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计算机常见故障及解决方法 ppt课件

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处理方法: (1)使用相应软件进行优化。 (2)重新安装系统。(建议使用一键还原方式安装)。
优化软件推荐:360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
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二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接

接显示器




USB口

网络线接口 接音箱
主机外观图
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主机背面图 6
硬盘
内存
硬盘数据线
主机内部图1
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主机内部图2 7
2、电脑电源
红色 +5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 +12V CPU、显卡供电;为标准的驱动电路供电,如 光驱、硬盘的马达 橙色 +3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电,以后会有其他 用途 紫色 +5V(USB)USB设备供电,支持USB键盘鼠标的开 机功能(关机后依然供电) 黑色 地线(0V) 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS-ON 开机信号线 (当其与地线短接会启动电源) 灰色 Power Good 监测线, 连接主板与电源, 起到信号反馈作用
⒈电源插座、开关问题 很多外围设备都是独立供电的,运行微机时只打开计算机主 机电源是不够的。例如:显示器电源开关未打开,会造成“黑屏 ”和“死机”的假象;外置式Modem电源开关未打开或电源插头 未插好则不能拨号、上网、传送文件,甚至连Modem都不能被识 别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备,碰到独立供电的外设 故障现象时,首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是 否接触良好、电源开关是否打开。
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。

计算机常见问题及解决方法要点课件

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详细描述
如果电脑没有声音或声音不正常,可能是声卡出现了问题。可以尝试更新声卡驱动或更换声卡进行测试。如果网络连接不正常,可能是网卡出现了问题。可以尝试重新插拔网线或更换网卡进行测试。如果以上方法都无法解决问题,可能需要寻求专业维修人员的帮助。
02
计算机软件常见问题
启动问题
操作系统无法正常启动,可能是由于系统文件损坏或硬件故障。
数据备份
软件更新
THANK YOU
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04
05
总结词
病毒是一种恶意软件,旨在破坏计算机系统和数据,而安全问题涉及保护计算机免受威胁。
系统感染病毒
计算机感染病毒后,可能导致数据泄露、系统崩溃等问题。
安全漏洞
计算机系统存在安全漏洞,可能被黑客利用。
解决方法
安装防病毒软件,定期更新病毒库;保持操作系统和软件的最新版本;加强账户密码管理,避免使用简单密码;定期备份重要数据。
2. 图片插入问题
在Word中插入图片时,可能会出现图片位置不正确或无法移动的情况。解决方法是调整图片的布局选项,确保图片嵌入在文本框内,并适当调整文本框的位置和大小。
3. 表格操作问题
在编辑Word中的表格时,可能会遇到表格行或列无法删除或添加的问题。解决方法是选择要操作的行或列,然后使用“表格工具”中的“布局”选项卡进行相应的调整。
1. 数据处理问题
在Excel中制作图表时,可能会遇到图表无法正确显示或格式不正确的问题。解决方法是选择正确的数据源和图表类型,并使用“图表工具”中的“设计”和“格式”选项卡进行相应的调整。
2. 图表制作问题
在Excel中使用函数时,可能会遇到函数无法正确计算或返回错误值的情况。解决方法是检查函数语法和参数是否正确,并确保数据范围正确引用。

计算机常见故障排除资料课件

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创建硬盘的镜像,通常用于系统恢复。这 种备份方式可以快速恢复系统,但需要额 外的存储空间。
数据恢复方法
手动恢复
通过文件浏览器或命令行界面手动查 找和恢复文件。适用于少量文件的恢 复。
格式化后恢复
在格式化硬盘后,一些数据恢复软件 仍然可以扫描和恢复删除的文件。但 需要注意的是,格式化会覆盖数据, 因此恢复成功率会降低。
清理不必要的软件和插件
卸载不常用的软件和插件,减少系统负担。
关闭不必要的启动项
减少开机启动项,加快系统启动速度。
定期清理垃圾文件
清理系统产生的临时文件、无用程序和缓存 文件。
定期进行磁盘碎片整理
优化磁盘性能,提高读写速度。
THANK YOU
显示器闪烁
检查电源线和电源插座是 否接触良好,更换电源线 或插座。
主机故障排除
主机无法启动
检查电源线和电源插座是 否正常工作,检查内存条 是否松动或损坏。
主机发出异常声音
检查风扇是否正常运转, 清理灰尘和更换损坏的部 件。
主机温度过高
加强散热,清理灰尘和更 换散热器。
键盘与鼠标故障排除
键盘按键失灵
总结词
应用软件故障排除是解决计算机软件问题的关键步 骤。
详细描述
应用软件故障可能由软件冲突、病毒攻击、文件损坏等原因引起。解决方法包括卸载并重新安装软件、使用杀毒软件清除病毒 、修复受损文件等。
总结词
网络故障排除是计算机软件故障排除的重要环节。
详细描述
网络故障可能表现为无法连接到网络、网速慢、网络不稳定等 。常见的解决方法包括检查网络连接线、更新网卡驱动程序、 配置网络参数等。
安全防护措施
01
安装防病毒软件:选择 可靠的品牌,定期更新 病毒库,定期全盘扫描 。

