团购业务培训手册.ppt

团购专员手册课件

• 目标购买群：以我们的目标产品为购买对象的所有购买人群，我们称之为目标购买群。目标购买群分为两大类：第一类：过年、过节或其它特定时段，以我们的产品为礼品、福利的购买人群，其购买产品的场所经常是在大型卖场、超市及名烟名酒店第二类：具有集团购买、日常消费行为的单位或者个人，一般是各政府职能部门及大型企事业单位团购的专员分手册管领导或办公室主任。
团购专员手册
第四步确定目标消费者
1、目标消费者包括相关官员、企事业单位和系统的一把手、办公室主任等； 2、官员和企事业单位的领导是带动消费的主力，好的企业和单位是团购购买的主力。
团购专员手册
第五步团购渠道营销活动
1、品牌顾问营销 2、VIP会员营销 3、品鉴会营销 4、体验式营销——红色之旅 5、公益营销——义卖活动与大型品鉴会相结合 6、会议营销 7、婚寿宴营销 8、后备箱营销 9、直效直邮——综合计划部 10、团购分销
• 核心：通过诸多手段，潜移默化影响、培育、维护、服务于郎酒的目标消费群体！
团购专员手册
二、为什么要做团购？
• 是高端产品开拓市场的先锋渠道，氛围营造的基础 • 直接面对消费者，解决高档郎酒“喝”的问题 • 直接与我们的核心目标群体沟通，进行品牌宣传，且更利于形
成口碑宣传 • 相对成本较低，且能更快更直接地带来现实的销量，实现有效
1、在确定的目标消费群中发展品牌顾问； 2、品牌顾问一定要是系统或单位内的权威和相当地位，在自身的社交圈子内有极强的影响力，在品鉴郎酒后对郎酒喜好并且乐于积极推广和宣传郎酒。
团购专员手册
第三步小型品鉴会
1、利用品牌顾问的关系继续开展小型品鉴会； 2、同时第一步继续执行，将自身的资源和品牌
顾问的资源相结合，尽量扩大品尝面。

团购业务培训手册

8、旅游团购产品“温馨提示”（供参考）；
. 每人每次限1张二维码电子凭证； . 1张二维码电子凭证仅限1人使用； . 每人可购买多张二维码电子凭证； . 单人入住需补差价，建议双人同游； . 此优惠可以/不可以与店内其它优惠同时享用； . 写清楚免费项目和收费项目，以免误导团购用户； . 1.2米以下儿童是否免费，身高限制； . 如不可抗拒因素导致不能成行，商家会不会电话通知团购用户； . 需更改出团时间，商家应根据实际情况协商； . 是否要避开周末高峰期出行； . 预约后可以/不可以取消，请及时入住，过期作废； . 每天最多接待团购人数。
聚划算业务培训手册
广东南方报业新生活传媒有限公司
目录
本地商户的困惑什么是网络团购什么是聚划算淘宝团购为什么选择聚划算聚划算与商户合作模式团队工作流程及内容业务工作步骤及细节
业务工作步骤及细节
合作商户筛选标准
. 热门行业——餐饮美食、娱乐服务占优； . 线下体验——实物物流类产品，暂时不作； . 资源偏好——较低，容易被普通大众接受； . 商品单价——100元以内； . 商品折扣——5折以内（上线初期优先考虑3折以内产品）； . 商品点评——较好； . 优惠稀缺性——优惠已经滥用的，不做考虑； . 商品完整性——能满足一次完整的服务； . 店面便利性——有多家连锁店或者单店位于热门商圈。
6、以上的一些内容野可以在和商家沟通一次后再进行处理； 7、填写商家信息采集表。
业务工作步骤三：拓展商户
1、联系商家负责人，必须能管事的人； 2、首选是老板，其次是市场部负责人； 3、首选市场口的人联系，其次是销售口的人，当然最好是老板，或者是老板指派的人； 4、一定要约到见面沟通，前期我们已经进行了商家选择，现在要做的事是说服商家合作，给出的合作条件，在电话里说不清楚，必须见面沟通； 5、见面沟通说明：

