网络管理工作流程
网管工作流程
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网管工作流程网络管理工作流程。
一、网络规划与设计。
在进行网络管理工作之前,首先需要进行网络规划与设计。
网络规划与设计是网络管理的基础,它决定了网络的结构、布局和性能。
在进行网络规划与设计时,需要考虑网络的规模、带宽、设备配置、安全性等因素,确保网络能够满足企业的需求。
二、网络设备采购与部署。
网络设备的采购与部署是网络管理的重要环节。
在进行网络设备采购时,需要根据网络规划与设计的要求,选择合适的设备,并确保设备的性能和稳定性。
在设备部署过程中,需要进行设备的安装、配置和调试,确保设备能够正常运行。
三、网络监控与管理。
网络监控与管理是网络管理的核心内容。
通过网络监控系统,可以实时监测网络设备的运行状态、流量情况、安全事件等,并及时发现和解决网络故障。
在网络管理过程中,需要对网络设备进行定期维护和管理,确保网络的稳定性和安全性。
四、网络安全防护。
网络安全是网络管理工作中至关重要的一环。
在网络管理过程中,需要加强对网络安全的防护工作,包括对网络设备进行安全配置、加固网络防火墙、及时更新安全补丁、加强对网络的入侵检测和防范等措施,确保网络的安全性。
五、网络故障处理与优化。
在网络管理过程中,难免会出现各种网络故障,如设备故障、网络拥堵、安全事件等。
在面对网络故障时,需要及时进行故障诊断与处理,找出故障原因并采取有效措施进行修复。
同时,还需要对网络进行优化调整,提高网络的性能和稳定性。
六、网络性能评估与改进。
网络性能评估与改进是网络管理工作的重要环节。
通过对网络性能进行评估,可以了解网络的运行情况,找出网络存在的问题和瓶颈,并采取相应的措施进行改进,提高网络的性能和可靠性。
七、网络管理文档记录。
在进行网络管理工作的过程中,需要对网络管理的各项工作进行记录和归档。
建立完善的网络管理文档,包括网络规划设计文档、设备采购部署文档、网络监控管理文档、网络安全防护文档、故障处理与优化文档、性能评估与改进文档等,以便日后查阅和借鉴经验。
网络管理员工作流程及标准
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网络管理员工作流程及标准
工作内容:
一、负责公司办公用固定资产管理,包括办公桌椅、柜子、打印机、电话、投影仪、DV、电脑及相关办公硬件设备等,对公司办公用固定资产进行统一编号登记,分类管理,及时跟踪;对入职、离职人员的相关办公设备进行分配、并进行合理调配。
二、保管公司硬件设备,并对其借用情况进行登记跟踪。
三、办公硬件设备的相关耗材跟踪,保证公司的硬件设备正常使用。
四、负责LAN局域网网络的维护,保障公司网络稳定及根据公司实际情况做网络调整确保公司办公电脑的正常有序运行。
五、负责及时处理解决公司办公电脑、服务器、网络及电话的突发状况,确保办公人员的正常工作。
六、公司外部活动所需设备安装与调试以及相关方面的沟通协调工作。
七、设备维修外部单位关系维护及管理协调。
八、负责公司光纤费、电费、宽带费、空调费、相关硬件设备的租赁费的缴纳及相关数据的整理,形成《月度费用缴费表》。
九、根据每月《故障报修表》对维修项目类别和故障原因进行分析统计,并提交分析报告至部门主管,提供改进方案。
十、公司外部活动所需设备安装与调试以及相关方面的沟通协调工作。
十一、上级安排的其它行政事项
工作流程:
一、办公用固定资产申购领用流程
二、故障处理流程。
lonwork网络管理的工作过程
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lonwork网络管理的工作过程网络管理标准工作流程一、网络管理职责1.基础设施管理(1)确保网络通信传输畅通;(2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;(3)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置备用设备;负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;(5)掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速泄位;(6)掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系;(7)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;(8)对公司内老化的网络设备及时更换。
2.操作系统管理(1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。
(2)在网络运行过程中,网络管理员应随时掌握网络系统配宜情况及配置参数变更情况,对配置爹数进行备份。
网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配宜参数,优化系统性能。
(3)网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统(双机双工模式),做好防灾准备。
3.应用系统管理(1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
(2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外,必要时在硬件手段上还要建立和配置热备份系统。
