【美容院的经营管理】美容院管理员工方法
员工管理工作美容院员工管理工作实施技巧
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员工管理工作美容院员工管理工作实施技巧在美容院中,良好的员工管理是保证业务顺利进行以及提高服务质量的关键。
下面是一些实施员工管理工作的技巧:1.建立明确的工作目标与职责分工:确保每个员工都明确自己的工作职责和目标。
这可以通过编写职责清单,设定关键绩效指标,以及定期进行目标评估来实现。
2.与员工保持沟通:确保与员工保持良好的沟通,了解他们的需求和关注点。
这可以通过定期一对一会议,组织员工聚会以及设立意见反馈通道来实现。
3.提供培训和发展机会:为员工提供培训和发展机会,帮助他们提升专业知识和技能。
这可以包括组织内外培训活动、提供学习资源以及制定个别发展计划。
4.设定奖励和激励机制:根据员工的绩效和贡献,设定合理的奖励和激励机制。
这可以包括现金奖励、员工福利、晋升机会以及员工表彰等。
5.建立合理的工作时间和轮班制度:制定合理的工作时间安排和轮班制度,确保员工的工作负荷合理分配,并平衡员工的个人生活与工作需求。
6.创建积极的团队文化:鼓励员工之间的互相合作和支持,创造积极向上的工作环境。
这可以通过组织团队建设活动,定期举行团队会议,以及营造良好的工作氛围来实现。
7.建立有效的绩效评估机制:建立有效的绩效评估机制,按照事先设定的绩效指标对员工的表现进行评估。
这可以帮助识别和奖励出色表现的员工,同时也可以及时发现和解决问题。
8.处理员工纠纷和冲突:及时处理员工之间的纠纷和冲突,保持团队的和谐与团结。
这可以通过定期组织员工活动、提供中立的调解和解决机制来实现。
9.关注员工福利和安全:关注员工的福利和安全问题,确保提供良好的工作条件和环境。
这可以包括提供合理的工资待遇、职业健康保障以及制定安全操作规程等。
10.不断改进员工管理工作:定期评估员工管理工作的效果,并根据评估结果进行调整和改进。
这可以帮助不断优化和提升员工管理工作的效果。
以上是一些关于美容院员工管理工作实施的技巧。
通过合理的目标设定、良好的沟通与培训机会、奖励与激励机制、合理的工作时间安排、积极的团队文化、有效的绩效评估、及时处理员工纠纷、关注员工福利和安全以及持续的改进,可以帮助美容院有效管理员工,提高员工的工作效率和满意度,进而提升美容院的竞争力和服务质量。
美容院如何做好员工管理
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综上所述,经营者应了解到美容院的经营,不仅是事的管理,更是人的管理。员工既是店方的资产也是发展的希望,要善于用此资源,则应抓住员工心理,让员工对未来拥有美好的憧憬,这才是最进步的管理方法。对美容院老板而言,美容师、店长又何尝不是美容院最大、最宝贵的资产。
4.为员工做好生涯规划:很多从事美容业的员工一直以为,最后只有自己开店,如果经营者能为员工规划未来的方向,相信你的员工绝对为你效力。
5.让员工了解公司的远景:公司的计划培训更能让员工留在公司服务,最重要的是升迁管理。
6.完整的、有系统的教育训练。
7.技术训练:技术训练占有重要地位,由于美容院以美容美发技术为主,而技术内容每年都有新的流行趋势,顾客需求也不断变化,所应定期举办技术训练,以配合时代潮流。
开美容院,不要老是讲事的管理,要多讲人的方面,因为这更是你不可忽略的大事。在聘人、用人、留人方面,应该有一套巧妙的方法与规则,不能够抱着骑驴找马的心态去做。只有把自己当作员工,把员工当作自己的孩子,你才能自己满意,员工也满意。
员工管理是和每位经营者及管理者最为头痛的问题,员工如何管理呢?俗话说:人有定规,物有定位。故只要有人就需要管理,管理应从制度谈起。美容院之员工管理应着重于长期录用计划,并制定员工守则。
8.专业知识:美容师的专业技术和专业知识越高超,她为美容院所带来的营业额也会越来越好。社会在进步,美容业也在飞速发展,美容院应为员工提供这方面的培训教育工作。
9.服务教育:服务教育首重外在形象的包装,每位员工的服装仪容及接待礼仪、服务礼仪等都要有定期性的训练。
美容店员管理方案
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美容店员管理方案作为一名美容店店主,你需要经常面对一个问题:如何管理自己的店员,以获得最好的业务成果。
本文将介绍一些技巧和方法,帮助你达到一个高效的店员管理方案。
培训与教育每个员工都应该接受充分的培训和教育,以确保他们了解如何最好地完成他们的工作。
店主可以组织一些专业的课程和培训,让店员们深入了解美容业务并学习专业技巧。
通过定期的培训和学习,员工们能够提高自己的工作能力和经验,从而为客户提供更好的服务。
建立导师制度建立一种导师制度,让新员工得到老员工的帮助和指导。
老员工可以分享他们的经验和技巧,帮助新员工更好地适应工作,并将他们引领到更高水平的美容技术。
通过导师制度,新员工可以更快地适应新环境,并更快地掌握技能。
同时,老员工也可以通过传授自己的知识,来巩固自己的技能和知识。
绩效评估与奖惩机制为了鼓励员工更好地工作,店主需要建立一个有效的绩效评估和奖惩机制。
店主可以制定一些指标和标准,来评估员工的工作表现。
如果员工表现优秀,店主可以给予相应的奖励,例如提高薪水或给予其他福利。
如果员工不能达到标准,店主可以采取适当的惩罚措施,例如降低薪水或给予警告。
通过这种机制,员工们会更加努力工作,以达到更好的工作表现,从而为美容店创造更多的业务。
监督和管理店主需要对员工进行监督和管理,以确保员工们按照店规和标准进行工作。
店主可以制定一些规范和流程,确保员工们的服务质量和服务效率符合要求。
店主可以采取一些方法来监督员工,例如随机抽查或安装监控摄像头。
通过这种方法,店主可以随时了解员工的工作表现,并优化员工的工作流程和工作方式。
激励员工员工们的积极性和热情会直接影响到客户的体验和业务的发展。
