《管理学》综合习题及答案
管理学综合练习题 二
综合测试二一、单项选择题1．（）被称为是“科学管理之父”。
正确答案A．亚当·斯密B．罗伯特·欧文C．亨利·法约尔D．泰罗正确答案：D （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：2.（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
正确答案A．技术技能B．人际技能C．概念技能正确答案：C （出处：教材第18页管理者的技能）答案讲解：3.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（）职能。
正确答案A．控制B．组织C．领导D．决策正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：4．决策过程的第一步是（）正确答案A．明确目标B．诊断问题C．拟订方案D．解决问题正确答案：B （出处：教材第61页决策制定的过程）答案讲解：5.非程序化决策的决策者主要是（）正确答案A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．技术专家正确答案：A （出处：教材第59页决策的类型）答案讲解：6.根据计划的明确性，可以把计划分类为（）正确答案A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划正确答案：C （出处：教材第82页计划的种类）答案讲解：（）适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整。
正7.在经营计划调整中，确答案A．滚动计划法B．启用备用计划法C．时间序列分析法D．综合评价法正确答案：A （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：8.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）正确答案A．内部后勤B．技术开发C．生产作业D．服务正确答案：B （出处：教材第85页战略性计划）答案讲解：9.战略性计划的首要内容是（）正确答案A．战略选择B．战略环境分析C．远景和使命陈述D．目标市场分析正确答案：C （出处：教材第31页泰勒的科学管理思想）答案讲解：10.企业中管理人员的管理幅度是指他（）正确答案A．直接管理的下属数量B．所管理的部门数量C．所管理的全部下属数量D．B和C 正确答案：A （出处：教材第130页管理幅度与管理层次）答案讲解：11.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，有其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们。
管理学(第2版)习题答案(1-11章全)
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：定义1（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
定义2（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
定义3（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
定义4（西蒙）管理就是决策。
定义5（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
定义6（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
《管理学》综合练习题
《管理学》综合习题一、填空题1、管理是指一定组织中的管理者，通过实施（）、（）、（）、（）、（）等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的载体就是（）。
3、管理的核心是处理各种（）。
4、公元6世纪到18世纪，在欧洲主要出现两种类型的社会经济活动的组织形式：一种是()以及一种()。
5、工业革命发生在欧洲，一百年以后的“管理运动”却出现在（），6、信息时代表现出如下基本特征：（）、()、()、()。
7、系统原理的要点可以概括为（）、动态性原理、开放性原理、（）、综合性原理。
8、企业是一个盈利性的、复杂的()系统。
9、企业活力主要表现为企业在复杂、开放的动态环境中的（）、（）和（）。
10、企业素质是指企业达到目的、实现目标、完成任务的内在能力。
具体可概括为以下三个方面：（）、（）、（）。
11、在马克思主义的产权理论中，有一条非常重要而又朴素的原理，即产权可以采取两种形式存在：一种是法律形态，即()，它所回答的是财产的归属问题。
另一种是产权的实现形态，即（），它要回答的是财产的经营权问题。
12、广义的计划工作是指( )、（）和（）三个紧密衔接的工作过程。
13、目标可以分为（）性目标和（）性目标。
14、为了使长期计划和短期计划之间形成一个整体关系，首先应使（）和（）之间形成一个整体关系。
15、企业战略中有几个关键的词汇决定了战略的取向，这就是（）、（）、（）。
16、企业战略也就是研究（）、（）、（）三者之间的关系17、请将下面的决策逻辑系统的图补充完18、决策程序大体可分为（）、（）、（）三个阶段。
19、决策方法概括起来分为二大类：一类属于（），另一类属于（）。
20、彼得•德鲁克总结了组织工作的三种分析方法，对我们执行管理的组织工作职能有重要的参考意义。
这三种分析方法是：（）、（）、（）。
21、任何一个组织结构都存在着三个相互联系的问题：( )；( )；( )22、所谓组织结构的设计，就是把为实现组织目标而需完成的工作，不断划分为若干性质不同的业务工作，然后再把这些工作“组合”成若干( )，并规定各部门的( )与( )。
管理学练习题库+参考答案
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列（）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的（）职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》习题与答案——第15章 组织力量的整合
第十五章组织力量的整合一、教学要点1、正式组织与非正式组织的区别。
2、非正式组织对正式组织的积极作用和不利影响。
3、如何发挥非正式组织的作用？4、直线和参谋的内涵。
5、直线和参谋的矛盾表现。
6、如何正确发挥参谋的作用？7、运用委员会的理由。
8、委员会的局限性。
9、如何提高委员会的工作效率？10、关键名词：正式组织、非正式组织、直线关系、参谋关系、委员会二、习题(一)填充题1.正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是_________的原则，而维系非正式组织的主要是____________上的因素。
2.组织文化是指被组织成员共同接受的________、________、__________等群体意识的总称。
3.组织中的管理人员是以___________和__________两类不同的身份来从事管理工作的。
4.直线关系是一种______和_______的关系，授予直线人员的是________和________权力。
5.参谋关系是一种______和_______的关系，授予参谋的是思考、筹划和建议的权力。
6.委员会的工作方式所具有的局限性是___________,_____________,_____________。
7.向参谋授予必要权力之后，要防止出现________________的危险。
8.谨慎地使用职能权力，包括两层含义，首先要认真分析授予职能权力的_________，其次要明确职能权力的_____________。
9.委员会的规模主要受到两个因素的影响：____________和_____________。
10.在确定委员会的规模时，要努力在追求___________和__________这两者之间取得适当的平衡。
11.组织设计的结果形成____________组织，而___________组织是伴随着它的运转而形成的。
12.非正式组织要求成员___________的压力，往往也会束缚成员的个人发展。
管理学练习题含参考答案
管理学练习题含参考答案1、专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（）A、职能制B、直线制C、事业部制D、直线职能制答案：A2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切的体现了下列哪一理论？（）A、期望理论B、双因素理论C、需要层次论D、公平理论答案：B3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、应把目标效率和期望概率进行优化组合B、存在着负效率，应引起领导者注意C、期望概率的高低是激励是否有效的关键D、目标效率高低是激励是否有效的关键答案：A4、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A、完成计划的措施B、完成计划的时间C、组织的计划D、组织要实现什么答案：D5、权变理论是根据（）的观点提出来的。
A、社会人B、复杂人C、经济人D、自我实现人答案：B6、古典管理理论阶段的代表性理论是？（）A、行为科学理论B、行政组织理论C、权变理论D、科学管理理论答案：D7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下，你应该（）。
A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢答案：D8、在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）。
A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对答案：A9、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A、决策B、领导C、组织D、控制答案：A10、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。
A、具体作业目标B、战术目标C、战略目标D、宗旨和使命答案：B11、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A、采取矫正措施B、建立控制标准C、明确问题性质D、分析偏差原因答案：B12、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（）。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》周三多主编_第五版习题及答案1
《管理学》周三多主编_第五版习题及答案1《管理学》周三多主编_第五版习题及答案1 第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新)2、根据亨利?明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
[答案]教材P21(人际角色、信息角色、决策角色)3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15-17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。
[答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
(教材P23)A(企业家角色 B(干扰应对者角色 C(资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
(教材P32)A(归纳法 B(试验法 C(演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关,_B___。
A(向下属传达他对销售工作目标的认识B(与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C(召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D(召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 (教材P401领导的作用:指挥、协调、激励;B项与此无关)4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。
A(需要与他人配合完成组织目标B(需要从事具体的文件签发审阅工作C(需要对自己的工作成果负责D(需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”)5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。
《管理学》习题及答案
管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。
其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。
霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。
系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。
这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。
权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物主要有卢桑斯等。
管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
?决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程计划工作：即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
《管理学》章节习题含答案
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择:1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的:A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说,“外行不能领导内行”,但现在的实践证明,“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例,甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任:A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者,因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者,因为高层管理者重在决策,而不是具体业务D、外行在任何情况下,都可以领导内行4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是:A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着:A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的()职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列()性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制1方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的()职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析,该企业最有可能是()工作存在问题。
《管理学》综合练习(选择)题
D.其他娱乐运动项目对保铃球运动的替代作用
3.公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务,你作为人力资源部负责人,在他们 上岗之前应重点
采取哪种培训举措?
