互联网+护理服务之安全护理
互联网+护理服务:新模式的探索与实践
互联网+护理服务:新模式的探索与实践1. 引言互联网的快速发展给各行各业带来了巨大的变革,医疗行业也不例外。
护理服务作为医疗行业中的重要组成部分,也需要适应互联网时代的变化。
本文将探讨互联网+护理服务的新模式,并介绍其实践案例。
2. 互联网+护理服务的定义互联网+护理服务是指将互联网技术与护理服务相结合,通过互联网平台提供更加便捷、高效的护理服务。
这种模式可以通过在线咨询、远程监测、在线预约等方式实现。
3. 互联网+护理服务的优势3.1 提高服务效率互联网+护理服务可以通过在线咨询和远程监测等方式,提高患者和护理人员之间的沟通效率,减少不必要的时间和资源浪费。
3.2 扩大服务范围传统的护理服务通常受限于地域和人力资源的限制,而互联网+护理服务可以打破地域限制,将服务覆盖范围扩大到更广泛的区域。
3.3 提升服务质量通过互联网平台,护理人员可以及时获取患者的健康数据,并进行监测和分析,提供更加个性化、专业化的护理服务,从而提升服务质量。
4. 互联网+护理服务的实践案例4.1 在线咨询平台通过建立在线咨询平台,患者可以随时随地向护理人员咨询健康问题,并获得专业的意见和建议。
这种模式已经在一些互联网医疗平台上得到了实践。
4.2 远程监测系统利用互联网技术,可以建立远程监测系统,实时监测患者的健康状况,及时发现异常情况并采取相应措施。
这种模式在慢性病管理中具有广阔的应用前景。
4.3 在线预约服务通过互联网平台,患者可以方便地在线预约护理服务,避免了传统预约方式中的排队和等待时间,提高了服务效率。
5. 总结互联网+护理服务是医疗行业发展的趋势,它可以提高服务效率、扩大服务范围,并提升服务质量。
通过在线咨询、远程监测和在线预约等方式,互联网+护理服务为患者提供了更加便捷、高效的护理体验。
在实践中,我们需要充分发挥互联网技术的优势,同时要注意保护用户隐私和信息安全,确保服务的可靠性和可信度。
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关于互联网+护理服务的深入研究与实践
关于互联网+护理服务的深入研究与实践研究目的本文旨在对互联网+护理服务进行深入研究与实践,探讨其在医疗领域中的应用与潜力,为提升医疗服务质量和效率提供参考和建议。
研究背景随着互联网技术的迅猛发展,互联网+模式已经渗透到各行各业。
在医疗领域,互联网+护理服务为患者提供了更便捷、高效的护理服务,有望改善医疗资源不均衡的问题,提高护理服务的覆盖范围和质量。
研究内容本研究将从以下几个方面展开深入研究与实践:1. 互联网+护理服务的概念与特点探讨互联网+护理服务的定义和特点,分析其与传统护理服务的区别和优势,深入了解互联网+护理服务的本质和目标。
2. 互联网+护理服务的应用场景与模式研究互联网+护理服务在不同场景下的应用模式,包括远程护理、智能护理设备等,探讨其在提供护理服务过程中的优势和局限性。
3. 互联网+护理服务的挑战与解决方案分析互联网+护理服务面临的挑战,如信息安全、隐私保护等问题,并提出相应的解决方案,以确保互联网+护理服务的可行性和安全性。
4. 互联网+护理服务的前景与发展趋势展望互联网+护理服务的未来发展趋势,结合国内外实践案例,分析其潜在的商业机会和市场前景,为相关企业和机构提供发展建议。
研究方法本研究将采用文献研究法、实地调研和案例分析等方法进行深入研究与实践,以获取全面、准确的数据和信息,并对研究结果进行客观分析和评估。
研究意义通过对互联网+护理服务的深入研究与实践,可以推动医疗服务的创新和改进,提高医疗资源的利用效率,提供更优质的护理服务,满足人们日益增长的健康需求。
结论互联网+护理服务作为一种新型的医疗服务模式,具有巨大的发展潜力和广阔的市场前景。
通过深入研究与实践,我们可以进一步探索其应用领域和推动其发展,为医疗行业带来更多的创新和改进。
互联网+护理服务内容与流程
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互联网+护理服务背景下护士执业安全风险及对策
2020年12月护理学报December,2020第27卷第24期Journal of Nursing(China)Vol.27No.24【文献研究】互联网+护理服务背景下护士执业安全风险及对策陈齐1,黎蔚华2(1.长江大学医学部,湖北荆州434000;2.中国人民解放军南部战区总医院护理部,广东广州510010)[摘要]目的分析当前“互联网+护理服务”背景下护士执业安全风险现状,并提出应对策略。
方法计算机检索有关国内外“互联网+护理服务”护士执业安全风险的文献,根据文献结果进行分析和总结。
结果护士作为“互联网+护理服务”模式执行的主体,将面对多重执业安全问题,主要包括执业法规风险、人身意外风险、平台安全风险及医疗执业风险。
基于以上几种执业安全风险进行分析,并从技术、政府、企业、行业及个人层面提出相关建议。
结论建议采取相关应对策略积极防控护士执业风险,保证“互联网+护理服务”健康有序发展。
