常见计算机硬件故障排查与维护

郑州轻院民族职业学院专科毕业论文

题目常见计算机硬件故障

排查与维护

学生姓名

专业班级08级计算机应用一班学号

院（系）电子信息技术系

指导教师（职称）

完成时间2011年5月1日

常见计算机硬件故障排查与维护

摘要

21 世纪是一个信息时代,作为信息交流传播和转化的平台,计算机在日常工作和生活中占据着越来越重要的地位。算机像人一样,也有寿命,也需要维持其机体的“健康”。毕竟计算机的使用操作者以及使用的环境条件千差万别,错误的作和不利的外部环境会缩短计算机的使用寿命,造成重要的数据丢失。计算机的安全可靠性面临一系列的硬件故障带来的威胁,如何甄别各种各样的计算机硬件故障,准确快速地对计算机发生的硬件故障做出诊断,有效地消除硬件故障对计算机安全可靠的影响,意义重大。

关键词计算机/硬件/内存/故障/处理

目录

摘要 .................................................................................................................... I 引言 . (1)

第一章硬盘的管理 (2)

第二章重视硬盘的硬维护 (3)

2.1注意防尘 (3)

2.2控制环境温度 (3)

2.3在工作中不能移动硬盘 (3)

2.4注意静电防护 (3)

2.5避免非正常关机 (4)

第三章硬盘故障的常见现象及原因 (5)

3.1开机不能完成正常自检(POST) (5)

3.2屏幕提示“H ARD DISK DRIVEFAILURE” (5)

3.3屏幕提示“H ARD DISK NOTPRESENT” (5)

3.4屏幕提示“M ISSING OPERATING SYSTEM” (5)

第四章计算机故障定位与排除措施 (6)

第五章电脑故障排除及案例分析 (8)

5.1先调查，后熟悉 (8)

5.1.1 实例解析 (8)

5.2先机外，后机内 (8)

5.2.1 实例解析 (8)

5.3先机械，后电气 (9)

5.3.1实例解析 (9)

5.4先软件，后硬件 (9)

5.4.1 实例解析 (10)

5.5先清洁，后检修 (10)

5.5.1实例解析 (10)

结束语 (11)

致谢 (12)

参考文献 (13)

引言

电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于 Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了吗？其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。在本期的小册子中，我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑故障的诊断、维护方法展示给你，通过它，你就会发现—解决电脑故障方法就在你的身边，简单，但有效！

第一章硬盘的管理

硬盘是计算机系统中系统资源和信息资源的重要存储设备。为了避免这些资源遭到破坏或丢失,应高度重视对硬盘的管理。这对于公用计算机尤为重要。应制定一套硬盘管理的规章制度,并严格执行。一般说来,应做到以下几点:

（1）当硬盘已装有系统软件时,不要再用系统软盘或光盘启动计算机,更不要用与硬盘系统版本不同的系统软盘或光盘启动,以免造成混乱,使计算机不能正常运行。

（2）对于公用的计算机,各人应在硬盘中建立自己专用的子目录,所有工作应尽可能在自己的子目录下进行。对于硬盘中的公用软件,也应分别建立子目录这样可避免根目录下文件数目过多,不便管理,同时也可避免破坏他人的文件或公用软件。

（3）对于公用的计算机,应禁止非管理人员随意向硬盘内拷贝系统文件。或对硬盘进行格式化,禁止随意删除硬盘中的文件,以免造成系统资源的混乱或破坏硬盘内的文件。

（4）应建立硬盘文件目录档案,并经常清理,以免积累的文件过多造成既不便于管理,叉浪费存储空间。

（5）对硬盘中的文件应经常备份,以免万一因硬盘故障而造成损失。

第二章重视硬盘的硬维护

尽管硬盘的可靠性指标不断提高,但是目前微机系统的近40%的故障是因硬盘的损坏所引起的。一般说来,硬盘的硬维护要注意以下几个方面:

2.1 注意防尘

保持环境的清洁灰尘对硬盘的损害是非常大的。因为在灰尘大的环境下,硬盘很容易吸引空气中的灰尘颗粒,被吸引的灰尘长期积累在硬盘内部的电路、元器件上,会影响电子元器件散发热量,使得电路板等元器件的温度上升,产生漏电而烧坏元件。所以灰尘体积虽小,但对硬盘的危害是不可低估的。因此必须保持环境卫生,减少空气中的含尘量。

2.2 控制环境温度

防止高温、潮湿、磁场的影响硬盘的主轴电机、步进电机及其驱动电路工作时都要发热,在使用中要严格控制环境温度电脑操作室内最好利用空调,将温度调节在2O 25℃。在炎热的夏季,要注意监测硬盘周围的环境温度不要超过产品许可的最高温度(一般为40℃),在潮湿的季节要注意使空气保持干燥或经常给系统加电,靠自身发热将机内水汽蒸发掉;另外,尽量不要使硬盘靠近强磁场,如音箱、喇叭、电机、电台、手机等,以免硬盘所记录的数据因磁化而损坏。

2.3 在工作中不能移动硬盘

硬盘是一种高精设备,工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时,一旦发生较大的震动,就可能造成磁头与盘片的撞击,导致损坏。所以不要搬动运行中的微机。在硬盘的安装、拆卸过程中应多加小心,硬盘移动、运输时严禁磕碰,最好用泡沫或海绵包装,尽量减少震动。

2.4 注意静电防护

硬盘机中采用了许多微电子器件,其中的单片机是采用MOS工艺制成的大规模集成电路,对静电特别敏感。硬盘机的外壳一般都有接“地”的插片在加电之前就应使其