6.2-Z01 人力资源管理程序(修订)
6.2-Z01-01 人员招聘调配作业指导书(修订).doc
招聘流程1.目的满足公司发展需要，有序地招募到符合公司各类岗位要求的人才;合理调配、使用人才，以适应公司经营管理及业务发展需要。
2.范围适用于各部门，其中总经理助理及以上人员按照集团有关规定执行。
4.方法和过程控制4.1招聘4.1.1招聘流程4.1.1.1人力资源部根据用人部门职位空缺情况与岗位特殊要求决定在公司内部进行调配或组织外部招聘。
4.1.1.2人力资源部负责Y系列及W系列职员年度、新项目、军队、院校及其它大型人员招聘。
片区运营组负责日常W系列空缺岗位人员招聘。
4.1.1.3人力资源部对公司整体招聘工作负责。
包括：安排笔试，填写《应聘职位登记表》，面试、复试，以及拟录用人员的体检，检查片区日常W系列招聘，体检合格者方可被公司录用。
4.1.1.4 同等条件下优先录用公司内部应聘人员。
4.1.1.5人力资源部负责检查拟录用人员的各类证件之真实性及有效性，大专以上人员毕业证、学位证等相关学历证书需提供市人才大市场查验证明，提供虚假资料者将不予录用。
4.1.1.6新录用人员参加并通过新职员培训考核合格后方可被公司正式录用。
4.1.2人员资料4.1.2.1身份证复印件（须交验原件）4.1.2.2学历证书复印件（须交验原件）; 大专以上学历需提供深圳市人才大市场验证证明，交复印件。
4.1.2.3体检合格表（公司指定医院）原件4.1.2.4婚育相关证明复印件（须交验原件）4.1.2.5特种作业人员上岗证复印件（须交验原件）4.1.2.6应聘人员如无深圳市户口，还须备以下资料A.女性应聘人员需提供计划生育证明复印件（由户籍所在地街道办事处办理，已婚、未婚均需；交验原件）。
B.当地户籍担保人身份证复印件（须交验原件）。
C.担保人所在工作单位开具的在职证明或深圳自有房产所在地的户籍证明（须交验原件），并留存家庭住址、邮政编码、办公或住宅电话。
D.担保人当面亲笔签署的担保书。
E.如因特殊原因，普通职员不能提供深圳常住户口担保人的，经所在部门同意后，可提供应聘人员户籍所在地派出所开具的无犯罪记录证明原件作为担保，并留存派出所地址、联系人及联系电话以便核验。
08MP6.2-1人力资源管理程序(OK)
1.0目的通过培训，增强员工质量、环境和职业健康安全意识，确保员工有能力履行相应的职责并完成其所担负的工作。
2.0适用范围本程序适用于对质量、环境和职业健康安全有影响的工作人员。
3.0职责3.1人力资源部a) 针对公司各层次和职能，识别与质量、环境和职业健康安相关的重要岗位，并确定从事其岗位工作所需的意识和能力；b) 组织识别员工具有的意识和能力；c)确定与质量、环境、职业健康安全管理体系有关的培训需求并提供培训或采取其他措施来满足这些要求。
d)制定公司年度培训计划，并组织实施。
3.2总经理/分公司经理审批公司/分公司培训计划。
3.3分公司综合事务部组织公司员工能力识别工作，制定分公司培训计划，并组织实施。
3.4有关部门协助选派有关人员参加培训。
4.0工作程序4.1能力、意识及识别培训需求4.1.1确定影响质量、环境和职业健康安全的活动和岗位。
4.1.2从教育、培训、技能和经验方面，人力资源部系统识别各层次和相关部门内各岗位人员所需要的质量、环境和职业健康安全意识和能力。
4.1.3人力资源部组织公司、分公司、直管项目部、项目部有关部门评价各岗位人员现有的意识和能力，根据二者之间的差距确定培训的需求或采取其他措施。
4.1.4根据质量、环境和职业健康安全其他要求/要素识别培训需求，如：a) 制定管理方针、目标、指标和管理方案；b) 对重要环境因素/危险源辨识和评价；c) 根据法规和其他要求；d) 根据生产和服务提供控制、运行控制、应急准备和响应等要求/要素识别出来的培训需求等。
4.2培训计划4.2.1每年末，人力资源部根据主管部门的要求、本公司的培训需求，岗位能力要求等，编制下年度的培训计划（格式见附录A），上报总经理审批。
4.2.2培训计划由人力资源部下达到有关部门。
4.2.3分公司可根据公司计划编制分公司培训计划。