常见故障分析和处理ppt课件

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电脑维修的基本方法
➢ 观察法 ➢ 比较法 ➢ 替换法 ➢ 隔离法 ➢ 最小系统法 ➢ 逐步添加/去除法 ➢ 清洁法
微机系统与维护
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维修的基本原则和方法
观察法
观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修 过程中。观察不仅要认真,而且要全面。
比较法
比较法与替换法类似,即用好的部件与怀疑有故障的部 件进行外观、配置、运行现象等方面的比较,也可在两台电 脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面 的不同,从而找出故障部位
正常使用的故障:由于机械的正常磨损、使用寿 命已到或是自然老化引起的
人为引起的故障:由于使用者不遵守操作规范而导 致元器件损坏,如带电插拔、非法操作
硬件故障:制造工艺或者材料质量问题引起
软件故障:人为造成的系统故障或是系统软件和 应用程序自身缺陷引起故障或是病毒引起的故障
使用环境的影像:主要包括电源、温度、灰尘等。
微机系统与维护
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故障处理大致步骤
微机系统与维护
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故障处理大致步骤
微机系统与维护
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填空题
(1)当电脑不能 正常使用 或在使用中 频繁出现错误 时 即可判断电脑出现了故障。如电脑不能启动,在使用过程中
操作系统频繁提示出现错误 等情况都是电脑故障。 (2)电脑故障分为 硬件故障 和 软件故障 两大类。 (3)在处理电脑故障是一般本着 先软后硬 的原则,即
微机系统与维护
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维修的基本原则和方法
替换法
替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断故障现象的一种维修 方法。好的部件可以是同型号的,也可能是不同型号的。替换的顺序一般为:
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10.“金手指”氧化导致无法开机
1.CPU温度过高造成死机
计算机在开机运行一段时间后, 就会发生死机现象。 开机自检及BIOS中所显示的CPU温度, 在75℃左右, 是不是因为温度过高而导致死机现象? 如何解决?
CPU温度超过70℃就已经很高了, 温度如此高当然很容易造成死机。 造成温度过高的原因可能是CPU超频、 风扇运行不正常、散热片安装不好或 CPU底座的散热硅脂涂抹不均匀。 建议拆开机箱,查看风扇的转动是否正常, 若不正常最好换一个性能较好的风扇; 再检查散热片是否安装稳固, 与CPU接触是否紧密; 还要检查CPU表面是否抹了散热硅脂, 或涂抹是否均匀。最后,如果对CPU进行了超频, 最好将频率降下来,或做好CPU的散热工作, 否则CPU会被烧毁的。
知道了问题的原因,解决起来就很简单了。
只要刮掉那层黑色的胶质物体,抺上一层薄薄的硅胶。 经过这样的处理,CPU温度一般都会降到40℃以下,
也就可以解决因温度过高而导致死机的现象了。
5.导热硅脂过多导致CPU散热不良
计算机原来使用正常, 最近一次给CPU的散热器进行除尘, 将散热器清洗干净后, 在CPU表面和散热器底部都抹上一层导热硅脂。 本想让CPU散热更好,就把硅脂抹得厚了一些, 没想到安装好后重新启动计算机, 系统变得很不稳定,经常死机、重启, 在BIOS中检查发现CPU的温度高达65℃,有时更高。 硅脂不是导热的吗?为什么CPU温度反而更高了?
另外,一定要注意机箱内的散热降温。 整理一下机箱内杂乱的连线, 这样既能防止CPU风扇扇叶被意外卡住, 也可以更好地保障空气流通。 在机箱内电源下方加装一个风扇, 可以大大提高机箱内的散热效果。 良好的散热不仅可以有效地保护CPU, 对机箱内的其他配件也具有很好的 帮助。
