新晋员工入职培训教材
新员工入职培训教材-第一版入职培训201共191页文档
产品管理系统 网络代理商系统 WAP和手机报系统 融资引擎对称系统 个人评价系统 典当业务管理系统 保证金管理系统
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数据中心（为工信部中小企业司提供数据支撑）
数据中心服务对象： ▲为政府实时监督、合理 引导等功能提供依据 ▲为合作银行、担保、典 当等机构提供业务数据 ▲为中小企业和个人客户 提供融资实时行情
数银基本法
业务系 统维护 管理
总则
组织保 障
数据安 全管理
数银基 本法
政策与 法规安
全
网络安 全管理
监管安 全
机房安 全管理
人员安 全管理
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公司活动
• 2019.11.20 大清谷
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公司活动
• 2019.11.20 大清谷
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公司活动
• 2019.12.30 新年许愿树
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公司活动
• 2019.1.16 数银在线年会“暖”
历史回放之开通仪式
2019年6月17日，中小企 业数字金融服务中心-数银在线 正式开通。
浙江省人民政府陈国平副 秘书长、浙江省人民政府金融 办盛益军副主任、人民银行杭 州中心支行郑南源副行长、浙 江省人力资源和社会保障厅王 国益副厅长、工商银行浙江省 分行李海明副行长等领导与数 字金融服务（杭州）有限公司 周行方董事长共同见证数银在 线开通仪式。
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历史回放之签约仪式
移动G3手机贷款 ——签约仪式
与浙江移动公司合作，推出G3手机贷 款业务，为浙江省4800万移动用户提供融 资增值服务，中小企业用户手机也能办贷款。
杉杉创投投资数银在线 ——签约仪式
杉杉一直关注数银在线的成长并借开通 仪式之际明确战略投资伙伴关系。
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新员工入职培训教材
新员工入职培训教材新员工入职培训教材第一章：公司概况与文化1. 公司背景介绍- 公司名称、成立年份、发展历程- 公司规模、地理位置、总部所在地- 公司的主要业务领域和市场定位2. 公司文化- 公司的核心价值观和使命宣言- 公司的愿景和目标- 公司的文化特色和价值观念第二章：岗位职责和工作流程1. 岗位职责- 详细介绍各个岗位的职责和职能- 对于新员工具体岗位的职责做详细的解释和说明 - 各岗位职责之间的协作和配合关系2. 工作流程- 解释员工如何参与到公司的工作流程中- 介绍工作中的各种常见流程和规范- 强调工作流程中的重要环节和注意事项第三章：公司制度和规范1. 公司章程和管理制度- 公司章程内容的解读- 公司内部规章制度的介绍和培训- 公司制度对员工的权益和义务的规定2. 员工行为规范- 公司对员工行为和形象的要求- 职场道德和职业操守的培训- 关注员工日常工作中的行为规范和职业规则第四章：安全与卫生1. 安全意识培训- 公司安全规定和操作规范的介绍- 教育员工安全意识和防范意识的培养- 对员工进行相关安全知识的普及2. 环境卫生与健康- 公司环境卫生管理要求- 提倡员工良好的卫生习惯和健康生活方式 - 管理员介绍对员工的关怀政策和健康指导第五章：团队协作和沟通技巧1. 团队建设- 公司重视团队协作的意义和价值- 发展团队精神和团队合作意识的培训 - 培养团队成员之间的相互合作和支持2. 沟通技巧- 学习良好的沟通技巧和沟通方式- 提高沟通效果和处理沟通问题的能力 - 培养建立积极沟通关系的能力第六章：个人发展和职业规划1. 职业发展与规划- 了解公司的职业晋升路径和发展机会 - 提供个人职业规划的指导和建议- 帮助员工设定个人目标和计划2. 培训与发展- 公司内部和外部培训资源的介绍- 提供不同岗位和职能的培训计划- 鼓励员工积极参与培训和学习机会第七章：员工福利和权益1. 薪资和福利- 薪资结构和薪酬政策的说明- 公司的福利制度和员工权益保障- 介绍员工享受的各种福利和待遇2. 员工关怀和支持- 公司对员工关怀政策和资源- 提供员工问题咨询和支持的途径- 关注员工的工作和生活需求结语通过此培训教材，希望新员工能够快速了解公司的概况和文化，熟悉自己岗位的职责和工作流程，遵守公司制度和规范，保持良好的安全与卫生习惯。