4.2.4有关部门如果需要进行计划外的培训，应向人力资源部/分公司综合事务部提出申请，经总经理/分公司经理批准执行。
人力资源管理程序(修正版20190711)
人力资源管理程序版本号：A/0XXXXXXX批准：审核：编制：201X-XX-XX发布 201X-XX-XX实施人力资源程序文件更改履历表1.目的透过对所有从事影响产品要求符合性有关人员的招聘、录用、有效配置、教育培训、绩效激励等人员的管理，从而使从业人员的教育训练、技能经验得以不断提升，确保其能胜任质量体系运行要求的工作，以实现管理体系的有效运行，特制定并执行本程序。
2.范围本程序适用于平湖必益清洁设备有限公司所有从事影响产品要求符合性有关人员能力要求、资格考核、训练计划的制定与实施、训练效果评价以及人员档案的管理。
3.职责3.1行政部是本程序的归口管理部门，负责人员的招聘（或联系外包、猎头公司招聘），建立员工档案，制定培训计划和监督培训计划的实施，并保存培训的记录。
3.2各部门负责各自的人力资源需求和培训需求申请，并负责本部门人员上岗和在岗培训以及员工关系管理工作。
3.3总经理负责公司各部门人员编制的审批，及年度培训预算与人工预算的审批以及非一线员工的录用与离职批准。
4.定义和术语4.1人力资源：包含广义和狭义，通常所指的是狭义的人力资源。
4.1.1广义：一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个方面。
从现实应用的状态，包括体质、智力、知识、技能四个方面。
4.1.2狭义：组织所拥有的用以制造产品和提供服务的人力。
4.2人力资源管理：指运用专业知识技能对人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、训练与开发、劳动关系协调等六大模块所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
5.流程图5.1招聘流程6.过程描述7.过程指标8.记录要求9.相关文件支持9.1员工手册9.2员工手册的相关补充规定。
BTLJ-6.2-Z01人力资源管理程序
1.目的按岗位任职要求有效地招募优秀职员，合理开发人才、使用人才，不断激励职员，提高人力资源管理水平，以适应公司可持续发展的需要。
2.范围适用于公司职能部门及物业服务中心。
3.职责4．方法和过程控制4.1招聘与调配4.1.1公司人力行政部负责依据公司的岗位任职要求，不断扩大公司的招聘渠道，对应聘人员进行笔试、面试、复试等科学有效测试，以确保招聘到符合公司要求的优秀人才。
4.1.2公司人力行政部按照公司职位空缺情况与公司发展需要，对人员进行合理调配与储备，实现公司人力资源的动态平衡。
4.2培训开发4.2.1依据公司职员的岗位任职要求、顾客服务需要和公司发展目标确定培训工作方向和目标。
4.2.2设置有针对性的培训内容，包括：客户服务技能、物业管理知识、物业管理法规、设备设施管理与维修、居家服务、环境管理、安全管理、服务礼仪、BI行为规范等影响到公司服务品质和企业理念等相关内容。
4.2.3采取形式多样的培训方式，培训的类别包括：岗前培训、新职员培训、在职培训、升职培训、特殊工作人员培训、外送培训等, 并以直属上级的在职辅导形式为主。
公司鼓励职员为发展需要学习与工作岗位相关的内容。
4.2.4根据培训的具体形式和方法，对其有效性进行评估，评估的方法可以包括考试、课堂交流、意见调查、现场操作等形式。
4.3绩效考核4.3.1依据公司的发展目标，年初公司与各部门签订《经营管理责任书》，各部门可以根据本部门的《经营管理责任书》在部门内部进行指标分解，落实到人。
4.3.2公司对职员的业绩进行周期性考核，考核的类型分为：升职考核、年度优秀部门（个人）评比、月度考核、即时奖惩等，以有效地激励职员。
4.3.3考核结果与晋升、晋级、奖金等挂钩。
4.3.4公司建立良好的沟通渠道，形成由直属上级、主管、部门负责人、分管领导、人力行政部、总经理组成的沟通网络，为建立公平公正的业绩考核体系及实施提供有效保障。