[关键词]“互联网+护理服务”;执业安全;风险;应对策略[中图分类号]R47[文献标识码]A[DOI]10.16460/j.issn1008-9969.2020.24.0152015年“互联网+护理服务”已经正式纳入中国“互联网+”行动计划的发展战略,“滴滴护士”、“熙康云护”等新兴“互联网+护理服务”平台公司相继出现,呈现了护理服务发展的新业态,创新了传统护理服务模式。
“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托互联网等信息技术,为患者或健康人群提供护理服务、护理指导、健康咨询等[1]。
2019年2月,国家卫生健康委员会发布《“互联网+护理服务”试点工作方案》(以下简称为《方案》),广东省、浙江省、上海市、宁波市、武汉市等省市根据不同地区实际需求制定了相应的试点方案并开始实施。
护士执业风险是指护理人员在执业过程中存在与护理相关的,可能导致患者及护理人员本身发生的护理目的之外的不良事件[2]。
目前我国“互联网+护理服务”方案尚处于探索阶段,相关法律法规、规章制度及监管机制尚未完善,其核心问题是安全问题,例如上门护理操作的人身安全、护患纠纷和职业暴露等。
“互联网+护理服务”项目操作指南
“互联网+护理服务”项目操作指南互联网+护理服务项目操作指南
概述
该操作指南旨在为互联网+护理服务项目提供简单且无法律纠
纷的操作策略。
以下是一些基本原则和步骤,以确保项目顺利进行。
目标
- 提供高质量的护理服务,满足用户需求
- 保护用户隐私和个人信息安全
- 维护项目的良好声誉和合规性
步骤
第一步:项目规划
1. 确定项目的整体目标和范围
2. 制定详细的项目计划,包括时间表和资源分配
3. 确定项目所需的合法许可和证书,确保合规性
第二步:平台开发和测试
1. 开发一个用户友好且安全的护理服务平台
2. 确保平台的功能性和兼容性
3. 进行全面的测试,确保平台的稳定性和安全性
第三步:护理服务提供
1. 招聘合格的护理服务人员,并进行必要的背景调查
2. 提供培训和指导,确保护理服务人员了解项目要求和用户需求
3. 确保护理服务的质量和效果,定期进行评估和改进
第四步:用户管理和隐私保护
1. 确保用户信息的安全性和隐私保护
2. 建立用户管理系统,包括用户注册、身份验证和信息存储
3. 遵守相关法律法规,如个人信息保护法和医疗隐私法
第五步:项目监管和合规性
1. 定期监测项目进展,确保按计划执行
2. 建立合规性审核和风险管理机制
3. 遵守相关法律法规和行业标准,如医疗法律法规和医疗伦理准则
结论
本操作指南提供了互联网+护理服务项目的操作策略,以确保项目顺利进行。
在项目规划、平台开发、护理服务提供、用户管理和隐私保护以及项目监管和合规性等方面,务必遵守相关法律法规和行业标准,以实现项目的目标和保护用户利益。
“互联网+护理服务”视角下新型护理模式的框架构建与风险管理
TECHNOLOGY AND INFORMATION科学与信息化2023年4月下 175“互联网+护理服务”视角下新型护理模式的框架构建与风险管理曾贤宁甘肃省白银市中西医结合医院 甘肃 白银 730900摘 要 “互联网+”模式在各个领域与行业的渗透给医疗事业带来了新的机遇与挑战,在此背景下新的护理模式开始力图打破传统护理模式的局限性,寻求新的发展与变化。
本文基于组织架构、运行模式、相关制度、信息平台、风险评估机制、考核体系等方面的架构与管理,从护理人员、患者、平台运行等方面入手,阐释“互联网+护理服务”视角下新型护理模式的框架构建与风险管理,希望能给予护理行业的新模式、新发展一点儿启示。
关键词 “互联网+护理服务”;新型护理模式;框架构建;风险管理Framework Construction and Risk Management of New Nursing Mode From “Internet+ Nursing Service”Perspective Zeng Xian-ningGansu Baiyin Hospital of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine, Baiyin 730900, Gansu Province, ChinaAbstract The penetration of “Internet+” mode in various fields and industries has brought new opportunities and challenges to the medical industry, and in this context, the new nursing mode has begun to strive to break the limitations of the traditional nursing mode and seek new development and changes. Based on the structure and management of organizational structure, operation mode, relevant systems, information platform, risk assessment mechanism, and assessment system, this paper explains the framework