因此,店主需要注意激励员工的积极性和热情。
店主可以采取一些方法来激励员工,例如制定员工活动、奖品和晋升计划。
通过这些激励机制,员工们会更加努力工作,从而为美容店赢得更多的客户和业务。
结论一家美容店需要经过精心的管理和运营,才能获得更好的业务成果。
美容院如何管理好员工
![美容院如何管理好员工](https://img.taocdn.com/s3/m/27c7673702d8ce2f0066f5335a8102d276a261d2.png)
美容院如何管理好员工美容院如何管理好员工美容院如何管理好员工?1、招聘时要调换合适在美容院工作的员工管理好员工,从招聘抓起,在面试人才的时候,不要因缺人而盲目录用美容院不适合的人。
为了召到合适的人,美容院在面试的时候,应将应聘者的离职原因、待遇和工作环境等问题问清楚,然后分析他适不适合本店。
不要担心招不到人,要耐心的去挑选自己想要的人才,然后用心培养她们,留住她们才是王道。
2、制定好美容院规章制度,严格按规章制度办事。
制度形同摆设,执行不严明,是很多美容院的通病。
在管理中这个现象叫做失控。
解决方法是:a、制定制度实施检查计划。
b、制定制度实施检查标准。
c、按计划检查。
d、按标准评估。
e、制定制度实施奖罚方案,激昂有罚劣。
3、人性化管理所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注意企业与个人的双赢战略,制定员工的生涯规划等。
俗话说,无规矩不成方圆,美容院的员工管理单单用规章制度是远远不够的,在规章制度进行约束的同时,还应充分体现人性的关怀,让员工感受到这个集体的温馨和良好的氛围。
只有员工都喜欢这个美容院,她们才能在这里长期工作下去。
美容院店长如何管理员工?第一、自恃清高型对美容院说来遇到这种自恃清高型的人是非常让人头疼的,为什么呢?因为自恃清高,不服从管理,好大喜功,对于小事不屑于去做,对于大事又做不好,做不了。
也非常的喜欢搬弄是非。
喜欢挑拨离间不服管教,事不关己,喜欢的高高在上的性格,一点团队精神也没有,只会完成自己份内的事而已。
做为美容院店长来说要管理这种员工首先要沉住气,不要和他正面起冲突,做为美容院店长要敢于批评,说一不二,拿出让他信服的依据,只有这样才能提高他的忠诚度,让她感觉到自己有错误了。
在她付出有贡献的时候做为美容院店长一定要认真的对待她,给她相应的丰厚的报酬。
如何管理美容院的员工
![如何管理美容院的员工](https://img.taocdn.com/s3/m/7d037302905f804d2b160b4e767f5acfa1c783bd.png)
如何管理美容院的员工在职场上,我们不难发现很多年轻的主管带着一个年龄参差不齐的团队,有年龄比自己小的,也有年龄比自己大很多的,在这样的团队了,年轻主管如何去管理年纪大的员工,如何带领团队呢?以下是小编整理的如何管理美容院的员工,欢迎阅读。
如何管理美容院的员工(1)一、情感沟通管理这是任何企业都非常常用的管理方法。
它是建立在美容院管理者与员工之间的关系。
一般现在美容院管理者都希望自己不仅仅是工作上能帮助到员工,另外在私底下也能和员工保持良好的关系。
所以这就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的沟通,比如,员工生活及个人情感上,不仅给予真诚的建议,同时也能恰到好处指引她们。
二、美容院员工参与管理一般美容院遇到什么重大难题,管理者不急于作出决定,可以要求底下员工一起参与进来探讨,这让员工感觉我们也是属于美容院的一份子,这不仅增加了员工的积极性,同时也让员工更加认同美容院。
美容院员工参与管理,也可以让她们进一步深入了解美容院的各项运作,为美容院的未来发展献上自己的宝贵意见,更加带动美容院创新的改革。
现在有不少美容院经营者还是喜欢自己独当一面,这本身的做法没有错,但是会让自己的员工没有发挥的舞台。
作为一个好的领导者要多多善于发现员工的优势,并让她们有效的展现出来。
三、美容院员工自主管理这个员工自主管理不是让员工替代美容院店长的位置,而是让员工在自己熟知的领域可以自主管理。
比如:像美容院前台收银工作,这是美容院店长不能替代的工作,只有熟知这块领域的员工才能管理。
一般在美容院呆了2、3年的员工,都会有自己熟知的领域,所以这时美容院管理者就要善于发现她们的优点,并利用她们的优点带动美容院的发展。
四、美容院人才开发管理为了更进一步提高员工的工作积极性,美容院会针对性地进行一些员工晋级考核,这就是美容院人才开发管理。
一般人才开发管理,主要是从员工的日常工作业绩,以及对待工作的态度等多方面评选,考察员工的各项能力,为美容院培养人才打下良好的基础。
美容院员工管理规章制度
![美容院员工管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d739cea10342a8956bec0975f46527d3240ca63c.png)
美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度(精选5篇)美容院员工管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装干净, 淡妆上岗, 微笑服务。
2、头发应常常清洗, 不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型, 不留披肩发。
3、不配戴任何饰物, 一天保持好妆容, 不浓妆艳抹, 不涂指甲油。
4、勤洗澡, 勤换衣, 保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净干净, 不留污点, 保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方, 端正优雅, 面带微笑, 热情, 使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退、不旷工。