4.安全保密管理(1)安全与保密是一个问题的两个方面,安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵,保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
(2)对于普通级别的网络,网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。
为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击,可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。
(3)对于安全保密级别要求高的网络,网络管理员除了应该采取上述措施外,还应该配备网络安全漏洞扫描系统,并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。
网络管理工作流程
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网络管理工作流程随着信息技术的高速发展,网络管理作为一项重要的工作逐渐成为现代企业不可或缺的一部分,而网络管理工作流程的优化和完善则是简化网络管理和提高工作效率的关键所在。
下文将从网络采购、网络安装、网络维护和网络监控四个方面介绍网络管理工作流程。
一、网络采购网络采购是网络管理工作的起点和基础,有效的网络采购可以保证网络的稳定和可靠。
首先需要确定采购方案,明确采购网络的具体需求和预算,根据采购预算和需求制定合理的采购方案。
比如需要选择合适的网络设备、网络布线材料和配件,同时注意保证网络设备的兼容性和可靠性。
其次,进行供应商调查和评估,收集供应商的资料和信誉情况,确定合适的供应商,签署合同和采购订单。
同时,注意对采购到的网络设备进行验收和检查,确保网络设备的质量和规格符合要求。
二、网络安装网络安装是网络管理工作流程的第二个阶段,它是网络管理的关键环节。
网络安装的环节主要包括网络设计、网络设备安装、网络布线和测试调试。
首先需要根据网络采购方案设计合理的网络拓扑结构图和网络架构图。
其次,按照网络设计方案进行网络设备安装和网络布线,确保网络设备的正确安装和网络布线的合理规划。
同时,对网络设备进行相关的配置和调试,确保网络正常运行和可靠性。
三、网络维护网络维护是网络管理工作流程的第三个阶段,它是确保网络稳定的关键所在。
网络维护内容主要包括软件维护和硬件维护。
软件维护主要包括对网络软件进行更新和升级,确保网络软件运行的稳定性和安全性。
硬件维护主要包括对网络设备的日常巡检和维护,及时发现和排除网络故障,确保网络设备的正常运行和长期可靠性。
四、网络监控网络监控是网络管理工作流程的最后一个阶段,它是对网络运行状态的监测和评估。
网络监控工作主要包括对网络流量的监测、对网络设备运行状态的监测以及对网络安全的监测。
需要定期检查网络性能指标,发现和处理网络故障,及时调整网络架构,保证网络的稳定和安全。
总之,网络管理工作流程涵盖了网络采购、网络安装、网络维护和网络监控四个环节,每个环节都非常重要。
网络管理员工作流程
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工作流程
1.每天上午10点和下午4点检查网络运行状况和机房网络设备
的运转,空调运行温度的检查。
如出现问题及时解决并作记录说明问题出现的原因及提出有效解决问题的方法和建议并汇报。
2.如机房内服务器和网络设备出现自己不能及时解决的问题应
及时联系外包服务商。
协助解决问题并记录和学习解决问题的办法。
3.接受局域网内的用户在使用中出现的的问题及时处理。
不能
及时处理的想用户说明原因并尽快找出解决问题的办法。
做日志记录。
4.每日检查共享内的软件是否存在更新。
杀毒软件病毒库的更
新。
5.检查打印机和扫描仪共享PC是否正常运行。
对打印机杀毒软
件进行病毒库的更新。
对扫描共享里的垃圾文件并对时间长或已失效的文件进行删除
6.详细记录维修的结果与无故障后确认的时间和签名。
并作周
报!
7.随时接受领导对自己工作上的提出的建议和安排。
其它上级主管交办事项。
网管工作流程
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网管工作流程网管工作流程是指网络管理员在日常工作中所需要遵循和执行的一系列操作和规程,其目的是确保网络系统的正常运行和安全性。
一个完善的网管工作流程能够提高网络系统的稳定性和可靠性,保障企业信息安全,提升工作效率。
下面将从网络规划、设备管理、安全监控和故障处理等方面介绍网管工作的具体流程。
首先,网络规划是网管工作的第一步。
网络管理员需要根据企业的实际需求,制定网络规划方案,包括网络拓扑结构、IP地址规划、子网划分、设备布局等。
在规划过程中,需要考虑网络的扩展性、安全性和性能,确保网络能够满足未来的发展需求。
同时,还需要对网络设备进行合理的布线和部署,保证网络的稳定性和可靠性。
其次,设备管理是网管工作流程中的重要环节。
网络管理员需要对网络设备进行统一管理和维护,包括路由器、交换机、防火墙、服务器等。
他们需要定期对设备进行巡检和维护,确保设备的正常运行和性能优化。
此外,还需要对设备进行定期的软件升级和安全补丁的安装,及时排除设备存在的安全隐患,提高网络的安全性。
安全监控是网管工作流程中不可或缺的一环。
网络管理员需要通过安全监控系统对网络进行实时监控和安全防护,及时发现和处理网络中的安全威胁和攻击行为。
他们需要对网络流量、日志、安全事件等进行全面的监控和分析,及时采取相应的安全措施,保障网络的安全运行。
