咨询公司组织职能管理办法
理财咨询公司经营管理办法
理财咨询公司经营管理办法第一章总则第一条为规范理财咨询公司的经营管理行为,保护投资者合法权益,促进理财咨询行业健康发展,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于本理财咨询公司及其全体员工。
第三条公司以诚信、专业、创新、共赢为经营理念,致力于为客户提供优质的理财咨询服务。
第二章组织架构与岗位职责第四条公司设立董事会、总经理、各职能部门等组织架构。
董事会负责公司重大决策,总经理负责公司日常经营管理。
第五条各职能部门包括市场部、咨询部、风控部、财务部等,各部门应明确岗位职责,协同配合,确保公司各项业务顺利开展。
市场部职责:负责市场调研、客户开发、品牌推广等工作。
咨询部职责:为客户提供专业的理财咨询服务,制定个性化理财方案。
风控部职责:建立健全风险管理制度,对公司业务进行风险评估和控制。
财务部职责:负责公司财务管理、会计核算、资金管理等工作。
第三章业务管理第六条公司业务范围包括但不限于理财规划、投资咨询、财务顾问等。
第七条公司应严格按照法律法规和行业规范开展业务,不得从事非法金融活动。
第八条公司应建立完善的客户服务体系,及时响应客户需求,为客户提供优质的服务。
第九条公司应加强业务培训,提高员工专业素质和服务水平。
第四章风险管理第十条公司应建立全面的风险管理体系,包括风险识别、风险评估、风险控制和风险监测等环节。
第十一条公司应制定风险管理制度和应急预案,明确风险应对措施和责任分工。
第十二条公司应加强对市场风险、信用风险、操作风险等各类风险的管理,确保公司稳健经营。
第五章财务管理第十三条公司应建立健全财务管理制度,规范财务管理行为。
第十四条公司应严格执行国家财务会计制度,真实、准确、完整地反映公司财务状况和经营成果。
第十五条公司应加强资金管理,确保资金安全、高效运作。
第六章合规管理第十六条公司应建立健全合规管理制度,加强对法律法规和行业规范的学习和贯彻执行。
第十七条公司应定期开展合规检查,及时发现和纠正违规行为。
咨询部规章制度
咨询部规章制度第一条咨询部的任务和职责。
1.1 咨询部是公司重要的部门之一,负责为公司领导层提供决策支持和咨询服务。
1.2 咨询部的主要任务包括但不限于市场调研、竞争分析、战略规划、业务咨询等。
第二条咨询部的组织架构。
2.1 咨询部设有部长一名,副部长若干名,咨询顾问若干名,助理若干名。
2.2 咨询部部长负责部门的整体管理和领导,副部长协助部长处理部门日常事务,咨询顾问和助理负责具体的咨询项目和工作。
第三条咨询部的工作流程。
3.1 咨询部接到咨询项目后,应及时与委托方进行沟通,明确项目的具体要求和目标。
3.2 咨询部应根据项目要求,组织相关人员进行市场调研、数据分析、方案制定等工作,确保项目顺利进行并达到预期效果。
3.3 咨询部应及时向委托方提交咨询报告和建议,并在委托方的要求下进行调整和修改。
第四条咨询部的工作纪律。
4.1 咨询部的工作人员应严格遵守公司的各项规章制度,不得违反公司的相关规定。
4.2 咨询部的工作人员应保守委托方的商业秘密,不得泄露相关信息。
4.3 咨询部的工作人员应积极主动,勤勉尽责,确保项目的质量和效果。
第五条咨询部的绩效考核。
5.1 咨询部的绩效考核应以项目完成情况、客户满意度、团队合作等为主要考核指标。
5.2 咨询部应定期进行绩效考核,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行相应的处罚或培训。
第六条咨询部的其他规定。
6.1 咨询部应定期组织员工进行业务培训和知识更新,确保员工的专业素质和能力。
6.2 咨询部应与其他部门积极合作,共同推动公司的发展和壮大。
以上规章制度自颁布之日起生效。
如有违反,将按公司规定进行处理。
咨询部规章制度
咨询部规章制度一、引言为了规范和提高咨询部的工作效率,提供优质的咨询服务,特制定本规章制度。
本规章制度是咨询部成员必须遵守的基本规范,旨在确保咨询部的工作顺利进行,并促进团队协作和发展。
二、咨询部组织结构1. 部门主要分工咨询部主要分为项目组、人力资源组和市场组。
项目组负责与客户进行沟通,提供咨询服务;人力资源组负责招聘与培训新成员,管理团队绩效;市场组负责宣传推广、客户关系维护等工作。
2. 部门职责(1)项目组的主要职责包括:与客户沟通,了解客户需求,提供咨询解决方案;与团队内部沟通,确保项目进展顺利;汇报项目情况给部门负责人。
(2)人力资源组的主要职责包括:招聘新成员,组织入职培训;管理团队绩效,定期进行绩效评估;解决团队内部冲突和问题;维护团队的稳定运作。
(3)市场组的主要职责包括:制定市场推广策略,拓展客户资源;与潜在客户进行沟通,建立长期合作关系;维护现有客户关系,提供优质的售后服务。
三、工作流程1. 项目接收与分配(1)项目组负责接收客户项目信息,并与客户进行详细沟通,了解项目需求。
(2)根据项目需求和团队成员的专长及工作负荷,由项目组负责人进行项目分配,确保合理分配工作任务。
2. 项目实施与管理(1)项目组根据分配任务,按时完成项目实施,并确保质量达到客户要求。
(2)项目组负责人定期组织团队内部讨论会议,分享项目进展情况,解决遇到的问题,保持项目的顺利推进。
