韦尔奇与GE管理模式

13条领导信条
●正直——值得信任 ●商业敏锐——对商业 有着灵敏的嗅觉及知道 如何挣钱
●全球思维
●客户联系——理解并 预期客户需求
●引入变革——欢迎变 革，憎恶官僚主义
●谦逊而又自信——有 点幽默感
●广开言路，作好的听众
●团队组织者
●围绕企业目标重组力 量的能力 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ动员和激励——高水 准
●富有感染力的热 情——能够引发组织的 潜能和发掘组织的潜力
杰克·韦尔奇与通用电气管 理模式
杰克·韦尔奇简介
杰克·韦尔奇于1935年11月19日生于美国的马萨 诸塞州。
1960年毕业于伊利诺斯州立大学，获化学博士 学位。毕业后，即进入通用电气公司塑胶事业 部。
1971年底，韦尔奇成为通用电气公司化学与治 金事业部总经理.
1979年8月成为通用公司副董事长。 1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用
——韦尔奇 1999年1月
建立无界限的企业
通力合作计划的砖瓦
建立无界限公司
“要成为地球上生产率最高的公司”
无界限
组织能力
外部资源 内部资源
系统 措施
客户/供应商 通力合作 质量和持续提高的 信用相结合
最佳生产力车间
城镇会议
好学精神之一：创造好学精神
韦尔奇认为，通用电气的统一性是基于一 种好学精神的多元化，开放是必须的， 当一个组织学习并将学习转化为行动， 它就获得了巨大的竞争优势。
4类建议
改变投入/成果
高 珍贵的珠宝
成 果
唾手可得的果实 低
高—难 弃之不用
容易
投入
困难
通用电气取得的成果
A、生产效率大幅提高。 B、不必要的工作被摒弃。 C、随着那些多余的工作被取消，员工
们感到满意并觉得不再受到拘束。
通力合作在通用电气的进化过 程
通力合作
第3阶段—文化 变成世界上最富效率的公司
来自成功者建议三：归属
不要对自己的职业发牢骚，别人可以给出 建议，但最终只有你负责，要不断地发 展自己，要像一个职业运动员一样，要 不断地学习，增长才干而不是积累头衔。
来自成功者建议四：挑战和眼 光
接受艰苦的任务，在更大的挑战前犯错。 承担企业认为重要的工作，用长远的眼 光挑出具有较大潜力的任务，向你的职 业挑战。
（2）提高组织程序。 （3）向雇员授权：减少纵向的界限。 （4）推倒组织间的围墙，如在职能部门之
间、工会与管理层之间。 （5）培养与客户正式的联合或非正式的关
系。 （6）培养其他特别的组织关系，例如，与
卖主或执法者的关系。
通力合作会议的实施步骤
（1）选择议题。 （2）挑选与所选议题契合的业务品种及功能交叉的
来自成功者建议一：成绩
集中精力于当前的工作成绩。做事要带着 紧迫感并努力成功。做任何事要有所不 同，要有超额完成任务的名声，考虑和 谈论你的事业当然不错，但更重要的是 工作成绩，只有你把目前的工作做好时 这才更有意义。
来自成功者建议二：专家
成为某一方面的经营或技术领域的专家， 要有十分胜任的专长，在更宽广的经营 环境中寻找应用你的特长的机会：如多 功能团队、创新精神等等。要学一点财 务，因为这是经营的语言。管理你的事 业以便你可以进化到功能义叉的任务中 去。
年度C会议循环
年度C会议循环
一月
三月 五月
六月 十一月
在各事 业部内 部
自查 个人职 业计划 组织评 估
首席执行 官讨论
每个事业 部一天在 各事业部 总部 更大范围 讨论
C会议 限制
公司概 述 决定 问题 替代计 划
六月 MDCC
C-2 会 议
更新 问题 的解 决
十二月
十二月 BOD
对 事 业 部 的C-2 问题 重复的 待解决的问题
电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。
2001年9月7日，杰克·韦尔奇在公司董事会上正 式宣布退休。
主要业绩
在杰克·韦尔奇领导通用电气公司的20年时间 内，通用电气公司取得了非常辉皇的业绩。
