计算机常见故障及排除ppt课件
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计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象二
按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。
分析处理（续）
2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。 A、检查内存 B、检查显卡 C、检查主板 D、检查CPU E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。 F、其它方法
计算机常见故障及排除
故障现象二
按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。
分析处理（续）
处理： 1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上
的BIOS设定的。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。 AWARD的BIOS设定为：
长声不断响：内存条未插紧。 一短：系统正常启动。 两短：CMOS设置错误，需重新设置。 一长一短：内存或主板错误。 一长两短：显示器或显卡错误。 一长三短：键盘控制器错误。 一长九短：主板BIOS的Flash RAM或EPROM错误。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象八
电脑启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出 现无故死机和自动重新启动的现象
分析处理
在排除了病毒和使用不当的原因后， 应检查一下CPU，CPU的性能是引起死机 的一个常见原因，如果CPU的温度过高就 会引起死机或者自动重启现象，可考虑更 换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温 度过高的情况。
计算机组装及维修技术
任课教师：余志超 邮箱地址：
计算机常见故障及排除
硬件故障及排除
产生硬件故障原因： 板卡接触不良、插接不牢固、驱动程序未安装好、散热不好、
兼容性不好、质量不好、设置不好、积聚大量灰尘导致短路。
故障出现后，不要慌张，要逐步排查故障的原因，最直接有 效的方法是排除法、替换法，必要时要及时请专业人员帮忙处理。
按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入 正常工作状态。
分析处理
分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑 无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定 还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质 电源和显示器损坏也会引起此故障。
计算机组装及维修技术·2010
处理方法： 1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，
放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引 导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车
2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统； 3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是 否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。重新分 区可以解决故障。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象九
开机机箱喇叭报警，主机不能够正常启动，或添加一条内 存后，开机时出现连续长声的报警声音，系统无法启动。
分析处理
根据报警声音判断是内存故障，打开机
箱检查，发现内存条出现松动，未完全插入插 槽，有一边的锁扣没有扣紧，均匀用力将内存 正确插入插槽即可。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象六
进入操作系统后不久死机。
分析处理
分析：进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面 考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。 检查思路和方法：
1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上 是否灰尘较多，机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬 盘是否较热，正常状态比手微热。如果烫手，可以确定硬盘有问题。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象四
开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。
分析处理（续）
1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或 重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。
2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件 时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，
2、如CPU超频，请降频使用。 3、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来 确定。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象七
一台使用了较长时间的兼容机，每次启动后系统的时 间都是从1998年1月1日开始计时。
分析处理
出现这种故障的主要原因 可能是CMOS电池损坏或电力 耗尽，只需要更换CMOS电池， 故障即可排除。
3、如果看不懂自检过程，请将硬盘，光驱的电源线和信号线全 部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除 外)。将打印机，扫描仪等外置设备全部断开。
计算机组Байду номын сангаас及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象五
通过自检，但无法进入操作系统。
分析处理
分析：这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是 操作系统坏了。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象一
打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。
分析处理
此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问 题。(包括主板电源部分)
1、市电电源问题 2、机箱电源问题 3、主板问题
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象二
计算机常见故障及排除
故障现象四
开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。
分析处理
分析：显示主板和显卡信息说明内部自检已通过， 主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主 板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成 这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一 般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进 行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说 明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象三