construction and risk management of new nursing mode from the perspective of “Internet+ nursing service”through the aspects of nursing staff, patients and platform operation, hoping to provide an enlightenment to the new mode and new development of the nursing industry.Keywords “Internet+ nursing service”; new nursing mode; framework construction; risk management引言互联网技术与日俱增的发展推动着社会的变革,并以其灵活性、适配性渗透进各个行业和领域,催生出一系列“互联网+”的新型经济形态。
互联网+护理服务之安全护理
随着互联网技术的不断发展和普及, 互联网+护理服务将逐渐成为未来护 理服务的主流模式,实现线上线下相 结合,提高护理服务的质量和效率。
市场需求分析
人口老龄化
家庭护理需求
随着人口老龄化的加剧,老年人口对护理 服务的需求不断增加,互联网+护理服务 能够满足老年人居家养老的护理需求。
家庭结构的变化和家庭成员工作繁忙等原 因,使得家庭护理需求增加,互联网+护 理服务能够提供专业的家庭护理服务。
紧急处理能力不足
在紧急情况下,互联网+ 护理服务可能无法提供及 时有效的救援措施,导致 严重后果。
非法行医与资质认证问题
非法行医风险
01
互联网平台可能存在非法行医的情况,给患者带来安全隐患。
护士资质认证问题
02
互联网+护理服务中,护士的资质和经验可能无法得到充分验证
和保障。
服务质量参差不齐
03
由于缺乏统一的服务标准和监管机制,互联网+护理服务的质量
互联网+护理服务之安全护理
contents
目录
• 互联网+护理服务概述 • 安全护理重要性 • 互联网+护理服务中的安全风险 • 安全护理措施与实践 • 监管政策与法规支持 • 总结与展望
01 互联网+护理服务概述
定义与发展趋势
定义
互联网+护理服务是指利用互联网技 术和信息平台,将护理服务延伸到家 庭、社区等场所,为患者提供便捷、 高效、安全的护理服务。
保护机制,确保患者信息不被泄露或滥用。这有助于增强患者对医疗服
务的信任度和安全感。
03 互联网+护理服务中的安 全风险
信息泄露与隐私保护问题
互联网+护理服务”制度
互联网+护理服务”制度互联网+护理服务”制度旨在满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求,并规范开展该服务。
其目标是保障护理服务质量和安全,规范开展“线上申请、线下服务”的居家护理服务和网上门诊服务。
该制度适用于开展居家护理服务和网上门诊服务的护士。
互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托统一的互联网平台,为患者或健康人群提供护理服务、护理指导、健康咨询等服务。
居家护理服务指根据医院的专科护理能力设定服务范围,以“线上申请、线下服务”为特色的护理服务模式。
该制度明确了“互联网+护理服务”的服务对象,包括出院或门诊就诊后需造口/伤口、换药、PICC/输液港维护、鼻饲管更换、引流袋更换、血糖监测/胰岛素注射指导、静脉抽血、皮下/肌肉注射、女病人导尿、安宁疗护、中医护理等有此类护理需求的患者,以及通过第三方平台咨询的患者。
为确保护理服务质量,该制度规定了护士资质准入要求。
居家护理服务护士基本准入要求包括具备5年及以上临床护理工作经验和护师以上技术职称,自愿报名并接受相关上岗培训,考核合格的护理骨干。
而提供疑难造口/伤口护理服务、中医护理的护士,则应取得省级及以上相关专科护士资质。
提供线上护理专科门诊的护士,需要满足以下三种情况之一:取得省级以上专科护士培训合格证明并具有3年以上专科工作经历;具有副主任护师及以上技术职称并具有3年以上专科工作经历;取得主管护师技术职称5年以上并具有3年以上专科工作经历。
此外,该制度还规定了服务流程和服务要求。
其中,服务要求包括规范服务、统一着装、挂牌服务、语言文明、细致耐心;严格遵守相关法律法规、职业道德规范和护理技术操作规程,切实保障医疗护理质量和安全;实施“首约”负责制,如护理人员不能及时出诊,应安排同等资质护理人员出诊,并与患者做好沟通解释;开展护理前,按规范填写知情同意书并带回存档。
5.1.4.5 在护理过程中,需要密切关注病情,及时与护理部沟通并寻求帮助,必要时告知家属及时到医院就诊。
互联网+护理服务之安全护理
对未来互联网+护理服务之安全护理的展望和建议
不断完善安全护理标准和规范,与时俱进地适 应互联网+护理服务的发展。
加大科技投入,充分利用现代科技手段提升安全护理 效能。
建议
强化护理人员的职业素养培训,提升整体安全护 理水平。
鼓励持续关注和提升安全护理水平,促进互联网+护理服务 的健康发展
知识更新
随着医疗技术的不断发展和进步,护理人员应定期接受安全知识更新培训,了解最新的安全防范理念 和技术手段,保持与时俱进的安全意识。
