我国中小企业网络营销现状与策略分析
网络营销现状分析及对策研究论文(doc 22页)
网络营销现状分析及对策研究论文(doc 22页)号:*******目类型:论文设计、论文、报告)桂林理工大学院博文管理学院毕业设计(论文)题目:网萌科技网络有限公司网络营销现状分析及对策研究系 (部) :经济与管理系专业(方向):工商管理班级: 07-1学生:***指导教师:***2011 年 5 月 25日摘要随着网络技术的发展,网络营销逐渐进入们的日常生活与工作中,网络营销因其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等传统营销无法比拟的优势,因此成为企业角逐市场的必备手段,成为企业营销的必然趋势。
网萌科技网络有限公司作为一家经营网络营销外包公司应运而生,主要为客户提供网站设计、网店装修、网店推广、销售代理、信息发布等网络营销业务。
本文将根据网络营销原理及我国网络营销现状及其发展趋势,分析网萌科技网络有限公司网络营销发展现状、网络营销中存在的问题及其原因,探讨网萌科技网络有限公司进一步发展网络营销的对策。
关键词:网络营销;现状分析;发展对策;网络推广目录一、引言中国互联网络信息中心(CNNIC)日前的《第27 次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2010年12月底,我国网民规模突破4.5 亿大关,达到 4.57 亿,较2009年底增加7330万人;互联网普及率攀升至34.3%,较2009提高5.4个百分点。
2010年,电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。
《报告》中还可见,中小企业互联网接入比例达 92.7%,规模较大的企业互联网接入比例更是接近100%。
43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店;57.2%的企业利用互联网与客户沟通,为客户提供咨询服务;中小企业电子商务、网络营销应用水平为42.1%,其中电子邮件以21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式”。
网萌科技网络有限公司作为桂林的一家小型网络公司,在我国高速发展网络营销的良好背景下,借助环境优势逐步建立健全企业自身的网络营销模式,正处在萌芽期与成长期的过渡阶段。
我国企业网络营销中存在的问题与对策
《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADEMarketing营销策略我国企业网络营销中存在的问题与对策临沂大学 刘洪慧对于企业而言, 积极开展网络营销是主动迎合市场潮流的明智之举。
我国的网络营销刚刚起步, 发展的过程中仍存在较多的问 摘 要: 题, 例如消费者的接受能力不强、 网络基础不完善等。
这些都需要国家、 企业和消费者、 共同努力, 多方合作, 为网络营销的发展创造更加 良好的环境。
网络营销 独特优势 问题 对策 关键词: F272 A 中图分类号: 文献标识码: 1005-5800(2011)09(c)-025-02 文章编号:随着网络的普及与发展, 网络营销这种更为快捷的营销方式 开始出现。
近几年, 网络营销方式传入我国, 政府在我国的网络营 销建设方面也做了大量的工作, 进行了积极的探索。
从企业本身来 看, 正确面对网络营销中存在的问题,运用科学有效的网络营销对 策, 是企业生存发展、 赢得国际竞争力的关键。
充分认识并积极解 决这些问题, 才能更好地推动我国网络营销的迅猛发展。
1 网络营销的优势(1)市场范围扩大。
互联网使地球变成了地球村。
它的发展使得 企业走出狭小的发展空间和市场, 可以利用全球信息一体化使得 企业能够快速的获得市场信息, 使得企业的发展更科学也更能跟 国际接轨。
通过信息全球化, 企业的顾客面也不断拓宽, 世界各地 的人们都可以在短时间内了解到公司的相关信息, 使得企业的经营 和市场推广更加的方便快捷。
(2)降底营销资本。
网络营销是将营销手段虚拟化, 将整个营销 过程搬到了虚拟的网络世界。
这样就为企业节约了大笔的硬件投 入, 同时通常的营销过程往往需要大笔的营销费用而网络营销更 是降低了这些方面的成本, 使得企业可以将更多的资金注入产品的 生产和优化。
另外网络营销更多的是沟通了生产者和消费者, 通过 这种直接的销售节省了大量的中间环节, 产品的价格更优惠, 成本 更低, 产品更有竞争力。
我国中小企业网络营销现状及应用策略初探
要】 中小企业在 激烈的市场竞争中, 生存与发展 面临着极 大的挑 战, 随着 网络技术 的普遍应 用, 中小企业赋 予 了新 的 给
机遇, 文章 阐述 中小企业在新环境 下, 如何借 助计 算机 网络技 术 实现营销 , 以及 在营销过程 中应采取的 网络 营销策略。 【 键词】 关 中小 企 业 营 销 网 络 营 销 策略 模 式 【 中图分类] 7 3 5 F 1. 【 献标 识码】 文 A 【 文章编号] 6 2 8 7 (0 8 0 -0 2 - 0 1 7 - 7 7 20 ) 3 0 9 2 布和更 新 。网络具有 的快 速性使 客户 及 时掌握企 业状 况、 了 解产 品的相关 信息 , 随时关 注企 业新产 品、 新服务 等方面 的营 销动态信 息。 ( 跨 时空性 。企 业利用 Itre 的特点 , 三) nen t 业务可 以延伸 到全球任何联 网的计算机 , 实现 全天在线作 业 , 使产 品市场进
( 低成本性 。传 统 的采购 方式 、 品制造 及市 场 营销 一) 产
过程 相互 独立 且烦 琐 , 需要耗 费大 量成本 。网络 可 以将 原 材
料采 购与产品制造过 程有 机配 合起来 , 形成 一体 化 的信 息 传
递、 处理体系 , 而 降低采 购成 本 。由于网络技 术 的支持 , 从 以 极低 的成本发送 并 随时根 据需 要进行 完善 , 节省庞 大 的促 销 费用 ( 如广告 、 调研 等费用 ) 。据统计 , 网上促销 的成本 只相 在
当于直接 邮寄广告费 的 1 1 , 用因特 网发布广 告 的平均 费 /0利 用仅为传统媒体 的 3 %。因此 , 借助 网络进行 营销 , 以直 接 可
获得不 同区域 的信 息 资源 , 免很 多 中 间环节 , 避 节约 大 量 资
我国中小企业应对网络营销的策略
1 网 络 营 销 对 传 统 营 销 的 冲 击 .