3. 团队合作与沟通(1)鼓励团队成员之间相互协作,共同完成项目任务。
(2)定期组织团队内部交流会议,分享项目经验和个人心得,促进团队成员之间的学习和成长。
四、团队管理1. 入职培训新成员入职后,由人力资源组负责进行培训,包括公司文化、团队规章制度、技术知识等方面的培训,确保新成员能够快速融入团队并胜任岗位。
2. 绩效评估每年进行一次绩效评估,由人力资源组负责评估团队成员的工作表现和能力发展情况,并提供相应的激励措施。
3. 团队建设定期组织团队活动,增进团队之间的凝聚力和友谊,提高团队合作效果。
财务咨询公司信息化管理办法
财务咨询公司信息化管理办法一、总则1. 为了加强本财务咨询公司(以下简称“公司”)的信息化管理,提高工作效率和管理水平,保障信息系统的安全、稳定运行,特制定本办法。
2. 本办法适用于公司内部所有与信息化相关的活动,包括但不限于信息系统的规划、建设、运行、维护、安全管理等。
二、信息化管理组织与职责1. 设立信息化管理小组,负责统筹公司信息化工作。
小组成员包括信息技术负责人、各部门负责人等。
信息技术负责人主要负责信息系统的技术支持、维护和升级等工作。
各部门负责人负责本部门信息化需求的提出和相关工作的协调。
2. 信息化管理小组的职责包括:制定和完善公司信息化发展规划和管理制度。
评估和审批信息化项目的建设方案。
协调解决信息化工作中的重大问题。
三、信息系统规划与建设1. 根据公司的发展战略和业务需求,制定信息系统的规划,明确系统建设的目标、任务和实施步骤。
2. 信息系统建设应遵循标准化、规范化的原则,确保系统的兼容性和可扩展性。
3. 在系统建设过程中,应进行充分的需求调研和分析,确保系统功能满足业务需求。
例如,在建设财务管理系统时,要详细了解财务核算、预算管理、资金管理等方面的需求。
对于客户关系管理系统,要重点关注客户信息管理、业务跟进、服务反馈等功能。
四、信息系统运行与维护1. 建立信息系统运行维护制度,明确系统运行维护的责任和流程。
2. 定期对信息系统进行巡检,及时发现和解决系统故障,确保系统的稳定运行。
例如,每天对服务器进行检查,查看是否存在异常日志和性能瓶颈。
每周对网络设备进行巡检,确保网络畅通。
3. 对信息系统进行定期的备份和恢复测试,保障数据的安全性和完整性。
五、信息安全管理1. 建立信息安全管理制度,明确信息安全的责任和措施。
2. 采取技术和管理手段,加强对信息系统的访问控制、数据加密、病毒防护等安全防护措施。
例如,设置严格的用户权限,只有经过授权的人员才能访问敏感数据。
安装防火墙和入侵检测系统,防止外部攻击。
工程咨询企业规章制度
工程咨询企业规章制度一、总则1. 本规章制度依据国家有关法律法规,结合本企业实际情况制定,旨在规范企业行为,提高工作效率,保障客户利益。
2. 企业全体员工必须遵守本规章制度,任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
二、组织结构与职责1. 企业设立总经理办公室,负责全面管理工作,下设若干咨询部门及后勤支持部门。
2. 咨询部门负责具体的工程项目咨询工作,包括但不限于前期调研、方案设计、成本控制等。
3. 后勤支持部门负责企业的行政管理、财务管理、人力资源管理等工作。
三、项目管理1. 工程项目应按照合同约定的内容进行,确保工程质量和进度符合要求。
2. 项目负责人应对项目全过程负责,定期向总经理办公室汇报项目进展情况。
3. 对于项目中出现的问题,应及时召开会议讨论解决方案,并形成书面报告。
四、质量控制1. 企业应建立和完善质量管理体系,确保咨询服务的质量。
2. 对咨询成果进行定期审核,发现问题及时纠正,防止不合格的成果影响客户利益。
3. 鼓励员工参与专业培训,提升个人技能和业务水平。
五、客户服务1. 坚持客户至上的原则,为客户提供专业、高效、优质的服务。
2. 建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,不断改进服务。
3. 对客户信息严格保密,未经授权不得泄露给第三方。
六、人力资源与培训1. 企业根据业务需要合理配置人力资源,实行岗位责任制。
2. 定期对员工进行业务技能和职业道德培训,提高整体素质。
3. 建立公正的绩效考核体系,对优秀员工给予奖励,对不称职员工进行辅导或调整岗位。
七、财务管理1. 严格执行国家财务制度,确保账目清晰,收支合法合规。
2. 定期进行财务审计,对外提供真实、完整的财务报告。
3. 加强成本控制,合理安排资金使用,提高经济效益。
八、安全管理1. 建立健全安全生产责任制,确保员工人身安全和企业财产安全。
2. 定期组织安全生产培训和应急演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
3. 对于违反安全生产规定的行为,要严肃处理,绝不姑息。
工程资询部管理制度
工程资询部管理制度一、组织结构与职责工程资询部应设立清晰的组织结构,明确各岗位职责。
部门内部可设有项目经理、工程师、咨询顾问、质量控制专员等职位,每个职位的职责应明确划分,以确保工作的高效协调。
二、项目管理流程工程资询部应建立一套完整的项目管理流程,包括项目启动、计划、执行、监控和收尾五个阶段。
每个阶段都应有明确的工作内容、责任人和时间节点,确保项目按计划推进。
