计算机常见故障及排除方法本次培训主要内容

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计算机常见故障及排除方法
本次培训主要内容: 一、计算机故障的含义与分类 二、常见的计算机硬件问题 三、计算机维修的原则 四、计算机硬件故障处理的一般手段 五、计算机硬件的维修方法 六、常见硬件故障分析处理 七、常见软件故障分析处理 八、计算机硬件的日常维护与保养
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四、计算机硬件故障处理的一般手段
二望硬件安装正确与否 计算机均采用标准接口，如果硬 件安装不到位，有可能造成难以预 料的故障，严重时有可能导致硬件 损坏。 1、插卡到位原则 2、插槽第一原则 3、先少后多的原则
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二、常见的计算机硬件问题
5. 显卡故障： 显卡故障主要有颜色显示不正常，显卡驱动程序丢 失，显卡参数不能设置和修改，以及屏幕上出现异常杂 点或花屏等现象。产生显卡故障的主要原因有显卡与主 板之间接触不良，主板插槽有问题，显卡的数据线接触 不良，显示器被磁化，显卡损坏及显示器自身故障等。 6. 电源故障： 电源故障主要表现为电源被烧毁、电压输出不稳、 死机、需要多次才能开机、开机时报警但计算机能启动、 开机无反应及主机不能加电等现象。电源产生故障的原 因主要有电源负载能力差、空气湿度和灰尘等。
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三、计算机维修的原则
1. 先从最简单的事情做起 维修计算机时，要先观察，全面收集信息，检查电 脑位置、电源、温湿度、周边的设备及线路连接，并对 计算机表现的症状、内容和计算机内部器件的颜色、灰 尘、部件的形状、线路的连接、指示灯的状态，新安装 的软件和硬件、硬件驱动、操作系统等做全面的检查。 认真观察后，在最小系统状态下运行可能有故障的软硬 件或着通过添加软硬件来分析判断。集中精力从简入手， 可以准确、高效的判断并且定位故障。
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三、计算机维修的原则
4. 主次要分明 在维修计算机的过程中，经常会发生同时出现几个 故障的现象，这时候要先分析主要的故障现象，先修复 主要故障再分析次要的故障现象。主次分明不仅能够及 时解决重要问题，也许在解决重要问题的同时也消除了 次要问题，有利于提高维修效率，节省时间。
刘广君 2013年8月
随着信息时代的到来，计算机的普及程度越 来越高，它已经渗透到我们生活和工作中的每个 领域，成为了一种不可或缺的工具。一方面计算 机的推广给我们带来了很大的便利，另一方面， 计算机在使用过程中也会不可避免的出现一些故 障让我们头痛不已，因此，了解计算机在应用中 出现的一些故障问题，掌握解决计算机故障的方 法，做好计算机的日常维护工作能够帮助我们更 好地利用计算机，减少很多不必要的麻烦。
一、电脑故障含义与分类
——计算机故障概述
电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的 硬件物理损坏和软件系统的错误，因此总的可以分为 硬件故障和软件故障。 １. 硬件故障 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理 损坏所造成的故障。例如：电脑开机无法启动，无显 示输出，声卡无法出声等。 ２. 软件故障 软件故障主要是指由软件引起的系统故障。
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二、常见的计算机硬件问题
计算机硬件设备主要有CPU、主板、 硬盘、内存条、显卡、电源、鼠标及键 盘等，其故障主要有反应不灵敏、内部 损坏、功能失效、短路、断路及产品本 身的质量问题。 常见的硬件问题有以下几种情况：
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二、常见的计算机硬件问题
1. CPU故障： CPU 故障主要表现为开机自检时显示的工作频率不 正常、超频、频繁死机、开机后断电等现象。CPU发生 故障的主要原因包括散热系统工作不良，CPU与插座接 触不良，BIOS中有关CPU高温报警设置错误和及针脚断 裂等。 2. 主板故障： 主板故障主要表现为主机无法加电、屏幕无显示或 蓝屏、开机报警、无故重启或死机等现象。主板故障出 现的原因主要包括静电、湿度和灰尘对主板的影响，及 主板上的插件带电插拔。
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三、计算机维修的原则
2. 先想后做 在维修计算机的时候，先认真观察故障现象和计算 机的情况，再查阅相关的技术资料，并结合自身知识与 经验来判断产生故障的可能原因与故障出现的部位，在 必要的时候还可以咨询经验丰富的专业人员。在确定产 生故障原因与如何入手之后，再动手进行维修。 3. 先“软件”后“硬件” 在维修计算机的时候，需先判断故障类型，确定不 存在软件问题之后，再对计算机的硬件做检查。
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四、计算机硬件故障处理的一般手段
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四、计算机硬件故障处理的一般手段
一望系统错误提示 系统错误提示是处理 电脑故障的可靠依据，根 据提示信息，我们可以快 速准确的确定故障位置和发生原因。
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四、计算机硬件故障处理的一般手段
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二、常见的计算机硬件问题
3. 硬盘故障： 硬盘故障主要表现为BIOS不能正常识别硬盘，读取 硬盘中数据报错，以及硬盘发出非正常声音等现象。硬 盘产生故障的原因主要包括数据线接触不良，硬盘老化 及磁道或扇区损坏等。 4. 内存条故障： 内存条故障主要表现为开机不显示、蓝屏、内存不 足、重新启动，以及系统不稳定等现象。内存条发生故 障主要是因为静电、灰尘或温湿度等的影响，使得内存 条与其对应的插槽之间接触不良。
主板BIOS报错信息实例
1、Keyboard error or no keyboard present
键盘故障
2、Disk BFra Baidu bibliotekot Failure,Insert SYSTEM DISK And 引导盘错误 Press ENTER 3、CMOS battery failed CMOS电池失效
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三、计算机维修的原则
计算机出现故障是无法避免的，因此使用者在日 常使用时要做好保养维护措施，应该及时清洁硬件系 统，定期对软件系统进行清理、更新、升级，在不清 楚发生故障的原因时应该及时关闭计算机电源，避免 烧坏硬件设备。在维修时不要带电作业，避免产生瞬 间高电压以至烧毁芯片等元器件，甚至会危及人身安 全。 因此，维修时我们还需遵循一些基本原则，主要 有：