销售公司-2015年工作总结综述
15年销售季度工作总结范文
15年销售季度工作总结范文一、工作概况15年是我们公司发展的关键之年，面对市场竞争的加剧和经济形势的不稳定，销售团队在公司领导的正确指导和支持下，取得了良好的销售业绩。
本次总结主要对15年上四个季度的销售工作进行回顾，并总结经验，分析存在的问题，并提出改进措施，为来年的销售工作提供参考。
二、工作回顾1. 第一季度第一季度是公司启动阶段，各个部门都在积极适应新的发展模式，销售团队在这段时间面临着调整和磨合的阶段。
虽然面临了一些困难和挑战，但我们团队集思广益，精诚合作，取得了不错的销售业绩。
2. 第二季度第二季度是销售的旺季，公司上半年制定的销售目标在这个季度得到了实现。
通过团队的共同努力，我们扩大了市场份额，提高了客户满意度，并成功签约了几个重要的大客户。
3. 第三季度第三季度是销售的淡季，市场竞争越发激烈。
销售团队面临着压力和挑战，但我们团队以积极的态度参加了各种展会和促销活动，通过精心策划和细致的跟进工作，成功地完成了季度销售目标。
4. 第四季度第四季度是决战季度，同时也是我们紧锣密鼓准备的阶段。
通过建立良好的市场关系和客户合作，我们顺利地完成了全年的销售目标，为公司的发展立下了汗马功劳。
我们团队也密切关注市场动态，积极调整销售策略，进一步拓展市场份额。
三、经验总结1. 高效协同销售团队在这一年中体现出了高度的凝聚力和团队合作精神。
大家密切配合，相互支持和帮助，形成了良好的工作氛围，共同推动了公司销售业绩的提升。
2. 指导新人在这一年中，我们团队迎来了一批新人。
为了让新员工快速适应工作，我们主动向他们提供耐心的指导和帮助，定期组织培训，确保他们能够更快地投入到工作当中，为公司的长远发展做出贡献。
3. 客户满意度客户满意度是我们销售团队工作的核心指标。
为了提高客户满意度，我们团队积极关注市场需求和客户反馈，不断改进和完善我们的产品和服务。
我们也加强了与客户的沟通和合作，建立了长期稳定的合作关系。
15年度公司销售个人工作总结5篇
15年度公司销售个人工作总结5篇篇1时光飞逝，转眼间，一年一度的销售工作总结又开始了。
回顾过去一年的工作，我们销售部全体人员在领导的指导下，认真贯彻“客户至上，服务第一”的工作理念，较好的完成了今年的工作任务。
通过一年的辛勤工作，我们收获了许多宝贵的经验，同时也看到了我们销售工作中存在的不足。
下面，我就销售部XX年度的工作总结如下：一、XX年度销售工作简述XX年度，我们销售部全体人员在领导的指导下，认真贯彻“客户至上，服务第一”的工作理念，积极探索销售工作新思路、新方法，转变销售观念，拓宽销售市场，取得了一定的成果。
在市场竞争日益激烈的情况下，我们不断加强团队建设，强化销售人员的服务意识，提升销售团队的凝聚力和战斗力。
通过一系列的培训和活动，提高销售人员的专业素养和业务水平，为公司的持续发展提供了有力保障。
同时，我们紧密围绕公司制定的销售目标，制定详细的工作计划和方案，确保销售工作的有序进行。
在销售过程中，我们注重客户需求的分析和挖掘，通过深入了解客户的需求和潜在需求，为客户提供个性化的解决方案，赢得了客户的信任和满意。
二、XX年度销售工作亮点在XX年度的销售工作中，我们取得了一些亮点和成就，这些亮点和成就的取得离不开我们销售团队的共同努力和领导的指导。
首先，我们在销售过程中注重客户需求的深度挖掘，通过深入了解客户的需求和潜在需求，为客户提供更加贴心、专业的服务。
这种以客户为中心的销售理念，不仅提高了客户的满意度，也为公司带来了更多的商机。
其次，我们加强了销售团队的培训和学习，提高销售人员的专业素养和业务水平。
通过定期的组织培训和分享会，销售人员不断学习新知识、新技能，为公司的发展提供了有力保障。
最后，我们在销售过程中注重创新和拓展，不断探索新的销售思路和方法。
例如，我们通过开展线上销售、拓展新市场等方式，为公司带来了更多的增长点。
三、XX年度销售工作不足在总结成绩的同时，我们也看到了销售工作中存在的不足和需要改进的地方。
2015销售年度工作总结,销售年度工作总结
2015销售年度工作总结,销售年度工作总结真诚提供一些关于2015销售年度工作总结的内容，欢迎阅读与借鉴。
2015销售年度工作总结(一)不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经历了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。
现对2015年度销售工作作如下总结：回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。
自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。
刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。
就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。
根据一期经历总结以下几条：1、对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。
2、对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。
3、根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。
4、为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。
5、协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一、学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2015销售年终工作总结,2015销售年度工作总结
2015销售年终工作总结,2015销售年度工作总结。
2015销售年终工作总结(一)2015年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。