三、质量控制标准质量是工程项目的生命线。
工程资询部应制定严格的质量控制标准,对项目的每个环节进行监督检查,确保项目质量符合行业标准和客户要求。
四、信息沟通机制有效的信息沟通对于工程项目的成功至关重要。
工程资询部应建立一套高效的信息沟通机制,包括定期的项目会议、进度报告制度以及紧急情况下的快速响应机制。
五、风险管理措施工程项目往往伴随着各种风险。
工程资询部应制定风险管理计划,识别潜在风险,评估风险影响,并制定相应的应对措施,以降低风险对项目的影响。
六、人员培训与发展人才是企业发展的核心资源。
工程资询部应重视人员的培训与发展,定期组织专业技能培训和管理能力提升课程,提高团队整体素质。
七、绩效评估体系建立公正、透明的绩效评估体系,对员工的工作表现进行定期评价,激励优秀员工,帮助其他员工改进提升,形成良性竞争氛围。
八、合规性与伦理规范工程资询部在工作中应遵守相关法律法规,坚持诚信原则,确保所有业务活动的合法合规。
同时,应树立正确的服务理念,维护企业与客户的利益。
九、持续改进机制管理制度不是一成不变的,应根据项目实践和市场变化不断完善和优化。
工程资询部应建立持续改进机制,鼓励创新思维,不断提升管理水平和服务品质。
十、总结工程资询部管理制度的建立和完善是一个动态的过程,需要根据实际工作中的经验和教训不断调整和优化。
通过上述制度的实施,可以有效提升工程资询部的工作效率,保证项目的顺利实施,为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
企业投资咨询公司工作管理办法
企业投资咨询公司工作管理办法第一章总则第一条为规范企业投资咨询公司的工作管理,提高工作效率和服务质量,确保公司业务的顺利开展,根据国家相关法律法规和行业规范,结合公司实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于公司全体员工。
第三条公司的工作管理以客户为中心,以专业、高效、诚信、创新为宗旨,为客户提供优质的投资咨询服务。
第二章组织架构与岗位职责第四条公司设立总经理、副总经理、部门经理等管理岗位,以及投资顾问、分析师、项目经理等专业岗位。
第五条总经理负责公司的全面管理工作,制定公司的发展战略和经营计划,组织实施公司的各项业务活动。
副总经理协助总经理工作,分管公司的部分业务领域。
部门经理负责本部门的日常管理工作,组织实施本部门的业务活动,完成公司下达的工作任务。
投资顾问、分析师、项目经理等专业岗位人员负责为客户提供投资咨询服务,完成公司交办的各项工作任务。
第三章工作流程与规范第六条客户咨询流程(一)客户通过电话、邮件、网站等方式向公司提出咨询需求。
(二)公司客服人员及时记录客户咨询信息,并转交给相关部门或专业人员。
(三)专业人员在规定时间内与客户取得联系,了解客户的具体需求,提供初步的咨询意见。
(四)根据客户需求,专业人员制定详细的咨询方案,并与客户沟通确认。
(五)按照咨询方案,专业人员开展调研、分析等工作,为客户提供专业的投资咨询报告。
第七条项目承接流程(一)公司市场部门积极开拓业务,寻找潜在客户和项目机会。
(二)对于有意向的项目,市场部门与客户进行初步沟通,了解项目情况和客户需求。
(三)市场部门将项目信息转交给相关部门或专业人员进行评估。
(四)专业人员对项目进行深入分析和评估,提出项目承接建议。
(五)公司管理层根据专业人员的建议,决定是否承接项目。
(六)对于承接的项目,公司与客户签订项目合同,明确双方的权利和义务。
第八条项目实施流程(一)成立项目组,明确项目负责人和成员的职责分工。
(二)项目负责人制定项目实施计划,组织项目组成员开展工作。
企业投资咨询公司经营管理办法
企业投资咨询公司经营管理办法第一章总则第一条为规范企业投资咨询公司的经营管理行为,保护投资者合法权益,促进投资咨询行业健康发展,根据国家相关法律法规,结合本公司实际情况,制定本办法。
第二条本公司是一家专业从事企业投资咨询服务的机构,致力于为客户提供高质量、专业化的投资咨询建议和解决方案。
第三条公司经营管理应遵循合法、诚信、专业、客观、独立的原则,严格遵守国家法律法规和行业规范,切实维护客户利益。
第二章组织架构与岗位职责第四条公司设立董事会、总经理、各职能部门等组织架构。
董事会负责公司重大决策和战略规划;总经理负责公司日常经营管理;各职能部门按照职责分工,协同配合,共同完成公司各项业务。
第五条公司各岗位人员应明确岗位职责,严格履行职责,确保公司经营管理工作的高效运转。
(一)投资顾问:负责为客户提供投资咨询服务,包括投资项目分析、风险评估、投资策略制定等。
(二)市场分析师:负责对市场进行研究分析,为公司业务发展提供市场信息支持。
(三)项目经理:负责投资咨询项目的管理和实施,确保项目按时、按质完成。
(四)财务人员:负责公司财务管理工作,包括财务核算、资金管理、税务申报等。
(五)行政人员:负责公司日常行政事务管理,包括文件收发、档案管理、后勤保障等。
第三章业务管理第六条公司业务范围包括但不限于:企业投资项目可行性研究、投资风险评估、投资策略制定、企业并购重组咨询、财务管理咨询等。
第七条公司应建立严格的业务流程和质量控制体系,确保业务操作规范、高效。
(一)业务受理:对客户的咨询需求进行受理,了解客户基本情况和咨询要求。
(二)项目调研:组织专业人员对投资项目进行深入调研,收集相关信息和数据。
