管理学原理 试题和答案

管理学原理》模拟题一一、填空题：（每题1分，共10分）1．管理的两重性是指管理具有________和_________。

2．泰勒被后人称为_______之父，_______被后人称为“管理过程理论”之父。

3．计划的任务就是________、________和部署。

4．按决策的重要程度，决策可分为______决策、______决策和业务决策。

5．实现权力分散的途径有两个，一是_______，二是_______。

6．企业集团是由________、紧密层、半紧密层和_________组成。

7．组织文化有三个层次，即精神层、_______和_______。

8．领导方式按领导活动侧重点划分，可分为_______和_______的两种领导方式。

9．控制是按_____标准衡量所取得的成果，并及时纠正所发生的偏差，确保计划目标的实现。

10．沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。

二、单项选择题：（每题1分，共10分）11．山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目。

因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调，新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了市场机会。

你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况？A．技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。

B．技术技能、人际关系技能、概念技能都强。

C．技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。

D．技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。

12．下面哪一项不属于Y理论假设的内容A．人们不喜欢负责任，甘愿服从别人领导。

B．外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径。

C．人们视工作如游戏或休息一样自然。

D．人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。

13．泰勒认为：实行科学管理的根本目的是A．提高企业的经济效益B．有利于人的全面发展C．提高工作效率D．满足工人心理需要14．环境要素多，要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变，未来可以预测，对要素了解的知识要求高。

上述环境为下面哪一种？A．稳定且简单的环境B．动荡但简单的环境C．稳定但复杂的环境D．动荡又复杂的环境15．你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

请问该决策的类型是什么？加入何种信息，该决策将变成一个风险决策？A．确定性决策；各类奖项的数量B．风险性决策；不需要加其他信息C．不确定性决策；各类奖项的数量D．不确定性决策；购买该奖券的人数16．确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容。

对于下列说法，你最赞同哪一个？A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会上升。

C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素而定。

D．管理幅度的确定对组织而言并不重要，无须过多考虑。

17．下面哪项不是正式组织的基本特征。

A．目的性B．正规性C．稳定性D．内聚性18．矩阵式组织结构的最大优点是A．增强企业的灵活应变能力B．强调集中控制C．有利于企业的产品规划D．强调专业化分工19．逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是A．独裁式B．民主式C．放任式D．都可以20．于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。

到任之后，他每天早上早早地站在门口迎候大家，如果有员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。

一周下来，大家看到厂长每天提前到厂，待人又热情，原来习惯迟到的员工也不迟到了。

从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？A．个人影响权B．专长权C．法定权D．A和C21．根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是A．富有挑战性的工作B．稳定的薪水和福利C．职位晋升D．领导赏识22. 对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的偏差，这是什么类型的控制？A．反馈控制B．预算控制C．质量控制D．战略控制23．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。

据此，你认为该组织存在什么问题？A．正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。

B．正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整。

C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。

D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。

24．一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通。

而在其所有的沟通活动中，有45％的时间用于“听”，30％的时间用于“说”，16％的时间用于“读”，9％的时间用于“写”。

根据这一研究结果，下面哪一种说法是不正确的？A．一线管理者45%的时间在接收信息，30%的时间在发送信息。

B．研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如指导和指挥。

C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多。

D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础。

25．用组织理论去分析腐败现象，可以得出以下结论：A．权力与责任总是一致的B．没有责任的权力将产生腐败C．责任比权力更为重要D．集权比分权更为危险26．当两个人拿到同样报酬后，反映不同，一个人相当满足，另一个人很不满足，这一现象可以运用下面哪一个理论进行有效解释。

A．需要层次理论B．期望理论C．公平理论D．归因理论27．决策理论学派的代表人物是A．梅奥B．西蒙C．马斯洛D．韦伯28．当企业具有良好的外部机会和有利的内部条件时，可以采取下面哪种战略？A．增长型B．扭转型C．多种经营D．防御型29．某电脑公司以5000元／台的价格销售某品牌电脑，该电脑的单位变动成本为4000元／台，年固定成本为150万元，试问该公司的销售量为多少时可实现盈亏平衡？A．200～300B．400～500C．1000～1200D．1500～160030．作为中层管理人员，要肩负许多管理方面的职责。

