互联网医疗服务审批及管理工作介绍
互联网医疗简介介绍
03
互联网医疗的技术支持
大数据与人工智能在互联网医疗中的应用
诊断辅助
通过大数据和人工智能技术，对 医学影像、病历数据等进行深度 分析，辅助医生进行精准诊断。
治疗方案推荐
利用人工智能技术，根据患者的 病情和历史治疗数据，为医生提
供最佳治疗方案建议。
预后预测
通过分析大量病例数据，人工智 能可以预测疾病的发展趋势和预 后情况，有助于医生制定更加全
成熟阶段
近年来，在国家政策的大力支持和 市场需求的推动下，互联网医疗得 到了快速发展，形成了完整的产业 链和成熟的商业模式。
互联网医疗的优势
方便快捷
提高效率
互联网医疗打破了时间和空间的限制，患 者可以随时随地通过网络进行咨询、诊断 和治疗，大大节省了时间和精力。
通过互联网平台，医生可以同时为多个患 者提供服务，提高医疗服务的效率和质量 。
云计算在互联网医疗中的应用
数据存储与共享
云计算提供高效、安全的数据存储和共享服务，方便医疗机构之 间实现数据互通和信息共享。
应用程序服务
通过云计算平台，提供各种互联网医疗应用程序和服务，满足医生 、患者和管理人员的不同需求。
数据分析与处理
利用云计算强大的计算和数据处理能力，对海量的医疗数据进行深 度挖掘和分析，为诊断和治疗提供有力支持。
概念
互联网医疗基于互联网平台，通过大数据、云计算等技术手段，实现医疗资源 的共享和优化配置，提高医疗服务效率和质量。
互联网医疗的发展历程
初始阶段
20世纪90年代，随着计算机和互 联网的普及，一些医疗机构开始 尝试通过电子邮件、在线论坛等
方式提供远程医疗服务。
发展阶段
进入21世纪，随着移动互联网技术 的飞速发展，互联网医疗逐渐进入 人们的视野，开始出现一些专业的 在线医疗平台。
互联网医疗服务管理制度
互联网医疗服务管理制度第一章总则第一条为了规范互联网医疗服务的运营管理，保障患者权益，提高医疗服务质量，本规章制度订立。
第二条本规章制度适用于本医院全部从事互联网医疗服务的相关人员。
第三条互联网医疗服务是指通过互联网平台向患者供应的医疗诊疗、药物咨询、健康教育等医疗服务。
第二章互联网医疗服务的资质与审批第四条医院在开展互联网医疗服务前，必需获得相关的互联网医疗服务资质，并向主管部门进行备案。
第五条医院在申请互联网医疗服务资质时，需供应以下料子： 1. 医院的基本情况介绍； 2. 互联网医疗服务的性质、范围和定位； 3. 医院的互联网医疗服务团队介绍； 4. 医院的互联网平台技术方案和安全保障措施； 5. 其他主管部门要求的相关料子。
第六条医院须建立健全互联网医疗服务审批制度，对申请互联网医疗服务资质的医院进行审批，并及时公示。
第七条医院申请互联网医疗服务资质的审批条件： 1. 医院具有良好的医疗质量管理体系； 2. 医院具备供应互联网医疗服务所需的技术和设备设施； 3. 医院具备保障患者信息安全的措施； 4. 医院有充分的医疗服务本领和专业背景。
第八条医院对互联网医疗服务的资质审批具有时效性，审批周期不得超出30个工作日。
未通过审批的医院不得供应互联网医疗服务。
第九条医院须定期向主管部门报告互联网医疗服务的运营情况，并接受监督检查。
第三章互联网医疗服务合同管理第十条医院在向患者供应互联网医疗服务前，需与患者签订互联网医疗服务合同。
第十一条互联网医疗服务合同应包含以下内容： 1. 医院名称、住址和联系方式； 2. 患者基本信息； 3. 医疗服务内容、方法、效果、风险和费用等说明； 4. 患者权益和合同解除条件说明； 5. 医院保护患者个人信息的承诺； 6. 其他双方商定事项。
第十二条互联网医疗服务合同采用电子合同形式，应当符合电子合同法律法规的要求，并保障合同的真实性、完整性和可审计性。
第十三条医院要建立健全互联网医疗服务合同管理制度，确保患者合法权益的保护和合同履行的有效性。
互联网医院管理办法
互联网医院管理办法随着互联网技术的快速发展，互联网医院逐渐成为人们获取医疗服务的新方式。
为了规范互联网医院的运营，保障患者权益，我国制定了《互联网医院管理办法》。
本文将对该管理办法进行论述和解析。
一、背景介绍近年来，互联网的普及使得信息传播更加方便快捷，而医疗领域也逐渐受益于互联网技术的应用。
互联网医院以其便捷、高效的特点成为患者就医的新选择。
然而，该领域存在一定的风险和问题，为了有效管理互联网医院的运营，确保医疗服务的质量和安全，相关部门制定了《互联网医院管理办法》。
二、管理办法的主要内容《互联网医院管理办法》主要包括以下方面内容：互联网医院的定义与分类、互联网医院的准入条件、互联网医院的运营管理、互联网医院的信息发布和广告等。
下面将对这些内容逐一进行阐述。
1. 互联网医院的定义与分类互联网医院是指利用互联网技术提供医疗服务的机构或个体。
根据提供服务的方式和内容，互联网医院可以分为线上咨询类、线上复诊类和线上慢性病管理类等。
2. 互联网医院的准入条件为了保证互联网医院的质量和安全，管理办法规定了互联网医院的准入条件。
这些条件包括医疗机构的资质要求、医疗人员的资质要求、信息系统的安全保障要求等。
