医患关系(85分以上)Word编辑

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医患关系

医患关系1．概念医患关系是人际关系的一种，是人际关系在医疗情境中的一种具体化的形式。

2．医患交往的两种形式（1）言语形式的交往：即用语言来传递信息。

医务人员应当注意自己的语言修养和言语活动，及时向病人传递有益于病人康复的信息。

（2）非语言形式的交往：用语言以外的方式传递信息，包括动作和躯体两个方面，即语言、声调、面部表情、身体姿势、眼神与手势等。

医务人员应当注意自己的仪表、动作、手势与表情，并注意仔细观察病人的这些非言语形式的表现，为诊治疾病寻找依据。

3．医患关系的重要性（1）良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础：从诊断、治疗到预防措施的实现，没有病人的合作是绝难做到的。

而病人的合作来自于对医务人员的信任，来自于良好的医患关系。

（2）融洽的医患关系会造就良好的心理气氛和情绪反应：良好的医患关系本身是一种治疗的手段，它不仅可以促进病人的康复，而且对医师的心理健康也是必需的。

4．医患交往的两个水平（1）技术水平：平医务人员凭借自己的技术性的医学知识，为病人做出诊断和治疗。

（2）非技术水平：医患间的交往像任何步入社会关系中的两个人的交往一样，相互联系、相互影响。

（3）病人的依从性：指病人的执行医嘱率。

治疗效果=医生的临床知识与技能×病人的依从性。

一、医患关系的性质是一种平等主体之间的合同关系界定医患关系的法律性质，是确定医患纠纷法律适用之前提。

医患关系是医疗机构与患者及其亲属之间因诊疗护理行为而产生的权利义务关系，属于一种民事法律关系。

医患关系是一种合同关系，即医疗服务合同关系。

二、医患合同关系的特殊性医疗合同作为合同的一种，较之普通合同有其自身的特点，主要表现在：1.缔约的强制性。

医患关系中，作为承诺方的医疗机构的承诺行为在特定条件下并不完全是自愿的，如对无医疗费用保障或危急重病人的就诊要求不得拒绝。

2.内容的相对不确定性。

在缔约合同时，医患双方就该合同内容达到的一致仅限于进行诊疗这一抽象内容，对于诊疗过程中具体的权利义务内容则只能依患者的特点在诊疗过程中逐步明确。

《医患关系总结》word版

医患关系一、含义及本质含义医患关系是指“医”与“患”之间的关系。

“医”包括医疗机构、医务人员；“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作“患者方面”）。

1、从医学发展历史来看,医患关系首先是一种道德关系,病人相信医生,将自己的健康和生命寄托给医生,医生则以治病救人为自己的职业责任,医患关系本来应是一种拯救与被拯救,感恩与被感恩,充满圣洁情感的关系2、从现代的观点来看，医患关系一般是指依照法定程序设立的从事疾病诊断治疗活动的医疗机构及其医务人员与前来就医的患者及其家属在医疗活动过程中形成的关系3、从市场经济的观点看，医患关系是服务与被服务的关系，是买进卖出的商业关系。

这样说有点让人难以接受，可是当国家把医院推入市场经济的时候，就决定了这种关系。

本质医患关系的实质是“利益共同体”。

因为“医”和“患”不仅有着“战胜病魔、早日康复”的共同目标，而且战胜病魔既要靠医生精湛的医术，又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合。

对抗疾病是医患双方的共同责任，只有医患双方共同配合，积极治疗，才能求得比较好的治疗效果。

医患双方在抵御和治疗疾病的过程中都处于关键位置，患者康复的愿望要通过医方去实现，医方也在诊疗疾病的过程中加深对医学科学的理解和认识，提升诊疗技能。

在疾病面前，医患双方是同盟军和统一战线，医患双方要相互鼓励，共同战胜疾病。

二、基本模式（可以略掉）1．主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动；医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议。