第 一 ,对 传 统 营 销 模 式 的 冲 击 。 传 统 营 销 的 市 场 载 体 是 物 理 空 问 ,人 们 在 一 定 的 时 间 内 进 行 交 易 , 其 交 易
网 络 营 销 是 指 为 了 实 现 营 销 目 标 ,借 助 联 机 网 络 、 电 脑 通 讯 和 数 字 交 互 媒 体 进 行 的 营 销 活 动 。 网 络 营 销 利 用 网 络 能 够 进 行 全 部 的 贸 易 活 动 ,即 在 网 上 实 现 信 息 流 、 资 金 流 、 物 流 的 交 换 。 目 前 世 界 上 已 有 众 多 的 公 司 、 金 融 机 构 进 入 这 一 崭 新 的 领 域 , 在 不 长 的 时 间 内 , 网 络 营 销 将 席 卷 全 球 ,商 业 、金 融 业 、 制 造 业 、零 售 业 都 将 争 先恐 后 地 踏 上 这 辆 崭 新 的 列 车 , 五 花 八 门 的 “ 线 商 在 店 ’ “ 络 商 店 ” 会 层 出 不 穷 , 将 有 数 以 亿 计 的 电 子 现 、 网
金 在 网络 中川 流 不 息 ,展 现 出 网 络 营 销 强 大 的 生命 力 。
节 , 降 低 了 营 销 成 本 。 美 国 著 名 的 I M 公 司 通 过 网 络 采 B
购 ,19 9 9年 在 北 美 地 区 的 1 0亿 美 元 的 采 购 额 中 , 节 省 3 了近 3 0亿 美 元 的 费 用 。 美 国 最 大 的 商 业 连 锁 经 营 公 司 沃 玛 特 ,通 过 网 络 采 购 节 省 了 近 13 的 经 营 费 用 。 正 因 为 /
随着互联网技术的发展
随着互联网技术的发展,我国网络营销也越来越普及,企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场,营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。
据调查资料显示,我国网络市场营销规模2003年18亿元,2004年31亿元,2005年54亿元,2006年已经突破75亿元,表明我国网络营销已进入高速发展阶段。
网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注,它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标的一种营销手段,是企业整体营销战略的重要组成部分,其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。
中小企业开展网络营销,能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势,树立企业良好形象,提升客户服务水平,增强中小企业的竞争力。
一、中小企业开展网络营销存在的问题目前,我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。
但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍,主要表现在以下方面:1、企业观念问题。
有些中小企业对开展网络营销的认识不深,没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性,更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。
有些中小企业对网络营销的认识过于简单,只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。
据统计,美国大概有60%的企业利用互联网销售自己的产品,而在我国这个比例仅仅只是5%,可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。
2、信用与安全问题。
开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。
中小企业普遍存在规模小、实力较弱,因此,抗风险能力差,成长性不强,信用程度往往很低。
一定程度上造成了企业融资难,对外交往难的问题,严重影响了网络营销的效果。
另外,网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍,是中小企业与消费者共同担心的问题。
由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险,网上交易安全性。
中小企业互联网的营销策略与实施路径研究报告
中小企业互联网的营销策略与实施路径研究报告第1章引言 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的与意义 (3)1.3 研究方法与结构安排 (3)第2章互联网营销理论概述 (3)2.1 互联网的概念与特点 (3)2.2 营销理论的发展与演变 (4)2.3 互联网营销的核心要素 (4)第3章中小企业互联网营销现状分析 (5)3.1 中小企业互联网营销发展概况 (5)3.2 中小企业互联网营销存在的问题 (5)3.3 中小企业互联网营销的挑战与机遇 (5)第四章中小企业互联网营销策略构建 (6)4.1 市场定位策略 (6)4.2 产品策略 (6)4.3 价格策略 (6)4.4 渠道策略 (7)第5章互联网营销推广策略 (7)5.1 网络广告策略 (7)5.1.1 广告形式选择 (7)5.1.2 广告投放渠道 (7)5.1.3 广告创意与制作 (7)5.1.4 广告投放策略 (7)5.2 社交媒体营销策略 (7)5.2.1 社交媒体选择 (8)5.2.2 内容策划与发布 (8)5.2.3 社交媒体运营 (8)5.2.4 社交媒体广告 (8)5.3 内容营销策略 (8)5.3.1 内容策划 (8)5.3.2 内容制作 (8)5.3.3 内容传播 (8)5.3.4 内容优化 (8)5.4 精准营销策略 (8)5.4.1 用户画像 (8)5.4.2 数据挖掘与分析 (8)5.4.3 个性化推荐 (8)5.4.4 营销自动化 (9)第6章互联网营销技术支持 (9)6.1 大数据分析与应用 (9)6.2 人工智能技术 (9)6.3 云计算与大数据 (9)6.4 虚拟现实与增强现实技术 (9)第7章中小企业互联网营销团队建设 (9)7.1 团队组织结构设计 (9)7.2 岗位职责与技能要求 (10)7.3 人才培养与激励 (10)7.4 团队协作与沟通 (11)第8章中小企业互联网营销实施路径 (11)8.1 市场调研与分析 (11)8.2 营销策略制定与执行 (11)8.3 营销效果监测与评估 (12)8.4 营销策略调整与优化 (12)第9章互联网营销风险管理 (12)9.1 法律法规与政策风险 (12)9.1.1 法律法规风险识别 (12)9.1.2 政策风险应对 (13)9.2 市场风险识别与应对 (13)9.2.1 市场风险识别 (13)9.2.2 市场风险应对 (13)9.3 技术风险防范 (13)9.3.1 技术风险识别 (13)9.3.2 技术风险应对 (14)9.4 信息安全与隐私保护 (14)9.4.1 信息安全风险识别 (14)9.4.2 隐私保护风险识别 (14)9.4.3 信息安全与隐私保护措施 (14)第10章结论与展望 (14)10.1 研究结论 (14)10.2 研究局限 (15)10.3 研究展望 (15)第1章引言1.1 研究背景互联网技术的飞速发展,全球经济正面临着深刻的变革。
中小企业网络营销存在的问题研究
中小企业网络营销存在的问题研究作者:李鑫锋来源:《中国集体经济》2019年第25期摘要:网购给人们生活带来越来越多便利的同时,也给中小企业带来了网络营销的生机。
中小企业主们虽然开始重视网络营销,但由于缺乏科学系统的营销意识,盲目选择销售渠道线上线下全面铺开,基础设施建设跟不上,且受限于专业营销人才缺乏,致使普遍出现网络营销效果不佳的现象。
因此文章提出要建立以提高产品质量以满足消费者需求的核心发展观,选择合适营销渠道规模,准确把握科学的网络营销理念,闭合营销流程等对策,才能有利于企业的长远发展。
关键词:中小企业;网络营销;问题与对策中小企业是指由单个人或少数人提供资金组成,其雇用人数与营业额皆不大,因此在经营上多半是由业主直接管理,受外界干涉较少的企业(胡志民,2006)。
它是与所处行业的大企业相比,人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。
因此中小企业对市场变化的适应性强,机制灵活;经营范围广泛,涉及行业齐全;但是抵御经营风险的能力也相对较弱。
有调查显示中小企业的生产成本中销售成本紧随原材料排名第二,如今随着互联网的兴起,中小企业销售的渠道及产品辐射的范围更加广阔了,但随之而来的是各种网络营销乱象。
这其中有来自政府、企业自身和消费者等方面的各种原因。
本文主要从企业的自身角度对当前网络营销中普遍存在的问题进行分析探讨。
一、中小企业网络营销现状中小企业虽然规模小,但是在全国数量巨大,因此其发展前途对国家经济发展前途的影响不可估量。
根据全国2018年7月国家统计局的统计数据显示我国中小企业贡献了50%以上的税收,60%以上的GDP,70%以上的技术创新,80%以上的城镇劳动就业,90%以上的企业数量,是国民经济和社会发展的生力军,是建设现代化经济体系、推动经济实现高质量发展的重要基础,是扩大就业、改善民生的重要支撑,是企业家精神的重要发源地。
(2018年8月21日,刘鹤主持召开国务院促进中小企业发展工作领导小组第一次会议研究部署推动中小企业高质量发展)据2018中国互联网络发展状况统计报告显示,截至2018年6月,我国网民规模为8.02亿,互联网普及率57.7%;网络支付用户规模5.69亿,使用比例占71.0%;因此目前较多中小企业会利用网络广告、竞价排名、互联网推广等的营销工具来开展网络营销。
中小企业网络营销的现状分枥
观念 、经营范围 、经营者个人 素质等因素的影 响 ,信 包 括网络基础设 施 、网络营销应 用系统还不符合 中小 用程度往 往很低 ,影响 网络营 销的可信度 。网络 营销 企业 的个性需求 、 法律环境 、 物流配送 、 费机制 、消 付 与企业的信息化程度密 切相关 ,而一套信 息化 系统的 费文化 、购物 观念等很多方面的障碍 , 这需要政府 、 企
一 .