开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器 已进入操作系统。
分析处理
分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。 检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正 常。如有条件，更换显卡和显示器试试。
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计算机常见故障及排除
故障现象二
按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。
分析处理（续）
2、如果没有报警声，可能是喇叭坏了，请按下列步骤进行。 A、检查内存 B、检查显卡 C、检查主板 D、检查CPU E、电源不好也会出现这种现象，有条件更换电源试试。 F、其它方法
计算机常见故障及排除
故障现象二
按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入正常工作状态。
分析处理（续）
处理： 1、如果有报警声，说明自检出了问题。报警声是由主板上
的BIOS设定的。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。 AWARD的BIOS设定为：
长声不断响：内存条未插紧。 一短：系统正常启动。 两短：CMOS设置错误，需重新设置。 一长一短：内存或主板错误。 一长两短：显示器或显卡错误。 一长三短：键盘控制器错误。 一长九短：主板BIOS的Flash RAM或EPROM错误。
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计算机常见故障及排除
故障现象八
电脑启动后，运行一段时间就会慢下来，而且经常出 现无故死机和自动重新启动的现象
分析处理
在排除了病毒和使用不当的原因后， 应检查一下CPU，CPU的性能是引起死机 的一个常见原因，如果CPU的温度过高就 会引起死机或者自动重启现象，可考虑更 换一个优质的散热风扇解决CPU工作时温 度过高的情况。
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硬件故障及排除
产生硬件故障原因： 板卡接触不良、插接不牢固、驱动程序未安装好、散热不好、
兼容性不好、质量不好、设置不好、积聚大量灰尘导致短路。
故障出现后，不要慌张，要逐步排查故障的原因，最直接有 效的方法是排除法、替换法，必要时要及时请专业人员帮忙处理。
按下开机按钮，风扇转动，但显示器无图象，电脑无法进入 正常工作状态。
分析处理
分析：风扇转动说明电源已开始供电，显示器无图象，电脑 无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检，主板BIOS设定 还没输出到显示器，故障应出在主板，显卡和内存上。但有时劣质 电源和显示器损坏也会引起此故障。
计算机组装及维修技术·2010
处理方法： 1、检查系统自检时是否找到硬盘，如看不懂自检可以用启动盘重试，
放入带光牒启动的光盘或启动软盘，将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引 导。重新开机进入A盘后，打入“C：”回车
2、如能进入C盘，说明操作系统出问题。重新安装操作系统； 3、如不能进入C盘，说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是 否可以分区，如不可以分区说明硬盘坏了，反之是分区表损坏。重新分 区可以解决故障。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象九
开机机箱喇叭报警，主机不能够正常启动，或添加一条内 存后，开机时出现连续长声的报警声音，系统无法启动。
分析处理
根据报警声音判断是内存故障，打开机
箱检查，发现内存条出现松动，未完全插入插 槽，有一边的锁扣没有扣紧，均匀用力将内存 正确插入插槽即可。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象六
进入操作系统后不久死机。
分析处理
分析：进入操作系统后死机的原因很多，这里只探讨硬件问题，从硬件方面 考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。 检查思路和方法：
1、打开机箱，观察显卡，CPU电源的风扇是否都正常转动，散热片上 是否灰尘较多，机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬 盘是否较热，正常状态比手微热。如果烫手，可以确定硬盘有问题。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象四
开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。
分析处理（续）
1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法，或进入BIOS修改，或 重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。
2、如果能看懂自检过程，那么一般来说，BIOS自检到某个硬件 时停止工作，那么这个硬件出故障的可能性非常大，
2、如CPU超频，请降频使用。 3、电源，内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来 确定。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象七
一台使用了较长时间的兼容机，每次启动后系统的时 间都是从1998年1月1日开始计时。
分析处理
出现这种故障的主要原因 可能是CMOS电池损坏或电力 耗尽，只需要更换CMOS电池， 故障即可排除。
3、如果看不懂自检过程，请将硬盘，光驱的电源线和信号线全 部拔下来，将声卡，调制解调器，网卡等板卡全部拔下(显卡内存除 外)。将打印机，扫描仪等外置设备全部断开。
计算机组Байду номын сангаас及维修技术·2010
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故障现象五
通过自检，但无法进入操作系统。
分析处理
分析：这种现象说明是找不到引导文件，如果不是硬盘出了问题就是 操作系统坏了。
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计算机常见故障及排除
故障现象一
打开电源，按下开机按钮后，电脑无任何动静。
分析处理
此时电源应向主板和各硬件供电，无任何动静说明是供电部分出了问 题。(包括主板电源部分)
1、市电电源问题 2、机箱电源问题 3、主板问题
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象二
计算机常见故障及排除
故障现象四
开机后已显示显卡和主板信息，但自检过程进行到某一硬件时停止。
分析处理
分析：显示主板和显卡信息说明内部自检已通过， 主板，CPU，内存，显卡，显示器应该都已正常(但主 板BIOS设置不当，内存质量差，电源不稳定也会造成 这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一 般来说，硬件坏了BIOS自检只是找不到，但还可以进 行下一步自检，如果是因为硬件的原因停止自检，说 明故障比较严重，硬件线路可能出了问题)。
计算机组装及维修技术·2010
计算机常见故障及排除
故障现象三
开机后，显示器无图像，但机器读硬盘，通过声音判断，机器 已进入操作系统。
分析处理
分析：这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。 检查思路和方法：检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正 常。如有条件，更换显卡和显示器试试。
计算机组装及维修技术·2010