A.总结他们各自在基层工作的经验教训,提出建议 B.促进他们重新认识管理职能的重点所在
C.帮助他们完成管理角色的转变
D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度
《管理学》综合练习题
D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户,给他示范销售老手的做法
6.沪港厨房设备制造有限公司主要经营宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房 设备、海鲜鱼 缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。中心研究 所包括基本件室、图纸设计室、 样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。下面哪种情 况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和 组织结构进行调整? A.中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态 分析、为产品售后服 务提供技术支持等新职能 B.所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能 C.公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富余人员 D.公司主导产品更换了包装
20、有这样一种认识,长期计划都是战略性的、综合性的;短期计划都是战术性的、专业性 的。你是如何看 待这种认识的? A 正确,几乎所有的企业都是这样的 B 正确,这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C 不正确,管理当中存在着权变,这种说法太绝对了 D 不正确,有些长期计划不是战略性的,而有些专业计划也非短期的
D.能预防职工心理疾病的因素
11、在一个组织结构呈金字塔状的企业内,对于其上层管理的描述(与中层管理相比,哪一 种是恰当的?
A.管理难度与管理幅度都较小
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义管理是指组织为了个人无法实现的目标;通过各项职能活动,合理分配,协调相关资源的过程;①管理的载体是组织 ;②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程;③管理的对象是相关资源,既包括人力资源在内的一切可以调用的资源;④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新;⑤管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标金品单人的力量是无法实现的,这是建立组织的原因;2.组织中的管理通常包括哪些职能共有五种职能：决策与计划、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能;3.管理者应具备哪些技能,这些技能的重要性怎么随管理层次变化三种基本技能：技术技能人际技能、概念技能;技术技能对管理层次最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同概念技能对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量,就必须进行时间和动作研究2标准化；要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具机器和材料,并使产业环境标准化,这就是所谓的标准化原理;3能力与工作相适应；为了提高劳动生产率,就必须为工作挑选第一流的工人能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人4差别计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5计划职能与执行职能相分离;为了采用科学的工作方法,泰罗主张把计划职能同执行职能分开,由专门的计划部门承担计划职能,由所有的工人和部分工人承担执行职能;5.霍森实验及梅奥人际关系学说的主要内容霍森实验1工作场所照明实验 2继电器装配室试验 3大规模访谈 4接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1工人是社会人,而不是经济人 2企业中存在着非正式组织 3生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系第二章1.合乎道德的管理应具备的特征合乎道德的管理具有以下七个特征1合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获得利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任 2合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题 3合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益,善于处理组织与利益相关者的关系,也善于处理管理者与一般员工内部的关系 4合乎道德的管理不仅把人看作手段,更把人看作目的5合乎道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就 6合乎道德的管理具有自律的特征 7合乎道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1道德发展阶段 2个人特性,管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响主要包括个人价值观包括道德观,自信心,自控力 3组织结构,①组织内部机构和职责分工又没有必要的权利制衡,监察,检查,审计机制,有没有外部群众和舆论监督②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用 4组织文化,组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用 5问题强度,道德问题强度会直接影响管理者的决策; 3两种社会责任制对企业承担社会责任的观点各是什么答案自己填充,书上无标答①古典观：关于管理者只注重利益不看重其他;②社会经济观：管理者不止注重利益还对社会负责;第三章．1.什么是国际化经营1在世界层面上,全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性,反映在商品服务资本和信息等方面不断增长的跨国流通上2在国家式地区层面上,全球化是指一个国家式地区的经济与世界其他领域之间联系成程度3在产业层面上,全球化是指一个产业在全球范围内扩张和活动,以及在全球国家或地区之间相互依赖的程度4在公司层面上,全球化是指公司在各国式的收而和资产扩展的程度,以及与各国式地区的资本,商品和信息的跨国化地区交流程度2.企业轨迹化经营的动机有哪些1供应商：全球化进程使得全球化采购和全球化外包得以进行,全球化采购和外包不仅能够降低成本;2销售商：全球化给企业带来更为丰富的销售商选择机会;企业既可以利用境内外的传统销售商,又可以利用网络来营销自己的产品和服务3顾客：曾一度界限分明的国内式地区内市场已逐渐融合为一个全球市场,从而许多种类的产品式服务可以销往全世界各地;这种融合不仅发生在消费品领域,从而也同时发生在工业领域,并未管理者提供了大量的机会;4竞争对手:不论是跨国经营还是当地经营,全球化环境导致来自国内外日益加剧的竞争挑战;5劳动力市场及工会：全球化不经促进了劳动力在不同国家式地区间的流动,而且加快了劳动力市场的一体化和现代化;3.影响国际化经营环境的要素有哪些A 全球化的一般环境a政治与法律环境1)国家政治体制 2政治的稳定性 3政府对未来经营者的态度 4法律环境b经济和技术环境1）经济体制和经济政策 2经济发展水平及其发展潜力 3市场规划及其准度 4技术发展水平 5社会基础设施c文化环境1权利距离 2不确定性的避免 3个人主义或集体主义 4男性化或女性化 5长期导向B 全球化的任务环境1.供应商2.销售商3.顾客4.竞争对手5.劳动力市场及工会第四章1.有用信息的特征1高质量 2及时 3完全与MRP2的主要区别是什么1ERP是将企业所有资源进行整合集成管理,简单地说是将企业的三大流物流、资金流信息流进行全面一体化管理的管理信息系统2ERP的功能模块不同于以往的MRP2的模块,它不仅可用于生产企业的管理,而且在许多其它类型的企业中;第五章1.