应用前馈-反馈复合控制机制创建企业安全文化(通用版)

Advocating a safety culture is to make human life and work safer and healthier under the existing technology and management conditions.

（安全管理）

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应用前馈-反馈复合控制机制创建企业安全文化(通用版)

应用前馈-反馈复合控制机制创建企业安全

文化(通用版)

导语：倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下，使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视，并使自己的一举一动，符合安全健康的行为规范要求。

1创建安全文化的意义

企业安全文化是全体员工共同遵守的行为准则，发挥着重要的作用它支配着人们的思维方式，规范着人们的行为习俗，约束着人们的情感抒发，左右着人们的审美趣味，规定着人们的价值取向，体现出强烈的终极关怀。

随着社会实践和生产实践的发展，人们发现尽管有了科学技术手段和管理手段，但对于搞好安全生产来说，还是不够的。科技手段达不到生产的本质安全，在安全管理上，要时时、事事、处处监督企业每一位职工遵章守纪，是一件困难的事情，甚至是不可能的事。安全文化却可以弥补安全管理手段的不足。

安全文化之所以能弥补安全管理的不足，是因为安全文化注重人的观念、道德、伦理、态度、情感、品行等深层次的人文因素，通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，不断提高企业职工的安全

修养，改进其安全意识和行为，从而使职工从不得不服从管理制度的被动执行状态，转变成主动自觉地按安全要求采取行动，即从“要我安全”转变成“我要安全”。

因此，创建安全文化有着极其重大的意义。

2前馈—反馈复合控制的原理

控制就是根据确定的目标，使事物向着这一目标不断趋近，反馈控制就是把系统输出的信息的某一部分，返回到输入端，对系统输入再输出的信息施加影响，使系统沿着减少目标差的方向实现控制，克服环境扰动带来的不稳定性，使系统达到动态平衡。

前馈控制系统，在受控部位的活动发生偏差之前就发出控制指令。是一种预测控制，通过对系统当前工作状态的了解，预测出下一阶段系统的运行状况。如果与参考值有偏差，那么就提前给出控制信号，使干扰获得补偿，稳定输出，消除误差。前馈的缺点是在使用时需要对系统有精确的了解，只有了解了系统模型才能有针对性的给出预测补偿。

在实际工作中，并不是所有的干扰都是可测的，而且大多数控制对象在运行的同时自身也在发生变化。所以仅用前馈并不能达到良好的控制品质。这时就需要加入反馈，反馈控制系统，是在感受到受控

部位的活动发生偏差之后发出控制指令。反馈控制过程的实质就是设计一个目标差，经反馈控制使目标差不断减少的过程，在这种控制中，系统通过把控制后的输出与控制目标相比较，得到目标差这一反馈信息，以此为依据，选择好合适的调控方法，使得目标差在一次次的控制中慢慢减少，最后达到控制目的。其过程是：以预期的目标为标准——衡量实际现状——将实际现状与标准相比较——确定目标差——分析造成目标差的原因——确定纠正方案——贯彻纠正措施。如下图：其中Y轴表示目标差;横轴表示目标差为零的平衡状态，T表示时间，a 表示系统目标差的极限，曲线是控制的结果。它表示随时间的不断增加，目标差趋于零。在达到控制目的后，再重新设计目标差。如此而已循环往复。

前馈—反馈复合控制就是在工作中，将前馈和反馈相结合，对系统实施控制的过程。

3前馈—反馈复合控制的应用

我公司应用前馈—反馈复合控制创建企业安全文化，主要做了以下几方面的工作：

1)确立目标设目标差构建安全文化

著名的“倒U形假说”，也称“耶基斯和多德林法则”认为：工

作压力与业绩之间存在着一种倒U形关系。对于处在各种工作状态的人来说，过大或过小的压力都会使工作效率降低，只有最佳的刺激力才能使业绩达到顶峰状态。

一个企业，安全目标的正确确定和设立是相当重要而必不可少的。根据“倒U形假说”，安全目标过高或过低，对安全文化氛围的形成都不会取得理想的效果。国电我公司的安全目标是根据前馈控制理论，结合公司的实际，经多部门共同研究论证后确定的。有安全生产的整体目标，也有针对每一个项目设立的单项目标;有安全运行天数目标，也有按NOSA安健环管理系统评审要求的重伤及以上人身事故、一般及以上设备事故、火灾事故、职业病、重大及以上环境污染事故、本企业负同等责任的重大及以上交通事故、人身重伤率、人身轻伤率、机组非计划停运、设备一类障碍、设备二类障碍等安健环目标。有长期目标，也有短期目标。

有了目标，有就了努力的方向。通过设立目标充分调动员工安全需要的主动性和积极性，通过查找目前工作与目标值间存在的差距，进行纠正、修正和弥补。再运用反馈控制机制，通过教育、宣传、奖惩、创建群体氛围等手段，不断提高企业职工的安全修养，改进其安全意识和行为。引导员工，让其安全行为成为一种自觉行动，由要我

安全转变为我要安全、我能安全、我会安全，形成人人、时时、事事、处处保障安全的良好局面。形成安全文化的良好氛围，初步构建企业的安全文化。

我公司的全体干部员工，正确运用前馈—反馈复合控制机制，经过一年的努力，迈上了NOSA三星级企业这一基础台阶。在此基础上，再历经一年多的努力，于2008年10月31日，实现了四星的目标，成为东北区域第一家NOSA四星级企业，完成了一个新的飞跃。

2)满足需要减少目标差巩固安全文化

前馈—反馈复合控制的目的就在于减少目标差。要达到减少目标差的目的，就要使被控系统内的每一个人，持续处于积极主动的为减少目标差的工作状态。如何让员工始终处于积极而主动的状态?心理学认为：每个人都有“安全需要”和“自我实现需要”。一个意志坚强而又对某种事物具有自觉需要的人，就一定会主动地、积极地用实际行动去接触这种事物。就会对这种事物表现出富于积极效能性高的兴趣，从而努力地学习、实践。而当这种需要得到满足时，这种需要不但不会减弱或消失，反而会更加强烈。

一个企业为了巩固和谐安全的文化氛围，首先要保证每一个员工的安全需要和自我实现需要。满足了员工的安全需要，才能通过员工