最后,故障处理是网管工作流程中的重要环节。
网络管理员需要及时响应用户的故障报告,对网络故障进行快速定位和排除。
他们需要具备丰富的故障排除经验和技术能力,能够迅速找到故障的根源,并采取有效的措施进行修复,保障网络的正常运行。
综上所述,网管工作流程是一个系统性的工作流程,涉及到网络规划、设备管理、安全监控和故障处理等多个方面。
网络管理员需要严格遵循工作流程,做好日常的网络管理工作,确保企业网络的正常运行和安全性。
只有通过科学规范的工作流程,才能提高网络系统的稳定性和可靠性,为企业的信息化建设提供有力的保障。
网络管理工作流程
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网络管理工作流程OBJECTIVE 目的加强对酒店内部网络用户及设备的管理,保障公司网络的安全和生产的正常平稳进行。
Applicability 适用范围财务部电脑房Major duties 主要职责确保网络通信传输畅通、酒店内部软件及各部门使用软件的正常运行。
PROCEDURES 流程三、网络管理工作流程规范1. 局域网络环境检查流程1)利用PING命令测试到服务器、各交换机路由器以及外部网络的连通性。
2)查看所有交换机端口以及状态灯的工作状态,保证交换机工作正常。
3)检查网关设备(防火墙,路由器)工作状态,确保外网连接正常。
4)检查网络线缆,确保网络线缆完好无损。
5)对所有检查结果记录备案,对有安全隐患的部分及时做维护处理。
2. 终端环境检查及操作规范1)检查终端计算机是否摆放整齐,检查机箱及显示器是否干净整洁。
2)检查生产环境是否干净整洁,检查室内温度是否在争产范围。
3)检查终端计算机系统运行是否正常,磁盘空间是否满足项目要求。
4)检查安装的软件工作是否正常,保证无其他与项目无关的软件运行。
5)检查各终端是否有病毒感染,保证网络环境无病毒传播问题。
一旦发现必须及时做有效性处理。
6)检查计算机补丁,做好操作系统补丁修正工作。
7)各使用人员要保持机器清洁,严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用,以防病毒侵入网络系统,管理人员作定期检查,定期清理。
8)工作完后下班时,应该正常关机退出。
待计算机完全关机后,人员再离开。
9)C盘下有重要的系统文件,不允许向C盘新建,拷贝和删除文件及文件夹。
10)D盘下创建“Program Files”、个人文件夹。
Program Files目录下存放所有生产用项目程序及一些常用应用软件。
11)为保证员工数据安全,请不要轻易删除硬盘数据,如遇磁盘空间不足等情况,须网络管理员进行处理。
12)网络管理人员将定期对用户文件夹下的文件进行抽查,删除无用文件。
对存储与工作无关的文件的用户,经生产部负责人确认后进行相应处罚。
网络管理员岗位工作流程
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网络管理员岗位工作流程网络管理员是负责确保计算机网络安全、稳定运行的专业人员。
他们的职责包括网络设备的配置和维护、网络安全的审查和维护、问题的排查和解决等。
本文将详细介绍网络管理员的工作流程。
一、网络设备配置和维护网络管理员需要负责网络设备的配置和维护,以确保网络的正常运行。
这包括路由器、交换机、防火墙等网络设备的安装和配置。
在开始工作之前,管理员需要进行网络拓扑图的规划,并根据需求配置设备。
此外,他们还需要监控网络设备的运行状态,定期进行设备维护和升级。
二、网络安全的审查和维护网络管理员需要确保网络的安全性,防止黑客入侵、病毒攻击和其他安全威胁。
为了实现这一目标,管理员需要进行网络安全审查和维护。
他们会定期检查网络的漏洞和薄弱点,及时修补补丁和升级软件,以防止潜在的安全隐患。
此外,管理员还需设置网络防火墙、入侵检测系统等安全机制,以增强网络的安全性。
三、问题的排查和解决在日常工作中,管理员会遇到各种网络问题,如网络故障、网络速度慢等。
他们需要及时排查问题,并提供解决方案。
首先,管理员会收集相关信息,如故障现象、日志等,以了解问题的根源。
然后,他们会使用网络故障排除工具进行排查,找出故障原因,并采取相应的措施进行修复。
四、网络监控和性能优化为了确保网络的正常运行,管理员需要进行网络监控和性能优化。
监控可以帮助他们及时发现网络故障和异常情况,以便及时处理。
性能优化则是为了提升网络的速度和稳定性。
管理员需要使用性能监控工具来收集网络性能数据,并根据数据分析结果进行优化配置,以提高网络的性能和响应速度。
五、用户支持和培训作为网络管理员,他们还需要为用户提供支持和培训。
当用户遇到网络问题时,管理员需要及时响应并提供解决方案。
此外,管理员还需要定期为用户提供网络培训,以帮助他们更好地使用和维护网络设备。
这样可以提高用户的网络意识和技能,减少用户对管理员的依赖。
六、记录和文档管理网络管理员还需负责记录和文档管理工作。
网管的工作流程
![网管的工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/6d0240dedbef5ef7ba0d4a7302768e9950e76e6f.png)
网管的工作流程作为网络管理员(网管),他们负责管理和维护企业或组织的计算机网络系统。
他们需要确保网络的安全性、稳定性和高效性,以便员工能够顺利地进行工作。
网管的工作流程通常包括以下几个步骤:1. 规划网络架构。
在开始任何工作之前,网管需要对整个网络系统进行规划。
这包括确定网络的拓扑结构、硬件设备的布局、网络安全策略等。