3. 互联网医院的运营管理为了保证互联网医院的正常运营，管理办法规定了一些管理措施。
例如，互联网医院应当建立健全患者隐私保护制度，保护患者的个人信息安全；互联网医院应当建立医疗纠纷处理机制，及时解决患者的投诉和纠纷等。
4. 互联网医院的信息发布和广告互联网医院在进行信息发布和广告时，必须遵循诚信原则，不得夸大医疗效果，不得发布虚假信息，不得误导患者。
同时，互联网医院的广告应当明确标识出广告性质，以免给患者造成困扰。
三、对管理办法的评价及建议《互联网医院管理办法》的出台对规范互联网医疗行为具有重要意义。
它保障了患者的合法权益，提高了医疗服务的透明度和质量。
然而，管理办法还存在一些问题，需要进一步完善。
首先，管理办法对互联网医生的资质要求比较宽松，可能导致医生素质参差不齐。
互联网医院管理办法及互联网医院基本标准
互联网医院管理办法及互联网医院基本标准一、引言随着互联网技术的飞速发展，互联网医院作为一种创新模式，正在迅速兴起。
为了规范互联网医院的管理与服务，促进互联网医疗行业的健康发展，制定并发布了《互联网医院管理办法》以及相应的互联网医院基本标准。
本文将对这些管理办法和基本标准进行详细介绍。
二、互联网医院管理办法互联网医院管理办法是指对互联网医院的建设、运营、监管等方面进行规范的指导文件。
其主要内容包括以下几个方面：1. 互联网医院的定义与分类互联网医院是指通过互联网技术提供医疗服务的机构或个人。
根据其服务对象和服务形式的不同，可以分为远程医疗服务平台、互联网诊疗平台等多种类型。
2. 互联网医院的注册与备案为了保证互联网医院的合法性和规范性，需要对互联网医院进行注册和备案。
互联网医院应当依法向相关部门进行注册，并提交相关资质证明文件。
同时，对于远程医疗服务平台还需要进行备案登记。
3. 互联网医院的技术保障与信息安全互联网医院在提供远程医疗服务时，需要确保技术设备和通信网络的安全可靠。
同时，应加强对医疗信息的保护，保障患者个人隐私不被泄露。
4. 互联网医院的医疗质量及安全管理互联网医院应建立健全医疗质量管理体系，确保医疗服务的规范性和安全性。
对于远程医疗服务，需要建立与实体医院的协同机制，确保患者病情的准确判断和合理治疗。
5. 互联网医院的医疗纠纷处理机制互联网医院应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时处理患者投诉和纠纷。
同时，对于涉及医疗事故的情况，应按照相关法律法规进行调查和处理。
6. 互联网医院的宣传与广告管理互联网医院的宣传和广告应遵守相关法律法规的规定，不得夸大治疗效果和误导患者。
宣传材料和广告内容需真实、准确、客观。
三、互联网医院基本标准互联网医院基本标准是指对互联网医院建设与运营的基本要求和指导原则。
其目的是确保互联网医院的服务质量和安全性。
以下是互联网医院基本标准的要点：1. 互联网医院的基本设施和设备要求互联网医院应具备必要的医疗设施和设备，并保证其正常运行和安全可靠。
互联网医院医疗服务管理制度
互联网医院医疗服务管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范互联网医院的医疗服务管理，提高服务质量，保障患者权益，订立本管理制度。
本制度依据《中华人民共和国卫生健康委员会关于互联网医院管理的引导看法》和相关法律法规。
第二条适用范围本管理制度适用于互联网医院的医疗服务管理，包含医疗资质申请与审批、人员管理、医疗设备管理、医疗信息安全管理、医疗服务质量管理等方面。
第三条定义和名词解释1.互联网医院：指通过互联网平台供应医疗服务的机构。
2.患者：指接受互联网医院供应的医疗服务的个人。
3.医疗服务：指互联网医院供应的医疗诊断、治疗、病愈、防备、保健等服务。
第二章医疗资质申请与审批第四条医疗资质申请条件互联网医院应符合以下条件申请医疗资质：1.具备法定的注册资本和机构设立资格。
2.拥有医疗服务所需的硬件设施、医疗设备和医用耗材。
3.有合格的医务人员和技术支持团队。
4.具备上线运营的互联网平台。
第五条医疗资质申请程序互联网医院申请医疗资质应按以下程序进行：1.提交申请料子，包含机构基本信息、注册资本证明、营业执照、医疗设备购置与验收证明等相关料子。
2.组织专家评审，对互联网医院的机构设置、医疗设备、技术实力等进行审核。
3.进行实地考核，核实互联网医院的实际情况和运营情况。
4.医疗资质审批机构依据评审结果作出审批决议。
若符合要求，颁发医疗资质证书。
第六条医疗资质审批期限医疗资质审批期限应在接到申请之日起不超出60个工作日。
在特殊情况下，审批机构可适当延长审批期限，并及时通知申请单位。
第三章人员管理第七条医务人员资质1.互联网医院的医务人员应具备执业医师资格或相关专业技术职称。
2.医务人员应进行连续教育，提高专业水平。
第八条医务人员管理1.互联网医院应建立健全医务人员管理制度，明确人员职责和权限。
2.互联网医院应保证医务人员的合法权益，供应良好的工作环境和合理的薪酬福利。