在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。
下面我对一年的销售工作进行简要的总结：销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。
虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。
2010年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
.职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。
我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。
回访，对客户做到每周至少二次的回访。
我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
自己工作中的不足：在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。
现制定工作划如下:一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
2015销售工作总结
2015销售工作总结2015年是我在销售岗位上的第一年，在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，也收获了许多宝贵的经验和教训。
以下是我对这一年的销售工作的总结。
首先，我要感谢公司给予我这个机会，让我在销售岗位上有所斩获。
在这一年里，我主要负责销售公司的产品，并与客户进行合作。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了销售的基本技巧和知识，能够有效地与客户沟通和交流。
在销售过程中，我重视与客户的关系建立和维护。
我相信良好的客户关系是销售工作的重要基础。
因此，我注重与客户建立信任和合作的关系，积极响应客户的需求，并及时解决问题。
我经常与客户保持联系，了解他们的体验和反馈，并对公司的产品进行相应的改进。
在推销产品方面，我也做了一些尝试。
我积极学习产品知识，了解产品的特点和优势，并通过不同的推销方式来吸引客户的注意力。
我参加了一些销售培训课程，学习如何进行销售演示和销售谈判。
这些经验和技巧在我的销售工作中起到了积极的作用，帮助我提高销售额和客户满意度。
然而，我也遇到了一些困难和挑战。
在面对一些困难客户或竞争对手时，我有时感到压力很大。
但是，我坚信困难是暂时的，只要努力学习和不断改进自己，就能够克服困难，找到解决问题的方法。
因此，我选择与困难客户进行深入的沟通和分析，努力寻找解决问题的途径。
在与竞争对手的竞争中，我侧重于提高自己的专业能力和销售技巧，以此赢得客户的信任和认可。
总的来说，2015年是我在销售岗位上的成长之年。
我克服了许多困难和挑战，取得了一些可喜的成绩。
通过这一年的工作经验，我学会了如何与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并提供满意的解决方案。
我也学到了如何与困难客户和竞争对手打交道，以及如何提高自己的销售技巧和专业能力。
在未来的工作中，我希望能够继续努力提高自己的销售能力，并在销售领域取得更大的成就。
我相信，只要坚持学习和不断进取，就能够成为一名优秀的销售人员。
我也希望能够与团队合作，共同实现公司的销售目标，为公司的发展做出贡献。
15年企业销售部工作总结5篇
15年企业销售部工作总结5篇第1篇示例：15年企业销售部工作总结一、工作回顾过去的15年，我们的销售部在公司整体发展中发挥了重要作用。
我们积极应对市场变化，不断优化销售策略，提高销售效率，取得了显著的业绩。
在这段时间内，我们不断完善团队建设，加强管理和培训，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、团队建设团队是我们在市场竞争中的有力武器。
在过去的15年中，我们注重团队建设，不断加强团队协作，培养了一支高效、专业的销售团队。
我们注重团队文化建设，鼓励员工相互合作、相互支持，形成了良好的工作氛围。
三、销售策略随着市场的不断变化，我们不断调整销售策略，以应对不断变化的市场环境。
通过市场调研和数据分析，我们及时调整产品定位和销售策略，提高了市场竞争力，稳定了市场份额。
四、客户关系在过去15年中，我们注重客户关系的维护和发展。
我们提倡以客户为中心的理念，积极倾听客户需求，提供优质的产品和服务。
我们建立了完善的客户信息管理系统，加强了与客户的沟通，提高了客户忠诚度。
五、销售管理在过去的15年中，我们加强了销售管理，深化了销售流程，提高了销售效率。
我们注重销售数据的分析和管理，及时发现问题并采取有效措施。
我们建立了完善的销售绩效考核体系，激励了销售团队的积极性和创造力。
六、创新发展我们始终秉持创新发展的理念，在过去的15年中，我们不断推出新产品，探索新市场，拓展新渠道，取得了不俗的业绩。
我们重视产品创新和服务创新，满足客户不断变化的需求，不断提高自身竞争力。
七、未来展望面对未来，我们将继续秉持创新发展的理念，不断优化销售策略，加强团队建设，提高销售管理水平，深化客户关系，为公司的发展做出更大的贡献。
我们相信，在公司高层的领导下，在全体员工的共同努力下，我们的销售部一定会实现更加辉煌的业绩，为公司的发展开辟更加光明的前景。
过去15年是我们销售部不断发展的岁月。
在公司的支持下，我们取得了显著的成绩，但同时也面临着新的挑战和机遇。
2015年销售工作总结
2015年销售工作总结2015年，作为销售团队的一员，我有幸参与了公司的销售工作。
在这一年中，我在销售目标的实现、客户关系的维护以及团队协作方面均取得了一定的成绩和经验。
以下是我对2015年销售工作的总结，以及对未来的展望。
首先，我在2015年积极参与了销售目标的实现。
在公司设定的销售指标下，我努力地与潜在客户进行沟通，多次进行产品演示和谈判，最终成功地促成了多笔订单。
通过与客户的沟通和了解，我不断学习并对产品进行优化，以提高客户的满意度，并获得了一定的回头客。
