打造高绩效团队

打造高绩效团队

第一章团队绩效

1、在成为经理人之前，每个人的成功只与自身的成长有关；而成为经理人之后，成功则与他人的成功有关。

2、高绩效团队的6种特征：

效率至上：对于一个团队来说，最重要的就是创新，不断的创新，唯有创新才能够保证效率。

结果导向：一切以结果为导向，无论取得了多么杰出的成就，但是如果与最初的目标不相一致，在我们看来就是失败；同样，无论你抱有多么良好的态度，或是提供多么便捷的服务，如果生产出来的最终产品无法令客户满意，你就只能遭遇失败。

各司其职：只有团队中的每一个成员都能够充分发挥自身的特长和技能，并且产生一种高度的协同，才能取得真正的高绩效；真正高效的团队每个人都非常明确自身的职责，同时对自身有着高度的要求。

目标一致：目标一致是团队的灵魂，只有抱着共同的目标才能够将一个由多人组成的群体凝聚为息息相通的团队；

高度协同：缺少协同，有些团队虽然实现了目标，但往往超出了预定的时间，错过了良好的市场机会。

快速反应：在外界市场环境发生变化时，迅速采取措施，

把握市场机会，在确定了新的任务和目标之后，能够迅速使团队每一位成员都全身心地投入其中，在面对问题时，团队所有成员群策群力，寻求解决方案。

3、高绩效团队成员的8种表现：

人人保持诚实与正直：高绩效的团队大家都能够相互信任和理解，信任则建立在诚实和正直之上，事实上，无论是谁，都希望自己置身于一个值得信任和公平、公正的团队中，谁也不希望与一些不讲信用的人一起工作；

始终保持积极沟通：一个团队几乎所有的失败都与沟通有关，沟通不畅最终错失良机；沟通主要包括两个方面：积极主动地表达和耐心细致地倾听。有问题大家提出意见一起解决。

人人勇担责任：团队的绩效取决与所有成员的责任意识，很多情况下一个人的疏忽会导致整个团队的失败，团队中的每个人都要保持高度的责任心，以身作则，一支人人勇担责任的团队必定会实现高效率。

时刻散发激情和自信：成员们是否具备激情和自信决定着团队的成败，让每个人都感觉到工作的乐趣，成功之后不要忘记庆祝。

人人积极主动完成任务：要使员工保持积极主动的心态投入工作，必须拥有一套完善的激励机制，将每次成功视为团队协作的杰作，使团队的每一个成员都能够感受到成功的

喜悦。

人人乐于分享：没有分享就不可能有高效率，因为分享将使得团队减少大量的摸索时间和成本。

绝不轻易放弃既定目标和方向：当大家都遭遇挫折时，意志力往往是我们战胜竞争对手的最重要的因素，绝不轻言放弃，哪怕只有一线希望，我们也会寻求最终的胜利；的确如此，任何问题都会有解决的办法，成功总是属于那些坚持到底的团队。

互相尊重并团结互助：尊重是合作的基础；在高绩效的团队之中，人与人之间始终保持尊重，而且在某一位成员遭遇挫折和困难时，其他人会主动伸出援助之手。

第二章如何打造高绩效的团队1、企业中最关键的群体是领导基层员工执行企业战略和计划的人，也就是经理阶层；火车跑得快全靠车头带，车头固然重要，但是一旦中间的车厢出现脱节，那么企业战略就永远都不会得到实施。

2、企业要实现高绩效，首先需要改变的是中层管理人员，很多经理人都是以往团队中的优秀员工提拔上来的，有着出色的个人能力却缺乏管理经验，用一句流行的话来说是我们还没准备好。

3、经理人所应该履行的8项职责：

第一：赢得胜利的道理很简单就是拥有出色的团队，就

像人们往往在比赛之前就知道哪支球队会赢球一样，经理人首先必须做出客观中肯的评估，让合适的人去做适合的工作；其次为员工们提供指导，只有不断对下属进行辅导，他们才能够获得成长；最后帮助员工树立自信心，不断赞赏你的员工，对他们表示尊重、关注和赏识，自信心是团队赢得胜利的助燃剂。

第二：让员工们拥有梦想，并且去拥抱梦想、时间梦想。（每时每刻地提醒着员工要为了梦想而奋斗）

第三：领导作风是有传染的，一个拥有积极、乐观态度的经理总是能够带出一支进取、向上的团队；需要领导者深入到员工中间去，真正关心他们正在做什么，在他们遇到问题和挫折时，为他们提供必要的支持和鼓舞。

第四：领导者能力的高低正体现在员工对其的追随程度；为此要赢得员工的信任，赏罚分明，以身作则，崇尚透明，诚实守信，绝不将他人的功劳和出色的想法窃为己有。）第五：做出正确的决定，尽管这些决定可能会使一些人感到不快或是难受。要想成为一名优秀的领导者，一味地追求和谐，只会造成糟糕的结果，作为领导者你的目标不是为了赢得竞选，而是为了做好自己的工作。

第六：通过不断的提问促使员工们进行思考并采取切实的行动。.

第七：勇于承担进行决策的风险，同时始终保持学习热

情，致力于成为企业内的榜样。

第八：在取得成功之后，及时进行庆祝。失败是成功之母，成功更是成功之母，或者可以将成功视为成功之父，一个小的成功能够带来更大的成功，而关键在于及时庆祝. 4、设定目标是一回事，执行又是另一回事，团队的一切行动都必须要围绕这目标的要求展开，一旦出现偏移立即进行修正重新回到实现目标的队伍中来。

5、任何事物都有其两面性，在处理冲突的过程中，我们要站在对方的角度上思考问题；任何人都渴望得到别人的认同和尊重，如果能够妥善地处理好冲突，你会发现你的团队在冲突之中不断融合和成长，变得更加协同和高效；同时，一些冲突还会打破团队以往的沉闷，使团队变得活跃起来。

6、离开了平等，你采取再好的激励方式也无法激发人心。平等、价值、成就感是激发人心的三要素。

7、宽容失败，拒绝平庸。

第三章设定合理的目标

1、一个清晰的目标是一切成功的起点。

2、对于一个团队来说，什么是高绩效？首先是能够实现既定的目标，如果连目标都无法实现，你的效率再高也是毫无价值和意义的。

3、首先，目标代表着团队的行动方向；其次，目标是成功的保障；第三，目标可以凝聚团队的人心，激发员工的积极