网管需要根据企业或组织的需求和预算制定合适的网络架构方案。
2. 安装和配置网络设备。
一旦网络架构规划完成,网管就需要开始安装和配置网络设备。
这包括路由器、交换机、防火墙、服务器等硬件设备的安装和配置。
网管需要确保每个设备都能正常工作,并且能够互相连接,构成一个完整的网络系统。
3. 网络安全设置。
网络安全是网管工作中最重要的一个方面。
网管需要设置防火墙、入侵检测系统(IDS)、虚拟专用网络(VPN)等安全设备,并且定期更新和维护安全策略。
网管还需要对网络进行漏洞扫描和安全审计,以确保网络系统的安全性。
4. 网络监控和故障排除。
一旦网络系统建立起来,网管需要对网络进行监控,以确保网络的稳定性和高效性。
网管使用网络监控工具来监视网络流量、设备状态、带宽利用率等指标,并且在出现故障或异常情况时进行及时的排除。
5. 用户支持和培训。
网管还需要为员工提供网络支持和培训。
当员工遇到网络问题时,他们可以向网管寻求帮助。
网管需要及时响应并解决员工的问题。
此外,网管还需要定期组织网络培训课程,以帮助员工更好地利用网络系统进行工作。
6. 网络性能优化。
随着企业或组织的发展,网络系统的性能可能会出现瓶颈或不足。
网管需要定期对网络系统进行性能优化,以确保网络系统能够满足日益增长的需求。
这包括对网络设备进行升级、优化网络配置、调整带宽分配等操作。
7. 紧急响应和灾难恢复。
在网络系统出现紧急情况或灾难时,网管需要迅速响应并采取相应的措施。
这包括制定紧急应对计划、定期备份数据、建立灾难恢复方案等。
网管需要确保网络系统能够在最短的时间内恢复正常运行。
网络管理员工作流程
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网络管理员工作流程网络管理员是负责维护和管理企业或组织的网络系统的专业人员。
他们负责监控网络性能、解决技术问题、确保网络安全等工作。
网络管理员的工作流程包括网络监控、故障排除、安全管理、更新维护等多个方面。
本文将详细介绍网络管理员的工作流程,以便更好地了解他们的工作内容和重要性。
1. 网络监控。
网络管理员的工作流程的第一步是进行网络监控。
他们需要使用专业的监控工具来监视网络的性能和运行状况。
这些工具可以帮助管理员实时了解网络的负载情况、带宽利用率、流量分布等信息。
通过监控工具,管理员可以及时发现网络异常,为故障排除提供数据支持。
2. 故障排除。
一旦网络出现故障或异常,网络管理员需要立即进行故障排除。
他们会使用网络分析工具和故障诊断技术来确定故障的原因,并尽快修复问题。
故障排除可能涉及到网络设备、服务器、路由器、防火墙等多个方面,需要管理员具备丰富的经验和技术知识。
3. 安全管理。
网络安全是企业或组织的重要资产,网络管理员需要负责网络安全管理工作。
他们需要定期对网络进行安全漏洞扫描,及时更新补丁程序,加固网络防火墙和安全策略,防范网络攻击和数据泄露。
此外,网络管理员还需要制定网络安全政策,并对员工进行安全意识培训,确保网络安全的持续性和稳定性。
4. 更新维护。
网络设备和软件需要定期更新和维护,以确保其正常运行和安全性。
网络管理员需要制定更新维护计划,对网络设备和软件进行定期维护和更新,防止因为过时软件和设备导致的安全漏洞和性能下降。
5. 性能优化。
网络管理员还需要对网络进行性能优化,以提高网络的稳定性和响应速度。
他们可以通过调整网络设备的参数、优化网络拓扑结构、升级网络带宽等方式来优化网络性能,提升用户体验。
6. 文档记录。
网络管理员需要对网络的配置、故障排除、安全管理等工作进行记录和文档化。
这些文档可以帮助管理员更好地了解网络的运行情况,为日后的故障排除和问题解决提供参考。
7. 问题解决。
在日常工作中,网络管理员可能会遇到各种各样的网络问题,他们需要及时解决这些问题,确保网络的正常运行。
网络管理员流程八个步骤
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网络管理员流程八个步骤在当今互联网发展迅猛的时代,网络管理员的工作变得愈发重要。
网络管理员负责确保网络运行正常、保护网络安全和处理网络故障。
为了有效管理网络,网络管理员需要按照一定的流程进行操作。
下面将介绍网络管理员的八个主要步骤,以确保网络的有效管理和运行。
第一步:制定网络策略和目标在开始管理网络之前,网络管理员需要了解组织的网络需求和目标。
他们需要与相关部门合作,了解公司的业务需求,并制定相应的网络策略和目标。
这些目标可以包括提供稳定的网络连接、确保网络安全等。
制定明确的网络策略和目标将有助于网络管理员更好地规划和管理网络。
第二步:规划网络架构网络管理员需要根据组织的需求和目标,规划出适合的网络架构。
这包括确定网络的拓扑结构、硬件设备和网络服务。
网络管理员还需要评估当前的网络状况,并根据需求进行扩展或升级。
规划网络架构是确保网络正常运行的重要步骤。
第三步:安装和配置网络设备在网络架构规划完成后,网络管理员需要安装和配置网络设备。
他们需要确保所有网络设备(如路由器、交换机等)被正确连接和配置,并能够正常运行。
网络管理员还需要设置网络防火墙和其他安全设备,以保护网络免受恶意攻击。
第四步:管理网络用户网络管理员需要管理和监控网络用户的访问和使用行为。
他们需要创建和维护每个用户的网络账户,并设置适当的权限和访问控制。
网络管理员还需要监控网络流量,确保网络带宽的合理分配,并防止滥用。
管理网络用户有助于提高网络的效率和安全性。
第五步:监控和优化网络性能网络管理员需要持续监控网络的性能,并采取必要的措施来优化网络性能。
他们可以使用网络监控工具来实时监测网络的带宽使用、延迟和丢包情况。