新员工入职培训教材-新
新员工入职培训教材一、公司简介1-1武汉奥莱斯轮胎有限公司武汉奥莱斯轮胎有限公司是集科研、设计、生产、销售和服务于一体的大型专业轮胎制造公司,座落在有“九省通衢”之誉的湖北省武汉市, 交通便利。
公司拥有独立配方、结构、工艺研究室及符合国际标准的产品实验室、先进的检测设备。
“奥莱斯”产品的主要性能指均通过了“中国强制安全” “CCC”认证，以及ISO9000质量体系认证。
被武汉市工商局评为“重合同守信用单位”。
以''奥莱斯''为主的产品系列主要有载重轮胎、轻型载重轮胎、中小客车轮胎、农业轮胎。
十五年的发展使“奥莱斯”积累了大批优秀人才和精益求精的科研技术并赢得了国内外新老客户的好评。
目前奥莱斯日生产各类轮胎2500条，公司总人数501人，中高层管理干部30人，武汉奥莱斯轮胎有限公司始终奉行“质量就是企业生命”的宗旨，秉持“团结协作、实干求进、尽心尽职、创新超越”的企业精神，竭诚为广大客户提供更优质、更可靠的产品和服务。
1-2湖北奥莱斯轮胎有限公司湖北奥莱斯轮胎有限公司是家从事于全钢子午线轮胎系列的产品并集研发、设计、生产、销售和服务一体的现代化企业。
该技术均引进并吸取国际先进技术，产品具有优良的实用性和先进性。
湖北奥莱斯座落于湖北黄石阳新工业园区，占地面积约560亩，总投资10亿元，年产全钢子午线轮胎240万套。
公司总人员1200人，其中工人874人，技术人员166人，管理人员160人。
湖北奥莱斯轮胎有限公司是武汉奥莱斯轮胎有限公司的延伸产业链，利用自身技术优势，迈入摩托车胎、农用胎、钢丝轮胎等领域，形成更完整的产业链条。
湖北奥莱斯轮胎有限公司秉承“树立企业文化，创建世界名牌”的企业理念，坚持务实、创新、拼搏、进步的企业精神，以“做中国最好的轮胎，创中国轮胎世界名牌”为目标，不断向开创中国轮胎行业新篇章的宏伟目标迈进！二、公司企业文化介绍2-1文化理念诚信做人、认真做事、结果说话2-2企业精神团结协作、实干求进、尽心尽职、创新超越2-3经营理念客户满意、科学创新三、考勤管理规定3.1作息时间3.1.1行政办公及后勤人员上午8：00—11:30 ,下午13：30—18：00（根据季节调整）3.1.2各车间（含品控部、设备部）人员各车间可根据季节及生产状况确定本车间作息时间，并报生产部负责人批准后并交人力资源部备案，人力资源部据此核实考勤。
新员工入职培训教材 文档
新员工入职培训教材一、企业文化公司名称诠释“山东华膺投资管理有限公司”中‘华’寓意企业的辉煌成就照耀神州大地。
‘膺’又如‘鹰’，寓意企业是投资业中的精鹰，富有专业且敏锐的发展战略，是同行业中的精英与领军型企业。
‘华膺’取其和谐之音‘华鹰’之寓意，象征着企业在五州大地上，中华雄鹰奋击长空，为了更高更远的梦想，不断开拓进取、翱翔天际的奋斗精神，同时又预示着企业雄心万丈、前途无量的发展之路。
公司标志诠释公司的标志以鼎盛昌达的‘鼎’与光芒四射的太阳位主题，突出了华膺公司‘一言九鼎’的企业信诺精神与‘品质为金、持续改进’的顾客服务理念。
‘承载信念，鼎立回报’是企业稳居客户心中立足并回馈于社会的基础。
‘品质为金’则如太阳光辉一样推动、照耀着企业前行的道路。
鼎作为铭功记绩的礼器，富有“鼎盛昌达，直达巅之意，标志着企业在同行中的权威与巅峰地位。
同时，方鼎的‘方’，与包容其外的‘圆’交相辉映，寓意‘天方地圆’‘天人合一’的太和之美，同时还寓意企业在自身创造的这种和谐之美中，不断进取、永无停息的奋斗与发展之路。
我们的发展战略是：成为以投资管理，财务金融、企业管理，房产经纪等为一体的综合性、专业化的国际领先组织。
华膺格言（口号）是：追求巅峰不仅是一种信念，更是一种习惯”顾客服务理念：品质为金、持续改进华膺精神：严谨、进取，信诺，和谐，共赢。
华膺经营理念：先予后取，有舍有得。
二、仪容仪表不许穿牛仔，短裤超短裙，过于时髦过于暴漏不适宜办公场所穿的衣服。
三、工作规范不许看视频、看电影、听音乐等与工作无关事宜。
四、办公规范不许聊天大声喧哗，手机铃声不要太响太过另类，接打电话不影响他人不影响工作情况，接听电话规范：语速，声音、礼貌用语，三声之内接听，“您好，山东华膺投资公司，济南华港机电设备公司业务部等”。
其他办公室电话铃声响起无人的情况要及时记录相关信息并告知业务人员电话等。
五、消防安全管理制度1.认真学习贯彻落实《消防法》及公安部61号令，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全店员工熟知消防常识，做到人人都企业消防工作负责。
新员工入职培训教材(PPT 47张)
2019/2/1
心态的力量
好心情
坏心情
使你产生向上 的力量；喜悦 、生气勃勃； 沉着、冷静
让你不思进取