什么是决策决策的基本原则是什么1决策的理解a决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能b决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成,尽管个人对决策过程的理解不尽相同c决策的目的是解决问题或利用机会2基本原则：满意原则2.决策过程包括哪些步骤a诊断问题识别机会b明确目标c拟定方案d筛选方案e执行方案f评估效果3.决策的影响因素有哪些A环境因素a环境的稳定性 b布场结构 c买卖双方在市场的地位B组织自身的因素a组织文化 b组织的信息化程度 c组织对环境的应变模式C决策问题的性质a问题的紧迫性 b问题的重要性D 决策主体的因素a个人对待风险的态度 b个人能力 c个人价值观 d决策群体的关系融洽程度4.掌握用决策树用于多阶级生产规模的方法A先遇到决策点B,取从该决策点出发的方案技中的最大值,作为该决策点的值;B遇到状态是,依据各种状态的概率计算希望收益C在决策点A,比较两个方案技相遇的两个状态点上的期望收益;第六章计划与计划工作1.简述计划与决策的关系a.决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续b.在实际工作中,决策与计划是相互甚至是不可分地交织在一起的.2.简述计划的性质a.计划工作为实现组织目标服务.b.计划工作是管理活动的桥梁,是组织,领导和控制等管理活动的基础.c.计划工具有普遍性和秩序性.d.计划工作要追求效率3.理解计划的类型及作用计划工作必须追求在时间于空间明确性,程序性程序等方面的平衡.按作用分类 a 时间长短：长期计划短期计划b 职能空间：业务计划财务计划人事计划c 综合性程度涉及时间和涉及的范围广狭：战略性计划,战术性计划d 明确性：具体性计划,指导性计划e 程序化程度：程序性计划,非程序性计划4.计划编制包括那几个阶段的工作a.确定目标b.认清现在c.研究过去d.预测并存有效的确定计划的重要前提条件e.拟定和选择可行性行动计划f.制定主要计划j.制定次要计划h.制定预算,用预算使计划数字化第七章战略性计划与计划实施1.简述行业竞争结构分析的五例模型a.现有企业间的竞争研究b.入侵者研究c.替代品生产商研究d.买方的述价还价能力研究e.供应商的讨价还价能力研究2.简述价值链分析的基本内容;每个企业都是设计.生产.营销.交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合3.简述目标市场的主要内容目标市场主要内容包括总体市场分析.市场.细分.目标市场确定和产品定位4.理解个战略类型的内涵p144-146表格5.简述目标管理的基本思想①企业的任务必须转化为目标企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现;②目标管理是一种程序使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则;③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业的总目标对他的要求,同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献;④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理以所要达到的目标为依据进行自我指挥、控制,而不是由他的上级来指挥和控制的;⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标;第八章组织设计1.组织设计的基本原则a.专业化分工的原则.就是把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来,把每个员工都安排在适当的领域中积累知识,发展技能,从而不断的提高工作的效率.b.统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级,要求在上下之间形成一条清晰的指挥.c.控制幅度原则指一个上级直接领导与指挥下属的人就应该有一定的限度,并且应该是有效的d.权责对等原则组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务,同时组织也必须为自主完成任务的必须的权利.e.导性经济原则是指组织的各个部门.各个人员都是可以根据组织内外环境的变化改进仍多灵活调整和变动的2.组织设计受到哪些因素的影响a.环境影响b.战略的影响c.技术影响d.组织规模与生命周期的影响种基本组织结构形态及其优缺点a.矩阵型结构b.动态网络型结构4.管理幅度涉及的影响因素有哪些a.工作能力b.工作内容和性质1.立管所处的管理层次2.下属工作的相似性3.计划的完善程度4.管理过务的多少c.工作条件1.助手的配合情况2.信息手段的配备情况3.工作地点的拘谨性4.工作环境5.组织层级设计中,影响分权的因素有哪些a.组织规模的大小b.政策的统一性c.员工的数量和基本素质d.组织的可溶性e.组织所处的成长阶段6.有效授权的原则有哪些a.重要性原则b.适度原则c.权责一致原则d.既已授权原则第九章人力资源管理1.管理人员内部提升和外部招聘有却成略是什么内部提升优点：a.有利于调动员工的工作积极性b.有利于吸引外部人才c.有利于保证选聘工作的正确性d.有利于被聘者快速展开工作缺点：a.可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生 b.可能会引起同事之间的高估外部招聘优点：a.具备难得的“外部竞争优势”b.有利于有利于平息环节和内部竞争者之间的紧张关系c.能够为组织输送就鲜组数缺点：a.外聘这对组织缺乏深入了解b.组织对外聘者缺乏深入了解c.外聘着内部员工的积极性造成打击2.员工培训的目的是什么a.补充知识b.发展能力c.转变观念d.交流信息第十章组织变革与组织文化1.组织变革的动因A.外部环境因素：a .宏观社会经济环境的变化b.科技进步的影响c.环境来源的影响d.竞争观念的改变B.内部环境因素：a.组织机构性的调整要求b.保障信息畅通的要求c.克服组织低效率的要求d.快速决策的要求e.提高组织整体管理水平要求2.组织文化的主要特征是什么哦a.整体的独特性b.相对的稳定性c.融合的继承性d.发展性第十一章领导概括1.比较领导者与管理者的关系就组织中的个人而言,可能既是领导者 ,又是管理者 ,也可能只是领导者,而不是管理者也可能只是管理者,而不是正真的领导者.两者分离的原因在于管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某科职至所赋予的合法权利而进行管理.被管理者经因追求奖励或害怕处罚而服从管理.而领导这的本质就体现在被领导者的追随从,它完全取决于最随着的意思耳并不完全取决于领导者的合法权利2.简述菲德勒领导权变理论菲德勒领导权变理论认为各种领导方式都可以在一定环境内有效这种环境是多种外部与内部因素的综合性作用3.简述领导生命周期理论生命周期理论把属的成熟度作为关键的情景因素,认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式,决定着领导者的成功成熟度个体对自己的直接行为负责的能力和意愿.第十二章激励1.简述马斯洛的需要层次论及其对企业管理人员的指导意义（1）马斯洛的需要层次轮有两个基本出发点;一个基本论点是：认识有需要的动物,其需要取决他已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为;换言之,已经得到满足的需要不要在其激励作用;另一个基本理论是：人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一层需要才出现;（2）只有在认识到了需要的类型及其特称的基础上,组织的领导者才能根据不同员工的不同需要进行相应的有效激励;马斯洛的需要层次沦为组织激励员工,提供了一个参照样本;2.何为激励因素何为保健因素双因素理论对管理人员有什么指导意义（1）激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素（2）保健因素是指那些与人们不满情绪有关的情绪（3）意义在于：他把传统的满意-不满意的观点进行拆解,认为传统的观点中存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意,而不是不满意;同样,不满意的对立面是没有不满意,而不是满意;启示是:要调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以防止不满情绪产生;但更重要的是要利用激励因素激发员工的工作热情,努力工作,创造奋发向上的局面,因为只有激励因素才会层级员工的工作潜意识;3.