如果出现网络故障或性能问题,网络管理员需要及时采取措施进行修复和优化,以保证用户的良好体验。
第六步:定期备份和恢复数据为了确保网络数据的安全性和可靠性,网络管理员需要定期进行数据备份。
他们需要制定相应的备份策略,并确保关键数据被定期备份到安全的地方。
网络管理标准工作流程
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网络管理标准工作流程网络管理是现代企业中不可或缺的一环,其重要性不言而喻。
在网络管理过程中,制定一套完善的工作流程是必不可少的。
下面我们介绍一份网络管理标准工作流程,以供参考。
一、网络拓扑结构管理网络拓扑结构管理主要是对网络拓扑的各种变化进行分析和处理,确保网络拓扑的安全性和完整性。
1.网络拓扑设计阶段制定网络的拓扑方案,考虑网络连接的线路、设备、传输方式等。
制定并执行网络拓扑设计验收标准。
2.网络拓扑变更管理阶段对网络拓扑的任何变更(如增加、删除、更改设备)都需要进行管理,快速识别变更并对其进行跟踪和确认。
3.网络拓扑性能管理阶段对网络拓扑进行监控,利用性能管理系统及时发现网络拓扑中存在的性能问题,进行优化和改进管理。
二、网络安全管理网络安全管理主要保证网络安全机制的完备和有效,避免网络攻击、病毒侵袭等危害。
1.网络安全策略制定阶段建立网络安全策略,明确网络管理人员所负责的安全领域,制定关键安全标准,确保员工、客户和供应商的安全信任和保护。
2.网络安全管理阶段建立网络安全管理程序,不断提高企业信息和网络安全意识,进行预防和检测无用的网络安全漏洞和隐患,及时诊断和修复网络安全问题。
3.网络安全脆弱性管理阶段全面评估网络的脆弱性,挖掘和消除网络安全漏洞,保证网络设施的有效性和安全性。
三、网络运维管理网络运维管理主要负责网络设备的配置、维护、管理和故障排除等运维工作。
1.网络运维流程管理阶段建立网络运维管理系统,制定网络运维流程和服务管理指导手册等,确保网络设备的正常运行。
2.网络错误处理阶段当出现网络问题时,需要迅速发现问题并进行相应的处理。
当问题无法被解决时,需要及时报告上级管理层。
3.网络设备维护阶段网络设备需要定期维护,以确保稳定性和持久性。
四、网络监管管理网络监管管理主要负责对全公司网络的信息进行管理,确保网络资源的优化配置。
1.网络监管策略制定阶段制定全公司网络监管策略,并根据实际情况不断调整相关细节,确保网络资源的最佳利用。
网管工作流程
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网管工作流程作为企业信息技术部门的一部分,网管人员负责管理和维护企业网络系统的稳定性和安全性。
他们需要通过一系列的工作流程来确保网络的正常运行,并及时发现和解决可能出现的问题。
下面将介绍网管工作流程的主要内容。
1. 网络规划与设计。
在搭建企业网络系统之前,网管人员需要进行网络规划与设计。
他们需要根据企业的实际需求,设计出合理的网络拓扑结构,确定各个网络设备的布局位置和连接方式,以及制定网络安全策略和流量控制策略。
2. 网络设备采购与部署。
一旦网络规划与设计完成,网管人员需要根据设计方案进行网络设备的采购。
在采购之后,他们需要进行设备的部署工作,包括设备的安装、连接和配置。
在部署过程中,网管人员需要确保设备的正常运行,并进行必要的测试和调试。
3. 网络监控与维护。
一旦网络系统搭建完成,网管人员需要进行网络的监控与维护工作。
他们需要使用专业的网络监控工具,实时监测网络设备的运行状态和网络流量情况,及时发现并解决可能出现的故障和问题。
同时,他们还需要定期对网络设备进行维护和升级,确保网络系统的稳定性和安全性。
4. 故障排查与处理。
在日常工作中,网管人员可能会遇到各种网络故障和问题,如网络连接异常、设备故障等。
他们需要快速准确地定位故障原因,并采取有效的措施进行处理。
这需要网管人员具备丰富的经验和专业知识,能够迅速应对各种突发情况。
5. 安全管理与防护。
网络安全是企业信息化建设中的重要环节,网管人员需要负责企业网络系统的安全管理与防护工作。
他们需要制定并执行网络安全策略,加强对网络设备和数据的保护,防范各类网络攻击和威胁,确保企业网络系统的安全稳定运行。
6. 性能优化与提升。
随着企业业务的发展,网络系统的性能和扩展能力也需要不断提升。
网管人员需要定期对网络系统进行性能评估和优化,根据业务需求调整网络配置,提升网络带宽和吞吐量,确保网络系统能够满足企业业务的发展需求。
总结起来,网管工作流程包括网络规划与设计、网络设备采购与部署、网络监控与维护、故障排查与处理、安全管理与防护、性能优化与提升等一系列工作内容。
网络管理工作流程
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网络管理标准工作流程一、网络管理职责1.基础设施管理(1)确保网络通信传输畅通;(2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;(3)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置备用设备;(4)负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;(5)掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;(6)掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系;(7)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;(8)对公司内老化的网络设备及时更换。