此外，我还积极参加了公司举办的销售培训和活动，学习了更多的销售技巧和策略，为提升销售业绩做好了充分的准备。
其次，我在2015年注重了客户关系的维护和发展。
我深知客户是销售工作的核心，只有与客户建立起良好的关系，才能更好地推动销售工作的开展。
我通过定期拜访客户、电话回访以及邮件沟通等方式与客户保持密切联系，了解他们的需求和意见，并及时解决他们在使用产品中遇到的问题。
同时，我也将客户的反馈及时地反馈给公司，并积极争取改进产品和服务，以满足客户的需求。
通过这样的努力，我成功地维护了一批老客户，并开发了一些新客户，为公司的销售工作做出了贡献。
最后，我在2015年注重了团队协作。
在销售工作中，团队的力量是无法忽视的。
我与团队成员密切合作，互相帮助与支持，共同努力实现销售目标。
我们定期进行销售工作会议，分享工作经验，解决存在的问题，并及时调整销售策略。
在团队协作中，我学到了很多，也增强了自己的专业能力和团队合作意识。
2015年的销售工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
首先，我在销售过程中有时过于注重自己的销售额，而忽视了客户的需求和利益，导致有些潜在客户没有顺利成交。
其次，在客户关系维护方面，由于工作量的增加，我有时无法及时回访客户，进而影响了客户的满意度。
最后，在团队协作方面，由于个人能力的局限，我偶尔会对团队成员存在一些不理解和不信任。
2015年销售工作总结范文
2015年销售工作总结范文2015年销售工作总结范文（1）2015年，我们公司销售工作以开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：一、2015年销售情况2015年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的ｘｘ牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
2015年度老板给销售部定下ｘｘｘｘ万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额ｘｘｘｘ万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在ｘｘ市ｘｘ有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。
2015年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。
这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以ｘｘ本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
2015年销售部工作总结范文5篇
2015年销售部工作总结范文5篇XX年,本部全体业务人员在企业的领导下,围绕年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:一、总体目标完成情况:销售1750万元,完成目标计划(2250万)的77.8%回笼1100万元,与销售收入比为63%。
(一)在销售地方,主要受以下几地方因素影响:1、广轻出集团业务下滑比较严重。
年该客户完成销售1800万元,而年由于新领导、新政策,本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整,特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响,预计本年整个广轻集团销售800万元前后,比年初企业下达的计划万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万,但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。
如果我们能在预印地方做出考虑的,其销售份额将会增大。
3、受品质及交货达成的影响。
如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。
(二)在资金回笼地方,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。
虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外,受社会极大市场环境的影响,通通客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了企业的整体运作。
二、主要做了以下几地方工作:1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一地方采取个别谈心;另一地方,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。
完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。
同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生。
15年销售季度工作总结范文
15年销售季度工作总结范文自2015年开始，我作为销售团队的一员，参与了公司的销售工作，在这一年的时间里，我经历了许多挑战和机遇，积累了宝贵的经验和知识。
在此，我将对我在过去15个季度的销售工作进行总结和反思。
在过去的一年中，我主要负责公司产品的销售和推广工作。
通过与客户的沟通和了解，我能够准确把握客户需求，提供专业的解决方案，并成功达成销售目标。
以下是我工作的几个关键点：我注重与客户的沟通和信任建立。
我通过电话、邮件和个人拜访等各种方式与客户进行有效的沟通。
我认为坦诚和真诚是建立与客户之间信任的关键。
通过与客户保持良好的关系，我能够更好地了解客户需求并提供满意的服务。
我不断提升自己的产品知识和销售技巧。
在过去的一年里，我参加了多场销售培训和业务知识分享会。