网络 营销具有 良好的 沟通 性 ,可 以便利地 收集顾 客的 2网络 营销投 入 力度 小 、结构不 合理 。中小企 业 . 意见 ,满足顾 客的需要 ,避免 浪费 ;网络营销具 有优 规 模小 、势 力弱 ,在 网络 营销的资 金投入 方面难 以同 化服务 ,网络营销 是一对一 的服务 ,可 以留给顾 客更 大 企业 抗衡 。我 国有 中小企 业 1 万家左 右 ,而有 7 % 5 0 多 自由考 虑的空 间 ,避免 冲动购物 ;网络 营销具有 多 以上 销售 收入在 5 0 1 0 0 元之 间 ,中小企 业在 I 0 — 00万 T 媒体效果 ,信息承载量大 ,视 、听效果好 。 2网络 营销的主 要弊 端 与局限 。 网络 营销 缺乏 信 . 任 感 ,人们 仍然信奉 眼见为 实的 习惯 ;网络 营销缺乏 生趣 ,没有 商场里优 雅舒适 的环境氛 围 ,也 没有精美 业 上投入 的力度远 小于大 企业 。据 统计 ,大企业 目前 每年 用在 网上 的开支 占企业 总开 支 已经超过 5 %,而 0 大部分 中小企业在 I 方面 的开 支还不到其 经营收入 的 T 1%。中小企业普遍 存在 “ 5 重建设 轻维护更新” 、 “ 重
近年来 我 国企 业纷 纷触 网 ,上 网企业数 量大 幅度 性 的产 品 ,在 网上不 便于 讨价 还价 ,可能贻误 商机 ; 增加 ,网络 营销已获得初步应 用 ,目前有8 万余 家企业 网络 营销存 在被动性 ,网上 的信息只有 等待顾 客上 门 加入互 联 网并 涉及 网络 营销 。中国 “ 企业 上 网工程 ” 索取 ,主动 权掌握在 消费者 的手中 ;同时 ,因为上 网 大大促 进 了中小 企业 的上网速度 ,通 过 各种 电子 商务 人群 还有局 限性 ,集 中在青少 年和有一定文 化层次 的 平台上 网的中小企业 数量 迅猛 增加 ,网络营 销在 中小 人群 中 ,所 以对 日常 消费品来说 ,网络营销 的产品还
我国中小企业网络营销存在的问题及原因分析
标; 帮助企 业扩大 市场 规模 , 提 高市场 占有率 ; 改变 企业 的竞争方式和 1 0 年 的占总 企业数 的2 0 %, 只有1 5 % 的企 业生存 年限超 过 1 5 年。 有及少 竞争形象。 数中小 企业能 够做大做 强。 这一组 数据说 明, 我国的中小 企业的成长 比 1 、 网络营销 的特点 主要特点有 : 虚 拟性、 跨 时空 、 信息性 、 经济性等 特点。 虚} c 』 J l 生 是指 企 业之 间的所从事的 电子商务的一切交 易如 , 电子数据 、 电子 传递、 电子 交易等 活动都 是在 网络 中进 行的 , 交 易双 方可以不用见面 , 不分地 点, 进 行及时准确 的信息沟通 。 交 易双方在 交易时脱离 了时 空限制 , 企业为 较困难 , 中小企业所 面临的是生存 问题 而没有更 多精力顾 及网络营销 。 另一方面, 缺 乏网络 营销专业 队伍 : 网络 营销是充分 利用现代化信息技 术进行 营销 活动 的过 程 , 但大 部分 中小企 业的信 息技术 应用水平都 不 高, 尤其是既懂技 术又懂营 销的复合型人才更少。
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淘 宝、 京东 等 网络营 销 平台的 发展 , 促 进了我国 中小企 业 网上营 销, 使 我国的 中小企业 利润有所 增长, 但很多企业在 网络 营销方面缺 乏
系统的研 究, 对网络资源开发利用率 比较低 , 网络 营销方式 比较单一, 大多停 留在 网络宣传、 网络 促销等方面 , 很多企业 网络 营销的模 式和传 统营销一样 , 缺乏一 套行之有效的适合我 国网络的营销策略和适合企业 自 身实 际的 模式 网络对中小 企业营销的 巨大优势与潜力远远没有被挖
式 的沟通 。 经济 高效性 : 网上电子商务可以实现产品零库存 、 无积压 、 不 网上支付安全 机制有待提 高: 近年来 , 我 国的 网络 支付技 术有 了 长 需 要店 面租 金、 销 售人员费用等 , 还 可以节约水 电等成本 , 网络 交 易比 足的进步 和发展 , 但有些关 键技 术还有待提 高, 尤其是 在银行卡 、 信用 传 统交易大大节约成本 , 也可以减 少由于迂回多次交换所带 来的损耗 。 卡消费 占主 导地位 的前 提下, 网络 安全 技 术是顺利 实现 网络 销售 的关 其 高效性 主要体现在 利用电脑可储 存大 量信息的特点, 为消费者进行查 键, 安全 的网络环境无论 对个人还是 对企业来说都 是一个重要保障 。 社 询 提供 方便 , 在 信息的 传输 数量与精度 方面具 有其 他媒 体无法 比拟的 会化 配送滞后, 商品流通不畅 : 中小企 业规模小 , 资金薄 弱, 无法拥有 自 效果, 中小 企业可以通 过信息传输及 时了解顾 客需 求, 及 时对产品信息 己的物流 队伍, 在 进行 网上交 易之 后, 不能够马 上向消 费者配送 商品, 进 行更新 和调 整价 格 , 以达到 更好 的为顾 客服 务的 目的。 信息性 : 中小 从而造成 了配送 的滞后。 隐私 权的障碍 : 中小企 业的知 名度比较低 , 消
中小企业网络营销现状分析
中小企业网络营销现状分析随着互联网的发展和普及,网络营销已成为企业推广和拓展业务的重要手段之一、对于中小企业来说,网络营销具有相对低成本、高效率和广泛覆盖面的优势,可以帮助企业打破地域限制,提升品牌影响力,拓展市场份额。
以下是中小企业网络营销现状的分析。
1.发展状况:中小企业中逐渐有更多企业开始重视和使用网络营销。
据调查,目前国内约60%的中小企业已经开始了网络营销活动。
然而,仍有一些企业在网络营销的理念和技术上存在较大的认识和实施难度,需要进一步提高。
2.品牌建设:中小企业通过网络营销可以实现品牌的宣传和建设。
在互联网上发布企业相关信息,定期更新企业网站和社交媒体账号,与潜在客户交流互动,可以提高品牌知名度,树立企业形象。
4.竞争力:网络营销可以帮助中小企业提升竞争力。
通过网络分析工具,中小企业可以了解市场需求和竞争对手情况,优化产品和服务。
与此同时,网络营销还可以通过SEO优化、竞价广告等方式提高企业在引擎中的排名,吸引更多的潜在客户。
5.持续改进:网络营销是一个不断进化和改进的过程。
中小企业需要时刻关注网络营销的最新趋势和技术,通过学习和实践,不断优化和改进自己的网络营销策略。
这样可以提高网络营销的效果,增强企业的市场竞争力。
6.风险与挑战:网络营销也存在一些风险和挑战。
例如,中小企业可能面临技术和人才方面的限制,难以有效运用互联网工具进行营销活动。
此外,网络营销容易受到恶意竞争和网络攻击的影响,需要加强安全措施。
总结起来,中小企业网络营销在发展和应用上取得了一定的成绩,但仍有许多挑战需要克服。
中小企业需要加强对网络营销的认识和重视,积极学习和应用网络营销技巧和工具,不断改进和完善自己的营销策略,提升企业的竞争力和影响力。