市值从1981年120亿美元增长到现在的4000亿 美元。
销售收入从1981年的272亿美元增长到2000年 的1299亿美元。
1994年关于“充电涡轮”问题解决的电视会议
领导艺术之四：奖励你的优秀 员工
奖励你的员工——这就是全部诀窍所在。 作为一个领导者，我所做的最重要的一 件事就是论功行赏。
员工分类图
通用电气的绩效分类
岗位模范 表现优异 股权100% 100%
受到好评 50%~60%
边缘 没有
最差 没有
360度领导层评价项目
后成为您的客户？我们为您准备了一系列的课程，教给你识别属 于您的黄金市场，超级轻松的定位精准客户。 3、营销技巧 通过我们教授给你的各种高级网络营销方式，最大限度的挖掘您 黄金市场的潜在客户源。源源不断的客户通过入口进入系统后， 系统就开始自动化运作，并且通过病毒式营销自动达到循环运转 自动抓潜，自动跟进，自动销售，自动追售的完整过程。让您真 正拥有一个自动化赚钱系统。
嗨！您好，我是刀客网络营销系统创办人，方胜山。 请记着我的名字，因为在你未能通过互联网获得成功之前，我 会一直陪伴着你！ 刀客营销专注于自动化网络创业。在运作期间，我深深的体会 到：“选择不对、努力白费”这句话的含义！在互联网上赚钱的 方式太多了，有些项目能赚钱，有些根本赚不到钱，有些只能赚 点零花钱，有些却可以月入几十万！ 我不知道你现在处于什么阶段！你是否还在做网络苦工，每天 帮别人发帖、顶贴赚取少的可怜的佣金？你是否还在为每天赚几 块钱或者几十块钱而沾沾自喜？您是否以厌倦了您现在的生活， 您迫切需要改变您的人生？也许你工作很努力，却始终没有好的 效果，因为选择不对，努力白费！或者说你没有找到真正在互联 网上赚钱的方法！ 其实在网络上赚钱没有你想象中复杂，你知道吗？技术是最次 要的环节，一个成熟的系统支持和营销思维才是你互联网上赚钱 的最有力保障！ 你只要具备以下 3 个条件，你就可以在互联网获得财富！ 1、定制产品 营销目的是将产品销售出去，只有当您有产品可以销售的时候营 销才能体现其价值。 2、市场定位 营销的过程是将顾客引进您的系统，如何将顾客引进您的系统而
早一点将你的家庭向不同的文化张开臂 膀，寻找那些需要跨国或跨文化交流的 岗位，考虑你的母国以外的工作，但要 通过变成某一方面的专家，培养学习技 能，或为得到某一特定工作进行准备。
领导艺术之三：人是你的最大 财富
雇佣最杰出的人，并确保那些真正有用的 人才尽可能、尽快地得到提拔，是韦尔 奇认为他在通用电气所做的最重要的事 情。
来自成功者建议五：良师益友/ 支持者/模范
拓展你的支持基础，与不同的管理及顾客 共事，为那些将向你挑战的人工作，经 常挑出有建设意义的信息，当你接受它 时不要有任何抵触情绪，把自己置身于 伟大的人物之中并从他们身上汲取营 养，坚持不懈，当你的老板有缺点时， 坚持下去，注意学习，寻求变化。
来自成功者建议六：全球化经 验/文化宽度
托特模型的操作规则
第1类：那些得分在0-1之间的单位要被推 动去参观最佳行为模式点，并设计计划 朝着最佳行为努力。
第2类：那些得分在2-3之间的被希望提高 他们的水平。
第3类：那些得分在4-5分之间的明星被当 做后进者的老师。
托特模型的应用步骤
第一步：设计一个可能达到的企业状况（例 如，提高存货周转率），把它放在模型的上部。
如果你对我所说的感兴趣，并且有着强烈的创业赚钱欲望，那 么，请立即访问下面的网址并确认订阅： http://list.qq.com/cgi-bin/qf_invite?id=d56c24dcfed37ff7009 09e374d93d70f025f26d7a95d75a3
我们会不定期的为你发送互联网创富技巧和无本项目。另外， 我们还将免费赠送你一套价值 500 元的的教你如何自动化赚钱 的方法。它的名字叫《如何在 30 天内获得互联网第一桶金》。还 等什么，赶快行动吧，期待和你成为终生的朋友和事业伙伴！
●实现盈力目标
●乐于此道
领导艺术之二：提出正确的问 题