2．引导与合作型：医师和病员都具有主动性。

医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释。

3．共同参与型：医师与病员的主动性等同，共同参与医疗的决定与实施。

医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

三、现状目前的医生和患者之间缺乏良好的沟通。

患者大部分认为，医患之间的沟通一般或基本上没有沟通；医护人员大部分认为，医患之间的沟通一般或基本上没有沟通。

医患关系Microsoft Word 文档

现实条件下如何建立良好的医患关系【摘要】医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。

良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高效果的需要。

【关键词】医患沟通；医患关系【概念】医患关系是建立在医疗卫生保健活动过程中特定的人际关系，也是最重要的、最基本的医疗人际关系。

狭义的医患关系是指行医者与患者的关系。

这一种个体关系，属于传统医学道德研究的内容，也是最古老的医疗人际关系；广义的医患关系是指以医务人员为一方面群体与以患者及其家属等为一方面群体之间的医疗人际关系。

这是一种群体关系，属于现代现代医学伦理学研究的内容。

1 医患关系的基本模式医患关系早期模式是病人对医生专业权威的依赖，20世纪下叶，医患关系朝医患共同承担责任的方向发展。

医患关系在医疗活动中由技术关系和非技术关系两大部分组成：技术性医患关系有三种基本模式：1.1 主动-被动型医疗完全主动，患者完全被动；医生的权威不受任何怀疑，患者不会提出任何异议。

1.2 引导-合作型医疗和患者都具有主动性。

医疗的意见受到尊重，但患者可有疑问和寻求解释。

1.3 共同参与型医疗与患者的主动性等同，共同参与医疗的决定与实施。

医疗此时的意见常常涉及患者的生活习惯、方式及人际关系调整，患者的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

非技术性医患方面的关系：1.1 医患间的道德关系在医疗活动中，双方遵循一定的道德原则和规范结成的人际关系。

1.2 医患间的经济关系或利益关系医患间服务与被服务时双方实现各自正当利益时结成的关系。

1.3 医患间的价值关系在医疗活动的中，双方为实现各自的价值而结成的关系。

1.4医患间的法律关系在医疗活动中，双方共同在一定法律规范和调节下，形成了一定的权利与义务关系。

2 当前医患关系的现状和倾向2.1 医患关系矛盾尖锐化、冲突化当前医患关系总体是和谐的，但大和谐中有小的不和谐。

医患关系

医患关系摘要：在现代社会，由于各种利益冲突的加剧，医疗纠纷明显增多，医患关系成了社会关注的焦点。

显然，医患关系改变的突破点在于人际关系：医生与病人的关系、护士与病人的关系。

关键词：人际关系；医生与病人的关系；护士与病人的关系当前，医疗纠纷已成为社会公众更多议论的话题，诉讼到法院要求依法解决的医疗法律案件日趋增多，医疗赔偿案件审理结果能否公正，更是公众关注的热点。

同时，医疗纠纷，目前已经成为医院院长们最头痛和最无奈的一件事，更是社会的一个热点问题。

而医患关系的改变，已变成解决医疗纠纷的有效方法！（1）医患关系的概念1.1、所谓医患关系（doctor-patient relationships），就是在医学实践活动中产生的人际关系。