4.4人力资源开发公司对关键岗位人才进行职业生涯规划，如充电训练、在职辅导、岗位交流等，对人力资源进行合理开发，以符合公司不断发展的需要。
人力资源管理程序(含表格)
人力资源管理程序（ISO14001-2015）1.目的对承担环境管理体系职责的人员规定相应岗位的能力、意识要求，并进行培训以满足规定要求。
2.范围适用于承担环境管理体系规定职责的所有人员包括临时雇用的人员，必要时还包括相关方的人员。
3.职责3.1人力资源部a.负责企业“年度培训计划”的制定及监督实施；b.负责上岗基础环境教育；c.负责组织对培训效果进行评估。
3.2各部门负责本部门员工的岗位技能和环境能力、意识培训。
3.3管理者代表批准企业年度培训计划。
4.程序4.1人员安排承担环境管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教学、培训、技能、经历方面考虑；人力资源部通过组织对各级人员进行系统或专业培训，提高人员素质，保证所培训的人员能胜任本岗位工作。
4.2能力、意识和培训4.2.1 应识别从事影响环境的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员特殊工种人员、内审员、代表公司从事环境影响的人员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。
4.2.2公司内培训的内容a.对全体人员进行环境意识教育，使其理解公司的环境方针，提高其保护环境和持续改进的自觉性；b.考核执行环境方针和程序文件的能力和效果；c人力资源部对重点环境岗位可能产生重要环境影响的岗位人员进行培训使其明确自已的职责及个人工作效果时环境的影响，并熟悉本岗位应急的响应；d..对新进公司人员和转岗人员进行培训，教育考评合格正式上岗；e.对具有潜在环境影响及非正常紧急操作的人员的教育培训。
4.2.3特殊工作人员培训a.特殊工序，人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，每年应对这些岗位的人员进行培训和考核；b.电工、起重工、驾驶员、焊工、叉车工等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；c.环境管理体系内审员应由环境认证咨询机构培训、考核、持证上岗。
4.2.4通过教育和培训，使员工意识到：a.满足环境合规义务的重要性；b.违反这些要求所造成的后果；c.自己从事的活动与企业发展的相关性；公司鼓励员工参与环境管理，为实现环境目标做出贡献。
09 COPT6.2E 人力资源管理程序
文件/指引名稱文件/指引名稱1. 目的1.1. 為做好公司人力資源管理工作﹐規範人力資源管理﹐以滿足公司業務發展的需要。
2. 適用範圍2.1. 適用於本公司人力資源的管理及控制。
3. 職責3.1. 總經理﹕人員編制﹑人力資源申請﹑人員調動薪資調整的批准﹔3.2. 人力資源部﹕負責制定人力資源規劃，公司人員的組織、配置、統計、招聘、人員調動、離職等工作的具體實施﹔3.3. 各部門經理﹕提出人力資源需求及人員調動與離職需求，對本部門有關人力資源工作與人力資源部協調和溝通。
4. 程式4.1. 編制4.1.1. 人力資源部經理負責根據公司當年業務及戰略發展目標，並結合各部門的人力資源的申請狀況，擬定本年度人力資源規劃，填寫公司「人力資源xx年度計劃表」，人力資源計劃中應包括崗位設置、員工人數、工作任務、資格說明、技朮要求、人員到崗時間等。
總經理審批後的公司「人力資源xx年度計劃表」為人力資源部辦理招聘、人員調動的依據。
4.1.2. 如部門臨時要求招聘編制外人員，需填寫「用工申請表」，經人力資源部審核後，交總經理批准。
4.1.3. 各部門經理根據本部門業務需要，填寫「用工申請表」，普通員工的「用工申請表」交人力資源部經理審批即可。
4.2. 面試4.2.1. 人力資源部根據公司「人力資源xx年度計劃表」和「用工申請表」，通過網絡﹑報刊﹑人才市場等渠道統一發佈招聘資訊，公司內部員工均有機會參加對外招聘所需求的各種職位。