2、坚守岗位, 未经批准不得擅自离岗, 违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容院大声喧哗, 吵架, 睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食, 违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情, 不得多次接听私人电话, 每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间, 不准将手机带进操作室, 玩手机, 发短信和接听手提电话。
7、爱惜公共物品, 仪器设备, 不操作时处于关闭状态, 拔掉电源, 以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵, 讨论美容院及其他顾客问题, 时时注意自身修养, 保持良好形象。
9、员工之间应团结互助, 不得恶意伤人, 不准扎堆聊天, 背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵, 要耐心与客人沟通解释, 了解客人发牢骚的原因, 以便更好地处理问题, 树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度, 轮流值班, 头牌值班如发现没值班, 扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制, 保持各自岗位的清洁卫生, 做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心, 爱惜公共财物, 不得偷盗和浪费, 操作完毕, 物归原处, 摆放整齐。
14、树立良好的职业道德, 未经同意, 不准私自给客人用超出护理范围的物品, 一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇, 和店内的问题, 给工作带来不必要的麻烦。
美容院店务经营管理
![美容院店务经营管理](https://img.taocdn.com/s3/m/f45a0c5daaea998fcd220e00.png)
1、对待所有的顾客要友善、大方,做到笑脸相迎;
2、对待顾客要公平、尊重、诚实,避免讲粗言俚语;
3、言而有信,负责尽职;
4、主动解答客人提出的问题,避免谈起容易引起争论的话题;
5、任何时候要保持最专业水平。
二)、美容师的基本要求与形象:
1、整洁的仪容,做到服装、化妆、发型三者协调;
2、对色彩的搭配效果有深刻的认识;
3、对人体各部位有深入的了解(穴位、经络);
4、要在独特的风格和审美观。
四)、美容师的个人卫生:
1、双手指甲剪短,保持清洁;
2、衣服整洁合身;
3、鞋要清洁、舒适没有噪音;
4、长头发要保持干净要求全部盘头;
5、化妆要美观大方自然(要求化淡妆);
6、注意口腔卫生,无异味;
D、为员工做好生涯规划;
E、让员工了解美容院的发展;
F、完整的、有系统的教育培训;
2建立员工福利制度与生涯规划:
2、员工流失的原因
①福利不佳,无保障 ②生活枯燥,工作时间过长
③工作环境不佳,无升迁机会 ④认为创业容易,想另立门户
⑤人际关系不佳 ⑥美容同行挖墙角
⑦无合约牵制 ⑧工作缺乏挑战性
⑨职业倦怠,弹性疲乏 ⑩追求自我突破
3、为保证考核的公正性,主管须以《任务书》的形式向其下属布置专项工作,在进行考核时必须以《任务书》的原始记载为原始依据。
4、本考核表完成后必须取得被考核人、考核人的签名确认方为有效。
美 容 院 人 员 绩 效 考 核 表
考核月度: 考核得分:
姓名
岗位
美容顾问
部门
主管
销 售 计 划 完 成 率(30分)
10、陈列法:
1立体前进陈列法,富体感,使顾客容易发现;
美容中心员工行为和管理规章
![美容中心员工行为和管理规章](https://img.taocdn.com/s3/m/996218a3afaad1f34693daef5ef7ba0d4a736daf.png)
美容中心员工行为和管理规章一、总则1.1 本规章旨在规范美容中心员工的行为,维护美容中心的正常运营秩序,提供优质的服务,保障顾客权益,促进美容中心持续发展。
1.2 本规章适用于美容中心全体员工。
1.3 本规章的解释权归美容中心所有。
二、员工行为规范2.1 员工应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
2.2 员工应遵守美容中心的各项规章制度,服从管理,积极配合上级完成工作任务。
2.3 员工应尊重顾客,礼貌待人,热情服务,不得对顾客进行侮辱、诽谤、欺诈等行为。
2.4 员工应保守美容中心的商业秘密,不得泄露给外部人员。
2.5 员工应遵守职业道德,不得接受顾客的礼品、礼金,不得利用职务之便谋取私利。
2.6 员工应保持工作环境的整洁和卫生,爱护公共设施,不得损坏或浪费。
2.7 员工应准时到岗,不得迟到、早退、旷工,如有特殊情况需提前向上级请假。
2.8 员工应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务能力和综合素质。
三、员工管理3.1 美容中心应建立健全员工档案管理制度,确保员工信息的准确性。
3.2 美容中心应对员工进行定期考核,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工给予警告或解聘。
3.3 美容中心应关心员工的生活和工作,为员工提供良好的工作环境和条件。
3.4 美容中心应按时足额支付员工工资,依法为员工缴纳社会保险和公积金。
3.5 美容中心应定期对员工进行法律法规、职业道德和消防安全等方面的培训,提高员工的安全意识和防范意识。