最后,建议尽量不要对CPU超频, 因为如今主流CPU频率已经很高, 没必要再超频,而且高频率CPU发热量本身就很大, 超频更会加大CPU的发热量, 尤其是有时超频还需要增加电压,这就更会提高发热量, 一旦散热不好,就很容易造成系统运行 不稳定甚至烧毁CPU。 但若非要超频,一定要注意CPU的良好散热。
另外,如果对CPU进行了超频, 最好恢复原来的频率,或更换大功率的扇。 如今主板大多数都具有对CPU温度监控的功能,一 定要在主板BIOS中设置CPU最高温度报警, 一旦CPU温度超过了所设定的温度, 主板就会自动切断电源,以保护相关硬件。 如果风扇、CPU等硬件都没有问题, 可以使用替换法来检查电源是否老化或损坏, 如果电源损坏,就一定要换个新电源, 切不可继续使用,以免烧毁其他硬件。 如果所有的硬件都没有问题,就要从软件入手, 检查系统是否有问题,并使用杀毒软件查杀病毒, 解决因病毒而引起的故障。
此时可以重新将散热器拆下,
用小刀等工具将CPU和散热器上的残留硅脂轻轻刮干净,
然后再均匀地抹上一薄层硅脂(注意不要抹得太厚),
重新将散热器安装好,再启动计算机,故障便应该排除了。
6.清洗散热器导致CPU温度过高 一台计算机因机箱内灰尘过多, 便进行了大扫除,甚至连CPU的散热器都清洗了。 结果再次开机时计算机总是死机, 进入BIOS在PC Health Status查看CPU的温度, 竟然高达70℃,这是什么原因?
4. Intel原装风扇造成CPU温度过高 都说Intel的CPU发热量较小, 但为什么计算机使用Intel的CPU, 温度仍然过高,甚至有时会出现死机现象?
大家都知道,虽然Intel的原装风扇转速不是很快, 可是应付自己的CPU散热应该还是没有问题的, 但某些用户购买的Intel的CPU及原装风扇 仍会出现CPU温度过高的情况。原来, 在Intel原装风扇的散热片底部有一层薄薄的黑色胶质物体。 有许多装机人员认为这层胶可以起到硅胶的作用, 所以在安装风扇的时候并没有在CPU表面涂上硅胶, 而是将风扇直接安装在CPU上, 实际上这层黑色的胶质就是导致CPU温度过高的主要原因。
2.计算机自动关机或重启
计算机有时运行得很正常, 但有时会突然自动关机或重新启动, 这是什么原因?
计算机自动关机或重启系统的原因很多, 如CPU温度过高、电源出现故障、 主板的温度过高而启用自动防护功能或病毒等。 如果突然关机现象一直发生, 要先确认CPU的散热是否正常, 打开机箱查看风扇叶片是否运转正常, 再进入BIOS中查看风扇的转速和CPU的工作温度。 如果风扇有问题,就要对风扇进行维护, 如对扇叶除尘、向轴承中添加润滑油等。
硅脂的作用就是使CPU和散热器良好接触, 使CPU的热量及时传递到散热器上, 再通过散热器散发出去,从而起到为CPU散热的目的。 但是硅脂过厚或过薄都不利于CPU的散热, 过薄时CPU的热量不能及时传递出去, 而过厚同样也不利于CPU温度的传递, 导致热量积聚在CPU表面使CPU 因温度过高而使系统不稳定。
3.如何避免CPU被烧毁 如今CPU的频率越来越高,发热量也越来越大, 尤其是夏天,天气炎热,温度更高, 所以很担心CPU温度过高使计算机运行不稳定, 或CPU被烧毁, 用什么办法可以使CPU温度降下来?
首先,一定要选用高质量散热风扇。 如果是AMD公司早期出产的CPU, 由于发热量更大,最好选择通过AMD认证的专用风扇; 而最新出产的CPU,不论是AMD还是Intel,只要不超频, 使用原装风扇就够了。 要注意对CPU温度的监控。计算机新安装好首次启动时, 应立即进入BIOS查看CPU的温度和风扇转速等参数, 同时开启CPU温度过高报警、过高自动关机等功能, 风扇停转自动关机、休眠时CPU风扇不停转、 CPU功耗设置为0%等, 尽量减少CPU的发热量并保证风扇的良好温度过高造成死机 2.计算机自动关机或重启 3.如何避免CPU被烧毁 4. Intel原装风扇造成CPU温度过高 5.导热硅脂过多导致CPU散热不良
6.清洗散热器导致CPU温度过高 7. CPU超频造成计算机无法开机
8.开机时显示器无显示 9.通过自检鸣叫声判断故障
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