4.2.2. 人力資源部根據各崗位職責、資格說明、技能要求等進行初步篩選。
4.2.3. 人力資源部對通過初步篩選入圍的應聘者進行面試，側重瞭解應聘者的簡歷、綜合能力以及品德、個性等。
文件/指引名稱4.2.4. 初步面試合格者，方有資格參加部門面試。
4.2.5. 相關部門經理對應聘者進行面試，側重瞭解應聘者的專業經歷、專業能力等。
4.2.6. 普通員工由人力資源部統一招聘，人力資源部經理與應聘人員確定薪資待遇安排。
人力资源管理程序.doc
6.2《员工聘请管理规定》
6.3《离职管理规定》
7.相关表单
序号
表单名称
表单编号
1
人员增补申请表
2
员工入职资料表
3
试用期员工合格申请表
8.附件
无
5.3.1.2组织的知识可以基于：
a）内部来源（例如培训教材；知识产权；从经验获得的知识；从失败和成功项目吸取的经验教训；获取和分享未成文的知识和经验，进程、产品和服务的改进结果）；
b）外部来源（例如标准；学术交流；专业会议，从顾客或外部供方收集的知识）
5.4员工中意度
5.4.1员工中意度需包含适当的人文因素，例如：
5.1.6.2晋升提报具有的综合条件:
A.工作技能；
B.相关工作经验和资格；
C.在职工作表现及操行；
D.完成职位所需的训练课程；
E.具有较好的适应性和潜力。
5.1.6.3晋升考核评审流程：
由用人单位提出晋升推荐,填写<员工晋升推荐表>由员工对自己在日常工作中的具体表现进行自评, 然后交部门负责人进行初评；再交相关（与被考评人员所属部门有日常直间接工作往来共事关系的）部门人员对该人员进行复评,合格后交人力资源部,人力资源部根据职位要求，对所有人选的任职资格进行复审查，对于审查符合条件的，各用人部门及其他相关人员对其依照拟晋升职岗位要求进行考核,挑选对应的<晋升考评表>考核所有项目,考核合格后方可晋升；
修改履历
版本
修订日期
修订页次
变更描写
修订者
制定部门
制定
审核
核准
人力资源中心
1.目的：
为规范人力资源管理，甄选合适公司发展所需人员,并推行全员教育培训，确保其在工作中发
人力资源管理程序
修订记录１目的通过人力资源管理的规范化，确保从事影响产品质量、环境和职业健康安全工作的人员按要求配置，且配置人员能够胜任本职工作。
2 适用范围适用于从事影响产品质量、环境和职业健康安全活动的人员的管理。
3 术语和定义3.1特种作业人员指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业人员。
包括：电工作业人员、锅炉作业人员、叉车作业人员、起重机械(含电梯)作业人员、企业内机动车辆驾驶人员等。
3.2重要岗位指其对质量、环境、职业健康安全产生或可能产生重大影响的岗位。
4 管理职责4.1人力资源部4.1.1负责编制、修订、解释本程序；4.1.2负责各自权限内的机构设置、定员定编，职责职能定位，建立、公布重要岗位、岗位能力标准，人员配备，培训、持证上岗，考核、调整等人力资源管理(含组织经理、特种作业人员的培训、取证及复审)。
4.2其他部门协助人力资源部做好本部门/系统及相关人员的培训、取证和考核工作。
5 工作程序5.1 编制机构定员，规定岗位能力标准人力资源部结合实际编制机构定员，制订部门及岗位职责，规定岗位能力标准，并根据发展的需要适时作出调整。
岗位能力标准应包括教育、培训、经历及技能、经验、法定资格等方面的要求。
5.2 配置人员5.2.1人力资源部根据机构定员及岗位能力标准配置符合要求的人员。
5.2.2特种作业人员应具备相应的资格，并持有有效证书，从事饮食服务的人员须持有健康证，并经卫生知识培训合格后上岗。
(注：从事质量检查工作的人员持检验员证、分析工证、化妆品岗位上岗证等相关证件中任一证即可，从事安全监督工作的人员持安全监督证、安全员岗位合格证中任一证即可)5.2.3人力资源管理部门要建立本公司重要岗位人员花名册，对各类重要岗位人员的资质、培训持证情况建立档案，并进行动态管理。
5.3 考核人力资源部按管理权限对员工进行直接考核或授权考核，胜任本职工作的继续聘用，不胜任本职工作的，安排培训或调整其岗位。
人力资源管理规定及工作流程完整版