3.医务人员应遵守医疗纪律和伦理，严禁非法行医和违规操作。
互联网医疗服务管理制度
互联网医疗服务管理制度互联网医疗服务是指借助互联网技术和平台，为用户提供医疗健康咨询、在线问诊、预约挂号、药品购买配送等服务的一种新兴医疗模式。
互联网医疗服务的出现，为人们提供了更加便捷、高效的医疗资源获取途径，同时也带来了一系列的管理挑战和风险。
因此，制定一套规范的十分重要。
一、互联网医疗服务机构管理互联网医疗服务机构是提供互联网医疗服务的单位，包括在线医疗咨询平台、在线问诊平台、预约挂号平台等。
针对互联网医疗服务机构的管理，制度可以包括以下内容：1. 设置准入门槛：对于互联网医疗服务机构的准入条件进行明确规定，要求其具备一定的注册资金、规模、技术实力和人员配备等条件。
2. 信息披露要求：互联网医疗服务机构应当向用户提供真实、准确、完整的服务信息，包括机构的资质认证、医护人员的资质证书等。
3. 责任追究机制：针对互联网医疗服务机构提供虚假信息、误导用户等违法违规行为，建立相应的处罚措施和责任追究机制，保障用户合法权益。
4. 合作伙伴监管：互联网医疗服务机构对于合作伙伴的选择应当谨慎，与药品供应商、第三方医保服务机构等合作时，要求其遵守相关法律法规和行业准则。
二、医疗信息管理互联网医疗服务的核心是医疗信息的流通和管理，为了保护用户的隐私和医疗信息安全，制度可以包括以下内容：1. 用户隐私保护：互联网医疗服务机构应当明确用户个人信息的收集和使用范围，获得用户明确的同意后方可进行数据收集和使用，合理限制医疗信息的泄露风险。
2. 信息安全管理：互联网医疗服务机构应当建立安全可控的信息存储和传输机制，采取加密、备份等措施保障医疗信息的安全性。
3. 信息利用和分享：指导互联网医疗服务机构合理利用医疗信息，开展大数据分析和研究，推动医疗科学发展。
但同时需要遵守相关隐私保护规定，仅在用户授权的范围内开展信息分享。
三、在线问诊和远程医疗服务管理互联网医疗服务的重要组成部分是在线问诊和远程医疗服务，针对这一领域的管理，制度可以包括以下内容：1. 医师资质认证：对参与在线问诊和远程医疗服务的医师进行资质认证，要求其具备相关的执业证书和培训经历，确保医师的专业素质。
互联网医院管理办法
互联网医院管理办法随着互联网技术的不断发展，互联网医院作为新型医疗服务模式正逐渐走进人们的生活。
为了规范互联网医院的运营和管理，保障患者的权益和医疗质量，相关部门制定了《互联网医院管理办法》。
本文将对该办法的主要内容进行介绍。
一、概述《互联网医院管理办法》是国家卫生健康委员会、国家药品监督管理局联合发布的规范互联网医院运营和管理的法规。
其目的在于引导和促进互联网医院的健康发展，提高互联网医疗服务的质量和安全性。
二、互联网医院的定义和分类互联网医院是指依托互联网技术平台，通过信息化手段向患者提供医疗服务的医疗机构。
根据服务内容和方式的不同，互联网医院可分为线上医疗服务和线下医疗服务。
线上医疗服务是指通过互联网平台，利用在线问诊、图文咨询、远程诊疗等方式提供医疗服务。
线下医疗服务是指将互联网作为辅助手段，在传统医疗机构或者合法的门诊部分提供医疗服务。
三、互联网医院的管理要求1. 机构审批和备案：互联网医院需按照国家规定的审批和备案程序完成相应流程，取得合法证照后方可正式运营。
2. 医生资质和绩效评估：互联网医院的医生须具备合法执业证书，并通过绩效评估合格方可从事在线医疗服务。
3. 诊疗规范：互联网医院应依据国家标准和规范，确保诊疗过程合法、安全、有效，并制定相关操作规程和指南。
4. 患者隐私保护：互联网医院需建立健全的患者隐私保护制度，保障患者个人信息的安全，严禁泄露或滥用患者信息。
5. 质量监控和追溯：互联网医院应建立质量监控系统，对医疗服务质量进行监测、评估和追溯，及时发现并纠正问题。
6. 不良行为处置：对于互联网医院存在的不合规行为，相关部门将依法予以处理，严惩虚假宣传、违规销售药品等行为。
四、互联网医院的责任和义务1. 规范医疗行为：互联网医院应确保医生的诊疗行为合法、规范，不得进行虚假宣传、误导患者或者推销药品。
2. 提供安全保障：互联网医院应加强信息安全管理，确保患者个人信息的保护，防范网络攻击和数据泄露等安全风险。
互联网医疗卫生信息服务管理办法
《互联网医疗保健信息服务管理办法》第一章总则第一条为规范互联网医疗保健信息服务活动,保证互联网医疗保健信息科学、准确,促进互联网医疗保健信息服务健康有序发展,根据《互联网信息服务管理办法》,制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事互联网医疗保健信息服务活动,适用本办法。
本办法所称互联网医疗保健信息服务是指通过开办医疗卫生机构网站、预防保健知识网站或者在综合网站设立预防保健类频道向上网用户提供医疗保健信息的服务活动。
开展远程医疗会诊咨询、视频医学教育等互联网信息服务的,按照卫生部相关规定执行。
第三条互联网医疗保健信息服务分为经营性和非经营性两类。
经营性互联网医疗保健信息服务,是指向上网用户有偿提供医疗保健信息等服务的活动。