同时,政府和相关机构应加大对中小企业的网络营销培训和支持力度,提供必要的技术和人才支持,推动中小企业网络营销的发展。
网络营销调查报告
网络营销调查报告随着互联网技术的飞速发展,网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度、拓展市场份额的重要手段。
为了深入了解网络营销的现状和发展趋势,我们进行了一项广泛的调查,以下是本次调查的结果和分析。
一、调查背景在当今数字化时代,消费者的购物行为和信息获取方式发生了巨大变化。
越来越多的人倾向于通过网络搜索、社交媒体、电商平台等渠道了解产品和服务,并进行购买决策。
因此,企业必须适应这一趋势,加强网络营销的力度,以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、调查目的本次调查旨在了解以下几个方面的情况:1、企业对网络营销的认知和重视程度。
2、企业在网络营销方面的投入和策略。
3、网络营销的效果和评估方式。
4、消费者对网络营销的接受程度和反应。
三、调查方法本次调查采用了多种方法相结合的方式,包括问卷调查、案例分析和专家访谈。
1、问卷调查:通过在线问卷平台,向不同行业的企业发放问卷,共回收有效问卷_____份。
2、案例分析:选取了_____个具有代表性的企业网络营销案例,进行深入分析。
3、专家访谈:与_____位网络营销领域的专家进行了访谈,获取专业的见解和建议。
四、调查结果(一)企业对网络营销的认知和重视程度1、大部分企业已经认识到网络营销的重要性,但仍有部分企业对其认识不足。
在接受调查的企业中,约_____%的企业认为网络营销对业务发展具有重要影响,但仍有_____%的企业认为网络营销只是一种辅助手段,甚至有_____%的企业尚未开展网络营销活动。
2、企业规模越大,对网络营销的重视程度越高。
大型企业通常拥有专门的网络营销团队和预算,而中小企业在这方面的投入相对较少。
(二)企业在网络营销方面的投入和策略1、投入方面,企业在网络营销上的平均投入占营销总预算的比例约为_____%。
其中,电商企业和互联网企业的投入比例较高,而传统制造业和服务业的投入相对较低。
2、策略方面,搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销和内容营销是企业最常采用的网络营销策略。
有关网络营销策略分析论文
有关网络营销策略分析论文随着网络技术的发展,网络营销具有巨大发展潜力,企业和消费者对其寄予厚望的原因在于网络营销相对传统营销方式具有顾客让渡价值优势。
下面是店铺为大家整理的有关网络营销的论文,供大家参考。
网络营销的论文篇1试谈中小企业发展网络营销的应用【摘要】当今网络时代的快速发展,网络营销已成为市场营销的一大趋势,是企业发展所依赖的一种手段。
因此,本研究通过分析网络营销的特点和与传统营销相比的优势,提出了中小企业发展中网络营销所发挥的作用和应采取的战略,为企业的经济转型提供一点借鉴和参考。
【关键词】网络营销营销战略企业发展网络技术的出现,是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物,然而随着网络技术的飞速发展,互联网也极大地影响着人们的生产、生活,在这样的环境下,网络营销也应运而生。
1网络营销的含义网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2传统营销和网络营销的关系2.1传统营销和网络营销的相同点首先,两者都是一种营销活动,只是通过不同的方式进行宣传营销,其次,两者都需要企业制定既定的目标,通过营销手段来实现,再次,都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,真正做到“以客户为本”,满足客户需求,最后,两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
2.2传统营销和网络营销的不同点传统营销的宣传主要通过店面宣传、报纸、传单、电视广告等几种方式进行,这几种方式都存在一定的优劣性,优点在于大多数中年及老年人已习惯于这样的营销方式,适合这一类群体,但是在操作的过程中,耗费的人力、物力、财力较大,而且时效性不够、宣传面不大,例如,电视硬广告是常态化的宣传方式,要有构思巧妙的创意突出产品的卖点,要在短时间内打动顾客,让人有想象和回味的空间,然而一旦缺乏优美画面和优良创意,不但没有到达传播品牌的目的,甚至造成客户的反感,损害品牌美誉度,废财费力适得其反。
我国网络营销发展现状的分析
前言随着互联网在全世界范围内普及,网络的优势和价值已经为市场所认同,并已应用于各种商业活动中,极大地推动了电子商务的迅猛发展。
近年来,越来越多的企业开始重视并热衷于网络营销的实现。
网络日益成为企业扩大宣传、推广产品服务、塑造品牌、为消费者提供各种体验的重要渠道。
有的业界同仁甚至提出了“网络营销将席卷一切”的口号。
一方面是网络营销的热火朝天,另一方面我们也应该看到国内有不少企业在网络营销中受挫。
有些企业对于网络营销的认识仅是建立一个网站,更多的则是走跟风和从众的道路。
仅热衷于网站建设对企业的营销并没有起到大的实质性作用;对网络营销的热情和实际效果的反差,足以告诉我们,应该重新审视网络营销了。
时至今日,我国的网络营销已经历了十多年了。
尽管其间我国的网络产业经历了大起大落,受到过网络股价一泻千里的巨大冲击,人们甚至怀疑过网络的实际意义和价值,但随着最初的狂热退却,理性思维占据人们的大脑,在冷静思索和执着探索中,人们感受着网络的真正价值,积累着将网络运用于企业营销实践的规律与诀窍,不再进行空对空的概念炒作,而是实实在在地实践再实践。
在实践中,有的企业在网络的帮助下,逐步取得了市场竞争的主动权,当然,也有企业在网络营销活动中因不得要领,至今没有成效。
现在,从社会层面的角度来谈论要不要重视网络营销,这类话题似乎已经过时,人们更关心的是如何更有效地运用网络营销,人们更关心具体到一个企业,如何使花在网络营销上的每一笔投资尽早收回,以及如何使投入—产出最大化。
我认为,要实现这一目标,了解网络营销的实质与特点,弄清网络营销在企业整体战略中的地位,以及它与其他营销方式的关系是十分重要和必不可少的。
传统的营销方式、营销内容,以至于整个市场的营销环境,在网络环境中发生了崭新的变化。
面对这样一系列的变化,企业不得不重新思考其传统的营销模式,以选择一个适应这种变化的营销策略。
然而,网络营销又不是一个全新的事物,而是传统的市场营销在网络环境中的延伸,是伴随着互联网的普及、电子商务的深入应用而逐渐兴起的营销活动。
我国企业发展网络营销的现状及其措施分析
我国企业发展网络营销的现状及其措施分析苏亚婷(陕西工业职业技术学院物流管理学院)摘要:网络营销的发展基础是科技发展、消费者价值观念、激烈的市场竞争等多因素促成,它不会取代传统营销,但会对传统营销带来冲击;虽然制约着网络营销发展的有安全、技术、法制、隐私障碍,但网络营销的发展应在“诚信”的环境中进行。