简述公平理论和期望理论极其实践中的应用（1）讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响（2）只有当人们预期到某一行为能给某个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取特定的行动;（3）公平理论实践应用：员工对工资提出增加的需要,说明组织对他至少还有一定的吸引力；但当员工的离职率普遍上升时,说明企业组织已经使员工产生了强烈的不公平感,这需要管理人员引起高度重视,因为它意味着除了组织的激励措施不当以外,更重要的是,企业的现行管理制度有缺陷;期望理论实践应用：不管实际情况如何,只要员工以自己的知觉确认自己经过努力工作就能达到所要求的绩效,达到绩效后就能得到具有吸引力的奖赏,他就会努力工作;4.简述激励的强化理论及其在管理中的应用（1）对激励进行针对性的刺激,只看员工的行为及其结果之间的关系,而不是穿出激励的内容和过程;（2）强化理论强调行为是其结果的函数,通过适当运用及时的奖惩手段,集中改变或修正员工的工作行为;第十三章沟通1.比较不同沟通方式的优缺点口头：优：快速传递,快速反馈,信息量很大缺：传递中经过层次越多信息失真越严重,核实越困难书面：优：持久,有形,可以核实缺：效率低,缺乏反馈非语言：优：信息意义十分明确,内涵丰富,含义隐含灵活缺：传递距离有限,界限模糊;只能意会,不能言传;电子媒介：优：快速传递,信息容量大,远程传递一份信息,同时传递多人,廉价缺：单项传递,电子邮件可交流,但看不见表情;2.实现有效沟通的障碍有哪些如何克服1障碍：个人因素,人际因素,结构因素,技术因素;2a.明了沟通的重要性,正确对待沟通b.培养“听”的艺术c.创造一个相互信任,有利于沟通的小环境d.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性e.建立特别委员会,定期加强上下级的沟通f.组成非管理工作组g.将强平行沟通,促进横向交流3.造成组织冲突的原因有哪些（1）沟通差异 2结构差异 3个体差异第十四章控制与控制过程1.控制在管理过程中的重要性理想的状态是不肯能成为企业管理的现实的;无论计划制定的如何周密,由于各种各样的原因,人们在执行计划的活动中是或多或少的出现与计划不一致的现象;2.控制有哪些类型（一）根据确定控制标准Z值的方法分类1.程序控制2.跟踪控制3.自适应控制4.最佳控制（二)根据时机,对象和目的分类1.前馈控制2.同期控制3.反馈控制3.控制过程的要点一.确立标准(一）确定控制对象1.关于环境特点及其发展趋势的假设2.资源投入3.组织的活动（二）选择控制的重点1.获利能力2.市场地位3.生产率4.产品领导地位5.人员发展6.员工态度7.公共责任8.短期目标与长期目标的平衡（三）制定标准的方法1.统计性标准2.根据评估建立标准3.工程标准二.衡量绩效（一）通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性（二）确定适宜的衡量频度（三）建立信息反馈系统三.纠正偏离（一）找出偏差的产生的主要原因（二）确定纠偏措施的实施对象（三）选择恰当的纠差措施1. 使纠偏方案双重优化2.充分考虑原先计划实施的影响3.注意消除人们对纠偏措施的疑虑4.进行有效控制应注意哪些问题一.适时控制二.适度控制一防止控制过多或控制不足二处理好全面控制的关系三使花费一定费用的控制得到足够的控制收益三.客观控制四.弹性控制第十五章控制方法1.什么是预算控制有哪些方法(1)预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门生产的生产经营活动,以保证各种活动或各个部门在充分的达成既定目标,实现利润的过程中对经营资源利用,从而费用的支出受到严格的有效约束;(2)一收入预算二支出预算 a直接材料预算 b直接人工预算 c附加费用预算三现金预算四资金支出预算五资产负债预算2.如何确定经济订购批量假定企业在一定时间内总需求量为D,每次订购所需的费用为0,库存物品单价为P,保管成本与库存物品价值之比为C,则最优订购批量为：E0Q=√2XDX0/PXC3.标杆管理和平衡积分卡的核心思想是什么（1）标杆控制是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准,将本企业的产品服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价,比较,在此基础上制定实施改进的策略和方法,并持续不断反复进行的一种管理方法;（2）平衡积分卡是由财务顾客内部经营过程,学习和成长四个方面构成的衡量企业部门和人员的卡片,之所以取名为“平衡积分卡”是因为它的目的在于平衡,兼顾战略与技术,长期和短期目标,财务和非财务衡量方法,滞后和先行指标;第十六章管理的创新职能第十七章 1.创新的基本职能创新首先是一种思想及在这种想指导下的实践,使用中原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能;2.创新的过程①确定系统的目标,即人们从事某项活动希望达到的状况及水平;②制定并选择可实现目标的行动方案;③分解目标活动据此设计系统所需要的职务、岗位,并加以组合,规定他们的相互关系,形成一定的系统结构;④根据各岗位的工作要求,招聘和调配工作人员;⑤发配工作指令,组织供应个环节所需的物质及信息条件,是信息运行起来;⑥在系统运转过程中,协调各部分的关系,是他们的工作相互衔接、平衡的进行;⑦检查和控制各部门的工作,纠正实际工作中的失误和偏差,使之符合预定的要求;⑧注重内外条件的变化,需找并利用变革的机会,计划并组织实施系统的变化和发展;3.创新活动的组织（一）正确理解和扮演“管理者”的角色（二）创造促进创新的组织氛围（三）制定有弹性的计划（四）正确的对待失败（五）建立合理的奖酬制度第十七章企业技术创新1.技术创新的内涵创新及可能是这种全新技术的开发,也可能使原有技术的改善,甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合;2.技术创新对企业提高竞争力的贡献是什么技术创新一方面通过降低成本而是企业产品在市场更具有价格竞争优势,另一方面,增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力,从而在整体上推动着企业竞争力的不断提高;3.企业创新的源泉有哪些①意外的成功或失败②企业内外的不协调③过程改进的需要④行业和市场结构变化⑤人口结构的变化⑥观念的转变⑦新知识的产生4.如何选择合适的技术创新战略这种战略可能是有意制定的,也可能是在无意识中形成的,在后一种情况下,技术创新战略是一系列选择的综合结果,这些选择一般涉及创新的基础、对象、水平、方式以及创新实现的实际的等方面;第十八章企业组织创新1.知识经济条件下企业制度创新的内容答案见书我没找到2.只是经济条件下企业去何进行文化创新①企业文化将成为知识经济条件下企业管理的主要的,甚至是主要的手段;②企业文化将是人们自觉创造的结果,而不是企业生产经营中的一种副产品;③作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆性的而且是学习型的,更准确地说,主要不是记忆性的而是学习型的,④企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时,允许异质价值观和行为准则的存在;。
《管理学》习题及参考答案