技能提升
针对护理工作中出现的新问题、新挑战,护理人员应积极参与技能提升培训,提高自身在复杂情况下 的安全护理能力。同时,通过分享经验、交流心得,促进团队整体安全护理水平的提升。
03 安全护理策略与 措施
制定和执行严格的数据安全和隐私保护政策
数据加密
对存储和传输的敏感数据 进行加密处理,确保数据 在传输过程中的安全性, 防止数据泄露。
匿名化处理
在必要情况下,对患者个 人信息进行匿名化处理, 降低数据泄露风险,保护 患者隐私。
访问控制
建立严格的访问控制机制 ,确保只有授权人员能够 访问敏感数据,防止未经 授权的访问和数据泄露。
制定完善的护理流程,确保各类护理服务严格按照流程进行。通过 规范化的操作,降低护理过程中的风险,保障患者健康安全。
先进的护理技术
采用先进的护理技术和设备,提高护理效率和质量。新技术和设备的 引入,有助于提升患者满意度,同时降低护理过程中的安全隐患。
建立和完善患者投诉和纠纷处理机制,维护患者合法权益
总结互联网+护理服务之安全护理的重要性和实施策略
互联网+护理服务之安全护理
通过引进先进的远程诊疗技术,提高医生诊断的准确性和效率。例如,
利用AI辅助诊断,减少因医生经验不足或诊断不及时导致的误诊。
03
建立专家会诊机制
当遇到复杂病例或诊断困难时,可以通过专家会诊的方式,提高诊断的
准确性和及时性。
法律法规的完善与执行
法律法规缺失
互联网+护理服务属于新兴领域,可能存在法律法规缺失或不完善 的情况。
在线预约挂号的实践案例ຫໍສະໝຸດ 总结词通过在线预约挂号的实践案例,介绍了互联网+护理服务在优化医疗资源分配和提高就医效率方面的 作用。
详细描述
在线预约挂号是一种基于互联网的医疗服务,患者可以通过网站或手机应用程序提前预约挂号,避免 长时间排队和等待的情况。该服务能够优化医疗资源的分配和提高就医效率,减轻医院和患者的负担 。
移动医疗应用的实践案例
总结词
通过移动医疗应用的实践案例,介绍了 互联网+护理服务在提供便捷就医和健康 管理方面的优势。
VS
详细描述
移动医疗应用是一种基于移动设备的医疗 服务,患者可以通过手机应用程序进行在 线咨询、预约挂号、健康监测等操作。该 服务能够提供便捷就医和健康管理,方便 患者随时随地获取医疗信息和医疗服务。
特点
互联网+护理服务具有便捷性、个性 化、高效性和远程性的特点,能够提 高护理服务的覆盖面和可及性,同时 能够优化医疗资源的配置和利用。
互联网+护理服务的重要性
满足患者需求
互联网+护理服务能够满足患者的多样化需求,特别是对 于一些行动不便、交通不便的患者,提供更为便捷和高效 的护理服务。
提高医疗服务水平
远程心电监护的实践案例
总结词
通过远程心电监护的实践案例,介绍了互联网+护理服务在心血管疾病患者中的 实际应用,实现了及时发现异常、快速诊断和治疗的目的。
互联网+护理服务
准护理提供依据。
个性化护理方案制定
02
根据患者的具体情况和需求,制定个性化的护理方案,提高护
理效果。
护理质量评估与改进
03
通过数据分析,评估护理质量,发现存在的问题和不足,及时
进行改进。
物联网在护理服务中应用
智能医疗设备管理
利用物联网技术,实现医疗设备的智能化管理,提高设备使用效 率和管理水平。
患者身份识别与追踪
经验教训总结
成功经验
注重用户体验和服务质量是互联网+护理服务成功的关键。同时,有效的营销推 广和合作渠道拓展也是提高品牌知名度和市场占有率的重要手段。
教训反思
在发展过程中,部分企业过于追求规模和速度,导致服务质量和安全性出现问题 。因此,互联网+护理服务企业应始终把服务质量和安全性放在首位,稳步发展 ,逐步扩大市场份额。
03
术应用与优势
移动医疗技术应用
移动护理系统
在线健康咨询
通过移动设备实现护理工作的信息化 、移动化,提高护理效率和质量。
为患者提供在线健康咨询服务,解答 疑问,提供专业建议。
远程健康监测
利用可穿戴设备等技术,实时监测患 者生命体征,及时发现异常情况。
大数据分析与精准护理
护理数据收集与分析
01
收集患者护理过程中的各项数据,进行深度挖掘和分析,为精
05
例分享
国内外成功案例介绍
国内案例
例如,某互联网医疗平台推出的“护士到家”服务,通过线 上预约、线下服务的模式,为患者提供便捷、专业的护理服 务,深受用户好评。
国外案例
在美国,某家知名互联网公司联合医疗机构,推出了一项针 对慢性病患者的远程护理服务,通过智能设备监测患者健康 状况,由专业护士提供远程指导和服务,有效提高了患者的 生活质量。
互联网+护理服务之安全护理课件
提供光线良好的活动环境。
将常用物品放置于病人视野 内且易于拿取的范围内,便 器应倒空并置于适当位置。
注意环境安全,走廊和洗手 间设防滑标记。
16
二.烫伤
12
17
烫伤的危害
烫伤后往往造成皮肤、肢体的功能障碍,严重者可影 响生活自理能力和工作能力,给患者造成严重的心理障碍。为了 减轻其危害,应该做好预防及康复保健。
互联网+护理服务之安全护理
民医院
江门市人
1
互联网+护理服务的意义?
构建“互联网+护理服务”的护理模式可以 充分促进信息的流通,使护理人员的分配和工作更 有效率,将有效满足中国慢性病患者的健康方面需 求,尤其是出院患者或罹患疾病且行动不便等特殊 人群提供的护理服务。
2
安全护理的目的?