关键词:网络营销; 发展基础; 冲击; 障碍; 诚信Abstract: the development of network marketing is based on science and technology development, consumer values, the fierce market competition, many factors such as it won't replace the traditional marketing, but will impact on the traditional marketing, Although restricts the development of network marketing is safe, technology, law, privacy, but the obstacles in network marketing development in the environment of "honesty".Key words:Network marketing; Development foundation; Shock; Obstacles; honesty目录一、网络营销概述 (1)(一)网络营销的内涵 (1)(二)网络营销的作用 (1)(三)网络营销特点 (1)二、我国网络营销的起步与发展 (2)三、与传统营销相比,网络营销具有以下明显的优势 (3)(一)因特网突破了时间与空间的限制 (3)(二)因特网能极大提高市场调研的及时性、便利性与准确性 (3)(三)降低了企业的经营成本,企业的赢利空间也得以大大扩展 (3)(四)网络营销为中小企业提供了一个强大的竞争武器 (3)(五)对消费者而言,在网上购物的好处也是显而易见的 (3)四、我国中小企业网络营销发展现状及问题 (4)(一)网络营销意识不强 (4)(二)网络营销的职能简单 (4)(三)没有采取有效的网站推广 (4)(四)忽视已建网站的升级问题 (4)(五)缺乏有效的网络营销绩效评价 (5)(六)缺少网络营销专门人才 (5)五、促进我国网络营销发展的对策措施 (5)(一)企业应树立全新的营销理念 (5)(二)加快网络基础建设的普及和质量的提高 (5)(三)加快网上银行的建设 (6)(四)加快电子商务人才的培养 (6)六、网络营销的发展趋势 (6)(一)搜索引擎将成为网络营销的代表 (6)(二)E MAIL营销的发展趋势 (6)(三)网络品牌营销发展趋势 (7)七、在网络营销中我们必须注意以下几点 (7)(一)顾客的忠诚是长期利润的源泉 (7)(二)顾客的信任是网络营销成功的关键 (7)(三)细分客户群、锁定目标客户是网络营销的基石 (8)结语 (8)参考文献 (9)致谢 (9)一、网络营销概述(一)网络营销的内涵网络营销是指企业以现代营销理论为基础,借助互联网、计算机通讯等数字化多媒体技术来实现企业营销目标的现代营销方式。
毕业论文:我国中小企业网络营销问题及对策研究
摘要随着信息化发展,网络营销的优势已经突显,网络营销可以降低企业的成本,减少企业的门面费用,同时也能够通过网络交流工具及时有效地了解消费者的需求和意愿,调整企业的产品和服务,还可以提高消费者的购买效率,节约消费者时间等。
我国的中小企业在国民经济中的地位非常重要,中小企业的发展和成长也直接影响到我国的经济发展。
随着信息技术水平的发展,中小企业也逐渐意识到传统营销方式的弊端,很多中小企业也开始尝试网络营销,建立公司自己的网站,但是由于我国的发展起步晚,网络普及范围还存在局限性、物流服务起步晚等传统因素影响,我国中小企业网络营销还存在很多问题,整体水平仍然偏低。
本文首先研究分析了我国关于中小企业的划分、中小企业的发展现状及其对于国民经济发展的重要性;同时,介绍了网络营销的概念、特点和优势,指出网络营销给企业带来的便利。
接着,详细分析了我国中小企业网络营销的现状和存在的主要问题,通过研究发现我国中小企业网络营销虽然取得一定发展,但是还存在资金投入不合理、目标不明确、缺乏网络品牌、营销策略水平不高、缺乏网络营销人才、网络营销绩效评估体系不完善等问题。
最后,针对以上问题提出相应的解决策略。
关键词:中小企业网络营销问题对策AbstractAs the development of information industry, network marketing superiority has highlighted, network marketing can reduce the cost and reduce the enterprise the appearance of the cost, and also can through network communication tools effectively and timely understanding consumer needs and wishes, adjust enterprise products and services, still can raise consumer buying efficiency, economize the consumer time, etc.China's small and medium-sized enterprises in the national economy position is very important, small and medium-sized enterprise development and the growth also directly affect the economic development of our country. Along with the development of information technology level, and small and medium-sized enterprises are gradually realize the drawbacks of the traditional marketing way, a lot of small and medium-sized enterprises are also began to try the network marketing, set up their own websites, but due to the development of our country late start, the network popularization scope limitations and logistics service to late start such traditional factors, small and medium-sized enterprise network marketing has many problems, the