这些培训不仅让我更好地了解产品特点和市场情况，还提高了我与客户沟通的能力和销售技巧。
通过不断学习和提升，我能够更好地满足客户的需求，并达成销售目标。
我注重团队合作和合作共赢。
作为销售团队的一员，我与团队成员互相支持和协作，共同完成销售任务。
我积极参与团队讨论和决策，为团队提供积极的建议和意见。
在工作中，我尊重他人的意见和权威，注重与他人的合作和共同成长。
在过去的一年里，我取得了一些亮点和成绩。
我实现了既定销售目标并超额完成了销售任务。
我的客户满意度得到了显著提高，许多客户给予了高度的评价和反馈。
我成功开拓了新客户和市场，并扩大了公司的影响力。
尽管取得了一些成绩，但我也意识到自己的不足之处。
我在沟通和表达方面还有待提高。
有时我不能很好地将产品优势和价值传递给客户，需要更加简洁和清晰地表达自己的意见。
我在处理客户抱怨和疑虑时还有待改进。
有时候我对客户的情感理解不够深入，需要更加细心和耐心地解决客户的问题。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和专业知识，不断学习和适应市场变化。
我将注重与客户的沟通和信任建立，提升自己的沟通和表达能力。
我还将更加注重团队合作和协作，与团队成员互相支持和学习。
2015销售工作总结
2015销售工作总结
在2015年的销售工作中，我取得了以下几点成绩和总结：
1. 销售额大幅增长：通过积极拓展新客户和保持老客户的忠诚度，我成功推动销售额的大幅增长。
比去年同期增长了30%，达到了公司设定的销售目标。
2. 新客户开发：通过参加行业展会、与潜在客户建立联系以及个人网络的拓展，我成功开发了一批新客户。
这些新客户对于公司的销售增长起到了关键作用。
3. 销售技巧和知识提升：我积极参加公司组织的销售培训和学习，不断提升自己的销售技巧和产品知识。
在与客户的沟通和谈判中，我能够更好地理解他们的需求，并提供适合的解决方案。
4. 团队合作：我在团队合作方面表现出色，能够与销售团队紧密合作，共同完成销售目标。
在团队会议中，我积极分享自己的经验和见解，为整个团队的销售工作做出贡献。
5. 客户关系维护：与客户建立长期的合作关系对于销售工作非常重要。
我与客户保持良好的关系，及时解决他们的问题和需求，得到了客户的高度认可和赞赏。
综上所述，2015年的销售工作总结是，通过积极的努力和不
断提升自己的能力，我取得了显著的销售增长和客户满意度提升。
我将继续努力，为公司的销售业绩做出更大的贡献。
15年企业销售部工作总结_销售部总结
提高领导能力之我见【如何提高客户对服务的满意度之我见】如何提高客户对服务的满意度之我见保险主体日益增加，保险市场竞争愈加激烈，特别是保险产品进一步同质化，价格趋之相同，保险公司之间的竞争白热化已是无法避免。
为了在激烈的竞争中取胜，从以前价格竞争向服务竞争转变，不断推出新的服务项目，建立差异化服务，最终都是为了提高客户满意度，从而提高市场份额和效益已成为各家保险公司的主要努力方向。
那么如何提高客户满意度呢？客户对某一产品或服务的满意程度就是客户满意度。
客户满意度与客户的实际感受成正比，与心理预期正反正，实际感受越高，心理预期越低，客户的满意度就越高。
因此我们在工作中就要努力提高客户对服务的实际感受，控制客户的心理预期，来提高客户对我们服务的满意度。
影响客户的心理预期的首先是客户投保时业务员是对条款的告知说明会给客户预期造成很重要的影响，如果业务员过分夸大条款的保障范围，那么客户就会对理赔形成过高的心理预期，理赔时很容易带来投诉不满；其次，有些客户以前在其它公司有过理赔经历，就会形成经验预期，理赔时会与以前经验作比较；另外，媒体的过分宣传，客户对保险的误解都会提高客户的预期。
车险理赔难主要存在四个方面的问题：一是全案周期（从报案开始至结案支付的全部流程时间）长，客户抱怨慢；二是客户抱怨理赔手续复杂，要求多；三是车辆维修的标准存在争议；四是人伤赔偿纠纷比较多。
为此，我们可以从以下四方面着手提高客户满意度。
第一，加强诚信服务建设。
最大诚信原则是保险的四大基本原则之一，这要求我们从自身做起，在承保、理赔的各个环节都如实告知客户条款的保障范围及免责情况，让客户对保险有一个正确的认识，这样可以有效的避免误解和矛盾。
第二，建立规范化服务标准。
首先从规范每位工作人员的服务语言和行为抓起，使我们的一言一行都体现出服务理念；其次从承保到理赔每个环节都应建立标准的操作规范；再次应统一服务窗口，统一标识，统一着装，给人一种正规的感觉。
销售公司-2015年工作总结综述
销售公司-2015年工作总结综述XXXX有限公司2015年工作总结及2016年工作计划2015年对于营销公司而言是精彩的一年，是发展的一年，是极其不平凡的一年，是一个充满机遇与挑战并存的一年。
2015年，国内菜籽油因整体需求的增加而有所活跃，但整体市场销售因为时间的差异仍出现较大区间波动，因为国内对大豆油大部份是转基因的认知已非常普遍，有助于菜籽油消费数量增加，但由于国内菜籽油进口数量较大，且因全球原油价格继续彪跌，导致国内食用油行情更是雪上加霜，在如此恶劣的经济形势下，营销公司各部门紧紧围绕工作目标，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩。
一、主要工作及成效（一）销售完成情况2015年目标任务：中小包装销售额XXX万元2015年总销售收入：XXXX万元2015年中小包装销售金额XXXXX万元，任务目标完成率XXXX%，与2014年相比，增长XXXX%。
2015年散油销售金额XXXX万元，菜粕销售金额XXXX万元。
2015年公司共参加投标项目XX项，中标XX项，中标率为XXX%。
（二）完善销售制度，提高人员素质，建立新的营销模式菜籽油市场竞争格局日益严峻，公司于2015年6月从XXXX公司分立出来，内外部的压力促使销售团队需要对自身进行重新定位与建设，经公司领导讨论，确定团队定位与总体目标：对市场高度敏感并有丰富的经验和资源解决市场问题提升品牌价值的市场营销执行管理团队。
销售部虽然贴近市场，是企业产品或服务的直接推销者，能够获得市场的直接信息，并及时反馈这些信息。
但是，销售部并不代表市场，对企业上游和公司内部的资源情况掌握得并不全面，对企业未来的战略发展也许无暇顾及。