忧愁、悲观
失望
发脾气
人际关系紧张
缔造和谐
心态与心情、情绪
心态
2019/2/1
如何认识心态
心 态 一种态度
2019/2/1
佛讲心态
贪、嗔、痴 贪：对喜欢的东西无厌追求、占有心理。 嗔：对不喜欢的东西厌恶、恼怒、仇恨等 心理和表现。 痴：痴迷，执着。
2019/2/1
心态转变
大妈二子
2019/2/1
心态变坏
一只苍蝇害死世界冠军
2019/2/1
阳光心态是什么
3、健康
阳光本身就代表一种健康。
2019/2/1
死囚试验
教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼 睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我 们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声， 教授说，这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一 副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来， 他被吓死了。
2019/2/1
一夜白发
英姑
2019/2/1
阳光心态是什么
4、关爱
帮别人就等于帮助自己；赠 人玫瑰,手有余香； 关爱，是一束芳香四溢的鲜 花，令我们神清气爽；关爱，
2019/2/1
风与阳光的打赌
打赌
2019/2/1
阳光心态是什么
5、自信
有自信 才会有希望 才能勇敢奔跑向未 来
公司新员工入职培训教材
我们鼓励员工成长和成功，实现 个人和组织目标。
公司新员工入职培训教材
新员工入职培训教材致力于帮助新员工尽快适应公司文化和工作职责，纳入 公司大家庭中。
培训目标
我们的培训目标是让新员工了解公司的使命和价值观，并帮助他们了解他们的角色和职责，帮助 新员工快速融入公司文化。
使命
为客户提供最好的产品和服务。
价值观
客户需求是。 保持团队约定，服从上级领导安排。 遵循规章制度，妥善保管公司资源。
培训评估和反馈
我们需要收集新员工特别是在培训环境中得到满足的部分，以便更好地满足他们发展的需求。
反馈调查
我们对所有新员工进行调查以获 取信息反馈。
继续发展
动机和成功
我们随时欢迎员工提出改进建议， 支持员工持续学习和发展。
1 对工作负责
要求能够完成项目并按时提交相关成果。
2 良好沟通
热情、有效地与公司内部和外部的客户沟通 交流。
3 团队合作
能够协同工作，发挥个人技术水平和人际交 往能力，为公司作出贡献。
4 自我激励
不断提升自我，学习新知识和技能，为公司 获得更大的收益。
公司文化
公司文化是指一系列传达公司价值、个性和战略意图的实践和理念，需要注意倡导，才能在新员工中产生一种 文化意识，真正做到快速融入公司。
以客户为中心，不断提升产品和服务的质量。
培训内容
我们的培训内容旨在使新员工尽快适应公司文化和工作职责以及公司的规章制度，并通过实际案例和练习，帮 助他们顺利完成任务和超越自我。
1
公司概览
详细了解公司的使命和价值观，掌握公
做好本职工作
2
司的历史、组织架构、业务范围。
通过具体的实际案例和练习，掌握本职
新员工入职培训教材
第一课什么缘故工作?关于在社会上工作的人来讲，那些对自己的今后满怀盼瞧、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现确信是截然不同的。
换句话讲，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。
每个人在做如此、那样的情况时，实际上根基上在满足自己的各种需求和欲瞧。
那么作为一名公司的职员，你是出于哪种需求或是欲瞧，往完成自己的工作呢？〔1〕生存需求要生存，每个人都离不开衣食住行，但要是一个人仅仅是为了满足自己生存上的最低需求而往工作的话，那如此的话标准就太低了。
确实，关于一个人来讲，生存是第一位的，工作赚钞票养活自己无可厚非。
然而没有任何主动性、迫于无奈往工作的人，只是金钞票的奴隶，他们永久都不可能成为自己生活真正意义上的主宰者。
〔2〕寻求生活保障这类人的初衷特不简单，确实是根基想有个铁饭碗。
既可不能因为经济的不景气而朝不保夕，也可不能为下岗失业而惶惶不可终日。
他们盼瞧凭借自己的工作，过上比立安稳舒适的生活。
相信抱着如此的心态每日忙碌在工作岗位上的人不在少数。
尽管这些人在自己的工作岗位上也能勤勤恳恳，但这种贪图安逸的心理未免太过消极。
〔3〕没个性，随大流处在这一阶层的人们，个性一般比立随和。
他们往往不想成为特例独行的人，总盼瞧能和大伙儿维持一致，随大流。
这类人往往不缺钞票，他们的方式是：既然大伙儿都工作，那我也寻一份工作吧！〔4〕盼瞧得到自身价值的认可这一阶层的人工作都特不努力。