overall level is still low.This paper firstly analyzes the research about the division of sma ll and medium-sized enterprises, the sme development present situation and for the development of national economy of importance; Meanwhile, network marketing and introduced the concept, characteristics and advantages, and points out that the network marketing enterprise to bring convenience. Then, a detailed analysis on the Chinese small and medium-sized enterprise network marketing on the current situation and existing problems, this paper studies found that small and medium-sized enterprises in China network marketing although obtains certain development, but there are funds unreasonable, the goal is not clear, etc. At last, according to the corresponding solutions.Keywords: small and medium-size d,enterprise network marketin g,problem,countermeasures摘要 (1)Abstract (2)前言 (4)1 中小企业网络营销概述 (5)1.1中小企业概况 (5)1.1.2中小企业发展现状 (5)1.1.3中小企业在我国国民经济中的重要性 (5)1.2网络营销概况 (6)1.2.1网络营销的概念 (6)1.2.2网络营销的特点 (6)1.2.3与传统营销相比网络营销的优势与劣势 (7)2 我国中小企业网络营销的现状和存在的问题 (9)2.1我国中小企业网络营销的现状 (9)2.1.1网站建设发展稳定 (9)2.1.2网络销售环境日益改善 (9)2.1.3网络广告高速发展 (9)2.1.4会员制营销广泛运用 (10)2.1.5营销手段不断创新 (10)2.2我国中小企业网络营销存在的问题 (10)2.2.1网络营销初步运用,但整体水平偏低 (10)2.2.2网络营销投入不合理,目标不明确 (11)2.2.3缺乏网络品牌、网络服务建设 (11)2.2.4网络营销策略水平不高 (11)2.2.5缺乏网络营销人才 (12)2.2.6缺乏完善的网络营销绩效评估体系 (12)3 我国中小企业发展网络营销的对策 (13)3.1更新营销观念,增强网络意识 (13)3.2明确网络营销的目标,调整网络营销的投入 (13)3.3注重网络品牌的推广,提高网络营销服务水平 (14)3.4拓展网络营销渠道 (14)3.5培养和引进网络营销人才 (14)3.6改进网络营销效果的测量方法 (15)结束语 (16)参考文献 (17)随着互联网技术的高速发展和广泛运用,现代信息技术实现了网络化和全球化,企业信息化已经是大势所趋。
中小企业如何进行网络营销
中小企业如何进行网络营销在当今数字化时代,网络营销已成为企业推广产品和服务、拓展市场份额的重要手段。
对于中小企业而言,由于资源有限,如何有效地开展网络营销活动是一个关键问题。
下面我们就来探讨一下中小企业如何进行网络营销。
一、明确目标与定位在开展网络营销之前,中小企业首先需要明确自己的营销目标和市场定位。
是要提高品牌知名度,增加产品销售,还是拓展客户群体?不同的目标需要采取不同的营销策略。
同时,要对自身产品或服务进行清晰的定位,了解目标客户的需求和痛点,以便在网络营销中能够精准地传达价值主张。
例如,如果企业的产品定位于高端市场,那么在网络推广中就要突出品质、工艺和独特性;如果是面向大众市场,则要强调性价比和实用性。
二、建立企业网站企业网站是网络营销的基础。
一个设计良好、内容丰富、易于导航的网站能够给潜在客户留下良好的印象。
网站的设计要简洁美观,符合企业的品牌形象。
页面布局要合理,方便用户浏览和获取信息。
同时,要确保网站在不同设备(如电脑、手机、平板)上都能正常显示,以适应移动互联网时代的需求。
网站的内容要包括企业简介、产品或服务介绍、客户案例、联系方式等基本信息。
此外,还可以添加行业资讯、技术文章、常见问题解答等内容,以增加网站的价值和吸引力。
为了提高网站在搜索引擎中的排名,还需要进行关键词优化,合理设置标题、描述和关键词标签。
三、利用社交媒体平台社交媒体平台是中小企业进行网络营销的重要渠道。
常见的社交媒体平台如微信、微博、抖音、小红书等拥有庞大的用户群体,企业可以通过这些平台与潜在客户进行互动和沟通。
首先,要选择适合企业目标客户群体的社交媒体平台。
例如,如果目标客户主要是年轻人,那么抖音和小红书可能是更好的选择;如果是商务人士,则微信和微博可能更有效。
在社交媒体上,企业要定期发布有价值的内容,如产品介绍、使用心得、行业动态等,吸引用户关注和分享。
同时,要积极与用户互动,回复评论和私信,建立良好的客户关系。
中小企业网络营销论文13篇
中小企业网络营销论文1第一篇:中小企业网络营销现状与挑战随着互联网技术的飞速发展,网络营销已成为各行各业的主要方式之一。
特别是在中小企业中,网络营销已成为企业开拓市场的首选方法。
然而,中小企业网络营销仍面临着很多挑战,需要不断地进行适应和创新。
1.中小企业网络营销现状中小企业网络营销主要表现在以下方面:(1)网站建设:中小企业建设企业网站已成为网络营销的基本要求。
一个良好的企业网站可以提高企业的知名度和形象,也可以促进潜在客户的访问和转化。
目前,中小企业多以制作简单、信息齐全、易访问的网站为主。
(2)社交媒体营销:社交媒体已成为中小企业进行网络营销的重要平台之一。
通过各种社交媒体平台,企业可以主动与潜在客户进行互动和交流,增加销售机会。
目前,中小企业主要集中在微信、微博、QQ空间等社交平台的营销。
(3)搜索引擎优化:中小企业通过完善网站内部优化和外部链接的方式,提高网站在搜索引擎排名中的权重,增加网站的曝光和流量来源。
通过搜索引擎优化,中小企业可以提高品牌知名度和曝光度。
(4)广告投放:中小企业通过网络广告投放促进产品销售和宣传。
常用的广告形式包括搜索引擎广告、社交媒体广告、banner广告等。
2.中小企业网络营销挑战中小企业网络营销仍面临着多方面的挑战,主要有以下几个方面:(1)缺乏专业人员:很多中小企业在进行网络营销时,由于缺乏专业人才,往往无法把握好营销策略和方向。
