高供应链的可视化和响应能力。
四、可持续发展沃尔玛在供应链管理领域的另一个经典案例是其可持续发展战略。
沃尔玛将可持续发展纳入其供应链管理的核心理念之一。
沃尔玛在供应链中要求供应商遵守环境保护、劳工权益和商业道德等方面的规范，从而推动供应链的可持续发展。
沃尔玛还与供应商共同努力，开展能源节约、减少废弃物和碳排放等环境保护活动，从而减少对环境的负面影响。
综上所述，沃尔玛的供应链管理是一个经典案例，通过物流管理、供应链协作、信息技术应用和可持续发展等方面的创新措施，沃尔玛成功地构建了一个高效、协调和可持续发展的供应链网络。
2024年度沃尔玛供应链案例分析PPT课件
沃尔玛背景介绍
01
02
03
04
1962年，山姆·沃尔顿创 立沃尔玛
2024/3/24
全球最大的零售商之一 ，拥有超过11,000家门 店
多元化的商品组合，包 括食品、日用品、服装 、家电等
4
以“天天低价”为经营 策略，致力于为消费者 提供优质的购物体验
供应链定义及作用
• 供应链定义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的 控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后 由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销 商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
实施效果评价
通过关键绩效指标（KPIs）追踪和定 期审计，评估风险应对措施的实际效 果，确保供应链稳定运作。
2024/3/24
22
未来风险挑战预测和准备
风险挑战预测
结合行业趋势、市场变化等因素，预测未来可能出现的供应链风险挑战，如技 术变革、贸易政策调整等。
风险准备措施
提前制定针对未来风险挑战的准备措施，包括技术创新、政策响应、供应链协 同等，确保沃尔玛在变革中保持竞争优势。
配送效率评估与改进
定期评估配送效率，针对存在问题提出改进 措施，提高物流配送整体效能。
14
订单处理与跟踪监控
订单接收与确认
接收客户订单，核对订单信息，确保 准确无误。
订单处理与分拣
根据订单要求，快速准确地完成商品 分拣、打包等操作。
2024/3/24
订单发货与跟踪
安排发货，提供实时物流信息，让客 户随时掌握订单状态。
实时跟踪采购进度，确保采购 计划顺利执行，如遇问题及时
调整采购策略。
13
物流配送过程及效率评估
沃尔玛供应链案例
沃尔玛供应链案例【篇一：沃尔玛供应链案例】沃尔玛公司供应链管理分析让顾客满意是沃尔玛公司的首要目标，顾客满意是保证未来成功与成长的最好投资，这是沃尔玛数十年如一日坚持的经营理念。
为此，沃尔玛为顾客提供高品质服务和无条件退款的承诺绝非一句漂亮的口号。
在美国只要是从沃尔玛购买的商品，无需任何理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条件受理退款。
沃尔玛每周都有对顾客期望和反映的调查，管理人员根据信息收集信息，以及通过直接调查收集到的顾客期望即时更新商品的组合，组织采购，改进商品陈列拜访，营造舒适的购物环境。
沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给场上，并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去，商业零售企业只是作为中间人，将商品从生产厂商传递到消费者手里，反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处，但是结果却差异很大。
原因在于，沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。
供应商是沃尔玛唇齿相依的战略伙伴。
早在20世纪80年代，沃尔玛采取了一项政策，要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价格降低2%-6%，大约相当于销售代理的佣金数额，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。
沃尔玛的做法造成和供应商关系紧张，一些供应商为此还在新闻界展开了一场谴责沃尔玛的宣传活动。
直到20世纪80年代末期，技术革新提供了更多督促制造商将低成本、削减价格的手段，供应商开始全面改善与沃尔玛的关系，通过网络和数据交换系统，沃尔玛与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。
沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间，有时还在店内安排制造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。
沃尔玛还有一个非常好的系统，可以使得供应商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛叫做零售链接。
沃尔玛供应链案例ppt课件
07
CATALOGUE
总结：从沃尔玛案例看供应链管 理未来趋势
全球化背景下供应链管理挑战与机遇
01
挑战
全球化采购、生产与销售网络复杂性增加，需求波动大，风险难以预测
和控制。
02
机遇
全球资源整合与优化，降低采购成本，提高运营效率，拓展市场份额。
03
应对策略
建立全球化供应链协同平台，提升供应链可见性和透明度，加强风险管
采购预算制定与执行
制定详细的采购预算，并严格执行预 算计划，确保采购成本的可控性。
采购价格谈判与协商
采购流程优化与改进
不断对采购流程进行优化和改进，提 高采购效率和响应速度，降低采购成 本。
通过与供应商进行价格谈判和协商， 降低采购成本，提高采购效益。
03
CATALOGUE
沃尔玛库存管理策略
先进先出原则
通过信息技术实现供应链各环节的高效协同，包括采购、库存、
物流、销售等。
实时数据共享
02
通过信息系统实现供应链数据的实时共享，提高数据透明度和
决策效率。
预测与计划
03
利用大数据和人工智能技术，对市场需求和供应链运行进行预
测和计划，优化资源配置。
数据驱动决策支持系统建设
数据采集与整合
通过信息系统采集和整合供应链各环节的数据，形成全面、准确 的数据基础。
供应商选择与评估
严格的供应商筛选
沃尔玛对供应商进行严格 的筛选和评估，确保其具 有良好的信誉、合规性和 可持续性。
供应商绩效评估
定期对供应商进行绩效评 估，包括质量、价格、交 货期等方面，确保供应商 的稳定和可靠。
长期合作关系建立
与优秀的供应商建立长期 合作关系，共同推动供应 链的优化和发展。
供应链数字化转型案例
供应链数字化转型案例1、沃尔玛：利用数字化优化购物体验世界500强巨头沃尔玛一直在借力科技发展，努力向技术和创新公司转型，为客户提供更加便捷的数字购物体验。
Jeremy King是沃尔玛的首席技术官，他表示沃尔玛2018年在技术上的支出为117亿美元，目前已将重点从“重新构建其电子商务业务”转变为“全面转型”，并制定了数字化转型预算来实现这一目标。
此外，沃尔玛还与微软、谷歌等巨头建立了战略伙伴关系，以助力自身转型。
具体而言，沃尔玛利用微软的计算能力来扩展其人工智能、机器学习和数据分析举措，并与谷歌合作进行语音购物。
沃尔玛将数字化贯穿于业务的各个方面：从供应链到销售、从客户服务到市场营销和商店运营，以提高公司运营和成本效率。
供应链数字化是沃尔玛全渠道战略成功必不可少的关键要素，可以使沃尔玛通过在线、移动设备和店内互动等多个方式为客户提供服务。
正如业内人士评论：“数字化转型没有魔法。
沃尔玛所做的只是为消费者提供非常棒的购物体验;量身定制的出色的运输服务;良好的价格-他们只是这样做而已，并且没有做其他特别的事情。
”2、江森自控公司：提升支持数字战略的新能力江森自控公司(Johnson Controls)在2018年聘请了南希·贝尔斯(Nancy Berce)担任首席信息官，为科技公司、体育馆和其他大型设施的楼宇运营自动化和安全来打造一个全新的IT运营模式。
贝尔斯表示，“这意味着采用一种“大投入，不后悔”的方法来使用现代技术，包括云计算和边缘计算、分析、网络安全、机器人流程自动化和区块链等，来为公司的自动化楼宇运营战略提供支持。
”江森自控公司一直在积极寻找合适的合作伙伴，会定期派员工到硅谷与初创公司、大型科技公司会面。
贝尔斯与业务开发团队合作来寻找可支持数字战略的新能力。
“我想通过改变创新文化来获得价值，并将这种文化扩展到所有职能部门。
”贝尔斯表示，他们所面临的挑战就是能够找到各种技术的一个恰当的平衡，而这些技术可为客户提供所需的体验和安全性。
案例4-1沃尔玛-宝洁VMI供应链合作案例
宝洁公司和沃尔玛的VMI合作实践一、“宝洁--沃尔玛”VMI合作模式的产生背景宝洁公司作为一家强大的日用品生产制造商，始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。
