考务说明手册.doc

XXXXXXXX中心考务手册（2011年8月）目录一、考务工作的重要性二、考务工作职责1.主监考职责2.巡考人员职责3.监考老师职责三、考前准备1.考试预约2.考生通知3.考场考点布置4.监考与巡查安排四、考试实施1. 考试过程注意事项2. 答题卡填涂说明3. 试卷的封装与验收五、其他管理规定1.考场考生管理2.考试违规处理办法六、相关表格附表一：《考试工作安排表》示例表附表二：《监考分组表》示例表附表三：《考生考试安排表》示例表附表四：《考生考场安排表》示例表附表五：《考生考试注意事项》示例表附表六：《考场情况记录表》示例表附表七：《巡考情况登记表》示例表附表八：《考试重大问题记录表》示例表一、考务工作的重要性及安排考务管理工作是学校办学的一项重要工作，是检验、评价教学质量和服务质量的一个重要手段。

严格考试管理，加强考风考纪建设，使考试管理工作科学化、制度化、规范化，是树立良好学风及学校良好的社会形象，确保教学质量，达到培养目标的重要措施和手段。

每次的考务工作由教务管理部负责组织，各部门协助。

考试期间全体员工参与监考工作，不得请假。

考场工作实行责任制归口管理、责任到人，违者必究。

二、考务工作职责1、主监考职责1)主监考是考点考试工作的第一负责人，在校长的领导下，严格执行考务工作的各项规章制度和工作要求，保证考试公正、顺利。

2)全面负责考点的考试组织和管理工作，组织制定工作安排和实施方案，选聘监考老师和其它工作人员。

3)根据各高校安排制定每学期课程考试日程安排总表。

4)及时与主考高校联系了解考试要求及相关安排。

5)及时传达各高校发布的有关考务方面的各项规定及相关信息，并安排工作人员及时准确的传达到每位学员。

6)根据考试情况提前一周制定《考试工作安排表》，将每件工作分配到人、责任到人，制定完成时间并监督执行。

7)学校考务人员考前动员会的组织召开，介绍考试情况布置考试任务。

8)负责考务人员培训，要让考务人员熟悉岗位职责、考试工作要求、操作流程、考场规则、考试违规处理办法、考场重大事件处理原则，以及对作弊考生的认定、取证、告知、登记等环节的操作，熟悉所承担的义务和权利。