这导致了企业网站建设低水平、社交媒体营销不尽如人意、搜索引擎优化效果不明显等问题。
(2)缺乏专业知识:中小企业网络营销人员往往缺乏相关的专业知识。
他们可能只是听过关于网络营销的概念,但真正运用时却无从下手。
这造成一些企业对于网络营销的理解模糊,较难制定具体可行的营销策略。
(3)信任危机:中小企业在网络营销中,由于缺乏品牌知名度和短期效益压力,造成客户对于企业不信任。
这将对企业正常的网络营销活动带来很大的影响。
(4)投入成本高:中小企业网络营销需要投入大量的时间和精力,同时需要投入一定的资金。
我国中小企业网络营销研究的开题报告
我国中小企业网络营销研究的开题报告开题报告:一、研究背景随着互联网和移动互联网的普及,网络营销成为中小企业开展业务的重要手段。
网络营销作为一种低成本、高效率、广泛覆盖的营销方式,已成为中小企业创新发展的重要途径,但是当前我国中小企业网络营销的现状并不理想,无法发挥网络营销的最大作用。
为此,有必要对我国中小企业网络营销进行深入研究,以推动我国中小企业网络营销的发展。
二、研究目的本次研究旨在分析我国中小企业网络营销的现状和问题,并研究适合中小企业网络营销的策略和方法,以提高中小企业的网络营销能力,促进中小企业的创新发展。
三、研究内容和方法(一)研究内容1.我国中小企业网络营销的现状和问题:包括中小企业网络营销的发展历程、特点、现状和存在的问题。
2.中小企业网络营销策略和方法:包括中小企业网络营销策略的选择、网络营销推广的方法和实施以及中小企业网络营销成功案例的分析。
(二)研究方法1.文献研究法:对中小企业网络营销相关的文献进行搜集、整理和分析。
2.案例研究法:通过对我国中小企业网络营销成功的案例进行分析,总结中小企业网络营销的成功经验和失误教训。
3.问卷调查法:通过问卷对我国中小企业进行调查,了解中小企业网络营销的现状和问题。
四、研究意义本次研究在如下几个方面具有重要意义:1.加强我国中小企业网络营销的发展:通过分析中小企业网络营销现状和问题,提供中小企业网络营销的策略和方法,有利于促进中小企业网络营销的发展。
2.提高中小企业的网络营销能力:本研究的结果能够激发中小企业网络营销的创新思维,提高中小企业的网络营销能力。
3.促进中小企业的创新发展:中小企业是国民经济的重要组成部分,本研究的结果对中小企业的创新发展有着重要的推动作用。
五、任务安排1.文献调研和分析(2周)。
2.问卷调查并处理问卷数据(2周)。
3.基于问卷调查的中小企业网络营销研究(4周)。
4.中小企业网络营销策略和方法的探讨(4周)。
5.案例分析与总结(2周)。
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我国中小企业网络营销现状与策略分析中共马鞍山市委党校刘梅自从1990年4月20日,我国接入国际互联网,正式成为国际互联网大家庭中的一员以来,网络营销作为一种全新的营销模式,受到了我国理论界和企业的高度重视,并在一些企业的营销实践中显示出了强大的生命力。
网络营销,全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
与传统营销方式相比,网络营销具有传播速度快、范围广、形象生动、反馈迅速、成本低等许多优点,因此也正在逐渐成为中小企业最重要、最有效的营销推广方式。
但我国中小企业在开展网络营销过程中存在诸多问题,如观念滞后、网络营销人才缺乏、物流配送不完善等。
因此,中小企业要成功地开展网络营销活动,必须树立正确的网络营销观念,加大网络营销人才的培养力度,提高网络交易的安全性以及完善物流配送体系,从而使中小企业能够借助网络营销突破资源限制,降低交易成本,获得快速、健康、规范、和谐的发展。
一、我国中小企业开展网络营销现状分析(一)中小企业开展网络营销起步较晚在我国,网络营销起步较晚,直到1996年才开始被我国企业尝试。
2000年至今,网络营销已经进入应用和发展阶段。
网络营销市场初步形成,企业网站建设迅速发展,网络广告不断创新,营销工具与手段不断涌现和发展。
在互联网时代,中小企业只需花极少的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有实力雄厚的大企业才能进入的市场中去,与大型企业展开平等竞争。
因此,近年来网络营销也越来越多地被中小企业广泛运用,但从整体上看,我国中小企业网络营销程度不仅远低于美国、日本、韩国、德国等,也低于亚太其他一些国家,包括泰国、菲律宾。
(二)中小企业利用互联网进行营销的意识越来越强目前,在互联网上建立网站的中小企业不断增加,中小企业利用网络开展的各种营销活动越来越多,中小企业中,具有建立网站、通过网络发布或检索供求信息、进行促销等行为的企业数量已经相当可观。
这标志着随着互联网的发展,越来越多的中小企业开始重视利用互联网开展营销活动带来的利益并将之付诸实践。
不过,上网中小企业的绝对数量虽然已颇为可观,但其占中小企业总数的比例仍然不高。
我国许多中小企业对网络营销的认同不够,竞争意识不强,还停留在一些实体的市场,没有意识到抢占虚拟市场的重要性。
(三)中小企业应用网络营销的总体水平不高网络营销这种新型的营销方式,由于进入我国的时间不长,大多数企业还处在摸索、尝试阶段。
我国中小企业由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制,网络营销建设专业技术人员不足,购买能力有限,使用环境较差,信息资源获取的意识不强、信息闭塞。
因此,相对于国内的大型企业来说,我国中小企业开展网络营销的水平不高,总体效益不佳。
虽然中小企业开展网络营销还存在许多问题和困难,但由于中小企业在我国企业中的数量较多,发展潜力还是巨大的。
(四)网络安全制约中小企业网络营销的发展网络的安全性问题是制约中小企业开展网络营销的又一重要因素。
由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险。
在网上交易,通常买卖双方都素未谋面,彼此之间很难取得相互信任,特别是中小企业普遍存在规模小、实力较弱、抗风险能力差、成长性不强、信用程度低等特点,严重影响了网络营销的效果。
同时,很多商家为了更好地开展营销活动,过多地获取了客户的个人资料,使互联网上个人隐私遭侵犯,信用卡被盗用,电话骚扰不断,电子信箱地址被他人利用,造成垃圾邮件堆积如山,影响了客户正常的通信,这些都影响中小企业对网络营销的信任度,进而阻碍了网络营销在中小企业中的推广和运用。
二、中小企业网络营销发展中存在的问题(一)混淆网络营销与网络销售许多中小企业管理者将网络营销等同于网络销售,其实,网络营销的内涵要远比网络销售要丰富的多,网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,但并不是唯一结果,因此网络营销并不等于网上销售。