他们盼瞧通过自己的努力工作，使不人充分熟悉到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重。
然而这类人往往自尊心太强，在事业上一旦受到挫折便特别轻易气馁。
正因为如此，成功经常和这些人失之交臂。
〔5〕盼瞧实现自我价值只有这一阶层的人对待工作的态度是最为理想的，也是我们所提倡的。
他们盼瞧通过努力的工作给自己所属的整体部门作出更大的奉献。
更盼瞧在工作中通过不断的挑战自我，发扬出自己的制造性潜质，最终实现自身的价值。
新员工入职管理新员工培训教材(一)
新员工入职管理新员工培训教材(一)
新员工入职管理新员工培训教材
一、新员工入职管理
1. 首先，要通过面试等途径筛选出适合公司岗位的人才；
2. 公司应该为新员工设立一个入职手续流程，包括资料提交、合同签
订等；
3. 为了让新员工更快地适应公司环境和文化，将手续流程的前面部分
预留充分时间，给新员工介绍公司的历史、文化、业务及公司愿景等。
二、新员工培训教材
1. 企业文化的介绍；
2. 公司制度的培训：包括考勤、请假、福利、安全操作等；
3. 岗位介绍：包括工作职责、流程、操作规范等；
4. 产品、服务、客户的介绍；
5. 团队合作的必要性和团队合作技巧的教育；
6. 有关实用技能的培训：如沟通技巧、管理技能、创新技巧、文化建
设等；
7. 行业新知识、新技术的介绍，以保证员工能够满足新业务的要求。
三、对新员工的培训方式
1. 公司要注意培训质量，培训要有针对性，要根据员工的实际岗位制
定个性化的培训计划；
2. 新员工的培训应该采用多种形式，如讲课、实操、互动研讨、团队
合作攻关等；
3. 对于新员工的培训内容，要注意实用性，并注重培养其解决问题的
能力和团队协作能力；
4. 采取持续性的培训，包括日常工作中的指导、团队合作、年度计划
等，为员工提供更全面的支持。
在新员工入职管理和培训教材方面，企业在新时代必须先进而创新，以这样的方式吸引和留住更多的优秀人才。
同时，这样的培训投资也会带来良好的公司业绩和企业品牌的提升。
员工入职培训教材
员工入职培训教材第一篇：员工入职培训教材国富管理咨询员工入职培训教材------------------第一局部公司简介〔略〕第二局部公司规章制度培训员工行为标准准那么绩效考核员工奖惩细那么表第三局部人事政策培训员工招聘、入职、转正及档案管理员工离职劳动合同签定工作时间、考勤及休假职位等级的划分、晋升、调职工资结构员工保险及福利员工医疗费用报销出差及差旅费的报销员工培训及培训合同的签定第四局部平安保卫、保密、消防培训第五局部岗位、职位职责培训第二局部公司规章制度培训一、员工行为标准准那么根本要求国富管理咨询△品德△仪表△语言△行为、态度△工作准那么社交活动△热爱公司，努力学习、不断提高自己的业务素质，加强品德修养。
△工作责任心强，高效优质地完成每一项工作任务。
△忠实地遵守公司的各项规章制度。
△服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况，新问题，并提出合理建议。
△具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质的效劳。
△仪表是初次交往赢得他人的好感和继续深入交往的根底.△穿戴整洁得体，经常保持清洁、整齐、端庄的仪表。
△适宜的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人美的形象△说话要文明、礼貌△用词要准确、清晰△语调要平稳，语气要和蔼、热情、亲切△接听电话使用语言要考虑场合，必须有礼貌，给人以好感，坚持使用礼貌用语。
5.行为、态度国富管理咨询△自我接受-接受缺点△学会宽恕、发扬优点△适度言谈举止工作中必须克服:△坐在桌子上或椅背上与别人讲话。
△随便打断别人的谈话(不得已时要表示歉意)。
△随意在背后议论别人、拨弄是非。
△随意在办公室吵闹、追逐。
△在禁烟区吸烟，乱丢烟头、随地吐痰。
△随意乱涂乱画、乱贴广告标语，乱扔废纸垃圾。
△随意翻阅别人的文件资料△聆听重于表达△尊重他人隐私权△不必过于谦虚△勇于承当责任△不要牺牲原那么去讨好别人△珍惜自己和别人的时间7.工作准那么：△忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴为或敷衍失责的行为。
新员工入职培训教材 模板
元/人/天； • （三）其他节假日（包括元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆）值
班津贴：法定节假日当天80元/人/天，其余天数50元/人/天。 • （四）全日制值班人员享受与正常上班期间相等的午餐补助，即5元/