这种关系分为狭义的和广义的。

狭义的医患关系是指医生与患者之间的关系。

广义的医患关系是指医务人员（包括医生、护士、医技人员、医疗行政和后勤人员等）与患者一方（包括患者本人、患者的亲属、监护人、单位组织等）之间的关系。

从改善全面医患关系的角度，我们应更重视广义的医患关系。

1.2、医患关系的内容表现为两个方面：一是医患关系的非技术方面。

即与医生诊疗技术和方法无关的医生与患者“纯”人际关系，确切地说，就是医务人员的服务态度、医德医风的表现而引发的医患关系现象。

医患关系非技术方面实际上体现了社会人际关系最普遍、最基本的原则，就是人与人之间的平等、尊重、信任及诚实，没有这个基础，任何人际关系都不可能很好的维系。

更何况社会对医生的品格期望是极高的，而且医务人员的服务态度对患者的治疗效果影响是很大的。

希波克拉底曾经说“一些病人虽然意识到其病况的险恶，却仅仅由于对医生德行的满足而恢复了健康”。

所以，医患关系的非技术方面是今天医患关系的主体或说主要方面。

二是医患关系的技术方面。

是指在诊疗过程中，医务人员与患者（及家属）围绕诊疗技术性的（2）医患关系的状况2.1、医患关系“人机化”20世纪90年代以来，医学高新技术已广泛应用于临床诊治，使诊断、治疗、护理方式发生了较大变化，特别在大医院自动化、信息化、遥控化的诊治手段被采用，医生通过机器、仪器、设备等高技术服务设施获得患者的生理指标、生化指标等数据，并且具有敏感度高、精确、迅速等特点，为诊治提供重要依据。

2018年医患关系调查报告范文导读-word范文 (5页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==医患关系调查报告范文导读医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。

近年来，我院医疗纠纷和医闹事件时有发生，医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。

在行业评议中也处在末尾，为了缓解紧张的医患关系，构建和谐医院，我院开展了关于改善医患关系的调研，通过与患者及医护人员的交流，现将调研有关情况报告如下：一、我院产生医患关系紧张的原因：患者多数认为：1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。

针对上述问题医务人员想法：1、我们是差额单位，要想开满足额工资，就需要指标，产生经济效益。

2、硬件环境设施的改善，医院没有能力承担。

3、一个医务工作者的技术，来自于很多阶段，如上学（专科3年，本科5年），进修（1年），考级（每年要进行），院内学习（每周），科内学习（每周），外出培训，外院交流，书写论文等。

因为我们的时间也是有限的，也要照顾自己的家庭。

而且技术不但要不断学习，也需要大量资金的投入。

就进修1人为例，进修费4000元，住宿费1200元，每月生活费1200元，交通费1000元（不包括给老师礼物费用）。

虽然医院有相应补助政策，但是职工还要自己拿出一部份钱来完成学习。

所以职工长期外出学习的积极性不高，技术提高也就慢。

，医院没有优惠的政策，不能保障医疗技术人员的利益，使医疗技术人员大量外流。

自XX年―201X年，我院有近30名医疗技术人员调出本院，内科执业医生外调就达6人。

4、每日重复单调的工作，每日对待不同人群的解释，有理解的，有不理解的，解释繁琐。

本地区医务人员收入低，付出与回报不协调，难免工作中存在情绪，这使医患之间产生矛盾。

二、我院医患纠纷的特点：1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势；2、患者医疗索赔金额逐年增加；3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升；4、医闹分子介入，出现暴力事件；5、处理难度越来越难。

医患关系的面试题及参考答案.doc

医患关系的面试题及参考答案(2)一个病人在医院做了心脏支架手术，不辞而别，医生好心在媒体上宣传，请病人回来，因为医生说光做手术不吃药有很大的危险，很多人认为医生是为了收费，这个现象你怎么看?答案首先，病人不辞而别肯定有难言之隐，可能是由于医疗费太昂贵，做完手术后已经没钱继续支付，所以不得不停止治疗;也可能是该病人认为自己已经康复，无须继续治疗，但是医院表示暂时不能出院，所以无奈之下才选择不辞而别。

其次，医生在媒体上进行宣传，请病人回来，主要还是替病人着想，希望他能够更好地接受治疗。

那么，医生的举动遭到了社会上的一些误解，这也侧面反映了某些医院的确存在着高收费、乱收费的现象，才导致人们形成了这种看法，这严重影响了社会和谐与人民群众的利益，应该加强监督和管理，同时相关部门应该制定更合理、更完善的医疗制度。