二、 在职培训：员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力
第四节试用与考核
一、关于试用期的规定
1、后勤各部门人员及储备管理人员试用期为一个月，试用期工资为1400元/月。
2、配送部试用期为10天，试用期工资按照1600元/月标准发放。
3、车间员工试用期为5天，试用期工资按照1400元/月标准发放。
四、提前结束试用期：
1、 在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请人力资源主管、总经理批准。
2、 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提交《职员转正考核表》，经部门主管或人力资源部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。
9、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通；
10、招聘费用的申请、控制和报销；
11、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；
12、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流，提高招聘活动效率；
13、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
第一节 人员需求 招聘
1、全面负责公司内部的人才招聘工作；
2、根据现有编制及公司短期、长期发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；
3、协助上级完成需求岗位的职务明书；
4、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求；
人力资源管理程序
人力资源管理程序1.目的：确保从事食品安全工作的人员能够胜任相关岗位必要的能力，保证HACCP体系有效运行，达到食品安全方针和目标所规定的要求。
2.适用范围：本程序适用于公司所有的管理人员和员工。
3.职责：经理室负责人力资源需求的审批。
3.2各部门负责本部门人力“资源需求的提出及相关的岗位培训计划制定。
3.3事务部负责人员招聘、培训的组织、考核、归档，员工健康安全的监管、负责建立员工档案。
4.工作程序4.1各部门根据工作实际需要及人员编制要求提出人力资源需求报经理室审批。
4.2事务部进行人员的招聘和审核，并对符合要求的人员进行录用。
4.3对于决定录用的人员要求其身体健康，品行良好，并具有能胜任相关工作的能力。
5.素质要求5.1公司设有与生产产品相关专业知识的技术人员和具有生产及组织能力管理人员。
5..2生产和管理部门负责人必须是专职人员，能够按本规范的要求组织生产和进行管理，对生产的管理中出现的实际问题及时做出正确的判断和处理。
5..3公司配备了专职的检验人员，检验员必须具有大中专以上学历或具有检验员资格证书，能够对产品和质量情况做出正确的分析和判断。
5.4车间监管人员应在食品加工技术方面及卫生方面受过适当的培训或具有丰富的经验，并知道不良的个人卫生及不卫生操作的危险性。
5..5公司建立卫生规章教育及相应技术培训及考核档案，对全体员工的培训，以使他们达到其职责范围内的食品卫生标准要求，使每个人都认识到自己在防止食品污染和变质中的任务和责任。
培训内容：必要的食品加工知识和技能，化学药品或其它化学品使用人员的安全操作，技术方面加以指导，对公司的管理人员和监督人员进行食品卫生原则和规范知识培训，以使他们在工作中能对潜在的危害作出正确的判断并采取有效的措施修改缺陷。
文件《卫生质量手册》《年度培训计划》6.记录6.1员工健康档案6.2员工培训记录。
6.2-Z02 人力资源开发程序(修订).doc
1.目的使企业发展与职员职业生涯规划紧密结合，确定职员发展方向，挖掘职员潜能。
2.范围适用于公司职员。