(三)分析评估:对收集到的信息和数据进行分析评估,撰写投资咨询报告。
(四)报告审核:对投资咨询报告进行审核,确保报告内容准确、客观、专业。
(五)报告交付:将审核通过的投资咨询报告交付客户,并对客户提出的问题进行解答和沟通。
造价咨询公司管理制度
造价咨询公司管理制度
造价咨询公司的管理制度是公司内部组织、管理和运营的指南,旨在确保公司的高效运行和提供优质的咨询服务。
下面是一个样本的造价咨询公司管理制度:
1. 公司组织架构
- 描述公司的组织结构和职责分工
- 列出高层管理人员和部门负责人的职责和权限
2. 人力资源管理
- 招聘和员工入职程序
- 薪酬体系和绩效评估方法
- 培训和发展计划
3. 项目管理
- 项目评估和选择流程
- 项目计划和执行
- 项目监控和评估
4. 质量管理
- 质量保证措施和流程
- 项目文件管理和控制
- 客户满意度调查和反馈机制
5. 资产管理
- 资产购置和维护流程
- 资产台账和清查制度
- 资产报废和处置规定
6. 财务管理
- 预算编制和执行
- 财务报告和分析
- 成本控制和费用报销
7. 安全管理
- 办公场所安全规范
- 数据安全和保密协议
- 应急处理和风险防控
8. 知识管理
- 知识共享平台和数据库建设
- 培训记录和资料归档
- 知识产权保护措施
以上只是一个模板,实际的管理制度需要根据公司的具体情况进行定制。
重要的是确保制度明确、可执行,并与公司目标和价值观相一致。
咨询公司服务管理办法5篇
咨询公司服务管理办法5篇咨询公司服务管理办法怎么做?咨询是类似于请教、询问、商议等意思,服务是指提供帮助,咨询服务的字面意思是提供解决问题的帮助。
下面小编给大家带来咨询公司服务管理办法。
咨询公司服务管理办法篇1一、指导思想按照“谁审批、谁发证(照)、谁负责”的原则,把查处无证无照经营工作与社区文明建设、安全生产和社会治安等工作有机结合起来,健全和完善“权责一致、职责分明、综合治理”的工作机制,全面治理无证无照经营,建立公平有序的市场经济秩序和竞争环境,促进我市经济社会持续快速健康发展。
二、职责分工根据《无照经营查处取缔办法》(国务院令第370号)及相关规定,各相关职能部门除负责依法查处未经许可或已被依法吊销、撤销许可证,或许可证有效期届满后未按规定重新申办行政许可手续,擅自从事相关经营活动的行为外,其他职责如下:(一)工商行政管理部门。
负责依法查处下列违法行为:无须办理许可证或者其他批准文件即可申办营业执照而未申办营业执照,擅自从事经营活动的无照经营行为;已经依法办理许可证或者其他批准文件,但未依法申办营业执照,擅自从事经营活动的无照经营行为;超出核准登记的经营范围、擅自从事应当取得许可证或者其他批准文件方可从事的经营活动的违法经营行为。
负责流通环节食品安全监督管理工作;监督管理不提供餐饮服务、非占道经营的食品摊贩和现场制售食品,其食品在本店销售,但不提供餐饮服务的“前店后坊(厂)”等。
(二)公安部门。
负责对从事旅馆、印章刻制、典当、娱乐场所、营业性射击场、民用枪配售企业、信息安全产品经营、因私出入境中介服务、危险化学品运输、爆破作业等须到公安部门办理许可或备案方可从事的经营活动进行监督管理。
负责对互联网上网服务场所进行信息网络安全审核,审核合格后方可开展经营活动。
负责对购物、餐饮、住宿、娱乐、休闲等公众聚集场所及其他须到公安机关办理验收、检查合格方可开展经营活动的场所进行监督管理。
负责依法查处已经取得有关部门许可但未按规定向公安机关备案,擅自从事相关生产经营活动的行为。
咨询行业管理办法
咨询行业管理办法咨询行业作为现代社会中一项重要的服务行业,在市场经济发展的背景下,起到了桥梁和纽带的作用。
为了规范和促进咨询行业的良好发展,制定了一系列的管理办法。
本文将从个人从业要求、咨询公司运营管理、咨询项目实施等方面,探讨咨询行业的管理办法。
一、个人从业要求在咨询行业中,个人的素质和专业能力是直接关系到咨询服务质量的重要因素。
因此,为了确保咨询人员的专业性和能力,个人从业要求被制定并实施。
首先,咨询人员应具备相关的学历背景和学术知识,如管理学、经济学等。
其次,他们需要在相关领域有一定的从业经验和实践能力。
此外,咨询人员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,以便更好地与客户进行沟通和合作。
二、咨询公司运营管理咨询公司是提供咨询服务的主体,其运营管理对于行业的发展和服务质量的保障具有重要意义。
一方面,咨询公司需明确经营范围和业务种类,并根据市场需求合理分工。
另一方面,咨询公司需要建立完善的质量管理体系,包括项目管理、人员培训、质量评估等方面,以确保咨询服务的可持续发展和优质服务的提供。
三、咨询项目实施咨询项目是咨询行业的核心业务,咨询项目的实施质量直接关系到咨询行业的声誉和发展。
在咨询项目实施中,首先需要进行项目前期调研和需求分析,以确保项目目标的明确和实现路径的确立。
其次,咨询项目的实施应遵循科学合理的方法和流程,应用适应的工具和技术,以提供客观准确的咨询结果。
最后,在项目完成后,及时总结经验和教训,为进一步提升咨询服务提供参考。
结论咨询行业管理办法的制定和实施对于推动咨询行业的规范化和健康发展具有重要作用。