所以公司最终决策，实行全员营销，每个部门和个人都可能由于市场环境的变化而随时投入到应变市场的过程中。
随着公司业务的发展，销售渠道的不断拓展，加深与经销商之间的联系势在必行，2015年年初与年中，公司成功举办第一届、第二届经销商大会，增进经销商对公司的了解，鼓舞经销商的士气，实现2015年销售目标任务，培养经销商的销售观念和调动他们主动学习的激情。
2015年销售工作总结范文5篇
2015年销售工作总结范文5篇房地产销售人员年终工作总结年底工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：一.主要工作任务和业务完成情况1.完成情况综述2.未完成情况分析并说明3.职业精神刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。
在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。
通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。
刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。
在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。
每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。
2015年销售年终总结
2015年销售年终总结2015年销售年终总结一、概述2015年是不平凡的一年，全球经济增速放缓，国内经济增长进入新常态。
面对艰巨的市场环境，公司销售团队以适应市场、创新服务为导向，做出了一系列积极的努力，取得了可喜的成绩。
本次年终总结旨在回顾过去一年的销售工作，总结经验教训，明确目标，为下一年的工作制定正确的方向，取得更大的突破。
二、2015年销售工作回顾1. 销售目标完成情况2015年，公司设定了销售目标为X亿元，经过全体销售团队的共同努力，最终完成了目标的X%。
尽管未能完全达到预期目标，但考虑到市场环境的不利影响，我们的成绩还是值得肯定的。
2. 销售额增长情况在公司仅实现X%的销售增长的背景下，我们销售团队在过去一年中实现了X%的增长，相比公司整体销售增长速度较快，为公司创造了非常可观的利润贡献。
3. 销售渠道拓展过去一年，我们致力于拓展新的销售渠道，以降低对传统渠道的依赖。
通过与电商平台合作、开拓新客户等方式，我们成功地开辟了一批新的销售渠道，为公司的销售增长提供了强大的支撑。
4. 新产品上市情况我们注重产品创新，开发了一批市场竞争力强的新产品。
这些新产品的成功上市为公司的销售开辟了新的机会，带动了销售额的增长，并获得了良好的市场反馈。
5. 客户关系维护我们十分重视与客户的沟通和互动，建立了良好的合作关系。
通过定期拜访、客户满意度调研等方式，我们了解到客户的需求，并及时进行产品改进和服务优化。
这一系列的措施使得我们的客户满意度显著提高，并为长期合作奠定了基础。
三、成功经验总结1. 市场调研在销售前期，我们加强了市场调研工作，深入了解了客户需求和竞争对手状况，为我们的销售计划和策略制定提供了准确的依据，也为我们的产品研发提供了有力的支持。
2. 团队协作我们注重团队建设，建立了相互信任和合作的团队氛围。
通过定期的团队培训和交流分享，我们不断提升团队成员的销售能力和技巧，使团队整体销售能力得到快速提升。
15年销售季度工作总结范文7篇
15年销售季度工作总结范文7篇第1篇示例：15年销售季度工作总结一、工作概况2015年对于销售团队来说是充满挑战的一年。
面对市场竞争的加剧和经济形势的不确定性，我们团队克服了重重困难，取得了一定的成绩。
在这一年中，我们的销售额比去年同期增长了15%，市场份额也有所提升，取得了一定的业绩。
二、工作内容在过去的15年中，我们积极响应公司的销售目标，不断创新，拓展销售渠道，提高客户满意度。
我们在销售季度工作中主要做了以下几项工作：1. 制定销售计划：每季度我们都根据市场情况和公司的目标制定销售计划，明确销售目标和策略，为全年的销售工作奠定基础。
2. 拓展销售渠道：我们开发了新的销售渠道，包括线上销售平台和线下渠道的拓展，为产品销售提供了更多的机会。
3. 加强市场监测：我们积极关注市场动态，及时调整销售策略，确保产品在市场上的竞争力。
4. 提高客户满意度：我们不断改进售前售后服务，提高客户的满意度和忠诚度，保持长期的合作关系。
5. 加强团队建设：我们举办了多次销售培训和团队活动，提升了团队的凝聚力和战斗力。
三、工作成果在过去的15年中，我们取得了一系列的工作成果：1. 销售额增长：我们的销售额比去年同期增长了15%，达到了公司制定的销售目标。
2. 市场份额提升：通过不断的努力，我们的产品在市场上的份额也有所提升，公司的品牌影响力逐渐增强。
四、存在问题在工作中我们也存在一些问题，主要包括：1. 销售周期长：由于市场竞争激烈，一些新产品的销售周期较长，需要不断跟进。
2. 市场竞争压力大：市场竞争激烈，我们在市场上面临着来自竞争对手的压力。
3. 客户需求不稳定：由于市场环境的不确定性，客户的需求常常不稳定，需要及时调整销售策略。
五、未来展望在未来的工作中，我们将继续努力，解决存在的问题，不断创新，提高产品的竞争力。
我们将继续加大市场拓展力度，开发新的销售渠道，提高客户的满意度和忠诚度，确保销售目标的实现。
我们也将继续加强团队建设，提升团队的专业素质和凝聚力，为公司的长期发展做出更大的贡献。
15年销售季度工作总结范文
15年销售季度工作总结范文尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我在销售部门工作，积极配合团队并承担了销售任务。
随着时间的推移，我对销售工作有了更深入的理解，并在实践中不断提升自己的能力。
现将我的工作总结如下，供领导和同事参考。
一、工作回顾在过去的一年里，我主要负责为公司销售产品，开拓新客户并维护已有客户关系。
我不仅全面了解公司产品的特点和优势，并且积极了解市场动态，掌握行业发展趋势，从而更好地满足客户需求。
