消费者权益保护法试题

一、单项选择题（在A、B、C、D四个选项中只有一个是正确答案，选出正确答案填在括号里）

4、《消法》中，消费者的消费客体是（）。

A生活消费B商品C服务D商品和服务

答案：D

6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。

A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下

C一们以上十倍以下D一倍以上三十倍以下

答案：B

7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A一倍B二倍C三倍D五倍

答案：A

8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A一次B二次C三次D四答案：B

9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（）。

A退回货款B承担消费者支付的所有费用

C赔礼道歉D依法追究刑事责任

答案：A

10、依法经（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

A消费者协会 B 法院C行业协会D有关行政部门

答案：D

12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A行政机关B行业协会C社会团体D群众组织

答案：C

13、《消法》赋予消费者协会（）项职能。

A七项B五项C九项D十项

答案：A

14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。

A生产者B广告发布者C经营者D生产者广告发布者

17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

A共同的职责B各自的职责

C一定的职责D大致的职责

答案：B

答案:B

二、多项选择题（在A.B.C.D四个选项中,有两个以上正确答案,选出填在括号里）

1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）

A．支付医疗费B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入

D.抚养费

答案:A.B.C

2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）

A．责令改正B.警告C.没收非法所得D.批评教育

答案:A.B.C

3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）

A．丧葬费B.死亡赔偿金

C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

D.医疗费

答案:A.B.C

4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）

A．履行约定B.退回预会款

C.承担预付款的利息

D.承担消费者必须支付的合理费用

答案:A.B.C.D

5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担( )民事责任

A.修理、重作、更换、退货、补足数量

B.退还货款

C.支付服务费

D.赔偿损失

答案:A.B.C.D

6、经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则

A.自愿

B.平等

C.公平

D.诚实信用

答案:A.B.C.D

7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）不受损害的权利。

A人身B财产安全C名誉D生命健康

答案：ABCD

8、消费者与经营者进行交易，享有（）的权利

A知悉真实情况B自主选择C公平交易D获得赔偿

答案：ABCD

9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（）。

A比较B鉴别C挑选D强迫交易

答案：ABC

10、保护消费者合法权益的法律有（）。

A《消法》B《产品质量法》C食品卫生法》D《广告法》

答案：ABCD

11、消费的方式包括（）。

A购买内品B使用商品C接受服务D提供服务

答案：ABC

12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（）。

A商品的购买者B商品的使用者

C服务的接受者D因偶然原因在事故现场受到损害的其他人

答案：ABCD

13、消费者的人格尊严权主要包括（）。

A姓名权B荣誉权C肖像权D求偿权

答案：ABC

14、《消法》规定的消费者包括（）。

A所有消费的人B进行生活消费的单位

C公民个人D进行生产消费的单位

答案：BC

15、“三包”具体包括（）

A包换B包修C包退D包赔损失

答案：ABC

16、各级人民政府应当加强领导，（）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。

A组织B协调C督促D检查

答案：ABC

17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（）问题的意见，及时调查处理。A交易行为B商品质量C服务质量D服务态度

答案：ABC

18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。

A了解B反映C查询D提出建议

答案：BCD

19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。

A通报B警告C揭露D批评

答案：CD

20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（）

A分析B调查C调解D行政处罚

答案：BC

21、消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

A．生产B环境C商品D服务

答案：CD

22、消费者组织不得（）

A．从事商品经营B进行营利性服务

C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务D开展宣传活动

答案：ABC

23、广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。

A．真实名称B地址C申诉D价格

答案：AB

24、解决争议的方式有（）

A．和解B调解C申诉D仲裁

答案：ABCD

三、判断题（正确的在括号里划“√ ”，错误的在括号里划“×”）

2、经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。（）答案：（×）

3、农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》（）

答案：（√ ）

4、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、并赔偿损失（）答案：（√）

5、消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。（）答案（×）

6、保护消费者的合法权益是消费者协会的责任。（）答案：（×）

人柜台或者场地的经营者，可以不标明自已的真实名称和标记。（）

答案：（×）

13、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（）