4.方法和过程控制4.1职业生涯规划4.1.1根据公司的发展情况，对职员的职业生涯发展提供专业体系与职务体系发展方向。
4.1.1.1专业体系是职员在公司的基本发展空间。
专业等级包括专业初级、中级和高级系列。
4.1.1.2职务体系是公司根据组织建设需要而设定的管理岗位，包括基层管理岗位（班长、主办、主管）、中层管理岗位（经理助理/主任、副经理、经理）、高层管理岗位（总经理助理、副总经理、总经理）。
4.1.1.3人力资源部重点关注主管以上人员职业生涯规划; 主管以下职员的职业规划主要由部门负责,片区运营组重点关注主办及班长的职业发展.4.1.2公司为职员提供发展空间，每年进行等级考核和见习经理考核，具体操作办法见《绩效考核作业指导书》。
4.1.3各部门可根据岗位空缺情况进行班组长、主办的岗位竞聘考核，为职员提供公平发展机会。
4.1.4公司鼓励职员学习岗位相关知识，参加非本岗位专业的等级考核，拓宽职业发展渠道。
4.2岗位交流4.3.1岗位交流是通过有计划地安排公司业务骨干、潜力职员到不同部门进行一段时间的交流学习，以有效地促进不同部门之间的交流学习，提高专业水平及综合管理能力，为职员的成长及人力资源开发提供有效途径。
4.3.2 经分管领导审批后，运营组负责本片区的岗位交流，抄送人力资源部备案；跨公司、跨片区的交流由人力资源部根据公司发展需要及部门申请统一安排。
4.3.3岗位交流申请可由部门,也可由个人提出，经所在部门负责人同意后报运营组或人力资源部审批。
4.3.4交流部门根据需要对交流人员进行工作安排及相关培训，使交流人员掌握所需知识及技能，确保交流学习效果。
4.3.5在同一部门交流时间超过半个月的，交流人员须在交流结束一个月内向交流部门提交《实习报告》，并报运营组与人力资源部。
交流部门须对交流人员做出交流鉴定及评价，报运营组与人力资源部备案。
0601人力资源管理程序
1目的建立人力资源管理系统，明确对各岗位人员的录用、培训和考核的控制要求，以确保给各岗位委派合适的人员。
2适用范围适用于公司所有人员。
3职责3.1总经办负责编制各部门经理的《职务说明书》，总经理批准。
3.2各部经理负责编制本部门员工的《职务说明书》，总经理批准。
3.3总经理负责人员定编定岗的审批。
3.4行政人事部负责人员的招聘、培训以及考核等工作。
3.5销售公司负责销售人员、售后服务人员及经销商业务人员的培训。
4程序4.1人力资源配备4.1.1定编定岗4.1.1.1总经理制定公司组织结构，确定部门职能规划；4.1.1.2部门负责人根据公司组织机构和对其部门的职能规划，确定部门人员需求和本部门岗位图（定编定岗方案），制定《部门管理手册》报分管副总审核、总经理批准。
4.1.2《职务说明书》的编制4.1.2.1总经办编制各部门经理的《职务说明书》，明确对各部经理岗位职责、任职资格、职务权限及承担责任的具体要求，提交总经理批准。
4.1.2.2各部经理根据《部门管理手册》中“定编定岗方案”要求，编制本部门员工的《职务说明书》，明确对各岗位从业人员岗位职责、任职资格、职务权限及承担责任的具体要求，部门经理/分管副总批准。
4.1.2.3批准后的《职务说明书》交予行政人事部，作为人员选择和考核的主要依据。
4.1.3招聘：4.1.3.1招聘需求及审批：a)编制内招聘由用人部门负责人详细填写《招聘申请表》部门经理签字后提交行政人事部实施招聘。
b)属编制范围外的用人部门需申请增编，填制《增编申请表》经分管副总审核，管理者代表组织进行部门经理会议审议，通过后报送总经理批准后交行政人事部（若属新设岗位需附《职务说明书》）方可实施招聘。
原则上非公司重大业务需要不批准部门人员增编。
c)公司员工资格要求：（1）学历：车间工人必须是正规三年制中专以上学历，管理人员必须是正规院校大专以上学历，技术人员必须是正规院校大本以上学历。
（2）劳动关系：应聘本公司人员应与其他公司无任何劳动纠纷。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
按岗位任职要求有效地招募优秀职员，合理开发人才、使用人才，不断激励职员，提高人力资源管理水平，以适应公司可持续发展的需要。