1. 销售目标的达成通过与部门同事紧密合作以及与客户的沟通交流，我成功地完成了公司制定的销售目标。
我深入了解客户的需求，并通过提供优质的产品和优质的售后服务，赢得了客户的信任。
通过与客户建立良好的合作关系，我不仅保持了现有的客户资源，还成功开拓了一批新客户。
2. 销售技巧的提升在过去的一年里，我参加了多次销售培训和学习交流活动，提升了自己的销售技巧。
通过学习如何与客户进行有效的沟通以及如何解决客户的问题，我能更好地为客户提供高效的解决方案。
我也在实践中不断总结经验，不断改进自己的销售策略。
3. 团队合作的重要性作为销售部门的一员，我深刻理解团队合作的重要性。
我与团队成员保持良好的沟通和合作，并及时分享市场信息和客户反馈。
团队的集体智慧和协作能力帮助我们克服了许多困难，取得了良好的销售业绩。
二、经验与教训在过去一年的工作中，我也收获了一些宝贵的经验和教训。
1. 保持积极的心态在销售工作中，遇到困难和挑战是常有的事情。
有时候，客户可能会对产品不满意或者拒绝购买，这时候我们要保持积极的心态，不气馁，而是及时总结教训，改进策略。
2. 善于沟通和倾听与客户的良好沟通是销售工作中非常重要的一环。
我们要善于倾听客户的需求，了解他们的想法和意见，及时回应和解决问题。
只有这样，我们才能建立起良好的客户关系，并保持稳定的销售额。
3. 提升自我学习能力销售工作的竞争非常激烈，新产品和技术不断涌现。
为了保持竞争力，我们要不断学习和提升自己的能力。
15年企业销售部工作总结6篇
15年企业销售部工作总结6篇篇1一、引言回首过去的15年，我们销售部在公司的领导下，不断探索、创新和进步，取得了一定的成绩。
本文将对我部门过去一年的工作进行全面总结，分析成功经验，找出不足之处，并为未来的工作提供有益的参考。
二、市场开拓与业务发展过去一年，我们销售部紧紧围绕公司的战略目标，积极开展市场开拓和业务发展工作。
通过深入调研市场需求，我们不断优化产品组合，调整销售策略，取得了显著的市场份额增长。
在拓展新市场方面，我们积极寻找潜在客户，加强与合作伙伴的合作，成功开拓了多个新市场领域。
同时，我们销售部还注重业务创新，通过推出新产品、拓展新渠道等方式，不断推动公司业务的快速发展。
三、客户关系管理与维护在客户关系管理方面，我们销售部始终坚持“以客户为中心”的原则，积极与客户保持密切沟通。
通过定期拜访客户、举办客户座谈会等方式，我们深入了解客户需求，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我们还注重客户信息的收集与分析，建立完善的客户档案，为后续业务拓展提供了有力支持。
在客户维护方面，我们通过提供优质产品、完善售后服务等方式，赢得了客户的信任和忠诚度。
四、团队建设与培训在团队建设方面，我们销售部注重培养团队成员的协作精神和创新意识。
通过定期举办团队活动、加强团队成员间的交流与互动等方式，我们营造了积极向上的团队氛围。
同时，我们还注重团队成员的培训与成长，定期组织销售技能、产品知识等方面的培训活动，提高了团队整体的销售能力。
在团队成员的激励方面，我们通过设立销售目标、提供晋升机会等方式，激发了团队成员的工作积极性和创造力。
五、存在的问题与改进措施尽管过去一年我们销售部取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是市场开拓力度仍需加强，特别是在一些细分市场和新兴市场方面；二是客户关系管理仍需进一步优化，特别是在提高客户满意度和忠诚度方面；三是团队建设仍需进一步加强，特别是在提升团队成员的销售技能和综合素质方面。
2015销售部门年终总结
2015销售部门年终总结2015年销售部门年终总结一、回顾过去，展望未来2015年的销售工作对我们销售团队来说是具有挑战性的一年。
面临着经济下行压力和竞争日益激烈的市场环境，我们取得了不俗的成绩。
这离不开公司领导的正确决策以及销售团队的共同努力。
回顾过去的一年，我们要总结经验教训，展望未来的发展方向。
二、成绩回顾在2015年，我们销售部门成功实现了销售目标。
具体而言，我们的销售额增长了10%，达到了公司年度计划。
值得一提的是，我们创造了公司历史上最高的月销售额，这是我们努力的成果。
除了销售额的增长，我们还注重客户满意度的提高。
根据客户调研结果，我们的客户满意度提高了15%，这是我们销售团队的共同努力的结果。
三、成功因素分析3.1 市场调研与市场细分在2015年，我们的首要任务是通过市场调研了解目标客户的需求和竞争对手的情况。
通过充分了解市场，我们采取了有针对性的市场细分策略，针对不同的客户群体进行差异化的销售和服务。
这一策略的有效执行，为我们取得销售成功奠定了基础。
3.2 销售团队的建设与培训销售团队的建设是我们取得成功的重要因素之一。
我们致力于培养一支高素质的销售团队，并且不断加强销售人员的培训和专业素养的提升。
通过定期的培训课程和销售技巧的分享，我们的销售团队的销售能力得到了极大提升，同时也增强了团队协作能力和凝聚力。
3.3 产品竞争力的提升产品的竞争力是销售成功的关键之一。
我们销售团队密切与研发部门合作，了解产品研发的进展和市场需求的变化。
通过与竞争对手的比较和分析，我们保持产品的领先地位，并不断改进产品，提高产品的质量和性能。
这种持续的产品创新和提升，为我们赢得了客户的青睐和口碑。
四、问题总结4.1 销售拓展的不平衡在过去的一年中，我们还存在一些问题和挑战。
其中一个问题是销售拓展的不平衡。
由于市场竞争激烈，我们在某些领域和地区面临较大的竞争压力，而在其他领域和地区发展相对滞后。
这需要我们进一步评估市场情况，并采取相应措施，加大在潜在市场的销售力度。
15年销售业务员个人工作总结5篇
15年销售业务员个人工作总结5篇篇1一、引言过去的一年里，我在销售行业摸爬滚打，经历了无数的挑战与机遇。
从年初的迷茫与不确定，到年末的坚定与自信，我在这个充满竞争与机遇的市场中不断成长。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以期在未来能够更好地发挥自己的优势，取得更好的业绩。