很多中小企业管理者就是简单的在网络上进行本企业的产品销售称之为网络销售,片面的将网络销售等同于网络营销,其结果就是网络营销的作用的不到有效的发挥。
尽管网络营销的最终目的是将产品销售出去,但是如果没有网络营销的系统跟进,网上销售也就成为了无本之木,根本就难以在众多的网络销售产品中脱颖而出。
(二)网站建设特色不鲜明,功能简单,数据库建设滞后相当一部分中小企业对于网络营销的认识还停留在较为肤浅的层面上,仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。
所以导致很多企业在网站设计上一味追求视觉效果,过分注重网页的美化,其实用性不强,营销功能不明显。
大多数中小企业的网站上只提供了有关产品的介绍、产品图片、企业情况介绍等一些简单内容,而网站的在线销售、商品促销、企业宣传、产品问题咨询、售后服务等营销功能缺失。
从网站建设来看,大多数中小企业网站存在功能设计上简单粗放、网站栏目设置重叠、栏目名称不清晰、网站商业信息量不够等问题,网站建设特色不鲜明。
还有很多中小企业在网络营销的开展中一直忽视数据库的建设,数据库分析是企业网络营销策略制定的基础所在,没有数据库的支撑,企业对于客户的需求、反馈等基本的营销信息就没有办法准确的掌握,网络营销策略就很容易出现问题,影响到网络营销效果。
网站成为企业的摆设,而没有成为开展营销活动的平台。
(三)缺乏既懂营销知识又懂计算机、网络知识的复合型人才目前我国90%的中小企业缺少网络营销专门人才。
当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才:一是计算机专业的人才,懂计算机技术、网络技术,但缺乏营销理念和管理者的思维,网站技术含量很高但脱离了营销的本质;二是市场营销专业的人才,具备营销理念,但计算机技术和网络技术非常欠缺,在网站推广和网站评价方面无能为力。
此外,我国的中小企业绝大多数采取家族成员来管理的模式,导致企业缺少高水平的管理人员,管理方法落后,企业利润平平。
由此可见,缺乏既懂营销、贸易知识又懂计算机、网络知识的高素质复合型人才是制约中小企业网络营销发展的重要因素。
(四)缺乏完善的物流配送体系企业要实现网络营销,必须要有充裕的物流水平和物流能力为保证。
中小企业由于资金、人员等原因都不拥有自己的物流配送系统,一般要依赖第三方物流或其他物流企业帮助完成货物的转移。
由于我国物流企业的发展比较晚,至今还没办法达到电子商务柔性化特征的要求,加上本来网络营销客户区域比较分散和不确定,配送环节滞后,货物递送的成本高,,使得物流企业无法分摊较高的固定成本,进而更难以降低服务价格,因此,顾客除了要支付商品的价格外,还要支付昂贵的运输费用,加之运输时间长、服务质量不如人意等很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥,使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更多的尝试活动。
滞后发展的物流业也在一定程度上影响着网络营销的发展。
三、完善中小企业网络营销的对策(一)树立正确的网络营销观念,提升中小企业的竞争力当今世界是知识经济时代,作为中小企业的经营者需要树立正确的网络营销观念,切实认识到网络营销对企业传统经营管理的冲击,充分认识网络营销给企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来,从而把握网络经济给企业带来的机遇,重塑品牌形象,提升品牌核心竞争力。
一方面,中小企业的管理者要认识到网络营销的内涵要远远不是网络销售这么简单,网络是一个载体,任何借助于网络开展的营销活动都是网络营销的范畴,网络营销不仅仅包括网上销售,同时还包括网络推广、宣传等营销内容。
需要认真学习和主动了解网络营销的最新知识,树立借助互联网改善经营管理、开拓新市场、开发新产品、提高企业竞争力的网络营销观念。
另一方面,中小企业还要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,重建企业内部的数字化基础,形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化,从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销。
(二)加强网站内涵建设,建立有鲜明特色的营销网站首先,中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
其次,中小企业必须加强网站内涵建设,针对不同的消费群体精心设计网站,把网络的优势充分发挥出来。
企业还可以利用微博营销、社区营销、视频营销、游戏营销等网络营销新模式的跟进,形成一个立体化、全方位的网络营销体系。
通过全方位营销模式的构建,将最大限度的覆盖到潜在客户人群,从而大幅度的提升网络营销的效果。
因此,企业在设计网站时应以用户良好体验为标准,以提升顾客转化率为目标,能最大化地将网站的访客转化为企业的顾客。
同时,还可以采用多媒体、视频、CAD等技术和软件来实现不同产品的展示,并且针对不同的业务形态与目标客户群设定更符合用户需求的流程,用友好的用户界面、鲜明的视觉设计、良好的互动功能来体现营销网站的特色,达成营销目标。
(三)多种方式结合,加强网络营销人才培养与引进网络营销各项活动的开展,都需要一批既懂得计算机和网络知识,又懂市场营销及贸易知识的专业人才。
中小企业由于自身竞争力弱,网络营销人才匮乏,企业可以采取多种方式解决人才问题。
首先,企业可以从内部挑选具有一定网络营销知识的人员,把他们派往大学或者研究所进行电子商务知识培训;其次,中小企业可根据自身人力资源的缺乏情况,引进一些计算机、网络通信、金融、物流、税务、法律、外贸等专业的大学生,以解决自身人力资源的不足。
当前我国普遍出现大学生就业难问题,许多高素质人才难以实现就业,这对于中小企业来说是一个机会;最后,中小企业有时可借用外脑,从各种机构聘请一些网络营销方面的专家,以解决中小企业在网络营销方面所面临的重大困难。
同时,企业要建立培训制度,定期组织相关人员根据不同岗位需求、个人的不同情况进行有计划的培训,让这些员工通过相互的交流和学习来不断提高,真正成为复合型人才,为企业的网络营销做好人才保障。
(四)树立良好的网络形象和信誉,保障网络交易的安全网络营销发展的关键问题在于交易的安全性。
网络营销不同于现实中的营销,前者是虚拟的营销,客户对于收货和付款都存在顾虑,网上交易面临着许多风险。
只有解决网络安全问题,才能使商家放心的进行网络营销,消费者才能放心的进行购买。
作为中小企业,首先应建立良好的企业形象和品牌形象,通过良好的信誉取信于顾客是满足消费者安全需要的根本措施,是网络营销成功的前提和基础。
其次,还要搭建优越的技术平台,健全相应的网络交易配套体系,保障网上交易的安全。
(五)加强数据库建设数据库建设是网络营销的基础条件之一,因为网络营销中没有地面营销面对面的交流与沟通,如何打消客户的顾虑是一个问题。