3.6 美容中心应制定紧急预案,确保在突发事件发生时能够及时应对,保障员工和顾客的人身安全。
四、违规处理4.1 员工违反本规章的,美容中心有权根据情节轻重给予警告、罚款、停职、解聘等处分。
4.2 员工对违反本规章的行为负有责任的,应承担相应的法律责任。
4.3 员工对美容中心的处罚决定不服的,可以依法申请仲裁或提起诉讼。
五、附则5.1 本规章自颁布之日起生效。
5.2 本规章的修订权归美容中心所有。
美业员工管理制度及员工守则
![美业员工管理制度及员工守则](https://img.taocdn.com/s3/m/f81d96fd64ce0508763231126edb6f1aff0071ff.png)
美业员工管理制度及员工守则第一部分:美业员工管理制度美业行业作为服务行业的一支重要力量,员工的管理制度对于企业的发展至关重要。
以下是美业员工管理制度的几个重要方面:岗位设置1.门店经理:负责店铺整体管理及员工协调、团队建设等。
2.技师:负责提供专业美容服务。
3.接待员:负责客户接待与预约管理。
4.营销推广:负责门店的市场宣传、推广活动等。
培训与考核1.新员工入职培训:对新员工进行入职培训,包括公司文化、服务技能等内容。
2.岗位技能培训:定期对员工进行技能培训,提升服务水平。
3.考核机制:设立绩效考核制度,对员工的服务质量、工作态度等进行评估。
薪酬福利1.基本工资加绩效奖金:员工的薪酬由基本工资和绩效奖金构成,激励员工提升服务水平。
2.社会保险及福利:为员工提供社会保险和福利待遇,关心员工身心健康。
员工发展与晋升1.内部晋升机制:鼓励员工不断提升自身技能,设立晋升通道。
2.岗位轮岗计划:为员工提供岗位轮岗的机会,拓宽视野,培养全方位能力。
第二部分:员工守则为了维护公司形象和提升服务质量,公司制定了以下员工守则:工作态度1.服从公司安排,维护公司利益。
2.保持良好的工作态度,主动学习,提升服务技能。
服务规范1.严格遵守服务流程,确保服务质量。
2.尊重客户,礼貌待人,提供高品质的服务。
沟通与团队合作1.积极与同事沟通合作,共同完成工作任务。
2.遇到问题及时沟通,共同解决,维护团队和谐。
自律与形象1.保持仪容整洁,符合公司形象要求。
2.遵守公司规定,不得违反公司制度,不得泄露公司机密。
结语美业员工管理制度及员工守则涉及到公司内部管理与员工行为规范,对于公司的发展和服务质量至关重要。
希望员工们能够认真执行上述制度和守则,共同努力,为公司的发展贡献力量。
美容店员工管理制度(精选7篇)
![美容店员工管理制度(精选7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d149d84c30b765ce0508763231126edb6f1a76dc.png)
美容店员工管理制度美容店员工管理制度(精选7篇)在快速变化和不断变革的今天,越来越多地方需要用到制度,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
大家知道制度的格式吗?下面是小编整理的美容店员工管理制度(精选7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
美容店员工管理制度1一、更衣室规范1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室,平时不能随意进出更衣室。
2、进更衣室后,应迅速在自己的更衣柜前更衣及装扮仪容。
3、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙,如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记,办理借用备用的手续,半日内配好后将备用钥匙退还前台,钥匙费用自理。
4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。
5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。
6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。
7、未经登记不得私自占用更衣柜,不得擅自配用更衣柜钥匙。
8、不得擅自调换更衣柜,遇特殊情况需调换衣柜时,须到综合管理部(总台)办理登记后方可调换。
9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。
二、就餐规范1、按规定的时间就餐,不得提前或超时就餐。
2、就餐时间内,组内人员分批就餐,确保岗位有人,不得因就餐而影响正常工作。
3、就餐时讲究公共卫生,就餐完毕将杂物放进杂物桶内。
三、会议规范各项会议有:员工会议、主管会议,每天的早会及工作需要临时召开的有关会议,会议组织者要做好有关准备工作和时间安排,并提前通知会议参加者,会议结束后,做好会议内容的整理和资料汇总(员工会月底最后一天;主管会每周六;早会于每天上班打卡后15分钟)。
参加会议应做到以下各项:1、按通知时间,准时到达会议地点,按指定位置就坐,不得迟到。
2、统计会议人员时,点名响亮应答。
3、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。
4、不准讲话、做小动作,不准在会议期间离开会场。
5、因特殊原因不能参加会议者,应事先请假,并征得批准。
6、按主管安排参加小组的班前、班后和岗位报到。
美容院经营管理方案
![美容院经营管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/08510b703069a45177232f60ddccda38376be138.png)
1.美容服务
(1)面部护理:包括清洁、按摩、面膜等。
(2)身体护理:包括瘦身、丰胸、按摩等。