政企合约团购培训材料ppt课件

客户背景情况 Xx公司有员工30人，均使用中国移动手机，平均每月话费200元，年贡献7.2万元，固网使用中国电信固话、宽带业务，每年向电信支出2万元。电信拟通过苹果手机切入，采用团购方式实现客户移动业务整体转网，面临联通竞争。
电信、联通团购政策对比
运营商合约价基本套餐
电信
5780
389
联通
5880
386
电信交叉补贴方案
团购降挡客户补交
100
49
141
0
跟联通比，资费不占优
年增移动收入7.2万，固网续签2 年，市场份额提升至100%。
每用户每月固网收入补贴移动
49元话费，跟联通政策持平。
营销
每年补贴额为49*30*12=1.8万
成果
<2.0万固网存量，成功签约，
运营商移动电信
联通
市场份额变化
实施前
实施后
收入份额收入份额
7.2 78% 0
0%
2.0 22% 9.2 100 %
0
0%
0
0%
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此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！
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省定合约：
类别
定义省公司指定的由省公司补贴终端成本的合约
机型 iPhone4S、 iPhone5
iPhone终端合约成本补贴范围： • 0元购机以上套餐的存费赠机合约（成本版）和信用租机，24月合约期 289元套餐合约计划。 •对于政企iphone5存492元赠送2400元按照政企客户群发展量35%占比进合约类别行省定合约成本补贴。非iPhone终端补贴范围(以8月份最新终端政策为准)： •套餐为0元购机以上的存费赠机合约（成本版） •信用租机（2年期）合约

公关团购操作分享团购培训案(PPT44)

公关团购操作分享-团购培训案(PPT44)1、公关团购操作共享提出：北京盛初营销咨询本案名目1公关团购理念篇2公关团购模式篇3公关团购操作篇4团购管理篇21公关团购理念篇a)终端盘中盘和消费者盘中盘的进展b)团购公关核心基础理念3终端盘中盘的进展及瓶颈1、什么是终端盘中盘？q“终端盘中盘”简洁而言系指以核心酒店为平台推广新产品，通过核心酒店的直销操作，培育核心消费者群〔意见领袖〕，进而带动整体市场销售的中高档葡萄酒推广模式，称为：终端盘中盘。

2、终端盘中盘操作应用q市场操作先启动具有消费引导作用的核心旺销酒店，这块市场明确、集中，具有引领性2、，以之为平台强行扭转目标消费群的品牌选择，并使之固化在本品牌上，不断扩大本品牌的消费群体，从而最终到达通过这块“小盘”市场的热销带动整体“大盘”市场的启动。

4终端盘中盘的进展及瓶颈3、“终端盘中盘”陷入的进展瓶颈q买店费用急遽攀升，企业不堪重负。

由于受到“核心店”概念的传播，几乎全部的酒水企业都对“核心酒店”表现出誓在必得的决心，为此他们不惜一掷千金，“僧多粥少”使得酒店费用飞速上升。

q“核心终端”诸侯割据，“小盘”扩张的速度严重受阻。

q终端费用的大量支出，忽视了品牌形象传播，缩短了产品生命周期3、。

大多数企业的资源是极其有限的，他们重终端“买店投入”是实，普遍忽视了品牌形象有效传播，导致无法有效启动大盘。

q高端消费者消费日趋理性，品牌选择习惯的扭转难度越来越大；q名烟名酒店兴起，自带酒水现象严重，导致酒店直销的财务合理性不断下降，推销新品机率也大大降低，小盘引领作用越来越小。

〔如北京的酒水营业额占整体营业额从前两年的20%以上，降低如今的6%--12%左右〕5?在上述背景下，“消费者盘中盘”操作模式成为新品推广逾越酒店难关的突围之道，它跳过餐饮终端直接接触、公关、培育目标消费群体，从而达4、到培育“小盘”带动大盘的最终目的。

故由终渠道端盘中盘到消费者盘中盘过渡是中高档和高端葡萄酒推广的必定趋势6消费者盘中盘的产生和进展什么是消费者盘中盘：–是指将市场中优质的企事业单位和其领导人视为核心小盘，视市场中整个目标消费者群体为“大盘”，通过对核心“小盘”的公关、培育、客情等一系列运作，同时运用高端媒体提升产品品牌价值等措施，到达核心消费群以带动目标消费群的目的，即小盘通过拐点启动大盘。