《管理学》习题及参考答案目录习题一 (1)习题一参考答案 (5)习题二 (11)习题二参考答案 (12)习题三 (15)习题三参考答案 (18)习题四 (21)习题四参考答案 (24)习题五 (27)习题五参考答案 (33)习题六 (37)习题六参考答案 (40)习题七 (46)习题七参考答案 (50)习题八 (52)习题八参考答案 (56)习题九 (58)习题九参考答案 (62)习题十 (67)习题十参考答案 (73)习题十一 (76)习题十一参考答案 (79)习题十二 (82)习题十二参考答案 (85)习题一一、名词解释1、管理2、管理职能3、科学管理4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、管理科学二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题；B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系；D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A、巴纳德B、西蒙C、卡斯特D、卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学具有以下特征：（）A、一般性B、综合性C、历史性D、实用性E、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A、保健B、激励C、X理论D、Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A、统一指挥B、统一领导C、职能管理D、人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A、德鲁克B、马斯洛C、麦格雷戈D、西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A、泰罗B、法约尔C、梅奥D、李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
《管理学》综合练习试题答案
《管理学》综合练习试题答案《管理学原理与现代企业管理》综合练习题答案⼀、填空题1.计划、组织、⼈员配备、指导与领导、控制2.组织3.⼈际关系4.商业⾏会和⼿⼯业⾏会、⼚商组织5.美国6.信息化、⽹络化、知识化、全球化7.整体性原理、环境适应性原理8.社会技术经济9.应变⼒、创新⼒、竞争发展⼒10.技术素质、⼈员素质、管理素质11.法律上的所有权、经济上的所有权12.制定计划、执⾏计划和检查计划执⾏情况13.突破、控制14.长期⽬标、短期⽬标15.长期⽬标、外部机会与威胁、内部优势和劣势16.顾客、竞争对⼿、企业本⾝17.信息、智囊团18.确定决策⽬标、探索可⾏⽅案、选优决策19.主观决策法即软科学⽅法、计量决策法即硬技术⽅法20.业务活动分析、决策分析、关系分析21.管理层次的划分、部门的划分、职权的划分22.部门、职责、职权23.扁平结构、直式结构24.直线职权、参谋职权、职能职权25.解冻、变⾰、再冻结26.招募、选拔、录⽤、评估27.激励、技能、环境、机会28.上级、同级同事、被考评者⾃⾝、所管理的下级29.权威式、民主式、放任式30.领导⼈、下属31.关怀、定规32.任务导向、关系导向、领导效能34.群体的⼯作环境、领导者的风格和个性、领导⽅法对群体的适合程度35.改⾰精神、超凡魅⼒36.正式沟通、⾮正式沟通37.发布指⽰、会议制度、个别交谈38.经济⼈、社会⼈、⾃我实现的⼈、复杂⼈39.维持现状、打破现状40.拟定标准、评定活动成效、采取纠正措施41.前馈控制、现场控制、反馈控制42.数字43.经营预算、投资预算、财务预算44.编制可变预算、零基预算、项⽬预算45.程序46.业务流程图47.⼯序、结点、线路48.关键线路49.利润、利润50.投资额、利润额、相对数量⼆、单项选择题1、D2、B3、B4、A5、C6、A7、A8、B9、A 10、B11、D 12、A 13、D 14、B 15、C 16、AB C D E 17、D 18、B19、A 20、A 21、C 22、A B C 23、D24、C 25、D三、多项选择题1、ABCDE2、ABC4、ABC5、ABC6、ABCD7、ACD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABCD 11、BCD12、ABCD13、AB 14、ABCD 15、ACD 16、ABC17、AC 18、ABCDE19、 ABCD 20、ADBC 21、ABC D EF G H22、ABC23、AB 24、 ABCDE 25、AB 26、ABC 27、ABCD 28、AB29、ABD 30、ABC 31、ABD 32、ABCD33、ABCD 34、ABCD35、ABCDE 36、ABCDE 37、ABCD判断题1、错2、错3、错4、对5、错6、对7、对8、错9、错10、错11、错12、对13、对14、错15、错16、对17、错18、错19、对20、对21、对22、错23、错24、错25、对26、对27、错28、错29、错30、错31、对32、错33、错34、对35、错36、对37、错38、错39、对排序题精⼼整理学习帮⼿1、BGDCEAFH2、EBADFCG3、ADFCBGE或ADFBCGE4、BAEDCF5、BDAEC6、ABCD名词解释1.管理的艺术性：管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则⽆所谓艺术。
管理学综合练习题 一
缁煎悎娴嬭瘯涓€涓€銆佸崟椤归€夋嫨棰?1锛庣粍缁囩洰鏍囩郴缁熺殑鏈€楂樺眰鏄紙銆€銆€锛夈€? 姝ｇ‘绛旀A锛庣ぞ浼氱粡娴庣洰鏍?B锛庝笓涓氱洰鏍?C锛庡畻鏃ㄤ换鍔?D锛庨儴闂ㄧ洰鏍?姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗3椤?绗竴绔犵涓€鑺?浠€涔堟槸绠＄悊锛夌瓟妗堣瑙ｏ細2.鐙箟鐨勫喅绛栨槸鎸囷紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢嫙瀹氭柟妗?B锛庤瘎浠锋柟妗?C锛庨€夋嫨鏂规D锛庢瘮杈冩柟妗?姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗57椤靛喅绛栫殑瀹氫箟锛夌瓟妗堣瑙ｏ細3.瓒婃槸缁勭粐鐨勪笂灞備富绠′汉鍛橈紝鎵€鍋氬嚭鐨勫喅绛栬秺鍊惧悜浜庯紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢垬鐣ョ殑锛屽父瑙勭殑锛岃偗瀹氱殑B锛庢垬鐣ョ殑锛屽父瑙勭殑锛岄潪鑲畾鐨?C锛庢垬鐣ョ殑锛岄潪甯歌鐨勶紝鑲畾鐨?D锛庢垬鐣ョ殑锛岄潪甯歌鐨勶紝椋庨櫓鐨?姝ｇ‘绛旀锛欴銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗18椤电鐞嗚€呯殑鎶€鑳斤級绛旀璁茶В锛?4锛庡湪澶氱缁勭粐缁撴瀯涓紝鐩寸嚎鍨嬬粍缁囩粨鏋勫舰寮忛€傜敤浜庯紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡皬鍨嬩紒涓氱粍缁?B锛庝腑鍨嬩紒涓氱粍缁?C锛庡ぇ鍨嬩紒涓氱粍缁?D锛庡鍝佺缁忚惀鐨勪紒涓氱粍缁?姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗140椤电洿绾垮瀷缁勭粐缁撴瀯锛夌瓟妗堣瑙ｏ細5.涓€涓富绠′汉鍛樻垚鍔熷饱琛岀鐞嗚亴鑳界殑鏈€鍩烘湰瑕佹眰鏄紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢灉鏂殑鍐崇瓥鑳藉姏B锛庡畬鍠勭殑缁勭粐鑳藉姏C锛庡己鐑堢殑绠＄悊鎰挎湜D锛庡鏉冨姏涓庡埄鐩婄殑杩芥眰鎰挎湜姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗11椤电鐞嗙殑鑱岃兘锛夌瓟妗堣瑙ｏ細6.鏉冨彉瀛﹁鍖呭惈鐫€锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢潈鍙樺叧绯诲拰鏉冨彉鐞嗚B锛庢潈鍙樻€濇兂鍜屾潈鍙樼粍缁?C锛庢潈鍙樻柟娉曞拰鏉冨彉鎶€鏈?D锛庢潈鍙樺師鍒欏拰鏉冨彉鍒跺害姝ｇ‘绛旀锛欱銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗39椤电幇浠ｇ鐞嗙悊璁猴級绛旀璁茶В锛?7.璁″垝宸ヤ綔鍓嶆彁鏉′欢鐨勪富瑕佷緷鎹槸锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡喅绛?B锛庣‘瀹氱洰鏍?C锛庣洰鏍囩鐞?D锛庨娴?姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗78椤佃鍒掍笌璁″垝宸ヤ綔鐨勫惈涔夛級绛旀璁茶В锛?8.鏌愬叕鍙哥粡鐞嗚鎵硅瘎鈥滅鐞嗗緱澶锛岃€岄瀵煎緱澶皯鈥濄€傝缁忕悊鍦ㄥ伐浣滀腑鐨勪富瑕侀棶棰樻槸锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢湭瀵逛汉鐨勫洜绱犵粰浜堣冻澶熷叧蹇?B锛庢湭瀵逛换鍔″畬鎴愮粰浜堝簲鏈夌殑閲嶈C锛庢妸澶鐨勬椂闂磋姳鍦ㄤ翰鑷鐞嗗悇绉嶄簨鎯呬笂锛屾病鏈夊仛濂藉涓嬬骇鐨勬巿鏉冨伐浣?D锛庡緢鍙兘鍚屾椂瀛樺湪A涓嶤涓ゆ柟闈㈢殑闂姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗6椤佃皝鏄鐞嗚€咃級绛旀璁茶В锛?9.