非经营性互联网医疗保健信息服务,是指向上网用户无偿提供公开、共享性医疗保健信息等服务的活动。
第四条从事互联网医疗保健信息服务,在向通信管理部门申请经营许可或者履行备案手续前,应当经省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门审核同意。
第二章设立第五条申请提供互联网医疗保健信息服务,应当具备下列条件:(一)主办单位为依法设立的医疗卫生机构、从事预防保健服务的企事业单位或者其他社会组织;(二)具有与提供的互联网医疗保健信息服务活动相适应的专业人员、设施及相关制度;(三)网站或者频道有2名以上熟悉医疗卫生管理法律、法规和医疗卫生专业知识的技术人员;提供性知识宣传的,应当有1名副高级以上卫生专业技术职务任职资格的医师。
第六条申请提供的互联网医疗保健信息服务中含有性心理、性伦理、性医学、性治疗等性科学研究内容的,除具备第五条规定条件外,还应当同时具备下列条件:(一)主办单位必须是医疗卫生机构;(二)具有仅向从事相关临床和科研工作的专业人员开放的相关网络技术措施。
第七条申请提供互联网医疗保健信息服务的,应当按照属地管理原则,向主办单位所在地省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门、中医药管理部门提出申请,并提交下列材料:(一)申请书和申请表。
2023年互联网医院执业登记现场审查工作指引
2023年互联网医院执业登记现场审查工作指引医疗机构名称:现场审查日期:项目审查标准审查方法符合不符合一、诊疗科目和科室设置诊疗科目互联网医院根据开展业务内容确定诊疗科目，不得超出所依托的实体医疗机构诊疗科目范围。
查看互联网医院申请的诊疗科目，与所依托的实体医疗机构的《医疗机构执业许可证书》副本核准的诊疗科目进行比对。
科室设置1.互联网医院根据开展业务内容设置相应临床科室，并与所依托的实体医疗机构临床科室保持一致。
查看互联网医院设置的科室，与所依托的实体医疗机构的《医疗机构执业许可证书》副本核准的诊疗科目进行比对。
2.必须设置专门的互联网医院运营管理部门，内设医疗质量与安全管理、信息技术服务与管理、药学服务管理等岗位，并有专人负责管理（独立设置的互联网医院必须有本机构专门的互联网运营管理部门，不得挂靠于所依托的实体医疗机构）。
查看互联网医院组织架构图和部门职责（或相应佐证文件）。
二、人员医护人员1.互联网医院开设的临床科室，其对应的实体医疗机构临床科室至少有1名正高级、1名副高级职称的执业医师注册在实体医疗机构（可多点执业）。
1.查看执业医师证。
2,查看医师专业技术职务任职资格证书。
3.查看人员配置数量。
第1页共7页2.互联网医院提供诊疗服务的医师，应当依法取得相应的执业资质，在依托的实体医疗机构或其他医疗机构注册，具有3年以上独立临床工作经验。
查看执业医师证，重点查看医师执业地点和注册时间。
3.在互联网医院提供医疗服务的医师、护士应当能够在国家医师、护士电子注册系统中进行查询。
现场在国家医师、护士电子注册系统中核查医师、护士注册情况。
4.互联网医院应当对医务人员进行电子实名认证。
核查医务人员电子实名认证的数字认证证书。
药师1.有专职药师负责在线处方审核工作，确保业务时间至少有一名药师在岗审核处方。
1.查看药师专业技术职务任职资格证书。
2.与第三方合作的，查看与具备资格第三方机构的合作协'议及药师专业技术职务任职资格证书。
互联网医院管理办法
互联网医院管理办法随着信息技术的飞速发展，互联网在医疗领域的应用日益广泛，互联网医院应运而生。
互联网医院为患者提供了便捷、高效的医疗服务，但同时也带来了一系列管理上的挑战。
为了规范互联网医院的运行，保障医疗质量和患者安全，制定一套科学合理的互联网医院管理办法显得尤为重要。
一、互联网医院的准入管理要设立互联网医院，必须具备一定的条件。
首先，实体医疗机构作为依托，确保医疗服务的根基稳固。
其次，要有相应的信息系统，包括但不限于患者管理、病历管理、医疗服务管理等模块，以实现线上线下医疗服务的有效衔接。
再者，要有明确的互联网医疗服务范围，例如在线问诊、复诊、健康咨询等，不能超出实体医疗机构的诊疗科目范围。
对于申请设立互联网医院的主体，应当向相关部门提交详细的申请材料，包括实体医疗机构的资质证明、信息系统的安全性评估报告、医疗服务人员的资质证明等。
相关部门应严格审核申请材料，对符合条件的予以批准，并发放互联网医院的执业许可证。
二、医疗服务人员管理互联网医院的医疗服务人员应当具备相应的资质和执业条件。
医师应当取得医师执业证书，并在实体医疗机构注册，具有一定年限的临床工作经验。
护士、药师等其他医疗服务人员也应具备相应的资质证书。
同时，要加强对医疗服务人员的培训，使其熟悉互联网医疗服务的特点和规范，掌握线上诊疗的技能和方法。
定期对医疗服务人员进行考核，评估其业务水平和服务质量，对于不符合要求的人员，应及时进行调整或培训。
为了保障医疗服务的质量和安全，还应当建立医疗服务人员的信用管理制度，对违规操作、服务质量差的人员进行记录和惩戒，对表现优秀的人员给予表彰和奖励。