第一讲企业简介
• 2、CEO致辞
第一讲：企业简介
• 3、企业组织架构图
第一讲：企业简介
• 5、项目概况
• 1）、XXX事业部 • 是华北地区最大的假肢企业之一，属于山西省工伤社保定点装配企业，近20年的发展中，与国际著
名假肢品牌建立了紧密合作，在产品技术和设备引进方面，处于行业领先； • 2）XXX事业部——XXXX有限公司 • 与XXX最大的医疗关节生产企业合作，为老年关节疾患患者服务； • 3）、XXXX生产技术事业部 • 目前国内最大的XXXX生产企业之一，目前公司产品已销全国、并出口欧美等发达国家； • 4）、XXX事业部——XXXXX康复科技有限公司 • 生产XXX及全系列XXX产品。 • 5）、XXX事业部 • 与XXXXX作为听力障碍和视力障碍患者服务。
第二讲：企业管理制度
• 第五条 检查评比，每周最后一个工作日由办公室组织进行一次大检查， 公司领导及办公室不定期检查公共办公区域的环境、个人办公区域的 环境，检查结果公开通报，严格奖惩，奖惩按公司相关制度执行。
• 第六条 本制度由公司办公室负责解释，于下发之日起执行。
第二讲：企业管理制度
• 4、图书管理制度
•
——股东和员工满意
• 2.国际化的研发团队，生产价廉物美的康复产品。
•
——消费者满意
• 3. 让XXX名牌、文化走向世界，做行业发展的排头兵，为民族工业走 向世界争光。
新员工入厂培训教材
员工培训通用教材系列之一：新员工入职培训引言：公司不是么花店想来就来，想走就走，不管以前你是学生、农民、无业人员、还是曾经工作过多年的职场人士，从你进入瑞丰公司的第一天起就要严格要求自已，努力做一个遵守规定、有组织、有纪律的新员工。
工作不只是养家糊口、也不只是对老板负责，工作是在完善我们自己，必须对自已负责，才谈得上为别人、为公司负责。
不管以前你是在大公司也好，小公司也好；是在外资企业也好，国营企业也好；是在内地也好，沿海也好，请不要说以前我们是怎样的、我们以前怎么怎么，到了瑞丰这个山头，就要唱瑞丰的歌。
第一部分：认识瑞丰公司1，企业发展历程重庆瑞丰包装制品有限公司成立于2001年10月，位于重庆市北碚区同兴工业园区，是一家专业从事高档瓦楞纸箱及彩盒、彩箱生产的经营型企业。
公司现有员工200多名，办公场地20000多平方米，资产2500万元，拥有湖北“京山轻机”生产的1600型七层电脑控制高速瓦楞纸板生产线，西南地区最先进的2LD160X1400-2400四色电脑控制高速水墨印刷开槽机等纸箱加工设备20余台，年生产能力可达6000万元。
公司于2003年4月取得“出口商品包装容器质量许可证”，2003年6月通过ISO9001：2000认证， 2006年8月通过海尔包装配套许可，成为重庆市内第一家通过海尔包装许可的配套企业。
2007年8月搬迁至同兴工业园区，我公司先后与重庆烟草工业公司、海尔、黔江烟厂、百事可乐等多家市内外大型企业集团建立配套服务，生产多种名牌产品的包装纸箱.2，组织机构（略）第二部分：入职、试用、离职程序1，入职、试用程序2，离 职 程 序第三部分：入职引导1，入职第一件事：认识新环境，清楚岗位职责，了解部门职责，明确上司对我们工作的期望，尽快上手工作，融入公司。
（1）认识新环境：周围的办公环境、公司的同事……公司的文化氛围和办公习惯，走好工作第一步。
唐诗：未知公婆味，先与小姑尝---多问禅宗：空杯子心态---------------------多学明诗：“遇事虚怀观一是，与人和气察群言”（2）岗位职责-------角色意识（3）部门职责------合作意识（4）上司的期望--------满足我们的顾客超越期望(新员工的心理、问题。
新员工入职培训教材(PPT 58张)
产假
*根据《广西壮族自治区人口和计划生育条例》规定， 女员工生育享受不少于98天的产假，包括15天的预产假。 已婚妇女24周岁以上生育第一个子女为晚育，实行晚育的 福利： 1、增加产假14天，同时给予男方护理假10天； 2、难产（剖宫产以及产程中使用吸宫器、产钳等非正常 顺产的平产手术者），增加产假15天； 3、多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。 4、在产假期间领取《独生子女父母光荣证》的，另 增加产假20天。产假包含法定节假日。
第四章
规章制度
考勤管理制度
员工管理制度
人力资源管理审批权限及审批流程
出差管理制度
员工手册
【规章制度 】
• 上班时间
冬季上班时间：
考勤管理制度
上午8：30—12：00，下午14：30—17：30 夏季上班时间： 上午8：30—12：00，下午14：30—18：00。
考勤时间：