瀵规柊鍔犲叆缁勭粐鐨勬垚鍛樿繘琛屽矖鍓嶅煿璁紝杩欏睘浜庯紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庣幇鍦烘帶鍒?B锛庡弽棣堟帶鍒?C锛庨棿鎺ユ帶鍒?D锛庡墠棣堟帶鍒?姝ｇ‘绛旀锛欴銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗276椤垫帶鍒剁殑绫诲瀷锛夌瓟妗堣瑙ｏ細10.鐩寸嚎鑱岃兘鍒剁粍缁囩粨鏋勫舰寮忕殑鐗圭偣鏈夛紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡澶撮瀵?B锛庢潈鍔涢泦涓?C锛庣浉瀵圭殑鐙珛鑷富鏉?D锛庤揪鍒版潯鍧楃粨鍚?姝ｇ‘绛旀锛欱銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗140椤电洿绾胯亴鑳藉瀷缁撴瀯锛夌瓟妗堣瑙ｏ細11.寮楅瞾濮嗘彁鍑虹殑婵€鍔辩悊璁鸿涓猴紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢縺鍔卞姏=鏈熸湜鍊济楁晥浠?B锛庝汉鏄ぞ浼氫汉C锛庡涓€涓荤浜哄憳鏉ヨ锛屾渶閲嶈鐨勯渶姹傛槸鎴愬氨闇€姹?D锛庢縺鍔变笉鏄竴绉嶇畝鍗曠殑鍥犳灉鍏崇郴姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗217椤垫湡鏈涚悊璁猴級绛旀璁茶В锛?12.鍙粠鍐呴儴鎻愬崌涓荤浜哄憳鐨勫仛娉曞瓨鍦ㄧ潃鑻ュ共寮婄銆傚湪涓嬮潰鎵€鍒楀嚭鐨勫嚑鏉′腑锛屽摢涓€鏉＄己鐐规槸骞朵笉灞炰簬鍐呴儴鎻愬崌鍒跺害鐨勶紵锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡鏄撹繃澶氬湴閲嶈瀛﹀巻銆佽祫鍔涚瓑鑰屽拷瑙嗗疄闄呭伐浣滆兘鍔?B锛庡彲鑳介€犳垚鈥滆繎浜茬箒娈栤€?C锛庝細閫犳垚鍚屼簨涔嬮棿鐨勭揣寮犲叧绯?D锛庢湁鍙兘浼氬緱涓嶅埌绗竴娴佺殑浜烘墠姝ｇ‘绛旀锛欴銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗154椤靛唴閮ㄦ嫑鑱樼殑浼樼己鐐癸級绛旀璁茶В锛?13.涓€鍘傞暱杩欐牱璇达細鈥滆蛋寰楁锛岃寰楃锛岄瀵兼墠鏈夊▉淇★紝璇磋瘽鎵嶆湁褰卞搷锛岀兢浼楁墠鑳戒俊鏈嶏紝鎵嶈兘瀵规垜琛屼娇鏉冨姏棰佸彂鈥滈€氳璇佲€濄€傗€濊繖浣嶅巶闀垮湪杩欐椂寮鸿皟浜嗛瀵肩殑褰卞搷鍔涙潵婧愪簬锛氾紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庢硶瀹氭潈鍔?B锛庡鎯╂潈鍔?C锛庝釜浜猴紙涓撳锛夋潈鍔?D锛庢劅鍙潈鍔?姝ｇ‘绛旀锛欳銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗133椤垫潈鍔涚殑鐣屽畾锛夌瓟妗堣瑙ｏ細14.渚ч噸鐮旂┒棰嗗鑰呯殑涓€х壒鐐瑰棰嗗鏈夋晥鎬у奖鍝嶇殑鐞嗚鏄紙銆€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庨瀵兼€ф牸鐞嗚B锛庨瀵肩幆澧冪悊璁?C锛庨瀵兼潈鍙樼悊璁?D锛庨瀵艰涓虹悊璁?姝ｇ‘绛旀锛欰銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗181棰嗗鑰呯殑绱犺川锛夌瓟妗堣瑙ｏ細15.绉戝绠＄悊鐨勪腑蹇冮棶棰樻槸锛堛€€銆€锛? 姝ｇ‘绛旀A锛庡鐞嗕汉闄呭叧绯?B锛庢彁楂樺姵鍔ㄧ敓浜х巼C锛庡垎宸ュ崗浣?D锛庤В鍐冲姵璧勭煕鐩?姝ｇ‘绛旀锛欱銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗31椤垫嘲鍕掔殑绉戝绠＄悊鎬濇兂锛夌瓟妗堣瑙ｏ細銆€銆€浜屻€佸椤归€夋嫨棰?1. 涓昏鍐崇瓥娉曠殑鐗圭偣鍖呮嫭_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢柟娉曠伒渚匡紝閫氱敤鎬уぇB锛庨渶瑕佽繍鐢ㄨ緝澶嶆潅鐨勬暟瀛﹀伐鍏?C锛庣壒鍒€傚悎鏂规鐨勬瘮杈冨拰璇勪环D锛庣壒鍒€傚悎浜庨潪甯歌鍐崇瓥E锛庡鏄撳彈鍐崇瓥缁勭粐鑰呬釜浜哄€惧悜鐨勫奖鍝?姝ｇ‘绛旀锛欰DE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗63椤靛喅绛栫殑鏂规硶锛夌瓟妗堣瑙ｏ細2. 鎵佸钩缁撴瀯鐨勪紭鐐规槸_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢槗浜庢í鍚戝崗璋?B锛庣鐞嗚垂鐢ㄤ綆C锛庣缉鐭簡涓婁笅绾т箣闂寸殑璺濈D锛庝俊鎭旱鍚戞祦閫氬揩E锛庝弗瀵嗙洃鐫ｄ笅绾?姝ｇ‘绛旀锛欱CD銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗131椤垫墎骞崇粨鏋勭殑涓昏浼樼偣锛夌瓟妗堣瑙ｏ細3. 褰卞搷缁勭粐闆嗘潈涓庡垎鏉冪▼搴︾殑鍥犵礌鏈塤____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣粍缁囪妯?B锛庢斂绛栫殑缁熶竴鎬?C锛庡憳宸ョ殑鏁伴噺鍜岀礌璐?D锛庣粍缁囩殑鍙帶鎬?E锛庣粍缁囨墍鍦ㄧ殑鎴愰暱闃舵姝ｇ‘绛旀锛欰BCD銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗134椤靛奖鍝嶉泦鏉冧笌鍒嗘潈鐨勪富瑕佸洜绱狅級绛旀璁茶В锛?4. 浠庣幆澧冨彲鎺х▼搴︾湅锛屽彲鎶婂喅绛栧垎涓篲____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣▼搴忓寲鍐崇瓥B锛庣‘瀹氬瀷鍐崇瓥C锛庨闄╁瀷鍐崇瓥D锛庨潪绋嬪簭鍖栧喅绛?E锛庝笉纭畾鍨嬪喅绛?姝ｇ‘绛旀锛欱CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗59椤靛喅绛栫殑绫诲瀷锛夌瓟妗堣瑙ｏ細5. 鏍规嵁璧吂浼牸鐨勫弻鍥犵礌鐞嗚锛屼互涓嬪睘浜庢縺鍔卞洜绱犵殑鏈塤____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庝笌鍚屼簨鐨勫叧绯?B锛庢彁鍗?C锛庝釜浜哄彂灞曠殑鍙兘鎬?D锛庡伐璧?E锛庡彈鍒伴噸瑙?姝ｇ‘绛旀锛欱CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗214椤靛弻鍥犵礌鐞嗚锛夌瓟妗堣瑙ｏ細6. 缇庡浗蹇冪悊瀛﹀楹﹀厠鑾卞叞鎻愬嚭鐨勬縺鍔遍渶姹傜悊璁鸿涓轰汉鐨勫熀鏈渶瑕佹湁_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢潈鍔涚殑闇€瑕?B锛庣敓鐞嗙殑闇€瑕?C锛庡鎴愬氨鐨勯渶瑕?D锛庡畨鍏ㄧ殑闇€瑕?E锛庡悎缇わ紙杩介殢锛夌殑闇€瑕?姝ｇ‘绛旀锛欰CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗211鍐呭鍨嬫縺鍔辩悊璁猴級绛旀璁茶В锛?7.绠＄悊鐨勪簩閲嶆€ф槸鎸囩鐞嗙殑_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣瀛︽€?B锛庤壓鏈€?C锛庤嚜鐒跺睘鎬?D锛庣ぞ浼氬睘鎬?E锛庡疄璺垫€?姝ｇ‘绛旀锛欳D銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗15椤电鐞嗙殑鎬ц川锛夌瓟妗堣瑙ｏ細8. 鐩爣绠＄悊鏈€缁堢洰鐨勫湪浜庡疄鐜板憳宸ョ殑鈥滀笁鑷€濓紝瀹炵幇鐨勭洰鏍囩鐞嗗熀鏈潯浠跺湪浜巁____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庣洰鏍囩殑璁剧疆浣撶郴鍖?B锛庣洰鏍囩殑鍒嗚В鍗忓晢鍖?C锛庣洰鏍囩殑鑰冩牳浣撶郴鍖?D锛庣洰鏍囨垚鏋滅殑璇勪环灏介噺閲忓寲E锛庣洰鏍囧畬鎴愮殑濂栨儵婵€鍔辨€?姝ｇ‘绛旀锛欰BCD銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗113椤电洰鏍囩鐞嗭級绛旀璁茶В锛?9. 鐩堜簭涓寸晫鐐圭‘瀹氱殑鍐崇瓥鏂规硶涓嶄粎鍙互纭畾浼佷笟瑙勬ā銆佷环鏍笺€侀攢閲忕殑鍩烘湰涓寸晫鐐癸紝杩樺彲浠ュ府鍔╀紒涓氳繘琛屽唴閮ㄧ鐞嗘帶鍒堕噸鐐圭殑鍒嗘瀽閫夋嫨锛屽畠浠槸_____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庝汉鍛樺姵鍔ㄦ晥鐜囩殑鎺у埗銆€B锛庡浐瀹氭垚鏈殑鎺у埗C锛庝笂缂寸◣閲戠殑鎺у埗D锛庤储鍔¤垂鐢ㄧ殑鎺у埗E锛庣粍缁囨ā寮忕殑鎺у埗姝ｇ‘绛旀锛欰BDE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗66椤电泩浜忓垎鏋愭硶锛夌瓟妗堣瑙ｏ細10. 