在我看来，无论病人是出于什么原因而离开，都是应该得到理解的。

同时，我们也不能仅凭主观臆断就把医生的举动定义为不怀好意，既然医生要通过媒体公开寻找病人，至少证明医生已经接受了媒体的监督，因此我们应该从现实角度来看待问题，而不是肓目地批评。

由此也可以想到，每名机关单位工作人员都有义务和责任维护党和政府的形象，工作中要防微杜渐，时刻警醒自己，不做任何有损人民利益的事。

因为人民群众对我们的看法关系着党和政府的命运，一些群众对我们失去了信任，我们就要付出巨大的代价才能扭转局面。

因此，无论任何职业，只要与人民利益息息相关，我们就应该恪尽职守，全心全意为人民群众办好每一件事。

医患关系的面试题及参考答案(六)医患纠纷难解决，如果出现解决医患关系问题的第三方公司，协调私了，有人说加快解决，有人说这会促发更多问题。

对于这个问题你怎么看?答案当前社会，医患关系紧张。

医患矛盾、医患对立、甚至是医患冲突的新闻时有见诸报端。

面对医患纠纷的难题，有人提出了建立专业的第三方公司来解决医患纠纷，我认为该方案有以下几点好处：一、专业化。

医患验光英语作文

医患验光英语作文关于”写一个医患关系“的英语作文模板5篇，作文题目：Write a doctor-patient relationship。

以下是关于写一个医患关系的四级英语模板，每篇作文均为万能模板带翻译。

高分英语作文1：Write a doctor-patient relationshipWe believe that with the improvement of medical ethics, the doctor-patient relationship will bee more harmonious before each blind leap. We should remember that before we can understand ourselves and achieve great success, we must have a period of time when women will make contributions to society like men. In short, we have to perform together.Only when the young and the elderly work together, can the parents of the elderly be lucky A blessed land for the rest of life. In my opinion, we should be aware of the need to go out of the house and establish friendly relations with others. In short, a warmer and more harmonious society may bee possible.Everyone should pay more attention to others and the outside world. I hope the government can adjust the schedule so that people can enjoy a real one-week holiday.中文翻译：我们相信，随着医德的提升，每一次盲目的飞跃之前，医患关系都会变得更加和谐。

医患关系的论文3篇

医患关系的论文3篇医患关系的论文3篇篇一 :浅析医患关系摘要医生和病人本来应该是同一战壕的队友，大家共同的目的就是打垮病魔。

[］有句话形容医生的品德叫做“医者父母心”。

不知从何时开始，医患间的关系变得“一触即发”，实在是悲哀。

其实不仅是病人怀疑医护人员的用心，医护人员也会害怕病人的不信任和无理取闹为自己惹祸上身。

说到底，大家都不要因为一两颗老鼠屎而坏了一锅粥。

本文将从目前医患关系紧张的现状、不良影响、产生原因等方面入手，提出缓解紧张医患关系的对策，为促进和谐医患关系提供依据。

关键词：医患关系；紧张；原因；对策目录引言1 我国医患关系紧张的现状2 我国医患关系紧张的不良影响2.1对医方的影响2.2对患方的影响2.3对社会方面的影响3 我国医患关系紧张的原因3.1 社会政府方面的因素3.1.1政府财政投入不到位3.1.2医疗保险制度不健全3.1.3医疗风险分担机制不完善3.1.4解决医患纠纷的相关法律、法规不配套3.1.5媒体方面的原因3.2 医院因素3.2.1医疗活动商业化3.2.2 医疗活动中将病人“物化”3.2.3 医务人员部分缺乏人文素养3.2.4漠视病人的权利3.2.5医生长期处于超负荷状态4 缓解紧张医患关系的对策4.1 加强医院各方面管理4.2 对公众普及医疗卫生知识4.3 媒体应坚持正确的舆论导向4.4 推进医疗体制改革4.5 完善医疗纠纷解决途径4.6 健全相关法律法规结束语参考文献引言改革开放带来了经济社会的快速发张和人民生活水平的不断提高，人们对医疗卫生服务方面的要求越来越高，构建和谐的医患关系已经成为社会高度关注的问题。