是运用技术、教育等对策,采取有效措施,把隐患 消灭在萌芽状态,防患意外,创造一个安全高效的环境, 确保病人生命安全。
3、药物因素:
降压药、降糖药、镇静药、抗心律失常药、长期应用利尿药。 4、社会心理因素:
害怕或高估自己的体能。
10
一.坠床、跌倒的因素
5、地点与体位因素: 床旁、厕所,起床、上床或如厕时。
6、环境因素:
地面不平坦、通道有障碍物、地面湿滑、设施不适合、光线不足。
7、其他因素:
无陪伴、穿着过长过大的衣裤,鞋子过大,鞋跟过高过细,鞋底光 滑等。
③ 睡眠中的健康人:健康人入睡后特别是进入深睡眠状态后,对外 界的反应能力下降,在使用热水袋或取暖壶时接触部位发生“慢性 烫伤”,即温度不高但接触时间长而发生的深度烫伤。
④ 厨房中的烫伤:进入冬季,按照中国的习惯要进补,因此无论是 家庭还是餐厅,厨房内烫伤均有发生。有的是热油飞溅、有的是 热汤翻洒等。
互联网+护理服务:新模式的探索与实践
互联网+护理服务:新模式的探索与实践1. 引言随着互联网技术的飞速发展,我国医疗健康行业正面临着前所未有的变革。
互联网+护理服务作为一种新型的服务模式,将护理服务与互联网技术相结合,为患者提供更加便捷、高效、个性化的护理服务。
本文档旨在探讨互联网+护理服务的新模式及其在实践中的应用。
2. 互联网+护理服务模式概述2.1 服务模式互联网+护理服务模式主要包括线上咨询、线上预约、线上教育、远程监护、物流配送等服务。
通过将这些服务与互联网技术相结合,实现护理服务的智能化、便捷化和个性化。
2.2 技术创新互联网+护理服务模式的创新技术主要包括大数据、云计算、人工智能、物联网等。
这些技术为护理服务提供了强大的技术支持,使得护理服务更加精准、高效。
2.3 服务流程互联网+护理服务模式的服务流程主要包括:患者需求评估、服务预约与调度、服务实施、服务质量评价等环节。
通过优化服务流程,提高护理服务的质量和效率。
3. 互联网+护理服务实践案例以某互联网+护理服务平台为例,介绍互联网+护理服务在实践中的应用。
3.1 平台简介该平台是一款集在线咨询、预约挂号、远程监护、物流配送等功能于一体的互联网+护理服务APP。
通过该平台,患者可以随时随地享受到专业、个性化的护理服务。
3.2 实践案例案例一:线上咨询患者张先生因患有慢性疾病,需要定期咨询专业护士关于药物使用和康复锻炼等方面的问题。
通过该平台,张先生可以在线向专业护士咨询,并获取针对性的建议和指导。
案例二:线上预约患者李女士因手术后需要居家护理。
通过该平台,李女士预约了专业护士上门服务,护士按照预约时间准时上门,为李女士提供术后康复护理服务。
案例三:远程监护患者赵先生患有心血管疾病,需要进行远程监护。
通过该平台,赵先生可以实时查看自己的健康数据,并接受专业护士的远程监护和指导。
4. 互联网+护理服务面临的挑战与对策4.1 挑战1. 法律法规不完善:互联网+护理服务涉及多个部门和领域,目前相关法律法规尚不完善,可能导致服务过程中出现法律风险。
互联网+护理服务行业现状发展的问题及对策
互联网+护理服务行业现状发展的问题及对策1. 引言1.1 互联网+护理服务行业现状发展的问题及对策在当今社会,互联网+护理服务行业成为了一个备受关注的新兴领域。
随着人们生活水平的提高和医疗保健需求的增加,护理服务行业的市场需求也随之增长。
随着行业的迅速发展,也涌现出了一系列问题和挑战。
互联网+护理服务行业存在着服务质量参差不齐的现象。
一些平台忽视了对护理人员的资质核查和培训,导致了服务质量的不稳定性,给用户带来了安全隐患。
沟通不畅、信息不透明等问题也时常出现,影响了用户体验和信任度。
技术升级与创新的不足也是互联网+护理服务行业面临的挑战之一。
随着科技的不断进步,人工智能、大数据等新技术在护理服务领域的应用越来越广泛,但一些企业仍停留在传统的服务模式和技术手段上,导致了市场竞争力的下降。
针对以上问题和挑战,互联网+护理服务行业可以从提升服务质量、加强技术创新、拓展市场和加强合作等方面进行有效应对。
通过建立完善的监管体系和培训机制,提高护理人员的专业素养和服务水平;加大对新技术的研发和应用,优化服务流程,提高服务效率和质量;加强与医疗机构、保险公司等相关机构的合作,共同推动行业发展。
这些措施的落实将有助于促进互联网+护理服务行业的健康发展,提升市场竞争力,满足用户需求。
2. 正文2.1 互联网+护理服务行业现状分析护理服务是一个与人们生活密切相关的行业,随着互联网的发展和普及,互联网+护理服务得到了更多的关注和发展机会。
目前,互联网+护理服务行业呈现出以下几个特点:互联网+护理服务行业规模快速扩大。
随着我国人口老龄化程度的加剧,护理需求不断增加,互联网+护理服务的出现填补了传统护理服务的不足,满足了市场需求。
多元化服务模式不断涌现。
除了传统的上门护理服务外,互联网+护理服务还包括在线医生咨询、远程医疗监控等,为用户提供了更加便捷和全面的护理服务。
科技与护理的结合越来越紧密。
通过智能设备和大数据分析,可以实现对患者的实时监测和个性化护理方案制定,提高了护理服务的精准度和效率。
“互联网+护理服务”制度
“互联网+护理服务”制度1.目的满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求, 规范开展“互联网+护理服务”。
2.目标规范开展“线上申请、线下服务”的居家护理服务和网上门诊服务,保障护理服务质量和安全。
3.适用范围适用于开展居家护理服务和网上门诊服务护士。
4.名词定义“互联网+护理服务”是指医疗机构利用在本机构注册的护士,依托统一的互联网平台,为患者或健康人群提供护理服务、护理指导、健康咨询等服务。
居家护理服务指根据医院的专科护理能力设定服务范围,以“线上申请、线下服务”为特色的护理服务模式。
5.内容5.1 管理总则5.1.1 明确“互联网+护理服务”服务对象。
