我国社会公众保险意识水平调查报告

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中国社会公众保险意识水平调查报告

——以厦门市为例

保险课题调查小组1

（厦门大学金融系保险学专业2004级福建厦门）

内容概要: 在保险业二十多年发展历程中，我国社会公众从不知保险为何物，

到有了一定的保险意识水平。物质决定意识，但意识对物质又具有反作用，保险意识水平的高低直接关系到保险业的发展。因此，本次调查就是通过问卷的形式，测量目前我国社会公众的保险意识水平，分析其影响因素，最后从调查分析中探讨提高我国社会公众保险意识水平的对策建议。

关键词:社会公众保险意识指标体系影响因素

1课题小组成员：廖诗镇，李杨琴，黄华盈，马骊，徐小雨，方婧。

Investigation Report on Insurance Consciousness Level of Chinese Public

——Illustrated by the City of Xiamen

Insurance Investigation Group

(Insurance Branch Finance Department Xiamen University 2004 Grade )

Abstracts: During the development of the insurance industry for more than twenty years, Chinese people have gained some basic knowledge of this line，compared with the initial ignorance. As is known to all, substance determines consciousness while consciousness feeds back on substance. It is the same that the level of insurance consciousness directly affects the development of the insurance industry. So we are doing this investigation in the form of questionnaires to measure the level of insurance consciousness of Chinese public and analyze the factors that have influence on it. Finally, we are able to come to a conclusion on how to increase the level of insurance consciousness of Chinese public.

Key Words: society insurance consciousness guide line system factors

引言

保险代表着人类的生存智慧，在危险和风暴即将来临时，帮助我们尽可能地做好“防备工作”，抵制着因不可抗拒的风险导致个人生活质量的下降，减少人们因遭受不幸产生的痛苦。瑞士再保险公司Sigma的统计数据显示，近十年来，中国保险深度从1997年的1.46％上升到了2006年的2.7％，保险密度从1997年的10.9美元提高到了2006年的53.3美元。由此可见，中国的保险行业正飞速稳健地发展，然而相对于2006年世界平均7.5％的保险深度、554.8美元的年人均保费水平而言，我国保险业仍处于初步发展阶段，保险密度和保险深度都亟待提高。

很多专家学者认为我国社会公众的保险意识薄弱是制约我国保险发展的“阿喀琉斯之踵”。我国几千年封建传统文化的影响根深蒂固，形成了听天由命的固有思想，这使保险意识的普及和保险业务的开展遇到了很大障碍。社会中浓重的侥幸心理和狂热的投机心态使人们对偶然的暴富太过关注，而对偶然的不幸太过漠视。我国加入世贸组织后，开始全面融入世界经济，保险业要获得长足的发展，不仅要关注保险主体、保费收入、保险监管等硬件建设，而且要关注保险意识等软件建设。由此可见，进一步强化全民保险意识已成为当务之急。

本次调查旨在测量目前社会公众的保险意识水平，了解公众对中国保险现状的认识和看法，通过数理计算分析影响我国社会公众保险意识水平的主要因素，最后根据调查结果探讨提高我国社会公众保险意识水平的对策和建议，希望能为我国保险业健康迅速的发展尽微薄之力。本次调查由于受到各方面条件的限制未能尽如人意，不足之处请专家学者多多指正。

一、关于保险意识的定义

保险2是集合具有同类危险的众多单位或个人，以合理计算分担金的形式，实现对少数成员因该危险事故所致经济损失的补偿行为。

意识3是世界的内在规定、一般规律和组成部分，是具有客观实在性同世界的其它组成部分处在对立统一关系中的事物。

意识是与物质相对应的哲学范畴，与物质既相对立又相统一的精神现象。人2魏华林林宝清著. 保险学. 北京:高等教育出版社,2006. 29。

3教育部社会科学研究与思想政治工作司著. 马克思主义哲学原理. 北京:高等教育出版社,2003.46。

类对意识现象的认识经历了一个复杂的发展过程。在人类早期，人们把意识看作一种独特的、寓于人的肉体之中并可以脱离肉体而存在的灵魂活动。在近代，众多的哲学家从物质与意识的关系的角度，对意识作出定义，探究意识的来源和属性，得出了不同结论：笛卡尔提出意识与物质相互独立的二元论；巴克莱主张“存在就是被感知”，把意识作为世界的本原；霍布斯洛克等则认为意识是物质的产物；费尔巴哈则不仅提出人脑是意识的生理基础，而且还初步涉及到意识的社会根源问题等。马克思和恩格斯在批判地继承前人认识成果的基础上对意识的起源、本质、作用作出了辩证唯物主义的阐释，认为意识是人脑的机能和属性，是社会的人对客观存在的主观映象，这种主观映象具有感觉、知觉、表象等感性形式，也具有概念、判断、推理等理性形式。意识既是自然界长期发展的产物，也是社会的产物，人类社会的物质生产劳动在意识的产生过程中起决定的作用。辩证唯物主义在强调物质对意识起决定作用的前提下肯定意识对于物质具有能动的反作用，在意识活动中人们从感性经验抽象出事物的本质和规律，形成理性认识，又运用这些认识指导自己有计划、有目的地改造客观世界。

综上所述，我们可以推导出保险意识的定义是社会的人对保险这个客观存在的主观映象。具体的说是指人们在生产生活中形成的对于保险的认识、了解、情感、态度等一系列感性和理性的认识。人类的意识活动具有社会性，因此我们可以通过问卷的方式进行抽样调查来反映这样一种意识，并通过数理分析来测度其水平。

二、国内关于保险意识的研究概述

由于国内和国外保险意识水平的差距以及调查方法的迥异，本文所作的保险意识研究概述仅限国内。早在1996年，广西柳州市人民保险公司就以“城市居民保险意识研究”为主题，运用分层随机抽样的方法，在全市对1000户居民进行了问卷调查，获得了一大批极有价值的数据。通过统计分析,得出了很多对我国保险业发展极具参考意义的结论。此外，各个保险公司为了展业需要，也在不同程度上做了此类意识的调查研究以及相关分析，如新华保险延边中支的调查报告。社会各界关注保险的人群也做过保险意识的调查问卷分析，如《洛阳市居民保险意识调查与分析》和《对武汉市民保险意识的调查分析》。《洛阳市居民保险意识调查与分析》重点在于强调居民保险意识的强弱对保险业的经营起着至关重要的作用，因此为了提高居民的保险意识，保险公司应加大保险宣传力度，改善保险服务质量，提高保险经营技术。《对武汉市民保险意识的调查分析》通过对武汉市民的投保取向、投保信用取向和对保险业存在问题的看法这三个方面的调查，对保险业的前景作了一些分析，以求为保险业的发展提供一定的参考。

上述调查虽然对反映我国社会公众保险意识水平有一定的价值，但是其对保险意识的调查仅仅局限于一个或几个方面，并不能充分完整的反映社会公众的保险意识水平。而本次调查通过较为充分的准备和思考，在吸取前人经验的基础上，扩大调查所涉及的问题，能较为全面地反映目前我国社会公众保险意识水平。

三、研究方法