[]但是，我国正处于社会转型时期，经济的转轨、社会的转型与国家的法治建设、人民群众的思想意识发展不同步，引发了不少社会矛盾，在医疗卫生领域主要表现为医患关系越来越尖锐，医患冲突越来越激烈，甚至发展到暴力冲突，伤医等恶性暴力事件频繁发生。

1 医患关系紧张的现状近年来，医患关系颇为紧张，患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死??一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣。

【最新文档】医患沟通的意义和重要性-范文word版 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==医患沟通的意义和重要性导语：医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。

医患沟通的意义和重要性医患沟通有利于医生了解和诊断病情对患者疾病的诊断，通常是从医生询问病史开始的。

询问病史无疑是一种医患之间的双向沟通交流过程。

众多经验丰富的医生都非常重视这一环节，以便从中收集到对诊断疾病有意义、有价值的线索，为进一步的检查及最终明确诊断打下良好的基础。

在这里，沟通的广度和深度对问诊的质量及诊断的准确性都将产生一定的影响。

在做各种检查时也需要医患双方有效地沟通，以使患方能很好地合作，使检查能顺利进行。

医患沟通有利于维护患者的权利尊重病人权利是维护病人利益的根本保障。

随着我国经济的发展、社会的进步、法制的健全，人们对权利问题日益关注，病人权利意识也日益觉醒。

知情同意权是患者的一项重要权利。

知情同意的过程也是一个医患交流沟通的过程。

通过这个过程，医生对患者进行告知，同时了解患者还存在哪些问题和困惑;患者也需要通过与医生的对话、接触，明了自己疾病的诊断治疗情况，需要做什么检查，用什么药，有什么风险和意外，影响自己病情转归的因素有哪些，需要多少费用等信息，在医患关系中，医生拥有医学知识和技术，在诊治方案的制定和实施过程中仍居优势地位，具有不可替代的重要作用。

医生对病人要进行病情、治疗措施的讲解，并表明自己的倾向性态度。

病人在个人行为及利益方面有决定的权利，在医疗方面也有做决定的权利，我们应尊重患者的正当权利，满足其知情同意的需要。

病人对治疗方案有什么想法与要求，是否同意或接受某种治疗措施等问题，只有通过医患交流沟通才能获知，所以，加强医患沟通有助于更好地维护病人的知情同意权。

【推荐】关于医患关系的六个沟通技巧word版本 (1页)

【推荐】关于医患关系的六个沟通技巧word版本
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关于医患关系的六个沟通技巧
近期的医患关系让人感触颇多，小编不明白医生为了治病救人为什么还要遭遇暴打。

患者失去家人痛苦的心情可以理解，但是医患之间的问题通过法律途径解决还是比较妥善的。

下面推荐几个医患关系的沟通技巧。

一个根本：诚信、尊重、同情、耐心。

两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话;介绍，就是多对患者或家属说几句话。

三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果;掌握患者医疗费用的使用情况;掌握患者的社会关系及心理状况。

四个留意：留意患者的情绪状态;留意患者受教育程度及对沟通的感受;留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。