监考老师按年龄、性别等因素优化组合，实行亲属回避制度。

对严重失职或徇私舞弊的监考老师，应及时撤换，并给予处分。

9)负责考试场地的预约并提前了解考场情况，根据考场合理安排考场编排、考场布置、考场区域界定。

10)考试期间，负责做好考点的封闭管理。

各级管理人员和监考老师要佩带统一工作标志，无关人员一律不得进入。

11)作为考点的考试卷和答卷第一安全监护人，须严格执行保密、安全制度。

所有试卷和答卷要无泄密、无差错，杜绝舞弊行为。

出现试卷短少、损坏、遗失、泄密等情况须立即向上级报告，不得延误隐瞒，不准擅自拆装复印试卷。

12)负责检查考试纪律和监考老师工作情况，要及时处理考试中发生的问题，对严重失职的考试工作人员视情节轻重给予必要的处理。

13)考试中如遇洪水、火灾、地震等突发灾情，有权中止考试并及时向有关部门报告，妥善处理。

14)考试期间发现个别考场考生集体作弊或考场失控，应立即中止考试，宣布该考场考试无效。

15)考试中，对试卷、命题有误，要立即上报相关务管理部门，并将上级处理意见及时通知相关考生。

16)每场考试结束后，按规定及时清点、密封试卷，检查考场记录，监收试卷，按时送往试卷库。

17)整个考试结束后，派专人清点、整理试卷，按规定渠道送往指定地点和人员。

同时，结合本次考试组织管理情况和考务要求写出考试工作总结。

18)负责考务管理资料的整理并交行政部存档。

2、巡考人员职责1)参加主监考组织的培训，熟悉相关规则，了解考试的组织环节要求和注意事项,佩戴巡考证。

2)主要任务：监督、检查考点的考风考纪，考试的组织、考场的布置，试卷的保管、交接、签收和答卷寄送等。

3)严格履行工作职责，坚守岗位，忠于职守，不得以任何形式徇私舞弊。

4)参与考前会议，并对考前准备情况进行巡查。

5)考试开始前40分钟到达考点，监督、检查监考老师到岗情况、试卷领取、签收与发卷情况。

6)考试期间，应对每个考场进行巡视。

对考场出现的违纪行为或查出的问题，应及时提醒或制止，有异议或不能处理的问题，及时与教务处联系，作出处理意见。

7)考试期间，若出现突发事件，应及时与教务处联系，由学校启动应急预案或作出处理意见，并填写《考试重大问题记录表》，由监考老师签字后交回教务处。

8)对考点不坚守岗位、不能履行岗位职责的监考老师，巡考老师有责任向教务处提出更换建议或改进意见。

9)考试期间，若出现试卷有误或印刷错误，应及时与教务处联系，给予考生准确答复；由此导致考生不能按时交卷时，巡考老师有权决定当场考试时间延迟5～10分钟。

10)巡考工作结束时，填写《巡考情况登记表》并交教务处。

3、监考老师职责1)考试前参加监考培训，认真学习有关考试的政策、法规，熟悉监考工作内容。

2)严格遵守考试作息制度，佩戴监考证件，提前半小时布置考场，不迟到、不早退或中途离开，考试期间手机必须静音以免影响考试。

3)认真阅读考场学员安排，对号入座，组织考生有次序地进退考场，收发考生试卷。

4)考前15分钟由各个考场主考老师前往办公室领取试卷，考试开始前3分钟由本考场主考官宣读《考生考试注意事项》，要求考生按照要求进行考试。

5)开考后，负责核对考生的有关证件，提醒考生正确填写相关内容。

考试期间每半小时提醒考生考试时间。

6)每位监考老师要携带笔和纸张，在考试开始20分钟后将该场次缺考考生姓名、考试科目记录下来，考试结束后汇报给总考官。

7)考试结束前半小时监考老师根据考场情况需如实填写《考场情况记录表》、试卷袋及相关内容。

8)考试期间监考老师可以给考生提供铅笔等相关文具，考试结束后监考老师需及时收回以便下场考试使用，相关文具提前领取。

9)维护本考场的考试秩序，协助考生完成试卷的同时监督考生不可大声喧哗，随意走动，坚决制止考生拍照、录像考场环境的行为，不允许考生上网发布考试信息。

10)监考员在考场内不吸烟、不阅读报纸、不谈笑、不得提前或拖延考试时间，不准擅离职守，如遇突发事件及时与主监考老师汇报。

11)考试结束铃响后，立即向学生宣布停止答题，让考生将试卷放在桌子上离开考场，由监考老师在清场后收取考卷，按要求整理送至考务办公室。

三、考前准备1.考试预约1)考试预约考生在读的、且参与选课的考试课程，考前可登陆学习平台了解相关考试安排，期末考试自动预约，可直接参加期末考试（笔试）。