每天，在世界各地的全球一百六十多个国家和地区，有超过三十亿人次的消费者使用宝洁公司的产品。
即使在和沃尔玛合作之前，宝洁的在业界的光辉历史足以支撑其不低头的底气，比沃尔玛早诞生二十多年的事实，也足以使宝洁以长者的身份和眼光与沃尔玛洽谈合作之事。
生产的众多日用产品，已经深深渗入人们的日常生活。
因此很难想象，哪一家零售商的柜台上会不愿意摆上宝洁的产品。
在与宝洁公司合作之前，沃尔玛的经营业绩已经达到一定的规模。
从1962年山姆·沃尔顿在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店开始，沃尔玛的经营业绩就一直让其他的竞争者艳羡，也吸引了众多制造商的眼光。
这就为其作为零售平台增加了与其供应商讨价还价的能力，而从某种意义上，也为和宝洁的合作制造了障碍。
因为有了一定的身价，要求强硬，不肯轻易的低头，而这却是不利于企业发展的。
1980年代，美国快速消费品行业屡屡发生渠道冲突事件，这其中，影响最大的就是沃尔玛与宝洁的渠道纷争。
沃尔玛是美国最大的连锁零售企业，宝洁是全球最大的日化用品制造商，两强相争，使这个起因于进货折扣的冲突，成为美国历史上最著名的渠道冲突事件。
众所周知，沃尔玛的成功得益于对其创始人萨姆·沃尔顿先生经营理念的执著秉持：降低毛利率、低价、再低价，以尽可能低的价格大量销售商品。
因此，沃尔玛在处理与供应商的关系方面，绝对站在消费者采购代理的立场上，凭借其强大的销售网络，对每一个加盟的供应商都很苛刻，认真做好每一项产品的讨价还价工作。
在低价策略促成沃尔玛飞速发展的同时，也使得制造商们陷入了挥之不去的梦魇，因为沃尔玛的低价是建立在不断压低进货折扣的基础上的。
在同制造商的价格谈判中，凭借所占有的市场份额，沃尔玛咄咄逼人、不依不饶甚至经常蛮不讲理地以下架退货相威胁，这种强势策略引发了制造商、批发商和其他零售企业的强烈不满，可忌惮于沃尔玛庞大的实力，谁也不愿意真正开罪于它，一些联合性的抵制行动最终也因抵制联盟内部的利益分歧而不了了之，直到沃尔玛把宝洁视为最重要的降价对象，并强硬地要求宝洁公司降低折扣时，冲突终于激化了。
沃尔玛供应链管理案例分析
沃尔玛供应链管理案例分析
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沃尔玛业绩——主营业务收入
单位：亿美元
沃尔玛业绩
4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500
0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
沃尔玛业绩
沃尔玛供应链管理案例分析
17
沃尔玛年报
沃尔玛供应链管理案例分析
乐购年报
沃尔玛供应链管理案例分析
沃尔玛存货比率分析 以及同行业对比分析
沃尔玛
2009年
2010年
存货周转率 8.73
9
存货周转期 41
乐购
2009年
40 2010年
存货周转率 3.78
4.6
2011年 9.06 40 2011年 4.78
存货周转期 95
78
75
沃尔玛供应链管理案例分析
供应链的含义
统，沃尔玛的直接"控制生产"和高水准的
"客户服务"将无从谈起。
沃尔玛供应链管理案例分析
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先进的供应链管理理念
首先，沃尔玛的领先战略表现在它在发展初 期所走“农村包围城市”的竞争战略。沃尔 玛在创业初期，面对的是希尔斯、凯马特等 强大的零售巨人。当时，这些大的零售企业 的业务大多都集中在大中城市，而认为小城 镇没有开设零售商店的条件。而萨姆·沃尔 顿却认为小城镇零售业态单一，零售店数量 少，单却孕育着广大的消费力。
1,050亿美元。 1999年，员工总数达到114万人，成为全球最大的私
有雇主。
沃尔玛供应链管理案例分析
公司概况
总部位于美国的沃尔玛（Wal-Mart）公司是全 球最大的零售商，连续几年位居世界500强之首。
物流案例分析——沃尔玛物流与供应链管理
沃尔玛： 沃尔玛：零售业霸主
创始人：山姆 沃尔顿 沃尔顿： 创始人：山姆·沃尔顿：1918年出生于美国阿肯色州本顿维尔 年出生于美国阿肯色州本顿维尔 镇的一个普通农家。 月山姆从密苏里大学毕业， 镇的一个普通农家。1940年6月山姆从密苏里大学毕业，取得 年 月山姆从密苏里大学毕业 工商学士学位。同年， 工商学士学位。同年，山姆就到彭尼公司在艾奥瓦州达摩因 的分店上班，月薪75美元 美元。 的分店上班，月薪 美元。1962年，山姆开了一家连锁性质 年 的零售后，取名沃尔玛。 沃尔玛成为美国第一大零售商。 的零售后，取名沃尔玛。1990沃尔玛成为美国第一大零售商。 沃尔玛成为美国第一大零售商 1992年3月，山姆 沃尔顿先生获得由美国总统乔治 布会颁发 沃尔顿先生获得由美国总统乔治·布会颁发 年 月 山姆·沃尔顿先生获得由美国总统乔治 的自由勋章。 的自由勋章。
