最新平凡岗位真情奉献演讲稿

平凡岗位真情奉献演讲稿

年月,我进入银行工作,从当初的一名普通柜员,到如今任职网点柜员主管,负责掌柜网点现金大库和业务主管指导工作,同时还协助大堂经理开展柜面营销和保障客户服务工作。偶而对外营业。进入行的十七年来,我以高度的责任感和强烈的时代感,争分夺秒,忘我工作,在平凡的工作岗位上执着地追求着人生的理想,忠于职守,爱岗敬业,不计得失,勇挑重担,以进取的开拓精神,无私的高尚情操,求实的工作作风,默默地奉献自已的青春和力量。

一、端正思想,爱岗敬业

一直以来,我始终坚持学习实践科学发展观和党的各种路线、方针、政策,学习各种金融法律、法规、上级行的文件精神。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了服务客户、服务大众、服务社会的人生观、价值观。

要做好工作必须要有正确的工作思想,我在工作上养有吃苦耐劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战,就是实践,我会迎接挑战,在实践中求发展,我紧密结合本岗位实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务。总之,在工作思想上,我能够按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,为本行的发展做我自己的努力。

作为从事银行业来说,优质的服务、贴心的服务、温馨的服务是征得

顾客好感、吸引顾客的最好举措。我自年在银行工作以来,每天以一种饱满的精神状态投入到工作当中,我的脸上始终面带微笑,给人一种如沐春风般温暖的感觉。对每一位需要我帮助的人,都微笑服务、耐心解答,使顾客们高兴而来,满意而去。为了通过优质的服务,营造了方便温馨的购物环境。我在这方面可下了不少功夫,付出了比别人更多的心血和汗水。

二、团结协作、合规经营

行一个家,这里有阳光的温暖。每一天我都在心中对自己说：我这辈子就是银行的人,要积极融入到这个集体中去,加强学习、爱岗敬业、敢于创新、甘于奉献,要努力做到遵守职业操守,珍惜职业生涯。因为一滴海水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。因为如此,在工作中我经常进行换位思考,设身处地为同事着想,取得同事的信任,进而取得全体同事对其工作上的支持,不为小事斤斤计较,着力营造同事之间,工作上互相支持,人格上互相信任,创建一个融洽、和谐的工作环境,哪个同事病了,我总是第一时间送去问候,得到了同事拥护。

合规是银行人的生命线,是促进行业员工队伍健康发展的机制保障,合规操作是岗位工作的第一要义。我在很多时候不但要搞好内部的组织协调,还要加强与外界的交往联络,具备一定的外交沟通能力必不可少。作为一名主管,我勇于解放思想,破除陈旧传统观念的束缚,加强锻炼,敢于突破,及早成为思维敏捷、作风稳健、适应岗位要求的新型复合型人才;其次,我掌握了一定的外向工作方式。因为我清楚的认

识到只有做到人人主动合规,事事处处合规,才能将各种隐患永永远远地消灭在萌芽状态,铸就企业成功的基石。只有把握好合规这根主线,才能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

三、随即应变,创新服务内涵

自参加工作以来,我一直本着“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。有位客户要办理大额取款业务,由于其所出示的身份证件与当时开户时所登记的不相符,号码相差一位,按规定不能为其办理。但客户则非常不理解,认为这就是本人的证件,钱也是属于本人的,为何不能取呢,况且这笔钱是等着急用的,说着火就上来了。我耐心地为这位客户做着解释工作,并且在请示领导后,请该客户出示驾驶证作为佐证,最终在不违反原则的情况下,为这位客户办妥了此项业务。客户非常感激,连声道谢,并且当场表示以后将存款都转到这边来,因为这里的服务让他满意,更让他放心,值得信赖。还有一位客户,踏着下班的钟声跑进了营业厅,要求汇一笔款到外地,说是定货款,今天不汇出,对方就不发货,一副非常着急的样子。此时柜员们基本都已结帐,见此情形,我主动给这位客户办理了汇款。业务办理结束,客户在表示感谢的同时,也表示非常抱歉,耽误了我的下班时间,我微笑地对客户说：“不客气,这是我们应该的！”

四、微笑服务,用心沟通

谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,但是我喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务。

踏实的工作作风,强烈的责任感,乐于奉献的敬业精神,良好的职业道德,以及较高的业务素质和较高的政治素养是我最高的追求。对待客户我要求自己轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事低柜工作以来,我给自己的工作中心是：“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。

光阴荏苒,汗水伴着泪水,荆棘伴着鲜花,在平凡的岗位上也能干出不平凡的业绩。在支行领导的殷殷关怀下,在同事们的积极配合下,我的工作取得了一定的成绩风在水上写诗,云在天空写诗,灯在书上写诗,银行用辛勤的培养在我心里写诗,而我,更愿意用毕生的精力,全部的生命来为银行事业的发展写诗......