2.操作系统管理(1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。
(2)在网络运行过程中,网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况,对配置参数进行备份。
网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配置参数,优化系统性能。
(3)网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统(双机双工模式),做好防灾准备。
3.应用系统管理(1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
(2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外,必要时在硬件手段上还要建立和配置热备份系统。
4.安全保密管理(1)安全与保密是一个问题的两个方面,安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵,保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
(2)对于普通级别的网络,网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。
为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击,可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。
(3)对于安全保密级别要求高的网络,网络管理员除了应该采取上述措施外,还应该配备网络安全漏洞扫描系统,并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。
网络管理员标准工作流程
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网络管理员标准工作流程网络管理员标准工作流程一、网络管理员常规工作1. 每日正常工作(1)PING网关、DNS、路由器、网络打印机服务是否正常工作。
(2)检查办公区域计算机,网线等有无故障隐患。
(3)办理入职,离职人员计算机使用情况。
(4)检查ERP服务器2个服务正常工作,查看服务器状态,监控CPU使用情况,查D 盘空间容量。
(5)进行ERP数据备份。
(6)ERP客户端更新,分发给使用人员并安装。
(7)ERP出问题,联系管易售后,QQ远程解决。
(8)检查维护KPI使用情况,确保正常运作。
(9)360企业软件终端更新检查,每周统一时间给全公司更新(10)每周统一时间全面系统升级(11)应用软件更新(12)ERP打印报表设置2. 未来工作计划(1)统计计算机、电话数量,配置等,整理归档。
(2)邮箱绑定(3)公司统一域管理(4)架设官网服务器(5)架设邮件服务器(6)架设ERP订单下载服务器(7)ERP等各种软件操作二、公司PC机装配流程1.新员工入职(1)相应部门主管填写申购单(2)了解新员工部门、职位、工作内容等信息(3)根据工作内容确定申申购电脑配置(主要分高中低三档)(4)提交相关购采部门,确定采购时间,采购内容。
(5)通知申购部门主管计算机到位时间(6)拿到新机配置系统软件(根据职位工作内容分二种系统,三种软件组合)高端机内存4G(设计人员)操作系统:64位windows7操作系统软件安装:360安全卫士企业制定版、360杀毒、Office 2010、winRAR、旺旺卖家版、搜狗拼音、QQ五笔、Adobe Reader、QQ、打印机驱动、DreamweaverCS5、photoshop CS5、ERP客户端(部门而定)中端机内存4G以下(一般办公人员)操作系统:windowsXP SP3软件安装:360安全卫士企业制定版、360杀毒、Office 2010、winRAR、旺旺卖家版、搜狗拼音、QQ五笔、Adobe Reader、QQ、打印机驱动、ERP客户端(部门而定)低端机内存4G以下(客服人员)操作系统:windowsXP SP3软件安装:360安全卫士企业制定版、360杀毒、Office 2010、winRAR、旺旺卖家版、搜狗拼音、QQ五笔、Adobe Reader、打印机驱动、CRM (7)贴设备标签(8)登记PC编号,填写《计算机信息及硬件固定资产使用表》(人机对应)(9)告知新员工计算机使用管理规定(10)开设企业邮箱帐号密码(11)开设ERP帐号与权限(相关部门员工需要)附:计算机信息及硬件固定资产使用表PS:除以上软件,其它一律删除,特殊软件需该部门主管同意,由管理员进行安装,员工不得私自安装。
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网络管理标准工作流程一、网络管理职责1.基础设施管理(1)确保网络通信传输畅通;(2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件;(3)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置备用设备;(4)负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序;(5)掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位;(6)掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系;(7)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况;(8)对公司内老化的网络设备及时更换。