二、工作回顾1. 市场调研与数据分析在过去的一年中，我积极参与市场调研，通过实地考察、问卷调查以及网络调研等多种方式，收集了大量关于竞争对手、市场需求以及行业趋势的信息。
同时，我还学会了运用数据分析工具，对收集到的数据进行整理与分析，为后续的销售策略制定提供了有力的支持。
2. 销售策略制定与执行在销售策略制定方面，我根据市场调研结果，结合公司的实际情况，制定了一系列切实可行的销售方案。
这些方案包括产品定价、促销策略、渠道选择等，均在实践中取得了良好的效果。
此外，我还注重销售执行的细节，确保每个销售环节都能够高效、有序地进行。
3. 客户关系维护与发展我认为销售人员最重要的是维护好现有的客户关系，并对潜在客户进行开发。
在过去的一年中，我积极与客户保持沟通，及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
同时，我还不断开发新客户，拓展销售渠道。
通过不断的努力，我与客户之间的关系更加紧密，为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
4. 个人能力提升在不断的工作实践中，我深刻认识到提升个人能力的重要性。
因此，我不断加强学习，提升自己的专业素养和技能水平。
通过参加公司组织的培训、自学以及与同事交流学习等方式，我在销售技巧、产品知识以及沟通能力等方面均取得了显著的进步。
三、工作成果在过去的一年中，我在销售业绩方面取得了显著的成果。
不仅完成了公司下达的销售任务，还在市场份额、客户满意度等指标上取得了优异的成绩。
同时，我还积极参与团队建设，与同事们共同分享经验、解决问题，为团队的整体进步做出了积极贡献。
四、工作不足与改进措施尽管在过去的一年中取得了不错的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。
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XXXX有限公司2015年工作总结及2016年工作计划2015年对于营销公司而言是精彩的一年，是发展的一年，是极其不平凡的一年，是一个充满机遇与挑战并存的一年。
2015年，国内菜籽油因整体需求的增加而有所活跃，但整体市场销售因为时间的差异仍出现较大区间波动，因为国内对大豆油大部份是转基因的认知已非常普遍，有助于菜籽油消费数量增加，但由于国内菜籽油进口数量较大，且因全球原油价格继续彪跌，导致国内食用油行情更是雪上加霜，在如此恶劣的经济形势下，营销公司各部门紧紧围绕工作目标，认真扎实开展各项工作，全体员工齐心努力，取得了一定成绩。
一、主要工作及成效（一）销售完成情况2015年目标任务：中小包装销售额XXX万元2015年总销售收入：XXXX万元2015年中小包装销售金额XXXXX万元，任务目标完成率XXXX%，与2014年相比，增长XXXX%。
2015年散油销售金额XXXX万元，菜粕销售金额XXXX万元。
2015年公司共参加投标项目XX项，中标XX项，中标率为XXX%。
（二）完善销售制度，提高人员素质，建立新的营销模式菜籽油市场竞争格局日益严峻，公司于2015年6月从XXXX公司分立出来，内外部的压力促使销售团队需要对自身进行重新定位与建设，经公司领导讨论，确定团队定位与总体目标：对市场高度敏感并有丰富的经验和资源解决市场问题提升品牌价值的市场营销执行管理团队。
销售部虽然贴近市场，是企业产品或服务的直接推销者，能够获得市场的直接信息，并及时反馈这些信息。
但是，销售部并不代表市场，对企业上游和公司内部的资源情况掌握得并不全面，对企业未来的战略发展也许无暇顾及。
所以公司最终决策，实行全员营销，每个部门和个人都可能由于市场环境的变化而随时投入到应变市场的过程中。
随着公司业务的发展，销售渠道的不断拓展，加深与经销商之间的联系势在必行，2015年年初与年中，公司成功举办第一届、第二届经销商大会，增进经销商对公司的了解，鼓舞经销商的士气，实现2015年销售目标任务，培养经销商的销售观念和调动他们主动学习的激情。
同时，为优化产品结构，相继推出礼盒装XXXXX、贸易油清XXXXX及XXXXX，实行进货有奖，最大限度占用每个经销商的专用资金，从而造成其它品牌的铺货压力。
“工欲善其事必先利其器”，建立学习型团队，坚持把素质、能力提升贯穿于销售队伍建设的始终，是公司一直倡导和要求的。
2015年公司制订了销售骨干培训计划及第一届经销商培训会议，增强经销商信心，提升经销商创新营销能力和增强员工整体业务水平。
“一分耕耘，一分收获”，经过公司全体员工的辛苦耕耘，2015年也有所收获，公司先后与XXXX、XXXXX、XXXX、XXXX等30余家企业达成合作，同时与XXXX达成XXXX合作。
（三）整章建制，规范管理，全面提高员工履职能力2015年,根据公司实际情况及发展需要，下半年，我公司狠抓了内部管理的整顿，调整了内部机构设置，定岗、定员、定责、定薪，重新修订及完善各项规章制度、岗位目标责任、岗位目标考核办法和以量计酬与目标考核相结合的工资体系。
通过以上措施，公司内部管理基本趋于规范。
管理出效益，要打造一个规范化的公司，必须要有完善的规章制度作为公司的行为准则。
2015年，我们制定了各岗位的岗位职责，编制、修改和完善了公司4个管理制度，即《XXXX内务管理办法》、《XXXX考勤制度》、《XXXX车辆管理办法》、《XXXX财务管理制度》。
在日常工作中突出“认真”、“严谨”“尽责”的工作态度，要求全体员工把每一件事都做到位，把每一件事都做彻底，改变过去工作中马马虎虎、拖拖拉拉的做法，工作作风要求做到五个到位：思想到位、工作到位、落实到位、奖惩到位、总结到位。
目前基本做到了公司有整体指导目标，部门有相应的具体指标，达到了职责分明，责任到人的要求。
（四）加强财务资金及预算管理，提高前瞻性财务规划管理2015年．财务部确立以优质服务为先，以制度建设为本的工作理念；立足于做好常规工作，着眼于推进重点工作。
在集团公司的正确领导下，财务部的各项工作完成较为圆满。
一是公司根据自身实际情况，不断完善财务管理制度，使财务工作做到有法可依，有章可循。
只有建立一套完善的财务和业务流程，才能降低经营中出现风险的概率；二是认真履行岗位职责，圆满完成了领导交办的各项财务工作。