鈥滈潪姝ｅ紡缁勭粐鈥濇槸浜轰滑鑷彂缁撳悎鍦ㄤ竴璧风殑涓€绉嶄汉闄呭叧绯伙紝涓轰繚璇佺粍缁囩洰鏍囩殑瀹炵幇锛屽簲褰揰____________銆? 姝ｇ‘绛旀A锛庢兂鍔炴硶娑堥櫎瀹?B锛庢兂鍔炴硶鍚堢悊鍒╃敤瀹?C锛庡湪缁勭粐缁撴瀯璁捐涓€冭檻瀹冪殑瀛樺湪D锛庡湪缁勭粐缁撴瀯璁捐涓笉鑰冭檻瀹?E锛庢兂鍔炴硶鎺у埗瀹冧负缁勭粐鏈嶅姟姝ｇ‘绛旀锛欱CE銆€锛堝嚭澶勶細鏁欐潗127椤电粍缁囪璁★級绛旀璁茶В锛?涓夈€佺畝绛旈1锛庣畝杩扮瀛︾鐞嗙悊璁虹殑涓昏鍐呭銆?鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夋爣鍑嗗寲锛涳紙2锛夊畾鍛樺畾棰濓紱锛?锛夊憳宸ュ煿璁紱锛?锛夊樊鍒浠跺伐璧勫埗锛涳紙5锛変娇绠＄悊涓庡叿浣撳姵鍔ㄥ伐浣滃垎绂?锛堝嚭澶勶細鏁欐潗31椤垫嘲鍕掔殑绉戝绠＄悊鎬濇兂锛?2锛庡奖鍝嶇鐞嗛亾寰疯涓虹殑鍥犵礌鏈夊摢浜涳紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夐亾寰峰彂灞曢樁娈碉紙2锛変釜浜虹壒寰侊紙3锛夌粨鏋勫洜绱狅紙4锛夌粍缁囨枃鍖栵紙5锛夐棶棰樺己搴?锛堝嚭澶勶細鏁欐潗47椤靛奖鍝嶉亾寰风殑鍥犵礌锛?3锛庡痉灏旇彶锛堜笓瀹舵剰瑙佹硶锛夊喅绛栨柟娉曡繍鐢ㄧ殑鍏抽敭鏄粈涔堬紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夐€夋嫨濂戒笓瀹讹紱锛?锛夊喅瀹氶€傚綋鐨勪笓瀹朵汉鏁帮紙10-50浜猴級锛涳紙3锛夋纭湴鎷熷畾鎰忚寰佹眰琛紱锛堝嚭澶勶細鏁欐潗63椤靛喅绛栫殑鏂规硶锛?4锛庡缁勭粐鎵€澶勮涓氱珵浜夌粨鏋勭爺绌剁殑涓昏鏂瑰悜鏈夊摢浜涳紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛変緵搴斿晢锛?锛夋綔鍦ㄥ叆渚佃€?锛?锛夐【瀹紙涔版柟锛?锛?锛夋浛浠ｅ搧鐢熶骇鍟?锛?锛夎涓氱珵浜夊鎵嬶紙鐜版湁浼佷笟闂寸殑绔炵瓥鐣ワ級锛堝嚭澶勶細鏁欐潗96椤佃涓氱幆澧冿級5锛庡閮ㄦ嫑鑱橈紙鍐呴儴鎻愬崌锛変紭鍔垮拰灞€闄愭€ц〃鐜板湪鍝簺鏂归潰锛?鍙傝€冪瓟妗堬細澶栭儴鎷涜仒浼樼偣锛?锛夊鏉ヤ汉鍛樺叿鏈夆€滃鏉ヤ紭鍔库€?锛夋湁鍒╀簬骞虫伅鍜岀紦鍜屽唴閮ㄧ珵浜夎€呬箣闂寸殑绱у紶鍏崇郴3锛夎兘澶熶负缁勭粐甯︽潵鏂伴矞绌烘皵澶栭儴鎷涜仒灞€闄愭€э細1锛夊鑱樺共閮ㄤ笉鐔熸倝缁勭粐鍐呴儴鎯呭喌锛岀己涔忎竴瀹氱殑浜轰簨鍩虹2锛夌粍缁囧搴旇仒鑰呯殑鎯呭喌涓嶈兘娣卞叆浜嗚В3锛夋墦鍑诲唴閮ㄥ憳宸ョ殑绉瀬鎬?鎴栵細鍐呴儴鎻愬崌浼樼偣锛?锛夋湁鍒╀簬璋冨姩缁勭粐鎴愬憳鐨勭Н鏋佹€?锛夋湁鍒╀簬鍚稿紩澶栭儴浜烘墠3锛夋湁鍒╀簬淇濊瘉閫夎仒宸ヤ綔鐨勬纭€?锛夋湁鍒╀簬琚仒鑰呰繀閫熷睍寮€宸ヤ綔鍐呴儴鎻愬崌灞€闄愭€э細1锛夊紩璧峰悓浜嬬殑涓嶆弧2锛夊彲鑳介€犳垚鈥滆繎浜茬箒娈栤€濈殑鐜拌薄锛堝嚭澶勶細鏁欐潗154椤靛閮ㄦ嫑鑱橈級6锛庝簨涓氶儴鍒剁殑浼樼偣鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛?鍙互浣块珮灞傜鐞嗛儴闂ㄦ憜鑴辨棩甯歌鏀夸簨鍔★紝涓撴敞浜庣粍缁囩殑鎴樼暐锛?锛?锛?鏈夊埄浜庡厖鍒嗗埄鐢ㄥ悇浜嬩笟閮ㄧ殑璧勬簮锛屼娇鍏跺厖鍒嗗彂灞曪紱锛?锛?鏈夊埄浜庝紒涓氬煿鍏诲悗澶囬珮绾х鐞嗕汉鍛橈紱锛?锛?鍒╀簬鍔犲己绠＄悊锛屾彁楂樼鐞嗙殑鏈夋晥鎬у拰楂樻晥鎬э紱锛堝嚭澶勶細鏁欐潗141椤典簨涓氶儴鍒剁粨鏋勶級鍥涖€佽杩伴1锛庤瘯杩版湁鍏充汉鐨勨€滅粡娴庝汉鈥濆亣璁惧拰鈥滅ぞ浼氫汉鈥濆亣璁撅紝浠ュ強鍦ㄨ繖涓ょ涓嶅悓鍋囪涓嬬殑绠＄悊鏂瑰紡銆?鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夆€滅粡娴庝汉鈥濆亣璁撅細璁や负浜虹殑涓€鍒囪涓洪兘鏄负浜嗘渶澶ч檺搴﹀湴婊¤冻鑷繁鐨勫埄鐩婂伐浣滅殑鍔ㄦ満鏄负浜嗚幏鍙栫粡娴庢姤閰€?鍦ㄢ€滅粡娴庝汉鈥濆亣璁句笅鐨勭鐞嗘柟寮忥細鈶犵粍缁囦互缁忔祹鎶ラ叕鏉ヤ娇浜烘湇浠庡拰浣滃嚭鍔熸晥锛屽苟浠ユ潈鍔涗笌鎺у埗浣撶郴鏉ヤ繚鎶ょ粍缁囨湰韬強寮曞鑱屽伐锛?鈶＄鐞嗙殑閲嶇偣鍦ㄤ簬鎻愰珮鏁堢巼锛屽畬鎴愪换鍔★紝鈶㈢鐞嗙壒寰佹槸璁㈢珛鍚勭涓ユ牸鐨勫伐浣滆鑼冿紝鍔犲己鍚勭娉曡鍜屾硶鍒躲€傦紙5鍒嗭級锛?锛夆€滅ぞ浼氫汉鈥濆亣璁撅細璁や负浜烘槸鐢辩ぞ浼氶渶姹傚紩璧峰伐浣滃姩鏈虹殑锛屽苟涓旈€氳繃涓庡悓浜嬬殑鍏崇郴鑰岃幏寰楄鍚屾劅锛屼汉浠彧鏈夊湪椤惧叏缇や綋鍒╃泭鏃讹紝涓汉鍒╃泭鎵嶈兘寰楀埌淇濊瘉锛屽叾宸ヤ綔鐨勬晥鐜囬殢鐫€涓婂徃鑳芥弧瓒冲叾绀句細闇€姹傜殑绋嬪害鑰屾敼鍙樸€?鍦ㄢ€滅ぞ浼氫汉鈥濆亣璁句笅鐨勭鐞嗘柟寮忥細鈶犻櫎娉ㄦ剰缁勭粐宸ヤ綔鐩爣鐨勫畬鎴愬锛屾洿搴旀敞鎰忎汉浠殑闇€姹傦紝娉ㄦ剰閲嶈缁勭粐涓庤亴宸ヤ箣闂寸殑鍏崇郴銆?鈶″煿鍏昏亴宸ュ缁勭粐鐨勭殑褰掑睘鎰熷拰璁ゅ悓鎰燂紱鈶笉浠呭彧娉ㄦ剰瀵逛釜浜虹殑濂栧姳锛屾洿搴旀彁鍊￠泦浣撳鍔便€傦紙5鍒嗭級锛堝嚭澶勶細鏁欐潗26-42椤电鐞嗙悊璁虹殑婕旇繘锛?2锛庢湁鏁堟矡閫氱殑闅滅鍥犵礌鏈夊摢浜涳紵濡備綍淇冭繘缁勭粐涓笂涓嬬骇涔嬮棿鐨勬湁鏁堟矡閫氾紵鍙傝€冪瓟妗堬細锛?锛夐殰纰嶅洜绱狅紙5鍒嗭級锛?鈶犱釜浜哄洜绱狅紱鈶′汉闄呭洜绱狅紱缁撴瀯鍥犵礌鈥斺€斿湴浣嶃€佷俊鎭紶閫掗摼锛涘洟浣撹妯★紱鈶㈢┖闂寸害鏉燂紱鈶ｆ妧鏈洜绱狅紙璇█銆侀潪璇█銆佸獟浠嬶級。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1.通常认为,管理首要得职能就是( A )。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.管理者应具备得最基本得技能中,对各层次得管理者几乎同等重要得就是( B )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.业务技能3.管理者应具备得最基本得技能中,对基层管理者显得尤为重要得就是( A )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能4.管理者应具备得最基本得技能中,对高层管理者显得尤为重要得就是( C )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能5.财务部经理审查财务报表得能力属于( A )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能6.营销人员得营销策划能力属于( A )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能7.当人们组成一个组织之后,组织中得活动基本上就可分为( A )。
A.计划与控制B.计划与组织C.领导管理D.作业与管理8.对管理者来讲,在工作中运用具体得专业知识、工具或技巧得能力就是( A )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能9.对管理者来讲,成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作得能力就是( B )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.分析技能10.对管理者来讲,对事物进行全局分析、判断、洞察、概括得能力就是( C )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能11.员工因公出差,必须先由直接主管签字,再由财务主管签字后方能到财务室报账,这属于管理得哪一职能? ( C )A.计划B.组织C.控制D.领导12.“凡事预则立,不预则废”反映了管理得哪一职能? ( A )。
A.计划B.领导C.组织D.控制(二)多项选择题1.以下属于管理客体得有( ABCD )。
A.人B.财C.信息D.时间2.管理者应具备得最基本得三种技能,指得就是( ABC )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能3.以下对管理描述正确得有( BCD )。
A.管理得目得就是管好人B.管理得目得就是实现组织得目标C.管理得对象主要就是人D.管理得对象不仅仅就是人4.相对于高层管理者,四大职能中,基层管理者较为关注得就是( AD )。
A.计划B.组织C.领导D.控制5.李总得半天:早上7:30,进入办公室,开始浏览当天得报纸;8:00参加公司雷打不动得早操、早歌:8:30召开高层领导碰头会;9:30前往高新区管委会商谈一合作项目;12:00谈判结束。
李总在这半天时间里主要扮演了( ABCD )角色。