个人从业要求、咨询公司运营管理和咨询项目实施等方面的规范,有助于提高咨询服务的质量和水平,为客户提供更加优质的咨询服务。
这也将有助于增加咨询行业的竞争力和发展潜力,推动整个行业朝着更加专业和可持续发展的方向前进。
请注意,上述内容仅为示例。
具体的咨询行业管理办法可能因地区和国家的不同而有所差异。
咨询服务管理办法5篇
咨询服务管理办法5篇咨询服务管理办法5篇别让物质生活无形中带来的压力压弯了那原本直挺的腰,别让自由在一片冷漠中躲在角落里无声地哭泣。
下面是小编为大家整理的咨询服务管理办法,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!咨询服务管理办法精选篇1担任安排巡视这个工作四个月来,我深深的体会到要干好这个工作,必须有“三心”:责任心:安全巡视是一个十分重要的工作,我们担负着全校学生,公物的安全,没有很强的责任心,整天爱管不管的是不可能干好这个工作,也必定不是一个合格的安全巡视人员。
热心:无论家长还是学生,初来______学校,第一次与他们打交道的人就是我们安全巡视人员,我们可以说是______学校给社会各界人士的第一印象,所以我们的形象,态度如何,直接影响到______学校的名誉与声誉,所以我们一定要有一颗热情的心。
无论是接待家长还是巡视,都应该热情积极,微笑服务,给他们一个良好的第一印象,使他们知道______学校很专业。
恒心:安全巡视是一个体力消耗比较大的工作,很容易产生疲劳,而在你休息时,很可能出现安全隐患,所以,我们安全巡视人员必须要有恒心,能坚持工作,只有这样才能干好这份工作。
四个月来,在办公室及各位班主任的大力配合下,我们的工作进展的还算顺利,我觉得我们做得好的地方有,我们能热情积极的接待家长,做好咨询工作,给家长一个良好的印象,我能认真负责的做好安全巡视工作及时发现安全问题及时解决,保障学生能有一个安全舒适的学习环境。
当然,人无完人,我们在自己的工作中还有很多的不足与缺点,我们是新工作人员,欠缺丰富的工作经验,对一些突发事件的处理上有很多不足,我们很容易出现疲态,工作的时候很容易产生惰性,而且工作的时候由于自己年青气盛,很容易带情结,我们会在以后的工作中加强自己这方面的能力,努力干好这份工作。
咨询服务管理办法精选篇2项目设计管理就是管理单位运用自身的知识、技能和专业技术以满足业主对项目的需求和期望,通过在工期、投资和质量之间寻求平衡点,以使业主获得效益,从而实现对工程项目投资、进度和质量的控制。
造价咨询公司造价咨询服务管理办法
湖北**造价管理咨询公司造价咨询服务管理办法(试行)第一章总则第一条为强化工程造价人员竞争意识,提高工程造价管理服务的水平,规范公司工程造价管理咨询服务程序,结合全洲集团(以下简称集团)及**造价管理咨询公司(以下简称公司)实际,制定本办法。
第二条本办法适用于本公司所有造价管理咨询服务工作。
第三条集团所有建设工程项目的造价管理与咨询,需提供的工程经济技术资料均按集团相关规定编制整理成册。
第二章公司职能及组织结构第四条执业准则:合理合法客观公正第五条公司职能一、造价咨询职能1、建设项目可行性研究、投资估算、项目经济评价报告的编制和审核;2、建设项目概算的编制与审核,并配合设计方案比选、优化设计、限额设计等工作进行工程造价分析与控制;3、建设项目合同价款确定(包括招标工程工程量清单和标底、投标报价的编制和审核);合同价款的签证与调整(包括工程变更、工程洽商和索赔费用的计算)及工程款支付,工程款结算及竣工结(决)算报告的编制与审核等;4、提供工程造价信息服务等。
二、造价管理职能1、开发项目决策阶段的经济测算与分析评价;2、项目执行阶段,目标成本的制定、过程成本管控服务、进度款申报与审核等;3、项目财务决算及后评估,协助项目成本分析。
第六条公司设总工室,实行集体领导制,各专职造价人员负责具体造价服务工作。
具体组织架构为:第三章 造价咨询服务程序第七条 任务委托一、委托人根据造价咨询合同,提供合规的经济技术资料,由行政工作人员办理资料交接登记(一式三份),双方对资料登记核对无误后签字确认;二、集团造价管理咨询业务,由项目负责人/职能中心负责人签发造价咨询委托单,提供合规的造价编制资料,由行政工作人员办理资料交接登记(一式三份),双方对资料登记核对无误后签字确认;第八条 任务委派 一、委派原则:1、专业胜任能力:造价咨询成果质量排名,造价成果复核小组的纠偏造价占该份文件总造价的比例;2、委托人要求:委托人建议的造价人员;3、时间胜任能力:造价人员能够按时完成任务。
房地产信息咨询公司管理办法
房地产信息咨询公司管理办法一、总则1. 目的为规范房地产信息咨询公司的经营管理行为,提高服务质量,保障客户权益,促进公司持续、稳定、健康发展,特制定本办法。
2. 适用范围本办法适用于房地产信息咨询公司的各项管理活动。
二、组织架构与职责1. 公司组织架构公司设立总经理、副总经理、各部门负责人等岗位,形成层级分明、职责明确的管理体系。
2. 部门职责(1)市场部负责市场调研、客户开发、业务拓展等工作,制定市场推广策略,提高公司市场占有率。
(2)咨询部为客户提供房地产市场分析、项目评估、投资决策等咨询服务,确保咨询报告的准确性和专业性。
(3)数据部负责收集、整理、分析房地产市场数据,建立数据库,为咨询服务提供数据支持。
(4)客服部负责客户关系管理,处理客户投诉,提高客户满意度。