团购营销及运营培训课件

二、如何寻找公关团购机会2
• 通过“老乡会”的举办扩大客户关系网络
“老乡见老乡，两眼泪汪汪”足以见证老乡们之间的情感在彼此心中的重要程度，在酒类产品打向外部城市市场时，通过老乡会的举办，利用乡情意浓的宣传手段及老乡会“圈子” 的影响力，能够有效的进行小范围启动，初步打响该酒类品牌在外部市场的知名度。
四、拜访客户1
拜访前
整理拜访的客户信息单位名称、办公地址、楼层个人资料：姓名、电话、籍贯、生日、兴趣、家庭情况业务范围、经营和财务状况组织机构资料竞品资料和动态分析拜访客户类别
—好官型、好情型、好赌型、好闲型、好酒型
四、拜访客户2
• 拜访中
• 1、电话拜访 • 注意事项： • a.在一周的开始，不要太早做电话拜访。 • b.依不同行业调整电话拜访时间。 • c.直接称呼对方职称，否则统称“领导”。 • e.访问结束时，应表达感谢之意，并说声“对不起，耽误您不少时
间”。 • 2、登门拜访 • a.准备好销售工具（名片、企业及产品画册、价格表、计算器、笔记
本等） • b.衣着得体形象 • c.接近关键人物、 • d.递名片、价格表、推销产品
四、拜访客户3
• 拜访后
• 1、定期拜访 • 可分为电话拜访和登门拜访两类，电话拜访可用于平时客户对于产品质量 • 及服务的满意度调查，登门拜访可用于企业与客户之间信任度的维护。 • 一般程序：制定周期、确定目标、实施计划、反馈信息 • 2、节日问候 • 每逢佳节，馈赠饮酒，表达本企业对客户一直以来的关注在客户资料中查 • 清楚客户的生日，在生日当天赠送客户本酒类产品或最新推出的新产品， • 表达我们公司对客户真挚的关心，借以提醒客户购买我们的产品 • 说明：团购活动并非短期的产品促销活动，它是一个长期的产品营销策略 • 方案，并且完善的后续维护也是日后进行团购活动更好的保障。

酒水团购培训材料.pptx

自己
--- 成功推销产品的前提是成功地推销自己仪容仪表：
眼神
表情
肢体语言
4、小礼品礼轻情意重（最好定制附有公司或产
品logo及联系电话的小饰物或留存性较好的礼品）
开发客户的步骤：
一看 ---- 观察不以貌取人二闻 ---- 提问不自以为是三品 ---- 了解不妄下论断
开发客户的方法
聊城市鼎丰商贸
团购业务交流
提纲
一、团购渠道及市场现状二、影响团购的重要因素三、团队的组建和管理四、客户的开发与维护
团购渠道及特点
点对点直接开发重点客户,产生大量或连续性销售的一种销售模式
投入小、产出高（相对传统渠道没有进场费、陈列费等）
直面客户，便于引导消费者，并利于培养其忠诚度（特别是高端酒水，团购正成为第一渠道）
（四）积极寻找合作伙伴
1、各类会所、酒店会议中心、婚庆公司、珠宝店等（和酒店联合）
2、各类奢侈品类产品厂商 3、高档娱乐运动场所，如高尔夫俱乐部、高端汽车车友会、俱乐部、健身中心等 4、新闻媒体及专业性杂志 5、加入相关协会
动之以情诱之以利
团购工作中容易产生的误区：
1、自我定位我们不是普通的推销员，应该避免开口就推销产品，忽视客户的真实需求和感受，要懂得换位思考，懂得站在客户的立场和角度看待问题，找到客户与公司之间的共同利益和价值的结合点，逐步成为客户的酒水顾问甚至是彼此信任的朋友；
重点是以下几类（不差钱、高消费）
1、金融行业重点人员：行长、副行长、信贷主任、客户经理
2、会议中心或以会议接待为主的星级宾馆重点人员：经理或客户经理
3、政府机关消防队、税务局、工商局、环保局等对企业、公司有直接管辖权力的部门