下列几项职责中，哪一项不属于中层管理者的工作范围？A．与下级谈心,了解下级的感受。

B．经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。

C．亲自制定有关考勤方面的规章制度。

D．对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。

三、简答题（每题5分，共25分）31．什么是目标管理？它有何特点？32．指出管理方格理论五种代表性的领导行为方式？33．需要层次理论有哪几个层次，它的主要观点是什么？34．什么是非正式组织？它有什么特征？35．简述计划工作的原理。

四、计算题（15分）36．某企业为适应发展需要，决定增加某产品产量，其增产方案有三个，寿命期均为十年，方案A是旧厂改造，费用为70万元，若销路好（概率为0．5），可获利35万元／年；销路一般（概率为0．2），可获利35万元／年；销路差（概率为0．3），可获利20万元／年。

方案B是新建车间，费用为150万元，若销路好（概率为0．5），可获利80万元／年；销路一般（概率为0．2），可获利20万元／年，销路差（概率为0．3），可获利10万元／年。

方案C是新建工厂，费用为450万元，若销路好（概率为0．5），可获利160万元／年，销路一般（概率为0．2），可获利10万元／年，销路差，则亏损40万元／年。

试根据以上资料，运用决策树方法进行决策。

（要求画出决策树）五、案例分析题（20分）37．保罗的领导方式1971年，保罗在美国一所名牌大学拿到会计专业的学士学位，然后到一家大型会计事务所设在芝加哥的办事处去工作。

9年后，他成了该公司最年轻的一名合伙人。

公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处，其工作主要是审计。

它要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力，尽管保罗相当地以任务为导向，但仍然采取了民主的领导方式。

他主张工作人员要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参预决策制定。

对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却不明确。

办事处发展很迅速。

到1988年，专业人员达到了30名。

保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员，他在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。

保罗采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的、富有进取心的管理方式，马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制订了短期和长期的客户开发计划。

职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务，很快办事处有了约40名专业人员。

但在纽约取得成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效，办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。

保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇刚招进来的12名员工，以减少开支。

他相信挫折只是暂时的，因而继续采取他的策略。

在此后的几个月时间里又增加了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。

但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。

在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。

公司执行委员会了解到问题后，将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。

根据上述案例材料，请回答下面问题：⑴保罗作为一位领导者的权力来源是什么？⑵这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？⑶保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没有成功？其影响因素有哪些？《管理学原理》模拟题一参考答案一、填空题：（每题1分，共10分）1．自然属性；社会属性2．科学管理；法约尔3．预测；决策4．战略；管理5．制度分权；授权6．核心层；松散层7．表层（制度层）；显现层（物质层）8．任务取向；人员取向9．计划10．沟通渠道二、单项选择题：（每题1分，共20分）11．D 12．A 13．C 14．C 15．C 16．C 17．D 18．A 19．A 20．D21．B 22．B 23．B 24．C 25．B 26．C 27．B 28．A 29．D 30．C三、简答题：（每题5分，共25分）31．目标管理是指由企业制定出一定时期内（一般为一年）期望达到的总目标，然后，各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动、想方设法使其实现的一种管理方法。

目标管理的特点是以目标为中心、自我参与、自我控制、自我测定和评介成果。

32．1.1型为贫乏型管理 1.9型为俱乐部型管理 5.5型为中庸之道型管理9.1型为任务型管理9.9型为团队型管理33．需要层次理论分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次需要，该理论的观点有三个方面：第一，只有尚未满足的需要才具有激励作用；第二，人的需要具有层次性；第三，人的需要有多种，但其中有一种需要占支配地位或主导地位。

34．企业职工在共同工作、生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。