沃尔玛概况
总部位于美国的沃尔玛（ 总部位于美国的沃尔玛（Wal-Mart）公司是全球最大 ） 的零售商，连续几年位居世界500强之首。 的零售商，连续几年位居世界 强之首。 强之首
沃尔玛在全球的业务类型主要有四种， 沃尔玛在全球的业务类型主要有四种，即沃尔玛购物广 场、山姆会员商店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店，其中 山姆会员商店、沃尔玛商店和沃尔玛社区店， 尤以沃尔玛购物广场和山姆会员商店的数量占绝大多数。 尤以沃尔玛购物广场和山姆会员商店的数量占绝大多数。
沃尔玛物流配送
• 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。 沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都在一层当中。之所 以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。 以都是一层，而不是好几层，是因为沃尔玛希望产品能够流动。 沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门 一个门进从另一个门出 沃尔玛希望产品能够一个门进从另一个门出。如果有电梯或其 它物体，就会阻碍流动过程。因此， 它物体，就会阻碍流动过程。因此，沃尔玛所有的这种配送中 心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。 心都是一个非常巨大的一层的一个配送中心。沃尔玛使用一些 传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动， 传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理 不需要重复进行，都是一次 不需要重复进行， 沃尔玛所有的系统都是基于的UNIX系统的一个配送系统，并 系统的一个配送系统， 沃尔玛所有的系统都是基于的 系统的一个配送系统 采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码， 采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码， 以及自动补货系统和激光识别系统， 以及自动补货系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃 尔玛节省了相当多的成本。 尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛全球供应链采购案例解析
沃尔玛全球供应链采购案例解析沃尔玛全球供应链采购案例解析沃尔玛(Wal-Mart)公司是全世界零售业销售收入位居第一的巨头企业，素以精确掌握市场、快速传递商品和最好的满足客户需求着称，是着名的“全球500强排行”的冠军。
下面是由店铺为大家提供沃尔玛全球供应链采购案例解析，欢迎大家阅读浏览。
1沃尔玛发展全球采购网络的组织(一)沃尔玛的全球采购在沃尔玛，全球采购是指某个国家的沃尔玛店铺通过全球采购网络从其他国家的供应商进口商品，而从该国供应商进货则由改过沃尔玛公司的采购部门负责采购。
1.全球采购网络的地理布局沃尔玛结合零售业务的特点以及世界制造业和全球采购的总体变化趋势，在全球采购网络的组织上采取以地理布局为主的形式。
四大区域中，大中华及北亚区的采购量最大，占全部采购量的70%多，其中中国分公司又是采购量第一的国别分公司，因此，沃尔玛全球采购网络的总部就设在中国的深圳。
2.全球采购总部全球采购总部是沃尔玛全球采购网络的核心，也是沃尔玛的全球采购最高机构。
在这个全球采购总部里，除了四个直接领导采购业务的区域副总裁向总裁汇报以外，总裁还领导着支持性和参谋性的总部职能部门。
沃尔玛在深圳设立全球采购总部以为着沃尔玛不仅能在这里采购到质量、包装、价格等方面均具有竞争力的优质产品，更重要的是，深圳顺畅、便捷的物流系统及发达的海陆空立体运输网络，特别是华南地区连接世界市场的枢纽港地位，将为沃尔玛的全球采购赢得更多的时间，带来更多的便捷。