(3)仪器美容:如光子嫩肤、射频紧肤等。
2.美容产品
提供各类化妆品、护肤品及美容仪器等。
四、经营管理
1.财务管理
(1)建立健全财务制度,确保财务数据真实、准确、完整。
(2)实行预算管理,合理分配资金,降低成本。
美容院经营管理方案
第1篇
美容院经营管理方案
一、前言
本方案旨在为我国美容院提供一套合法合规的经营管理方案,以提高美容院的服务质量、经营效益和市场竞争力。本方案结合我国相关法律法规及行业实际情况,注重人性化管理和专业服务,为美容院的长远发展奠定基础。
二、组织架构
1.管理层
(1)总经理:负责美容院的整体运营管理,制定经营策略和发展规划。
(2)管理层:设置总经理、财务经理、营销经理、技术经理等职位,负责日常经营管理。
(3)执行层:包括美容师、前台接待、保洁员等,负责具体业务执行。
2.岗位职责
明确各岗位工作职责,制定详细的岗位职责,确保各部门之间协同合作,为顾客提供优质服务。
三、服务项目
1.美容服务
(1)面部护理:根据顾客肤质,提供个性化清洁、按摩、面膜等服务。
4.人力资源管理
(1)制定员工招聘、培训、考核、激励制度。
(2)签订正规劳动合同,保障员工权益。
(3)关注员工成长,提供晋升空间。
5.环境管理
(1)保持美容院环境整洁、舒适。
(2)定期检查设施设备,确保安全。
(3)加强消防安全管理,预防火灾事故。
五、法律法规遵守
1.美容院经营资质
办理相关经营许可证,确保合法经营。
美容院如何对员工进行管理
![美容院如何对员工进行管理](https://img.taocdn.com/s3/m/d29b78ca8bd63186bcebbc6b.png)
美容院如何对员工进行管理
无论是新人或老手,都应该让其知道美容院的发展方向、目标,使其了解本身工作的重要性、有用性及自己应扮演的角色,令其对美容院产生认同感,并愿意随美容院的发展而自我提高。
一、让员工产生努力工作的惯性和自豪感
经营者应非常重视员工能力的提高过程与速度,想方设法创造让员工学习、培训的机会,并通过工作环境的改善与工资福利的杠杆调节,令员工感觉到“在这儿可以学很多东西”、“在这儿很安全”。
二、尽可能采纳员工的合理提议与意见
员工正是基于对美容院的忠心与关心,才会提出意见,尽管有些意见表面上是为个人考虑,经营者应善加对待。
若员工的意见被上司采纳,他对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中向心力也会提高,在计划执行时更会尽力配合。
三、清楚知道员工的需求
一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。
如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。
四、视员工个人能力分派及调配工作
至于如何了解员工的工作能力?除了从其以前的经历、业绩来判断外,还可由内部研讨、技术切磋等方面,予以了解。
美容名店经营管理员工管理稳定美容师
![美容名店经营管理员工管理稳定美容师](https://img.taocdn.com/s3/m/f44fc786fc0a79563c1ec5da50e2524de518d098.png)
美容名店经营管理员工管理稳定美容师个人的力量是有限的,而团队的力量则是无穷的,那什么是团队呢?团队是二人以上的组织,有着共同的目标,相互协作,共同努力组成的群体。
每一位员工都是团队密不可分的一分子,那么,怎样才能使每一位员工都充分发挥自己能力,调动起每个人的积极性呢?这是每一位经营者所要面对的问题。
第一节:员工薪酬管理一、确保员工的薪酬有竞争力近年来,随着美容业的迅猛发展,美容业的人才流动有了相当大的空间,如何以合理的薪酬留住自己的中坚人才,比如技术过硬、品德优良的美容师、营销、策划经理等人才,是件非常费心的事情。
对工薪族来讲,自然是盼望老板能多多施恩,多多加薪。
然而凡是做老板的,冠冕堂皇的话自然也常常要说上几句,诸如“以人为本”、“人才是第一因素”等等,不过,真的轮到要掏钱的时候也总会有些“心太软”,对着钱包总要唱上几句“舍不得你的人是我,离开你的人是我,想念你的人、关心你的人是我、是我、还是我”。
于是老板与员工之间永远有着一道很难逾越的“鸿沟”,用一位美容院老板的话来说便是“为来为去为了铜钿”。
所以薪水好了老板不乐意,薪水低了员工要跳槽。
不过,无论哪一种情况最终损害得还是员工,所以薪酬是有一个最佳点的。
通常说起来获得薪酬的最佳点的途径有三种:1、一是全方位综合考虑市场因素。
因为市场的薪酬行情即供求关系决定了个人的价值。
例如拥有国际知名美容学院的人多了行情就下跌,但其中毕业且经过明师指点没有丰富的实际操作经验的数量尚少,故而市场行情依然比较“坚挺”。
2、二是仔细分析个人的自身素质与水平。
3、三是分析企业的文化及价值观。
有的企业视个人的经验为第一财富,而有的则视个人的创造力及潜在能为第一财富。
因此,企业本身价值观的差异导致了同一个人在甲企业可望获得高薪,但未必到乙企业同样有高于原来的待遇。
二、薪酬管理办法:1、待遇标准:一般人员的待遇标准不能低于当地市场平均水平,有较强工作能力和重要工作岗位员工待遇可高于当地市场平均水平。
如何经营与管理美容院
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如何经营与管理美容院作为一个开设美容院的老板,不仅需要有扎实的美容技能,还需要掌握经营和管理技能,才能使美容院得到稳定的收益。
下面我将和大家分享一些我在美容院经营和管理方面的经验。
一、明确定位在美容院的经营初期,一定要明确自己的定位,比如是偏高端的SPA还是普通的美容院?面向的客户群体是什么年龄段的人?这个定位涉及到后期服务、产品、市场推广等各方面,因此必须在经营之初就定好。
二、员工管理美容行业里主要的人力资源就是员工。
在员工的选择上,必须先看重他们的美容技能,同时还要看重他们的服务态度,因为美容服务中,服务态度尤为重要。