搞好财务基础工作，按照“两责”、“两制”进行财务核算和财务监督，遵守财经纪律，严格审查各项经济业务报销单据，根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作，及时记帐、结帐，做到帐帐相符、帐表相符；三是加大了对应收账款的清收力度，坚持督促销售人员对到期货款的回收，使应收账款降到最低水平，行使法律程序减少呆坏帐损失，加快了流动资金周转；四是严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（五）以市场需求为导向，积极组织开展各类营销活动根据2015年市场营销计划，市场推广由媒体推广转向了区域渠道建设，为多渠道多形式的展现“XXX”的品牌形象，也增加“XXX”品牌的知名度与曝光率，在全川范围内对重点市场进行促销活动策划，例如：“因爱童行”、“万人代言—挑战吉尼斯记录”等，同时，也积极参加各类大型展销活动，例如：糖酒会、农博会等，每次展会，我们都以充分展示品牌形象特色和优势亮相展会，而且通过展卖活动的组织，也让参与部门积累了大型活动的组织经验。
2015年，为了更好地提升公司形象，加强宣传力度，为公司的经营和发展创造良好的条件，展示我公司的规模与实力，公司电商平台除2014年开通的工行融E购，更增加了阿里巴巴、邮乐网、手机APP-和小宝等电商平台，网站内容更加丰富、功能更齐全、排版更新颖。
公司电商平台的完善，标志着我公司在媒体宣传方面提出了更高的要求，达到了更高的水平，为公司的长远发展奠定了基础。
在2015年7月1日与深圳市XXXX公司达成合作。
主要协助市场部进行一些活动的策划及终端VI形象设计，确定贸易油的瓶型包装及终端市场整体对外形象，经一系列讨论，最终确立XX下一年度主打口号——“XXXXXXXXX”（六）完善党组织建设，重视人才建设，为企业的发展提供组织保证和人力支持2015年，公司多次举办党的思想学习活动，培育、发展了2名新党员，2名预备党员。
工会工作积极开展，对待公司员工，坚持了节假日前夕发放慰问品；员工生日，及时发放慰问金，今年累计发放生日慰问金XXXX元；为了弥补办公地点搬迁给员工带来的不便，企业为员工提供了住宿；在努力克服各种困难、确保经济效益增长的前提下，坚持每年增加员工收入，提高企业吸引和留住人才的能力,增强企业凝聚力和竞争力。
2015年末，公司按照公平公正、好中选优，工作能力与工作业绩相结合、民主参与和领导小组审批相结合的原则，采用完善的绩效考评制度，顺利选举出3名年度最优秀员工，并予以鼓励，对调动员工积极性进行了一次有益的尝试。
（七）增强安全意识，落实安全责任公司高度重视安全工作，把安全工作摆在各项工作的首位，做到安全工作“三同时”，做到天天讲、月月讲、年年讲。
公司会议，多次强调安全问题，严格做到人身安全、车辆安全、行车安全、财产安全、货物安全。
对于人身安全，根据《XXXX考勤制度》，员工外出，向部门负责人报备后于行政部填写《外出登记表》，以便公司随时了解员工动向；对于车辆安全及行车安全，根据《XXXX车辆管理办法》，对车辆进行专车专人、定点停放、钥匙领取登记等管理措施，行车过程中，要求司机做到“不急、不骄、不燥”，严格遵守交通法律法规；对于财产安全，除特殊情况，避免公司人员携带大量现金出门，出纳及时将现金存入银行；对于货物安全，做好仓库防火、防潮、防盗工作，运输途中，最大程度避免破损、渗漏情况。
通过上述管理措施及员工自我约束，2015年，未发生任何安全事故责任。
（八）推进内部深化改革，实现管理模式的创新在管理模式上，杜绝“亲情化”管理模式、“友情化”管理模式和“温情化”管理模式，实行“系统化”管理模式。
通过完成企业组织机构战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划等七大系统建立完成。
公司绝大多数都是85后、90后的年轻员工，思想观念新潮，个性化突出，不适合传统的管理模式。
一个年轻的企业，应建立柔性化的企业管理体系，传统管理模式凸显管理者个人的作用，管理者充当了一个事事决策者的角色。
新的管理模式要求每个企业员工在不同的岗位上从不同的角度，以不同的身份参与到市场的竞争，提高企业的市场应变能力。
因此，在市场导向企业管理模式下，企业决策权力下放，集体决策，完成企业从人治到法制的转变，对企业员工树立创新意识，发挥企业员工的积极性和主动性具有十分重要的意义，企业管理者也转变为最后决策者的角色。
二、主要问题和不足（一）作为刚运营不久的新公司，各项制度还不够完善，受时间、背景、规模、员工整体素质等原因影响；（二）企业文化仍是雏形；（三）由于人员流动性较大，专业人才缺失。
三、2016年工作计划（一）2016年目标任务1、“XXX”销量目标：中小包装销售额XXXX万元；2、副营业务销量目标：纯利润XXX万元（二）做好企业文化的培育工作，解决企业生存、发展之本企业的文化建设是企业发展的催化剂，也是企业发展中形成的价值观、经营思想、管理模式、团队意识和行为准则的总和，更是企业健康发展的基础。
为了使公司的企业文化更具感召力和凝聚力，2016年在企业文化建设方面主要突出了以下特点：1、建设一支作风过硬的团队；2、创建一个互助和谐的工作环境；3、搭建一个信息互通的交流平台；4、提供一个有效的晋职晋级机制；5、营造一个积极向上、轻松愉悦公工作氛围。
(三)拓宽经营思路，迎接新一轮嬗变鉴于公司目前所面临的实际经营状况，我公司积极开拓新的经营思路，2016年，公司在主营“XXX”牌菜籽油的基础上，新增米和面的销售，合理利用现有渠道，拓展业务范围，积极为公司创造更多的利润，以增加员工工资收入，激发员工热情，增强企业向心力。
（四）培训与开发公司在持续的发展，内外部环境在不断的变化，多重因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效的解决实际问题，2016年。
公司将制定“外培”与“内训”相结合的培训计划，逐步提升员工工作能力和业务技能。
2016年的工作还会更加困难，竞争压力越来越大。
但我们将化压力为动力，充分发挥每个人的力量，坚信在集团公司的正确领导下，在相关部门的大力配合下，我们会做出新的贡献！谢谢大家！。