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一个精明的管理者,往往能敏锐 地观察员工的需要,并设置一定的 目标和条件,激发他们向前努力, 在他们达到目标和条件后通过一定 的形式满足他们的需要。
通过激励,使员工个人努力的方 向与组织目标相一致,从而收到最 佳的管理效果。
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测试:你激励员工的能力
测一测你激励员工的能力如何,改善日 常管理工作,提高自己的管理水平。 要求:a、诚实作答;
激励的目的:
★促进团队合作; ★调动员工的积极性和主动性,提高绩效; ★达成目标(组织目标、个人目标); ★激发员工创造性思维,提高员工素质。
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激励的过程
目标
追求目标的能力投入
激Hale Waihona Puke Baidu手段
★激励的心理过程: 需要
动机
行为
目标
需要引起动机,动机支配行为,行为决定目标。 ★人类行为的模式图:
★了解需求; ★区分个体的差异性和动态性。
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需要层次理论美国心理学家马斯洛(A.H.Maslow)
提出最早、影响最大的一种激励理论。
自我实现人
社会人
自我实现目标


尊重需要 成就感
的 心
经济人
社交需要 荣誉、地位
理 强
安全需要 归属、信任
生理需要 人身、职业
衣食住行
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的持久性。
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竞争与协作相结合原则:
★竞争能形成一种压力和危机; ★竞争最能发现人才; ★竞争能适应人的自尊心; ☆ 三星:双向流动管理
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能级适应原则:
★能级是指人的能力大小级别; ★使员工的能力与工作要求相适应; ★必须区分能级与能质(能力的类型)的
差异; ★能级在动态中实现平衡。
☆衣、食、住、行等生活资料; ☆厂房、生产工具、知识、信息等物质载
体。 ☆出身贫寒、家境困难的人往往比家境富
裕的人要能刻苦学习,更能攀登到科学 的高峰。
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讨论:
在日常员工管理工作中,最让你感到困惑 的问题有哪些?
要求:1、分组,每组6~8人; 2、将困扰的问题写在海报上; 3、10分钟内完成; 4、采用脑力激荡法。
需要
心理紧张
动机
行为
新的需《要员工(激励内》培训课程 外刺激诱因)
目标达 到需要 满足
激励状 态解除
7
激励的心理基础
人存在或可能存在的某种需求期望。
☆一个人如果没有任何需求期望,那么,任何刺 激因素对他都将不起作。
☆不同的人有不同的需求期望,同一个人在不同 的时期的需求期望也不同。因此,不同的人 或一个人的不同时期要应用不同的刺激方式。
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目标结合原则:
★个人目标与组织目标的统一; ☆ 三星的长期目标:
成为世界上最受尊敬的企业之一
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连续性与可变性原则:
★制度的相对稳定; ★同一激励手段的重复使用会降低其效用; ★环境不同、时期不同,激励方案也不同。
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因人制宜,按需激励原则:
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复杂人
企业激励模式分层激励结构:
对象: A、有才有德 B、有才无德 C、无才无德 D、无才有德 你的第一、二、三、四选择答案是什么?
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及时适度原则:
★出言过早,时机不到; ★出言过迟,良机错过。
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物质与精神双管齐下原则:
★物质需要是员工最基本的需要; ★精神激励立足点是激发人的主观能动性
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员工激励的原则:
1、事实求是的原则; 2、公平公正的原则; 3、目标结合的原则; 4、连续性和可变性原则; 5、因人制宜,按需激励原则;
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员工激励的原则:
6、及时适度的原则; 7、物质与精神双管齐下的原则; 8、竞争与协作结合原则; 9、能级适度原则; 10、系统性原则。
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系统性原则:
★从大处着眼,从小处入手; ★企业与社会一起抓; ★物质与精神一起抓; ★竞争与协作一起抓。
员工激励
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讲师介绍
• 林冠松:电子工程师,德赛集团培训中心培训
师,中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副
会长,在中外合资企业有十多年的管理经验,
先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资
源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核
心骨干负责过企业诊断,亲自主持、培训、推
行ISO9000:2000质量管理体系、3正5S活动、
“挟太山以超北海” “为长者折枝”
绩效=f(能力×积极性)
当前存在的问题:往往不是不会做,而是不愿做或不 积极做。
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3、提高人力资源的质量
☆提高人力资源质量的途径主要是教 育和培训。而效果如何关键是学习 的积极性和刻苦钻研精神。
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4、弥补物质管理资源的不足
QCC活动,担任过企业ISO9000管理者代表、
各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅
出,充满激情,理论联系实际,有实践派的务
实风格。
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问题探讨:
• 公司长期发展的秘诀是什么?
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秘诀是:
不断地给予员工最大的激励,使公 司的发展与员工的幸福融为一体。
美国杜帮公司前董事长:屋鲁德
b、快速作答,3分钟内完成;
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激励的功能和类型:
1、发掘人的潜能 ☆德赛的企业精神是什么? ☆美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现:
人的潜力发挥程度:在缺乏激励环境 中只有20-30%;在激励环境下有80-90%
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2 提高工作效率
#工作效率的高低通常取决于两个因素: 能不能;干不干。
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定义:推动员工内心的动力去完成工作。
★从狭义上讲,激励就是一种刺激。
★员工激励就是通过各种有效的手段,激 发员工的需要、动机、欲望、形成目标, 追求目标、发挥潜力,达到预期的目标。
★激励:激发、鼓励。
☆个体:激发动机;
☆群体:鼓舞士气;
☆组织:塑造文化。
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事实求是的原则:
★客观存在的事实; ★对事实必须进行全面系统分析; ★确定事物的性质。 #四忌# ①先入为主; ②看势头模来头; ③掺杂私心和恩怨;④粗心和马虎。
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公平公正的原则:
★赏与功相匹配,罚与过相对应; ★标准一致; ★平等的竞争环境和条件; ★民主化和公开化;(干部公示) ☆ 不搞平均主义。(人民公社)
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