三、医疗服务质量管理互联网医院应当建立完善的医疗服务质量管理体系，制定医疗服务质量标准和规范，明确医疗服务的流程和要求。
在诊疗过程中，医师应当严格遵守诊疗规范，详细询问患者病情，认真进行体格检查和辅助检查，做出准确的诊断和治疗方案。
对于需要转诊的患者，应当及时安排转诊，并做好交接工作。
互联网医疗管理制度
互联网医疗管理制度第一章总则第一条目的和依据本管理制度的目的是规范和管理互联网医疗服务的运营，确保医疗服务的质量和安全，并遵从相关法律法规和政策文件。
第二条适用范围本管理制度适用于医院互联网医疗服务的管理工作，包含但不限于医疗信息技术、互联网诊疗、在线咨询等互联网医疗服务的运营和管理。
第三条定义1.互联网医疗服务：指通过互联网平台供应的医疗服务，包含线上诊疗、在线咨询、健康知识传播等。
2.医疗信息技术：指在医疗机构内使用的信息技术设备和系统，包含电子病历、医学影像系统等。
第二章互联网医疗服务的管理第四条互联网医疗服务的审批医院互联网医疗服务需经过医院管理部门审批，同时需要相关部门的技术验收合格后方可运营。
审批时需提交相关技术资料和安全保障措施，确保互联网医疗服务的质量和安全。
第五条互联网医疗服务的运营1.医院互联网医疗服务的运营需依照相关规定办理业务许可，合法合规运营。
2.医院应建立健全互联网医疗服务的管理团队，配备专业的技术人员和专家，确保服务的质量和安全。
3.医院应定期对互联网医疗服务进行绩效评估和质量检查，及时发现和矫正存在的问题。
第六条互联网医疗服务的平台选择医院互联网医疗服务的平台应经过严格的评估和筛选，选择具备资质和可靠性的平台合作。
同时，需与平台签订合作协议，明确双方的权责、安全保障等事项。
第三章医疗信息技术的管理第七条医疗信息技术的安全保障1.医院应建立健全医疗信息技术的安全管理制度，确保病患个人信息的保密和安全。
2.医院应定期进行医疗信息技术系统的安全评估和漏洞修复，确保系统的稳定性和安全性。
第八条医疗信息的手记和使用1.医疗信息的手记应遵从相关法律法规的规定，保护患者的隐私权和信息安全。
2.医院应建立健全医疗信息的审查和使用机制，确保医疗信息的准确性和可靠性。
第九条医疗信息技术的培训和使用1.医院应定期对医疗信息技术的使用人员进行培训，提升其技能水平和操作本领。
2.医疗信息技术的使用人员应遵守相关的操作规程，防止误操作和数据泄露。
江苏省卫生健康委员会关于印发《江苏省互联网医疗服务审批程序》的通知-苏卫医政〔2019〕26号
江苏省卫生健康委员会关于印发《江苏省互联网医疗服务审批程序》的通
知
正文：
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江苏省卫生健康委员会
关于印发《江苏省互联网医疗服务审批程序》的通知
苏卫医政〔2019〕26号
各设区市及昆山、泰兴、沭阳县（市）卫生健康委（卫生计生委），各省管医院：
为贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知》（国卫医发〔2018〕25号）要求，规范我省医疗机构互联网医疗服务准入工作，我们制定了《江苏省互联网医疗服务审批程序》，现印发你们，请结合各地实际，参照执行。
江苏省卫生健康委员会
2019年4月4日
——结束——。
互联网诊疗服务管理制度
互联网诊疗服务管理制度第一章总则第一条为规范和引导互联网诊疗服务的健康发展，保障患者的合法权益，提高医疗质量，保障医疗信息的安全，促进医疗服务的公平和有效，特制定本制度。
第二条本制度适用于在我国境内提供互联网诊疗服务的医疗机构和个人医生，以及为互联网诊疗服务提供相关支持、技术服务的机构和个人（以下统称为互联网诊疗服务提供者）。
第三条互联网诊疗服务应当遵循科学、合法、慎重、安全、有效的原则，严格遵守国家的法律、法规和政策，保护患者的合法权益和隐私，反对虚假宣传和医疗欺诈。
第四条互联网诊疗服务提供者应当加强自律，建立科学的管理制度和规范的服务流程，制定健全的服务标准和质量控制方法，承担社会责任，积极参与相关法律法规和政策的制定和完善。
第二章互联网诊疗服务的申报与审批管理第五条提供互联网诊疗服务的医疗机构和个人医生，应当在国家相关管理部门依法设立或注册，经营许可证等相关资质。
第六条互联网诊疗服务提供者应当按照国家相关规定，向卫生健康行政部门申报并获得相关资质和许可证，同时应当定期更新和提交相关信息，并接受监督检查。
第七条互联网诊疗服务提供者在向患者提供互联网诊疗服务前，应当严格审核患者的身份信息和病史资料，确保患者是真实存在的，并有充分的知情权并签署知情同意书，对不符合条件的患者应当拒绝服务。
第八条对于涉及特殊病种、影响公共卫生安全的传染病等重要情况，互联网诊疗服务提供者应当做好相关信息报告工作，并配合有关部门做好相关处置工作。
第九条互联网诊疗服务提供者应当建立健全信息记录和存档制度，保存患者的医疗信息和诊疗记录，保护患者的隐私和信息安全。