(5)行政部负责公司日常行政管理、人力资源管理、财务管理等工作,保障公司正常运转。
三、人员管理1. 招聘与录用根据公司发展需要,制定招聘计划,通过多种渠道招聘优秀人才。
对应聘人员进行严格筛选,确保录用人员符合公司要求。
2. 培训与发展制定员工培训计划,定期组织员工参加业务培训和技能提升培训,提高员工综合素质和业务能力。
为员工提供良好的职业发展空间,鼓励员工自我提升和发展。
3. 绩效考核建立科学合理的绩效考核体系,对员工的工作表现进行定期考核。
考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖惩的重要依据。
四、业务管理1. 业务流程制定规范的业务流程,明确各环节的工作内容和职责,确保业务操作的标准化和规范化。
2. 服务质量树立客户至上的服务理念,不断提高服务质量。
建立客户反馈机制,及时了解客户需求和意见,不断改进服务。
3. 合同管理签订合同前,对合同条款进行严格审核,确保合同的合法性、合理性和有效性。
合同签订后,严格按照合同约定履行义务,确保客户权益。
五、财务管理1. 预算管理制定年度财务预算,明确各项收支计划。
严格控制费用支出,确保公司财务状况良好。
工程咨询公司管理办法
工程咨询公司管理办法一、总则为了加强工程咨询公司的管理,提高工程咨询服务质量,促进工程咨询行业的健康发展,根据国家有关法律法规和行业规定,结合本公司实际情况,制定本办法。
本办法适用于本工程咨询公司的内部管理和业务活动。
二、公司组织架构与职责公司设立董事会,负责公司的重大决策和战略规划。
设立总经理,负责公司的日常经营管理工作,对董事会负责。
设立业务部门,包括项目前期咨询部、项目实施咨询部、项目后评价咨询部等,负责各类工程咨询业务的开展。
设立技术支持部门,包括技术研发部、质量控制部等,为业务部门提供技术支持和质量保障。
设立职能部门,包括人力资源部、财务部、行政部等,负责公司的人力资源管理、财务管理、行政管理等工作。
三、人员管理招聘与选拔根据公司业务发展需要,制定招聘计划,按照公平、公正、公开的原则招聘优秀人才。
招聘流程包括发布招聘信息、简历筛选、面试、背景调查、录用等环节。
培训与发展建立完善的培训体系,为员工提供入职培训、岗位培训、专业技能培训、职业发展规划等培训服务。
鼓励员工自我学习和提升,对取得相关职业资格证书和专业技术职称的员工给予一定的奖励。
绩效考核建立科学合理的绩效考核体系,定期对员工进行绩效考核。
绩效考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励、辞退等的重要依据。
薪酬福利制定合理的薪酬体系,根据员工的岗位、工作绩效、工作年限等因素确定员工薪酬。
为员工提供完善的福利保障,包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。
四、业务管理业务范围公司的业务范围包括项目前期咨询、项目实施咨询、项目后评价咨询、工程造价咨询、招标代理、项目管理等。
业务流程业务承接:对客户的咨询需求进行评估,签订咨询服务合同。
项目组建:根据项目需求组建项目团队,明确项目负责人和成员的职责。
项目实施:按照咨询服务合同和相关规范要求,开展项目咨询工作,定期向客户汇报项目进展情况。
项目成果审核:对项目成果进行内部审核,确保项目成果的质量和合规性。
商务咨询公司管理办法
商务咨询公司管理办法一、总则1. 本办法旨在规范和指导商务咨询公司的运营与管理,确保公司的高效运作和持续发展。
2. 公司秉持专业、诚信、创新、共赢的经营理念,为客户提供优质的商务咨询服务。
二、组织架构与职责1. 董事会负责制定公司的战略规划和重大决策。
监督公司的运营和管理层的工作表现。
2. 总经理全面负责公司的日常运营管理。
制定年度经营计划和目标,并组织实施。
协调各部门之间的工作,确保公司整体目标的实现。
3. 咨询部门负责承接客户的咨询项目,制定咨询方案。
组织开展市场调研、行业分析等工作。
为客户提供专业的商务咨询建议和解决方案。
4. 市场营销部门制定市场推广计划,提升公司品牌知名度。
开拓客户资源,维护客户关系。
收集市场信息,分析市场趋势,为公司的业务发展提供支持。
5. 财务部门负责公司的财务管理和会计核算。
编制财务预算,监控财务状况和经营成果。
进行成本控制和资金管理,确保公司财务的稳健运行。
6. 人力资源部门负责公司的人力资源规划和管理。
招聘、培训和考核员工,制定薪酬福利政策。
处理员工关系,营造良好的企业文化和工作氛围。
三、人力资源管理1. 招聘与选拔根据公司业务需求,制定招聘计划。
遵循公平、公正、公开的原则,选拔优秀人才。
对新员工进行入职培训,使其尽快熟悉公司文化和工作流程。
2. 培训与发展定期评估员工的培训需求,制定培训计划。
提供内部培训、外部培训和在线学习等多种培训方式。
鼓励员工自我提升,为员工的职业发展提供支持和机会。
3. 绩效考核建立科学合理的绩效考核体系,定期对员工进行考核。
考核结果与薪酬调整、晋升、奖励等挂钩。
及时反馈考核结果,帮助员工改进工作绩效。
4. 薪酬福利制定具有竞争力的薪酬体系,根据员工的工作表现和贡献给予合理的薪酬。
为员工提供完善的福利保障,包括社会保险、带薪年假、节日福利等。
四、项目管理1. 项目承接对客户的咨询需求进行评估和分析,确定项目的可行性和范围。