(二)沃尔玛全球采购网络的职责沃尔玛的全球采购网络相当于一个“内部服务公司”，为沃尔玛在各个零售市场上的店铺买家服务。
1.商品采集和物流全球采购网络要尽可能地在全球搜索到最好的供应商和最适当的商品——沃尔玛的全球采购网络实际上担当了商品采集和物流的工作，对店铺买家来说，他们只有一个供应商。
2.向买家推荐新商品对于新产品，沃尔玛没有现成的供应商，它通过全球采购网络的业务人员参加展会、介绍等途径找到新的供应商和产品。
【供应链管理案例】沃尔玛：从供应链到价值链
沃尔玛：从供应链到价值链(2012年3月)去年7月《财富》中文网发布了世界500强企业最新排名，美国零售业巨头沃尔玛再次登上榜首，这已经是沃尔玛连续第二年占据全球第一。
今天，沃尔玛是世界头号零售企业，拥有6000多家分店，从无名企业到2002年将埃克森-美孚石油公司拉下马，跃居《财富》500强的龙头老大。
沃尔玛百货公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创办。
经过近半个世纪的发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界最大的连锁零售商，目前在全球十几个国家开设了超过5000家分店，员工总数160多万人，每周光顾沃尔玛的顾客有近1.4亿人次。
作为全球最大的零售商，沃尔玛的业务能够迅速增长，跻身为全球知名公司，离不开物流配送系统与供应链管理的鼎力支撑。
沃尔玛拥有一整套先进、高效的物流和供应链管理系统，在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴(如供应商等)，都接受这一系统集中有效的管理和优化，形成一个灵活高效的产品生产、配送和销售链条。
为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置物流卫星来保证这一链条的信息传递。
沃尔玛对物流信息技术应用下手较早，据称比竞争对手至少提前了10年，并把尖端科技和物流系统进行巧妙搭配。
早在上世纪70年代，沃尔玛就开始引用计算机管理;上世纪80年代初，花费4亿美元购买了商业卫星，实现全球联网;上世纪90年代，采用全球领先的卫星定位系统GPS，控制公司物流链，提高配送效率，以速度和质量赢得了用户的满意度和忠诚度。
沃尔玛所有的供应链，都是基于一个叫做UNIX的配送系统。
该系统采用传送带和一个非常大的开放式平台，以产品代码、自动补货和激光识别，为沃尔玛节省了大量的物流成本。
他们凭借高效运行的供应链，可以即时知道消费者购买了哪些商品，并将这些信息反馈给相应的生产商，以此调整生产计划，降低库存。
比如当飓风即将到来之际，了解到人们会喝很多啤酒;而在飓风期间，人们会吃更多的果酱馅饼这种易储存且不易腐烂的食品，并会购买更多不需用电且可以替代电视的儿童玩具。
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2.供应商和合作伙伴管理——唇齿相依
●建立产销联盟，是沃尔玛构建其“物流帝国”过程中一项具有战 略意义的举措。沃尔玛不但创造了生产商与零售商新型合作关系， 而且将这种关系做出进一步深化，使产和销相互渗透融合，并逐步 开始形成销售商对供应商进行控制的这种产销新格局。 ●经过长期的实践和改进，沃尔玛与大多数供应商建立了联盟关系， 即通过签订长期性的采购合同，直接从供应商那里进货，省去了各 级批发代理环节。这样就大大地降低了流通费用和相应的成本。 ●沃尔玛及时将消费者的意见反馈给供应商，供应商可通过信息系 统查询沃尔玛的产销计划，以此作为安排生产、供货和送货的依据， 保证生产出的产品是顾客所需求的，降低了经营风险。 ●沃尔玛公司还参与到上游企业的生产计划中去，与上游企业共同 商讨和制定产品计划、供货周期、甚至帮助上游企业进行新产品的 研发和质量控制方面的工作。
供应链管理案例之
沃尔玛
短片欣赏
案例结构
1. 沃尔玛经营理念及核心服务
2.供应链Байду номын сангаас理的方式和特点
3.沃尔玛供应链管理对中国企业的启示
1. 沃尔玛经营理念及核心服务
SCM（供应链管理）： SCM(Supply Chain Management)就是对企业供 应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、 生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从 生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每 一个环节。简单而言，就是商品从供应原点到需求 原点的一个反复循环的过程。