五个避免：避免强求患者及时接受事实;避免使用易刺激患者情绪的词语和语气;避免过多使用患者不易听懂的专业词汇;避免刻意改变患者的观点;避免压抑患者的情绪。

六种方式：即预防为主的针对性沟通、相互交换沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。

(完整word)医患关系现状分析与对策

市场经济背景下医患关系的现状及对策随着市场经济在我国的不断深化，医院内的医患关系也悄然发生了变化。

“医护为主导，患者为主体”的传统关系正在被以医务人员为一方，以患者及亲朋好友为一方的“物化”、“经济化”、“多元化”等不良倾向的医患关系所取代。

探讨市场经济条件下医患关系的发展趋势、分析医患关系恶化产生的原因及提出改善当前医患关系的对策，对适应社会主义市场经济有重大意义。

关键词市场经济医患关系对策在现阶段，医患矛盾日益突出，各种恶性事件也频繁发生，究其原因主要是市场经济中过于强调金本位主义，相对忽视了医学作为“人学”的特点。

作为院方片面的追求效益，而作为病人又认为自己是消费者，花了钱就应该得到理想的服务,得到理想的治疗效果,但是由于病人个体的差异和现阶段医学技术的限制，在某些情况下治疗效果或许并不能尽人所愿，医学科学的复杂性、医学科学领域有很多未知数，有的是尚无办法解决的,同时医务人员的医疗技术有高有低,医疗机构的设备和级别也不一样,即使在医学发达国家也同样有解决不了的问题，所以任何医院和医生都不可能包治百病。

而病人对医疗效果的期望值过高，也是造成医患关系紧张的原因.再加上确实存在着某些大夫不能恪守医德向患者所要财务等现象，致使原本就存在的医患之间不能相互信任的状况更加畸形发展，久而久之矛盾的发生就在所难免了。

医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转.良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要。

加强医患沟通，是塑造医院形象的需要医院尽管拥有许多先进的医疗设备，但在医疗服务过程中，如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务，就会影响医院的形象.在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通,与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。

医学是一门探究性很强的学科,充满着无数的未知数和变数,不是一成不变的等式，面对疾病，医务人员和患者都必须以事实为依据，尊重科学,依靠科学。

医患关系报告（6篇范文）

医患关系报告（6篇范文）在人们素养不断提高的今天，越来越多人会去使用报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的医患关系报告(6篇范文)，仅供参考，大家一起来看看吧。

医患关系报告(6篇范文)1随着医疗纠纷的显著增多，医患矛盾也不断激化并呈现暴力化倾向。

在名为《亟待改善医院执业和发展环境》的文章中列举了导致医务人员执业环境越来越差的几大因素：医患纠纷触目惊心据20xx年中国医师协会对114家医院进行的调研显示，20xx年至20xx年间，每家医院平均发生医疗纠纷66起，发生打砸事件5.42件，打伤医师5人，平均每起医疗纠纷赔付金额10.81万元。

尽管医疗设施越来越完善，医务人员的医学水平和学历都越来越高，但医患纠纷事故依然存在，并且逐年升级，以至于开始上演一场场医患之间的武打剧。

医务人员人身没有保障据中国医师协会调研，很多医生对自己的执业环境感到不安，有的甚至恐惧。

从北京协和医院王任直教授被患者家属围攻殴打，到四川华西医科大学附一院耳鼻喉科主治医师王凯被患者用菜刀砍伤致残，以及湖南中医学院著名血液病专家王万林教授被其所救治的患者连捅46刀，不幸身亡，各地医生所受的人身侵害可谓事件愈演愈烈。

医疗风险危及医院生存医疗风险已成为医院头号危机。

现在医院院长们普遍有三怕：一怕要命、二怕闹事、三怕赔钱。

医院和医生普遍感到的压力，使得他们在遇到危、急、重症患者时畏首畏尾，严重影响了及时有效的救治。

由以上可以看出，医疗纠纷始终是影响医患之间关系的主导因素，而由医疗纠纷产生的后果已经严重影响了医生的人身安全，甚至生命安全。

也因此，大多数医务人员都感受到了极大的精神压力，并严重影响医疗工作的正常秩序。

患者篇：说起在就医过程中与医务人员的关系，有45.45%的人认为关系一般，32.95%认为跟医务人员的关系比较好，而非常融洽的占2.27%，有13.63%的人则认为比较差，5.7%则在就医过程中跟医务人员相处得非常糟糕。