每天考勤次数为四次，有效考勤时间为：8:30以前，12:0014:00，14:01-14:30，冬季17:30以后，夏季18:00以后。
工伤假
*员工受伤且被工伤认定机构认定为工伤，则工伤医疗期 内按照《工伤保险条例》规定进行休假，在未被认定为工 伤前可依据医院开具的相关证明按病假的请假手续办理， 待工伤认定后进行更改。 *员工被认定工伤期间的工资按照正常发放，不享受各项 补贴；出院后需继续休养，须提供公立医院的相关证明。 出院后休养期间按当地政府公布的基本保障工资计发。
第二章
企业文化
如何理解“企业文化”
企业经过长时间沉淀下来的文化、习惯； 涵盖企业的精神文化、行为文化（制度文化）以及物质文化；
包括企业的价值观、行为准则、处事态度等要素组成的文化。
(最新)新员工入职培训教材(PPT-49页)
❖ 握手动作：对方伸手后，我方迅速迎上去，用右手握住对方 的手；握手时要四指并拢拇指张开，虎口相对，用适宜的力 度〔7分左右即可〕上下晃动，时间(shíjiān)在1~3秒； 同时面带微笑，适度应酬。
欢送用语(yòngyǔ)
问
候用语(yòngyǔ)
称呼用语(yòngyǔ)
问
询用语(yòngyǔ)
征询用语(yòngyǔ)
抱
歉用语(yòngyǔ)
致谢用语(yòngyǔ)
礼
貌用语(yòngyǔ)
结束用语(yòngyǔ)
送
别用语(yòngyǔ) 第十五页，共49页。
语言的根本(gēnběn)要求
A、说话要有尊称，声调要平稳。 B、说话要文雅、简练、明确、不模糊、不罗
45 度 行 礼
第四十页，共49页。
鞠躬(jū gōng)时的本卷须知
鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将帽子摘 下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自 己处于为难(wéinán)境地。鞠躬时目光应向下 看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试 图翻起眼睛看对方。
第四十一页，共49页。
第四十二页，共49页。
❖ 握手禁忌：不能用左手；与异性握手不能用双手；不能戴墨 镜、帽子与人握手，不能戴手套与人握手〔除去舞会中盛装 打扮的女士戴的白手套、结婚时新娘的婚纱手套〕；不要在 握手时只伸出指尖；不能在握手时用力过大或过分摇动；不 能在握手时长篇大论过分应酬或者过分的热情，特别是对于 女性容易产生误会。
第三十五页，共49页。
第二十三页，共49页。
效劳(xiào láo)用语 － 结束用 语及送别用语
新员工入职培训教材[1]
![新员工入职培训教材[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/9ec2b055cc17552707220888.png)
组织架 构
第六章：职业发展生涯
1 岗位说明书； 2 岗位职责； 3管理人员发展通道（能上能下）： 职员——专员——高级专员 考核主管——胜任主管——卓越主管 副经理——经理——高级经理 副总——总经理——董事长
4 技术人员发展通道： 实验员—技术员—高级技术员 助理工程师—工程师—高级工程师 5 公司对员工要求 接受企业文化、公司制度 人在心在、 踏实肯干、吃苦耐劳、敢 于担当、有思想、有想法、有干劲
新品类
自流平砂浆
石膏快沾粉
漆类产品:
优美家外墙乳胶漆
新时丽内墙乳胶漆
漆类产品:
真石漆
内墙黝黑乳胶漆
界面类
3A-1界面剂
3A-2界面剂
干粉类
雅佳内墙腻子膏
雅洁内墙腻子粉
石膏类
一次成型石膏
新一代“满墙宝”
胶水类
805建筑胶水（彩袋）
808环保胶水（纸桶）
漆类产品：
→ 浮雕漆 → 砂胶漆 → 真石漆 → 硅藻泥 → 艺术质感漆
硅藻净醛系列
硅藻净醛系列产品： 1.硅藻净醛界面剂 2.硅藻净醛石膏 3.硅藻净醛腻子膏 4.硅藻净醛清味面漆 5.硅藻净醛底漆
喜雅涂系列
喜雅涂系列产品： 1.喜雅涂墙固 2.喜雅涂地固 3.喜雅涂无砂找平石膏 4.喜雅涂面层腻子 5.喜雅涂底层腻子 6.喜雅涂纯净水腻子膏 7.喜雅涂内墙乳胶漆
骨料产品： 骨料级天然抗裂石膏
骨料级防霉抗碱石膏
公司产品销售范围 本土：成都地区； 省内：绵阳、宜宾、南充、达州、资
阳、甘阿凉地区； 省外：重庆、西安、西藏等地区。
第四章：公司规章制度
作息制度： 夏季作息时间：5.1—9.30，早上 8：00——18:00 冬季作息时间：10.1—4.30，早上 8：30——18:00 单休、法定假日按照国家规定、春节
新员工入职培训教材
新员工入职培训教材新员工入职培训教材第一章: 公司简介和组织架构 ( 约300字)1. 公司历史及发展：介绍公司的成立时间、发展历程和目前的规模。
2. 公司使命和价值观：阐述公司的使命和核心价值观。