2.供应链管理的方式和特点
著名零售企业沃尔玛就是凭借出色的供应链管理 逐步成为世界零售业的巨头。 沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成： 1、顾客需求管理 2、供应商和合作伙伴管理 3、企业内和企业间物流配送系统管理 4、基于Internet的供应链交互信息管理
1.顾客需求管理——得到最低价
●沃尔玛坚信，“顾客第一”是其成功的供应链管理的精髓。 ●“我们重视每一分钱的价值，因为我们服务宗旨之一就是为顾客 省钱，每当我们省下一块钱，就赢得了顾客的一份信任。” ●沃尔玛毫不犹豫的退款政策，确保每个顾客都会永无后顾之忧。 沃尔玛有4 条退货准则：1 、如果顾客没有收据——微笑，给顾客 退货或退款；2、如果你拿不准沃尔玛是否出售这样的商品——微笑， 给顾客退货或退款；3、如果商品售出超过一个月——微笑，给顾客 退货或退款；4、如果你怀疑商品曾被不恰当地使用过——微笑，给 顾客退货或退款。 ●为顾客省钱，以低于竞争对手价格、优于对手的服务去赢得顾客 的青睐，可以说是沃尔玛连锁网络迅速扩张的首要原因。
企业简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔 顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发 展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界 上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界 500强榜首及当选最具价值品牌。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家 商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光 临沃尔玛的顾客2亿人次。
3．要完善信息系统。20世纪60年代以来，数据采集技术、处理技术和通 信技术飞速发展，使物流信息随之可以及时地、大批量地获得，并能安 全可靠地存储和快速地处理、传输。物流产生信息流，信息流控制物流。 信息化是现代化的重要标志，发展物流业的关键是实现物流信息化。快 捷的信息反馈和高效信息技术支持，可以使商品存量大大降低，资金周 转速度加快，经营成本因此也就自然降低。 4．要整合物流系统。所谓物流系统整合就是将原本相互联系却被分割开 来进行管理的各种物流活动，重新整合为一个整体。包装、保管、运输、 仓储等原本是一些相互联系紧密的活动。然而，在实际的生产活动中， 这些活动确是分开来进行管理的。如何将这些原本就相互联系的，却在 空间上被分开来进行的活动重新整合为一个整体是当前物流业急需解决 的问题。在沃尔玛的物流系统中，“无缝链接”贯穿于物流循环的全过 程。
3.物流配送系统管理——自主、灵活、高效
沃尔玛在美国建立了70个由高科技支持的物流配送中 心，配送中心面积一般在10万平凡米左右，可以同时供应 700多家商店。配送中心每周作业量达120万箱，每个月自 理的货物金额大约在5000万美元左右。全部配送作业实现 自动化，是当今公认的最先进的配送中心，实现高效率、 低成本目标，为沃尔玛实行“天天平价”提供了可靠的后 勤。
（1）高效的运输队伍 沃尔玛的配送中心的一端是装货平台，可供30辆卡车同时装货， 在另一端是卸货平台，可同时停放35辆卡车。配送中心24小时不停 地运转，平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。沃尔玛在美国 本土6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统，该卫星系统能够 每隔15分钟向沃尔玛总部报告一次，因此每辆车在什么位置、装载 什么货物、目的地是什么地方，总部都一目了然。 （2）智能的自动补货系统 沃尔玛最早的自动补货系统采用条形码(UPC)技术和射频数据通 讯（RFDC）技术，电脑系统自动分析并建议采购量，使得自动补货 系统更加准确、高效，降低了成本，加速了商品流转。目前，随着 RFID技术的应用条件的成熟，沃尔玛依然借助其强大的影响了领导 者零售业的这一新的变革，其自动补货系统的运作能力又得到了进 一步的加强和提高。
Thank you!