韦尔奇认为，领导是他经营战略的核心， 他认为他的经营管理者们应经常思考是 什么决定了好的领导者以及怎样才能成 为一名好的领导者。
企业领导人应该自问的五个问 题
（1）你的全球竞争环境状况如何？ （2）在过去的3年，你的竞争对手做
了些什么？ （3）同时你又做了些什么？ （4）未来他们会对你造成什么冲击？ （5）你打算超过他们的计划是什么？
变
化
第2阶段—程序 通过速度和简洁，倡导奉献 第1阶段—行动 精神，从而提高企业成果 清理工作 建立信心
开始快 速冲撞
时
通过职责问 题得动动力
间
成为文化 的一部分
成为程序中自发的 、自有的一部分
组织模式
我们想让人们每天早晨起床时充满着寻求 最佳方案的渴望：从他们办公室的同事 那里，从另外一个公司那里。我们不停 地在探索。
相关链接: 刀客网络营销工作室简介 http://player.56.com/v_OTM5MzIwNDM.swf 刀客网络营销腾讯微博 http://t.qq.com/frederick_yan 刀客网络营销工作室官网 http://www.daoke123.com
通力合作的基本目标
（1）消减官僚主义：例如，报告、批复、会 议、政策、惯例、措施等。
净利润从16亿美元增长到2000年的127亿美元。 股东投资回报率平均每年为23%。
通用电气四大管理模式
领导模式 授权模式 组织模式 客户模式
领导模式
所有的管理都是围绕“自信”展开的。 ——韦尔奇 1999年3月
（一）领导艺术一：管理并不 复杂
韦尔奇认为，管理不需要太复杂，因为企 业是相当简单的。对韦尔奇来说，经营 一个成功企业的艺术是要确保所有主要 的决策者获得同样精确的信息。
愿景 以客户或质量为中心 正直 承担义务 沟通/影响
共享所有权/无界限 团队的创造者/授权 知识/技能/智慧 创新/速度 全球思维
授权模式
通力合作使我们更加迅速、更加开放地吸 收来自全球各地的新思路，并且打破了 官僚体制的桎梏，记每一个人都加入进 来，使我们的公司日臻完善。
通用电气核心领导要素4E
●活力（ENERGY）：个人精力充沛， 有行动的冲劲
●激励（ENERGIZER）：调动和鼓励 他人的能力，富有感染力的热情使组织 的潜能发挥到极至
●敏锐（EDGE）：竞争精神，对速度 有与生俱来的追求，坚定的信念和大胆 的支持
●执行（EXECUTION）：达到目标
——韦尔奇 1999年7月7日
通力合作实施背景
20世纪80年代初期，韦尔奇的工作主要致力于改 造通用电气的硬件环境——裁员、资产重组。 这些对于通用电气资产负债状况的优化至关重 要，但是却使员工感到前途未卜，失业的阴云 仍然笼罩在他们心中，导致士气低落，生产效 率不高，这样就达不到韦尔奇提高生产效率的 目的。采取一种新的激励机制：让员工们获得 一定的权力，使他们感觉到自己是公司的“主 人”、所有者，而不仅仅是为公司打工的无名 小卒。
好学精神之二：托特模型
托特模型是由通用电气公司配电控制事业 部的领导者劳合·托特设计的一种绩效衡 量工具，他在90年代早期引入以反映他 们事业部的各方面的问题，它作为一种 识别和传播在某一事业部内最佳行为的 方法在通用电气公司被迅速采用。
托特模型的评分系统
0=意识到最佳行为 1=计划推广最佳行为 2=目前实施行动 3=部分实施最佳行为 4=完成实施最佳行为 5=最佳行为的模式点
一组人员。 （3）选举一个“带头人”来落实每项通力合作会议形
成的议案。 （4）如今为期三天或两天关的讨论，形成改进公司
经营的议案。 （5）针对每一项议案与经理会晤，让其当场答复：
“同意”、“不同意”或者“我会思考一下”（此时要指明研 究的时间期限）。 （6）在议案贯彻落实的过程中根据需要随时召集会 议。 （7）继续这一程序。
第二步：沿着模型的纵轴，列出要被评价的项 目或领域（部门、工厂等等）。
第三步：沿着模型的横轴，列出你要评价企业 状况的标准。
第四步：应用评分系统，用列在横轴上的标准 评价每个列在纵轴上的领域或项目。
第五：把纵、横轴上每项的总分汇集起来。
托特模型应用举例：质量模型