A.监听者B.传播者C.领导者D.谈判者(三)复习思考题1．人类活动得特点就是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？人类得共同劳动需要分工协作,自从人类以群体得形式参与活动以来,协调、组织与指挥就成为必不可少得行为。
管理起源于人类得共同劳动,发展于社会分工得细致化与协作得普遍性。
从这种意义上讲,管理与人类得历史共存,人类自有史以来,只要有共同劳动得地方,就有不同程度得协调、组织与指挥等管理活动存在。
早在远古时代,人类在狩猎时就有不同得分工,其中最重要得工种,就就是发出信号来指挥她人相互配合,以达到群体成员行动得协调一致,提高获取猎物得可能性。
从远古到现代,人类要实现预期得共同劳动目得,必须相互依存,通过管理来共享知识,进行分工合作。
因此,自从有了人类活动,人类得管理实践就从未停止过。
2.何谓管理？管理得基本特征就是什么？管理就是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展与社会责任,运用管理得计划、组织、领导与控制等职能进行协调得过程。
管理得基本特征包括:a)管理就是人类有意识有目得得活动b)管理应当就是有效得c)管理得本质就是协调d)协调就是运用各种管理职能得过程3.管理活动具有哪些基本职能？它们之间得关系就是什么？目前得到公认得提法就是:计划、组织、领导与控制4种职能就是一切管理活动最基本得职能。
a)计划所谓计划,就就是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需得行动”。
虽然组织中得高层管理者负责制定总体目标与战略,但所有层次得管理者都必须为其工作小组制订经营计划,以便为组织做贡献。
所有管理者必须制定符合并支持组织得总体战略目标。
另外,她们必须制定支配与协调她们所负责资源得计划。
b)组织计划得执行要靠她人得合作。
组织工作正就是源自人类对合作得需要。
合作得人们如果要在执行计划得过程中,能有比各合作个体总与更大得力量、更高得效率,就应根据工作得要求与人员得特点设计岗位,通过授权与分工,将适当得人员安排在适当得岗位上,用制度规定各个成员得职责与上下左右得相互关系,形成一个有机得组织结构,使整个组织协调地运转。
这就就是管理得组织职能。
c)领导计划与组织工作做好了,也不一定能保证组织目标得实现,因为组织目标得实现要依靠组织全体成员得努力。
配备在组织机构各种岗位上得人员,由于在个人目标、需求、偏好、性格、素质、价值观、工作职责与掌握信息量等方面存在很大差异,在相互合作中必然会产生各种矛盾与冲突。
因此就需要有权威得领导者进行领导,指导人们得行为,通过沟通增强人们得相互理解,统一人们得思想与行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
管理得领导职能就是一门非常奥妙得艺术,它贯彻在整个管理活动中。
在中国,领导者得概念十分广泛,不仅组织得高层领导、中层领导要实施领导职能,基层领导也要实施领导职能,而担负领导职能得人都要做人得工作、重视工作中人得因素得作用。
d)控制人们在执行计划过程中,由于受到各种因素得干扰,常常使实践活动偏离原来得计划。
为了保证目标及为此而制订得计划得以实现,就需要有控制职能。
控制得实质就就是使实践活动符合计划,计划就就是控制得标准。
管理者既要有预防下属与事态失控得充分措施,防患于未然,同时也必须及时取得计划执行情况得信息,并将有关信息与计划进行比较,发现实践活动中存在得问题,分析原因,及时采取有效得纠正措施。
4.一个有效得管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些素质与技能？第一问:根据亨利·明茨伯格得一项被广为引用得研究,管理者扮演着10种角色:代表者、领导者、联络者、信息监视者、信息传播者、发言人、企业家、干扰应对者、资源分配者与谈判者。
这10种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色与决策角色。
a)人际角色明茨伯格所确定得第一类角色就是人际角色。
人际角色直接产生于管理者得正式权力基础,管理者在处理与组织成员与其她利益相关者得关系时,扮演人际角色。
管理者所扮演得3种人际角色就是代表人角色、领导者角色与联络者角色。
b)信息角色明茨伯格所确定得第二类管理者角色就是信息角色。
在信息角色中,管理者负责确保与其一起工作得人具有足够得信息,从而能够顺利完成工作。
由管理责任得性质决定,管理者既就是所在单位得信息传递中心,也就是组织内其她工作小组得信息传递渠道。
整个组织得人依赖于管理结构与管理者以获取或传递必要得信息,以便完成工作。
信息角色中包括监督者、传播者与发言人3种角色。
c)决策角色管理者也起着决策者得作用。
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。
如果信息不用于组织得决策,这种信息就丧失其应有得价值。
管理者负责做出组织得决策,使工作小组按照既定得路线行事,并分配资源以保证小组计划得实施。
决策角色包括企业家、干扰应对者、资源分配者与谈判者4种角色。
第二问:管理者必须具备如下3类技能。
a)技术技能技术技能就是指“运用管理者所监督得专业领域中得过程、惯例、技术与工具得能力”。
技术技能对于基层管理最重要,对于中层管理较重要,对于高层管理较不重要。
在现实工作中,由于高层领导并不要求精湛得技术技能,所以在具体工作中要虚心向基层得员工请教,如若不然往往出现严重得后果。
b)人际技能人际技能(有时也称人际关系技能)就是指“成功地与别人打交道并与别人沟通得能力”。
人际技能包括对下属得领导能力与处理不同小组之间得关系得能力。
管理者必须能够理解个人与小组、与个人与小组共事,以及同个人与小组处理好关系,以便树立团队精神。
管理者作为小组中得一员,其工作能力取决于人际技能。
c)概念技能概念技能就是指“把观点设想出来并加以处理及将关系抽象化得精神能力”。
概念技能对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
在现实工作中人们会发现,有些业务骨干被提拔为管理者之后业绩并不好,这可能就是因为她们没有适应高层岗位得技能需要。
5.分析管理二重性得基本内容。
管理具有自然属性与社会属性两种属性,称为管理得二重性。
管理既具有自然属性又具有社会属性,管理方法既具有科学性又具有艺术性。
a)管理得自然属性管理得自然属性就是指管理具有与生产力与社会化大生产相联系得属性。
社会化大生产中得协作活动需要管理,且与具体得生产方式与特定得社会制度无关。
管理得自然属性产生于社会化大生产得分工协作要求,任何社会化大生产都存在计划、组织、领导与控制活动,以便有效地配置组织拥有得有限资源,确保在资源得约束下有效地实现组织得目标。
管理得上述性质并不以人得意志为转移,也不因社会制度意识形态得不同而有所改变,这完全就是一种客观存在,所以,称之为管理得自然属性。
b)管理得社会属性管理得社会属性就是与生产关系与社会制度相联系得属性,管理就是在一定得社会生产条件下进行得,受相应得生产关系、政治制度与意识形态得影响与制约,体现管理者得意志。
不同得社会制度、不同得国家与不同得民族主流价值观差异较大,管理也各自具有自身得特色,主要体现在组织目标、社会责任、组织价值观、领导作风、激励方式、管理观念与组织文化等方面。
c)管理得科学性管理学既具有科学性特征又具有艺术性特征。
科学就是反映自然、社会与思维等客观规律得分科得知识体系;管理就是一门科学,因为管理就是由一系列概念、原理、原则与方法构成得知识体系,就是有规律可循得。
因此,管理得科学性就是指管理反映了管理活动自身得特点与客观规律性。
管理得科学性强调管理就是具有特定规律得完整得知识体系。
d)管理得艺术性管理学就是一种艺术,因为管理知识得运用具有较强得技巧性与灵活性,管理实践具有创造性。
管理得主要对象就是人,人就是世间最具有主观能动性得群体,行为各异,目标不同,性格各有特点。
管理也就是在一定得环境中进行得,在不同得环境中,用人、领导、人际关系、沟通与时间运用等都更倾向于艺术性。
管理得艺术性更强调管理实践得创造性。
认识管理学得艺术性得意义在于,可以更清晰地认识到管理同时也就是一种艺术,就是一种创造性得实践活动。
管理就是没有模式可循得,并不就是系统地掌握了管理学得知识,就可以成为一个有效得管理者。
第二章管理学演进与研究方法(一)单项选择题1、被誉为“科学管理之父”得就是( A )。
A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.科学管理理论得关注点就是( A )。