第三章互联网诊疗服务的医生管理第十条互联网诊疗服务提供者应当聘请具备相应执业资格和专业经验的医生参与互联网诊疗服务，确保医生的专业水平和服务能力。
第十一条互联网诊疗服务的医生应当遵循医德医风，尊重患者的权利和隐私，保守患者的医疗信息，严守医疗保密。
第十二条互联网诊疗服务的医生应当在诊疗过程中严格按照专业规范和流程操作，确保服务的安全和有效性，对患者提供准确的诊断和科学的治疗方案。
互联网医疗服务管理规定
互联网医疗服务管理规定随着科技的不断进步和人们对健康的高度重视，互联网医疗服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的问题也随之增加，对于互联网医疗服务的规范与管理显得尤为重要。
本文将从医生资质、信息安全、隐私保护以及服务质量等方面展开论述。
1. 医生资质互联网医疗服务平台上的医生资质是保障服务质量的关键。
为了确保患者利益的最大化，互联网医疗平台应要求医生具备相关执业资质，并进行严格的审核和背景调查。
医生的执业资质应被明确标示在平台上，患者可通过平台查询医生的资格认证情况以及专业背景，从而选择适合自己需求的医生。
2. 信息安全与隐私保护互联网医疗服务平台涉及到大量的个人医疗数据，因此保护患者的信息安全和隐私至关重要。
互联网医疗平台应采取一系列措施来保护患者的个人隐私，如完善的数据加密与权限管理系统，防止患者信息的泄露；合规的数据存储和备份机制，避免数据丢失；严格的数据访问控制，仅限授权人员才能访问患者信息。
同时，互联网医疗平台应加强对数据安全和隐私保护的宣传，提高患者对平台的信任度。
3. 服务质量与责任互联网医疗服务平台应建立完善的服务质量评估机制，确保医生与患者之间的咨询和诊疗质量。
平台应采用多维度的评估指标，包括但不限于医生的专业水平、服务态度、回复速度等，对医生进行客观评价。
同时，互联网医疗平台应建立投诉与纠纷处理机制，及时解决患者的投诉与纠纷，保障患者的合法权益。
此外，对于互联网医疗服务中涉及药品购买与配送的问题，平台应建立相应的监管措施，保障药品的质量安全和正规销售。
4. 互联网医疗平台管理为了规范互联网医疗服务，政府和相关部门应建立健全的管理制度和法规，并严格执行。
对于互联网医疗平台，应进行必要的备案登记和准入审核，确保平台操作合法、负责任。
平台应定期向相关监管部门报告运营数据和服务质量，接受检查与监督。
同时，政府还应加强对互联网医疗平台的宣传和指导，提高患者对互联网医疗服务的认知和正确使用。
互联网医院管理办法
互联网医院管理办法关键信息项：1、互联网医院的定义和范围2、互联网医院的运营资质和许可3、医疗服务的内容和质量标准4、患者隐私和数据安全保护5、医务人员的资质和管理6、医疗纠纷处理机制7、监督管理和违规处罚11 互联网医院的定义和范围111 本协议所指的互联网医院是指利用互联网技术，为患者提供部分常见病、慢性病复诊和家庭医生签约服务等医疗服务的机构。
112 互联网医院的诊疗科目应符合相关法律法规的规定，并在其许可范围内开展医疗服务。
12 互联网医院的运营资质和许可121 互联网医院应获得相关部门颁发的医疗机构执业许可证，并按照许可证规定的内容进行运营。
122 互联网医院应具备相应的信息系统、技术设备和人员配备，以保障医疗服务的安全、有效和质量。
13 医疗服务的内容和质量标准131 互联网医院提供的医疗服务包括但不限于在线问诊、病历查看、处方开具、检验检查预约等。
132 医疗服务应遵循医疗行业的规范和标准，确保医疗质量和患者安全。
133 互联网医院应建立完善的医疗质量控制体系，对医疗服务过程进行监测和评估。
14 患者隐私和数据安全保护141 互联网医院应严格遵守相关法律法规，保护患者的隐私和个人信息安全。
142 采取必要的技术和管理措施，防止患者信息泄露、篡改和滥用。
143 对患者的医疗数据进行加密存储和传输，确保数据的完整性和保密性。
15 医务人员的资质和管理151 互联网医院的医务人员应具备相应的执业资格和资质，并在本机构注册。
152 定期对医务人员进行培训和考核，提高其业务水平和服务质量。
153 建立医务人员的信用评价体系，对违规行为进行记录和处理。
16 医疗纠纷处理机制161 互联网医院应建立健全医疗纠纷处理机制，及时处理患者的投诉和纠纷。
162 明确医疗纠纷的处理流程和责任划分，保障患者的合法权益。
163 对重大医疗纠纷应及时报告相关部门，并配合调查处理。
17 监督管理和违规处罚171 相关部门对互联网医院进行定期监督检查，确保其依法依规运营。
互联网医院管理办法
互联网医院管理办法是指规范和监督互联网医院运营、推动互联网医疗健康产业的发展的一系列制度和措施。
随着互联网技术的广泛应用和医疗卫生服务的不断升级，互联网医院作为一种新型医疗服务模式逐渐兴起。
为了保证互联网医院的安全性、合规性和可持续发展，制定互联网医院管理办法成为必要的举措。
一、互联网医院的定义和范围互联网医院是指利用互联网和相关信息技术，为患者提供医疗和健康服务的机构或平台。
互联网医院主要包括互联网医疗平台、在线诊疗平台、远程医疗服务平台等。
