售货员岗位职责及一日工作流程

售货员岗位职责及一日工作流程

一、基本工作标准

1.保证商品按陈列模板前置陈列，价签左切。

2.做到库有架有，及时补货，商品上架率100%。

3.确保商品新鲜，在保质期内。

4.有应声服务，无顾客投诉。

二、岗位职责

1.负责所辖区域接货、上货、陈列、清洁、质量管理、保质期管理、防损等工作

2.提升服务意识，为顾客提供相关服务，使顾客满意。

3.尊重、服从店长的分配和安排，配合店长解决工作中存在和发生的各种问题。

4.反馈顾客对本店工作的意见和建议，并做改善及上报。

三、工作内容

1.按品类模板及商品陈列要求整理排面和价签，将有库存商品补货上架。

2.负责办理商品进货验收、退换、调拨、调价、报损等项的具体操作。

3.做好库房商品分类码放，符合库房管理相关规定。

4.执行公司促销计划，做好促销商品陈列、面销及价签对位。

5.跟踪量陈商品销售情况，并及时补货。

6.熟悉商品产地、价格、陈列位置和展示要求等相关知识，提供应声服务；准确回答

顾客提问并给与适当帮助。

7.检查商品质量，对不符合陈列标准的商品及时下架并告知主管。

8.按照清洁计划对商品和货架进行清洁。

9.对贵品及损益率较高的商品按规定重点盯防，减少商品损耗。

四、一日流程