招进来的员工,还要经过专业技能检验和业务培训。
另外,要对员工进行互动和激励,增加他们的工作积极性。
三、设备更新随着科技的不断进步,美容技术和美容设备也越来越先进。
为了给客户提供更好的服务,必须要根据市场需求和发展趋势来及时更新设备。
要了解市场上流行的美容仪器和产品,调查同行业的竞争具体设备以及价格,选择更适合的设备满足客户的需求。
四、产品推广市场推广是经营美容院的一项重要工作。
要推得广而且要推很好,成功的一个关键就是要掌握市场需求。
不仅要关注电视、报纸、杂志、网络等大众传媒,还要更深入地了解客户的实际需求,开发更适合的产品。
另外,固定推出节假日套餐和生日礼包等形式也可以为美容院带来很好的推广效果。
五、收益管理收益是美容院的生命线,因此要将其管理得尤为严格。
要合理制定收费标准,并及时了解市场行情调整价格。
另外,要控制成本,从员工招聘选择、设备选购和材料采购等方面考虑,尽量降低成本的同时保证产品质量和服务的水准。
六、客户维系客户来源和忠诚度对于美容院的发展至关重要。
建立客户档案,了解客户需求和相关资料并制定相应计划,使客户得到更为贴心的服务和关怀。
在推广活动中针对性地设置积分、免费抽奖、回馈优惠、朋友介绍优惠等福利,激发客户的忠诚度,不断拓展客户群体,打造美容院忠诚度品牌。
以上是我关于如何经营和管理美容院的一些建议。
美容院员工管理技巧
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美容院员工管理技巧美容院员工管理一直是美容会所管理者困扰的地方,美容院管理者的管理策略,是需要一些精心设计的:凡事绕个弯,往深一层思考,往往比较容易达成目标。
下面我们来看看美容院员工管理技巧。
一、美容院管理制度化“国有国法,家有家规”“法”即是规矩,在管理学上称为“制度化”。
要讲管理,先制度开始。
一个企业,甚或一个团体,倘若没有“制度”,根本谈不上“管理”,更无法好好地经营。
美容院经营,制度也是不可缺少的。
制定美容会所店务管理制定,资深美容师预支薪水,偿还的期限,制定制度标准和原则,可让大家有所遵循的依据。
二、管理合理化过度僵化的制度经常使人无法忍受,那是因为这个制度、这个法规已经不合理。
不合理的法规最教人难以信服,一个主管要讲法规、要讲制度,当然得立于合理的基础之上。
一件事可以有多角度的解释,一个聪明的上司会洞察各方、面面俱到。
美容会所管理者切记千万不要以官大职高来压人,这不仅远离了真正的合理,而且会造成与部属间永远的鸿沟。
所以“管理合理化”才是真正的合法、合理。
三、留情面好办事“有理走遍天下,无理寸步难行”。
当仁不让的讲理,最后的结果必是“公说公有理、婆说婆有理”。
道理很难讲得清,这时就得用“情”来突破了。
主动去做一件事,没有负担、压力、心理的抗拒,就会会感到轻松愉快。
被动地去做一件事,由于并非出于自愿,心理难免有所排斥和抗拒,所以做起事来拖拖拉拉、容易计较,呈现消极的态度。
对此管理者在此方面要多关心员工,给予他们必要的需求,给予她们工作的动力和希望,让他们主动去做事。
美容院员工在工作繁忙时,老板应该适时地表示关怀与慰问,以鼓舞工作同仁士气;而在空暇时,不妨替你的员工安排再进修或旅游等休闲活动。
四、美容院管理注意事项睿智的上司是以关怀为导向,讲情面、说理法,而一个聪明的部属则是警觉性高、有充分的应变力,在获得关怀和尊重之际,也能更有节制、更自动自发地工作。
美容院管理时要注意一下方面:1、拒绝不讲道理的人一般人很难抵挡“情理”,但若情理走不通时,对于不懂得相对尊重的部属,主管也不要害怕说“不”。
美容院员工们管理方案
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美容院员工们管理方案美容院员工们管理方案老板必看--美容美发店员工管理方案正所谓团结就是力量,在各个行业更是如此.不管作为老板的您有多大的本领,但毕竟一个人的精力有限,能力有限,俗话说的好:"三个臭皮匠胜过一个诸葛亮"嘛.所以您要善于运用您的员工,只有这样,店才会越做越大,生意越来越好。
就美容美发店而言,我们有以下几点建议,希望对您有所帮助!一.使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心,使他们全身心的为店的将来努力奋斗;2、老板与每位员工坦诚交往,不偏私;3、在信任、平等共享的基础上,创建伙伴关系;4、以身作则,加强店里的经营状况。
二.展现店里美好远景店里美好远景,无非是宏观远景和现实前景。
把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示;把店里在行业中的地位适度进行夸张;把店里经济实力予以表现;把店里文化给予宏扬;把店里知名度进行很好利用;把店里人气牢牢抓紧,把店里发展规划告知大家。
这样使员工对店里本身的远景充满信心,对店里发展之路不抱怀疑。
这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。
三.感之愉快让员工热爱您的店里,很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。
无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能,还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。
经常表扬、赞美员工身上的优点。
哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她(他)的借口。
愉快充实满足的感觉就自然形成了,要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分,您就赢了。
您在观察员工是否在此工作愉快时,仔细分析。