医患关系的基本概念

医患关系的基本概念
医患关系的概念相信是很多人感兴趣的内容, 为此, 我们的编辑为大家搜集了相关的内容, 希望对大家有所帮助。

医患关系是指医与患之间的关系。

医包括医疗机构、医务人员；患包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人（有时称作患者方面）。

此处所称的医主要是指医疗单位及其医务工作者。

不仅包括各级各类医院、乡镇卫生院、疗养院和门诊部, 还包括各种诊所、卫生所、医务所等。

医务工作者也是一个广义的概述。

其中主要是指各级各科医生, 由于医生的服务态度、医术水平、负责精神等方面因素引起的医疗纠纷最为常见。

其次常涉及医疗纠纷的是护士, 她们负责治疗的具体操作和护理工作, 如果粗心大意、操作失误、擅离职守也易导致医疗纠纷。

此外, 医疗单位的管理人员有时也会成为医疗纠纷的肇事者, 常见的有管理工作未尽职尽责, 使医疗环节脱档而给病人造成损害；或者医疗单位的领导瞎指挥, 硬性要求主治医生使用或不使用某种药物及诊疗措施, 导致不应有的危害后果。

此处所称的患是指接受诊疗的病人。

如果诊疗及护理过程没有导致病人死亡, 就必须由病人本人提请医疗纠纷的处理。

当然, 按照法律的规定, 病人可以委托家人、亲友、律师等人充当代理人, 以病人的名义, 具体实施解决医疗纠纷的工作。

如果在诊疗护理
过程病人死亡, 那么他的利害关系人就可以取代患者而成为医疗纠纷的主体。

死者的配偶、子女、父母等都可以成为利害关系人。

医患关系的内容

医患关系的内容医患关系是医疗过程中非常重要的一个环节,是医患之间建立信任和良好沟通的基础。

医患关系的紧张和不和谐,会对医疗过程和患者的身心健康产生不良影响。

因此,建立良好的医患关系对于医院的工作至关重要。

医患关系的类型可以分为以下几种:1. 医生-患者关系:医生与患者之间建立的治疗关系,是最为基本和直接的关系。

医生需要了解患者的病情、病史、身体情况等信息,为患者提供最佳的治疗方案。

患者需要尊重医生的专业知识和技能,积极配合医生的治疗工作。

2. 医生-家属关系:医生与患者的家属之间也建立着一定的关系,这种关系更多的涉及到患者的照顾、护理和康复等方面。

医生需要与家属进行沟通和交流,共同为患者提供最佳的护理和治疗方案。

家属也需要理解医生的工作,尊重医生的意见和决定。

3. 患者-家属关系:患者和家属之间也存在一定的关系,但是这种关系更多的涉及到对患者的关爱和照顾。

家属需要了解患者的病情、病史、治疗方案等信息,并为患者提供必要的帮助和支持。

患者也需要尊重家属的意见和决定,并在治疗期间保持良好的沟通和交流。

除了以上三种关系外,还有一些特殊的医患关系,例如医生-实习生关系、医生-护士关系等。

建立良好的医患关系需要双方共同努力。

医生需要尊重患者的权利和利益,为患者提供最佳的医疗服务。

患者需要理解医生的工作,积极配合治疗,并保持良好的卫生习惯和心态。

家属也需要积极参与到患者的治疗和照顾工作中,为患者提供必要的帮助和支持。

医患关系的建立是医疗过程中至关重要的一环,对于患者的健康和治疗结果都有着深远的影响。

因此,医院和医生都需要注重医患沟通和协作,为患者提供优质的医疗服务。

医患关系

（3）处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。（4）医疗纠纷易于引发社会的反应，人的生命健康越来越受到人们的重视并构成了社会各界关系的焦点。（5）医疗纠纷的赔款额越来越高。刑事案件增多，个别地区甚至发生杀害医生的恶性事件，患者疾病久治不愈，患方伤害医生的事件时有发生。
医患关系紧张的原因：主要包括政府的、社会的、医院的、患者的四方面
医患关系的基本模式：技术性医患关系有三种基本模式。