居家护理服务对象:本院出院或门诊就诊后需造口/伤口、换药(肛瘘/痔疮/肛旁脓肿)、PICC/输液港维护、鼻饲管更换、引流袋更换、血糖监测/胰岛素注射指导、静脉抽血、皮下/肌肉注射、女病人导尿、安宁疗护、中医护理等,有此类护理需求的患者。
互联网护理门诊对象:通过第三方平台咨询的患者。
5.1.2 护士资质准入5.1.2.1 居家护理服务护士基本准入要求:具备5年及以上临床护理工作经验和护师以上技术职称,自愿报名并接受相关上岗培训,考核合格的护理骨干。
5.1.2.2 特殊准入要求:提供疑难造口/伤口护理服务、中医护理的,应取得省级及以上相关专科护士资质。
提供线上护理专科门诊的,以下三种情况,满足其一即可:○15.1.2.2.1护士应取得省级以上专科护士培训合格证明(脱产连续培训 3 个月以上,含理论和实践)并具有 3 年以上专科工作经历;○25.1.2.2.2具有副主任护师及以上技术职称并具有 3 年以上专科工作经历;○35.1.2.2.3取得主管护师技术职称 5 年以上并具有 3 年以上专科工作经历。
5.1.3服务流程见附件1。
5.1.4服务要求5.1.4.1 规范服务,统一着装、挂牌服务、语言文明、细致耐心。
5.1.4.2 严格遵守相关法律法规、职业道德规范和护理技术操作规程,切实保障医疗护理质量和安全。
互联网+护理服务之安全护理pptx
加强与其他国家和地区的合作与交流,引进先进的护理服务理念和技术,推动互联网+护 理服务的国际化发展。
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安全护理的特点包括预防性、全程性 、全员性和科学性。
安全护理的重要性
安全护理是患者的基本需求, 是医疗护理质量的重要保障, 也是医院管理的重要内容。
安全护理能够减少医疗事故和 纠纷,提高患者满意度,提升 医院形象和声誉。
安全护理能够保障患者的生命 安全和身体健康,减少患者的 痛苦和经济负担。
安全护理的基本原则
数据分析与应用
利用大数据技术对护理服务过程中的数据进行挖掘和分析 ,为护理服务提供科学依据,优化服务流程和方案。
政策支持与行业规范
政策扶持
政府出台相关政策,鼓励和支持 互联网+护理服务的发展,提供 资金、税收等方面的优惠措施。
行业标准制定
制定互联网+护理服务的行业标 准和规范,明确服务范围、质量 要求、安全保障等方面的要求,
预警功能
设定预警阈值,当患者生命体征数据超过或低于安全范围时,系统自动发出警 报,通知医护人员及时处理。
护理服务流程优化
个性化护理计划
根据患者的具体情况和需求,制定个性化的护理计划,提高护理服务的针对性和 有效性。
优化排班制度
合理安排护理人员的工作时间和排班制度,确保患者在需要时能够得到及时的护 理服务。
护理人员培训与资质认证
培训课程
提供专业的培训课程,提高护理人员在互联网+护理服务中 的技能和素质。
资质认证
建立严格的资质认证制度,确保从事互联网+护理服务的护 理人员具备相应的专业知识和技能。
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互联网+护理服务的挑战与解决 方案
互联网+护理服务” 工作方案
互联网+护理服务” 工作方案本实施方案旨在推动“互联网+护理服务”规范开展,增加护理服务供给,满足多样化、差异化护理服务需求,并提升医疗护理质量安全。
具体工作目标包括建立健全“互联网+护理服务”工作制度、服务规范、运行机制等,优化全省护理服务资源配置,以及提升护理人员职业价值。
为实现上述目标,本方案鼓励卫生健康事业有关单位和综合医院积极开展“互联网+护理服务”,并充分发挥优质护理资源的帮扶带动作用。
服务范围主要涵盖出院患者、高龄或失能老年人、康复期患者、孕产妇、残疾人、疾病终末期患者等行动不便的人群。
具体而言,“互联网+护理服务”主要指医疗机构派出本机构注册护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为特殊人群提供护理服务。
服务对象需要有上门护理服务需求,包括与基层家庭医生服务团队签约的人群。
为保证服务质量,本方案对服务主体和资质进行了明确规定。
试点医疗机构须为取得《医疗机构执业许可证》并具备家庭病床、巡诊等服务方式的实体医疗机构。
开展“互联网+护理服务”的护士需要在派出医疗机构进行执业注册,至少具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称,且通过派出医疗机构统一组织的岗前培训。
同时,提供气管切开护理等专业性较强的专科护理服务项目的护士应当取得市级以上相关专业专科护士培训合格证书。
总之,本实施方案旨在规范引导“互联网+护理服务”健康发展,为人民群众提供更加多样化、多层次的健康服务,同时也为护理人员的职业发展提供更好的支持和保障。
为了保障护理服务的质量和安全,服务项目应以需求量大、医疗风险低、易操作实施的技术为宜。
为此,我们制定了五类服务项目,并对服务项目实施动态管理,根据实际情况进行调整。
同时,各市卫生健康委可结合本市实际,扩充服务项目和内容,但必须确保护理质量与安全。
需要注意的是,服务对象病情疑难复杂或病情不稳定、涉及麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品、需提供输液等创伤性且医疗安全风险大或对操作环境有特殊要求、超出常规护理服务项目范畴的其他情况均不得通过“互联网+护理服务”方式提供。
“互联网+护理服务”:贴心多一点 距离少一点
“互联网+护理服务”:贴心多一点距离少一点“互联网+护理服务”的特点是贴心和距离少。
贴心体现在服务更加个性化、全面,通过互联网技术,可以更加方便地了解患者的健康状况、生活习惯和疾病情况,为患者提供更加贴心的护理服务。
距离少体现在能够解决传统护理服务中存在的地域限制和时间约束,通过互联网,医护人员可以随时随地进行远程医疗服务,为患者提供更加及时、全面的护理服务。