如有一员工请的是3天休假,到休假第二天主动向您提前报到上班了,此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。
四.获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心,因此一个店里只有赢得了员工们的心,才能为顾客提供最佳服务。
一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心,他们就会寻找新的店里,投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。
【美容院的经营管理】 美容院管理员工方法
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【美容院的经营管理】美容院管理员工方法美容服务的市场需求快速增长,各种美容产品层出不穷而且利润可观。
目前,我国的美容产业已经从始创的萌芽期过渡到了成长膨胀期。
下面小编就为大家解开美容院的经营理念,希望能帮到你。
美容院的经营理念员工培训的重要性大家都知道,所有的经验和规律,都是社会实践的归纳和总结.培训的目的,就是要把行业中,经过工作实践证明了的、科学的方法和规律告诉大家,以利于大家在今后的工作中少走弯路,让我们的工作能够更有效的创造最大化的价值和效益。
但培训不是万能的,并不是所有的问题通过几次培训就能够得到解决,培训并不具备点石成金,撒豆成兵的功能,但培训可以起到给我们提供指导、提示、借鉴的作用,可以给我们提供更加广泛的思考方式,从中提炼出有价值的方法,让我们触类旁通,举一反三,为我们的工作服务。
所以,培训工作非常重要,轻视、排斥和放弃培训工作,都不是智者的所为。
有一句话说得好:人不能够决定自己生命的长度,但可以决定生命的宽度。
因为一个人不可能亲自参与所有的社会活动,所以所获得的知识是有限的,人的绝大部份知识都是间接获得的,靠的就是不断的学习。
上个世纪八十年代以前,文盲的标准是不识字,九十年代文肓的标准是不懂电脑,而在二十一世纪的今天,文盲的衡量标准就是有没有再学习的能力。
一个人的价值最终要体现在他的再学习的能力之上的,有文凭不等于有文化,有文化不等于有技能。
所有,让我们通过不断的学习,共同进步,共同提高。
如何将培训转化到工作中第一点是要有危机意识,首先是先令团队具有危机意识,或效率观念,最其次是要有时间观念。
没有危机意识的团队充其量只能做到停滞不前,实际上是在不断后退!第二点是要敢于淘汰,执行力是淘汰出来的,生存是一切生物的战略和目标,而生存能力是物竞天择的结果,是淘汰的结果!作为一个团队,如果我们不能淘汰弱者,最终我们都将论为弱者!第三点是执行力的集中表现,相信所作的事情是正确的,从而强化执行的意愿度。
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【美容院的经营管理】美容院管理员工方法美容服务的市场需求快速增长,各种美容产品层出不穷而且利
润可观。
目前,我国的美容产业已经从始创的萌芽期过渡到了成长膨胀期。
下面就为大家解开美容院的经营理念,希望能帮到你。
员工培训的重要性
大家都知道,所有的经验和规律,都是社会实践的归纳和总结.
培训的目的,就是要把行业中,经过工作实践证明了的、科学的方法和规律告诉大家,以利于大家在今后的工作中少走弯路,让我们的工作能够更有效的创造最大化的价值和效益。
但培训不是万能的,并不是所有的问题通过几次培训就能够得到解决,培训并不具备点石成金,撒豆成兵的功能,但培训可以起到给我们提供指导、提示、借鉴的作用,可以给我们提供更加广泛的思考方式,从中提炼出有价值的方法,让我们触类旁通,举一反三,为我们的工作服务。
所以,培训工作非常重要,轻视、排斥和放弃培训工作,都不是智者的所为。
有一句话说得好:人不能够决定自己生命的长度,但可以决定生命的宽度。
因为一个人不可能亲自参与所有的社会活动,所以所获得的知识是有限的,人的绝大部份知识都是间接获得的,靠的就是不断的学习。
上个世纪八十年代以前,文盲的标准是不识字,九十年代文肓的标准是不懂电脑,而在二十一世纪的今天,文盲的衡量标准就
是有没有再学习的能力。
一个人的价值最终要体现在他的再学习的能力之上的,有文凭不等于有文化,有文化不等于有技能。
所有,让我们通过不断的学习,共同进步,共同提高。
如何将培训转化到工作中
第一点是要有危机意识,首先是先令团队具有危机意识,或效率观念,最其次是要有时间观念。
没有危机意识的团队充其量只能做到停滞不前,实际上是在不断后退!第二点是要敢于淘汰,执行力是淘汰出来的,生存是一切生物的战略和目标,而生存能力是物竞天择的结果,是淘汰的结果!作为一个团队,如果我们不能淘汰弱者,最终我们都将论为弱者!第三点是执行力的集中表现,相信所作的事情是正确的,从而强化执行的意愿度。
人们有时不会愿意把正确的事情做对,而只是把该做的事做完。
第四点是懒惰是人的本能,懒散是人的天性,人们不会做你希望的,只会做你要检查的东西,但是计划的事情不落实等于零,落实的事情不检查等于零,检查的事情不奖罚还是零。
第五点,没有人拒绝改变,但所有人都拒绝被改变。
为什么人们会反感“被改变”呢?因为改变意味着会失去什么?将会面临什么?种种因素,所以拒绝是必然的!第六点是决不拖延,拖延会瓦解我们精心准备的一切,并令我们错过时机, __变得支离破碎。
拖延其实是某种意义上的放弃!作为一种手段,例如在行政机构
这样的环境里,许多事情就是通过拖延来解决的。
第七点是要学会使作 __,首先以书面的形式下达任务和目标,再以书面的形式提交建议和意见,最后以书面的形式记录每一个关键动作。
第八是要亲自作出表率。
作为一种职业素质,领导者的执行力和职业习惯是最重要的领导力要素。
不要要求下属做我们自己都做不到或不愿做的事情。
时时反问自己:我们的规范意识和落实成效是怎样的?我们是否有报务意识?我们有没有执行力?