2.范围
适用于公司全体职员。
4.1招聘与调配
4.1.1公司人力资源部负责依据公司的岗位任职要求，不断扩大公司的招聘渠道，对应聘人员进行笔试、面试、复试等科学有效测试，以确保招聘到符合公司要求的优秀人才。
4.1.2公司人力资源部按照公司职位空缺情况与公司发展需要，对人员进行合理调配与储备，实现公司人力资源的动态平衡。
运营组负责根据所辖部门的职位空缺情况与发展需要，对人员进行合理调配与储备，实现片区内人力资源的动态平衡。
4.1.3拟录用人员须符合集团亲属关系处理原则。
4.2培训开发
4.2.1依据公司职员的岗位任职要求、顾客服务需要和公司发展目标确定培训工作方向和目标。
4.2.2设置有针对性的培训内容，包括：客户服务技能、物业管理知识、物业管理法规、设备设施管理与维修、居家服务、环境管理、安全管理、服务礼仪、BI行为规范等影响到公司服务品质和企业理念等相关内容。
4.2.3采取形式多样的培训方式，培训的类别包括：岗前培训、新职员培训、在职培训、升职培训、特殊工作人员培训、外送培训等, 并以直属上级的在职辅导形式为主。
公司鼓励职员为发展需要学习与工作岗位相关的内容。
4.2.4根据培训的具体形式和方法，对其有效性进行评估，评估的方法可以包括考试、
4.3.1依据公司的发展目标，年初公司与各部门签订《经营管理责任书》，各部门可以根据本部门的《经营管理责任书》在部门内部进行指标分解，落实到人。
4.3.2公司对职员的业绩进行周期性考核，考核的类型分为：职员考核、等级考核、升职考核、年度部门（个人）评比、即时奖惩，以有效地激励职员。
4.3.3考核结果与晋升、晋级、奖金等挂钩。
4.3.4公司建立良好的沟通渠道，形成由直属上级、主管、部门负责人、运营组、分管领导、人力资源部、总经理组成的沟通网络，为建立公平公正的业绩考核体系及实施提供有效保障。
4.4人力资源开发
公司对关键岗位人才进行职业生涯规划，如充电训练、在职辅导、岗位轮换和双向交流等，对人力资源进行合理开发，以符合公司不断发展的需要。
4.5员工关系
4.5.1公司实行透明化、扁平化的管理，制订相关制度和措施，加强部门职员信息管理与反馈，建立良好的信息沟通渠道。
4.5.2公司提倡健康丰盛的人生，各部门应不断改善职员的工作生活环境，丰富职员业余文化生活。
5.相关文件
VKWY6.2-Z01-01 《人员招聘调配作业指导书》
VKWY6.2-Z01-02 《培训管理作业指导书》
VKWY6.2-Z01-03 《绩效考核作业指导书》
美文欣赏
1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，
回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
寂寞琉璃，荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。
邂逅的情劫，淡淡刻心。
那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。
你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。
这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；
高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于，心痛，心碎，心成灰。
终于选择，在月光下，被遗忘。
百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。
爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大，能遇见，不容易。
心若向阳，何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。
再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。