2.操作系统管理(1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。
(2)在网络运行过程中,网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况,对配置参数进行备份。
网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配置参数,优化系统性能。
(3)网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统(双机双工模式),做好防灾准备。
3.应用系统管理(1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性,出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
(2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统,除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外,必要时在硬件手段上还要建立和配置热备份系统。
4.安全保密管理(1)安全与保密是一个问题的两个方面,安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵,保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
(2)对于普通级别的网络,网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。
为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击,可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。
(3)对于安全保密级别要求高的网络,网络管理员除了应该采取上述措施外,还应该配备网络安全漏洞扫描系统,并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。
(4)更严格的涉密计算机网络,还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离,对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施,管理和控制人员的进出,对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。
5.信息存储备份管理(1)采取一切可能的技术手段和管理措施,保护网络中的信息安全。
(2)对于实时工作级别要求不高的系统和数据,最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份。
(3)对于关键业务服务系统和实时性要求高的数据和信息,网络管理员应该建立存储备份系统,进行集中式的备份管理。
(4)最后将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。
6.机房管理(1)掌握机房数据通信电缆布线情况,在增减设备时确保布线合理,管理维护方便;(2)掌管机房设备供电线路安排,在增减设备时注意负载的合理配置;(3)管理网络机房的温度、湿度和通风状况,提供适合的工作环境;(4)确保网络机房内各种设备的正常运转;(5)确保网络机房符合防火安全要求,火警监测系统工作正常,灭火措施有效;(6)采取措施,在外部供电意外中断和恢复时,实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行;(7)保持机房整洁有序,按时记录网络机房运行日志,制定网络机房管理制度并监督执行。
二、网络管理工作流程规范1.局域网络环境检查流程1)利用PING命令测试到服务器、各交换机路由器以及外部网络的连通性。
2)查看所有交换机端口以及状态灯的工作状态,保证交换机工作正常。
3)检查网关设备(防火墙,路由器)工作状态,确保外网连接正常。
4)检查网络线缆,确保网络线缆完好无损。
5)对所有检查结果记录备案,对有安全隐患的部分及时做维护处理。
附:网络设备检查记录表2.终端环境检查及操作规范1)检查终端计算机是否摆放整齐,检查机箱及显示器是否干净整洁。
2)检查生产环境是否干净整洁,检查室内温度是否在争产范围。
3)检查终端计算机系统运行是否正常,磁盘空间是否满足项目要求。
4)检查安装的软件工作是否正常,保证无其他与项目无关的软件运行。
5)检查各终端是否有病毒感染,保证网络环境无病毒传播问题。
一旦发现必须及时做有效性处理。
6)检查计算机补丁,做好操作系统补丁修正工作。
7)各使用人员要保持机器清洁,严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用,以防病毒侵入网络系统,管理人员作定期检查,定期清理。
8)计算机通常分为显示器与主机两大部分,开机顺序为先开显示器,再打开主机;关机则是先关主机,再关闭显示器。