互联网医院运营机构应当具备医疗服务资质，并按照相关法律法规要求开展医疗服务。
二、互联网医院运营机构的申请和审批流程互联网医院运营机构应按照相关政策要求进行注册登记和审批。
首先，运营机构需要向所在地的卫生行政部门提交申请材料，包括组织机构代码证明、法定代表人身份证明、医疗服务资质证明等。
卫生行政部门会对申请材料进行审核，并组织专家进行现场评审。
评审通过后，颁发互联网医院运营许可证。
互联网医院运营机构应当按照许可证要求开展医疗服务，并定期进行监督检查。
三、互联网医院的服务内容和方式互联网医院可以提供包括在线问诊、远程会诊、药物配送、健康管理等在内的多种医疗和健康服务。
例如，患者可以通过互联网平台进行线上问诊，医生可以在线为患者开具处方并进行远程会诊，药店可以根据处方进行药物配送。
另外，互联网医院还可以提供健康管理服务，例如个性化健康评估、健康咨询、互动交流等。
四、互联网医院的信息安全与隐私保护互联网医院应建立健全信息安全管理体系，保护患者的个人隐私和敏感信息。
首先，互联网医院应采取合理的技术措施，确保患者信息的机密性、完整性和可用性。
其次，互联网医院应明确规定对患者信息的收集、存储、使用和共享等方面的管理办法，并经患者同意后方可进行相关操作。
此外，互联网医院应加强信息安全培训，提高员工对信息安全和隐私保护的重视。
五、互联网医院的收费标准和监管互联网医院应根据服务内容和服务标准合理确定收费标准，并向患者公示。
医院互联网审批
医院互联网审批在当今数字化时代，互联网已成为各行各业发展的重要驱动力之一。
医疗行业也不例外，医院互联网审批正逐渐成为医疗管理的新趋势。
本文将就医院互联网审批的背景、意义、现状和前景进行探讨。
一、背景介绍随着互联网技术的迅猛发展，医疗行业也逐渐引入互联网的应用，促进医疗服务的提升与效率的提高。
而医院互联网审批作为一种新兴的管理方式，旨在利用互联网平台对医院行政管理及医疗服务进行审批、监管与协调，并由此带来一系列的好处和便利。
二、医院互联网审批的意义1. 提高审批效率：医院互联网审批能够通过信息化手段实现电子审批，大大缩减审批的时间，提高工作效率。
2. 管理规范化：通过互联网审批，医院的各项行政管理措施能够得到规范化和标准化，提高管理的科学性和规范性。
3. 降低成本：传统的审批方式往往需要大量的纸质文件和人力资源，而互联网审批则节约了这部分时间和资源成本。
4. 数据化管理：互联网审批能够将大量的管理数据进行存储和分析，为医院决策提供科学依据。
三、医院互联网审批的现状目前，已经有不少医院开始尝试使用互联网审批的方式进行日常管理。
通过医院内部的网络平台，相关人员可以通过电子申请、电子审批等方式实现快速高效的工作流程。
此外，一些医疗机构还引入了人工智能技术，实现自动化审批和智能化决策。
这些尝试为医院互联网审批的推广和应用提供了有力的支撑。
四、医院互联网审批的前景展望医院互联网审批作为医疗信息化建设的重要组成部分，具有广阔的发展前景。
未来，随着技术的进步和医疗管理需求的增加，医院互联网审批将更加智能化、精细化。
例如，基于大数据分析的智能审批系统，能够根据历史数据、指标变化等因素进行风险评估和决策支持，提高医院管理效能。
同时，随着移动互联网的普及，医院互联网审批还有望进一步加强移动办公和移动审批的功能，提供更加便捷的服务。
总结：医院互联网审批作为医疗行业数字化转型的一项重要举措，将为医院管理提供更高效、便捷的工作流程，并进一步推动医疗服务的质量和效率提升。
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提交申请
取得《医疗机构执业许 可证》的医疗机构向其 发证机关提出申请，并
提交有关申请材料
审核回复
《医疗机构执业许可证》 发证机关对医疗机构登
记材料进行审核
同意：《医疗机构执业许可证》副 本服务方式中增加互联网医院作为 第二名称
不同意：以书面形式通知申请人
开展诊疗
医疗机构依法开展互 联网诊疗活动
应当与其诊疗科目相一致 不得对首诊患者开展互联
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得 《医疗机构执业许可证》）
注：申请内容中互联网诊疗、 互联网医院作为第二名称两者 只能选其一。
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得《医疗机构执业许可证》）
二、审批流程
2.增加“互联网诊疗”（新申请设置的医疗机构）
Step1：
Step2：
与医疗机构设置申请同步进
与第三方机构合作建立互联
行，在设置申请书中注明增
加“互联网诊疗”服务方式 ，
申请设 置阶段
网诊疗服务信息系统的需提 交合作协议书，医疗机构自
并在设置可行性研究报告中
建系统的可缺项。
写明开展互联网诊疗活动的
有关情况；
由权限卫生健康行政部门受理，并参照设置医疗机构许可的流程。 在《设置医疗机构批准书》中注明增加“互联网诊疗”服务方式。
提交 材料
情况说明