2)补考预约教务管理根据上一学期缺考记录实行手动预约补考。

2.考生通知根据各个高校要求，由教务部门主管负责安排通知工作，务必将具体安排、时间、地点以短信、手机、网络等方式通知到每一位学员。

3.考点考场布置1)考点要求环境安静、交通便利，考场要求整洁卫生，通风采光好，由教务部门负责提前三天预约好场地。

2)所有监考老师需在主监考的安排下提前一天熟悉考场场地，并前往场地布置考场。

3)考点要求在入口醒目处用A3纸张张贴《考生考试安排表》，表格内容由教务部负责安排，指定人员每日更新张贴。

4)根据考点考场安排，由教务部负责制作并指定人员在主要出入口张贴考场指引标识，以确保所有学员可以快速的寻找到自己的考点。

5)每个考点门口需张贴《考生考场安排表》，此表格由教务部负责制作，每场考试监考小组负责提前张贴。

6)考场要求整洁卫生，每考场安排30个座位，座位布置要求单人、单桌、单行，课桌要求反向摆放。

7)考点教室内桌椅由监考小组负责根据人数提前布置到位，并在每张桌子左上角粘贴桌位号，所有考生须对号入座。

8)考场前面黑板上书写提示内容，如：考试课程：xxxxxx考试时间：共XX分钟，XX:XX～XX:XX考试规定：考生必须关闭手机等信息工具，否则按违规处理。

除考试用具外，考生携带的其它用品，应集中存放在（考场）指定位置。

4.监考与巡查安排1)主监考1人，由教务主管担任，负责组织安排考场工作。

2)巡考2人，由部门主管担任，负责协助主监考并协调考务工作。

3)每个考场监考工作由2人一组负责，小组长负责考场管理工作，组员协助。

四、考试实施1.考试过程注意事项1)考试期间，监考老师应将手机打到静音模式，保持电话畅通。

如果发生重大事件或突发事件，立即报告考点主监考，并将情况如实反馈，以便主监考启动应急方案或采取紧急措施。

2)监考老师需佩戴标志，开考前检查考点布置情况，熟悉了解考场门口张贴的《考生考场安排表》，指引考生进入考场对号入座。

3)发放试卷前监考老师需提醒考生将随身携带物品摆放到指定位置，手机全部关机，并对考生由宣读《考生考试注意事项》，强调考试纪律。

4)试卷启封后，监考老师如发现试卷或答题卡数量不足、漏印、破损等情况时，应立即报告考点主监考，启用备用卷。

5)发完试卷后，监考老师应提示考生认真阅读答题要求，有答题纸的需在答题纸上填写“学号、姓名、课程名称、学习中心”等信息，解答内容必须按序写在答题纸上，写在试卷上无效。

6)考试过程中，监考老师发现考生填错个人信息时，应当众纠正，切忌用手在考生试卷上指指点点或暗示以免产生误解。

7)考试过程中，如发现考生有违规作弊行为时，监考老师要当即指出与制止，并收集违规作弊行为材料，将考生姓名、学号、考试课程、违规作弊事实详细填写在《考场情况记录表》中，对考生的作弊行为认定、取证、告知到位。

8)考生答题结束要求提前交卷时，监考老师应要求考生将试卷反放在座子上安静的离开考场。

9)考试时间到，宣布考试结束，要求考生停止答题；将试卷反放在课桌上，有秩序的离开考场。

监考老师验收试卷、认真清点。

10)监考老师按考生学号从小到大顺序，整理答卷及答题卡，并认真填写《考场情况记录表》及卷袋上各栏信息。

11)答卷及答题卡，经考务办公室主管人员核查无误后，专用封条密封卷袋，同时，2名监考老师分别在卷袋上签字、并履行交接手续。

2.答题卡填涂说明1)监考老师在拿到高校考务资料袋后认真阅读了解答题卡填涂要求，以便准确无误的帮助考生填写答题卡。

2)在考试前监考老师务必在考点详细讲解答题卡的正确使用方式，避免考生发生错误填涂。

3)答题卡上，需要填写的内容必须使用2B铅笔按要求涂黑。

4)特别强调：答题卡不可折叠、弄脏、弄皱，不可做记号，涂改信息，否则可能影响机器阅读，由此造成判断的结果出入，由考生自行负责。

5)考生完成所有题目的填涂后，如发现错误一定要用橡皮擦擦除干净后再重新填涂，不要将其他涂点擦掉，同时注意填涂时间的控制。

3.试卷的封装与验收1)考试期间，监考老师提前15分钟到主考办公室处领取试卷，当场核对课程、场次、考试方式和试卷份数，检查试卷袋是否完好。

2)试卷及答题卡排序要求：按考生学号的大小顺序原则，按序排列、整理。

3)试卷及答题卡需要监考老师填写的内容，在考试结束前半小时填写，根据考场情况如实反应，不可瞒报考场情况。