与客户签订项目合同,明确双方的权利和义务。
商务咨询公司规章管理制度
商务咨询公司规章管理制度一、组织结构与职责公司设有董事会、总经理、市场部、咨询部、财务部及人力资源部等基本职能部门。
各部门应明确各自职责,相互协作,确保公司运营顺畅。
董事会负责制定公司战略方向,总经理负责日常经营管理,各职能部门负责人需按照公司规定执行具体业务操作。
二、员工管理公司对员工实行严格的招聘、培训、考核与晋升制度。
新员工须经过专业培训后方可上岗,定期进行业绩评估以作为薪资调整和职位晋升的依据。
同时,公司鼓励员工参与各类专业培训和技能提升活动,以促进个人职业发展。
三、业务流程管理为确保服务质量,公司制定了详细的业务流程管理制度。
从客户接洽、需求分析、方案制定、项目实施到后期服务,每一环节都有明确的操作标准和质量要求。
针对大型项目,公司将成立专项小组,确保项目的顺利推进和风险控制。
四、财务管理财务部负责公司的资金管理和会计核算工作,制定合理的预算计划,监督资金流动和使用效率。
所有财务活动必须遵守国家法律法规,确保公司财务的合法性和透明度。
五、客户关系管理公司高度重视客户关系的建立和维护,设立专门的客户服务部门,负责客户信息的收集、分析和反馈。
通过定期的沟通和服务跟踪,及时解决客户需求,提高客户满意度。
六、风险管理与合规性公司建立风险评估机制,定期对外部环境和内部控制进行审查,及时发现潜在风险并采取相应措施。
同时,严格遵守行业规范和公司章程,确保所有业务活动的合规性。
七、信息与技术管理信息技术是商务咨询公司的重要支撑。
公司投入相应的资源用于信息技术系统的建设和维护,保证数据的安全性和业务的连续性。
同时,积极利用新技术提升服务效率和质量。
八、企业文化与社会责任公司倡导诚信、专业、创新的企业文化,鼓励员工积极参与社会公益活动,承担企业社会责任。
通过各种形式的文化活动和交流,增强团队凝聚力和企业向心力。
总结:。
教育咨询公司管理办法
教育咨询公司管理办法第一章总则第一条为规范教育咨询公司的经营管理行为,提高教育咨询服务质量,保障客户合法权益,促进教育咨询行业的健康发展,根据国家相关法律法规,结合本公司实际情况,制定本管理办法。
第二条本办法适用于本教育咨询公司的所有部门和员工。
第三条公司以提供专业、高效、优质的教育咨询服务为宗旨,坚持诚信经营、客户至上、创新发展的理念。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理、副总经理、各部门经理等管理岗位,明确各岗位的职责和权限。
第五条总经理负责公司的全面管理工作,制定公司的发展战略和经营计划,审批重大决策事项。
副总经理协助总经理工作,分管具体业务部门,负责落实公司的各项工作任务。
各部门经理负责本部门的日常管理工作,组织实施部门工作计划,完成部门工作目标。
第六条公司设立市场部、咨询部、教学部、财务部、行政部等部门,各部门职责如下:(一)市场部:负责市场调研、市场推广、客户开发和维护等工作。
(二)咨询部:负责为客户提供专业的教育咨询服务,解答客户疑问,制定个性化的教育方案。
(三)教学部:负责组织教学活动,管理教师队伍,保证教学质量。
(四)财务部:负责公司的财务管理工作,包括会计核算、财务报表编制、资金管理、成本控制等。
(五)行政部:负责公司的行政管理工作,包括人力资源管理、办公设施管理、文件档案管理、后勤保障等。
第三章人员管理第七条公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则,根据岗位要求和人员素质进行选拔。
第八条新员工入职后,应进行岗前培训,了解公司的规章制度、业务流程和岗位职责。
第九条公司建立健全员工绩效考核制度,定期对员工的工作表现进行考核,考核结果作为员工晋升、奖励、处罚的重要依据。
第十条公司鼓励员工不断学习和创新,为员工提供培训和发展机会,提高员工的业务水平和综合素质。
第四章业务管理第十一条公司应严格按照国家法律法规和行业规范开展教育咨询业务,不得从事违法违规活动。
第十二条市场部应制定科学合理的市场推广计划,积极开拓市场,提高公司的知名度和市场占有率。
理财咨询公司工作管理办法
理财咨询公司工作管理办法第一章总则第一条为规范理财咨询公司的工作管理,提高工作效率和服务质量,保障客户利益,根据国家相关法律法规和行业规范,结合本公司实际情况,制定本办法。
第二条本办法适用于本理财咨询公司全体员工。
第三条公司以诚信、专业、创新、共赢为经营理念,致力于为客户提供优质的理财咨询服务。
第二章组织架构与岗位职责第四条公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工等岗位。
第五条总经理负责公司的全面管理工作,制定公司发展战略和经营计划,领导和协调各部门工作。
第六条副总经理协助总经理工作,分管具体业务部门,负责业务拓展、客户服务等工作。
第七条各部门经理负责本部门的日常管理工作,制定部门工作计划和工作目标,组织实施并监督执行。
第八条员工应遵守公司规章制度,认真履行岗位职责,积极完成工作任务。
第三章客户管理第九条公司实行客户分类管理,根据客户的资产规模、风险偏好等因素,将客户分为不同等级,为不同等级的客户提供个性化的理财咨询服务。