与福建省互联网医疗监管平台对 接情况说明
佐证材料
提供符合《互联网医院基本标准 （试行）》要求的各项佐证材料。
二、审批流程
受理部门
01
实体医疗机构执业登记机关。
办理流程
02
参照医疗机构执业许可（变 更）事项。
二、审批流程
2.增加“互联网医院”作为第二名称（新申请设置的实体医疗机构）
Step1： 与医疗机构设置申请同步进 行，在设置申请书中注明拟 将“互联网医院”作为第二 名称，并在设置可行性研究 报告中写明建立互联网医院 的有关情况；
设置申 请阶段
Step2： 与第三方机构合作建立互联 网医院服务信息系统的需提 交合作协议书，医疗机构自 建系统的可缺项。
由权限卫生健康行政部门受理，并参照设置医疗机构许可的流程。 批准同意的，在《设置医疗机构批准书》中注明同意将“互联网 医院”作为第二名称。
二、审批流程
2.增加“互联网诊疗”（新申请设置的医疗机构）
Step1： 医疗机构开展互联网诊疗活动 的诊疗科目和医师名单目录
Step3：
执业登 记阶段
申请书（新设置二级及以下医
疗机构提出申请增加“互联网 医疗”服务方式的原因和理由，
其他医疗机构可缺项）
Step2： 医疗机构开展互联网诊疗活 动相关管理制度（信息安全、 医疗数据、医疗质量安全等）
一、相关背景
政策：国卫医发〔2018〕25号
国家卫生健康委员会 国家中医药管理 局《关于印发互联网诊疗管理办法 （试行）等3个文件的通知》
适用于医疗机构对患者： 互联网诊疗管理办法（试行） 互联网医院管理办法（试行）
适用于医疗机构对医疗机构： 远程医疗管理办法（试行）
一、相关背景
互联网 医疗
互联网诊疗
二、审批流程
（一）增加“互联网诊疗”服务项目
已取得《医疗机构执业许可证》的
新申请设置的医疗机构的
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得《医疗机构执业许可证》）
提交申
取得《医疗请机构执业
许 可证》的医疗机构 向其 发证机关提出申 请，并 提交有关申请
材料
审核回复
《医疗机构执业许可证》 发证机关对医疗机构登
医疗机构利用本机构注册的医师，通过互联 网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊 和“互联网+”家庭医生签约服务。
互联网医院
包括作为实体医疗机构第二名称的互联网医 院，以及依托实体医疗机构独立设置的互联 网医院。
远程医疗
医疗机构直接向其他医疗机构发出邀请，受 邀方运用通讯、计算机及网网络技术等信息 化技术，为邀请方患者诊疗提供技术支持的 医疗活动。
记材料进行审核
同意：《医疗机构执业许可证》 副本服务方式中增加互联网诊疗
不同意：以书面形式通知申请人
开展诊疗
医疗机构依法开展 互联网诊疗活动
应当与其诊疗科目相一致 不得对首诊患者开展互联网
诊疗活动
二、审批流程
1.增加“互联网诊疗”（已取得《医疗机构执业许可证》）
申请书
医疗机构法定代表人或主要负责 人签署同意，提出申请开展互联 网诊疗活动的原因和理由
科目名单
医疗机构开展互联网诊疗活动 的诊疗科目和医师名单目录
情况说明
与福建省互联网医疗监管平台对 接情况说明
提交 材料
合作协议
与第三方机构合作建立互联网诊疗 服务信息系统的需提交合作协议书， 医疗机构自建系统的可缺项
管理制度
医疗机构开展互联网诊疗活动 相关管理制度（信息安全、医 疗数据、医疗质量安全、患者 隐私保护等）
网的诊疗活动
办理流程参照执业许可（变更）事项
二、审批流程
1.增加“互联网医院”作为第二名称（已取得《医疗机构执业许可证》）
申请书
医疗机构法定代表人或主要负 责人签署同意，提出申请开展 互联网诊疗活动的原因和理由
合作协议
与第三方机构合作建立互联网 诊疗服务信息系统的需提交合 作协议书，医疗机构自建系统 的可缺项
或通过搭建远程医疗服务平台，运用通讯、 计算机及网网络技术等信息化技术，为邀请 方患者诊疗提供技术支持的医疗活动。
一、相关背景
政策：闽卫医政函〔2019〕279号
《福建省卫生健康委员会关于做好互 联网医疗服务管理工作的通知》 要求：实行准入管理
加强监督管理 强化审批管理 建立管理制度 互联网诊疗、互联网医院实行准入制 明确了互联网医疗服务的审核要求
互联网医疗服务审批 及有关管理工作介绍
易必欣
主要内容 CONTENTS
01
相关背景
02
相关背景
政策：国办发〔2018〕26 号
《国务院办公厅关于促进 “互联网 +医疗健康”发展的意见》
一、相关背景
政策：闽政办〔2018〕90号
《福建省人民政府办公厅关于加快 推进“互联网+医疗健康”发展的 实施意见》
Step4： 与福建省互联网医疗监管平台 对接情况说明
二、审批流程
（二）互联网医院审批流程
互联网医院
第一类
作为实体医疗机构第二名称
的互联网医院（已取得《医
1
疗机构执业许可证》，新设
置的医疗机构）
第二类
依托实体医疗机构独立设置
2
的互联网医院。
二、审批流程
1.增加“互联网医院”作为第二名称（已取得《医疗机构执业许可证》）