一方面,“互联网+护理服务”可以为患者提供便捷的健康管理服务。
通过互联网技术,患者可以轻松地了解自己的健康状况,掌握健康管理知识,监测身体指标,定制个性化的健康管理方案,实现“预防重于治疗”,让患者在日常生活中就能够享受到贴心的健康管理服务,提高生活质量。
对于患者而言,“互联网+护理服务”也能够提供更加便捷、安全、全面的医疗护理服务。
通过互联网,患者可以随时随地向医护人员咨询健康问题,获取医疗咨询、远程诊疗等服务,实现在家中就能够享受到专业医疗护理服务,减少医院就诊的次数和费用,避免因疾病复发而造成的二次伤害,提高医患双方的满意度。
“互联网+护理服务”还能够优化医疗资源配置,提高医疗服务的效率和质量。
通过互联网技术,可以实现医护资源的共享和优化配置,加强对患者的随访和管理,提高医护服务的效率和质量。
对于长期卧床、慢性病患者,也可以通过互联网技术,实现医护人员对患者的长期远程随访和监护,提高医疗服务的全面性和持续性。
针对这些问题,“互联网+护理服务”需要相关部门、医疗机构、技术企业和医患双方共同努力,合作解决。
需要加强对互联网医疗服务的监管和规范,完善相关的法律法规和政策,保障医疗服务的安全性和质量。
需要提高医护人员的专业水平和技术能力,加强对互联网医疗服务的培训和标准化,提高医护服务的质量和效果。
需要加强对患者的健康知识和医疗信息的教育,提高患者对互联网医疗服务的接受度和依从性。
需要加强技术企业的研发投入和创新能力,推动互联网医疗服务的发展和应用,实现医患双方的共赢。
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案例三:
• 78岁张老先生在和家人吃晚饭时不小心将自己的假牙吞了下去, 情急之家人赶紧拍背,老人没能将假牙吐出来。无奈,家人急诊 送到医院寻求帮助,最后,医护人员在胃镜的帮助下成功将老人 的假牙取出。
• 分析 不要试图在误吞异物时拍背,拍击背部可能导致气道完全阻塞, 因为异物的位置会下降。
烫伤的预防措施
①老年人、糖尿病人、瘫痪者、老年痴呆者等取暖最好 用空调、暖气片,避免用热水袋、取暖器。还要每日检 查皮肤,洗脚的水温以38-40度为宜,先由家人或护工 调好水温再给老人使用,以免发生烫伤。 ②健康人入睡前需将取暖器或热水袋远离身体任何部位, 预防入睡后烫伤。 ③热汤热水不要盛满,不急于端,不急于喝,先试探热 度,烫就吹一吹再喝,凉一凉再用。
误吸的应急处理
. A.若处于神志清醒:用手指掏出口咽中食团,可采用 海姆立克急救法就地抢救。海姆立克急救法.mp4 B.若出现呼吸、心跳停止,立即进行胸外心脏按压、 拨打120求助。
四.错服药物
防错服药物措施
1.老年人用药品种不宜过多,药品的用法、用量要标注明确,强调 按时、按剂量用药。只有在药物治疗的好处明显超过风险的情况下 才可应用以保证用药安全。
总结
• 安全是永恒的主题,老年人、失能、半失能者安 全问题的重点在于防范,针对安全问题,进行有 效的护理防范,从而提高他们的居家安全系数, 减少不必要的伤害。
谢谢!
8 定期检查助步器和转 运带。
预防跌倒措施
指导生活起居做到3个30秒,醒后 30秒再起床,起床后30秒再站立,
站立后30秒再行走。
家属需陪伴在旁,指导床上使 用便盆或尿壶的方法。
选择性预防
帮助病人选择使用约束带。
应注意轮椅及便盆座椅的固定。
跌倒/坠床后的护理处置
原则
1.不要轻易搬动 2.简单评估后再做进一步处理
案例一:
• 周某,男,72岁,有2型糖尿病,脑梗塞病史,于05:00 上厕所时因双下肢无力,不慎跌倒在地,随后保姆即扶 病人上床休息,当时无诉不适,第二天诉右膝疼痛,给 予麝香跌打风湿膏外敷。
• 分析 患者年龄、疾病情况,行动不便,肢体无力,怕麻烦保姆心 理。
案Hale Waihona Puke 二:• 王某,女,80岁,诊断:急性尿潴留,患者于15:30在洗手 间坐着等帮忙洗澡,因家人在厨房忙活,再三叮嘱不可 自行起来,但王某急着小便,自行起身时不慎跌倒,致 使左侧腰部两条刮痕,当时无诉不适,给予简单伤口消 毒处理。
周围的人构成不安全因素者。 (5)其它特殊情况确实需要暂时保护者。
保护性约束的注意事项
1.保护带必须系得松紧适宜,扣结处以通过二个手指的松紧 度为宜,保护带的结头必须远离病人或头部可及之处。
2.要经常观察冷暖、大小便情况,被约束部位的血液循环情 况,定时补充水分,切实做好预防压疮的护理,注明保护约 束的起始时间。
3、药物因素: 降压药、降糖药、镇静药、抗心律失常药、长期应用利尿药。
4、社会心理因素: 害怕或高估自己的体能。
一.坠床、跌倒的因素
5、地点与体位因素: 床旁、厕所,起床、上床或如厕时。
6、环境因素: 地面不平坦、通道有障碍物、地面湿滑、设施不适合、光线不足。
7、其他因素: 无陪伴、穿着过长过大的衣裤,鞋子过大,鞋跟过高过细,鞋底光
美国的统计资料表明:
• 1/3的居家老年人(65岁以上)发生过跌倒事件,住院的老年患者有 20%跌倒发生率,需要长期照护的老年患者有45%的跌倒发生率, 跌倒是85岁以上老年人意外死亡的主要原因。
中国社区医学的统计资料表明:
• 30%的65岁以上老年人每年跌倒1次或多次,80岁以上的老年人 跌倒的发生率高达50%,跌倒的发生率随着年龄而增加,女性发 生率高于男性,发生跌倒的场所以家中居多60%,30%发生在公 共场所,10%发生在医疗保健部门。
烫伤的高危人群
①老年人特别是高龄老人行动迟缓,反应迟钝,对温度的感觉能力 下降和缺乏躲避危害能力,在使用取暖器、热水袋等而发生接触 部位的烫伤。
② 老年人、糖尿病病人、卒中瘫痪者、老年痴呆者,除了以上能力 外,还无法及时正确表达自己的感受。因此发生烫伤后常常不能 及时发现和处理,直到局部感染或坏死,才被发现送到医院处理 。
互联网+护理服务之安全护理
江门市人民医院
互联网+护理服务的意义?