第十条建立客户档案,详细记录客户的基本信息、资产状况、理财需求等,定期对客户档案进行更新和维护。
第十一条客户服务人员应定期与客户沟通,了解客户的理财需求和意见建议,及时反馈给相关部门进行处理。
第十二条严格保护客户隐私,不得泄露客户的个人信息和资产状况。
第四章业务管理第十三条公司业务范围包括理财规划、投资咨询、财务顾问等。
第十四条理财规划师应根据客户的理财需求和风险偏好,制定个性化的理财规划方案,并向客户进行详细讲解和说明。
第十五条投资咨询师应及时掌握市场动态和投资机会,为客户提供专业的投资建议和分析报告。
第十六条财务顾问应协助客户进行企业财务管理和资本运作,提供专业的财务咨询服务。
第十七条业务人员应严格遵守职业道德和行业规范,不得向客户承诺收益或进行虚假宣传。
第五章风险管理第十八条公司建立健全风险管理体系,制定风险管理制度和风险控制流程,有效防范和控制业务风险。
第十九条对客户进行风险评估,根据客户的风险承受能力,为客户推荐合适的理财产品和投资方案。
教育咨询公司工作管理办法
教育咨询公司工作管理办法一、总则1. 目的为了规范教育咨询公司的工作流程,提高工作效率,确保为客户提供优质的教育咨询服务,特制定本工作管理办法。
2. 适用范围本办法适用于公司全体员工。
二、组织架构与职责1. 组织架构公司设立总经理、部门经理、咨询师等岗位,形成层级分明的管理体系。
2. 职责分工(1)总经理负责公司的整体运营和管理,制定公司发展战略,审批重大决策。
(2)部门经理负责本部门的日常管理工作,制定工作计划,监督工作进度,协调部门间的合作。
(3)咨询师负责为客户提供专业的教育咨询服务,了解客户需求,制定个性化的教育方案。
三、工作流程1. 客户咨询(1)客户通过电话、邮件、在线咨询等方式向公司提出咨询需求。
(2)咨询师在接到咨询请求后,应及时与客户取得联系,了解客户的具体需求和情况。
2. 需求分析(1)咨询师根据客户提供的信息,对客户的需求进行深入分析,确定咨询的重点和方向。
(2)咨询师可以通过与客户进一步沟通、查阅相关资料等方式,收集更多的信息,以便更好地为客户提供服务。
3. 方案制定(1)咨询师根据需求分析的结果,制定个性化的教育方案。
(2)教育方案应包括教育目标、教育内容、教育方法、教育进度等方面的内容。
(3)咨询师在制定方案时,应充分考虑客户的实际情况和需求,确保方案的可行性和有效性。
4. 方案实施(1)咨询师将制定好的教育方案提交给客户,与客户进行沟通和确认。
(2)在客户同意方案后,咨询师按照方案的要求,为客户提供教育咨询服务。
(3)咨询师在实施方案的过程中,应及时与客户沟通,了解客户的反馈意见,对方案进行调整和优化。
5. 效果评估(1)在方案实施一段时间后,咨询师应对方案的实施效果进行评估。
(2)评估内容包括客户的满意度、教育目标的达成情况等方面。
(3)咨询师根据评估结果,对方案进行总结和反思,为今后的工作提供经验借鉴。
四、员工管理1. 招聘与培训(1)公司根据业务发展的需要,制定招聘计划,招聘具有相关专业知识和经验的人才。
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精品
组织职能管理办法
发布日期:
制订部门:总裁办
制/修订日期: 2017 年 7 月 20 日 副本号:
组织职能管理办法
1、目的:为了更好的完善公司管理工作,明确公司组织管理流程,提高公司经营效率。
2、范围:本文件规范了公司组织机构的管理模式、功能、程序、部门和岗位设置、职责等,适用于公司内部的管理运作。
3、职责
3.1总裁办:负责公司组织架构的设计和部门职能分工,监督各部门落实各项职能要求。
3.2各部门:根据公司组织职能所规定的部门职责要求做好本职工作,制定部门内的职
能分工及岗位职责,以及工作流程等。
4、公司组织机构设计
4.1根据公司的业务发展,公司每年1 月份进行公司组织机构设置和职能进行适当的调整,并对相关文件内容进行修改,重新发布。
4.2各部门对部门内的具体人员采用工作内容具体分解表,完成每个人员的职责、岗位说明,同时确定主要工作和兼职及其他具体工作细项内容等,保障公司各项业务的顺畅运行。
4.3组织机构图
根据公司2017 年度战略发展经讨论通过公司组织架构图如下:
4.4管理职级设置
4.4.1公司组织管理以在董事会的领导下,设立总经理负责制
4.4.2公司组织管理层分为三个管理层次:高层:董事长、执行总裁中层:院长、
中心总经理、分子公司总经理基层:部门经理、项目经理、科组长等
5、部门职能分解表
5.1 主要部门职能:
1)董事会:负责公司发展的战略决策和提供相关资源。
2)执行总裁:全面负责公司的经营管理,完成公司发展战略和经营目标。
3)总裁办:协助执行总裁处理公司经营日常管理工作。
4)行政中心:负责公司财务、资金、人力资源、绩效和行政管理等公司内务工作。
5)研究院:负责公司新产品及战略研发以保障公司持续发展。
6)品牌中心:负责公司品牌形象的建设、宣传和推广及品牌形象的维护。
7)投资中心:负责公司投资项目的发展和管理。
8)咨询中心:负责公司咨询项目的实施。
9)分子公司:负责区域性公司相关业务的营销推广5.2部门职能分解表
6.附则
6.1 本文件的最终解释权归本公司总裁办。
6.2本文件经批准后生效,从2017 年8 月1 日起实施;
6.3本文件未尽事项,另行补充规定。