3. 组织架构：介绍公司的组织架构，各部门的职责和协作关系。
第二章: 员工手册 ( 约500字)1. 公司规章制度：详细介绍公司的工作时间、休假制度、考勤规定、会议礼仪等规章制度。
2. 职业道德规范：强调员工应遵守的职业道德规范，包括诚实守信、保守机密、尊重他人等。
3. 福利和福利政策：介绍公司提供的福利待遇，包括健康保险、休假制度、教育培训等。
4. 安全与健康：阐述公司对员工安全和健康的关注，包括紧急事件处理、事故预防等方面。
5. 评估和晋升：解释公司员工评估制度和晋升机会，以及如何获取晋升的机会。
第三章: 工作职责和期望 ( 约400字)1. 工作描述和职责：详细描述新员工岗位的工作职责和期望。
2. 工作绩效标准：介绍公司对员工绩效的评估标准，包括工作质量、效率和创新等。
3. 团队合作和协作：强调良好的团队协作精神和沟通能力的重要性。
4. 主动学习和发展：鼓励员工积极学习和发展自己的职业技能和知识。
第四章: 公司文化和价值观 ( 约400字)1. 公司文化：介绍公司的文化特点，包括公司的核心价值观和工作氛围。
2. 价值观培养：指导员工如何与公司的价值观保持一致，以及如何将其体现在日常工作中。
3. 追求卓越：解释公司追求卓越的核心目标和方法，鼓励员工从小事做起、不断提升自己。
第五章: 公司产品和市场 ( 约400字)1. 公司产品和服务：介绍公司的产品和服务，以及其在市场上的竞争优势。
2. 目标市场和客户群：阐述公司的目标市场和客户群体，帮助员工了解公司的市场定位。
3. 竞争对手分析：分析公司的主要竞争对手，帮助员工了解市场竞争的现状。
第六章: 培训和发展机会 ( 约400字)1. 内部培训：介绍公司提供的内部培训和学习机会，包括岗位培训、技能培训等。
新员工入职培训教材(WORD档)共8页
新员工入职培训一、集团企业文化二、管理千问三、材料公司简介、组织架构成立于年月，全称：有限公司文化内涵：绿色、环保、健康时尚核心价值观：诚信、敬业、感恩经营理念：诚信经营，永续发展经营原则：提供引导潮流的优质产品；提供超越顾客想象的服务；鼓励创新及个人成长。
员工守则1、忠诚：忠于自己的公司，全心的为之工作，就会创造出一个成功的企业；忠于自己的顾客，想顾客之所想，那么我们的服务就是令顾客满意的；忠于自己，为自己的目标为之奋斗；2、勤奋：勤奋的学习，勤奋的做事3、团结：团结身边的每个人，打造一支战斗力强的团队。
4、友爱：做一个懂得爱的人，爱自己，爱自己的事业，爱自己的顾客5、专业：过硬的专业素养让每一个客户感到100%的满意6、高效：向时间要效益，向市场要利润。
7、条理性、计划性强：合理的安排自己的生活和工作8、学习：学习型员工组成学习型的组织9、勇于负责：主动承担应有的责任，不推诿责任10、明确的个人目标：个人目标与材料公司企业愿景相结合11、创新：放飞思想，实现产品和服务的超越12、执行：好的制度要有100%的执行力，100%的执行力成就优秀的企业。
13、满足客户个性化需求：结合公司资源，充分合理调配资源，尽最大可能满足客户的不同需求14、善于倾听：永远耐心倾听顾客的声音。
一、公司的有关事项行政：考勤、办公用品、名片、电话帐号等考勤：参考千问并结合实际办公用品：相关规定名片：根据需要报行政部统一印制电话：人事：入职手续、转正、离职、统筹、生日等福利入职：经过面试，合格录取后，提供身份证、学历证相关证件的复印件和一寸免冠照片2张转正：试用期1-3个月，中间部门领导根据情况可提出转正，个人也可根据情况提出转正申请，经部门经理和总经理审批后交行政部备档。
离职：有关规定福利：中秋节、春节等随集团走；生日可领取生日蛋糕券一张二、大家出来工作，都是在从事自己的职业生涯，不论职位高低，大家只是分工不同，我们最基本的要求就是每个人要做好属于自己的那份工。
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第四个信念：是的，我已经准备好了
一、心态篇
2.认识企业
企业的本质
持续提供有价值的 商品或服务
利润分享
员工 股东 公益
经营者 税金 再投资
满足客户需求
利润获得
外部竞争大环境
企业概况
成立的时间 公司的定位 公司的运营范围 公司的团队 公司的企业精神 公司的工作理念
企业文化
一份勇于担当的责任心 一股永不停歇的进取心 一颗协作致胜的团结心 一项迅速无偏差的执行力 一种及时有效的回报力
程序化计划的五个步骤：
步骤① 明确了解工作进行的目的及理由 （why ）？为什么要做？
步骤② 确定要做哪些事项（ what ）？ 步骤③ 谁来做？明确责任者及协助者
（who ） 步骤④ 什么时候要完成（ when ）？ 步骤⑤ 明确如何进行及进行的顺序步骤
(how to)?