1．主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动；医师的权威性不受任何怀疑，病员不会提出任何异议。 2．引导与合作型：医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重，但病员可有疑问和寻求解释。 3．共同参与型：医师与病员的主动性等同，共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整，病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要
医患关系现状
融洽的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而当前的医患关系却不太和谐。
近年来，医患关系成为热点，它表现在以下几个方面：（1）医患冲突不断发生，医疗纠纷呈逐年上升趋势，2005年6～7月，中华医院管理学会对全国270家各级医院进行调查，全国三甲医院每年发生的医疗纠纷中要求赔偿的有100例左右，二级医院每年发生的医疗纠纷要求赔偿的有20例左右。（2）医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主。（3）处理难度越来越大，对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。（4）医疗纠纷易于引发社会的反应，人的生命健康越来越受到人们的重视
• 2 健全相关法律法规完善卫生法规、创建良好的社会环境，在医疗活动中，医生行医和患者就医都受到法规的保护和制约，这是社会文明进步的重要标志。把医患关系纳入规范化、法制化轨道运用法律手段调节医患关系，解决其冲突性问题是十分必要的。任何违反法律规定，在医疗机构闹事的行为都应承担相应的法律责任。使医患双方都能做到“有法可依，违法必究”，维护良好的医疗秩序。如果执法部门在执法过程中出现不作为行为，也应当承担相应责任。另外，医疗事故鉴定涉及多个部门，多重管理难免会出问题，容易产生矛盾。建议卫生行政管理部门和司法部门把医疗事故鉴定程序统一起来，消除各级医学会鉴定和司法部门鉴定不一致的问题。

医患关系

人际吸引
• • • • • 1.仪表吸引与第一印象 2.品质与能力吸引 3.邻近或接近性吸引 4.相似性吸引 5．报答与奖励性吸引
间交流的基本方式与技巧
• • • • • （一）语言交流 1.说话要看对象与场合 2.先了解对方的心态再说话 3.求同存异，多说“是”和’“对” 4.不挖苦、不揭短、不歧视、不让人难堪
医患关系的基本概念
• 医患关系有狭义和广义两种内涵：狭义的医患关系是指医生与病人之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系；广义的医患关系是指以以医生为中心的群体和以病人为中心的群体指尖为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。医患关系中的“医”是指包括医生、护士、医技人员、卫生管理人员等为群众提供医疗医疗卫生保健服务的整个群体，“患“首先是指来就诊的病人及其家属、亲戚、朋友、监护人、同事和领导等，其次是指为求医的病人，也包括身体健康但为了预防疾病、提高健康水平而要求咨询、体检或采取各种预防措施的人。因此，医患关系更社会化的定义应该是指整个医疗保健系统与社会之间的互动关系，因而医患关系必然受到多方面因素的影响。
（二）非语言交流
• • • • • • 1.面部表情 2.目光接触 3.身势语言 4.辅助语言 5.交往距离 6.肌肤接触
影响医患关系的心理社会因素
• • • • • • • （一）心理因素 1.性格特征 2.移情与反移情 3.心理应激 4.医患间的动机冲突 5.兴趣、信念与世界观（二）社会文化因素
医患关系十大训令
• ①在我们的家庭医疗诊所中，病人是最重要的人。② 病人不依赖于我们，我们依赖于病人。③病人不是我们工作的保障，而是我们工作的目标。④病人求助于我们时也有利于我们，不能认为我们通过为病人服务而使人受益。⑤病人是我们事业的一部分，而不是局外人。⑥病人不是一组冷冰冰的统计数字。而是想我们一样有血、有肉、有思想、有感情的人。⑦病人不是与我们比智力或争论的人。⑧病人是把他们的需要告诉我们的人，而我们的工作就是满足这些需要。⑨ 我们应该最礼貌、最关心地对待病人。⑩病人是我们家庭医疗诊所的生命源泉。