所谓生活美容,就是使用化妆或一般护理保养方法的修饰性美容,同时包括美容知识咨询与指导、形象设计和美体等服务项目。
也就是对人面部及皮肤的保养,以预防皮肤老化,在个人原有的基础上加以修饰,比如面部保养、美颈、美腿、化妆等。
生活美容对美容师的要求不是很高,只要掌握基本的专业知识,在获得的关部门认可的资格证书后便可上岗工作。
所谓医疗美容,是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。
这也就是所谓的“整形美容”。
只要对人体采用了侵入性的手段,就应属于医学美容范畴,包括重睑形成术、假体植入术、药物及手术减肥、隆胸等等。
一般认为,深入到真皮以下的部位应属于医疗美容范畴,对于纹眉、纹眼线、纹唇线的“三纹”服务,尽管其伤口很小,但均深入真皮下,完成这些操作仍需要消毒和进入皮肤,亦属于具有创伤性、侵入 __,应当被认定为医疗美容。
对于未取得《医疗机构执业许可证》的美容院是不得提供此类服务的。
1、激光在美容界的用途越来越广泛
激光是通过产生高能量,聚焦精确,具有一定穿透力的单色光,作用于人体组织而在局部产生高热量从而达到去除或破坏目标组织
的目的各种不同波长的脉冲激光可治疗各种血管性皮肤病及色素沉着,如太田痣、鲜红斑痣、雀斑、老年斑、毛细血管扩张等;以及去纹身、洗眼线、洗眉、治疗瘢痕等;高能超脉冲CO2激光,铒激光进行除皱、磨皮换肤、治疗打鼾,美白牙齿等等,取得了良好的疗效,为激光外科开辟越来越广阔的领域。
2、激光手术有传统手术无法比拟的优越性
首先激光手术不需要住院治疗,手术切口小,术中不出血,创伤轻,无瘢痕。
例如:眼袋的治疗传统手术法存在着由于剥离范围广、术中出血多、术后愈合慢、易形成瘢痕等缺点,而应用高能超脉冲CO2激光仪治疗眼袋,则以它术中不出血、不需缝合、不影响正常工
作、手术部位水肿轻、恢复快、无瘢痕等优点,令传统手术无法比拟。
而一些由于出血多而无法进行的内窥镜手术,则可由激光切割代替完成。
(注:有一定的适应范围)
3、激光在血管性皮肤病的治疗中成效
卓越使用脉冲染料激光治疗鲜红斑痣,疗效显著,对周围组织损伤小,几乎不落疤。
它的出现,成为鲜红斑痣治疗史上的一次革命,因为鲜红斑痣治疗史上,放射、冷冻、电灼、手术等方法,其瘢痕发生率均高,并常出现色素脱失或沉着。
而导致血管组织的高度破坏,其具有高度精确性与安全性,不会影响周围邻近组织。
因此,激光治疗毛细血管扩张也是疗效显著。
此外,由于可变脉冲激光等相继问世,使得不满意纹身的去除,以及各类色素性皮肤病如太田痣,老年斑等的治疗得到了重大突破。
这类激光根据选择性光热效应理论,(即不同波长的激光可选择性地作用于不同颜色的皮肤损害),利用其强大的瞬间功率,高度集中的辐射能量及色素选择性,极短的脉宽,使激光能量集中作用于色素颗粒、将其直接汽化、击碎,通过淋巴组织排出体外,而不影响周围正常组织,并且以其疗效确切,安全可靠,无瘢痕,痛苦小而深入人心。
4、激光外科开创了医学美容的 __
高能超脉冲CO2激光磨皮换肤术开拓了美容外科的新技术。
它通过改变激光器的聚焦特性,使激光点变成一个光斑,利用图形发生器,驱动扫描振镜使光斑按照一定的图形进行扫描,并在瞬间产生高热,从而在皮肤上产生由浅入深的效应分别是气化、不可逆热损伤、加热区域。
利用这些效应可以将扫描范围内的目标组织去除。
图形的扫描方式分为顺序扫描和随机扫描(对皮肤局部区域的热损伤不同)两种,每个光斑的强度、密度、扫描图的形状及大小均由计算机进行控制,从而精确地控制去除目标组织的深度,达到治疗的目的。
激光换肤的作用包括:表皮气化(可以祛除雀斑样痣、去除脂溢性角化、去除光线性角化)以及刺激新的胶原的合成(祛除皱纹)。
看了“美容院的经营理念”的人还看了:
1.美容院管理规章制度范本
2.美容院经营管理成功案例分析
3.美容院管理制度范文3篇
4.美容院如何做好顾客管理
5.美容院管理制度3篇
内容仅供参考。