医药电商平台的方案

医药电商平台

之佐今明概述方案

序：

A.战略层面：

一，商业模式的价值创新

二•战略定位、目标、发展方式、营销策略

B.系统层面：

一.电商前端呈现

二.电商后台运营

C.运营层面：

一.产品品类规划

二.销售推广及客户获取

三.客户管理和大数据

四.平台和企业的合作

D.支撑层面：

一.产品供应系统

二.物流配送系统

三.客服服务系统

E.组织层面：

一.组织架构

二.岗位职责

三.人员培训

行业背景：

2014年，医药电商行业迎来了新的发展机遇，随着政府政策法规的出台和修正，对于医药

电商行业是一个转折和发展的机遇和商机；如何在这样的机会下发展自己，在未来市场占有

一席之地；了解过去，医药电商行业的发展是飞速发展的，根据医药电商联盟数字显示，目前为止，统计显示。中国的医药零售企业还没有一家药店在中国的市场份额超越2%最多

1.8%1.9%依照这样的市场份额推算，中国的医药零售企业都是小企业。而医药电商总体来看，也没有进入一个成熟的阶段。这样的背景下，平台电子商务解决方案成为激进医药企

业触网的一个重要选择。

目前中国药品方面的电商总体来说，有业内人士称。不论是政策层面还是万道电商销售层

面都没有进入一个成熟的阶段。因此，天猫医药馆的开设对医药电商的发展属于里程碑事件。除此之外，未来会有更多大型电商加入医药电商平台大战。且医药电商行业每年正以120% 的业绩在增长；

A.战略层面:

1•商业模式的创新；众所周知，近几年最火的是什么？未来发展必然的趋势是什么？任何一个做市场的人都会脱口而出“电商”；中国的互联网发展较晚，但随着国家改革的进一步发

展，带动了中国互联网的发展，我们比较熟悉的“百度”和“淘宝”；一个是我们现在企业

所不能忽视的一个推广平台，中国三分之二的网民都在使用的一个搜索平台；一个是创造了中国电商奇迹的淘宝网，它改变了大多数网民的购物方式，它让很多人，每每计算购物的一

年花销时会有剁掉手冲动的一个购物平台；中国网销改变现有市场的发展规律，对传统的营销思路狠狠的一个重拳，而且，这种营销模式还仅仅是发展初期，它是销售模式的新成员；中国的“电商模式”由此而生。

2•战略定位；作为中国最为传统的行业之一，医药行业如何在这种大环境下生存发展，是我们目前面对的最主要问题，国家对于医药的管控政策尚未完全解绑，如果仅仅依靠网络平台

去销售OTC产品，那么我们的市场又在哪里？怎么去定位自己的价值所在?通过对市场的调研和分析，我们了解到单纯的医药平台市场是狭隘的；如果想要做好做大做强我们的切入点

一定要找好，保健品是目前行业内利润空间高、市场份额大、发展空间多的一个产品类；所以，建议公司以保健器械类为切入点推广平台，OTC药品为辅。

3.目标；（1）初级目标打造新乡地区的唯一性、权威性的保健医药平台

（2）渗透性发展，谋求河南省知名保健药品销售平台，在河南医药保健平台占有重

要地位和市场份额

（3）地区做大做强，寻求机会，谋求全国市场的发展目标

4•发展方式；连锁药店线下模式和线上模式的结合，通过现有的连锁医药门店的基础上建立自己的医药电商平台，通过电商平台的发展带动整体门店销售，完成O2O平台的建设；

5.营销策略；（1）企业电商平台的建设，完善自己的销售体系。

（2）360度的精细化服务

（3）平台和企业的战略营销合作。

（4）平台首页优质产品的营销

（5）针对青中年美白养生的营销纵深开发

B系统层面

1•前端呈现：如何呈现给客户一个看到懂、易操作、愿意用的网络电商平台？目前网络上形

形色色的电商平台多如牛毛，怎么能够让我们的平台被客户接受和喜欢，除了我们的网络推

广和营销手段外，电商平台的呈现也是至关重要的一个面；

（1）整体呈现格局清晰，一目了然；

（2 ）产品分类多样化

（3）推送产品展现美观

（4）平台进入界面速度快

（5）平台会员体系和终端门店会员的兼容性

（6）咨询方式简单快捷

2•后台运营：电商平台发展营销推广系统外最重要的就是后台运营了；目前互联网电商平台提出的“小前端，大后台” 就可见这个后台运营的重要性了，前端的呈现只是给我们的客户一个更好的视觉和操作感受；那么我们的后台就是如何为客户服务的更好的一个大工程了；后台运营是我们的平台、数据、营销推广等所有的根本所在；

（1 ）专业的后台服务运营商