3.沃尔玛供应链管理对中国企业的启示
1．增强供应链管理的意识。随着经济全球化，市场竞争无国界和无企 业界限的趋势越来越明显，企业的竞争优势不完全取决于企业自身系 统，而取决于企业价值链系统是否具有整体竞争优势。这就要求企业 必须树立合作竞争意识，加强与供应链上各成员企业的协同经营，共 同营造具有竞争优势的价值链。 2．要了解顾客的需求。零售业是直接与最终消费者打交道的行业，顾 客决定一切，如果顾客不以满足消费者需要为中心是无法生存下去的。 沃尔玛每周对顾客期望和反映进行调查，管理人员根据计算机信息系 统收集的信息，以及通过直接调查收集的顾客期望，及时组织采购， 更新商品，营造舒适的购物环境。顾客需求管理使沃尔玛相对于其他 供应链主体更贴近消费者、了解消费者，更能及时和准确地反馈消费 者信息，进而使它超越“零售企业”的纯粹等待上游厂商供货、组织 配货的现状。
经营理念及核心服务
（1）天天低价
自成立以来，沃尔玛一直坚持“天天低价”的经营理念和经营目标。 为了达到这个目标，沃尔玛依靠先进的技术手段和基础设施投入，建立 了庞大的全球商品采购系统，并以此为基础，通过供应链管理战略，将 上游供应商、零售门店和后方物流配送等协调一致，使商品采购、门店 运营和物流配送等关键环节得到有效控制和管理，在为顾客提供优质产 品的同时，实现了“天天低价”的承诺。 （2）超值产品 沃尔玛的另外一个核心服务就是提供超值的产品。山姆会员店坚持 “我们所做的一切都是为您省钱”。作为会员顾客的采购代理，山姆会 员店采取大包装、低利润的经营方式，以会员特惠价格向商业会员和个 人会员提供超值名牌商品。山姆会员店商品种类一般在4000种左右，每 一种商品都是经过精挑细选，能完全满足会员对各类商品的品质追求。
4.供应链交互信息管理——加快商品流转
●沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统，甚至超过了电 信业巨头美国电报电话公司。沃尔玛是第一发射和使用自有通信卫星 的零售公司。它在本顿威尔总部的信息中心，1.2万平方米的空间装满 了电脑，仅服务器就有200多个。截止上世纪90年代初，沃尔玛在电脑 和卫星通信系统上就已经投资了7亿美元。 ●上世纪80年代初，沃尔玛较早地开始使用商品条码和电子扫描器实 现存货自动控制。 ●上世纪80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应 商建立自动订货系统。 ●沃尔玛还利用更先进的快速反应系统代替采购指令，真正实现了自 动订货，此系统利用条码扫描和卫星通信，与供应商每日交换商品销 售、运输和订货信息。正是依靠先进的电子通信手段，沃尔玛才做到 了商品的销售与配送中心保持同步，配送中心与供应商保持同步。