9)开机后员工可用自己的用户名和密码进行日常生产工作。
为防止计算机数据丢失,不得使用他人的账号登录10)工作过程中,如果需要暂时的离开自己的机器,应将计算机锁定后再离开。
(锁定计算机可以有效防止未经授权的用户对您的计算机进行访问。
此时, 只有您本人或这台计算机上管理组中的成员才能够对其进行解锁)。
11)工作完后下班时,应该正常关机退出。
待计算机完全关机后,人员再离开。
12)C盘下有重要的系统文件,不允许向C盘新建,拷贝和删除文件及文件夹。
13)D盘下创建“Program Files”、个人文件夹。
Program Files目录下存放所有生产用项目程序及一些常用应用软件,比如 Office,Acdsee,金山词霸2003等。
14)为保证员工数据安全,请不要轻易删除硬盘数据,如遇磁盘空间不足等情况,须网络管理员进行处理。
15)网络管理人员将定期对用户文件夹下的文件进行抽查,删除无用文件。
对存储与工作无关的文件的用户,经生产部负责人确认后进行相应处罚。
16)禁止给机器上拷贝游戏,mp3,flash等与工作不相关的程序。
17)对于计算机常用外置配件(键盘、鼠标等),员工不得私自更换,确实因人为或自然故障等因素造成配件无法正常工作时,可请网络管理员进行配件报修。
18)计算机的硬件维修,维护及更换,包括计算机无法启动、黑屏,系统无法登录,蓝屏等故障,由网络管理员负责,其他员工不得私自拆卸计算机硬件设备, 或进行违规操作。
19)工作用机器实行定人定机位管理,计算机外设(显示器、机箱、工作台等)的日常清洁由各个机位员工自行负责。
20)员工不得私自安装,删除常用应用软件。
21)若需要安装常用软件或遇应用软件不能正常工作等情况,请联系网络管理员进行维修。
22)禁止在电脑前吃东西放置水杯,杜绝将水或其他物质洒在电脑操作台、电脑键盘或电源插座上等此类事件发生。
3.服务器维护流程1)每天当值工作人员对所有服务器进行实时检查,检查内容:系统资源使用率、应用程序日志、系统日志、服务器温度、软件工作状态。
2)网络管理员必须按照要求及时对服务器进行运行状态检查,并记录检查结果。
3)网络管理人员应有较强的病毒防范意识,定期进行病毒检测(特别是服务器),发现病毒立即处理。
4)网络管理员一旦发现问题,必须及时进行响应处理,并将处理过程及结果反馈给直接领导。
5)网络服务器要妥善保护,定期清理、维护,保持清洁,按时开机和关机。
一般于每月进行一次停机维护,由计算机管理人员进行并记录。
服务器停机维护期间,应关闭所有工作站计算机,停止数据传输,待重新启动系统运行正常后再开机工作。
4.机房环境检查流程1)每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。
检查网络线缆是否存在损伤。
2)检查机房空调是否工作正常。
3)检查机房灭火、防水系统是否工作正常,保证服务器及网络设备运行正常。
4)进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
?5.网络及服务器权限管理1)计算机上使用的各级工作口令需经常更换,严格保密,不得告诉非相关操作人员。
2)严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经中心值班负责人批准,并认真填写登记表后方可进入。
?3)?严格按照每日预制操作流程进行操作,对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行;所有操作变更必须有存档记录。
?4)值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行。
?6.信息安全管理1)网管人员应做好网络安全工作,服务器的各种帐号严格保密。
监控网络上的数据流,从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
2)制定数据管理制度。
对数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。
3)非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
?4)严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。
?5)机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。
?6)中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房安静。
7)?不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查,以保证其有效性。
7.计算机维修流程1)当员工计算机出现故障时,及时联系网络管理员。
2)网络管理员接到任务后,并立即对故障进行处理。
3)维修时,如果该机需要更换硬件,必须填写设备更换记录单。
并说明设备损坏原因。
4)保修人对问题处理结果进行签字确认。
8.紧急事件处理流程(光纤中断,服务器瘫痪)1)电话通知部门领导。
2)网络管理员检修网络及服务器,确定问题故障点。
3)电话报修通知运营商或设备供货商,并确定故障恢复时间。
4)启用备份网络线路或网络设备及服务器,保证系统或网络正常运行。
5)每30分钟将故障处理进展情况报告给上级领导。
6)问题处理完成后通知相关人员,确定切换时间。
7)根据双方协商时间点,进行主备设备切换。
8)提交故障处理报告及预防措施给相关领导。
9)记录故障处理过程,形成问题处理技术支持文档。