构建“互联网+护理服务”的护理模式可以充分 促进信息的流通,使护理人员的分配和工作更有效 率,将有效满足中国慢性病患者的健康方面需求, 尤其是出院患者或罹患疾病且行动不便等特殊人群 提供的护理服务。
安全护理的目的?
是运用技术、教育等对策,采取有效措施,把隐患 消灭在萌芽状态,防患意外,创造一个安全高效的环境, 确保病人生命安全。
提供光线良好的活动环境。
将常用物品放置于病人视野 内且易于拿取的范围内,便 器应倒空并置于适当位置。
注意环境安全,走廊和洗手 间设防滑标记。
二.烫伤
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烫伤的危害
烫伤后往往造成皮肤、肢体的功能障碍,严重者可影响生活 自理能力和工作能力,给患者造成严重的心理障碍。为了减轻其 危害,应该做好预防及康复保健。
最常见安全问题内容包括
一
二
三
主要 内容 四
五
坠床、跌倒(占35.16%) 烫伤(占3.59%) 误吸(占3.21%) 错服药物 安全保护用具使用
一.坠床、跌倒的因素
1、生理因素: 机能减退、感觉迟钝、行动迟缓、平衡功能下降、视力 衰弱。
2、疾病因素: 脑血管病、痴呆、骨关节疾病、心律失常、糖尿病合并严重的周围 神经病变等。
烫伤后正确处理
1. 烫伤发生时,首先远离热源:将烫伤部位用自来水冲 或浸于自来水中15-30分钟,预防热力向深部渗透,不 能用冰块冰敷,剧烈收缩局部血管可引起组织血供 不良加重组织损害。
2. 判断伤情,清除衣物:Ⅰ度烫伤为红斑型烫伤,无需 特殊处理,1周后会自动修复,严重者需马上到医院处 理。
三.误吸(预防为主)及其危害
2.用药应期间应密切观察用药反应,发现异常及时停药。 3.运用互联网+护理服务平台,网上回答患者用药疑问。
总之,标记需醒目、交待要清楚, 提醒督促要及时。以避免老 人因记忆力减退,而造成多服、少服、漏服、错服药等现象的发生。
五.安全保护用具使用
约束
带
保护性约束的适应症
(1)各种原因引起的意识障碍,一时不能用药物控制其症状者。 (2)因躯体疾患而不能使用药物控制的兴奋躁动者。 (3)各种癫痫发作伴意识障碍,一时不能控制其症状者。 (4)极度兴奋躁动对其自身不利,将造成自伤,导致衰竭或对
滑等。
跌 倒 的 高 危 人 群
预防跌倒措施
保持地面干燥,如地面 1 弄湿,及时处理。
房间保持灯光明亮,
使行动更方便。
2
常规性预防
5 卧床拉起床栏, 特别是病人躁动 不安、意识不清 时。
6 穿上合适尺码的 衣裤,以免绊倒。
床旁走道障碍清 3 除。
将常用物品放置在便于 4 病人取放处。
7 定期检查扶手的稳定性。
③ 睡眠中的健康人:健康人入睡后特别是进入深睡眠状态后,对外 界的反应能力下降,在使用热水袋或取暖壶时接触部位发生“慢 性烫伤”,即温度不高但接触时间长而发生的深度烫伤。
④ 厨房中的烫伤:进入冬季,按照中国的习惯要进补,因此无论是 家庭还是餐厅,厨房内烫伤均有发生。有的是热油飞溅、有的是 热汤翻洒等。
健康宣教
加强患者和家属的教育,包 括跌倒/坠床的危险、最大伤 害及安全活动注意事项方面 教育。指导高危患者改变体 位时动作要缓慢。
让患者知道如何得到援助: 120、家属、邻居。
教会轮椅、助行器的使用方式 ,使用轮椅或上下床注意脚轮 的固定,患者下床应搀扶。高 危患者卧床需拉起离家属远侧 的护栏,对于意识不清、麻醉 后未清醒及年老者等,应拉起 两侧床栏且固定好。