易初莲花超市团购操作培训手册

团购培训手册一、团购一般工作流程〔概述〕：1.关于办理团购会员卡1.1 客户填写会员卡的申请表1.2 审核客户办卡资格,须核实客户身份证明1.3根据客户的公司经营范围的情况来区分机关卡和商业卡1.3.1商家卡: 非公营之公司, 工厂, 商店、餐厅等属营利性质之顾客.1.3.2机团卡: 公家政府机关, 军, 警, 学校, 医疗单位及国营之公司, 工厂, 企业顾客.1.4 由制卡机打印相关会员卡1.5客户资料归档开场接待客户客户提供相关证明登记贵宾登记表在系统输入会员信息完毕2.关于开单2.1询问客户需求2.1.1 客户商品品种需求2.1.2 客户结帐方法方式〔现金、支票、划帐、信用卡等〕2.1.3 确认客户送货需求必须满足金额3000元,十公里范围里内且扣除运输费后〔信用卡结帐还需扣除交易费用〕购置商品有毛利.2.2开具团购四联单2.2.1开具团购四联单，详细记录顾客VIP号码及联系方式、预定商品B/C及单价、利润、购置数量、总计金额、支付方式等、并请顾客确认2.2.2对客户预订的所有商品立即进展DC库存数量和当日价格确认〔打暂停恢复单〕A上海市内团购销售毛利查询的方法和步骤a) 进入Rams 3.1.1菜单(商品款式→商品查询和报告→商品细节)b) 输入商品Style ,查询CUR COST，乘以相应税率得到税前本钱。

c) 根据当前售价计算出每个商品的利润额。

d) 将每个商品的利润额累加得到总利润额。

e) 用总利润额减去本笔业务的其他费用，得到本笔业务之总收入。

f)以总计收入除以整笔销售的总金额，计算整笔销售毛利率。

B 外地团购销售毛利查询的方法b)当地供给商商品进入Rams 菜单 3.1.1,输入商品STY.后按F3 在选择7 Vendor Style Inquiry ,按Enter后选择相应的供给商，查询将商品不含税整箱的进价，根据商品规格计算商品单件不含税进价。

C 其他费用包括本比销售所涉及的其他一切费用，包括运输费、银行信用卡结算费。

团购餐饮方案设计培训18页PPT

1+1为一种战略式的商户合作，类似于一种短期的框架协议，这需要跟商户进行很深入的沟通，首选商户要对团购有需求性，其二商户的想法比较固执，BD无法改变商户的想法。这种合同类似于打赌的形式，首选在保证自己利益的情况下，牺牲自己的利益为客户提供线上推广，尽可能达成客户目标，赢得客户信心以及忠诚度。
责任信任速度卓越
如何搭配常规套餐<2>
四选一
盐酥鸡卤豆腐冰糖银耳莲子羹（冷）莲蓉西米露
四选一
珍珠奶茶热可可亚玫瑰花茶云南滇红
二选一
麻油鸡套餐（麻油鸡煲+肉燥+
米饭+小菜）沙茶牛肉套餐（沙茶牛肉煲+肉燥+米饭+小菜）
责任信任速度
卓越
如何搭配常规套餐<3>
套餐黑椒牛柳饭香喷喷台式卤肉饭
责任信任速度卓越
如何搭配另类套餐
责任信任速度卓越
如何搭配另类套餐<1>
价格平民化，地理位置优越，品牌老字号
卖出31000份销售额210万
责任信任速度卓越
如何搭配另类套餐<2>
酒店品质服务，品牌知名度高，适合聚餐年会
责任信任速度卓越
如何设置1+1模式与商户绑定
主厨沙拉珍珠奶茶蜂蜜红茶
责任信任速度卓越
如何搭配常规套餐<4>
大宅门八人套餐
冷菜：香卤夹心豆干鲜辣汁浸澳带
金牌口水鸡健康蔬菜沙拉
汤：原味松茸养生汤 8位
热菜：京葱山药烧海参新加坡咖喱蟹
大盘清江鱼珍珠黑醋炒牛肉粒
榄仁鲍贝四季豆香辣胡椒虾宅门浸双蔬