如何进行您的工作之三 以问题解决程序达成解决问题的目标
状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必 须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不 再发生。
二、评估问题性质的两个步骤
步骤1 问题的优先顺序
紧急性 重要性 妥当性
步骤2 区分问题的类别
发生型问题 谋求改善型问题 潜在型问题
如何进行您的工作之二 以PDCA 完成达成目标的程序
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行 (action)
秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”
任何小事都不要疏忽了创意
集思广益
程序： 请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一分钟 内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报具体 是那些字），再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字 数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进 行奖励。
设计师
工作场所是什么
学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所
您做为新进人员的自觉
1. 企业组织人的自觉 2. 客户第一 3. 企业是一个竞争的战场 4. 团队的一份子
二、行动篇
1.科学的工作方式与了解您的职务
工作进行的科学程序
步骤1 明确您的工作目标 步骤2 收集事实资料 步骤3 依事实做判断 步骤4 计划 步骤5 执行 步骤6 检讨
了解您的职务
一.入职指导 1.合同的订立及人事变动 2.教育与培训 3.薪酬与奖励（员工工资管理制度） 4.福利 5.工作表现评估（绩效考核制度）
二.职业规范 1.考勤及用餐制度 2.职务权限 3.奖励和惩罚 4.工作报告 5.公司用品使用规定 6.办公规定
责任、权限、义务的关联
权限
责任
义务
了解您工作的前手与后手
明确的目标、标准 发现问题点 分析问题点的产生原因 确定要解决的课题 拟订对策 做出行动计划 执行行动计划 效果确认 标准化
职业人工作的基本守则
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
6W3H 方法
3H HOW HOW MANY HOW MUCH
如何进行您的工作之一
——了解两个类型的工作目标
一、工作目标的种类
1. 达成状态的工作目标 是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须
完成的目标。
2. 解决问题的工作目标 是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现
1. 积极的心态
积极心态的魔力
优点1 积极心态能够激发热情。
优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态的人总是相信天生
好运气会促使好事情发生
导致消极心态的八个原因
1、缺乏目标 2、害怕失败 3、害怕被拒绝 4、埋怨与责怪 5、否定现实 6、做事半途而废 7、对未来悲观 8、好高骛远
消极心态为什么使人不能成功
令我们丧失机会 令我们的希望破灭 限制我们潜能的发挥 消耗掉我们90% 的精力 令我们失道寡助 令我们不能充分享受人生
如何调整心态
1、消除破坏性批评 2、对自己负责，一诺千金
3、反自我验证
第一个信念：我有必定成功公式
（1）仔细地决定好您现在想要达成的事项，把它写下来。 （2）逐一找出您要进行的步骤。 （3）拖延是最大的敌人，立刻行动。 （4）观察哪个行动有用，哪个行动不管用 （5）修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。
客户部的前手与后手
前手
客户
后手
客户部
后手
创意部 制作部
二、行动篇
4. 如何进行您的工作
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止 注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
解决问题的三个重点
1. 找出问题的真正的原因 2. 找出解决问题的重点对策 3. 订出问题解决的行动计划
要做什么（ what ）? 谁来做(who)? 什么时候完成 (when)? 各项行动如何进行 (how to)?
问题解决的九个步骤
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6 步骤7 步骤8 步骤9
第二个信念：过去不等于未来
海伦
看不见听不见 的残疾人
吕蒙
被人叽为吴 下阿蒙
勾践 亡国的国君
作家
白衣过江，打 败关羽的名将
成功的复 仇者
里根 二流演员
吴士宏 护士
美国总统
TCL 集团副 总裁
第三个信念：做事先做人
? 做一个勇于承担责任的人 ? 做一个具有团队精神的人 ? 做一个善于学习的人 ? 做一个有向心力的人 ? 做一个了解组织与他人需要的人
企业的组织
总经理
行政助理
客户总监
客户一部 客户二部 客户三部 客户四部
经理
经理
经理
经理
客户
客户
客户
客户
主任
主任
主任
主任
客户
客户
客户
客户
主任
主任
主任
主任
创意总监 （空缺）
创意经理
制作经理
人力资源 经理
财务经理
制作主任 主管
行政主管
会计
策划
设计师
前台
出纳
文案
设计师
客户主任
文案
设计师
设计 师
设计 师
设计 师
新晋员工入职培训
课程内容
一、心态篇
1. 积极的心态 2. 认识企业
二、行动篇
1. 科学的工作方式与 了解您的职务
2. 如何进行您的工作
三、技巧篇
1. 企业内人际关系的技巧 2. 有效沟通的技巧 3. 时间管理的技巧 4. 会议的技巧
四、礼仪篇
1. 专业形象一 2. 专业形象二 3. 商务礼仪
一、心态篇